Hôpital Avicenne AP-HP

Je n’aime pas les hôpitaux mais …. Un Grand respect au service d’urgence de l’hôpital Avicenne. Spécialement l’équipe d’urgence du vendredi 15 mai 2026. J’ai pu voir leur routine en journée et en nocturne. Ils forcent le respect, les applaudissements ne sont pas suffisant pour leur missions. D’une bienveillance dans le speed, et d’une posture stoïque face aux patients en crise ou irrespectueux. Entre soins, patients aux profils psychiatriques, les analyses à faire, et gestion du flux waw bravo. Merci aux infirmières et infirmier et médecins urgentistes, et leur senior que j’ai beaucoup sollicité sans le voir. Mais à compris ma situation 👏 🙌 PS: merci aussi aux service de matinée, car je suis revenu.

J'ai effectué un examen de scintigraphie dans le service ce médecine nucléaire. Je me suis présenté avec 10 mns d'avance. Tout s'est très bien déroulé. On sent un process bien huilé assuré par des professionnels de premier ordre. C'est réconfortant de se sentir en sécurité.

Service cardiologie exécrable appelé ce jour pour avoir des nouvelles de la grand mère hospitalisé depuis 2 jours me suis fait envoyer balader par une personne extrêmement mal aimable ceci est inacceptable me réserve le droit de porter plainte si cette dernière décède étant donné que ces personnes incompétents ne sont pas capable de donner des nouvelles de nos proches ce qui est une entorse au serment dhypocrate concernant la médecine cordialement à bon entendeur

Pire hopital, j'arrive aujourdhui le 6 mai a 13h dans un etat d'asthenie, je vomi tres faible, je n'avais pas avaler une goute d'eau depuis 24 h, dabord ils me font attendre 2h ensuite un médecin etudiant arrive prends des renseignements ensuite 2h apres un autre médecin jeune homme grand arrive, il se presente DR youssef parle avec moi je lui demande de l'aide car je ne peux meme pas marcher, je demande aumoins une perfusion et prise de sang car mon corp est vide, Il me réponds restez encore on va voir votre amelioration alors que sa fesait 4h que je souffre de fatigue et vertige et vomissement, ensuite une 3eme personne arrive une dame pour me dire que je dois sortir car ce n est que des symptom et ils vont passé, je lui demande une perfusion car sa fait 24h je n'ai rien avaler et je me sens tres mal, et elle réponds, la perfusion ne va rien vous faire c est de l'eau et du sucre, rentrer chez vous prenez de l'eau avec un sucre, jai hallucinè je n'arrivais même pas a marcher, et ils semblaient tous incompetent, j'avais le sentiment d'avoir ete chez ma voisine demander de l'aide, en sortant de lhopital je fais un malaise dehors et je vomi sur un trottoire, heureusement une ame charitable m'a accompagnè vers un autre hopital qui m'a fait une prise de sang ils ont constatè une baisse considerable du potassium et m ont mis sous perfusion et je me suis senti beaucoup mieux...honte á vous Cette hopital avicenne est synonym d'incompetence, vous avez mis ma vie en danger...ils m ont meme pas fait une prise de sang le B.A.B.A du metier d'un médecin surtout que ma tension etait elevé. Ils ne m'ont absolument rien fait en revenche ils ont pris la carte vital pour se faire payé par la sécurité sociale. Avant d'aller vers un hopital lisez les avis.

6h d’attente en urgence un mardi à 13h pour les résultats d’un scanner après une chute…Que se passent-ils derrière la porte? Des soignantes vont à droite et à gauche mais que font elles? On pourrait croire que le service d’urgence est en collaboration avec le grec d’en face… C’est dommage puisque les médecins sont compétents mais l’organisation générale laisse à désirer…

Je me suis rendu au urgence hôpital Aviccene pendant le week-ends vraiment ils sont bien malgré de nombreuses malades au urgences ils sont très presser de s’occuper tout mondes le soir il y avait un docteur particulièrement très pro et travailler avec conscience avec une franchise très compétente il s’appelle docteur Navid MOUSAEI , si dans toutes les hôpitaux il y avait des médecins pareil la France deviendrais le palmarès des hôpitaux dans le monde merci encore à tous équipe de samedi 28.Mars 2026 simplement au urgences il faut être patient c’est assez long moi je suis allé le 14 heures et je suis sorti à 22 heures.

Je ne sais pas comment noter cet hôpital car c’est là que mon papa y est mort. Je me doute que l’état y est beaucoup à incriminer et que les hôpitaux devraient être le 1er poste de dépense dans ce pays. Mon père y a été traité pendant des mois pour un cancer rare et agressif. Je déplore le manque d’information aux familles et le manque de communication de la part des médecins. En mars, Mon père a été hospitalisé avec une ascite de 6L et une insuffisance rénale sévère qu’il traînait depuis plusieurs semaines sans que qq nous alerte en amont. Aucune dyalise n’a été pratiquée. Je découvre son dossier médical. Il est mort dimanche dernier soit disant à 6h du matin alors qu’il est fortement probable qu’il soit parti dans la nuit. Nous n’avons été prévenus qu’à 9h du matin. Le médecin de garde a en effet appelé sur le numéro de mon père qui ne risquait pas de répondre vu qu’il était mort… c’est un corps sortant de la morgue que nous avons dû voir. A ce jour, aucun médecin notamment ceux qui s’occupaient de son cas, n’a daigné nous contacter pour nous témoigner de leurs condoléances ou au moins expliquer ce qu’il s’est passé. Il n’y a aucune considération pour les familles. Les patients en chimio sont comme des poules en batterie… Aucun médecin le week-end. Et en semaine il faut leur courir après et ils ne vous regardent jamais dans les yeux. Je mets ces 2 étoiles uniquement pour le personnel soignant non medecins comme les infirmières et les aides soignantes, les brancardiers, car ce sont eux qui ont fait preuve d’humanité et qui font tenir debout cet hôpital. Ayant passé deux nuits sur place, et ayant été présente tous les jours sur place, je ne peux qu’en attester. Merci Mesdames et Messieurs d’avoir été là pour nous.

Je vais mettre 2 étoiles car il ne faut pas juger à l'émotion pour.une mauvaise expérience. Accueil exécrable au RDC de la polyclinique chirurgicale (bât11 madeleine brès) j'ai l'impression de déranger en demandant comment m'orienter pour mon patient. On m'envoie valser les 2 agentes d'accueil davantage préoccupées par leur discussion que par leur boulot. Accueil consultation polyclinique dans le préfabriqué nickel , explications claires avec le sourire on se sent considéré. Bref, très déçu par l'accueil inadmissible du bât 11. Ce serait bien d'embaucher des personnes qui ont au moins 15% des compétences requises à savoir la bonne volonté et l'envie de bien faire. Signé un aide soignant depuis 2005 également ambulancier depuis 2012. Ce n'est pas dans mon habitude de mettre de mauvais commentaires mais les nana au RDC du 11 viennent bosser en courant à reculons et ça se traduit par un comportement non professionnel Bonne continuation à tous.

Personnel gentil. Mais gros problème d'organisation je ne retournerais pas aux urgences une catastrophe. En plus les malade psychiatrique se promènent dans les couloirs et ont peut se faire agressé. Le directeur de l'hôpital s'en fout complètement.

Merci aux urgences (chirurgie orthopédique), réa et aval des urgences. Entré en urgence pour une infection rare et non traitable en clinique. J’ai été redirigé vers Avicenne où les équipes dévouées à leur métier ont sauvé ma jambe si ce n’est ma vie. Tout n’est pas parfait dans l’hôpital français. On peut toujours critiquer mais sans compétences aucun service ne peut tenir. Or non seulement il tient mais mieux, il produit de belles réussites. Et j’en suis la preuve, 1 mois complet d’hospitalisation dont la 1ère semaine en urgence et réa.

Expérience scandaleuse aux urgences de cet hôpital. Ma mère y a été traitée avec un profond manque de respect par une médecin dont l’attitude a été aussi choquante qu’irresponsable. Face à l’état préoccupant de ma mère, nous avons simplement demandé que des examens complémentaires soient réalisés. La réaction de cette médecin a été sidérante : elle a refusé de nous remettre le compte rendu médical uniquement parce que nous insistions pour que la situation soit prise au sérieux. Refuser un document médical pour cette raison est inacceptable et témoigne d’un comportement profondément non professionnel. La suite a malheureusement confirmé nos inquiétudes. Contraints de nous rendre dans un autre hôpital, ma mère a immédiatement été prise en charge et a finalement été hospitalisée pendant une semaine. Les équipes de cet établissement ont rapidement compris que son état nécessitait une véritable investigation médicale. Il est extrêmement préoccupant qu’un service d’urgences puisse faire preuve d’un tel manque d’écoute et de responsabilité face à un patient.

Je me suis rendue aux urgences de l’Hôpital Avicenne à 6h du matin après avoir contacté le 15 qui m’a envoyé une ambulance pour suspicion de phlébite. À mon arrivée, la personne au premier accueil (prise de tension et saturation) n’a pratiquement rien noté de ce que je décrivais comme symptômes. On m’a ensuite installée sur une chaise roulante puis dans un box en attendant le médecin. Une externe est venue me voir environ une heure plus tard. Elle a été très gentille, à l’écoute et a pris le temps de noter correctement mes symptômes. Elle est même revenue plusieurs fois me voir. Malheureusement, aucun examen n’a été réalisé à ce moment-là. La prise de sang a été faite environ 2h30 après mon arrivée. On m’indique alors qu’il faudra attendre environ 3 heures pour les résultats. Pendant tout ce temps, j’ai demandé à plusieurs reprises un antidouleur car je souffrais beaucoup. Trois personnes différentes m’ont répondu « je vais demander au médecin » sans jamais revenir vers moi. Je suis restée tout ce temps sur un brancard dans un couloir, sans prise en charge de la douleur. Dans ce même couloir, les conversations privées entre soignants étaient très bruyantes. J’ai entendu des discussions sur des problèmes de voiture, des carences en vitamines, des préparatifs de mariage ou des connaissances communes… le tout à voix haute, ce qui ne permet absolument pas aux patients de se reposer. Vers 10h, une dame est passée proposer le petit déjeuner aux patients figurant sur sa liste. Mon nom n’y étant pas, elle m’a simplement répondu que je n’étais « pas arrivée depuis assez longtemps » pour en bénéficier. Finalement, le médecin revient me voir : la prise de sang écarte la phlébite. Très bien, mais aucun autre examen n’est proposé pour comprendre l’origine de ma douleur. On me dit simplement : « je ne sais pas ce que vous avez, je vous donne des anti-inflammatoires et vous pouvez rentrer ». On me demande ensuite si je veux un antidouleur avant de partir… alors que je le réclame depuis des heures. Je travaille moi-même dans le secteur social et je sais à quel point les services publics sont sous tension. Mais cela ne justifie pas un tel manque d’écoute, de considération et de professionnalisme. Pour terminer, j’ai été témoin d’une scène choquante : un patient âgé qui ne parlait pas français essayait de se faire comprendre. Une soignante a simplement dit à sa collègue : « laisse-le, de toute façon on ne comprend pas ce qu’il dit, je ne sais même pas quelle langue il parle ». C’est malheureusement la deuxième mauvaise expérience que je vis dans cet hôpital. Cette fois-ci confirme que je n’y remettrai plus les pieds. Un service d’urgences devrait être un lieu de soins et d’humanité. Ici, je n’ai ressenti ni l’un ni l’autre. Faite quelque chose, la rigueur devrait être importante !

Je souhaite exprimer toute ma gratitude envers l’Hôpital Avicenne, et tout particulièrement le service de réanimation ainsi que le service de soins internes du 3ᵉ étage, pour la prise en charge exceptionnelle de ma maman âgée de 79 ans. Elle est arrivée dans un état très critique, avec une hémoglobine à 4. À son âge, la situation était extrêmement préoccupante. Dès son admission, l’équipe de réanimation — médecins et infirmières — a fait preuve d’un professionnalisme remarquable. La prise en charge a été immédiate, la surveillance constante et les décisions ont été rapides et parfaitement maîtrisées. Leur compétence, leur sang-froid et leur humanité nous ont profondément marqués. Ils ont su stabiliser ma maman et engager les premières actions essentielles à sa récupération. Je tiens tout particulièrement à remercier le service de soins internes du 3ᵉ étage, où elle a été transférée après la réanimation. Les médecins de ce service ont fait preuve d’une grande compétence médicale, d’un immense respect et d’une profonde humanité. Au-delà de leur expertise, nous avons ressenti une véritable vocation et une belle âme. Ils ont pris des décisions déterminantes pour la santé de ma maman, qui ont concrètement contribué à lui sauver la vie. Ils ont également pris l’initiative de se mettre en relation avec le cardiologue qui l’avait opérée, extérieur à l’hôpital, afin d’assurer une coordination optimale et une prise en charge parfaitement adaptée à sa situation. Nous avons été régulièrement informés de l’évolution de son état, avec des explications claires et rassurantes, ce qui a été d’un immense soutien pour notre famille. Je souhaite également remercier chaleureusement l’ensemble du personnel soignant : les infirmières de jour comme de nuit pour leur présence attentive et leur grande bienveillance, les aides-soignantes pour le soin constant apporté à son confort et à son bien-être, ainsi que la kinésithérapeute et la nutritionniste pour leur accompagnement. Chacun a contribué avec professionnalisme et humanité à son rétablissement. Un merci particulier à la secrétaire médicale du service pour son efficacité, sa réactivité et la coordination des rendez-vous (fibroscopie, examens radiologiques), qui ont permis une prise en charge rapide et organisée. Aujourd’hui, ma maman va beaucoup mieux grâce à ces professionnels dévoués. Ce service fait honneur à l’hôpital public français. Avec toute notre reconnaissance.

Je suis suivi dans cet hôpital dans différents services depuis quelques années et j'apprécie la qualité des soins et la gentillesse du personnel. J'ai été agréablement surpris par la réactivité des praticiens et la facilité de leurs échanges.

J analyse les avis sur cet établissement que je ne connais pas. Plutôt que de vomir sur nos services publics Messieurs Mesdames,posez vous les bonnes questions. Visiblement cet hôpital comme beaucoup d autres manque de moyens humains et matériels. Le personnel fait de son mieux,les médecins sont aussi compétents que dans le privé, mais sans les moyens qui leurs sont dûs. Posez vous les bonnes questions...ensuite il sera trop tard,lorsque tout le système de santé sera aux mains du privé. Alors vous aurez de vraies raisons de pleurer,car vous n aurez même plus accès aux soins,si votre compte en banque aussi maigre...que vos neurones.

Le corps médical très gentil et à l’écoute mais il faut supporter le secrétariat du bâtiment 11 , 1 er étage et le service des admissions ils sont toujours toujours sur la défensive, et ils vous répondent le médecin connaît rien 😂😂😂

Je suis très déçu de mon passage à l’hôpital Avicenne service radiologie. Il y avait au moins six personnes à l’accueil, mais malgré ce nombre, aucune efficacité n’a été constatée. On nous a demandé de prendre un ticket en nous assurant que nous serions appelés, mais cela ne sert à rien. Le personnel semble inactif et certaines personnes passent leur temps à discuter ou à ne rien faire, alors que nous attendons depuis longtemps. De plus, l’accueil est loin d’être chaleureux : certaines personnes parlent de manière impolie et manquent de courtoisie. Pour un service hospitalier, je m’attendais à un minimum de professionnalisme et de respect envers les patients. Malheureusement, ce n’est pas ce que j’ai vécu. Je déconseille vivement ce service tant pour la lenteur que pour le manque de respect affiché par le personnel. Sachez que si vous n’aviez pas envie d’être là nous non plus

Je me suis faite opérer vendredi 9 janvier, pour une hernie de Spiegel. L'opération s'est bien passée, je voulais remercier l'anesthésiste qui a été très professionnel, rassurant ,il m'a expliqué tout les actions qui faisait, si tout les anesthésistes serait comme lui ,ont s'endormiraient paisiblement et rassuré. j'avais froid, l'infirmière a été très réactive, elle m'a mis une couverture chauffante. Je voulais remercier le professeur Tresallet qui m'a opérée, je voulais absolument que se soit lui qui m'opère, car c'est un chirurgien très professionnel ,sont travail est impeccable, ma cicatrice est minime ,il reste toujours disponible pour me recevoir en consultation et reste à l'écoute et rassurant . Je tiens aussi à remercier le chirurgien monsieur Sesmun, que je consulte pour mes douleurs Post opératoire, et qui m'a proposée un traitement qui me soulage , lors de ma première consultation, il a pris le temps de m 'expliquer mon scanner, mes examens et pourquoi j'avais des douleurs, je suis sortie de ma consultation rassurer. J'habite le 15ème arrondissement à Paris, mon trajet dure plus d'une heure, et à se jour, je ne regrette pas de mettre opérer à l'hôpital Avicenne.

Je conseille pas du tout cette hôpital il y es a fuire ils son maltraitant. Ils ont aucune empathie tu peu sonner il vienne 20 a 30min après et en plus parle mal aucun respect aucune douceur dans leur soin une bonne parti du personnelle devrai changer de métier car ses dépriment la bas sa devrai même pas exister ceux j aure de soignantes. A FUIRE

Passage de deux jours aux urgences!!! Je deconseille au personnel de travailler dans ses conditions Manque de suivi des patients. Aucune hygiene. Souffrance des personnes agées (ou plus jeunes meme) gemissantes mal installees dans leurs excréments Personnel debordé, manque de moyens, un calvaire pour tous! N acceptez pas ces conditions de travail et à mon avis la mal traitance qui en découle Je plainds et les patients dans leur longue attente dans ces lieux et tout le personnel.

Que dire de cet hôpital ? À l image de son département c'est à dire pitoyable. Le père de ma compagne est rentrer pour une simple opération et depuis compliquation sur compliquation et la nouvelle vient de tomber. Toute la famille doit se réunir ce week-end pour lui dire au revoir. Si vous tenez réellement à vos parents ne leur infliger pas ça svp. 😢😢😢😢😢😢

Prise en charge aux urgences profondément défaillante. Ma grand-mère, atteinte d’un cancer avancé, a été admise aux urgences pour des douleurs importantes. À son arrivée, la famille a été informée qu’aucun accompagnant n’était autorisé à entrer et a dû attendre à l’extérieur, sans information ni suivi. Nous avons ensuite été appelés pour venir la récupérer. À notre arrivée, elle se trouvait à l’extérieur de l’hôpital, seule, assise dans un fauteuil roulant, exposée en plein soleil, sous une chaleur élevée, à proximité d’un agent de sécurité. Aucun membre du personnel soignant n’était présent. Son état était alarmant : extrême faiblesse, incapacité totale à parler en raison de son cancer, et plaie ouverte et infectée. Lors de son admission, cette plaie était protégée par un pansement. À sa sortie des urgences, aucune protection, aucun pansement, aucun soin apparent, malgré la gravité et l’état avancé de la blessure. Laisser une patiente non autonome, non communicante, atteinte d’un cancer avancé, attendre seule à l’extérieur d’un service d’urgences dans ces conditions, ne relève ni d’un aléa ni d’un simple dysfonctionnement. Cela interroge directement le respect des obligations fondamentales de soins, de surveillance, de sécurité et de dignité dues à tout patient, a fortiori dans un service public de santé. Une telle situation ne devrait jamais se produire dans un service d’urgences. Bien évidemment l’étoile sert juste à mettre cet avis !

L.hopital avicenne ont un tres s bon medecin chirurgien orthopedisre doctaur amamet il est fraiment excellent ainsi que le doctocteur hammami gastreologue j.ai ete operee a l.l.hooital avicelle aux 1 et 3 ettage l.equipe inde soignants infirmieres sont tres conpettants et tres formidables le menage est des chambres est bien fait. A amellioreer beaucoup les repas du midi et soir

De retour de voyage en Inde, les urgences de la clinique Floréal m'ont envoyée au service réanimation d'Avicennes, là personnel très charmant et efficace. Ensuite 1 semaine au service maladies infectieuses et tropicales : une horreur. Les infirmières toutes plus détestables les unes que les autres. La sonnette vous pouvez toujours essayer : elles s'en foutent J'ai demandé un yaourt supplémentaire, on m'a répondu qu'il n'y en avait pas. J'étais en état de déshydratation donc j'ai réclamé de l'eau. "allez vous servir vous-même : la fontaine est dans la pièce en face de votre chambre". J'y suis allée et dans cette même pièce il y avait un frigo que je me suis permise d'ouvrir : la caverne d'Ali Baba, remplie de yaourts....... Ils sont pour qui ???? Zéro pointé. Cela date mais je n'oublierai jamais

3 fois qu’on annule mon rdv post opératoire vous trouvez ça normal ?? Super le suivi après une opération on voit que le service est vachement inquiet pour ses patients et on voit que vous prenez bien soin du suivi. Première et dernière fois y’a rien qui va dans cet hôpital Un coup c’est le médecin qui décide d’annuler ses rdv la veille pour le lendemain car il fait grève, ensuite coupure d’électricité mais on laisse les patients se déplacer donc biensur on apprend la nouvelle sur place alors que mon rdv était à 15h et que la coupure a eu lieu le matin Vraiment une horreur

Hôpital très bien, mon papa est suivis depuis des années et je suis très satisfaite. Docteur BUCHET Pascal excellent, je recommande. Le seul problème que je rencontre le secrétariat du service hematho ne décroche pas, c'est pour une urgence mais depuis plus d'heure je fais sonner le téléphone et personne ne décroche. Le standard et toutes les secrétaires en générale sont très professionnelles, très compréhensibles et dévouées. Mais avec ce service je n'ai pas de chance. Je dois absolument joindre le service pour décaler un rendez-vous. Une aide charitable me serait la bienvenue.

On débat beaucoup de l’euthanasie en France, mais très peu de ce que vivent réellement les patients et leurs proches à l’hôpital. J’ai accompagné un proche en service d’oncologie. Ce que j’y ai vu, ce n’est pas seulement la maladie, mais un abandon progressif et organisé : soins réduits au strict minimum institutionnel, lenteurs injustifiées, négligences répétées, manque d’écoute. Et cela sans que les services soient en situation de tension extrême, contrairement à ce que le discours médical officiel affirme souvent. Quand un patient attend, quand on diffère, quand on ne fait « que le minimum », quand l’humain disparaît derrière les protocoles, cela contribue à une mort programmée par omission. Ce n’est pas de l’euthanasie active, mais ce n’est pas non plus un véritable accompagnement. Avant de débattre du droit de mourir, il faudrait avoir le courage de regarder en face la réalité de certains hôpitaux : * comment on laisse mourir, * comment on renonce à soigner pleinement, * comment les proches assistent, impuissants, à cette lente dégradation. Parler d’euthanasie sans parler de ces pratiques, c’est détourner le regard du vrai problème.

Il est trés trés mal hipitalbpour emergency service. Le accueil et le medcien trés non co operative. Racist !! Oui je vais mais demi etoile parce que ne pas serioux le urgence. Vous obligie attendre minimum 2-3 heur et aprés il va appler pour premier discout avec non professional infermer qui racist. Aprés 2 heur le petit stage comme medcien discute avec vous mour note encore. Et apre il va dis encore le grand medcien va alle pour visité apres 3heur. Et aprés finir ila va donne 1 doliprane et dit vous besion visite medcien general. What a fucking system. In this country lile europe here is no health minister , no pomitical parties who look after these things. Lot of shortage of dr ??? No lot of shortage of mentality to serve to patient ! They money they take as salary is illegal indded. Emergency should be émergence...

Nous avons emmené notre père aux urgences en pleine nuit, avec beaucoup d’appréhension face aux avis négatifs. Dès notre arrivée et tout au long de la prise en charge, la gentillesse , la patience et la bienveillance exceptionnelles de la jeune femme à l’accueil, qui nous a rassurés et guidés à chaque étape, ont rendu notre passage aux urgences profondément humain et réconfortant. Le dévouement du reste du personnel, malgré des conditions de travail difficiles et un environnement parfois affligeant, mérite également un immense merci.

J'ai été prise en charge par du personnel très professionnel. De mon arrivée aux urgences jusqu'au service du Pr.TRESALET de chirurgie digestive. Je tenais à remercier vivement les Docteurs BOICU, BOTSAKIS, ATTABA... entre autres pour leur dévouement lors de mon urgence médical. L'expertise de ce service a fait toute la différence. Nous avons tendance à laisser des messages négatifs quand nous sommes insatisfaits. Il serait judicieux également de laisser des messages positifs et valorisants à des professionnels surtout de santé. En ce qui me concerne et au vue des autres messages la réputation de l'hôpital Avicennes est à apprécier à sa juste valeur pour leur dévouement et à leurs soins et expertise . Merci infiniment

L’accueil de l’hôpital Avicenne est organisé et professionnel. Les agents d’accueil sont à l’écoute, patients et disponibles pour orienter les usagers. Malgré l’affluence, ils prennent le temps de répondre aux questions et de rassurer les patients. L’ambiance est respectueuse et le personnel fait preuve de sérieux et de bienveillance, ce qui permet aux patients de se sentir pris en charge dès leur arrivée.

Bonjour J'ai eu une opération chirurgicale a l'épaule au service de chirurgie orthopédique et traumatologique. L'équipe du médecin chirurgien, anesthésiste, infirmières du bloc opératoire et les infirmières, aide soignante à étages du service des chambres sont toutes aux top 👌👍 . Elles sont souriante doux et serviable . Un sincère et vivre remerciement à tout l'équipe du service et s'eu de l'accueil d'entré. Bonnes fêtes à vous tous 🎆🎇

C’est la première fois que je laisse un commentaire, je ne l’ai jamais fait auparavant, mais là c’était vraiment trop. Aujourd’hui, je me rends à mon rendez-vous de 11h30 dans cet hôpital. Étant assez perdue à l’intérieur, j’arrive vers le bâtiment où se trouve le service de neurologie, mais l’orientation est très mal indiquée. Je me rends donc au secrétariat situé en bas, dans le bâtiment marron, simplement pour demander une information. Avec une autre dame, nous attendons quelques minutes. Pendant ce temps, je constate que les deux secrétaires sont en appel vidéo personnel (FaceTime), parlent fort et ne semblent absolument pas préoccupées par les personnes qui attendent devant elles. Je finis par m’adresser à l’une d’elles (la personne aux cheveux rouges, portant des lunettes, au teint mat) et je lui dis poliment : « Bonjour, excusez-moi, est-ce que le service de neurologie est bien ici ? » Elle me répond sèchement : « Madame, prenez un ticket. » Je lui précise calmement que je demande simplement une information et que j’aimerais juste savoir si je suis au bon endroit. Sa réponse a été choquante : « Vous n’avez qu’à lire. » Elle m’a parlé de manière très désagréable, puis a commencé à hausser le ton et à crier, alors que je n’avais rien fait de déplacé. Son attitude est inacceptable, surtout dans un hôpital où le personnel est censé aider, orienter et rassurer les patients, et non les mépriser. Au lieu de faire son travail, cette secrétaire était occupée à faire des appels vidéo personnels avec ses amis. Ce comportement est inadmissible. L’hôpital doit absolument veiller à ce que le personnel en poste fasse correctement son travail et respecte les patients. Ce genre d’attitude ne devrait pas exister dans un établissement de santé.

Expérience très choquante à l’accueil des urgences. Nous sommes venus aux urgences tard le soir car mon mari s’est tordu la cheville et ne pouvait plus poser le pied au sol. La personne à l’accueil a eu un comportement très désagréable et non professionnel. Sans même nous demander quel était le problème médical, elle nous a accusés de faire semblant en disant qu’elle nous avait vus « marcher normalement » sur les caméras. Lorsque nous lui avons demandé calmement de vérifier à nouveau les images, elle a répondu avec mépris, a exigé notre pièce d’identité sans explication et n’a posé aucune question médicale. Ce comportement est humiliant et inacceptable dans un service d’urgences. Les patients viennent pour être soignés, pas pour être jugés. J’espère que la direction prendra cet incident très au sérieux.

Je ne comprends pas pourquoi il existe de tels hôpitaux et de tels médecins. Si vous souhaitez vous faire soigner, évitez cet hôpital, et surtout le service d'endocrinologie du bâtiment 11. La grande femme à la peau mate et aux cheveux blonds courts qui nous a pris rendez-vous à l'accueil était extrêmement désagréable. Lundi dernier, nous sommes allés aux urgences et on nous a dit de contacter un médecin au plus vite. Le lendemain, nous sommes retournés à l'hôpital et avons obtenu un rendez-vous une semaine plus tard. Aujourd'hui, à notre arrivée, on nous a annoncé que le rendez-vous était annulé car le médecin était malade et ne pouvait pas venir. Je n'avais reçu aucun préavis. La femme aux cheveux courts était extrêmement impolie, affirmant que ce n'était pas leur problème et que si nous avions mal, nous devions aller aux urgences. C'est ce qu'a déclaré un employé de l'hôpital. On nous a dit de reporter le rendez-vous à janvier, puis à vendredi, car nous souffrions de calculs rénaux et on nous a conseillé de contacter immédiatement un médecin pour une opération. Ils ont simplement annulé notre rendez-vous et nous ont fait attendre une semaine de plus, voire davantage. Plus tard, nous avons retrouvé le responsable, qui nous a conseillé d'aller dans deux autres hôpitaux. Il a expliqué qu'ils n'avaient qu'un seul médecin, ce qui était inadmissible. Pourquoi nous avoir donné des rendez-vous pour ensuite nous faire attendre une semaine ? Cela nous a fait perdre un temps précieux. Nous avons dû aller dans d'autres hôpitaux pour reprogrammer notre rendez-vous et passer un autre examen. C'est un hôpital, pas une garderie. C'est un hôpital pour sauver des vies, pas un lieu où l'on ôte la vie.

Ma mère a été opérée en 2022 par le Dr Marine Peretti, au service de chirurgie thoracique et vasculaire – ORL / Stomatologie de l’hôpital Avicenne, et nous avons été pleinement satisfaits de sa prise en charge. Le Dr Peretti est une excellente chirurgienne pneumologue, très compétente, rassurante et humaine. L’opération s’est très bien passée, et aujourd’hui encore, presque trois ans après, nous avons été recontactés pour donner des nouvelles sur le suivi. Je trouve cela remarquable : c’est la preuve d’un vrai sérieux et d’un suivi patient exceptionnel. Je recommande vivement le Dr Peretti et son service pour leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance. Merci pour votre travail et votre implication.

SERVICE UMA + HOSPITALISATION RHUMATOLOGIE 4eme etage Je tiens à remercier du fond du cœur toute l’équipe du service UMA, pour la qualité et la prise en charge. Ça fait plusieurs fois que j’emmène ma mère et tout s’est toujours parfaitement bien passé ! Le service est toujours propre et c’est agréable ! Le personnel est toujours doux, bienveillant, professionnel et à l’écoute ! On sent une vrai humanité dans leur manière de travailler ! Mention spéciale à Sofia et Nathalie qui ont toujours été souriantes, patientes, douces et agréable avec ma mère Et mention spécial à Mehdi (étudiant infirmier au 4eme etage en rhumatologie) qui s’est super bien occupé de ma mère pendant son hospitalisation, agréable et gentil ! Merci pour votre engagement, votre patience, et votre professionnalisme . Vous faites un travail remarquable et ça mérite d’être salué

J’étais ce matin à l’hôpital en urgence, j’ai trouvé le personnel super, ils font de leur mieux ne prennent quasiment pas de pause reçoivent énormément de population. Si on devrait dire quelque chose, c’est peut-être qu’il y a un manque d’effectif et qu’ils n’ont pas beaucoup de chance, car les lieux où ils exercent leur métier Est assez médiocre J’encourage le maire pour remettre à neuf son hôpital Qui est dans un état déplorant, et je pense fera énormément de bien à ce personnel qui travaille dans des condition Mauvaise mais qui garde le sourire. Merci beaucoup À toute l’équipe!

Les urgences ont généralement pas la côte Le personnel est peu agréable Aucun accompagnant autorisé aux service Urgences , nous sommes vite expédiés Une station de recharge de téléphone est disponible pour recharger son téléphone gratuitement Le prix au distributeur est de 1€30 à 2€60. Le parking est très restreint dans l’hôpital , c’est conseiller de se garer à l’extérieur