Clinique mutualiste du Médoc - Lesparre-Médoc

Demande de l'examen d’Ostéoporose. Le service est à l'écoute et ne regarde pas son temps. J'avais RDV à 7h45 et je suis sortie à 13H05. Le Docteur Fanny de la Fuente explique très bien

Amené par les pompiers je n'ai pas eu à attendre pour être pris en charge et j'ai eu à faire avec des équipes professionnelles. Examens complets avec scanner et nuit en observation.

Accueil très sympathique en ambulatoire. Très bonne organisation. Informations données à chaques étapes du parcours du service au bloc. Personnel accueillant et compétent. Locaux bien entretenus. Je recommande.

Prevenu 3jours avant ’de l'heure de r d v très bien, 2 jours avant changement de l'heure de r d v le personnel à l'écoute du patient ! Le jour J très bien reçu les consignes avant l'opération claires et précises. Vraiment rien a reprocher ! Les conseils de sorties identiques clairs et précis et la cerise sur le gâteau le lendemain appel de l'infirmière du jour J pour avoir des infos de la nuit ! Très bon service ! Le personnel Vraiment au top! Continuez comme ça !👏👏

Opérée en ambulatoire, tout c'est très bien passé. Aussi bien l'accueil en chambre, au bloc,en salle de réveil et par les brancardiers. Les personnes sont à l'écoute et aux petits soins pour les patients. Merci

Notre fille Augustine est née le 25/05/2026 à la maternité de la clinique de Lesparre. Nous avons été enchanté de notre séjour, tant grâce à la bienveillance du personnel, aux conditions, aux soins… tout était parfait ! Nous nous sommes sentis écoutés et entourés ! Une petite structure où l’on se sent bien ! Merci encore 🫶

J'ai été hospitalisé pour mon accouchement et je ne regrette rien. L'équipe de la maternité est géniale, a l'écoute, bienveillante, disponible. On a vraiment l'impression d'être dans un cocon familial où on nous accompagne, nous conseille, nous remonte le moral si besoin. Je recommande vivement ce service

Un personnel incompétent de A a Z , nous promet une ambulance qui viens me chercher au bout de 3h aucune ambulance alors qu’on appeler 3 fois entre temps , obliger de me déplacer par mes propre moyen alors que j’avais seulement 15 ans avec un traumatisme crânien, une fois arriver là bas au bous de 4h30 après le choque je passe un IRM ou on vois clairement une fracture du plancher orbitale et malgré ça on me dit que c’est seulement une « petit » coup et qu’on peut rien faire pour au bout de 7h30 j’ai réussi à atteindre bordeaux pour aller à l’hôpital ou j’ai étais pris en charge au bout de 1h et où on m’a dit que au bout de 6h sans opération je risquer de perdre mon œil merci Grace à dieux et au personnel COMPÉTENT de bordeaux je l’ai garder et je vie bien avec meme encore aujourd’hui et cet histoire qui met arriver n’est pas là seul dans mon entourage ( 6 histoire similaire ) pour conclure si vous devait aller a l’hôpital dans le médoc prenez un peut plus de temps pour aller à bordeaux plutôt que là bas c’est n’importe quoi pour un rhum il vont vous couper la jambe bref je vous remercie pas

Une prise en charge le 15 mai suite à une chute de vélo. Le médecin prescrit une semaine d'arrêt mais s'est trompé dans la date du jour ( elle à mis le 25 mai et non le 15) L'erreur est humaine sauf que dès notre retour en Vendée ( le samedi),je regarde l'arrêt de travail et c'est à ce moment là que je m'aperçois de l'erreur, bien évidemment pas question de rayer la date donc j'appelle le samedi 16 vers 16h le secrétariat des urgences,la secrétaire me dit ah oui effectivement et bien écouté je vous l'envoie par voie postale. 4 jours après toujours rien,je les rappelle et là je tombe sur la même personne qui me dit: mais madame il faut être patiente ça va arriver 🤔🤔 Une semaine après je rappelle ( nous sommes quand même le 27 mai) et je tombe sur une autre secrétaire qui me dit : je ne comprends pas il n'y à pas de trace concernant le courrier qui aurait dû vous être envoyé,j'en suis désolée Madame,je le fais dans la journée. Tout ça pour recevoir un rectificatif d'arrêt de travail qui à la base n'a pas été remplie correctement. Donc avec tout ça la sécurité sociale et mon employeur n'ont pas pû traîter ma demande donc je vais avoir une semaine sans solde.

Bon accueil par le personnel soignant Grand professionnalisme des anesthésistes et du docteur. Malgré un examen avec anesthésie je reste très content de cette expérience. Merci à l'ensemble du personnel Philippe.mahodaux

Je suis très satisfait de la clinique, j’ai été bien accompagné par tous les professionnels de santé et ce à tous les niveaux (accueil, secrétariat, etc …) et je peux dire que ayant habité 40 ans à PARIS ça me change de voir des personnes aimables. Bonne continuation à tous.

2 eme visite en 2 mois mars et mai 2026 Cette fois colo et fibro en ambulatoire. Excellent accueil , très bonne prise en charge . Bienveillance , attention et professionnalisme, hygiène . Rien à reprocher.

Très bonne expérience de mon séjour en service de chirurgie.Le personnel est vraiment attentif et bienveillant dans un environnement satisfaisant. Un grand merci à tous.

Aux urgnces Même si l'attente a été très longue,la prise en charge a été sérieuse et les infirmières extrêmement gentilles . Les secrétaires d'accueil ont aussi été très coopératives pour donner des nouvelles.

Cela fait deux semaines que j'y suis, hormis une nourriture infecte malgré la variété de plats que j'ai tenté de goûté, je ne vois rien d'autre à dire. Le personnel des urgences et du palliatif est au top, les médecins sont très compétents et à l'écoute. Personnel que je qualifie d'adorable même. Merci au palliatif et aux urgences

Sérieusement dommage que je ne peux pas mettre un zéro étoile clinique à éviter absolument des médecins incapables de soigner une personne suite à une opération du 30 avril ma compagnes a eu des complications au niveau de l'opération nous sommes un autre troisième passage aux urgences en une semaine personnel médical vraiment pas très pressé à la limite absence à leur poste de travail on a l'impression qu'il ne souhaite pas travailler et on les paye pour être soigné sérieusement je me ferai jamais opéré dans cette clinique j'aurais trop peur qu'il ne perde pas ce qu'il faut

La maternité est vraiment top! Le personnel est très agréable, compétant,... Notre séjour a été un réel plaisir. Merci pour votre dévouement !!

Juste un peu dommage que je sois resté 4 h. dans la chambre à attendre sans avoir été informé du retard (cela dit, tout à fait compréhensible !).

Un passage aux urgences 🚨 Personnel très accueillant et agréable Pas trop d’attente 1h30 par rapport à la moyenne nationale Ensuite prise de rdv radiologie 👍 Et rdv en pour intervention chirurgicale au top Une bonne synergie entre les services L’intervention chirurgicale s’est bien déroulée en ambulatoire Bon accueil Jusqu’au suivi post opératoire Une équipe de professionnels de soins Merci beaucoup 😊 Continuez

Il yaurait besoin d'un bon coup de propreté et de travaux en bas .... urgence et réz de chaussée. Cependant tous les soignants à qui j'ai eu affaire ... de l'accueil aux urgences jusqu'à ma sortie ont été adorable très très gentil et très pro .... par contre ils travaillent dans des conditions lamentable je suis de tout cœur avec eux car c'est le bordel tout autour

Personnel courtois, avenant et poli ! Personnel soignant très empathique et rassurant . Plus ri bonen à voir avec le passé !

Faisant une fibroscopie annuelle j ai trouvé une nette amélioration cette année la sortie à été beaucoup plus rapide. Le personnel est toujours au top pour le service ambulatoire

Je tiens à partager mon excellente expérience au sein de la clinique mutualiste de Lesparre, et plus particulièrement dans le service ambulatoire. J’y ai été pris en charge pour une intervention visant à enlever plusieurs lipomes, et tout s’est déroulé dans des conditions irréprochables. De l’accueil à la sortie, l’ensemble du personnel s’est montré professionnel, bienveillant et rassurant. Les explications fournies avant l’opération étaient claires, ce qui m’a permis d’aborder l’intervention en toute confiance. Le jour J, l’équipe soignante a été attentive, à l’écoute et très humaine. Le suivi post-opératoire a également été sérieux et rassurant. Je remercie sincèrement toute l’équipe du service ambulatoire pour leur gentillesse et leur efficacité. Je recommande vivement cet établissement.

je suis agréablement satisfait de toutes les phases de mon intervention . Préparation. Suivi. Information . Contact après et avant l'intervention. Des soignants proches du patient. merci Monsieur Goffredi merci à tous. NB: je remercie aussi le service des urgences qui après une intervention d'urologie au TONDU fin janvier sont venues réparer les erreurs et manquements de l'intervention subie. A Lesparre zéro frais zéro défaut. Ailleurs beaucoup de frais ...........

Je suis arrivée le lendemain d'une chute.. . Les secrétaires ont été adorables, et grâce à elles, jai pu faire une radio, un scanner et voir un spécialiste dans la foulée. Beaucoup de bienveillance, de gentillesse et d'humour ont apaisé ma peine et mon désarroi après les résultats. Alors merci beaucoup à toute l'équipe 🙏

Très satisfaite de mon parcours de soins à la clinique mutualiste tant pour le secteur scanner et IRM , que pour les consultations de spécialistes ( gastro entérologue , plasticien ) , ainsi que pour les actes chirurgicaux ... J'ai toujours été bien accueillie et accompagnée ! C'est vraiment rassurant d'avoir des services médicaux de qualité , à proximité !

Accouchement par voie basse avec une équipe dévouée et chaleureuse. On a requis mon consentement pour chaque geste effectué sur ma personne. Un grand merci pour votre aide.

Ma sœur es venue pour suspicion de flebite arriver à 13h30 et 17h toujours pas prise en charge. Une honte une honte les urgence. On décide de partir elle nous sort " vous connaissez les risques? C’est très dangereux " . Alors si y a des risque pourquoi faire attendre 4h ? Et en plus on se fait agresser par une infirmière je n’en resterais pas là avec cette fameuse infirmière. Plus jamais nous remettrons les pieds ici. Et en aucun cas nous fermeront notre bouche parce que vous êtes des soignant. P

Tout a été parfait . Accueil, respect horaire , propreté, personnel professionnel et sympatique et Franck BERTEL l’ophtalmologue qui m’a opéré est un excellent chirurgien

Bonjour ce 5 etoile est destiné a vos personnels ambulatoire. Mais aussi aux brancardiers, anesthésistes et personnels au bloc opératoire qui ont était professionnel du début a la fin avec un très bon acceuil merci beaucoup a tous et bravo .

La maternité est au top. Super prise en charge, moderne, l'équipe est compétente et bienveillante aux petits soins. Merci à toute l'équipe pour la naissance de ma fille Léna Je la recommande.

Mon épouse a été hospitalisée pendant cinq jours pour un souci de santé à la clinique mutualiste du Médoc. Nous remercions toute l’équipe du service des urgences et de la chirurgie. Votre gentillesse, votre bienveillance et votre écoute de chaque instant l’ont énormément rassuré pendant son hospitalisation. Vous avez su rendre chaque jour plus léger par votre bonne humeur, votre disponibilité et votre professionnalisme. Nous vous remercions pour vos sourires, vos mots réconfortants, votre patience et votre humanité. Avec toute notre gratitude, nous vous remercions du fond du cœur. Bon courage à vous toutes et tous.

Après deux passages en une semaine aux urgences de Lesparre je tiens à souligner l'accueil très professionnel souriant et empathique au secrétariat de Jessica merci beaucoup Je tiens a souligner ma bonne prise en charge et le professionnalisme des soignants à qui j'ai eu à faire Merci encore

J'avais rendez-vous aujourd'hui pour un IRM, j'ai été reçu par la secrétaire, très gentille, et comme tout le monde, j’ai attendu mon tour. Je tiens à dire, que la secrétaire qu'il y avait aujourd'hui, on peut lui décerner une médaille pour la patience et la gentillesse.Vraiment il y a des gens à qui on devrait scotcher la bouche, pour être si arrogant, et si désobligeant envers le personnel hospitalier. Bravo Madame pour votre gentillesse et votre patience.

Merci infiniment à toutes les infirmières et medecin vous avez étais génial avec moi. Continuer votre métier vous le gérer extrêmement bien. Vous êtes rassurant et adorable.

Je suis allée consulter aux urgences pour mon fils, je suis tombée sur une super équipe, très accueillante et très compréhensive. Malgré l'attente ils se sont très bien occupés de mon garçon.

Rien à dire concernant la Clinique, le Personnel, les Médecins mais l'accueil des secrétaires au téléphone c'est quelque chose. D'emblée on vous dit que c'est surbooké et surtout c'est à nous de nous adapter ! Soit je peux comprendre mais il y a une façon de le dire...quand on va voir un Médecin on est fébrile, inutile d'en ajouter ! On va bientôt nous dire que c'est de notre faute d'avoir une pathologie qui demande un suivi ! On peut être souriant et compréhensif même au téléphone Mesdames les Secrétaires ! Merci ! Et vous serez comme les autres, votre tour arrivera pour prendre un rdv avec un spécialiste.

Bravo à toute l'équipe des urgences. J'étais déjà venue en juillet 2025 pour une embolie pulmonaire, et malheureusement je viens de revenir pour un traumatisme crânien avec plaie au front. Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et pour la patience et la gentillesse dont j'ai été témoin envers certains malades difficiles. Félicitations pour tout cela car je sais que vous êtes en sous effectifs et que travailler dans ces conditions est particulièrement difficile. Néanmoins j'espère ne pas avoir à revenir pour une troisième sèjour 😉😊

Bien qu habitants désormais sur Toulouse, je connais bien le médoc car j y ai grandi. Mon père a fait de nombreux séjours à la clinique qui a une réputation fort moyenne. Ma mère a eu nécessité à y aller et je me dois de préciser que l'atmosphère a changé tres positivement en dépit d'un secteur qui souffre. Le docteur des urgences jeudi dernier a pris le temps de m'expliquer clairement l'état de ma mère. Arrivant tard dans le médoc, le service des urgences a ete parfait car ils m ont renseignée et m'ont humainement autorisée à aller l embrasser. Dorénavant dans le service de médecine générale, le médecin qui est en charge de ma mère est d'un tres bon relationnel, clair et synthétique et surtout pragmatique et avec bon sens. Il en a été de même pour les internes, infirmières et autres soignants et personnel. On sent un peu que le WE, un manque de personnel mais de façon globale, merci à la clinique de la mutualite de Lesparre

Lamentable . C’est le qualificatif qui convient le mieux au service de médecine de cette clinique . Pour être factuel nous sommes venus voir ma mère, elle souffrait visiblement , j’ai sonné !3 heures après elle n'avait toujours pas d'antalgique . L'aide soignante est passée elle lui a pris la température , elle avait de la fièvre , une heure après toujours pas d’antipyretique. Je constate que le matelas anti escarre est réglé sur 80 kg alors qu’elle fait à peine 60 kg . Je leur demande gentiment de le régler. Rien . Il a fallu que je revienne plusieurs fois et que je finisse par le demander et leur expliquer qu’il fallait le régler pour qu’ils le fassent . À l’infirmier qui pose la poche de la sonde urinaire en hauteur ,à qui je demande s’il la laisse là ? Il me repond avec une morgue insupportable " oui , qu’est ce que ça peut faire ? " Bon il va falloir lui rappeler ce qu’est la gravité ! À part une aide soignante qui a fait son boulot les autres devraient franchement changer de métier et ne surtout pas travailler avec des humains . Il n’y a aucun respect . Aucune once d'humanité . Les plateaux étaient déposés et laissés là alors qu’elle ne pouvait pas manger seule . Il a fallu que je leur parle hydratation pour qu’ils finissent par l'hydrater par perfusion. À éviter si on peut . Seul point positif les Urgences où là nous avons vu un médecin à l'écoute et sensibilisée à la douleur .