Centre Hospitalier du Haut Bugey

Je ne comprends pas pourquoi le kiosque de vente à l'intérieur de l'hôpital est encore ouvert alors qu'elle n'a jamais rien de disponible et elle est souvent fermé. Que cette personne fasse un autre travail .

Expérience scandaleuse. Une proche a accouché dans cet hôpital et a été confrontée à un comportement absolument indigne de la part de certaines soignantes. Alors qu’elle venait de mettre au monde son enfant, seule, épuisée et dans un état de grande vulnérabilité, elle a entendu des sages-femmes/infirmières se permettre de parler sur elle de façon méprisante dans les couloirs, en pensant qu’elle ne les entendait pas. C’est honteux. Ce manque total de respect, d’humanité et de professionnalisme est inacceptable dans un établissement de santé, et encore plus dans un service de maternité où les patientes devraient être accompagnées avec bienveillance. On confie sa santé et celle de son enfant à des professionnels, pas à des personnes capables de rabaisser et d’humilier une patiente dans son dos. Ce genre de comportement mérite d’être signalé et sérieusement remis en question. Je déconseille fortement cet établissement

Hôpital déconseillée, à l’’accueil ils sont aigri ne prennent pas en compte les urgence du patient et savent seulement dire « appelez le 15 »

Hospitalisé en hôpital de jour, les consignes sont claires, tout le personnel est agréable, serviable et aimable et à l’écoute du patient. Ce qui se perd de nos jours. Je recommande cette établissement. Nous avions déjà eu une bonne impression lors de l’hospitalisation de notre fille, encore aujourd’hui ils très humains !! Ce qui ce perd!!

je me suis rendue au urgence dentaire le personnel étais très agréable très gentille et à l’écoute

Opérée en urgence d une fracture de la malléole, je ne peux que souligner la gentillesse, la disponibilité, la compétence et la bienveillance de tout le personnel sans exception : le personnel des urgences : secrétaire, infirmier, médecin urgentiste. Puis les infirmières et les aides soignantes de chirurgie, puis l équipe du bloc : infirmières, anesthésiste et chirurgien. Tout le monde était au top , le tout avec une réelle bonne humeur alors que je les ai fait déplacer un dimanche matin. J ai été très bien opérée et je suis rentrée le soir sans douleur . Un grand merci pour tout !!!

Cet hôpital est une vraie catastrophe ! Une personne de ma famille hospitalisée a subi une agression de la part d'un autre patient et ils n'ont rien fait ! Des patients instables se baladent dans l'hôpital et aucune infirmière ou aide soignante ne fait fait quoique ce soit ! Ils nous ont dit cache qu'ils ne pouvaient pas assurer la sécurité de notre proche hospitalisé et que cela pouvait se reproduire et puis bah tant pis 🤷🏻‍♀️si voud voulez de bons soins ou même juste la sécurité de vos proches allez plus loin !

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Lorena, une employée à la maternité exceptionnelle de l’hôpital. Elle a été incroyablement gentille, attentionnée et serviable du début jusqu’à la fin de ma prise en charge. Toujours à l’écoute, rassurante et professionnelle!! Son humanité, sa bienveillance et son sens du soin font réellement la différence. Un immense merci à Lorena pour son dévouement et son accompagnement irréprochable. Des personnes comme elle honorent véritablement le milieu hospitalier. Merci à toute les infirmières de la maternité aussi qui ont été incroyables !!

Très satisfait de la prise en charge de ma demande d’urgence dentaire. Le personnel super sympa, à l’écoute des besoins , très bon dentiste, rassurante car je suis frileux des dentistes en général. Elle a su me mettre à l’aise et a résolue rapidement à mon problème de dent. Dommage que ce genre de service d’urgence dentaire n’existe pas sur Bourg en Bresse.

Prise en charge catastrophique CAS D'URGENCE MEDICALE. 2 soirs de suite , trimbalé à 2 opposés géographiquement. Pénurie de moyens médicaux terrifiante, plus de médecins, des urgences incapables de prendre en charge les malades qui sont baladés des urgences à la maison de santé pour revenir aux urgences et refaire la queue Administration de morphine dissimulant les symptômes, aucune empathie, personnel infirmières catastrophique, sèches et agressives, ne comprennant rien et jouent les débordées alors qu'elles agissent à 2 à l'heure !!!!. Laisse le malade allongé de douleur par terre alors qu'il est dans un état inquiétant catastrophique ! Garder son calme et sa courtoisie en tant que patient ou d'accompagnant de malade agonisant est extrêmement difficile mais on n'a pas le choix. Que la FRANCE est dans un état catastrophique !!!!!

Pas rapide 3h d'attente ils discutent entre eux au lieu de venir s'occuper des patients

J’appelle le secrétariat depuis plusieurs jours pour joindre un service en particulier. L’appel raccroché à chaque fois. Je rappelle aujourd’hui, même chose. Je rappelle simplement pour leur signaler qu’il y a peut être un soucis avec leur ligne téléphonique. Une personne me hurle dessus en me disant « C’EST VOUS LE MONSIEUR QUI ME RACCROCHE À LA GUEULE ». (Je suis une femme et je n’ai rien à voir avec cela…). Au final, je n’ai toujours pas joint le service en question et cette dernière m’a raccroché au nez. Ça donne envie de s’y faire soigner…

Mon conjoint a eu un accident de moto. Avec un mariage prévus en septembre. Grace à leur soin et leur compréhension, mon conjoint s'en est remis et nous avons pu célébrer notre mariage sans changement. Merci a toute l'équipe soignante

Les urgences : Exécrable pas d’autre mot pour décrire ce lieu. Si je pouvais mettre -5 je le ferai Le « Samu » n’en parlons meme pas. Confirme des rdv mais ne préviens pas le docteur en question, donc au final pas de rdv JE DÉCONSEILLE FORTEMENT

Urgences du 22 octobre 2025 — expérience inacceptable. Asthmatique sévère, sorti de réanimation deux jours plus tôt, je me suis présenté en pleine crise. Malgré la gravité évidente de mon état, une infirmière a minimisé mes symptômes, m’a laissé attendre plus d’une heure sans aucun traitement, et m’a même demandé : « Mais pourquoi vous êtes venu ? » C’est incompréhensible et dangereux. Heureusement, le médecin a ensuite fait preuve d’un vrai professionnalisme, mais il était déjà trop tard pour rattraper la peur et le sentiment d’abandon vécus. Je n’ai jamais eu aussi peur dans un hôpital. Ce genre de comportement ne devrait jamais arriver dans un service d’urgences

Opérée en hôpital de jour, personnel super sympa de l'accueil, des infirmières, des anesthésistes, au chirurgien c'était au top. Et les fresques avec les chouettes Bravo à celle qui les ont fait c’est magnifique J'y suis allée avec beaucoup d'appréhensions et là je recommande on a vraiment la chance d'avoir un tel hôpital dans la région Encore merci à tous . Et il y a 2 ans je suis allée aux urgences. Bon accueil J’ai eu un peu d’attente s’qui est normal. Quand c’était mon tour bin pareil personnel sympa Prise en charge au top Je me répète on a beaucoup de chance d’avoir un hôpital pareil dans la région.

Service maternité Je remercie infinement tous le staff du service matérnité et la gentille docteur DANESSA pour leur soutient moral et leur compréhension et surtous leur réactivité et leur vegilence. Je remercie aussi docteur CHAFIK l'anésthesiste pour son humanité et son proffesionalisme. J'espère que mon message sera transmet pour tous le monde puisque j'ai pas arrivé à les remercier tous avant mon départ. Bonne continuation.

Une maternité INCROYABLE. Mon accouchement a été un peu compliqué, mais dès notre arrivée nous avons été entourés avec une attention et une bienveillance qui ne nous ont jamais quittés. Dans les moments les plus intenses, chaque geste, chaque mot, chaque sourire a fait la différence. Votre professionnalisme est admirable, mais ce qui nous a le plus marqués, c’est votre humanité, votre douceur et votre disponibilité sans faille. On sent que vous exercez votre métier avec passion et avec un véritable amour du soin. Un immense merci à toute l’équipe, et en particulier à Kylian, Vanessa, Andrea et Nina. Vous avez été d’un soutien précieux, rassurant et réconfortant à chaque instant. Votre patience, votre respect et votre chaleur humaine nous ont profondément touchés. La maternité d’Oyonnax peut être fière de son personnel : vous incarnez à merveille ce que signifie vraiment prendre soin. Nous garderons un souvenir profondément positif!

A fuir, personnel ultra désagréable et s'en contre fou de si vous devez être soigné ou non ne prennent même pas le temps d'osculter. Ils ont quand même eu la """"gentillesse"""" de donner un Doliprane "500mg", celui pour les gosses quoi...

Je voudrais remercier l'ensemble du cabinet dentaire pour leur professionnalisme leur bienveillance et leur efficacité.Grâce à elles j'ai été soigné rapidement et conseillé correctement ce qui n'est pas le cas pour les dentistes locaux. Malheureusement les cabinets dentaires du département ne sont pas corrects (refus de poser une couronne prise en charge à 100 % par la secu et renvoi sans soins!! malgré des douleurs insupportables et cela 2 fois !! ) Sans les urgences dentaires du chu je me serais sans soins et mal conseillé. Sans ces urgences dentaires je serais aux urgences toi court à pleurer pour des antid Un grand merci à toute l'équipe Merci beaucoup 🌹💐

Un grand merci au personnel de cet hopital! Que ce soit aux urgences, au service ORL ou au service pédiatrique, une prise en charge rapide, humaine et compétente. Un vrai suivi médical pour mon fils, rempli de bienveillance et de gentillesse.

Ayant eu une opération de la vésicule biliaire, mon hospitalisation ambulatoire a été très bien prise en charge. Une équipe très professionnelle, humaine et très sympathique.

🌟 Un accouchement inoubliable grâce à une équipe exceptionnelle ! Nous avons vécu une expérience incroyable au sein de cette maternité. Dès notre arrivée jusqu’au retour à la maison, chaque personne que nous avons rencontrée a été d’une bienveillance et d’un professionnalisme remarquables. Nous étions dans une structure publique, et pourtant, la qualité de la prise en charge était digne d’une grande clinique privée. L’accompagnement a été humain, attentif et rassurant à chaque étape. L’écoute, la douceur et le respect dont nous avons bénéficié ont fait toute la différence. Chaque soignant(e) a su nous marquer à sa manière, avec une attention unique et une présence réconfortante. Nous avons eu la chance de vivre un moment très fort lors d’un bain thérapeutique avec une sage-femme : un instant suspendu, profondément émouvant, rempli d’amour et de tendresse. C’est un souvenir qui restera gravé dans nos cœurs à jamais. Un immense merci à toute l’équipe pour cette belle parenthèse de vie. Vous avez fait de notre accouchement un moment magique 💛

J'adresse toutes mes félicitations au personnel des urgences suite aux 3 interventions dont j'ai eu besoin entre le 27 mai et le 13 juin. Rapidité de prise en charge, efficacité et dextérité, de supers équipes, un grand merci, vous méritez d'être mis à l'honneur.

Merci à l’hôpital du Haut Bugey pour la qualité des soins que j'ai reçu après ma lourde chute à vélo. Le services des urgences a été bienveillant et efficace. Ensuite opéré au service orthopédique par le docteur Konaté, tout s'est bien passé. C'est un hôpital performant avec un personnel à l'écoute. BRAVO ET MERCI.

Je suis très satisfait de la prise en charge d'urgence pour des soins dentaires, j'ai eu un rendez vous une demi-heure après avoir rempli mon questionnaire sur le site du centre hospitalier pour mon enfant. Une fois sur place l 'équipe à été très à l'écoute et très professionnelle. Je recommande vivement.

1h30 d'attente pour un rdv en privé que j'ai payé 75€! Aucune information juste qu'il n'y a pas de médecin ! Inadmissible. De plus je dois faire moi même les papiers pour la sécurité sociale. Les urgences n'en parlons pas il faut attendre minimum 5h avant d'être reçu autant dire que vous avez le temps de mourir en salle d'attente ! Je préfère et de loin aller à Bourg en Bresse à la clinique convert, non seulement ils sont à l'heure mais en plus sont moins chers et personnel bien plus agréable.

Pour une infection rénale : En 2 jours j'y aurais passer 15h pour 1 prise de sang une échographie et 1 test urinaire qu'ils ont perdu. Puis le deuxième (celui qui a été fait alors que j'avais déjà reçu des antibiotiques ce qui empêche de déterminer le germe ). Le laboratoire me dit bah non sommes jeudi il y a 24h de mise en culture et il faut 48 h pour avoir les résultats puis après c'est le week-end donc lundi Mr puis lundi oui on vous envoie les résultats par courrier Mr (2025 Mm ) même les impôts c'est du dématérialisé ohhhhhhhh A retenir pour ne pas être bien. Nul nul nul.

Très satisfait de l'hôpital en règle générale, mais je ne comprends pas qu'en rhumatologie il y ait en moyenne une heure et demi de retard. C'est courant chez beaucoup de praticiens, de prendre des rendez-vous chaque 1/4 d'heure alors qu'ils savent qu'en moyenne ça dure bien plus. Quel est l'intérêt, à part gêner les patients qui prennent souvent sur leur temps de travail ?

Après la naissance de notre enfant, nous tenons à remercier l'hôpital et, en particulier, la sage-femme Lisa pour son accompagnement, sa bienveillance et son professionnalisme. Elle fait preuve d'une rare gentillesse et nous a énormément rassurés. Et quelle élégance ! Merci !

L'ensemble du personnel du service pédiatrie est plutôt accueillant, gentil et doux avec les enfants. Cependant, j'ai été surprise et choquée d'une personne qui a insistée en vain pour que mon enfant prenne son médicament. Agacée parce qu'elle le recrachait elle s'est permise des commentaires irrespectueux. Notamment : "pu-ain elle le prend pas" à plusieurs reprises. Devant un enfant et son parent je trouve inadmissible.

Très satisfaite du service des soins dentaires aux consultations externes pour une urgence. J'ai rempli un questionnaire sur le site du centre hospitalier, j'ai été rappelé rapidement et j'ai eu un rendez vous dans l'heure qui a suivi pour un premier soin. L'équipe est très accueillante, très souriante et très professionnelle. Ce service d'urgence dentaire est très utile en cas d’impossibilité d'avoir un rendez vous urgent chez un dentiste.

Mon fils est allé consulté pour une récidive de staphylocoque. Il a été pris en consultation pendant 5 minutes. On l’a gentiment renvoyé chez lui en disant que ce n’était pas une urgence et qu’il fallait appeler le 15 (il a poireauté 4 heures avant de parler à un médecin qui lui a dit de rappeler le lendemain - mais c’est une autre histoire). Toujours est-il que pour n’avoir RIEN fait, ils n’ont pas oublié de m’envoyer une consultation à payer! Qu’est-ce que ça leur aurait coûté de plus de prescrire l’antibiotique à prendre pour soigner le staphylocoque? C’est tout ce dont il avait besoin!!! Surtout quand aucun médecin aux alentours n’accepte de prendre de nouveau patient (il est étudiant depuis septembre à Oyonnax)

Deuxième accouchement pour ma femme qui sait très bien passé une équipe professionnelle et a l'écoute. Moi qui côtoie beaucoup cet établissement à cause de ma santé je le recommande. Heureusement que nous ayons un hôpital si proche de chez nous Oyonnaxien.

Ma maman a été déménagée dans l'ehpad d'arbent pour les travaux d'Oyonnax . Je trouve inadmissible de donner les médicaments du soir à 16h, de ne pas la mettre au toilette l'après midi car après le repas de midi c'est soit disant suffisant. Des après midi entières sans voir personnes, sans boire.... On l'emmène en pyjama pour manger dans la salle de repas avec une musique très forte et inadaptée pour les résidents ( sûrement plus pour les soignants) . Elle a un traitement prévu à jeun qu'on lui donne après le petit déjeuner...et pourtant on paye de plus en plus cher...

Pendant très longtemps nous n’avions jamais dépassé le stade des urgences. Dernièrement suite à une hospitalisation d’un proche au service médecine nous avons été accueilli chaleureusement. Notre proche a été chouchouté par le personnel soignant (Infirmières, aide soignantes, femme de ménages etc.). Malgré leur manque de moyens humains ils font de leur mieux pour être présent et nous soigner. Vous êtes des héros, merci pour tout !

Très très bonne prise en charge, avec une excellente compétence de tout le personnel. Ces personnes sont meritantes car en sous effectif. Bien sûr il y a de l'attente mais lorsque l'on sort après avoir eu l'observation complète et les examens nécessaires et l'attention du personnel . Pensons à sauver l'hôpital public. Bravo à l'équipe.

UNE EXPÉRIENCE EXTRAORDINAIREMENT POSITIVE AUX URGENCES D'OYONNAX Excellente prise en charge pour un abcès dentaire. L'infirmière d'accueil, bien que très sollicitée, a été remarquable. Les urgences dentaires m'ont immédiatement prise en charge, ce qui est très appréciable compte tenu de la douleur. L'ensemble du personnel - infirmières et médecins - s'est montré non seulement compétent, mais aussi particulièrement attentionné, empathique et rassurant. C'est cette dimension humaine qui fait toute la différence. Les soins ont été complets avec un diagnostic précis qui m'a permis de bien préparer mon prochain rendez-vous chez le dentiste traitant. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers toute l'équipe pour son professionnalisme et son humanité. Je recommande sans hésitation ce service des urgences qui combine excellence médicale et approche humaine. Un grand merci à toute l'équipe !

Je rejoins les autres avis s'agissant du service des urgences dentaires. Le parcours de prise en charge est extrêmement fonctionnel et rapide (formulaire rempli le weekend et appel dès 9h le lundi). La bienveillance de l'équipe soignante n'a d'égal que son professionnalisme. Un modèle du genre dont on aspirerait qu'il devienne la norme !

Je voudrais disposer de plus d’étoiles pour évaluer le service d’urgence dentaire du CH d’OYONNAX Le docteur TOURRETTE et sa petite équipe m’ont recueillie, moi qui était en errance depuis environ 2 ans (dentiste parti à la retraite, courrier à l’intention d’un stomatologue qui refuse de pratiquer une extraction , difficultés d’obtenir un rdv chez un nouveau dentiste) L’accueil fut sympathique, chaleureux. Mes appréhensions à la limite de la phobie , je dois l’avouer, furent entendues et prises en compte sous forme de conseils pour une bonne préparation à l’extraction jugée nécessaire. Au 2 e RDV, en 1/4 d’heure , dans la bonne humeur et sans aucune douleur, le soin était terminé . Je suis très reconnaissante à cette équipe soignante disponible, accueillante, très professionnelle . Dans le contexte actuel un tel service est vraiment précieux . Merci !