CHRU de Nancy - Hôpitaux de Brabois

Je tiens à exprimer mes sincères remerciements au docteur Thibaut Coralie ainsi qu’à l’ensemble du personnel hospitalier. Leur professionnalisme leur courtoisie et leur expérience garantissent la satisfaction totale des patients et témoignent d’un engagement exemplaire dans le domaine médical.

Le Chu, c’est le Chu depuis des décennies.. Bâtiments propres malgré le poids des ans, personnel sympa. Par contre, ce qui fait bondir, c’est l’état des toilettes du rez de chaussée 😳 Propres, mais cuvette tellement vieille que le minimum serait de la changer, de réparer la porte détériorée, de laver et effacer les graffitis ”limites", de mettre du savon et de quoi s’essuyer les mains ! Pour un hôpital, c’est + que limite …

J'ai été reçue en chirurgie ambulatoire au chu de Brabois. Tout s'est bien passé pour moi mais j'ai assisté à une scène qui m'a profondément choquée. Dans une salle d'attente alors que nous étions plusieurs patientes en tenue d'hôpital, une soignante est venue houspiller violemment une patiente qui était deja visiblement déprimée. Elle lui reprochait de ne pas lui avoir tout dit sur son état alors que la dame répétait que c'était son médecin qui l'avait conseillée. La soignante l'a traitée de menteuse lui disant que ça ne servait à rien de pleurer et qu'elle devrait être bien contente d'être opérée par un excellent chirurgien. Elle parlait fort pour bien être entendue par toute la salle, sans aucune compassion pour une malade dépressive et stressée. Après son départ j'ai essayé de réconforter cette dame . A l'arrivée d'une infirmière j'ai signalé le comportement de la soignante et j'ai alors appris qu'il s'agissait d'un médecin!!! (C'est une femme plutôt petite et replette, cheveux bruns et avec un léger accent étranger. A éviter donc.) En revanche personnellement, j'ai pu bénéficier d'un personnel infirmier très prévenant et gentil.

J’essaie de vous joindre par téléphone afin d’annuler un rendez-vous. Cela fait presque 20 minutes j’attend au téléphone puis au bout des 20 minutes on me raccroche au nez donc je n’apprécie pas du tout . Je le dit ici car peut être vous verrez ce message et au moins ici on me raccroche pas au nez . J’annule mon rdv du 14 janvier à 11h car j’ai un empêchement de dernière minutes . Merci bien de lire mon annulation

Arrivé dans la nuit pour mon bébé de moins de 3 mois avec de la fièvre sous la directive du SAMU. Nous sommes restés 5h en box alors qu’il n’y avait personne aux urgences. Les examens basiques n’ont même pas étaient réalisés. Nous avons dû rester en observation la mâtinée, pour qu’au final à 14h on demande des analyses complémentaires vu l’âge de mon bébé. 5h à attendre le matin pour voir enfin un médecin car le pauvre gérer l’entièreté du bâtiment seul. Aucun plateau repas de disponible pour manger pendant 12h et un parking à 36€ !!! Heureusement le médecin rattrape un peu la note car très professionnel

Opération d’une hernie discale lombaire paralysante ( j’avais perdue mes deux jambes ) service neurologie au top , personnelles soignants au top et à l’écoute !!!! L’opération c’est super bien passé au jour d’aujourd’hui je remarche tout va bien !!!!

Hôpital très réactif un 24 décembre pour mon fils suite à un appel au 15. Merci au service urologie, pour leur efficacité, merci aux infirmières pour leur gentillesse.

Hospitalisation de plusieurs jours pour mon fils. Les personnels ont été supers !! En revanche, gros bémol quant au respect du sommeil des patients (pourtant indispensable). Les équipes de nuits parlent très fort dans les couloirs, tapent les charriots contre les murs et laissent les enfants et parents jouer du xylophone à 20h et autres fantaisie bruyantes... Très étonnant - pour des soignants - de ne pas respecter et de ne pas faire respecter le sommeil des petits patients...

Je met une étoile mais si je pouvais je ne mettrai aucune Une expérience scandaleuse et indigne d’un hôpital. L’accueil de l’Hôpital est tout simplement déplorable. Dès l’arrivée, on est traité avec froideur, mépris et indifférence, comme si déranger le personnel était déjà une faute en soi. Aucune politesse, aucune écoute, aucune humanité. Les questions sont accueillies avec agacement, parfois même avec un ton hautain. On a clairement l’impression d’être un numéro de trop, pas un patient. L’orientation est inexistante : pas d’explications, pas d’accompagnement, on vous laisse vous débrouiller, parfois dans l’angoisse, sans la moindre information sur l’attente ou la suite de la prise en charge. Ayant poser une question sur la durée approximative de mon rendez-vous pour prévenir mes ambulanciers on m’a clairement répondu au visage je site ( IL N’ONT CAS ATTENDRE !!! ) je vous laisse imaginer le ton dont cela a étais dit . Qu’un hôpital soit sous pression peut s’entendre. Mais le manque de respect, l’absence d’empathie et le comportement désinvolte ne sont pas excusables. Nous venons pour nous faire soigner et être soutenu surtout dans des moments difficile . On aime son métier peut importe les moments sinon il faut aller toquer à d’autre porte peut être plus accueillante pour vous . Cet établissement devrait sérieusement revoir la formation et l’attitude de son personnel d’accueil, car dans un lieu censé soigner, l’accueil actuel est tout sauf humain.

Je me suis rendu un soir aux urgences avec mon fils suite à un petit problème au pied. Rien de grave, mais après notre appel avec le service médical, on nous a conseillé de venir pour vérifier. À l’arrivée, l’accueil a été correct. J’ai simplement précisé que mon fils est en situation de handicap et qu’il avait du mal à rester longtemps en salle d’attente, mais nous avons fait de notre mieux pour gérer la situation. Nous avons attendu environ une heure pour réaliser une radio, ce que je comprends parfaitement étant donné le monde présent ce soir-là. En revanche, après la radio, les choses se sont compliquées. On nous a installés dans une autre salle d’attente pour attendre les résultats et le passage du médecin. Au bout de trois heures supplémentaires, malgré plusieurs demandes d’informations, personne n’était en mesure de nous dire où en était le dossier. Nous avons vu plusieurs membres du personnel circuler sans réelle indication de ce qu’ils faisaient, ce qui donnait une impression de désorganisation totale. Après quatre heures d’attente au total sans aucune information, j’ai décidé de partir. La personne de l’accueil m’a interpellé pour me demander ce que je faisais. Je lui ai expliqué la situation et le temps d’attente, d’autant plus que certaines personnes arrivées après nous étaient déjà reparties. Elle m’a simplement répondu qu’il n’y avait “qu’un seul médecin”, tout en semblant davantage occupée à discuter avec ses collègues. Trois personnes à l’accueil, dont une avec un café, une autre qui attend des admissions, et une troisième qui discute… difficile à comprendre lorsqu’on parle d’urgences. Pour couronner le tout, nous avons dû régler 16 € pour une visite qui n’a abouti à aucune prise en charge ni résultat pour mon fils. Le lendemain, nous sommes allés aux urgences d’Essey-lès-Nancy, où l’efficacité et le professionnalisme étaient incomparables.

impossimble de vous joidre 10 fois 7 minutes ouf enfin service urologie puis sensuite robot dix fois en je rachrohe ,urgenge saint dié ,comprends pas? urgenge geradmer ,pas deranger si pas urgent ,mais sang deux verres dans mon slip pardon de vous deranger quand vous jouer aux cartes officier militaire en retraite et handicapé ,bien cordialement CAPPELE philippe

Rien que pour le parking 4 euros les 15 minutes après 1h c'est juste une honte inhumaine ! Et je parle pour une visite aux URGENCES, vous n'avez pas le choix et vous ne savez pas pour combien de temps vous en avez. Faut pas s'étonner que les gens s'énervent après à cause de l'attente

Bonjour J'avais Rdv le 30/09/2025 dans le repart endoscopie digestive. J’ai pris un demi journèe de conges payè pour ce la. J’arrive a l’heure , 09:40 et a 10:40 personne viens m’appeller. Je m’adresse donc au secretati at pour des explication. La réponse c’est : “ on reflechie pour annuller le rdv” a ce nouvelle je lui dit si trove normal de me dire ce la au but de un’heure, vu que je paye un parking 9 euros a l’heure. La réponse plain d’emohatie de là dame de l’accueille secretatiat était :” Vous aurait du vous garer dehors “ avec l’air moqueuse. Je comprend le contraint du travail , mais un peut de respect pour ce qui on est obligé de prendre congè pour raison de santé. J’ai dû aller faire une réclamation, mon envité de remonter car le problème du médecin pas là est résolue……bref 11:33 et j’attend encore……

Service chirurgie thoracique: un grand merci à toutes les personnes du services croisées lors de mon opération, empathie, bienveillance, patience, sourires, écoute,gentillesse et amour de leur métier ce qui a rendu mon séjour bcp plus agréable et sécurisant. Un professeur (seitlinger) et son équipe humains, hyper compétents et très certainement passionnés. Merci à vous tous !

Michel Karam urologue. Prends les gens pour des moins que rien. Descente un patient devant tout le monde en salle d attente. Pas de respect. Idem pour mon fils. Le prends pour un moins que rien. L engueule ouvertement. Du coups changement radical d urologue Inadmissible de la part d un praticien de parler comme cela vis a vis de ses patients. Je me demande bien ce que ce gars fait encore dans ce centre hospitalier.