Hôpital La Musse - SMR

Très bon établissement pour ma fille. Elle a été très bien suivie pour une dyscalculie diagnostiquée. Toute l'équipe du pôle enfant est au top. Je remercie l'équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Manque de communication des équipes médicales ... Manque d'empathie chez certains salariés ... Un établissement dans un bel écrin de verdure 🌿 quand la santé le permet il est agréable de s'y promener Dans l'ensemble bon établissement pour la rééducation .

Très déçue de cet établissement , pas de prise en charge adaptée , relationnel compliqué avec le personnel qui est vite agace devant la moindre remarque … se réfugiant derrière «  ce n est pas prescrit.. » quid du bon sens et du rôle propre des ISG et des AS ? Organisation a revoir … ex petit dej posé au moment où d autres font la toilette => d ou le petit dej froid au moment de le consommer ..Notre mère a également été réveillée à 4h/ 5h du matin pour un lavement ? Un retour de consultation extérieure , notre mère est réinstallée par les ambulanciers sans que le personnel ne passe voir si elle avait besoin de qqchose … Manque régulier également de crachoirs, de mouchoirs , de serviette de table …Notre mère n ose plus réclamée quoique ce soit car à peur de la réaction de certains. ( e) et d être prise en grippe !!! certaines atttitudes sont à la limite de la maltraitance !!! Grosse perte de confiance… nous sommes très déçues car notre mère décline à vue d œil !!!

Étant de la région parisienne, j ai eu rdv pour une consultation au pavillon 1. Personnel de l Accueil d une très bonne amabilité. En revanche, je retire une étoile pour le médecin que j ai consulté et qui a beaucoup manqué d'amabilité, lors de ma consultation. Ce n est pas très plaisant de se faire prendre de haut. En ce qui concerne l établissement, les locaux sont corrects, et le domaine propre. Et c est un réel plus, de pouvoir y trouver un centre d'équitherapie.

1 étoile pour le service téléphonique qu’on à en première ligne. C’est le pire service téléphonique que j’ai eu de toute ma vie , les secrétaires sont exécrables et franchement je pèse mes mots, « olalala » + soufflement quand ont demande un docteur , méchante dans leurs façons de parler ect franchement c’est vraiment abusé

Equipe très professionnelles et agréable. Ma rééducation s'est bien déroulée. Avec une super motion pour les équipes.

C'est la 4e fois que je viens à la musse j'ai toujours été bien accueilli les infirmières les kiné et les médecins sont très cordial mais j'ai mis 4 étoiles car le seul soucis c'est la cuisine on mange très mal ils ne savent pas marié viandes et légumes depuis que je suis la je crois que j'ai bien mangé 2 fois il faut vraiment faire quelque chose car par exemple on a du poisson avec des carottes ou des haricots désolé pour le cuisinier

Bonjour, Ayant eu une double opération de la main, je devais faire une radio de contrôle. Cette fois ci, je choisis la Musse car il y a peu de patients dans la salle d'attente. Je le reconnais, cette fois ci j'étais très en retard. D'habitude je téléphone et cette fois ci j'ai omis d'appeler. En arrivant, la secrétaire m'agresse verbalement. Je mexcuse et non, elle continue. Elle me dit : "vous êtes toujours en retard". Je répond que Non et elle insiste, et me dit "je le vois sur mon écran et cela décale les autres RDV des patients". (il n'y avait personne d'autre dans la salle dattente, surtout que nombres de personnes ne savent pas qu'il y a un centre de radiologie à La Musse) lEt c'est là que j'ai compris que tous les Centres qui sont sur Easydoc sont reliés.Déjà, pour une secretaure

Ma femme est allée faire un IRM de la mâchoire dans cet hôpital. Le médecin lui demande de se mettre totalement nu en gardant seulement la culotte. Sur le principe il a le droit mais il doit dans cette situation lui proposer une veste ou un drap pour la couvrir pour l intimité. Surtout que la zone à regarder dans cette situation est la mâchoire. Ma femme lui demande un drap et il refuse sous prétexte qu il n en a pas. Elle s est senti mal à l aise devant cette personne et a insisté en demandant à nouveau un drap et comme par magie le médecin ouvre une armoire rempli de drap pour les IRM.. En 2025 tout simplement inadmissible ce genre de comportement venant d’un médecin. Attention mesdames quand vous allez faire vos IRM dans cet établissement comportement suspect et dans la limite du voyeurisme.

Aucune surveillance des patients qui ce proméne et sort dans la journee sans surveillance le soir des patients font la fête boit dans le parc il y aurais un garde la nuit sa serais bien ils sont la pour être aider et non pour du vendaliste

Bonjour, après 10 mois passé au pavillon 1, j ai remarqué qu il y avait de tres bon professionnels de santé en tout genre, (kiné, coatch sportifs, Ergo, psychomotricienne, etc etc) Il manque néanmoins de matériels dans les chambres,1 chaise de douche pour 14 chambres et sa dans chaque unité. Je remercie kes infirmières/ infirmiers qui ont ete present dans ces durs moments que j ai vécu avec une jambe douloureuses et ensuite l amputation. Aujourd'hui je peux enfin remarcher avec une prothèse. Un enorme merci aux kiné de la salle tulipe et aux prothésiste

Suite à un problème dermatologique (entre autres), j'avais consulté un médecin du centre le 24 avril. Diagnostic : "je ne sais pas ce que c'est, il faut consulter un dermatologue et il n'y en a pas...". Il me préconise de prendre des photos de mon visage et de les lui envoyer (??? - où ? Je n'ai pas eu l'info pour ce faire), il essayera de demander un avis à un collègue dermatologue. Résolue à régler mon problème, je prends contact avec l'hôpital d'Évreux, là on m'informe qu'il y a des dermatologues, pas de problème pour avoir un RV mais avec ordonnance du médecin traitant. Je rappelle le centre de la musse où fort aimablement la secrétaire me propose de demander à un médecin de me faire cette ordonnance qu'à priori je devais recevoir lundi de la semaine dernière. Ne voyant rien venir je rappelle ce jour. On me transfère vers le secrétariat du médecin sollicité pour cette ordonnance. La secrétaire m'explique avec multe détails l'ensemble des ordonnances qu'elle doit faire, soit de renouvellement soit pour consultation de spécialiste. Je vous fais grâce du reste. Sur ces entrefaites, une médecin qui était près d'elle prend d'autorité la conversation "sans consultation pas d'ordonnance..." En fait il faut payer la consultation. Et elle me raccroche au nez. Proche de la desespérance mais y croyant encore, je rappelle le centre de la musse. En résumé, la secrétaire me dit qu'elle vient d'avoir sa collègue au téléphone et que je n'avais pas été très aimable. N'en déplaise à cette personne, je fus plutôt courtoise et patiente, ce qui ne fut pas son cas ni celui de la médecin qui a interagi de la conversation. Cruelle expérience et pour finir je n'ai toujours pas d'ordonnance 😀. Une étoile. Mise à jour du 3 juillet 2025 suite à réponse du centre de la Musse : merci pour ce retour, je précise que la consultation du 24 avril n'était pas gratuite, et qu'après vérification, cette dernière m'a coûté 30 euros. J'ose espérer que l'on voudra bien me fournir l'ordonnance tant attendue pour me permettre de consulter un dermatologue.

Hospitalisé en HDJ en juillet 2024 avec une nouvelle demande faite par le médecin pour la fin de l'année en vue d'une reprise de travail. Arrive janvier 2025 et aucun courrier pour la programmation. Je contacte la secrétaire qui me passe la cadre du service. Elle m'annonce que mon dossier est classé car le médecin est parti. Aucune information donnée au patient ! Un nouveau médecin doit arriver en février, elle me dit faire le nécessaire pour que je sois admise en avril 2025. J'appelle en mars pour savoir où en est mon suivi. La secrétaire me répond que cela fait plus de 6 mois que j'ai vu le médecin il faut donc refaire un point . Il semble que ce service manque de communication et de cohérence ! Nous ne sommes pas de simples dossiers que vous classez comme bon vous semble. Depuis le secrétariat est injoignable, on entend le combiné décrocher et raccrocher aussitôt. En juillet j'arrive enfin à les joindre pour que la secrétaire me réponde qu'ils n'ont pas de médecin remplaçant alors qu'il y en avait un en février. Aucune communication concernant la suite de ma prise en soins car j'attends toujours ces 2 mois d'hospitalisation pour que le médecin expert valide ma reprise. Je lui demande vers qui puis-je me tourner, sa réponse : "Je n'ai personne c'est à vous de chercher par vous même". Il faut songer à changer de métier quand on méprise autant les patients.

Excellente prise en charge et surtout très complète (éducateur.trice APA, kiné,ergo, balnéo, nutrition,ETP...) Une ambiance extra en activité physique adapté grâce a Laurent, Clémence , Tess mais aussi un stagiaire a embaucher: Mickaël et bien-sûr des patients tous très courageux ! Une équipe de soignants et ASH au top , très professionnelle et a l écoute Merci a vous tous Sophie

Un pur scandale. Mises à part quelques infirmières et aide soignantes très pros, je suis scandalisée par la maltraitance et le manque de conscience professionnelle. Ma mère est arrivée de l'hôpital avec une maladie rare dont personne n'a semblé prendre la mesure ni renseignements. On l'a laissée se débrouiller trop souvent pour les soins du quotidien, elle devait presque supplier pour quon lui donne ses médicaments, mais le pire c'est qu'on l'a laissée dépérir car elle n'arrivait plus à se nourrir. Elle a perdu 10 kg, ne pesait plus que 45kg sans que ça n'emeuve personne. C'est nous qui lui ramenions des boissons hypercaloriques pour essayer d'enrayer ça ! Elle est aujourd'hui décédée, en grande partie à cause de cela. Rien ne peut le justifier, car il faut savoir passer la main quand on est inapte à s'occuper d'un malade. Une honte !

Avis mitigé sur la Musse. Le centre de santé est pratique et permet d'accéder assez rapidement à certains spécialistes (ORL dans mon cas). Par contre, très déçu de mon RDV chez le médecin du sport. Je n'ai pas été informé lors de la prise de RDV que ma consultation ne serai pas prise en charge par la sécurité sociale alors que c'était le cas quand ce même praticien avait son cabinet à Evreux. Du coup, 50e de ma poche pour un certificat médical, ça fait cher le certificat..

Je suis tombé sur des soignants en rééducation fonctionnelle très avenant , jean louis a la balnéothérapie est vraiment très impliqué et donne réellement de sa personne. Les cabine de douches des vestiaires par contre sont vraiment en mauvaise état (moisissure , saleté,mauvaise odeur ... )

Je laisse cet avis après plusieurs mois car j’estime que cela doit se savoir tout de même / personnel gentil compréhensif juste une aide soignante qui se montre très expressive quant à ses attitudes charmeuse avec la famille ( mon conjoint)alors que le parent est hospitalisé et mal en point / serte très peu de respect et se permet de rester à regarder la télé quand la famille est là … boire son café , jambes croisées sur les fauteuils à disposition, restes tranquillement sans gêne . Jeux de regard et j’en passe . Nous l’avons bien remarqué, c’est irrespectueux / une reconversion professionnelle serait plus convenable à ce niveau là …

Je suis très déçu de mon expérience à l'hôpital La Musse en tant que stagiaire. Le personnel soignant s'est montré désagréable et peu respectueux à mon égard. Plutôt que d'encourager un environnement d'apprentissage, j'ai été confronté à un manque de patience et parfois même à des remarques inutiles. Une telle attitude ne favorise ni la motivation des stagiaires ni une transmission positive des savoirs. Je ne recommande pas cet établissement pour une formation ou une immersion professionnelle. De plus les bâtiments sont dans un état déplorable.

Un séjour de 5 semaines, très satisfaite de ce séjour. Toutes les équipes sont à l'écoute, ne juge pas, sont disponibles. Des ateliers éducatifs très utiles. Moi j'ai adoré, même si parfois cela a été dure physiquement. Mais le résultat est la. Merci

Mon père a été hospitalisé il y a 20 ans à la suite d'un AVC pour faire de la rééducation. Il avait magnifiquement récupéré de sa mobilité malgré une hémiplégie côté gauche 20 ans plus tard nous attendions impatiemment son rendez vous prévu en septembre : ceci dans l'espoir de pouvoir à nouveau faire de la rééducation au sein de l'établissement. Ledit rendez-vous a été annulé de manière fort peu élégante quelques jours à peine. Cause invoquée : plus de place! Comment peut-on caler un rendez-vous dans un planning et finalement l'annuler abruptement quelques jours seulement avant la date ? Avez vous pensé à la déception du patient qui plaçait de grands espoirs dans cette hospitalisation ? Depuis, nous tentons d'avoir des nouvelles quant à une future hospitalisation en vain. C'est pour cela que je note une étoile. Je trouve en effet que le cas de mon père est traité sans respect et de manière arbitraire.

Bonjour je tiens à remercier toute l'équipe de l'hôpital tant pendant le séjour que pour la sortie de ma maman. Je salue le professionnalisme pour l'accompagnement et la mise en place du maintien à domicile de ma maman. Demande d'Apa, mise en place des aides à domicile, pharmacie, infirmières, matériel médical , conseils et orientations pour le portage de repas, tout était prévu . Un véritable soulagement pour moi. Merci à vous professionnels de l'hôpital 🙏.

Trois pavillons d’hospitalisation dans un écrin de verdure. Une vraie chance de disposer d’un tel complexe en Normandie. J’ai passé un mois pour une rééducation suite à un accident de la route . Prise en charge optimum de l’ensemble des services. Aide soignante, infirmière, médecin, kinésithérapeute, ergothérapeute, sport APA brancardier, psychologue, psychomotricité equitherapie, balnéothérapie … service complet et de qualité pour une remise sur pied correctement suivie. Merci 🙏

Si je pouvais mettre 0 je le ferais !!! Fuyez cet établissement !!! Pavillon 2 unité 3 : affligeant, honteux !!! Personnel fort désagréable et inhumain !!! L'infirmière se permet de vous faire des réflexions !!! L'aide soignante raconte sa vie devant les familles !! Ma mère était alitée, déshydratée, sale et son plateau repas n'était plus distribué sous prétexte qu'elle ne mangeait quasiment pas. Non respect du personnel envers la famille. Étranges disparitions de plusieurs vêtements, des chocolats et des pâtes de fruits ... Suite à une fracture du col du fémur aucun kinésithérape ne l'a faite remarcher. Refus du personnel soignant à plusieurs reprises de mettre ma mère dans le fauteuil roulant afin que je la promène dans le parc (140 kms d'effectuer chaque semaine). Aucun service pour le linge. L'assistante sociale du service est odieuse, se permet de vous crier dessus !! Nous ne sommes plus dans la bienveillance envers l'humain mais bien dans la maltraitance !!! Ma mère est décédée rapidement dans un EHPAD, complètement déshydratée et ne pesant plus que 22 kgs !!!

Je termine mes 6 semaines en HTP, pour récupérer d’un accident, qui a impacté ma pathologie rhumato. Le Kine est le premier que je vois qui a trouvé les exercices à faire, tout en gérant l’inflammation; la balneo m’a bcp aidée aussi (J’avais commencé via la maison sport santé en attendant l’HTP), L’éducateur en activité physique adaptée a été plein de ressources pour trouver comment me refaire la musculation surtout scapulaire sur les machines sans me faire mal, (toute leur équipe est chouette, motivante et donne de l’énergie) la psychomot est super, tout comme l’ergo, tout le monde est adorable: L’aide-soignante, l’infirmière, Les secrétaires médicales qui font un boulot incroyable avec la gestion des plannings, le médecin en réadaptation qui est abordable et disponible. Je fais pleinement confiance à toute l’équipe. Je vais certainement devoir refaire un protocole de 4 semaines (on partait de loin). J’ai déjà bien progressé, j’y retourne les yeux fermés. La seule vraie piste d’amélioration que je vois, ce sont les vestiaires Balnéo : Un groupe sortant peut croiser un groupe qui rentre dans l’eau, et donc c’est un peu la cohue : peu de place pour se changer et surtout peu de sièges: nous sommes peu nombreuses à pouvoir nous changer et nous rhabiller debout sans l’aide d’un siège.

bonjour, mon mari a été hospitalisé dans votre hôpital en soins palliatifs. tout le personnel était patient, formidable, à l'écoute ,souriant, bienveillant et j'en passe.. cela nous a énormément rassuré. la seule chose qui pourrait être à améliorer sont les repas car vraiment ce n'est PAS bon.. déjà les patients ne sont pas en forme ce n'est pas la nourriture qui peuvent les aider moralement. La grosse chose négative est que je n'ai pas récupéré son alliance et ça vraiment pas facile a accepter.... merci à vous tous pour tout ce que vous faites pour les malades . cordialement

Hôpital en périphérie d'Évreux, cadre très reposant, grands espaces verts exceptionnels...par contre euuh je me rends au centre de santé régulièrement et quelques ratés au niveau de la diligence des dossiers notamment le mien concernant une ordonnance jamais recue..bref je ne m'étalerai pas plus longtemps mais soyez vigilants mrs les medecins...point hyper positiff vous serez accueilli par une secrétaire médicale dune gentillesse rarissime...qui fait toujours le maximum avec un professionnalisme exceptionnel !!!

Inadmissible. Le gel dans la chambre est dépassé depuis juin, les chambres sont sales et les vitres limite on ne voit plus l'extérieur. Les plaintes sont remplis de crasse et cassé de partout. Les toilettes bouchés depuis 2 semaines. Inadmissible de laisser des personnes âgées dans ses conditions. Et lorsque la dame osé sonné elle se fait boulé alors que le personnel papote tranquillement dans la salle de repos devant un café. A fuir je compte bien déposer une plainte contre votre établissement si le nécessaire n'est pas fait quand je reviendrais rendre visite.

Accueil pavillon 2 une dame d'accueil qui ne connait pas son lieu de travail. Des tarifs exhorbitant proche du vol pour la TV téléphone et wifi sans remboursement possible Un temps incalculable pour pouvoir avoir un ascenseur et cerise sur le gâteau un accueil inexistant de la part de l'infirmière du 2eme étage 2b bref honteux

L'hopital de la Musse et plus exactement le service bleu du pavillon 2 a offert à ma maman toute l'attention, les soins et la dignité durant ses 2 semaines de fin de vie. Le personnel soignant dans son intégralité, médecin, aides soignantes, infirmières, dames d'entretien, personnel des repas, spychologue ont fait bien plus que leur travail et après des semaines de non soin dans un autre établissement hospitalier, ma maman et nous même avons trouvé auprès de cette équipe l'aide et la considération. Et eux aussi sont débordés mais rien n'arrête leur vocation. Merci infiniment pour maman. Famille Bidault

J’ai passé 1 mois en hôpital complet puis 6 mois en hôpital de jour et je suis vraiment déçu des résultats obtenus. En tout ce temps je n’ai pas l’impression d’avoir progressé des séquelles de mon avc hémorragique d’il y a 1 an. J’ai rencontré le très sympathique dr bringer à mon arrivée que je n’ai jamais revu après… les kinés ont plusieurs patients en même temps et en hôpital de jour la kine que j’ai eu semblait vouloir me faire comprendre qu’elle ne voulait pas me parler et se contentait de me donner des ex à accomplir après 3 séances d’évaluation dans un centre dans lequel j’avais déjà passé 1 mois en hospitalisation ( déjà évalué plusieurs fois ). Pourquoi ne pas continuer avec mon kine précédent qui me connaissait plutôt ??? Ensuite, La Musse est un hôpital qui se vante d’utiliser les dernières technologies sur le marché mais quand on fait des recherches de son côté on se rend compte qu’il existe beaucoup mieux pour la rééducation en Asie… j’ai essayé d’en parler avec des responsables de La Musse et ils n’ont pas montré beaucoup d’intérêt à ce que j’avais pu trouver. Dommage. L’Exosquelette, c’était bien il y a huit ans, mais depuis il y a eu beaucoup d’innovations technologiques et les patients ont le droit d’accéder à l’excellence… il faut à tout prix qu’il y ai une personne en charge de l’innovation technologique, lié à la recherche médicale et ce n’est pas le cas. Ils se contentent de balader l’exosquelette dans les couloirs comme vitrine technologique… c’est triste… Bref si vous avez fait un avc bon courage à vous. Une mention tout de même pour les soignants de l’unité 4 adorables et les profs de sport qui sont d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire (Jean-Louis, Mathieu, Paul)

La mère de 91ans a effectué un séjour de 5 semaines à l'unité 4 (Unité Cognitivo Comportementale). Le personnel qui l'a accueilli était chaleureux, sympathique, professionnel et à l'écoute de ses besoins. Son séjour lui a permis de reprendre des forces et au fur et à mesure de diminuer ses troubles cognitifs. La prise en charge est très différente d'un Ehpad, la structure reçoit une douzaine de personnes et des règles de vie sont données, les patients prennent leur repas et partage leur journée ensembles pour conserver et recréer un lien social. Je remercie chaleureusement de personnel soignant pour leur gentillesse envers les patients et pour l'écoute qu'ils apportent à leur famille. Y. Lechartier

Une honte si je pouvais mettre zéro je le ferais! Ma grand mère y ai actuellement elle n’a pas eu de visite mais elle a attrapé le covid la bas ! Aucune protection pour les patient elle est tout de mème âgée de 80ans ! De plus elle n’est pas seule dans la chambre et la personne à côté d’elle n’a pas été isolé donc elle peut à tout moment attrapé le Covid elle aussi alors qu’elle est en attente d’opération! La nourriture est infecte on ne leur donne que de la nourriture hachée. On doit les prendre pour des enfants. Elle a dû préciser qu’elle avait toutes ses dents et qu’elle était capable de Mâcher !!!! le personnel, mais un temps infini à intervenir quand on a besoin de quelque chose…. Les patients ne sont pas lavé tous les jours, et quand on demande d’aider à la toilette entre deux douches, le personnel refuse en disant que la personne n’a qu’à se débrouiller!!!! Bref, une honte, un établissement à fuir de toute urgence. Il y a plutôt intérêt que ma grand-mère n’ai pas de complications. Sinon une procédure judiciaire sera engagée et comme beaucoup d’autres commentaires, je rejoins les personnes en disant que moi aussi je vais me charger de votre réputation.

De plus en plus de cas de covid dans certains bâtiments et pourtant le masque n'est pas obligatoire ! Que fait la direction pour protéger les patients hospitalisés ? Remettre le masque obligatoire et du gel serait un minimum non ?

J'ai regardé les avis avant de m'aventurer dans un rdv, affolant inadmissible honteux pathétique et pour certains j'appellerai ça de la maltraitance bref que fait la direction ? A part demander le nom des patients pour voir ce qui c'est passé ou de faire remonter le problème de ce qui est censé être un repas? Le manque de personnel ou de moyens tjrs la même excuse tout cela n'empêche pas d'avoir du respect envers l'autre, pour ces personnels hospitaliers qui ont oublié ce qu'ils ont signé un jour vous serez de l'autre côté, méditez sur vos actes.une bonne journée à tous

Très mauvaise expérience de cet établissement. Suivi médical minimal, le docteur n a su prescrire que des antibiotiques sans prendre en charge l'état général du patient. Il n'a jamais pris le temps de lire son dossier médical. Nous avons alerté les infirmières sur la dégradation générale de l'état de mon père sans que rien ne bouge. Malheureusement, mon père est entré dans cet hôpital en rééducation et ressort quelques semaines plus tard dénutri, dépressif et grabataire. Plutôt que d'admettre que leur service n'était pas capable de soigner mon père, 85 ans (ce qui nous aurions pu comprendre car souffrant de multiples pathologies) et de le transférer dans un établissement approprié, ils ont préféré prendre la décision de le renvoyer chez lui, avec une ordonnance pour de simples soins de kiné alors qu'il ne tient pas debout et n'est plus autonome. A la lâcheté s'ajoute le manque d'humanité et d'assistance aux personnes dépendantes, malades et âgées. Je ne pensais pas vivre cette expérience en France en 2022.

Ma mère 86 ans , toute sa tête,se trouve transférée à La Musse pour faire sa rééducation après la pose d’une prothèse de genou. Problème, on ne vous attendez pas 🤔donc on va vous caser dans un pavillon (jaune) en attendant de savoir ce que l’on fait de vous 😳. Donc, 1 ère nuit dans une chambre fermée à clé( un patient compliqué hante les couloirs), caméra dans la chambre, pas de télé …. Changement de chambre le lendemain mais pas de programme de rééducation … Nouveau changement de chambre et programme, ouf ! Nous, ses enfants nous croyons tirés d’affaire et là ça continue, elle change à nouveau de chambre pour être seule à sa demande mais la télé ne suit pas , après des demandes répétées de sa part( plusieurs heures ),rien , nada ! J’appelle, la télé est remise dans les 5 mns … Après 2 jours dans la nouvelle et donc 4eme chambre, nous nous réjouissons, elle semble moins pressée de rentrer chez elle 🤞. Patatras, aujourd’hui télé coupée rt j’apprends que la veille on a servi les repas froids à cause d’une panne de four . Soupe froide, boudin noir purée froid etc… Je pourrai en faire un roman tellement la situation est ubuesque. Bien évidemment, elle nous met la pression pour rentrer chez elle et très franchement nous manquons d’arguments pour l’inciter à rester. Nous sommes très déçus et irrités , même si le personnel semble faire à la mesure de ses moyens. Pour ce qui est des soins tout est parfait, alors oui me direz-vous c’est l’essentiel, ok , mais pas que !!!!!

Mon mari est hospitalisé depuis une journée ,nous nous sommes battus depuis six mois pour avoir cette hospitalisation très prometteuse en soins ! .Déjà grande déception,accueil avec une heure d’attente en couloir faute de chambre prête alors qu’on nous a demandé à ce qu’il vienne tôt .Les patients sont autorisés à sortir les week-ends sous réserve qu’on vienne les chercher à nos frais et avec nos propres moyens , étant à plus de 70km et sans permis de conduire ,je ne pourrais ni visiter mon mari pour son séjour et ses 40ans ,ni même pouvoir l’aider à laver son linge ,il y’a un service à 10€ les 6 vêtements,autant dire qu’ il faut avoir de bons revenus . Mon mari doit rester entre 3 et 6semaines ..il a 10jours de vêtements propres . Conseil des autres hospitalisés :nettoyer son linge dans son lavabo d’hygiène corporelle et faire sécher sur une chaise dans la salle de bain.Étant en chambre commune et sans séchoir je trouve inhumain de ne pas avoir un service plus accessible financièrement, ni des médecins plus cléments pour l’accessibilité aux transports gratuits (ambulance ) pour le week-end puisqu’ils arrivent en ambulance également! On ne choisit pas sa maladie ..le soutien morale est hyper important,on nous cesse de le dire depuis le début de la pathologie mais à l’hospitalisation on laisse les patients loin de leurs proches .. je ne comprends pas ce manque d’empathie face à la solitude des patients ,face à leur angoisse alors oui ce n’est pas une obligation de venir faire de la rééducation mais on ne cesse de nous dire que c’est primordiale .. pour finalement les laisser en détresse et avec autorisation de sortie mais sans mise en place pour ceux qui ne peuvent pas rapatrier leurs malades ! Je sens que je vais finir par le voir rentrer seul épuisé et mal en point en déambulateur !je rajouterai deux jours plus tard (2 mai)que malheureusement mon mari ne dort plus ! La personne à côté de lui n’y peut rien mais fait des terreur nocturnes avec cris ..résultats : une chute ce dimanche par rapport à la fatigue et des douleurs supplémentaires ,plaie non désinfectée ,juste un pansement .Sans oublier que personne ne frappe en entrant dans les chambres à part les ASH. Il a été oublié ce matin à son premier rdv de kine !L’emploi du temps est identique à ce qu’on lui propose à notre domicile la semaine soit kine et balnéothérapie ! Nous attendons « la renaissance » mais surtout la paie pour qu’il parte à nos frais (160€)puisqu’on ne veut pas lui transmettre des bons de transports ! Appel à la cadre de santé ce midi ..affaire à suivre !

Mon père (96ans) est hospitalisé pavillon 2 unité 9. L'ensemble du personnel : aide-soignante, infirmières, médecin, kiné, assistante sociale, secrétariat etc..forment une équipe très professionnelle, compétente et disponible. La propreté des lieux est irréprochable. Malgré des conditions compliquées du à la crise sanitaire tout est mis en oeuvre pour que le lien famille/patient ne soit pas interrompu. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité des soins et sa bienveillance envers ses patients.

Avis très mitigé. Aide-soignantes, infirmières en général sympathiques et compétentes mais suivi médical plus qu approximatif: difficile de voir les médecins, rv médical au chu de Rouen repoussé pour mauvaise organisation de transport..., prescription médicale , il faut demander les séances de kiné à la sortie, aucun compte-rendu de kiné, informations à la personne référente au compte-gouttes, accompagnement assistante sociale très léger ... et je ne rentre pas dans les détails. L âge de ma mère explique peut-être cela...mais pas recevable! Très bon accueil au secrétariat du pavillon 2, il faut le souligner, merci. Bref, pas top.Ma mère était au pavillon 2, unité9.