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HÔPITAL

CeGIDD - Hôpital Édouard Herriot - Pavillon K

Hôpital · Lyon (69)

3,4 48 avis Google Fermé
CeGIDD - Hôpital Édouard Herriot - Pavillon K — Hôpital

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À propos de CeGIDD - Hôpital Édouard Herriot - Pavillon K

CeGIDD - Hôpital Édouard Herriot - Pavillon K est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 16:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

Avis Google
3,4
48 avis
5★25
4★3
3★2
2★1
1★17
Y
Yo Lr Google

Très bon accueil, personnel à l’écoute et dans la pédagogie. Marie qui officie comme infirmière est toujours agréable et bienveillante ainsi que les médecins.

C
Costet Nathalie Google

Ma fille c est fait piquer pendant la fête de la musique. Elle s est présentée au pavillon k dans la nuit ,on ne lui a rien fait seulement dit" pas grave tu feras une tritherapie dans 1 mois". SUPER !!le lendemain elle les a appelé et il lui on dit pas la peine de venir. On se sent vraiment pris en charge. 😡😡😡😡😡

A
Andrea Google

Je remercierai jamais infiniment toute l'équipe du service qui m'a accompagnée de A à Z avec la plus grande des bienveillances dans mon parcours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour le soutien apporté à nos équipes du CeGIDD de l'hôpital Edouard Herriot - Pavillon K. Nous vous suggérons de faire part de votre témoignage à l'équipe chargée des relations usagers. Voici leur coordonnées : https://www.chu-lyon.fr/avis-et-reclamations Ils devraient être en mesure de transférer l'information au service qui vous a pris en charge. Passez une excellente journée et continuez à prendre bien soin de vous !
S
Sonia Lyonnaise Google

Avis pour le pavillon K geriatrie et rééducation. Ma mère a été hospitalisée pendant un mois et demi et a ete a la rééducation suite à une fracture du col du fémur. Le personnel médical entier, médecins infirmiers, aide soignants, ergothérapeute et assistante sociale ont été compétents, a l’écoute et HUMAINS. Merci pour votre gentillesse et pour tout ce que vous avez fait pour elle. Un grand merci au Dr G.S qui a pris soin d’elle et a assuré au mieux sa sortie et les suites de soins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience après l'hospitalisation de votre mère à l'Hôpital Edouard Herriot. Votre avis positif nous touche et nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la qualité des soins reçus. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers à l'avenir en contactant l'équipe chargée des relations usagers. Voici leur coordonnées : https://www.chu-lyon.fr/avis-et-reclamations Continuez à prendre aussi bien soin de vous ✨
g
girard marine Google

Le médecin était sympathique et à l’écoute. Par contre, une formation pour l’infirmier ne serait pas de trop. On m’a annoncé des résultats pour mercredi si tout allait bien, et pour jeudi si j’avais autre chose… Bien sûr, je reçois finalement les résultats jeudi, uniquement pour m’apprendre que tout est négatif. Entre-temps, le stress généré a été colossal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation vécue. Nous vous suggérons d'en informer l'équipe chargée des relations usagers. Voici les coordonnées de l'équipe : https://www.chu-lyon.fr/avis-et-reclamations C'est grâce aux retours d'expérience que nous pouvons identifier des dysfonctionnements et apporter des améliorations aux parcours de soins. Merci
B
Blomkvist Salander Google

Un centre de dépistage qui marche sur la tête. J'y ai fait 2 tests en 5 ans pour des ist. La première fois pour savoir si c'était OK avec ma copine d'arrêter les capotes. On s'est fait engueuler parce qu'on coûtait de l'argent alors qu'on avait ps pris de risque. Et la deuxième fois après un rapport à risque nouvelle engueulade car j'étais d'après eux un abruti qui ne comprenait pas ce que les risques impliquent. Quand j'ai is expliqué ça au médecin lors des résultats il était atteré et m'a prescrit de nouveaux tests que j'aurai dû faire mais que le infirmières n'avaient pas fait car elles ne m'avaient pas écouté. Les mêmes infirmières qui doivent jouer les héros en repas de famille alors qu'elles favorise le non dépistage par leur comportement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Si vous souhaitez témoigner de votre prise en charge, vous pouvez le faire auprès de l'équipe chargée des relations usagers. Détaillez leur précisément les dates et ce qui ne s'est pas bien passé. C'est grâce aux retours d'expérience que nous pouvons identifier des dysfonctionnements et apporter des améliorations aux parcours de soins. Voici les coordonnées de l'équipe : https://www.chu-lyon.fr/avis-et-reclamations Merci et bonne journée à vous
D
Dylan Testi Google

Franchement, quelle manière désastreuse de commencer la journée et de perdre son temps ! Déjà, je reconnais mon erreur à 100% : j'avais rendez-vous à 8h50 et je suis arrivé au bureau de la secrétaire à 9h05, soit 15 minutes de retard. MAIS voilà ce qui justifie mon étoile : coincé dans les bouchons, j'ai immédiatement tenté de contacter le CeGIDD pour prévenir de mon retard et savoir s'il était encore utile de venir. Résultat ? Quatre appels, deux minutes d'attente à chaque fois, pour finalement entendre la ligne se couper. Arrivé sur place, la secrétaire m'annonce qu'elle est seule et à l'air débordée et au bout dès 9h du matin, incapable de répondre au téléphone. Sérieusement, il faudrait peut-être penser à embaucher du personnel ! Et le clou du spectacle : le docteur me dit qu'il faut reporter le rendez-vous à cause de mes "20 minutes" de retard. Sachant que la consultation était prévue pour 40 minutes, je m'imaginais qu'il pourrait quand même m'accorder un petit échange de 20 minutes pour aborder au moins une de mes deux demandes (PrEP et vaccin contre la variole du singe). Eh bien non ! Bref, cette expérience m'a vraiment énervé. Après des années à venir ici régulièrement, je crois qu'il est temps que j'aille voir ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour le délai inhabituel de réponse ainsi que de votre mauvaise expérience lors de votre rendez-vous au pavillon K de l'hôpital Edouard Herriot. Avez-vous déjà été en contact avec notre équipe des relations usagers ? Si ce n'est pas le cas, nous vous suggérons de leur faire part de votre témoignage détaillé. Cela nous permet d'identifier des dysfonctionnements dans la prise en charge et trouver des solutions. Voici leurs coordonnées : https://www.chu-lyon.fr/avis-et-reclamations​ Merci pour le temps consacré à faire votre retour 🙏
C
Camille Quinzio Google

Des dames tres douces et a l'ecoute (planning familial) Il se trouve derriere le pavillon K

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