Urgences de la Polyclinique Reims-Bezannes

C’est l’endroit à fuir. C’est juste un passage pour y déposer de l’argent. Personnel déshumanisé au complet. N’y allez jamais la nuit on vous dira mais pourquoi vous n’êtes pas venus en journée. Donc n’ayez jamais d’urgences en pleine nuit. Endroit qui mériterait d’être fermé administrativement.

Médecin mal aimable qui critique les patients haut et fort dans les couloir et beaucoup d'attente pour au final me faire qu'un pansement

Je met 1 étoile seulement pour les ide et As qui ont été superbe. Cependant, l'urgentiste présente ce jour dont le nom commence par POPESCU. Cette femme est irrespectueuse et ne respecte pas les patients. Se permet de critiquer les patient haut et fort dans le couloir en sitant bien le nom. Felicitation Docteur vous n'avez respecter ni la discrétion professionnelle ni le secret médical. Alors mesdames: si vous êtes enceinte et inquiète pour votre bébé. N'hésitez pas à "prendre vos jambes et aller chez votre gynécologue" ce sont ses dire. Femme enceinte n'allez pas dans ces urgences ou on ne vous prendra pas au sérieux, on vous jugera d'avoir peur pour votre bébé.

Oui l’attente est longue mais les médecins n’en sont pas responsables mais plutôt victimes… À quand davantage de moyens? Vieux pieux, j’imagine bien que ça n’est pas dans l’air du temps, et pourtant, l’équipe médicale présente a été au top pour ma fille, arrivée là suite à la morsure d’un chien à la main… médecin compétant ET humain, équipé positive, pédagogue et souriante, comme ça se perd de nos jours et comme ça fait du bien… Allez les dirigeants, comprenez que si il y a beaucoup d’avis négatifs, c’est peut être davantage lié aux moyens que vous ne mettez pas en suffisance, et peut être pas juste du fait de l’attitude ou de la compétence des médecins…

J'ai été très bien reçue par l'ensemble du personnel qui s'est occupé de moi le jeudi 23 avril en fin d' après midi.

Prise en charge très efficace et humaine. L'ensemble des équipes (médecins, infirmiers,...) était très à l'écoute et rassurant. Bonne prise en charge de la douleur, avec une investigation médicale poussée. Il ne laisse rien au hasard. Cadre très propre. Parfait à tous les niveaux.

Temps de prise en charge rapide puis à nouveau attente car beaucoup de monde, tout cela reste acceptable à mes yeux. Une fois entre les mains de l’infirmière et du Docteur, tout a s’est impeccablement passé, beaucoup de professionnalisme et d’empathie. Bon courage à toutes et tous nos urgentistes

Prise en charge très rapide et très complète avec des soignants très investis, concernés et non dépourvus d’humour.

J'ai étais au urgence dimanche a 00h15 vue un médecin a 11h30 pour dire que vous pouvez sortir avec un déplacement et double fracture même pas désinfecté malheureusement c'est pas de la faute au infirmières vous irez voir j'ai mis des photos

Que dire mis à part : PITOYABLE Je tiens tout d’abord à remercier le SAMU, dont le professionnalisme contraste énormément avec la suite des événements. Mon grand-père, 83 ans, a été admis aux urgences suite à un malaise accompagné de douleurs cardiaques importantes. Un profil pourtant simple : antécédents, traitement en cours, opération prévue à cause d’un caillot de sang coagulé diagnostiqué dans les artères… bref, un cas qui semble mériter un minimum d’attention. Arrivés sur place : une prise en charge rapide…...........suivie d’un concept visiblement innovant dans le milieu médical : LE SILENCE THÉRAPEUTIQUE. Trois heures sans nouvelles. Une approche audacieuse, sans doute destinée à tester la patience des familles. Mon grand-père, sans téléphone ni moyen de communiquer avec nous, a donc demandé à trois reprises au personnel présent de venir nous rassurer, mais rien n’y a fait jusqu’à la troisième demande (alléluia). S’ensuit alors une longue attente, rythmée par un passage éclair pour un test de BPM, puis à nouveau… le néant pendant plus d’une heure. Une immersion totale dans l’incertitude, presque une expérience sensorielle. Ma mère a donc décidé d’aller voir les médecins pour savoir quels examens allaient être faits à mon grand-père (sans savoir qu’il n’y en aurait finalement aucun). Mention spéciale pour la gestion des prises de sang : une, deux, trois ? Mystère. Après plusieurs appels internes, l’équipe semble redécouvrir le dossier en direct. Un bel exemple de travail collaboratif, de communication, d’organisation et de professionnalisme… en temps réel. Récapitulatif : si ma mère n’avait pas décidé de demander, nous y serions encore. Ce qui aurait permis de prolonger cette expérience immersive. Puis, rebondissement : on nous invite à rentrer chez nous car cela risquerait de prendre du temps, pour finalement être rappelés 20 minutes plus tard. Quelle ne fut pas ma surprise quand j’ai appris qu’il ne restait pas à l’hôpital ! Retour aux urgences : nouvelle activité proposée : le jeu de piste. Mon grand-père ayant été “égaré” dans le service, nous avons eu l’occasion de participer activement à sa recherche. Une initiative originale pour impliquer les familles. Et là, le clou du spectacle : nous demandons à la médecin ce qu’il en est de l’état de santé de mon grand-père, et elle nous répond qu’il ne s’agit pas d’un malaise cardiaque mais plutôt d’un malaise vagal, et qu’elle est « rassurée ». Je lui ai donc demandé POURQUOI mon grand-père a fait un malaise et a ressenti d’énormes crampes au cœur. Et voici sa réponse (non, ce n’est pas une blague) : « Ohhhhhh mais je n’en sais rien, moi d’où viennent ces malaises-là ! Comment voulez-vous que je sache ? Peut-être qu’il est resté trop longtemps debout ! » Une transparence rafraîchissante, qui tranche avec de longues années d’études. Le tout accompagné d’une attitude transpirante de bienveillance… disons… relative, avec un succulent air hautain, extrêmement détaché et franchement antipathique face à la situation. Résumé de ce pitoyable endroit rempli de gens incompétents : Si ton grand-père fait un malaise, qu’il pleure de douleur alors qu’il a déjà des problèmes cardiaques et que tu l’emmènes aux urgences de Bezannes, sache que tu ne sauras pas pourquoi c’est arrivé, qu’ils ne vont pas chercher à le savoir en faisant des examens poussés et qu’en plus, ils le feront sortir de l’hôpital avec le risque qu’il refasse un malaise mais cette fois-ci, peut-être qu’il sera tout seul et sans aide autour de lui. C’est juste honteux et totalement répugnant. LAMENTABLE Petit conseil : si vous voulez que vos proches restent en vie, n’allez surtout pas là-bas. Je tiens tout de même à remercier chaleureusement cette équipe pour cette expérience hors du commun, que je n’oublierai pas de si tôt. #À prendre avec sarcasme.

Je suis venue ce jour avec un courrier de mon médecin demandant une prise en charge en urgence pour suspicion de phlegmon sous traitement immunosuppresseur.. La secrétaire avant de me prendre en charge a donné mon courrier au médecin qui a accepté de me prendre en charge Arrivée 13h 30 sortie 20h Cela je comprends Par contre la prise en charge médicale …. Aucun interrogatoire sur mes anteceuet traitements , le médecin n a pas lu le courrier du médecin et les traitements en cours Limite je l embêtais , je lui à fait la remarque Réponse non mais vois allez attendre 3h ( euphémisme) scanner et prise de sang Ok Prude de sang loupée, on s’en rend compte au bout de 45 min pourquoi ? En attendant j ai du sang qui dégouline sur le cathéter …donc rebelote .. Puis attente puis scanner Prise de sang forcément faussée puisque j ai déjà un traitement que m on ne m’a pas demandé mais le scanner révèle un phlegmon Le médecin me balance vite faut les ordos à /0h avec les antibiotiques dont mon médecin traitant lui a dit qu ils étaient inefficaces et elle ne parle d un rdv la semaine prochaine chez le orl ?? Sauf qu elle ne la pas avancé .. Prise en charge inutile parce que le médecin me mène pas son interrogatoire correctement , et essaye de décourager le patient par le temps d attente Et même si on persiste le scanner révèle l infection qui est grave sous immunosuppresseurs maux voix prescrit ce qui ne fonctionne pas Et débrouille toi .. Belle journée merci .. mais mené s il y a du monde … prenez en charge correctement vos patients ou alors renvoyez nous directement à l hopital si vous êtes incapables de gérer .. Je comprends votre surcharge mais vous devez prendre en charge vos patients correctement , avec un minimum de déontologie et devez prise en charge l interrogation???? Gravissime…. C était un jour dans pour vous comme pour moi J ai perdu ma journée et je reste avec mon phlegmon et sacs réponse à mes questions Je Fays mon injection demain ou pss J ai pas eu le temps de posé la question vu que vous m avez balancer les ordos . Bon courage à vous maux vous allez commettre des erreurs c est inévitable..

Arrivé aux urgences pour ma sœur, qui venait de se faire opérer 15 j avant une personne est passé devant elle tout gentiment ma sœur dit qu’elle est peut-être prioritaire, on lui Répondu comme un chien vraiment aimable, comme une porte de prison

Absolument INADMISSIBLE mon conjoint vient hier soir pour une douleur insupportable a l'estomac apres 3h d'attente et d'examen suspension de appendicite et il le laisse repartir avec du spasfon 0 suivis et traitement. Le lendemain on va faire un scanner et il a une colitte et il le laisse repartir encore une fois sans traitement en le laissant se débrouiller pour trouver le traitement. Le médecin généraliste fortement énervé car il y aurai pu avoir une perforation de l'intestin C'EST ABSOLUMENT INADMISSIBLE de laisser quelqu'un repartir sans antibiotique dans un état pareil. Si vous tenez a votre santé n'allez pas dans ces urgence

À fuir, J’ai déposée ma maman aux urgences alors que l’on m’a dit au téléphone ( Il y a du monde ce soir, je ne vous conseille pas de venir, il y a plusieurs heures d’attente..) Arrivée sur place 30 min après l’appelle surprise, personne dans la salle d’attente au bout d’une heure, ma Maman est prise en charge pour finalement la faire sortir une heure après avec une simple écharpe autour du bras (épaule luxée) et le conseil de revenir avant 8h30 pour pouvoir voir un médecin et faire une radio avec comme excuse qu’on ne peut pas faire de radio à 2h du matin, c’est seulement pour les urgences.. c’est inadmissible. Pourquoi ne pas faire la radio sur le moment étant donné que ma maman était déjà sur place ? Ce n’est pas une urgence d’avoir une épaule luxée ? Secrétaire très mal aimable et qui ment pour ne pas travailler.. C’est un travail dans l’humanité Alors je ne comprends pas, pourquoi vous ne souhaitez pas soigner des personnes qui en ont vraiment besoin… En tout cas, je ne retournerai plus là-bas les urgences de maison blanche sont plus longues mais ils font leurs travails sérieusement au moins.

Je suis venu au urgence pour une suspicion de phlébite à mon arriver pour m'enregistrer il a fallut déjà 1/2h bon en soit ok pas de soucis mais a ma grande surprise fallait payer 10e (pour me part, y a des personnes c t bcp plus cher sûrement a la tête du patient) et la on me met sur un brancard dans un couloir et j'attend j'entends tte les conversations des médecin avec des infirmières ou même des patients se que je n'est pas a entendre (secret professionnel il connaissent pas ) au bout d'une demi heure on me met un cathéter je leur demande pour quel raison on m'annonce qu'on va allez explorer mes veines pour voir si il n'y a pas de problèmes ok allee y mais alors sa ne c pas passer du tout comme sa j'ai attendu 2h sans eau sans rien ni même voir quelqu'un j'ai fait une crise de panique on m'a sorti du couloir pour allez prendre l'aire 30 min plutard on vient me chercher cette fois ci c dans un box encore mieux attente de 2h en plus je les es prévenu que si je ne voyais quelqu'un je m'en allez la petite jeune est allez chercher quelqu'un et par MIRACLE le médecin très gentils d'ailleurs (au moin une personne de gentille dans cette établissement) me consulte au bout de 10 min il me dit piqûre et vous pouvez rentrée chez vous .... 4h pour juste une simple piqûre qu'on aurait pu me faire bien avant et laisser la place au gens qui en avais plus besoin. Mais là moral de cette histoire c que des personnes attendent plus de 6h il été obliger de repartir SANS ETRE SOIGNER et surtout c'est qu'il on PAYER une HONTE.😡 En tout cas plus jamais je mettrai les pied la bas

Pour ma fille. Prise en charge très timide, pas de communication d’informations, laissé dans la salle d’attente seule . Amabilité de l’accueil très moyenne . Impossible d’avoir des informations et un créneau pour passer un scanner. Obliger de quitter les lieux sans solution afin de se retourner vers l’hôpital.

si on pouvait mettre 0, je l’aurai fais HONTEUX!!! mon père a était très mal traité, venu pour un mal de dos sévère ne pouvant à peine marcher, il est ressorti dans un état pire qu’avant! Ce n’est pas l’attente le soucis (logique avec 2 patients à l’après midi) mais le traitement des patients A son arrivée on lui annonce qu’on ne peut rien faire pour lui ? Étrange car il n’arrive même plus à marcher. En le déplacent en brancard il a était très mal transporté, taper dans les murs en mouvement brusque (alors qu’il a atrocement mal au dos), super maltraiter également au niveau de la radio, encore une fois toucher et déplacer en mouvement brusque n’agravant que de plus sa douleur. Puis à la fin on lui demande comment il est venu, on lui dis bah vous faites pareil mais dans le sens inverse comme signe de sortie Si vous n’aimez pas votre métier, changer de métier tout simplement que de mal traiter les gens

Tres mauvaise experience au urgences ce 20 fevrier douleurs intenses bras gauche et omoplate gauche et brulures du a coliques nefretiques operee d 1 semaine pas reglee car sonde et brulures vessie arrivee a 14h 30 a 20h toujours pas de prise en charge Apres contact avec la docteur Celle ci tres desagreable mon dieu Du jamais vu Celle ci ma dit si ca vas pas Et que vous voulez pas attendre allee voir ailleurs On fait ce qu on peut Plus jamais je ne mettrais un pied au urgences de bezannes. Tout le personel se la raconte Et brasse beaucoup d air pour rien Pas si deborder que ca A les entendres ils sont a genoux Pffff . Quelle honte !!!! Rien fait pour moi suis repartie Sans rien

Ma mère est aux urgences depuis plus de 6 heures. Nous comprenons l’attente possible, mais elle a été très choquée par la manière dont un médecin lui a parlé, qu’elle a jugée irrespectueuse. Aucune explication claire ne lui a été donnée, notamment concernant le fait qu’elle ne puisse pas manger. Le respect et la communication avec les patients devraient être une priorité.

Arrivé à midi aux urgences de Bezannes samedi 31/01 j’ai été extrêmement mal reçu par l’infirmière qui a voulu manipuler mon épaule Alors aucun examen n’avait été réalisé avant et que le résultat est.: une fracture et une luxation de l’épaule. Elle était très hautaine et très rude. Pour un service des urgences je trouve ce comportement inapproprié, sachant que j’étais traumatisé de l’accident qui venait de se passer 15’ avant et qu’elle ne m’a pas du tout rassurée, n’a pas été sympa du début à la fin. Heureusement que le médecin et l’infirmière Aziza ont été fabuleux, Merci à eux.

Prise en charge rapide mais 9h30 de présence sur place à attendre les résultats et avis définitifs et soins/intervention médicale. Malgré le professionnalisme des soignants, nous avons des personnels qui sont très loin de l’empathie envers les malades et sur l’explication des soins procurés . Pour avoir passé la journée dans les locaux, puis avoir été conduit vers la sortie en raison de l’afflux massif de malades (pompiers,smur, et autres), on comprend qu’il y a un manque de personnel et de structure pour accueillir autant de personnes dans les meilleures conditions. Il me semble également que le pilotage des dossiers ( patients) n’est pas assuré pleinement, cela éviterait autant d’attente.

Nous nous sommes rendus aux urgences le 13 janvier 2026 suite aux recommandations de notre médecin traitant qui demandait une irm ou un scanner car mon conjoint avait une grosse infection. A peine 2h après son entree aux urgences mon conjoint est revenu sans avoir passé l examen. Le médecin de garde à dit ( vous n avez plus mal ??) Il a su prescrire une liste de médicaments qui ne servait a rien, et il a fallut revenir le lendemain pour passer le scanner. Et aucune information ne nous a été notifiee par ce médecin à savoir le processus après l examen. Qu il fallait repasser aux urgences. Et c est la que tout se complique. Une infirmière qui vous dit faut être "a jeun "quand on vient aux urgences, on marche sur la tête. Et ou cela se corse , c est quand une autre infirmière appelle mon conjoint, je le suis. Et quand elle me voit PMR je me vois interdire d accompagner mon conjoint . On me dit mais vous n avez rien à faire ici d un ton méprisant. Et ce qui devait arriver, arriva ma santé fragile, due a ma pathologie, j ai fait une crise d 'angoisse, et personne à l accueil n à bougé. Heureusement des personnes en attente dans la salle m ont aidées, et je les en remercie. Ma fille est arrivée et est restée avec son papa jusqu a 17h ,( heure oû il a pu rencontrer une chirurgienne au top Qui a bien expliqué le déroulé de cette operation. Suite à l opération, ŕetour aux urgences car grosse inflammation. On fait passer un scanner à mon conjoint et quand le médecin de garde arrive lui dit je ne sais pas comment vous annoncer la nouvelle. C était soit disant une pancréatite aiguë, il n à eu aucun soin pendant 48h, hormis un électrocardiogramme....car été mis en cardiologie au lieu du service de gastro enterologie . Sachez que le fait d aller aux urgences, n est pas une promenade et qu il serait bon qu un minimum d empathie et de compréhension soit pris en compte, car les patients que nous sommes vous font vivre, et sont des êtres humains. Plus de 10 h d attente....pour un service d urgences????? Soyez certains, que je ne compte pas en rester là. En résumé FUYEZ les urgences de Bezannes 🥵

Ce soir arrivé aux urgences pour mon conjoint qui n'est pas bien de la veille mais qui était en déplacement en Allemagne et est revenu ce soir sur Reims. Toujours mal de ventre qui persiste vomissements urines foncés etc l'entrée aux urgences se fait on nous dit de patienter qu'il sera appelé pour prise de sang et ecbu. 1h30 après seulement l'entrée on lui fait la prise de sang et retourne attendre a l'accueil salle d'attente.Au bout de 2h mon conjoint se remet a vomir dans les WC salle d'attente, blanc comme un linge je vais essayer de chercher quelqu'un car personne a l'accueil j'arrive a me faux-filer et appeler une aide-soignante qui ne vient pas, comme si je ne parler pas a elle. Et un médecin m'entend depiter et lui dit de s'occuper de lui. Je retourne auprès de mon conjoint. On vient le chercher. Trente minutes plus tard. Je n'ai pas le droit d'aller avec lui alors que dans les autres box il y a des accompagnements on me répond que le covid est revenu et d'autre excuses. Tous sont aigris, le visage fermé comme si on dérangais je me sentais mal ne sachant pas ce qu'il as. Personne ne dit rien .Jattend 2h en salle d'attente à avoir des nouvelles toujours rien je retourne sonner pour savoir on me dit qu'il est en examen que je peut repartir qu'on m'appellerai. Je suis très déçu sachant que c'est l'enceinte même de mon travail car je travail de jour en maternité . Jai honte de travailler dans cette clinique à ce moment même. Et triste de voir des jeunes aussi peu humains qui débute dans leur vies.

Ayant amener ma maman aux urgences de Bezannes, (elle préférait allé en privée en pensent que cela serait un peu mieux car vu que "clinique/urgence privée" mais non..), il y a deux weekends de cela malheureusement je ne peux que mettre une étiole.. Elle entrée pour un soucis du cœur elle aurait du être pris en charge par un cardiologue à son arrivée. Mais finalement après une prise de sang réalisée ainsi qu'un électrocardiogramme, puis au bout de 10 heures d'attente. Elle a du se résigner à partir sans avoir vu le cardiologue ou le médecin hormis les infirmiers(ères), aides-soignants(es), etc. Il n'y avait qu'un médecin remplaçant pour toutes les urgences, qui était déjà sur deux urgences. Je remercie quand même le personnel soignant, médecin, infirmier etc qui essaye de faire tout pour que cela se passe au mieux.

Une honte. Impossible de voir ma mère âgée de plus de 80 ans amenée suite à une chute sur la voie publique. Femme à l'accueil s'en moque royalement, ne sais dire qu'il faut attendre car "beaucoup de monde" alors que salle d'attente est quasi déserte. Ne donne aucune information. Humainement déplorable !

Suite à une chute de cheval violente le mardi 13 janvier au soir, de très fortes douleurs sont apparues immédiatement, de la fesse jusqu’à la cuisse. Après une nuit entière sans dormir à cause de la douleur et une incapacité totale à marcher sans aide, mon père m’a emmenée aux urgences de la clinique de Bezannes le mercredi matin vers 7h30. À notre arrivée, nous avons été pris en charge par une infirmière extrêmement professionnelle, douce et bienveillante, qui a réalisé un premier examen sérieux. Je tiens à souligner la qualité irréprochable de son accueil et de sa prise en charge. Après environ une heure d’attente, la médecin est intervenue pour une consultation qui n’a duré que quelques minutes. Sans réel examen approfondi, sans imagerie, malgré l’intensité de la douleur et l’impossibilité de marcher, elle s’est contentée de palper la zone douloureuse et de me demander de tenir en équilibre sur ma jambe blessée. Elle a alors conclu que « tout allait bien », allant jusqu’à me dire que j’étais venue pour rien, réduisant l’événement à une « simple chute de cheval ». Je suis repartie avec une ordonnance de paracétamol, sans aucun examen complémentaire ni consigne particulière. Choquée par ce manque de considération et de sérieux médical, j’ai consulté mon médecin traitant le jour même. Celle-ci a immédiatement jugé la situation préoccupante et m’a prescrit en urgence une radio ainsi qu’une IRM. Ces examens ont révélé une fracture du sacrum accompagnée d’un œdème osseux. Un scanner réalisé par la suite a confirmé la fracture du sacrum mais a également mis en évidence une fissure au niveau de la symphyse pubienne, soulignant encore davantage la gravité de la blessure et l’erreur d’appréciation initiale. Ce qui est le plus inquiétant dans cette situation n’est pas seulement l’erreur de diagnostic, mais la légèreté avec laquelle des symptômes pourtant alarmants ont été minimisés, sans écoute ni investigations adaptées. Une telle absence de prise en charge aurait pu entraîner des conséquences graves, voire irréversibles, si je m’étais fiée uniquement à cet avis. Je ressors profondément marquée par cette expérience et très inquiète de constater qu’une blessure aussi sérieuse ait été niée et banalisée aux urgences. Heureusement, la réactivité et le professionnalisme de mon médecin traitant ont permis d’établir un diagnostic réel et d’engager une prise en charge adaptée.

Je suis venue pour une coupure au doigt qui nécessitait des points de suture. L’équipe a été très aimable et agréable ! On a pas attendu très longtemps moins d’une heure. Encore merci à l’ensemble de l’équipe !

Contrairement à ce que je peux lire, le personnel fait ce qu’il peut et je tiens particulièrement à remercier cette infirmière dont je ne connais pas le nom (rousse) qui aime son métier et l’infirmier du scanner Oui il y a de l’attente mais il faut du temps pour que les résultats arrivent rien n’est instantané, il faut du temps pour que les médecins les interprètent ils n’ont pas quatre bras, Merci à eux

DIX HEURES D'ATTENTES!!!! avec un seul médecin qui prend 3min pour nous osculter et nous dire de repartir sans aucun soulagement même avec une lettre du médecin traitant qui nous a dit de foncer aux urgences!!!! Mais quel mot "URGENCES" il faudrait peut être changer le nom du service. Urgence qui prennent en 10h? Avec 3 min de consultation comment est-ce possible ???? On regrette les vrais urgences de courlancy, on attendait a peine 1-2h et on était SOIGNÉ et pris en charge avec sérieux. C'est désolant et innacceptable. Je rejoins les autres avis négatif, un jour ce service fera sûrement les gros titres pour un drame à force d'attendre et ne pas être soigner..

Je suis obligée de mettre une étoile mais j aurai du en mettre zéro Mon mari est venu avec les pompiers le 4 septembre après une chute ayant provoqué une fracture multiple de la tête humérale gauche avec déplacement de l os Tout cela vu sur la radio de Bezanne Après avoir passé la nuit dans un box il a été renvoyé avec du paracetamol et on nous a demandé de prendre rendez auprès d un chirurgien de Courlancy Comme c 'etait un vendredi impossible de le joindre avant lundi Après avoir souffert le martyre pendant le week-end nous avons rappelé les pompiers pour les urgences du chu ou il a été prit en charge immediatement Que cela serve de leçon plus jamais les urgences à Bezanne Comment peut on être classé première clinique de France dans le Point avec un aussi mauvais service d'urgences

Un vrai mouroir je depose mon père pour une douleur intense au bras. Il ressort invalide avec un très gros problème cognitif et un fémur cassé. On vous explique que vu la douleur on a forcé sur la morphine. J entame une procédure judiciaire.

Deuxième fois que je dois me rendre aux urgences de Bezannes, et je n’ai qu’une chose à dire : merci. Peu d’attente par rapport à d’autres services d’urgences, personnel efficace et qui répond à toutes nos questions/inquiétudes… Alors oui certains membres du personnel ne sont pas bavards, mais ils ne sont pas méchants pour autant et n’en restent pas moins réactifs et efficaces, et c’est ce que l’on attend d’un service d’urgences !

Je suis arrivé vers 19h30 pour des douleurs importantes et je ne suis reparti qu’à 2h du matin, alors qu’il n’y avait pourtant pas énormément de monde. L’attente a été interminable, l’accueil froid et déplorable. Le personnel n’a absolument pas pris mes douleurs au sérieux et leur attitude a été particulièrement désagréable. Je suis extrêmement déçu et je ne recommande pas du tout cet établissement.

cela fait trois jours que mon fils de 38 ans est dans une chambre aux urgences de Bezannes ,le médecin traitant la envoyé car le taux de N-Katase est de 20000 à la place de 170 taux maxi normal, le médecin sur place lui a parle tantôt de myopathie ou autre ,mais n'a aucune idée de la cause ,il doit être transféré dans un service quand il y aura de la place jeudi ,il y est depuis lundi après midi, depuis trois jours ils on oublié la prise de sang du matin le mardi et la perfusion le mercredi ,on est donc dans l'angoisse minimum 5 ou 6 jours avant d'avoir une idée de la maladie , une cata, les Urgences à Reims Bezannes.

Je suis allée aux urgences de Bezannes suite à une douleur au genou m'empêchant de marcher. 1) J'ai été reçue par une femme peu empathique voire pas du tout et plus pressée d'aller se chercher une boisson que de prendre ma demande de soins en compte... enfin soit ! 2) Ensuite, je suis "invitée" à m'asseoir en salle d'attente et je m'installe sur la chaise la plus proche à cloche-pied puisque on ne me propose pas de fauteuil roulant. 3) A l'appel de mon nom pour une consultation avec une infirmière, j'ai du leur faire remarquer que ne pouvant pas marcher, j'avais besoin que l'on m'aide... enfin on m'a déplacée en fauteuil... Wouah c'est magique ! 4) Retour en salle d'attente après un court passage en salle radio avant une très longue attente. 5) Enfin mon tour, on vient me chercher pour me mettre dans un box car le "médecin" va bientôt venir. On ne doit pas vivre dans le même espace temps... 6) Une urgentiste (je crois que c'est comme cela qu'on les appelle ?!) vient me voir même pas 2 mn pour me dire qu'il n'y a rien à la radio et que je fais une grosse crise d'arthrose (Ah bon). Me prend le genou, le plie sans ménagement... je hurle de douleur et sans s'excuser cette toubib me dit que je vais avoir une attelle pour 3 à 5 jours, des anti-douleurs et du repos relatif avec le pied surélevé... dixit son compte-rendu. 7) Sortez... y'a rien à voir ! Et tout cela en 4h30 !!! 8) Ayant toujours mal 7 jours plus tard, je décide d'aller au CMSI où j'ai eu affaire à des personnes compétentes et souriantes. Comme ça fait du bien ! 9) Et devinez quoi ? je souffre d'un choc rotulien avec épanchement du genou et signe du glaçon (faites comme moi regardez sur internet, c'est sympa). 10) Donc ponction du liquide à faire par un rhumatologue et traitement d'anti-inflammatoires. 11) Le médecin (enfin un vrai) s'est assuré en prenant mon pouls au genou et à la cheville que je n'avais pas de problème de circulation sanguine 12) Heureusement que je continuais à mettre une genouillère personnelle car cela m'a permis d'éviter possiblement une phlébite... J'ai perdu une semaine de soins adaptés, suite au faux diagnostic des urgences de Bezannes qui aurait pu être lourd de conséquences.

Fuyez!!!!! Une honte absolue, le medecin qui lit les images des scanners devrait investir dans une bonne paire de lunettes ! Ma mere est allee aux urgences la semaine dernière pour des diarhees et vomissements intenses depuis 3 jours, on nous a dit le scanner est bon au final hospitalisation a courlancy ou on a refait 1 scanner sur lequel on voit une Occlusion intestinale !! Deja visible sur le scanner fait a bezannes!!!!!! Une HONTE !!!

Je souhaite exprimer ( concernant une femme medecin)ma profonde déception suite aux soins prodigués à ma mère lors de sa récente visite aux urgences. Non seulement elle a été traitée avec mépris , L'administration d’anti-inflammatoires sans effectuer d'examens approfondis est inacceptable, surtout lorsque ma mère était en proie à une souffrance extrême. De plus, le fait qu'on lui demande de se taire durant un moment si difficile et douloureux est particulièrement révoltant. L'attitude rabaissante dont elle a été victime est indigne d'un professionnel de la santé. Il est inacceptable de demander du respect sans en offrir en retour. Je vous encourage à reconsidérer l'importance du serment d'Hippocrate et à réfléchir à la manière dont vos actions impactent les patients et leur famille. Tous méritent des soins empreints de bienveillance et de respect, notamment lorsqu'ils sont vulnérables et dans la souffrance

Je suis venue aux urgences un après midi car mon médecin traitant n'a pas su me soigner... Je n'avais plus de voix, je pouvais à peine déglutir ( boire et manger) et du mal à respirer. Je suis repartie avec une ordonnance de... Gaviscon 😮 En fait je n'avais aucun problème d'estomac, j'avais une très grosse allergie et une hypertrophie de la narine ce qui m'empêchait de déglutir et de respirer correctement ! Bravo les urgences ! La prochaine fois j'irai à Épernay.

Une honte absolue. Ces urgences portent très mal leur nom. L’attente, passe encore, mais l’attitude du personnel est tout simplement inacceptable. Une docteure (femme) m’a parlé avec un mépris hallucinant, comme si j’étais moins qu’un chien. Aucun professionnalisme, aucun respect. La secrétaire, elle, continuait tranquillement sa discussion privée pendant que des patients attendaient devant elle, ignorés comme si de rien n’était. Et que dire de l’intimité ? Aucune. Les portes grandes ouvertes, j’avais une vue directe sur des patients qui se tordaient de douleur, sans aucun respect pour leur dignité. C’est indigne d’un service public. À éviter à tout prix, sauf si vous aimez être traité comme un numéro ou un objet.

Plus de 7 heures d attente sans un médecin sans une goutte d'eau sans même un regard du personnel soignant sauf a l accueil. On vous fait payé 20 euros dès votre arrivée sans vous expliquer pourquoi . Et oui j ai payé 20 euros et j ai quitté l établissement 7 h plus tard sans considération réelle de mon cas j ai la sensation de m' être fait raquetté sans blague . Les gens vomissent dans la salle d accueil pas grave restez assis, une dame âgée fait une chute et saigne fortement pas grave asseyez vous, un monsieur et une morsure de chien pas grave asseyez vous, des personnes qui accompagnent des blessés sont eux mêmes obligés de prendre un fauteuil roulant pour aller chercher leur blessé dans leur voiture et les apporter à l acceuil car les infirmiers restent là, debout, à attendre. Et le couloir ......ba lui, il déborde de ces personnes dans l'urgence et pourtant .....il semblerait que l urgence soit ailleurs pour cet établissement....certainement de remplir les caisses. Fuyez !!!