À propos de SOINS MEDICAUX ET DE READAPTATION MARGUERITE BOUCICAUT Croix-Rouge francaise
Le SMR Marguerite Boucicaut est un hôpital de Soins de Médecine et de Réadaptation de la Croix-Rouge Française, spécialisé dans la rééducation. Il vise à restaurer l'autonomie des patients et favoriser leur retour à domicile après stabilisation de leur état. L'établissement dispose d'expertises reconnues pour la prise en charge de blessés médullaires, pathologies neuro-orthopédiques, patients EVC/EPR et pathologies respiratoires post-aiguës.
Cardio-vasculaireSystème nerveuxPneumologieEVC-EPR (Etat Végétatif Chronique ou Etat Pauci-Relationnel)Blessés médullairesPathologies neuro-orthopédiquesPathologies en post aigu respiratoireKinésithérapieRéadaptation cardiologiqueRéadaptation respiratoireErgothérapieActivités physiques adaptées (APA)Pharmacie interneUnité d'hospitalisation de jour neurologiqueUnité d'hospitalisation de jour cardio-vasculaireUnité d'hospitalisation de jour respiratoireService animationEspace détente (cafétéria, bibliothèque)Espace multisensoriel Snoezelen
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 17:30
Mardi
08:00 – 17:30
Mercredi
08:00 – 17:30
Jeudi
08:00 – 17:30
Vendredi
08:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (28)
Avis Google
3,9
28 avis
5★15
4★5
3★3
2★1
1★4
D
DIDIER DECHAMBENOIT Google
très très bonne expérience tant au point de vue des soins, des infrastructures et du personnel, des loupés mais personne n'est infaillible, il faut rester vigilant et être acteur de sa santé
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DECHAMBENOIT,
Merci pour vos commentaires positifs sur nos soins, et nos équipes, nous les transmettons à nos salariés. Nous sommes heureux de constater que vous êtes pleinement satisfaits de nos prises en charge et vous souhaitons un bon retour à domicile.
SOINS MEDICAUX ET DE READAPTATION MARGUERITE BOUCICAUT Croix-Rouge française
J
Jocelyne Bon Google
Très mauvaise expérience visite autorisé de 16h 30 a 18h30 quand on vous mets pas des rendez vous a cette heure
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés de ce ressenti négatif et nous comprenons que les horaires de visites puissent vos mécontenter. Nous sommes un établissement hospitalier et nos horaires de visites sont adaptés aux horaires des soins et des activités de rééducation. les samedi, dimanche et jours fériés les visites sont autorisées de 14h à 18h30 pour vous permettre de rencontrer plus facilement vos proches. Si vous avez besoin d'informations complémentaires nous vous invitons à vous adresser à la responsable du service de soins.
Y
Yvon Collin Google
Depuis bientôt 4semaines dans ce centre dont je ne suis pas sortie je regrette d y être entrée aucune écoute du patient médecin invisible je demande à rentrer chez moi ou je serais beaucoup mieux pas de réponse je suis prête à signer une décharge toujours rien je dois rentrer avec de l oxygene personne ne bouge insupportable faut il que je porte plainte pour obstruction ou sortir sans oxygene à mes risques et périls les personnes agées ne sont pas toutes sénile et aptes à prendre leurs responsabilités infirmières, aides soignantes,kiné ,prof de sport ergothérapeute, personnel de ménage tous au top heureusement qu'il sont là je les félicite
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes désolés que votre séjour ne vous ai pas semblé satisfaisant. Notre médecin rencontré à votre arrivée a fait le nécessaire pour votre retour à domicile conformément à vos souhaits. Nous transmettons vos félicitations aux équipes et vous souhaitons un bon rétablissement. Notre direction se tient à votre disposition pour d'autres échanges si vous le souhaitez.
B
Béatrice Dupré Google
Bonjour, j'ai passez 1 mois dans cette établissement je recommande il son très compétant et très gentil et à l écoute des patients
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre témoignage et votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la compétence, la gentillesse et l'écoute de nos équipes.
Prenez soin de vous.
D
DEDIENNE Fanny Google
Mon compagnon a fait plusieurs "stag s" dans cet établissement. Pour COVID grave, puis pour AVC et maintenant après opération du coeur. Bon suivi, bonnes orthophonistes, et acceuil chaleureux et souriant par la secrétaire. Rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce témoignage sur les séjours de votre compagnon dans notre établissement.
Votre confiance renouvelée lors de chacune de ces étapes difficiles nous touche profondément. Nous sommes heureux que la qualité de la prise en charge, tant sur le plan médical qu'humain, ait contribué à son rétablissement. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite.
P
Philippe Google
Excellent établissement, très professionnel et compétent.
j'ai été accueilli pendant 2 mois dans une ambiance très professionnelle et aimable dans le respect des personnes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour qui valorise l'engagement de nos équipes.
Nous sommes heureux que vous ayez ressenti cet équilibre entre professionnalisme et bienveillance tout au long de ces deux mois.
Le respect de chaque personne est au cœur de notre accompagnement.
Nous vous adressons nos pensées les plus chaleureuses.
D
Dominique PRESUMEY Google
Un ami bien pris en compte dans un premier.temps ..puis soucis d'escart.. 8 mois cloué sur son lit ....perdu ce qu'il avait récupéré .... et là .... on ne fait plus rien pour lui ...allez voir ailleurs Monsieur 😡 dégueulasse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons tardivement connaissance de votre retour qui nous interpelle sur la nature des faits évoqués.
Notre Direction reste à votre disposition si vous souhaitez revenir vers nous pour nous apporter davantage d'éléments sur cette situation.
A
Audrey Iannuzzi Google
Une équipe soignant et encadrante au top, de l'accueil de Claude et Salomé qui sont géniaux , a Sébastien G. un ASH au incroyable ppppp.. merci à tous de rendre cette épreuve plus facile
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce message qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis d'avoir pu rendre cette épreuve plus supportable.
Cet engagement au quotidien, porté par chaque professionnel quel que soit son métier, est au cœur de notre mission en SSR.
Votre retour a été transmis à toute l'équipe.
Prenez soin de vous.
L
Laurent Taillebois Google
Un grand merci à toute l'équipe qui m'a accueilli durant un mois en accueil de jour. Les ateliers thématiques, les séances de sport ainsi que les participants ont rendu ce séjour très agréable, et efficace.
Spécial dédicace à Jean Philippe qui a eu la difficile tâche de coacher un groupe un peu dissipé ;-)
Un grand merci aussi à toutes les autres personnes rencontrées pour leurs attentions très professionnelles et leurs sourires (malgré le masque), Thomas, Lauriane, Stéphanie et bien d'autres...
🙏🙏🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
je vous remercie pour ce témoignage sur vos soins et votre prise en charge . Nous sommes heureux d'avoir rendu votre séjour agréable.
J
Jean Philippe VAILLAUX Google
Très bonne prise en charge des patients, équipes dynamiques, respectueuses,et soucieuses du bien être de leurs patients
Réponse du professionnel : Bonjour, nos équipes vous remercient de vos félicitations sur leur travail et leurs prises en charge.
G
Gardechaux Michel Google
Franchement très bon centre tout le monde est à notre écoute j'ai vraiment été satisfait de toutes l'équipe merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce témoignage sur votre séjour dans notre établissement. Nous transmettons vos félicitations aux équipes qui placent les besoins des patients au cœur de leur travail.
N
Nicole Clerc Google
Très bon établissement et très bon acceuil en neurologie, des médecins, infirmiers, aides soignantes...SUPER
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous adressons nos remerciements pour cette appréciation et sommes heureux de vous avoir accompagnée de manière satisfaisante.
C
Christophe Vaccarelli Google
bonjour j'y suis resté 5 mois un grand merci à toutes l'équipe soignantes totoutle personnels merci de votre gentillesse ça nous aide beaucoup
lepoint négatif et l'alimentation plus que mediocre rééducation compliqué avec les repas vraiment dommage mais bon
moi je suis arrivé dan un brancard paralyser côté gauche je suis sortie en
marchan avec un tripode pas si mal
un grand coucou au filllles du service le morvan
Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis et de vos remarques. Nous transmettons vos remerciements au personnel et sommes heureux de vous avoir accompagné vers plus d'autonomie. Concernant votre commentaire sur les repas, nous avons mis en place une commission de restauration fin 2023 pour améliorer leur qualité.
M
Marie Noelle Hocquet Google
Un grand merci à toute l'équipe médicale : medecin infirmières aides soignantes kinésithérapeute ergotherapeute orthophoniste pour leur suivi, leur gentillesse leur professionnalisme et leur écoute.
Et leur disponibilité pour toutes mes inquiétudes par rapport à mon mari.
Je vous en suis infiniment reconnaissante.
Réponse du professionnel : Bonjour, vos remerciements ont été sont relayés auprès des différents professionnels qui travaillent de concert pour accompagner aux mieux les patients et leurs proches. Nous vous remercions pour cette évaluation positive de notre établissement et votre reconnaissance.
S
Stephanie Perreau Google
Incompétence qui fait froid dans le dos du médecin de service et d’une partie des aides soignantes ainsi que l’administration qui couvre leur incompétence .je ne sais pas qui a mit des avis positif mais je pense qu’ils travail là-bas se n’est pas possible d’avoir un avis positif en ayant vue se que j’ai vue et parler avec les gens qui y sont passez en tous cas ils ont une bonne com. Pour réussir à couvrir leur mauvaise image .
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous prenons note de votre insatisfaction et souhaiterions clarifier avec nous les motifs qui vous ont conduit à émettre cet avis. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent d'améliorer nos prises en charges . Je vous invite donc à contacter la direction de l'établissement pour échanger sur les difficultés rencontrées.
p
pascal tranchant Google
Excellent centre de rééducation, un grand merci aux coachs, infirmièr(e) s, aide- soignant(e) s, femmes de ménage, je garderai un grand souvenir passer à Marguerite Boucicaut
Réponse du professionnel : Bonjour, l'ensemble de nos agents met l'accompagnement des patients au cœur de son travail. Votre avis met en valeur la qualité et l'humanité de nos prises en charges et nous vous en remercions.
S
Sam Ria Google
Bonne rééducation pour le patient avec kiné orthophoniste etc MAIS équipe soignantes qui laisse à désirer!!!! Mon père est pris en charge actuellement suite à un AVC, 1 jour ses affaires son jeter sur le fauteuil!! Sinon Appareils auditif retrouvé en vrac sur la table, même vêtement pdt plusieurs jours et aujourd'hui surprise... le patient a rdv à l'hôpital les soignantes ne lui ont ni mis son appareil auditif ni ses lunettes ni son dentier !!!!! (Super pratique pour parler au médecin hein...) Et lorsque qu'on en parle à l'équipe... Réponse: ah oui désolé...
Et c'est seulement ce qu'on voit...en interne je n'imagine même pas comment sont traités certains patients qui n'ont pas de famille, ni la possibilité de parler, digne d'un ehpad!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes désolés de votre ressenti négatif sur la prise en charge de votre père lors de son séjour. Sachez que depuis 2023, nous mettons en œuvre des formations régulières à destination des soignants sur la posture professionnelle. Pour les patients isolés, nous collaborons avec l'unité locale de la Croix-Rouge qui organisent si le patient le souhaite des visites de courtoisie et des animations collectives dans notre établissement. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger plus en avant sur les difficultés rencontrées.
C
Claude Google
Lieu impeccable personnel sympa. Rien à dire.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cet avis positif et sommes heureux de votre satisfaction.
L
Loic Perraudin Google
Super équipe que kinésithérapeute et tout le reste j y suis rester plus de mois il ont fait un travail exceptionnel
Réponse du professionnel : Bonjour ,
nos équipes vous remercient pour ces commentaires positifs sur notre service de kinésithérapie. Tout le personnel est mobilisé pour la rééducation de nos patients.
E
Eliane CHOINE Google
Excellent centre de rééducation. Personnel rrès agréable ainsi que l'ambiance.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux que votre séjour dans notre établissement vous ai donné toute satisfaction. Notre personnel est attaché à créer un environnement convivial pour les patients.
J
Jean-luc Barthelemy Google
Établissement très récent mais pas de climatisation dans les chambres et c'est dommage
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce témoignage. Je vous informe que depuis votre séjour toutes les chambres ont été climatisées pour améliorer le confort de nos patients.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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