Santépôle dermatologue

Pour radiographie, j'en sors juste. Rendez-vous pris par téléphone, j'arrive avec un peu d'avance le jour J pour avoir le temps de me garer et de m'enregistrer à l'accueil, très rapidement prise en charge, très peu d'attente pour avoir l'avis d'un radiologue et de récupérer ma carte et mes radios. Tout s'est très bien passé, rapidement avec un bon accueil ✔️

Parce que l'on ne peut pas mettre 0... Arrivée aux urgences avec les pompiers pour une triple fracture du bras. Opération bien passée sauf que n'étant pas endormie j'entendais tous les commentaires. Pour au final une opération en urgence ratée car quand la plaque pour réduire la fracture a été posée ils m'ont écrasé le nerf radial...

Le membre du personnel (une des secrétaires) qui m'a accueillie à l'accueil IRM était sans doute mal lunée ce jour là. Triste d'être comme ça alors que certaines personnes qu'elle accueille ne se plaignent pas mais ont de graves problèmes de santé. Ce n'est pas mon cas, heureusement mais je pense aux personnes âgées qui ne peuvent pas comprendre la réaction de cette jeune dame (25-30 ans). Qu'elle change de poste et d'employeur si être en face de "la clientèle", des patients lui pose problème.

Mon mari a été la bas avec une brûlure au bras, ont nous a fait attendre attendre… Une fois qu’on nous a fait entrer c’était encore de l’attente! 3 personnes papotaient dans une salle pendant que mon mari et d’autres patients attendaient. C’est grave ! Mon mari était en colère et nous sommes partis ailleurs. S’ils aiment pas leurs métiers ils n’ont qu’à partir, les gens ne vont pas là bas pour le plaisir.

Ma tante a été prise en charge par l'hôpital suite à un AVC le 2 mars et elle est sortie aujourd'hui. Elle a été prise en charge d'abord en cardiologie puis en séjour court gériatrique. Que ce soit en termes de communication, d'accompagnement, de soins, d'écoute et de temps consacré à sa rééducation on ne peut que remercier tous les personnels qui l'ont si bien entourée et prise en charge. Alors encore un grand merci à vous tous et toutes pour votre dévouement et votre gentillesse.

Pire expérience de ma vie en maternité!!! Premier et dernier accouchement dans ce hôpital où les auxiliaires son vraiment méchante et sans coeur!!! Les urgences j’en parle même pas !! Beau père a une phlebite on lui dit que ses une pire de moustique. Ma belle soeur pareil phlebite on lui dit que ses rien heureusement qui on eu l’instinct d’aller dans un autre hôpital. Si on pouvait mettre 0 ses sans hésiter

Venue ce jour pour un rendez-vous extrêmement mal accueilli par la personne en charge du scanner qui à refusé de prendre en charge ma mère de 83 ans sous prétexte qu'elle n'avait pas les informations nécessaires à la prise en charge. J'ai présenté les documents en ma possession à savoir ordonnance avec traitement en cours, ordonnance du cardiologue mais cette personne ne voulait rien entendre. Nous avions tous les documents nécessaire!!!! Je comprend le manque de personnel mais renvoyer un patient de l'hôpital et refuser de le prendre en charge c'est choquant et même interdit par la loi

J'ai passée une nuit horrible aux service des urgences je suis arrivée à 16h vendredi 31 décembre pour être prise en charge à 21h30 pour laquelle je devais rester agein (mon dernier repas à été pris à 11h le 31) ; je tiens à signaler que j'ai passé une nuit horrible pour des douleurs atroces comme des crises sous les cotes qui se progeaient dans les reins, j'ai eu un retour du médecin vers 2h du matin me disant qu'ils allaient me garder jusqu'au lendemain matin car ils soupçonnait un ou des calculs dans la vésicule biliaire je devais donc ne rien avalé jusqu'au lendemain matin au final vers 5h du matin n'ayant pas été installée dans une chambre je suis allée demander à juste être installée sur un brancard pour fermer les yeux car j'avais des vertiges à force de rester assise...on m'a donc installé sur un brancard mais côté psychiatrie chose complètement inadmissible car sur le brancard d'à côté un homme me faisait peur en parlant tout seul et en chantant dans la salle de repos je suis donc répartie m'asseoir en salle d'attente assise car je ne pouvais pas me reposer côté psychiatrie j'y suis restée jusqu'à 8h30 l'heure à laquelle j'ai été demandé de nouveau juste de m'installer sur un brancard histoire de m'allonger car mon corps ne tenait plus et que personne ne pouvait me dire vers quelle heure j'allais être prise en charge pour la suite de mes examens. J'ai passé une échographie au service radiologie le médecin qui a récupéré mon dossier médical a finalement supposé que pour elle c'était juste des gaz que j'avais dans l'abdomen je ne pense pas personnellement que mes crises de douleur soient dues à des gaz tellement qu'elles sont douloureuses avant de partir j'ai demandé juste à avoir une biscotte et un café car je me sentais vraiment à bout de force la responsable du service urgentiste m'a répondu mot pour mot et je cite : "vous n'avez rien on est pas l'hôtel prenez vos affaires et rentrez chez vous" et est partie de la salle de repos, une infirmière m'ayant entendu dire que je n'avais rien avalé durant 22h consécutives que donc je n'étais pas bien m'a apporté un café et des biscottes, la responsable est revenue me voir alors que je mangeais je ne sais dans quel but je lui ai dit que je ne voulais plus rien savoir (car je compte aller consulter ailleurs), sachant que mon masque n'était pas sur mon nez car je mangeais elle s'est approchée de mon visage à quelques centimètres de moi avec le masque baissé jusqu'au menton je lui ai demandé de s'éloigner car nous sommes en période de crise sanitaire et qu'elle n'avait pas son masque sur le nez elle m'a répondu : "vous n'avez cas remettre votre masque" je lui ai répondu que j'allais signaler son mauvais comportement elle m'a donc affirmé avec certitude et je cite : " vous savez j'ai toujours gagné tous mes procès" elle a osé poser son doigt sur mon bras que j'ai retiré car elle n'avait aucune raison de m'approcher je lui ai donc demandé de ne pas me toucher et la en partant elle m'a dit clairement je cite : "ALLEZ CASSEZ VOUS". Étant sous le choc du mauvais comportement de cette responsable devant la présence d'autres patients qui étaient eux même choqués je tiens à partager ma mauvaise expérience vraiment je déconseille à toute personne de s'y faire soigner je compte écrire à la direction car je sais comment se prénomme cette personne ; son vocabulaire m'a vraiment choqué c'est inadmissible de s'adresser comme ça à un patient surtout après avoir passé une nuit aussi difficile...

Comportement des infirmières aux urgences pédiatriques déplorable. Je viens m'inquietant pour mon fils qui avait une bosse suite à une petite chute(la secrétaire de mon médecin me conseillant les urgences),les infirmières ont passés plus de temps à me faire la morale sur le fait que j'aurais dû aller voir mon médecin et que mon fils va sûrement tomber malade en sortant de l'hôpital vu tous les microbes qu'il y a que de s'occuper de lui. Je comprends le fond de leur discours mais il y a une façon de parler pour respecter les gens qui viennent, qui sont la plupart du temps dans un état de fragilité alors trois infirmières sur le dos qui ne vous font que des reproches alors que vous voulez juste savoir si votre fils de 14mois va bien! Et c'est sans compter sur leurs multiples remarques inutiles d'un ton déplacé (pour exemple" en salle d attente il ne faudra pas lui remettre son manteau" oui merci je ne vais pas le laisser crever de chaud!) Votre personnel a perdu son humanité,son respect, prend les parents de haut, à un ton suspicieux et plein de jugement au lieu d'être à l'écoute, l'empathie et l'accompagnement.

Merci aux agents du service maternité, sages femmes, aides soignantes ... personnel aimable et à l'écoute. Merci encore aux sages femmes pour votre professionnlisme. Vraiment nous avons été très satisfaits. Je recommande fortement. Accouchement dans la nuit du 1 er août.

Séjour à la maternité pour l accouchement de notre fille. Le personnel soignant est vraiment très à l'écoute, attentif, patients. Ils sont de bons conseils et prennent le temps d'expliquer leurs actes. Respect de notre projet de naissance.

Urgences... ou pas ? Je dépose un avis après 2 passages qui restent en mémoire (attention ! je ne poserai pas de critique sur le personnel, mais uniquement sur l'organisation qui semble à repenser). Première urgence, pour une fracture déplacée non traitée : pose d’une simple atèle en 8 pour une fracture déplacée de la clavicule - très nettement déplacée !! : "revenez dans 3 semaines pour faire un point"... ma foi, étant donné le visuel de l'os à 2 doigts de transpercer la peau, nous nous sommes rendus ailleurs, et une opération a été prévue immédiatement (en clinique privée, je le précise...). Second passage un dimanche pour un corps étranger dans l'iris de l’œil : triage sympa et rapide mais « pas sûre que le médecin puisse aider, il n'y a pas d'ophtalmo aux urgences ». Ok, c’est noté, mais on préfère voir un médecin malgré tout. On nous annonce moins d'une heure d'attente, il est 16h30... la salle d'attente accueillait déjà certain nombre de patients... sommes ressortis (dépités) à 19h. Très peu de patients dans la salle d’attente ont été pris en charge (certains attendaient déjà à notre arrivée - hormis la maternité et quelques enfants). Etant donné le monde (accumulé pour le coup), nous avons déclaré forfait et avons fait annuler notre dossier (bien sûr, ceci est notre ressenti : je suis sûre que « que l’autre côté », les soignants n’ont pas chaumés. Néanmoins, la perception des personnes qui restent dans l’attente, est également à prendre en considération, « petites » urgences ou non). Je conçois tout à fait que les urgences vitales soient privilégiées, et j'ai conscience des problématiques de moyens et de personnel, mais honnêtement : soit, l'organisation est choisie pour que nous finissions par ne plus vouloir "déranger" les urgences (même pour des cas pour lesquels un passage dans ce lieu est indiqué – notamment un dimanche), soit elle est prévue pour que nous décidions de choisir des soins plus onéreux pour être sûrs d'être soignés... ?... User la "machine" pour la faire mourir définitivement ? (j'ai omis de préciser que je suis toujours très touchée de devoir payer le parking en cas d'urgence... surtout étant donné le temps d'attente...)

Après 2 visites aux urgences je me décide à déposer un avis. 1 étoile pour le service des urgences, s'il n'y avait pas eu les infirmières ( toujours à l'écoute et disponibles malgré le monde ) et si ça avait été possible je n'aurais mis aucune étoile. Pourquoi ? Première visite, mon fils est reparti avec une clavicule cassée non traitée ( pas d'attelle, juste une bande qui ne maintenait quasiment pas son bras car personne ne savait lui poser) et sans opération ( nécessaire car fracture déplacée) qui a dû être faite ailleurs ( et excellemment bien ) Seconde visite, arrives avec le samu, 5h / 21h sans diagnostic, sans gestion de la douleur, sans dialogue mais avec des examens inutiles. Attendre aux urgences ne me pose pas de problème si les choses sont bien faites ... Je ne critique pas le personnel ( bien que 2 médecins mériteraient qu'on s'intéresse à leur professionnalisme) mais l'organisation du service. Si j'ai à nouveau besoin des urgences ça sera ailleurs, dans le privé.

Alors oui, l'attente aux urgences est longue mais cela vaut le coup car nous tombons sur des personnes gentilles, humaines, à l'écoute et professionnelles. Mon fils de 6ans a été soigne avec grand respect ce qui n'avait pas été le cas aux urgences de fontainebleau. Merci d'avoir été bienveillants pour mon petit loulou et d'avoir pris en compte la douleur, la personne, dans le plus grand respect et professionnalisme

J'ai enmené ma grand mère en urgence suite à l'appel de son medecin Dr Kaci qui avait reçu ses résultats sanguines. Elle avait besoin de se faire transfuser. Je dépose ma grand mère vers 18h on me demande de rentrer, qu'il vont s'occuper d'elle et nous rappeler dans 3h. À ce jour j'appelle le standard pour savoir où elle est, le standard me passe l'hôpital interne, les infirmières de ce service me dit qu'il n'y à pas cette personne dans ce service!! Je rappelle le standard il me passe la chirurgie, elle se trouvait en chirurgie par manque de place. Cela fait 24h qu'elle est à l'hôpital il n'y a toujours rien de fait!!! C'est vraiment inadmissible !!!!!

S'il était capable de mettre -10.... Plus de 4 heures d'attente pour voir un médecin dans le cadre d'un accident de la route. Personnel de l'accueil qui n'a strictement rien d'accueillir et malaimable. Incapable de renseigner ou d'orienter de manière aimable. Impossible de récupérer les examens. Plusieurs personnes sont parties. Un pôle santé flambant neuf c'est bien....mais un personnel qui suit serait hautement appréciable!!!!! PRISE EN CHRGE INQUALIFIABLE!!!! À FUIR!!!!!

Arrivé en ambulance suite à un transfert, j'ai été immédiatement pris en charge par une équipe de réanimation au top ! Mes soins ont directement été réalisé et la pose de drain a été faite le plus rapidement possible, dès mon arrivé (dans l’heure qui a suivi). J'ai passé 2 semaine au CHU, et mis à part le repas qui est absolument immonde, le reste est super : un personnel à l'écoute avec des infirmières et des aides soignants très professionnels et très conviviaux, des médecins attentifs à la situation et surtout à ma santé. Merci pour tout!

Arrivée aux urgences maternité. Prise en charge rapide et personnel aimable. Une équipe médicale (sages-femmes, internes, docteurs, brancardier, infirmières) au top, aussi réactive et compétente qu'humaine. Merci à vous d'avoir sauvé mon bébé. Grâce à votre professionnalisme, la finalité a été tellement heureuse ! Les temps sont durs pour les services publics mais sachez que nous vous sommes reconnaissants d'être là !

Arrivé aux urgences pour un accouchement imminent, j'ai de suite été prise en charge par le service urgences maternité. Le service est top le personnel trés sympathique. Et connaisse leurs travail. Merci à l'équipe de m'avoir aider a accoucher sans péridurale. Je ne me souviens plus de leurs prénoms mais un grand merci aux deux femmes et un monsieur le jour du 24 octobre 2019

J’ai accompagné ma petite-fille enceinte de 8 mois pour une consultation. On vous demande d’arriver 45 minutes avant l’heure pour obtenir un ticket. Au guichet, pas de chaise pour les patients. Il faut rester debout, devant un guichet surbaissé, le temps que les papiers soient réglés. Serait-ce vraiment du luxe que d’obtenir un minimum de confort pour ces personnes qui, par nécessité, fréquentent un hôpital ?

Pour les urgences : Mon père a été admis aux urgences un vendredi soir. De son arrivée à 19h à mon départ à 3h du matin (ok je peux comprendre,ce sont les urgences qui saturent), nous n'avons croisé aucun médecin...La radio qu'il a dû passer n'a été effectuée que le lundi après-midi (là je comprends moins bien déjà)... Habituellement traité avec des opiacés pour ses douleurs, on ne lui a proposé qu'un doliprane à son arrivée, il a souffert martyr... Pour le séjour : Je reste circonspect de l'attitude des médecins, qui nous font comprendre assez clairement que l'hôpital doit libérer le lit au plus vite ... ils vous annoncent la sortie de votre proche au dernier moment (alors que nous devons adapter notre logement à la pathologie de mon père), sans délai pour vous préparer de votre côté. Point positif tout de même pour les infirmièr(e)s/aides-soignant(e)s qui font un boulot remarquable et beaucoup plus respectueux du patient (et de sa famille).

Je n'aurais pas pu rêver mieux pour un premier accouchement ! Je ne connais pas les noms des sages femmes qui se sont occupées de moi le jour J, mais si vous passez par là, mille mercis ! Vous avez rendu ce jour inoubliable, encore plus magique grâce à votre professionnalisme et à votre gentillesse. Mon séjour était des plus agréable, un personnel à l'écoute, patient, qui sait vous rassurer et vous donner de très bons conseils. Si j'avais pu, j'aurai donné bien plus d'étoiles !

Je me suis fait suivre à partir de mon 7ème mois de grossesse et tout le personnel à été très agréable et à l écoute. Le jour de mon accouchement; je suis arrivée au urgence et j'ai été prise en charge très rapidement. Les jours suivants; toute l'équipe de la maternité à été au top. ( à l écoute et de bon conseil tout au long de mon séjour). Le seul souci c'est le parking payant ( pour le papa qui reste et qui vient tous les jours cela reviens cher😕)

Service urgences une vrai blague. Arrivé à 13h avec un bébé de 5 mois avec 40 de fièvre, première prise en charge rapide, mais en suite 3h30 d'attendre sans même demander comment va bébé. Nous voyons enfin le médecin et rebelotte 2h encore d'attente et même pas un lit d'appoint pour que bébé dorme. C'est inacceptable !!!

Les urgence de Melun déjà que c’était pas le top, le nouvelle hôpital est une honte pour le milieux médical et l’image de France un hôpital ou tu attend plut de 6h pour faire une radio et quand tu demande je passe quand on te répond c’est l’infirmière qui décide pandant que toi tu décède, vraiment quelle honte de vivre ça dans un pays où on te parle de sécurité social privilège de vie ça c’était avant. Arriver au urgence avant 20h bientôt 3h du matin j’y suis encore fait arrêter devant prendre les gens pour des cons

Je confirme, le service des urgences à fuir : incapacité de détecter un AVC ! No comment... Bien que le personnel soignant dans les services soit dévoué, professionnel et à l'écoute des patients, ces derniers sont en sous effectif, ce qui complique leurs tâches. Une réelle prise en compte des remarques serait un début dans l'amélioration du service rendu. Je parle d'obligation de soins de l'hôpital vers les malades.

Une honte!!!! Des urgences loin d'être saturées et on vous annonce 5h d'attente pour 20 personnes. En fait, comptez le double. Un patient toutes les 45 minutes. Idem pour les enfants. A fuir.........mieux vaut faire des kilomètres et aller dans un hôpital de province. Seule la société qui gère le parking payant apprecie. Je n'y remettrait jamais les pieds! C'est inadmissible. Un zéro aurait été plus représentatif .

Beaucoup trop long 4h pour un bébé qui en plus doit passer avec le service adulte. Je ne comprends pas sur l'ancien hôpital le service était plus rapide et les bébés et les enfants avaient leur salles d'attente. Salle d'attente adultes face à la porte avec courant d'air donc un coup chaud puis porte ouverte gros coup de froid.... 1er rdv infirmière avant médecin : inutile ! puisqu'on répète même choses qu'à l'accueil et elle ne vérifie rien et questions identiques avec l'accueil (manque de formation ?) .... J'espère ne plus avoir a y aller pour ma part je préfère faire plus de kilomètres et tester autres hôpital en cas d'urgence ou même pour d'autres soins.... Médecin n'a pas vérifié tous les points je pense sont débordés aussi... Personne souriante et agréable disponible quand même pour questions pendant le rdv le seul bon point....

Le personnel se débrouille vraiment avec les moyens de bord, je les plaints plutôt que de les condamnés. Ma note médiocre c'est surtout pour dénoncer le système de grosse arnaque au niveau des parkings: elles sont toutes payantes et excessivement chers C'est très simple tu n'as aucun emplacement pour se garer gratuitement, même un peu plus loin rien du tout. Le pire est que cet argent va à des sociétés privées et pas à l'hôpital. Nul, faux, zéro.

Services des urgences une catastrophe on attends des heures Le personnel est deux de tension ! On ne cherche pas assez les diagnostiques et on nous laisse rentrer alors que cela ne va pas ! Je ne tenais pas sur mes jambes Dieu merci mon généraliste m’a trouvé ce que j’avais. Écoutez les malades : si on vient c’est que cela ne va pas (je n’en parle pas pour ceux qui ont un nez qui coule et qui nous fait perdre notre temps).

Je confirme ces urgences sont une blague. Le personnel vous prend de haut... non mais si t'aime pas ton métier change le mais ne nous enmerde pas on vient pas pour le plaisir. J'ai jamais vu une telle incompétence à fuir nous sommes parti tellement les patients sont laissés à l'abandon je ne parle pas de l'attente.

14 heure d attente au Urgence mais tu doit être patient sinon une petite pancarte te signal que si ca n était pas le cas ils porteront plainte alors tu reste dans ton coin bon je comprends qu'il n'y a pas de personnel en nombre mais a un moment il faut bien que nous puissions exprimer notre raz le bol de nous faire culpabiliser de souffrir et de nous reprocher d aller au urgence alors qu'il n'y a plus de médecin. Et même si tu en avais un disponible il t enverrai au urgence. JF

Si je mets une étoile c'est vraiment pour la gentillesse du du personnel mise à part ça c'est inacceptable de rester aux urgences plus de 10h en sachant que le médecin ne m'as même pas examiner à l'endroit où je saigné et j'avais male surtout . Voir l'infirmière faire du ménage en sachant qu'il y a des patients qui demande qu'à être qu'à être soigné , j'ai été traité en 10h de temps le médecin est venu me voir 2 fois 5 minute bref bravo l'hôpital !!! Malgré les travaux qui on était fait malheureusement le service urgence et nulle. PS : en venant à l'hôpital avec les ambulancier on dû attendre un bon 15 minutes pour qu'une infirmière et l'obligeance d'ouvrir la porte pour qu'on me prenne en charges les ambulanciers été assez excédé.

Arrivée aux urgences à 22h19. Temps d'attente 5/6 heures. Demi tour. Cet hôpital tout neuf a un service d'urgence qui ne porte pas son nom. Heureusement, les pompiers sur le parking m'ont prodigué de bons conseils et m'ont donné de quoi me faire les premiers soins (pied ongle arraché) !

Le service des urgences porte très mal son nom puisque jamais dans ma vie je n'aurai autant attendu que là-bas. Je suis arrivé là-bas à 17h pour accompagner un proche qui n'a été reçu par les médecins qu'à 3 heures du matin, soit 10 heures après. La prise en charge est désastreuse, un patient en particulier pissait littéralement le sang par le nez et, au bout d'une heure, une infirmière lui a donné... une assiette en plastique, pour qu'il ne tâche pas le sol de la salle d'attente. Lorsque l'on veut prendre des nouvelles d'un proche par téléphone, là encore c'est extrêmement compliqué, le numéro qu'on nous avait donné à l'accueil de l'hôpital n'existait même pas ! Et quand on trouve enfin le bon numéro, on est baladé de services en services... Malgré la chaleur écrasante, aucune fontaine à eau, ni même un distributeur de boissons, ce qui semblerait quand même la moindre des choses dans un endroit où des gens fragiles attendent pendant des heures et des heures. Le personnel soignant fait ce qu'il peut, mais d'évidence ils ne sont pas assez nombreux. On se demande l'intérêt de construire un nouvel hôpital flambant neuf coûtant des millions d'euros au lieu d'embaucher des nouveaux médecins et infirmières.

Chambre Maternité au Minima. Penderie de 15 centimètres de large. Pour cette période de canicule pas de souci mais pour l'hiver juste pour le manteau ou la robe de chambre.

Arrivé aux urgences à 11h30 pour ma fille, 4h00 plus tard toujours en salle d attente. Une honte!! Tout le monde s'en fou. Soit disant j'étais la prochaine, au bout d'une heure toujours en salle d'attente. Arrivé là il y avait une personne devant moi! Je sus partie au bout de 4h00 sans avoir été consulté !!😠😠😠 Vive la santé publique , et en plus le parking est payant

Rien n'a changé, l’hôpital est neuf mais les "urgences" sont toujours une blague de mauvais goût autant se faire soigner dans un abattoir. Des salles d'attentes "couchée" où des personnes sont présentes depuis près de 7h sans n'avoir vu personne. Même pas de décharge à signer quand on quitte l'hôpital sans avoir vu qui que ce soit...

Une blague en attente! Surtout pour les enfants mais 2 médecins le jour d’une coupe d’une monde SUPER! Actuellement ça fait 2h d’attente et imaginez avec un bébé et enceinte! Dire que je dois accoucher la bas! Heureusement le personnel est gentil.

Catastrophique des heures interminable aux urgences le personnel se balade dans le couloir rigole n'ont aucune empathie pour le patient. Au final quand au bout de 4 heures on me fait un examen je souffre le martyr on me remet en salle d attends 2 heures sans me donner le moindre calment c est honteux, et je ne sais pas le diagnostique du médecin à éviter si vous pouvez je vais finir par regretter Marc Jacquet