Centre Hospitalier de Saint-Denis

Suite à un traumatisme ayant entraîné des fractures aux deux poignets, j’ai été admise à l’hôpital Delafontaine le 12 octobre 2025 et opérée le jour même. Je tiens avant tout à remercier sincèrement les chirurgiens, notamment le Dr Zaher, pour leur professionnalisme. Les fractures étaient complexes, et grâce à leur prise en charge, je retrouve aujourd’hui progressivement l’usage de mes mains. En revanche, mon expérience humaine avant le bloc opératoire a été extrêmement difficile. Une fois installée dans la chambre où je devais revenir après l’intervention, j’ai été prise en charge par une infirmière chargée de la préparation pré-opératoire. Lors de cette étape, alors que j’avais les deux poignets fracturés et que j’étais dans l’incapacité physique de le faire seule, il m’a été demandé de me déshabiller sans aide. De plus, lorsque j’ai demandé simplement à nettoyer mon visage (du maquillage avait coulé sous mes yeux), cette infirmière a utilisé un mouchoir provenant d’une poubelle pour me nettoyer. Ce moment a été profondément humiliant et choquant, dans un contexte où l’on est particulièrement vulnérable. Je tiens à préciser que ce témoignage concerne uniquement cette étape de préparation avant le bloc opératoire, afin de ne pas faire d’amalgame avec l’ensemble des équipes. Cet épisode m’a marquée durablement et a rendu cette épreuve encore plus difficile à vivre. Je remercie à nouveau les équipes chirurgicales pour leur travail, mais j’espère sincèrement que la prise en charge humaine dans ces moments pourra être améliorée.

Un grand merci à toute l'équipe de l'Hôpital Delafontaine. Je tenais absolument à laisser cet avis pour remercier chaleureusement le personnel qui s'est occupé de moi. Un immense merci au chirurgien, le Docteur Roméo, ainsi qu'à l'anesthésiste pour leur formidable travail et leur professionnalisme. Un grand merci également à Karima en salle de réveil pour sa bienveillance et sa présence rassurante, à l'aide-soignante Mme Olteanu S. pour sa gentillesse, ainsi qu'à tout le reste du personnel qui a pris soin de moi tout au long de mon parcours. Votre écoute et votre soutien font toute la différence. Merci pour tout. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude suite à mon appel de ce jour, le 27 avril à 9h40, auprès du secrétariat de chirurgie viscérale de l'hôpital de La Fontaine. J'ai eu le plaisir d'échanger avec Madame Elmira, et je tenais absolument à souligner son professionnalisme exceptionnel. Dans un contexte hospitalier parfois stressant, tomber sur une personne aussi sympathique, compréhensive et agréable fait une différence immense pour le patient. Accueil Chaleureux et rassurant. Écoute Une grande patience et une réelle bienveillance. Efficacité : Un service irréprochable. Un immense merci à elle pour son humanité qui honore sa profession. C’est un véritable atout pour cet établissement .

Je tiens à adresser mes sincères remerciements au Dr Guedri Nour ainsi qu’à toute son équipe de l’hôpital Delafontaine, qui ont pris en charge ma maman aujourd’hui à 15h00. Ma maman a été prise en charge avec un grand professionnalisme, mais surtout avec beaucoup d’humanité. Dans des moments parfois difficiles, leur écoute, leur bienveillance et leur patience ont été d’un grand réconfort pour nous. J’ai particulièrement apprécié leur efficacité, leur réactivité, ainsi que la qualité des soins apportés. Chaque membre de l’équipe a su faire preuve de respect, de douceur et d’attention, ce qui est précieux, surtout pour une personne âgée et vulnérable. Aujourd’hui, je tiens à souligner leur engagement et leur dévouement. Ce sont des professionnels remarquables qui font honneur à leur métier. Il est très important pour moi que ce témoignage parvienne aux personnes concernées, en particulier au Dr Guedri Nour et à son équipe, afin qu’ils sachent à quel point leur travail est apprécié. Un grand merci à vous tous pour votre travail exceptionnel. Avec toute ma reconnaissance.

« Mon enfant a été hospitalisé 12 jours au service pédiatrique. Tout le personnel, médecins comme infirmières, a été exceptionnel : attentif, rassurant et très professionnel. Grâce à eux, mon enfant s’est senti en sécurité et accompagné tout au long du séjour. Un immense merci à toute l’équipe ! »

Le pire hôpital au monde j'arrive aux urgences aucuns médecins ne viens me voir une interne arrive de temps en temps alors que je suis littéralement entrain de mettoufer avec ma langue vue quelle ne comprends pas ce qu'il m'arrive elle m'a discriminer avec le principe du syndrome méditerranén en m'accusant littéralement de faire du cinéma pendant ce temps là ma langue devient bleue j'étouffe elle me demande de dormir oui oui vous avez bien lue on peut mourrir chez eux pendant ce temps toujours aucun médecins je me suis littéralement barrer avec ma crise musculaire et ma langue devenue bleu plus jamais de ma vie je vais dans un hôpital en france si je dois mourir autant mourir chez soi

Je suis vraiment déçu de la maternité delafontaine, je suis venue en pleine contraction au urgence maternité le 15 décembre à 2h du matin ,la sage femme Aïcha m’avait regardé après me disait que non ce sont des faux contractions de retourné à la maison qu’elle ne peut rien me faire, hum la dingri ki c passé en retournant à la maison, j’avais repris la route revenir à la maternité, c en venant à la maternité j’ai accouché mon fils 😔 j’ai tout subi le jour la , maintenant je suis accouché je suis toujours à Lafontaine il mon donner une chambre que quoi chambre double , la chambre n’a mm pas de volet ni de rideaux ya que la lumière ki me derange je pouvais mm pas me reposer de qu’il fait beau le matin j’ai réclamé sa combien de fois il m’on pas écouté , j’ai demandé de me changer de chambre pour que mon accompagnons puisse dormir avec moi , vue que dans les chambres bouble pas d’accomgnon il ont dit les chambres seul c’est payant moi 60€ l’accompagnons 20€ voyant tout stresse que je suis entrend de subir dans cette hôpital la c’est vraiment incroyable esque c’est normal voiyant cette situation dans laquelle je suis trouver, mais pourquoi il ne prévient pas lors de la consultation de grossesse que les chambres avec accompagnons c’est payant, esque c’est tout le monde ki peut payé ??? C’est vraiment triste 😞 je suis venu dans cette hôpital tout mon stress augmente au lieu que sa diminue ❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌

Hôpital à fuir. En 2025 ce sont les patients qui doivent faire le travail avant d’arriver aux urgences. Avant d’arriver mieux vaut pour vous de savoir ce que vous avez. Sinon les médecins sur place n’ont pas le temps de s’occuper de vous. Je me rend à cet endroit à 10h du matin car chevilles gonflées bras gonflés et cuisses gonflées avec mal en bas du dos. Je suis reçu en premier par une femme qui juste en regardant les chevilles me dit que c’est de la rétention d’eau. J’insiste un peu envers elle puis elle regarde les autres S parties de mon corps gonflé. Ensuite me dit de patienter dans la salle d’attente qu’un médecin aller venir me voir donc je patiente un médecin viens me chercher quelques temps après me diagnostic une crise de goutte. Tout comme sa collègue diagnostic sans aucun examen ni prise de sang ni radio ni IRM …. Donc je pose une question au médecin ce qui est normal pour après 2 avais médicale différent s. Pouvez vous me dire comment savait vous que j’ai tel maladies et pas une autre alors qu’à par avoir toucher ma cheville vois avais pratiquer aucun examen sur moi. Et la monsieur fier qu’il est a su le répondre qu’avec l’expérience il avait pas besoin de faire des examens pour savoir. Donc encore une fois j’insiste un peu et là me fait une ordonnance pour faire des prises de sang. Et me demande de revenir le 23/12 en consultation. Je n’arrive même plus à marcher mes articulations se bloque jour après jours. Ça a commandé par les chevilles et petit à petit c’est tout mon corps qui commence à être bloqué avec des douleurs atroces. En 2025 on va à l’hôpital on paye et quand on sort on ne sais pas ce qu’on a. Ou on nous dit peut être que vous avez tel maladies mais toujours sans certitude. Donc en partant j’ai pris mon téléphone et j’ai enregistré ma conversation avec le médecin en lui demandant s’il était sûr de son diagnostic il l’a confirmé que oui et lorsque je lui ai dit que je l’avais enregistré et que je voulais son nom il a refuser de me le donner et est partie.

j’ai eu à faire à plusieurs praticiens au sein du service chirurgie viscérale et digestive et toute l’équipe chirurgicale que j’ai pu voir était top ! Opérée par le Dr Ballah il est professionnel, prend le temps d’expliquer de rassurer, il est humain souriant rien à redire ! Ils ont tous été super ! Le personnel au sein du service est top aussi , elles sont gentilles, souriantes et professionnelles.