Clinique Turin

Très bonne expérience à la Clinique Turin pour une opération des varices. Accueil chaleureux et rassurant, personnel d’une grande gentillesse, toujours à l’écoute et très professionnel. Les infirmiers sont vraiment adorables et bienveillants. Mon médecin a été d’une grande douceur et très compétent, ce qui met en confiance. L’anesthésiste était à la fois professionnel, très sympa et plein d’humour, ce qui détend énormément avant l’intervention. Je recommande vivement cette clinique pour la qualité des soins et l’humanité de toute l’équipe.

Je tiens particulièrement à mettre en avant le personnel de cet établissement, que ce soit l’accueil, les brancardiers ou bien même les infirmières, tout le monde est adorable et professionnel. Un remerciement tout spécial à Ines du 3eme qui a été adorable, drôle en plus d’être très professionnelle. Merci à tous mon compagnon à traversé cette épreuve sans stress. Et même avec le sourire. Plein de réussite professionnelle à tous. Longue vie à la clinique

Nous avons été très déçus par notre expérience dans cette clinique, malgré une prise en charge médicale correcte. Mon fils, opéré et hospitalisé deux jours, a été confronté à plusieurs aides-soignantes dont le comportement a été inadapté, en particulier une au deuxième étage. Le manque d’empathie et certaines remarques déplacées ont été très difficiles à accepter. Lorsqu’il a vomi (situation pourtant courante après une intervention, d’autant que c'était du sang) nous avons perçu une de l'agacement, comme si cela relevait d’une gêne pour le personnel plutôt que d’un besoin de soins. Au-delà de ces faits, je suis profondément peinée. J’étais présente, et j'ai vu comment elle s'adressait à mon fils. Cela amène forcément à s’interroger sur la potentielle maltraitance qu'elle a pu lui faire subir en mon absence. Cette inquiétude est lourde lorsque l’on confie son enfant à un établissement censé en prendre soin. J'ai également été témoin de propos tenus à voix basse mais audibles à l’encontre des patients, ce qui est inacceptable ! Dans un établissement privé où les tarifs sont élevés, il est légitime d’attendre non seulement des soins de qualité, mais aussi du respect, de l’écoute et de l’humanité face à des personnes en situation de fragilité et de vulnerabilité. Nous espérons sincèrement que ce retour permettra une amélioration des pratiques. J'ai alerté la clinique par mail et j'espère que cette aide-soignante sera rappelée à l'ordre, pour qu'elle exécute ses missions avec bienveillance et que d'autres familles qui auraient affaire à elle, ne vivent pas la même expérience que nous.

Avis mitigé. Je précise d’emblée que cet avis concerne uniquement l’organisation administrative et l’accueil logistique, pas la prise en charge médicale. Le rendez-vous avec l’anesthésiste s’est très bien passé : prise en charge rapide, efficace et rassurante. Ensuite, lors de la préadmission, on nous demande de remplir un dossier très complet : nombreuses pages, scans de la carte Vitale et de la pièce d’identité, choix de la chambre, signatures, cases à cocher, etc. Nous y consacrons du temps sérieusement, en pensant faciliter le jour J. En revanche, hier de l’intervention au site du 5 rue de Turin, énorme incompréhension : absolument rien n’apparaissait dans mon dossier. Il a fallu tout recommencer sur place, dans le stress du jour de l’opération. Le monsieur de l’accueil, très aimable et professionnel, m’a indiqué que j’étais de loin la seule patiente dans ce cas ce jour-là, ce qui rend la situation encore plus incompréhensible. Autre point incohérent : on demande de choisir entre des chambres à 140 € et des box à 70 €, pour finalement apprendre sur place qu’il n’y a pas de chambre disponible. On m’explique ensuite que les chambres sont surtout prioritairement réservées aux mineurs ou à certains patients selon leur situation médicale. Dans ce cas, autant l’indiquer clairement dès le départ plutôt que de faire remplir des choix théoriques. Le personnel sur place a été courtois et gêné pour moi, ce qui mérite d’être souligné. Le problème relève manifestement de l’organisation administrative. La clinique est très jolie, bien située dans le 8e arrondissement, avec une belle image et pignon sur rue. En revanche, concernant l’efficacité administrative, on repassera. Cet avis ne remet donc pas en cause les équipes soignantes ni le médical, mais uniquement une organisation administrative à revoir. Note : 3/10 pour l’administratif.

Personnel particulièrement aimable pour la plupart. Un petit regret de quitter ces dames même si on est bien content de sortir. Deux réserves: - le linge de toilette fourni le lendemain de l'entrée et facturé pour la totalité du séjour, - la télévision inutilisable pendant trois jours à cause d'une télécommande incompatible et facturée pour la totalité du séjour.

Gratitude e reconnaissance infinie à tout le personnel de la clinique qui s'est bien occupé de mi avant après l'opération ! i Bienveillant, disponible competent ... Avec même parfois un peu d 'humour ne nécessaire pour détendre l'atmosphère pesante des services post opératoire... Bravo à vous et au chirurgien qui 'a bien opéré ... Je commencerai chaque année de ma nouvelle vie par vous offrir des chocolats ... 😌🙏🏼

Tres bien. Deux bémols : - j’ai attendu deux heures pour me faire enregistrer - Je trouve que les 65 euros de box (obligatoires) sont excessifs car en réalité j’y ai passé moins d’une heure (avant l’intervention). C’est super d’avoir une collation après le réveil, en revanche j’ai patienté plus de 2h dans cette salle, ce qui était un peu long et inconfortable. Sinon franchement tres bien.

Je tiens à remercier chaleureusement la Clinique Turin à Paris pour la qualité exceptionnelle de mon suivi médical. J’y ai bénéficié de la pose de stents ainsi que d’un accompagnement rigoureux dans le cadre de ma réduction du risque cardio-vasculaire. Tout au long de mon parcours de soins, j’ai été pris en charge avec un grand professionnalisme, beaucoup d’attention et une réelle bienveillance. Je souhaite également souligner l’accueil remarquable de l’ensemble du personnel. Malgré le grand nombre de patients pris en charge chaque jour, chacun reste disponible, à l’écoute et humain. Un grand merci aux équipes médicales et soignantes pour leur compétence et leur dévouement.