Groupe Hospitalier Intercommunal Le Raincy Montfermeil.

Hospitalisation en ambulatoire très bien organisée depuis les premiers RV avec les médecins spécialiste et d'anesthésie. Tout était bien prévu le jour de l'examen avec un personnel très accueillant et bienveillant du secrétariat aux infirmiers , médecin anesthésiste et endoscopiste. Tous aux petits soins pour que le patient puisse être détendu au mieux et en confiance. On est entre les mains de personnes investis dans leur mission au delà d'un simple métier dont la compétence permet de pratiquer leur tâche dans une décontraction perceptible et très rassurante. Merci à tous et à toutes.

Mon séjour à la maternité c’est déroulé merveilleusement bien grâce à l’équipe médical: de la prise en charge aux urgences maternité toujours bien veillant et professionnel à la salle de naissance ou l’équipe du 26 au 27 Juillet était formidable, d’un accompagnement merveilleux et rassurant à souhait; J’ai pu vivre un accouchement de rêve et palier à mon angoisse merci mille fois à elles. Pendant le séjour en chambre de 3 jours j’ai aussi été enchanté de toute l’équipe, il faut que l’hôpital ce rende compte de la chance d’avoir un tel personnel car le manque de matériel et de moyen de l’hôpital est malheureusement flagrant. Une mention à Valérie de nuit et Sandra de jour auxiliaire toutes les 2 qui ont prit le temps me conseiller, de faire en sorte que la nuit se passe beaucoup mieux et qui ont sauver mon projet d’allaitement. Je me suis senti accompagné et soutenu. Mille merci à elles et à toutes l’équipe infiniment car ce sont toutes ces femmes qui font le cœur et le positif de cet hôpital.

Inadmissible que ce soit si compliqué de joindre le service gériatrie, et quand j'arrive enfin à avoir quelqu'un celle-ci me dit de rappeler plus tard car elle est déborder. Mais c'est incroyable je n'ai pas pu obtenir de nouvelles de ma petite mamie qui a de la fievre depuis dimanche.a quoi servent elles ses dames à part rigoler dans leur salle de pause! Je passe tout les jours croyez moi les patients sont à l abandon!

Séjour a la maternité compliqué de part la chaleur et l'état des locaux, je trouve dommage qu'un repas et un couchage d'appoint convenable ne soient pas prévu pour les papas en suite de couches. Certains soignants de jours restent assez désagréables, heureusement ce n'est qu'une minorité comparé aux restes des équipes, je pense notamment a l'équipe en salle naissance, qui ont été adorables dans l'accompagnement, je pense également a l'équipe de nuit avec L'IDE Carole et sa collègue Valérie qui nous ont très bien suivies, de par leur gentillesse, leurs conseils et nous ont permis d'appréhender notre rôle de parents du mieux possible. Encore un grand merci à elles.

Super bonne prise en charge au service d’urgences gynécologiques de la part du Dr Masmoudi qui m’a opérée il y a 2 mois et de son assistante Yasmine qui sont des personnes très humaines et empathiques. Le Dr Masmoudi m’a super bien opérée, cela fait plus de 2 mois et la cicatrice est quasiment invisible. J’ai eu des rdv de contrôle très réguliers après l’opération qui ont permis que je m’en remette super bien. C’était la première fois que je me faisais opérer mais malgré la peur et la douleur l’équipe médicale a permis que je n’en garde pas un mauvais souvenir et ils ont su prendre soin de moi et de ma santé ainsi que me rassurer je leur en serais infiniment reconnaissante. 🥰❤️

La prise en charge en ambulatoire est très bien organisée( livret d’explications complet, sms de rappel pendant tout le processus …) Tous le personnel (accueil,infirmières,aides soignantes,brancardiers,infirmière anesthésiste et de blocs etc...) est très agréable et à l'écoute. Une prise en charge simple fluide rassurante qui nous permet d'être dans des conditions favorables avant une intervention. Vraiment de l'arrivée au départ rien a redire sinon,merci encore de votre bienveillance .

J'ai été très satisfait de ma prise en charge pour une echo-endoscopie estomac/pancréas , examen qui s'est parfaitement bien déroulé. Personnel dévoué, locaux propres. Seul petit hic, l'attente... trés longue, mais je suis un bon patient et j'ai vu la charge de travail de ces hommes et femmes. Alors chapeau à eux. Et merci.

Séjour en maternité très traumatisant. La chambre était déplorable, et les repas n’en parlons même pas. Le personnel manque cruellement d’empathie envers des femmes en pleine chute hormonale après un accouchement. Malgré nos besoins, certaines soignantes ne viennent même pas lorsqu’on les appelle. La puéricultrice âgée de garde dans la nuit du 16 juin 2024 se reconnaîtra sûrement. Après un déclenchement médicamenteux, on a l’impression d’être laissée seule dans la partie suites de couches pendant toute une nuit. L’infirmière de nuit était totalement dépourvue d’humanité. Le seul point positif reste le personnel du matin en salle d’accouchement : un grand merci à eux pour leur bienveillance et leur professionnalisme.

J’ai vécu une expérience extrêmement douloureuse et décevante cette semaine aux urgences gynécologiques de cet hôpital. Tout a commencé dès mon arrivée : le gardien de l’hôpital a refusé d’ouvrir la barrière au taxi malgré mon état et l’urgence de la situation. J’étais en détresse, avec des douleurs et des saignements, et j’aurais espéré un minimum d’humanité et de compréhension. Malheureusement, l’accueil qui a suivi a été tout aussi difficile. Le personnel s’est montré très froid, distant et sans empathie. À aucun moment je ne me suis sentie rassurée, accompagnée ou écoutée. Pourtant, je traversais une épreuve extrêmement difficile : il s’agissait de ma première grossesse. Après plusieurs heures d’angoisse, j’ai appris que j’étais en train de faire une fausse couche. La manière dont cela m’a été annoncé par la dernière gynécologue m’a profondément choquée. Son attitude était d’une froideur incroyable, sans compassion ni soutien psychologique. Elle m’a simplement dit de rentrer chez moi en expliquant qu’il n’y avait pas grand-chose à faire, alors que j’étais en souffrance physique et émotionnelle. Je suis repartie sans véritable prise en charge, sans traitement adapté pour calmer mes douleurs pourtant très intenses, ni solution pour les saignements importants que j’avais. Dans un moment aussi traumatisant, surtout pour une première grossesse, on s’attend à être entourée, écoutée et traitée avec bienveillance. Après mon retour à domicile, mon état ne s’améliorant pas, j’ai été obligée de repartir dans un autre hôpital. Là-bas, j’ai enfin été prise en charge avec sérieux, professionnalisme et surtout avec beaucoup plus d’humanité. Le personnel a été agréable, à l’écoute et bienveillant, ce qui m’a permis de me sentir enfin considérée et accompagnée dans cette épreuve très difficile. Je garde aujourd’hui un souvenir extrêmement douloureux de ce premier passage aux urgences, autant pour le manque d’humanité que pour le manque de considération envers ma souffrance.

J’avais déjà toute confiance en le Dr Mouawad car je sais qu’il travaille très bien, et cette expérience l’a encore confirmé. L’extraction dentaire de mon fils s’est déroulée dans les meilleures conditions. L’organisation et la prise en charge qu’il a mises en place sont vraiment rassurantes et très bien pensées. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, votre bienveillance et l’attention portée aux patients.