Urgences Eaubonne hôpital Simone Veil

Honteux. Après une chute de cheval, une amie m'a conduite aux urgences. J'arrive vers 18h30. À 20h47, je vois enfin un médecin. Sachant que j'étais tombé sur le dos, il appuie fortement dessus en me demandant si j'ai mal. Évidemment que oui. Cette manipulation a aggravé mes douleurs et j'ai ensuite eu encore plus de difficultés à marcher. On me fait passer un scanner du dos. En revanche, aucun examen pour ma tête, pourtant également touchée lors de la chute, ni pour mes côtes malgré mes douleurs. À 1h50 du matin, on m'annonce oralement le diagnostic : une vertèbre est fracturée. Je ne verrai jamais les images de mon scanner. À 2h40, on me remet simplement les papiers de sortie. Je quitte les urgences avec une mobilité très réduite, sans attelle ou ceinture de maintien, sans indication claire sur la conduite à tenir les jours suivants, sans adresse de pharmacie de garde et sans véritable accompagnement. Au final, j'ai surtout passé des heures à attendre dans la douleur pour un scanner et un diagnostic. Le suivi, lui, était quasiment inexistant. Autre point qui m'a choqué : un produit de contraste m'a été injecté pour le scanner. Je n'en avais jamais reçu auparavant et je ne savais donc pas si j'y étais allergique. J'aurais apprécié qu'on m'explique les risques et qu'on m'informe davantage avant l'injection. Heureusement, je n'ai fait aucune réaction. Enfin, j'ai demandé un simple Doliprane pour soulager la douleur, mais on m'a posé un cathéter. J'aurais largement préféré un comprimé. J'ai eu le sentiment que ce geste était davantage réalisé à des fins d'apprentissage qu'en fonction de mes besoins, ce qui a renforcé mon malaise.

Vive le service public & vive les soignants 🥳 Merci pour la super prise en charge Évidemment beaucoup d'attente mais c'est inévitable aux urgences et ils font de leur mieux ! Point logistique en salle d'attente : tv, distributeurs : boissons fraîches/snack et boissons chaudes, clim & ventilo

Bonsoir un avis très important le samu et les pompiers on été là pour moi des personnes très respectueuses alors que j étais très mal concernant mon cœur ma fait que j ai vue qu'il était au petit soin pour moi'.maintenant ça va pour moi, je souhaite remercier ces belles personnes qui mon sauvé car j était pas loin de monter dans le monde des anges, a bientôt de vous revoir. Très cordialement M x

1 c’est même trop. Après 4h57 d’attente, on me fait re-rentrer dans le box de l’accueil. Je demande pourquoi mon mari ne me m’accompagne pas (je suis en situation de handicap et autiste), l’infirmière me répond sèchement « parce que je n’ai pas besoin de lui ». Lorsque je lui demande de si elle peut me répondre autrement, l’infirmière se tourne vers sa collègue et lui « je ne lui fais pas sa prise de sang, elle va encore attendre ». Décidant de ne pas rester dans des urgences où le service public n’est plus qu’un doux souvenir, je demande à la dame de l’accueil de me faire un document de passage aux urgences (heure d’arrivée, heure de retour). Je demande à voir un responsable. Je remercie les deux cadres de santé qui sont venues et m’ont fait mon avis de passage et ont pris le temps de comprendre la situation.

Expérience très décevante aux urgences. Ma fille est arrivée vers 18h avec de fortes douleurs abdominales, des vomissements et de la fièvre. Elle était pliée de douleur, pleurait et vomissait régulièrement. Malgré cela, elle a dû attendre de très nombreuses heures avant une véritable prise en charge. À plusieurs reprises, nous avons signalé que son état se dégradait et que la douleur était insupportable. Pendant une grande partie de l’attente, elle a reçu de la morphine, puis il lui a été demandé d’attendre à nouveau. Ce qui me choque le plus, c’est qu’il a fallu près de 24 heures pour que le diagnostic d’appendicite soit finalement posé. Après l’opération, le chirurgien nous a expliqué que l’appendicite était déjà très avancée et qu’il était temps d’intervenir. Je comprends que les urgences puissent être surchargées, mais voir sa fille souffrir pendant des heures, vomir et attendre aussi longtemps avant qu’un diagnostic soit confirmé est une expérience extrêmement difficile. Je remercie les équipes qui se sont occupées d’elle après le diagnostic et pendant l’opération. En revanche, concernant l’organisation et les délais de prise en charge aux urgences, mon expérience a été très négative. Si je pouvais mettre 0 étoile pour l’organisation, je le ferais.

Par où commencer je ne sais pas, tellement l'expérience est à peine croyable. Déjà le niveau hygiène même un hall de gare abandonnée est mieux. Aucune affluence mais le temps d'attente hyper long, l'équipe "médicale" fait plutôt penser à une équipe de centre aérée, les médecins hormis 2 ou 3 internes hautains incompétents et inhumains on y voit pas grand monde certains infirmiers peuvent même se permettre de former des internes c'est lunaire. Pire pire pire quand on voit un patient imunodeprimé se faire transfuser dans un couloir proche des poubelles, infirmière non-gantée, poser le matériel de transfusion à même la table à manger option miettes restes de repas, dites-moi juste si tout cela est normal ou j'en fait de trop. Medecin qui me prescrit des médicaments proscrit pour moi et quand je le lui signale au lieu de les retirer de l'ordonnance me dit d'un air simplet "vous n'avez qu'à ne pas les prendre". Je ne parle même pas des contradictions d'un médecin à l'autre si un dit "A" l'autre dit "B", comme j'ai dit cet hôpital c'est un parc public chacun fait ce qu'il veut, sans parler du personnel qui rouspète par rapport à l'organisation qu'ils ont entre eux, il y a un réel manque d'encadrement et respect de chartes et protocoles sanitaires. La conduite dangereuse d'un usager est pénalement sanctionnable tel que affiché partout dans l'établissement, Mais le comportement du personnel soignant qui se moque de la déontologie devrait tout aussi être sanctionné. J'avais déjà signalé ces faits par courrier au cadre il y a quelques mois mais c'est resté sans réponse. Et là je vois que le phénomène s'est empiré. En espérant que l'établissement prenne connaissance de mon avis. Ps: la prise de photos est désormais interdite pour éviter les preuves des débordements.

Le tps d'attente et prise en charge est juste scandaleux, honteux, je suis choquée, on arrive avec les pompiers (qui eux étaient au top) car ma soeur fait une crise de coliques néphrétiques. On est arrivé à 18h, elle a été vu par un docteur vers 22h15 soit plus de 4h d’attente à la laisser souffrir sur un brancard dans un couloir puis seule dans une autre salle, on est censé être aux urgences en fait ! Et si j’allais pas de moi même poser des questions pour ma sœur, demander une estimation de l'attente etc, personne ne venait vers nous pour nous donner des infos, personne pour lui donner de l’eau non plus. On pensait être pris en charge rapidement pcq ce n’est pas la 1ere fois qu’elle fait une crise de coliques néphrétiques donc on savait que normalement la solution à apporter était une perfusion pour calmer la douleur et clairement c’est censé être rapide à faire, son pb ne nécessite pas 50 examens, tout le monde sait que ça fait extrêmement mal et qu’il faut soulager la personne rapidement mais apparemment ici ce n’est pas considéré comme une urgence vu qu’elle a dû attendre 4h avant une 1ere consultation ! Et la perfusion pour soulager après minuit alors qu’elle est arrivée à 18h ! En plus en arrivant on a été "reçu" par une dame irrespectueuse, hautaine, qui a fait des remarques déplacées limite islamophobes en jugeant le fait que ma sœur jeûnait pdt le ramadan alors que son pb de santé n’a rien à voir avec ça et stt depuis quand on se permet ce genre de remarque déplacé quand on accueille une personne qui souffre. Bref, je sais que l’hôpital public manque de moyens etc, et que c’est pas facile pour le personnel mais ça ne justifie pas ce genre de comportement , d'attitude, de manque de considération, d'empathie etc, dès qu’on pose une question au personnel on dirait qu’on les soûle.

Arrivée avec les pompiers à2h du matin avec ma mère qui est tombée et ne peux plus marcher.. toujours en attente à 8h je dérange deux dames en grande discussion immobilière et une des deux me dit que de toute façon le service traumato n ouvre qu à 9h…..alors leur panneau qui annonce 1h32 d attente en circuit lent c est de la deco ! En plus question hygiène c est à revoir… c est sale.