Groupe Hospitalier Intercommunal Le Raincy Montfermeil.

Quand on va aux urgences c’est qu’on ne va pas bien et qu’on est dans une situation de stress et de vulnérabilité. On espère au moins tomber sur des médecins qui aiment leur métier et qui ont un minimum d’humanité. Là on a juste l’impression d’avoir des glaçons en face de nous. Je n’ai jamais vu des médecins aussi froides et désagréables. On vous parle mal, on a l’impression de déranger alors qu’on vient justement parce qu’on a un problème. La gynécologue de nuit comme celle de jour, pas une pour rattraper l’autre. Deux médecins désagréables, aucun sens du contact avec les patientes. Je suis venue pour un problème et je suis repartie exactement avec le même, aucune vraie prise en charge. Et en plus l’état de l’hôpital laisse vraiment à désirer, c’est sale et ça ne donne pas confiance. Très mauvaise expérience. Franchement choquant de voir un tel manque d’humanité dans un service d’urgences.

Très mauvaise expérience à l’accueil des urgences gynécologiques. La secrétaire est extrêmement hautaine et désagréable. On a l’impression qu’elle est là juste pour faire de la présence, sans réelle envie de travailler. Impossible d’expliquer calmement la situation : elle coupe la parole, a réponse à tout et ne prend même pas le temps d’écouter. Une vraie attitude de “madame je sais tout”, sans aucune empathie alors que les patientes viennent souvent inquiètes. Elle affirme aussi qu’aucun résultat de prise de sang n’est arrivé. Quand je vais la voir, elle me dit qu’elle ne peut pas voir les résultats et que seuls les médecins y ont accès. Nous allons donc vérifier directement au laboratoire, où l’on nous confirme que les résultats ont bien été faits et envoyés. En revenant la voir, comme par hasard elle peut finalement les consulter… C’est d’autant plus dommage que lors de nos précédentes venues, une autre secrétaire avait pris le temps de nous écouter et l’accueil avait été très professionnel. Heureusement, les infirmières sont beaucoup plus humaines et prennent le temps avec les patientes. Le vrai problème ici vient clairement de l’accueil.

Je suis arrivé le matin vers 9h30 pour un examen de colposcopie et fibroscopie. Ma prise en charge a été très rapide les infirmières aux brancardiers et les médecins au top. Après mon réveil elles étaient toujours au top. Un grand merci à toute l’équipe L’hygiène au top ainsi La cerise sur le gâteau des sourires sans modération

Très bonne prise en charge en Gastro-Enterologie en hospitalisation de jour pour une fibroscopie. L'équipe soignante était très agréable, compétente et à mon écoute. L'anesthésie s'est aussi bien déroulée avec un bon réveil ce qui me réconcilie avec une ancienne mauvaise expérience.

Un avis très mitigé après un passage aux urgences de cet hôpital. 1- Tout d'abord a l'accueil. Celui qui vous enregistre le premier donne l'impression qu'on l'a obligé à venir travailler : non chalent, glacial, imbu de sa personne. Bref...le genre de personne qui pense que l'établissement lui appartient. L'homme a l'accueil 2 était très professionnel, bienveillant et avec une attitude ouverte. Bravo Monsieur vous avez tout compris. L'infirmière était vraiment bien: rassurante, disponible et pédagogue. Le médecin était vraiment bien. Cette dame a pris le temps de faire et d'expliquer les choses correctement et avec professionnalisme. Merci à elle. Par contre le niveau de propreté dans la salle d'attente 2 était digne d'un filme d'horreur ! J'ai même eu peur de m'asseoir. Je ne sais pas de quand date le dernier coup de serpillière ou de balai dans cet endroit vraiment dégueulasse ! Je n'ai jamais vu un endroit aussi sal dans un hôpital et ce, dès le matin!

Je me suis faite opérer en ambulatoire a l'hopital le raincy monfermeil , l'équipe qui ma accueillie le matin et le soir de mon opèration ont été vraiment super , en revanche il y a un gros point a retravailler c'est le bionettyage au bloc opératoire, j'ai été descendu un peu trop top au bloc et j'ai vu des choses qui mon choquer ! Comment est ce possible de ne pas nettoyer la table d'opèration qui a été utiliser avant avec un autre patient et juste remettre un drap propre dessus ( heureusement pour moi le drap était propre 😅) et me demander de me mettre dessus . De plus le personnelle au bloc doit porter une tenue stérile avec les cheveux mis dans une charlotte et un masque et ne doivent en aucun cas porter des bijoux pour l'hygiène ou des écouteurs car oui j'ai vue un brancardier de bloc avec un écouteur ! Visiblement il y a du personnelle au bloc qui ne connaisse pas les règles d'hygiènes je trouve cela trés triste et en même temps effrayant parce que s'il y a des régles d'hygiènes strictes ce n'est pas pour rien !

Expérience au service ambulatoire très positive. La prise en charge est top ( dossier d’explications complet, sms de rappel …) et le personnel est très agréable. Tout était super bien organisé. Mention +++ pour les 2 anesthésistes au bloc ce jour-là, Arnaud et Cyprien, pour leur écoute et leur professionnalisme ainsi que pour le gastro-entérologue Dr Aline ? ( je ne connais pas son nom) pour sa gentillesse et sa douceur. Merci encore d’avoir si bien pris soin de moi 🤗

Un immense merci au service d’ophtalmologie de l’hôpital de Montfermeil. Mon opération de la cataracte s’est très bien déroulée, par le Dr Mohammedi, qui a été d’un grand professionnalisme, rassurant et très compétent. Le suivi avant et après l’intervention est remarquable, notamment grâce aux SMS clairs avec toutes les recommandations, ce qui met vraiment en confiance. La consultation de contrôle une semaine après a été formidable : un médecin bienveillant, à l’écoute et très attentif. Je tiens également à souligner le travail de toute l’équipe, ainsi que de l’anesthésiste, qui a été excellent et très rassurant. Bravo et merci à toute l’équipe pour la qualité des soins, l’organisation et l’humanité. Je recommande ce service les yeux fermés 👏👁️