Centre Hospitalier de Saint-Denis

Je remercie l’équipe des urgences gynécologiques, en particulier le Dr Laurent Vincent, pour son professionnalisme, sa compétence et son attitude très rassurante tout au long de ma prise en charge en urgence. Encore merci

Pir passage en urgence gynecho.. un manque d humanite et de respect inoubliable, si vous pouvez aller ailleurs vraiment allez y juste fuyez cet hopital.

Personnel irresponsable j’ai accompagné mon fils de 23 ans qui était malade troubles psychotiques la psychiatre la examiner et a conclu que mon enfant ne nécessite pas une hospitalisation elle prend la décision de le relâcher sans prévenir les accompagnants au jour de aujourd’hui je ne sais pas au es mon fils tout en sachant qu’il a des hallucinations une plainte sera faites car il y’a trop de laisser aller dans cette hôpital

Suite à un traumatisme ayant entraîné des fractures aux deux poignets, j’ai été admise à l’hôpital Delafontaine le 12 octobre 2025 et opérée le jour même. Je tiens avant tout à remercier sincèrement les chirurgiens, notamment le Dr Zaher, pour leur professionnalisme. Les fractures étaient complexes, et grâce à leur prise en charge, je retrouve aujourd’hui progressivement l’usage de mes mains. En revanche, mon expérience humaine avant le bloc opératoire a été extrêmement difficile. Une fois installée dans la chambre où je devais revenir après l’intervention, j’ai été prise en charge par une infirmière chargée de la préparation pré-opératoire. Lors de cette étape, alors que j’avais les deux poignets fracturés et que j’étais dans l’incapacité physique de le faire seule, il m’a été demandé de me déshabiller sans aide. De plus, lorsque j’ai demandé simplement à nettoyer mon visage (du maquillage avait coulé sous mes yeux), cette infirmière a utilisé un mouchoir provenant d’une poubelle pour me nettoyer. Ce moment a été profondément humiliant et choquant, dans un contexte où l’on est particulièrement vulnérable. Je tiens à préciser que ce témoignage concerne uniquement cette étape de préparation avant le bloc opératoire, afin de ne pas faire d’amalgame avec l’ensemble des équipes. Cet épisode m’a marquée durablement et a rendu cette épreuve encore plus difficile à vivre. Je remercie à nouveau les équipes chirurgicales pour leur travail, mais j’espère sincèrement que la prise en charge humaine dans ces moments pourra être améliorée.

Un grand merci à toute l'équipe de l'Hôpital Delafontaine. Je tenais absolument à laisser cet avis pour remercier chaleureusement le personnel qui s'est occupé de moi. Un immense merci au chirurgien, le Docteur Roméo, ainsi qu'à l'anesthésiste pour leur formidable travail et leur professionnalisme. Un grand merci également à Karima en salle de réveil pour sa bienveillance et sa présence rassurante, à l'aide-soignante Mme Olteanu S. pour sa gentillesse, ainsi qu'à tout le reste du personnel qui a pris soin de moi tout au long de mon parcours. Votre écoute et votre soutien font toute la différence. Merci pour tout. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude suite à mon appel de ce jour, le 27 avril à 9h40, auprès du secrétariat de chirurgie viscérale de l'hôpital de La Fontaine. J'ai eu le plaisir d'échanger avec Madame Elmira, et je tenais absolument à souligner son professionnalisme exceptionnel. Dans un contexte hospitalier parfois stressant, tomber sur une personne aussi sympathique, compréhensive et agréable fait une différence immense pour le patient. Accueil Chaleureux et rassurant. Écoute Une grande patience et une réelle bienveillance. Efficacité : Un service irréprochable. Un immense merci à elle pour son humanité qui honore sa profession. C’est un véritable atout pour cet établissement .

Je tiens à adresser mes sincères remerciements au Dr Guedri Nour ainsi qu’à toute son équipe de l’hôpital Delafontaine, qui ont pris en charge ma maman aujourd’hui à 15h00. Ma maman a été prise en charge avec un grand professionnalisme, mais surtout avec beaucoup d’humanité. Dans des moments parfois difficiles, leur écoute, leur bienveillance et leur patience ont été d’un grand réconfort pour nous. J’ai particulièrement apprécié leur efficacité, leur réactivité, ainsi que la qualité des soins apportés. Chaque membre de l’équipe a su faire preuve de respect, de douceur et d’attention, ce qui est précieux, surtout pour une personne âgée et vulnérable. Aujourd’hui, je tiens à souligner leur engagement et leur dévouement. Ce sont des professionnels remarquables qui font honneur à leur métier. Il est très important pour moi que ce témoignage parvienne aux personnes concernées, en particulier au Dr Guedri Nour et à son équipe, afin qu’ils sachent à quel point leur travail est apprécié. Un grand merci à vous tous pour votre travail exceptionnel. Avec toute ma reconnaissance.

« Mon enfant a été hospitalisé 12 jours au service pédiatrique. Tout le personnel, médecins comme infirmières, a été exceptionnel : attentif, rassurant et très professionnel. Grâce à eux, mon enfant s’est senti en sécurité et accompagné tout au long du séjour. Un immense merci à toute l’équipe ! »

Je relate ici une situation extrêmement préoccupante concernant un patient brésilien qui a été hospitalisé dans cet établissement. Pendant son hospitalisation, il a décrit en détail, dans un groupe de Brésiliens, les souffrances qu’il endurait : perte de 17 kg en deux semaines, difficulté à obtenir une hydratation intraveineuse, prise en charge inadéquate de la douleur, utilisation répétée de laxatifs malgré l’incapacité à s’alimenter, prélèvements sanguins fréquents et procédures invasives qui, selon lui, n’amélioraient pas son état clinique. Il a même indiqué qu’on lui aurait conseillé de retourner au Brésil pour se faire soigner. Aujourd’hui, nous avons appris qu’il est décédé il y a cinq jours. À ce jour, il semble que ni le consulat ni sa famille au Brésil n’aient encore été informés. Ce commentaire n’est pas une attaque, mais un appel à ce que cette affaire soit sérieusement réexaminée et investiguée. Des situations comme celle-ci ne peuvent rester sans une enquête rigoureuse.

Si cela était possible, je mettrai zéro étoile. Je suis profondément choquée par mon passage aux urgences début mars. J’ai été traitée avec un manque total de considération et d’empathie. Après un malaise, on m’a pressée d’aller m’installer en salle d’attente. Une fois installée, on m’a posé une perfusion avec un cocktail d’antidouleurs que je ne supportais pas. Malgré mes signalements répétés, on m’a simplement répondu que j’étais « anxieuse ». Le gastro-entérologue m’indique que je dois rester hospitalisée pour la nuit en raison de mon état, mais une soignante me fait clairement comprendre que je dérange, en me proposant de rester sur un brancard dans un couloir. Finalement, j’ai passé la nuit dans un box ouvert aux urgences, sans intimité ni réel confort. Avant mon examen, un médecin me dit que je rentrerai directement chez moi ensuite, sans considération pour mon état général. Cette expérience a été traumatisante. Le plus grave reste que j’avais en réalité une plaie hémorragique à l’estomac, alors que tout au long de ma prise en charge, on a insinué que j’exagérais mes symptômes, allant jusqu’à me conseiller de consulter un psychologue pour un traitement antidépresseur. Je déplore un manque évident d’écoute, de respect et de professionnalisme. Être malade ne devrait jamais signifier être traité de cette manière. En complément de mon avis. Je suis aujourd’hui (le 08/04/2026) encore plus sidéré à la suite des résultats de ma biopsie, qui révèlent la présence d’une bactérie dans mon estomac. Cette situation est d’autant plus préoccupante que j’avais été transporté en ambulance après une consultation en ville. Lors de ma prise en charge (si l’on peut l’appeler ainsi), on m’a contraint de signer une décharge afin de dégager toute responsabilité. J’ai ensuite dû me rendre moi-même, dans mon état, au service de gastroentérologie pour tenter de rencontrer un médecin. Celui-ci m’a indiqué que ce sont les urgences qui doivent les contacter. Pourtant, j’avais insisté auprès des urgentistes pour qu’ils le fassent, et ils m’ont répondu que ce n’était pas possible et que je devais m’en charger moi-même. Cette situation montre un manque de considération envers les patients. Les soignants devraient revoir leur attitude et faire preuve d’une écoute plus bienveillante. Leurs métiers nécessitent non seulement des compétences, mais aussi une véritable humanité.

Je tiens à remercier les équipes Pet-Scan, j'ai eu un rendez-vous en 24h pour mon papa, il a été pris en avance et a tenu à souligner la gentillesse du personnel! De plus, j'ai échangé avec eux à distance très facilement par email, un grand merci!

Je voudrais remercier chaleureusement toute l’équipe de la maternité du Centre Hospitalier de Saint-Denis. Le personnel a été très professionnel, attentionné et réactif lorsque ma femme est arrivée à l’hôpital. Ils ont agi très rapidement pour s’occuper d’elle et nous ont vraiment mis en confiance. Comme ma femme parle surtout anglais, nous avions un peu peur de la barrière de la langue, mais plusieurs membres du personnel ont fait l’effort de lui parler en anglais pour bien expliquer chaque étape. Cela nous a beaucoup rassurés. Toute l’équipe a été très gentille, patiente et bienveillante du début à la fin. Nous sommes vraiment reconnaissants pour leur travail et leur humanité. Merci beaucoup à toute l’équipe de la maternité !

Objet : Réclamation – Oubli d’une voie intraveineuse lors de la sortie de ma fille (7 ans) Madame, Monsieur, Par la présente, je souhaite vous faire part de mon indignation et de mon profond mécontentement concernant la prise en charge de ma fille âgée de 7 ans lors de son passage dans votre établissement le 09/03/2026. À sa sortie de l’hôpital, nous avons constaté avec stupeur que ma fille avait été renvoyée à domicile avec une voie intraveineuse encore en place dans le bras. Il s’agit pourtant d’un dispositif invasif qui, sauf indication médicale spécifique, doit impérativement être retiré avant la sortie d’un patient. Qu’un tel oubli puisse se produire sur un enfant est, à mes yeux, particulièrement grave et révèle un manquement évident aux procédures de sécurité et de vérification normalement appliquées dans un établissement de santé. Face à cette situation, j’ai pris contact avec votre service afin de signaler immédiatement cet incident. La seule réponse apportée a été de simples excuses, sans explication, sans réelle prise en considération de la gravité de la situation ni de l’inquiétude légitime que cela a provoquée pour ma famille. Je considère qu’il s’agit d’un dysfonctionnement sérieux dans la prise en charge et l’organisation des sorties de patients. Un tel oubli aurait pu entraîner des complications et ne devrait en aucun cas se produire. Je vous demande donc de bien vouloir me fournir des explications précises sur les circonstances ayant conduit à cet oubli, ainsi que les mesures correctives qui seront mises en place afin d’éviter qu’un tel incident ne se reproduise. Par ailleurs, dans la mesure où cette situation résulte clairement d’une erreur de votre établissement, il me semblerait pour le moins inapproprié de recevoir une facture de soins sans qu’aucune reconnaissance de ce manquement ni aucun geste de votre part ne soit envisagé. Dans l’attente d’une réponse rapide et sérieuse de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Belgot sabrina Nom de la patiente : [belgot lyla Date de prise en charge : 09/03/2026

La pire expérience en maternité de toute ma vie !! J’ai accouché 3 fois dans différents hôpitaux cela s’est toujours bien passer mais delafontaine je m’en souviendrai à vie je suis traumatisé par leurs négligence manque de professionnalisme manque d’empathie hygiène des chambre qui laisse à désirer personnel désagréable je pourrais vous faire une liste longue. Mais je n’ai qu’une chose à dire fuyez cet maternité !!!!

Je suis extrêmement déçue par le service de secrétariat du service PMA. À deux reprises, elles se sont trompées sur mes rendez-vous : mauvaise horaire, mauvais médecin… et à mon arrivée, on m’a simplement dit « désolé, c’est une erreur, vous ne pouvez pas voir le médecin aujourd’hui ». On m’a ensuite proposé un nouveau rendez-vous dans 3 à 4 semaines, ce qui est énorme dans le cadre d’une PMA. Ces erreurs m’ont fait perdre deux cycles, ce qui est crucial dans un parcours PMA. Leur incompétence impacte directement la prise en charge des patientes et leur projet de vie. Je déconseille vivement de se fier uniquement au secrétariat pour la gestion des rendez-vous.

Le pire hôpital au monde j'arrive aux urgences aucuns médecins ne viens me voir une interne arrive de temps en temps alors que je suis littéralement entrain de mettoufer avec ma langue vue quelle ne comprends pas ce qu'il m'arrive elle m'a discriminer avec le principe du syndrome méditerranén en m'accusant littéralement de faire du cinéma pendant ce temps là ma langue devient bleue j'étouffe elle me demande de dormir oui oui vous avez bien lue on peut mourrir chez eux pendant ce temps toujours aucun médecins je me suis littéralement barrer avec ma crise musculaire et ma langue devenue bleu plus jamais de ma vie je vais dans un hôpital en france si je dois mourir autant mourir chez soi

Hier soirs je suis tomber sur 3 adolescents qui n'ont pas su reconnaître une hernie discale lombaire heureusement que d'autres hôpitaux existent. Le personnel est a revoir

Ce jour 19 février 2026 Mon mari a été admis aux urgences, un transfert depuis une clinique à Epinay,nous sommes venu a l accueil des urgences et nous avons été très bien reçu et renseigner par l agent a l accueil des urgences une écoute ,une disponibilité c est très agréable .encore merci à ce Mr qui était ce soir là après 21h au guichet ,un grand merci aussi à cette soignante qui ce soir là gerer la salle d attente qui nous à renseigner avec beaucoup de bienveillance.

Mon fils de deux ans faisait des crises de douleurs au ventre très intenses, qui venaient et partaient, surtout le matin et le soir. Ce n’était pas une simple gastro : il ne vomissait pas, il n’avait pas les symptômes habituels. Les douleurs devenaient de plus en plus fortes et rapprochées. Nous l’avons emmené à l’hôpital de La Fontaine. Pendant presque une semaine, plusieurs médecins ont refusé de prescrire une prise de sang, une échographie ou une radio. Ils nous répétaient que c’était « juste une gastro » et que ça passerait. De mon côté, j’avais déjà vécu un cas similaire dans ma famille : un petit cousin avait eu exactement les mêmes symptômes et il s’agissait d’une invagination intestinale. C’est pour cela que j’ai supplié les médecins de faire une imagerie. Je leur ai même proposé de payer moi-même, je voulais juste une ordonnance. Ils ont refusé. J’ai appelé le SAMU, on m’a passé un autre médecin qui m’a dit la même chose, en se moquant presque de mon inquiétude. Il m’a même dit que si c’était une invagination, mon fils ne dormirait pas du tout, alors que mon fils dormait mais se réveillait en pleurs à cause des douleurs. Cette nuit-là, ses douleurs ont empiré. J’ai pleuré, je me sentais impuissante, trahie par les médecins, en colère et terrifiée pour mon enfant. Le lendemain, nous avions un voyage en famille prévu à Rome, mais je n’ai pas dormi, je ne pouvais pas partir sans être sûre que mon fils allait bien. À 6h du matin, j’ai demandé à ma mère de contacter un cousin médecin pour me faire une ordonnance en urgence. J’ai pris un rendez-vous pour une radio à 9h. Le verdict est tombé immédiatement : invagination intestinale. Ils l’ont envoyé en ambulance en urgence, et on nous a même demandé pourquoi nous avions attendu si longtemps pour faire la radio. Comment leur expliquer que pendant une semaine, l’hôpital de La Fontaine a refusé de nous écouter ? Que nous avons supplié, insisté, pleuré, et qu’ils ont refusé le minimum nécessaire ? Mon fils a été transféré à l’hôpital Debré, nous avons dû annuler notre voyage le jour même. Il a été hospitalisé et a souffert énormément, mais heureusement, grâce au traitement, il a évité l’opération. Aujourd’hui, je bannis cet hôpital pour toujours. Je n’y mettrai plus jamais les pieds. Je préfère faire des kilomètres pour aller à l’hôpital Debré, où ils prennent les enfants au sérieux et font immédiatement les examens nécessaires.

Passage aux urgences. Prise en charge expéditive : un Doliprane et rien d’autre. Lorsque j’ai demandé un bon de transport pour rentrer, on m’a répondu que “l’hôpital n’a pas le budget”, ce qui est faux et inacceptable. Aucune écoute, aucune explication médicale, aucune considération pour la situation du patient. Expérience très décevante et stressante. Un minimum de respect et d’honnêteté serait attendu dans un service d’urgences.

Service de scintigraphies : entièreté du personnel très aimable ! Il y a beaucoup de mauvais avis, mais les gens bien reçus postent moins que ceux déçus de leur passage. En effet nous avons été vraiment bien traités. Nous vous remercions !

Je suis vraiment déçu de la maternité delafontaine, je suis venue en pleine contraction au urgence maternité le 15 décembre à 2h du matin ,la sage femme Aïcha m’avait regardé après me disait que non ce sont des faux contractions de retourné à la maison qu’elle ne peut rien me faire, hum la dingri ki c passé en retournant à la maison, j’avais repris la route revenir à la maternité, c en venant à la maternité j’ai accouché mon fils 😔 j’ai tout subi le jour la , maintenant je suis accouché je suis toujours à Lafontaine il mon donner une chambre que quoi chambre double , la chambre n’a mm pas de volet ni de rideaux ya que la lumière ki me derange je pouvais mm pas me reposer de qu’il fait beau le matin j’ai réclamé sa combien de fois il m’on pas écouté , j’ai demandé de me changer de chambre pour que mon accompagnons puisse dormir avec moi , vue que dans les chambres bouble pas d’accomgnon il ont dit les chambres seul c’est payant moi 60€ l’accompagnons 20€ voyant tout stresse que je suis entrend de subir dans cette hôpital la c’est vraiment incroyable esque c’est normal voiyant cette situation dans laquelle je suis trouver, mais pourquoi il ne prévient pas lors de la consultation de grossesse que les chambres avec accompagnons c’est payant, esque c’est tout le monde ki peut payé ??? C’est vraiment triste 😞 je suis venu dans cette hôpital tout mon stress augmente au lieu que sa diminue ❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌

Hôpital à fuir. En 2025 ce sont les patients qui doivent faire le travail avant d’arriver aux urgences. Avant d’arriver mieux vaut pour vous de savoir ce que vous avez. Sinon les médecins sur place n’ont pas le temps de s’occuper de vous. Je me rend à cet endroit à 10h du matin car chevilles gonflées bras gonflés et cuisses gonflées avec mal en bas du dos. Je suis reçu en premier par une femme qui juste en regardant les chevilles me dit que c’est de la rétention d’eau. J’insiste un peu envers elle puis elle regarde les autres S parties de mon corps gonflé. Ensuite me dit de patienter dans la salle d’attente qu’un médecin aller venir me voir donc je patiente un médecin viens me chercher quelques temps après me diagnostic une crise de goutte. Tout comme sa collègue diagnostic sans aucun examen ni prise de sang ni radio ni IRM …. Donc je pose une question au médecin ce qui est normal pour après 2 avais médicale différent s. Pouvez vous me dire comment savait vous que j’ai tel maladies et pas une autre alors qu’à par avoir toucher ma cheville vois avais pratiquer aucun examen sur moi. Et la monsieur fier qu’il est a su le répondre qu’avec l’expérience il avait pas besoin de faire des examens pour savoir. Donc encore une fois j’insiste un peu et là me fait une ordonnance pour faire des prises de sang. Et me demande de revenir le 23/12 en consultation. Je n’arrive même plus à marcher mes articulations se bloque jour après jours. Ça a commandé par les chevilles et petit à petit c’est tout mon corps qui commence à être bloqué avec des douleurs atroces. En 2025 on va à l’hôpital on paye et quand on sort on ne sais pas ce qu’on a. Ou on nous dit peut être que vous avez tel maladies mais toujours sans certitude. Donc en partant j’ai pris mon téléphone et j’ai enregistré ma conversation avec le médecin en lui demandant s’il était sûr de son diagnostic il l’a confirmé que oui et lorsque je lui ai dit que je l’avais enregistré et que je voulais son nom il a refuser de me le donner et est partie.

Je pense qu'un hôpital avec un bon noyau, et la réceptionniste devrait être plus décente. Est-ce une discrimination contre nous en tant qu'Asiatiques ? La réceptionniste de la porte n° 7 qui a délibérément changé le rendez-vous encore et encore sans préavis, était peu professionnelle et impatiente ?Je me suis présentée trois fois au rendez-vous, soi-disant pour voir mes parents pour des soins médicaux, mais à chaque fois, on m'a annoncé que le rendez-vous était reporté de deux mois après , alors que nous n'avions reçu aucune notification. La réceptionniste n'avait même pas mes coordonnées, note un numéro a n’importe qui sur mon dossier . C pas sérieuse du tout !

j’ai eu à faire à plusieurs praticiens au sein du service chirurgie viscérale et digestive et toute l’équipe chirurgicale que j’ai pu voir était top ! Opérée par le Dr Ballah il est professionnel, prend le temps d’expliquer de rassurer, il est humain souriant rien à redire ! Ils ont tous été super ! Le personnel au sein du service est top aussi , elles sont gentilles, souriantes et professionnelles.

Alors sachez que cette avis j’attendais de le rédigé avec impatience, si je pouvais mettre 0 je me gênerais pas. J’ai été suivi à l’hôpital Delafontaine car on me l’avait recommandé, les urgences RIEN À DIRE, les sage-femme sont à l’écoute elles prennent le temps de tout expliquer et sont douce, mon accouchement c’est super bien passer l’accompagnement au top, les puéricultrice que dire…. Je voulais donner la tétée d’accueil la puéricultrice ne me laissait pas faire elle empoignait limite mon sein pour le mettre à la bouche de ma fille vu qu’elle n’y arrivait pas elle s’acharnait j’ai fini par perdre patience et je lui ai dit de me laisser faire chose qui a fonctionné On demande une chambre particulière il n’y en a pas, la montée en chambre j’ai dû revenir vers eux au moins 5 fois pour avoir une chambre seule parce que soit disant il n’y en a pas mais on passe dans le couloir des chambre vide, les puéricultrice sont désagréables si vous avez le malheur de demander quelque chose, de vouloir laisser votre bébé à la nurserie pour ne serait ce que prendre une douche c’est un calvaire, pas d’intimité toque mais n’attend pas qu’on dise entrer, sont condescendante et vous prenne de haut comme si étiez une mère incapable, j’avais du mal avec les premières nuit et la mise au seins au lieux de m’accompagner on me culpabiliser en disant que c’était de ma faute, je voulais sortir au plus vite même ça c’était compliqué on a retardé ma sortie jusque 18h !!! Alors que je devais sortir le matin, quand je n’ai pas voulu qu’une de leurs sage-femme vienne à la maison c’était la mère à boire BREF, je recommande pour les urgences et le suivie de grossesse mais aller accoucher ailleurs.

Personnellement, je trouve inutile de subir à répétition l'attitude désagréable de l'hôte juste pour obtenir un rendez-vous. Le médecin traitant était très professionnel et a fait preuve d'une excellente attitude et d'une grande éthique professionnelle, mais le personnel d'accueil d'Accueille devrait vraiment revoir ses manières. C'était décourageant.

Maternité au top, avec des sages femmes, des infirmières, des aides soignantes et des auxiliaires de puériculture vraiment géniales. Elles sont toutes au top, j'ai eu un accouchement douloureux mais tellement bien accompagné par toutes ces professionnelles de santé. Je les remercie autant pour mon passage aux urgences maternité, qu'en hospitalisation avant la naissance et enfin mon séjour à la maternité avec mon bébé. Le service public est en déclin mais heureusement que les personnes sont formidables pour pallier le manque de moyen.

Mon bébé est né ici, un matin de juin, quelques jours avant le début de l'été. Nous nous sommes retrouvés à la maternité de l'hôpital Delafontaine de manière inattendue. J'étais inscrite, à quelques semaines de la fin de ma grossesse, après avoir longuement étudié le sujet et cherché pendant des mois les moyens possibles pour un accouchement plus humanisé et plus gentil, dans une autre maternité. Mais en réalité, ce que je voulais vraiment, c'était pouvoir accoucher chez moi. Par contre, mon chez moi était à des kilomètres d'ici. À la fin du premier trimestre de grossesse, j'ai perdu mon droit à l'assurance maladie, ce qui a marqué toute ma grossesse, dans une lutte faite de rendez-vous bureaucratiques, de demandes d'aide et d'épuisement. Cette décision administrative de l'État français me donnait l'impression d'être en marge de la société et du pays que j'avais choisi pour élever mon enfant. Et le pire, c'est que plus que moi, c'était surtout mon bébé qui était exclu. En tant qu'étrangers latino-américains, résidant en France depuis quelques années, mais sans famille ni beaucoup de connaissances dans le pays, mon mari et moi avons envisagé de rentrer chez nous, nous avons envisagé de partir dans un autre pays d'Europe dont le système de santé avait des accords avec le nôtre. J'ai essayé, trop tard, de faire appel à une sage-femme pour accoucher à domicile. Nous semblions être dans une impasse, comme si on était coincé dans une rue sans aucune sortie. Mais le bébé, quant à lui, d'une manière ou d'une autre, devait sortir. Lorsque la date prévue pour l'accouchement est arrivée et passée, j'ai fait de mon mieux pour rester calme et attendre, chez moi, que les contractions se déclenchent. Il a fallu des heures avant que je sente que le moment était venu et, craignant de ne pas avoir le temps d'arriver à l'hôpital, nous avons appelé les pompiers. C'était en fin d'après-midi, j'avais des contractions régulières toutes les deux minutes et l'équipe médicale des pompiers a estimé qu'il valait mieux m'emmener à l'hôpital le plus proche. Mon mari et moi avons eu peur. Nous avions tout planifié et, à la dernière minute, nous voyions notre projet d'accouchement en douceur s'effondrer. Mais cela n'a pas été le cas. Au contraire. Nous avons eu beaucoup de chance. Lola, une sage-femme extrêmement dévouée, attentionnée et accueillante, a croisé notre chemin et s'est chargée de m'accompagner à l'hôpital. Elle m'a fait confiance et a cru en ma force, elle m'a convaincue que, même sans péridurale - ce qui était mon projet depuis le début - je pouvais accoucher, et elle m'a permis et encouragée à le faire dans les positions qui me convenaient le mieux. Accroupie, à quatre pattes, de la manière qui convenait le mieux à mon corps. Elle se contentait de vérifier que tout allait bien et m'encourageait à continuer. Mon mari et moi avons même pu jouer dans la salle d'accouchement les chansons que nous avions préparées et que nous rêvions d'entendre à ce moment-là. Il était très important d'avoir un environnement qui nous permette de nous sentir vraiment chez nous. Depuis notre arrivée à l'hôpital, cela faisait plus de six heures que nous essayions de faire sortir le bébé. La poche ne se rompait pas et mon fils ne pouvait pas descendre tout seul. Il a fallu mobiliser une grande équipe, deux médecins et plusieurs autres professionnels de santé, toutes très aimables et désireuses de nous aider. Gael est né peu après 2 heures du matin, et je suis née à nouveau avec lui. Je pense que grâce à la super équipe qui nous a accueillis, notre rencontre avec notre bébé a été plus heureuse, plus émouvante, plus sûre et plus douce. Je remercie infiniment chacune de ces professionnelles !

A fuir si vous souhaitez une chambre seule post accouchement, malgré les demandes répétées chaque jour. Ils hébergent des mamans sans domicile avec le 115 et du coup les chambres sont toujours remplies, on se retrouve avec elles qui se réunissent régulièrement dans les chambres, ou laisse leur enfant pleurer seul dans la chambre, ce qui rend impossible le repos lors du séjour en maternité pour la maman ainsi que le bébé. Le personnel, comme partout, il faut avoir la chance de tomber sur quelqu’un de bien.

Je ne peux pas mettre en dessous de 5 étoiles. J'ai été hospitalisée à cause d'un retard de croissance de mon bébé qui s'avère par la suite être due à une pre-eclampsie . L'équipe soignante a directement pris ce signe au sérieux malgré mon scepticisme . Ils se sont bien occupé de moi avec des routines de soin très protocolaire et souvent ponctuelles. Mon bébé est né plus tôt que prévu, et encore une fois la naissance s'est très bien passé, sans complication, dans les règles d'hygiène et dans le respect de l'humain. Je remercie l'équipe d'urgence et l'équipe GHR qui se sont très bien occupé de moi pendant presque tout un mois. Ils ont été à l'écoute de mes besoins et ont rendu ce moment difficile plus supportable et surtout, je ressors de cet expérience avec un bébé qui va bien, aujourd'hui c'est tout ce qui compte pour moi. Je ne peux que recommander.

J’ai accouché en septembre d’un petit chat 🐥👶🏻 . Après un premier accouchement difficile dans une autre structure , la c’était parfait . Une équipe de sage femme au top , a l’écoute et qui rassure. Un séjour parfait , avec plein de conseils et le respect des premiers instants échangés avec bébé. On a souvent peur de l’hôpital , mais vraiment , faites leur confiance les yeux fermés pour l’arrivé de vos bébés.

J'ai eu un accouchement à l'hôpital très agréable. Ma sage-femme a fait preuve d'une compassion et d'une gentillesse incroyables. Tout le monde a respecté mes souhaits et a pris soin de moi, et les infirmières qui ont suivi l'accouchement ont été formidables ! La chambre était propre et spacieuse, avec une salle de bain privée. C'était une expérience formidable. Merci !

Franchement au urgence malheureusement beaucoup de personne incompétente qui font semblant d’être professionnel , ils essaient d’évaluer les urgences entre les patients sans prendre en compte la gravité ou l’attente des patients à fuir .

Enlèvement abusif de nourrisson dans cette hôpital. Ma cousine a accouché dans cette hôpital d’un bébé prématuré de 33 semaines et l’hôpital l’a gardé pendant environ 4 semaines et l’assistante sociale ou une sage femme on décider que c’était pas une bonne mère et l’on signaler et elle as du sortir de l’hôpital sans son bébé c’est horrible bande d’incapables de faire ça à une mère. Ils sont sans pitié là bas j’habite juste à côté de cette hôpital et j’attends un bébé j’ai préféré prendre un hôpital à 1h de chez moi que d’accoucher la bas. Sans compter cela l’hygiène est catastrophique le personnel te prends de haut avec leurs 1 ans de formation la et dans le service maternité beaucoup de personnes ne travaillent pas et scroll sur leur téléphone.

Personnel irrespectueux envers les patients manque de respect total l’infirmière qui porte le foulard rose. Ce type d’attitude n’a pas sa place dans un environnement de soin. J’espère que des mesures seront prises pour garantir un accueil digne et respectueux à tous les patients.”

Maternité : une expérience douloureuse et traumatisante Il m'a fallu trois ans avant de pouvoir écrire ce commentaire, tant mon expérience dans cette maternité a été marquante et difficile. Dès le premier entretien avec la sage-femme, j’ai été choquée par des questions intrusives et indiscrètes sur ma vie privée, alors que je n’avais signalé aucune situation particulière nécessitant une telle enquête. Bon ça encore, ça se pratique dans d'autres hôpitaux y compris dans le privé... Pendant mon accouchement, une série d’erreurs et de négligences ont rendu cette expérience encore plus éprouvante. On m’a administré des antihypertenseurs alors que ma tension était normale, et après ma césarienne, l’anesthésiste a augmenté la dose, me laissant six heures en salle de réveil sans voir mon bébé. J’ai également reçu des médicaments anti-douleurs trop forts qui ont endommagé mon foie, sans qu’aucun médecin ne m’explique les risques liés à leur prise. L’hospitalisation en chambre double a été particulièrement difficile, et le manque d’accompagnement du personnel a rendu ma convalescence encore plus compliquée. Les auxiliaires puéricultrices ont eu un comportement inadmissible : elles ne m’ont pas aidée à porter mon bébé malgré mes douleurs post-césarienne, elles m’ont parlé sèchement et n’ont montré aucune empathie. Trois ans après, je ressens encore un profond traumatisme et un immense regret d’avoir vécu mon accouchement dans de telles conditions. Une maternité est censée être un lieu de bienveillance et d’accompagnement, et mon expérience a été tout l’inverse. Chaque future mère mérite un accompagnement bienveillant, des soins de qualité et un respect total, indépendamment de sa situation géographique ou socio-économique.

Service Neurologique au top. Personnel impliqué, très pro, et humain (pas des robots qui s'en foutent comme souvent). De la femme de ménage au neurologue, tout le monde a été efficace et chaleureux. J'ai été diagnostiqué et traité rapidement pour une maladie pourtant rare. Un grand merci de m'avoir rétabli alors que je me sentais si mal parti à mon arrivée. Bravo à tous. (P.S: repas bons et variés)

On était bien pris en charge durant toute une grossesse. Accouchement très bien passé. Le personnel fait ce qu'il peut avec des patients ou des proches de patients très désagréables. Il faut avoir des nerfs d'acier pour y travailler.