Hopital.contactÀ FUIRE. Je ne recommande absolument PAS les urgences pédiatriques de Roubaix, une équipe de bras cassés. Allez à Jeanne de Flandres même si c’est plus loin Mesdames, Messieurs. Ne perdez pas votre temps ! Mon fils a été admis en hospitalisation (3JOURS) sous cette chaleur insoutenable, pour une pyelonephrite aiguë à 7 semaines de vie. On ne vous explique rien, c’est un membre de ma famille dans le médical qui doit demander pour décrypter la prise de sang, on doit courir après les infirmières pour savoir quelle température il fait, aucune communication (J’ai d’ailleurs fait la remarque à une infirmière du service, elle se reconnaîtra peut-être), des discours différents entre les pédiatres, les infirmières et les auxiliaires…un délire total. Manque d’empathie total. Mesdames, Messieurs, à l’avenir, essayez de vous mettre à la place des parents et des conditions d’accueil qu’ils ont lorsque leur nourrisson est hospitalisé, c’est une situation déjà assez anxiogène alors un brin de communication serait appréciable. Nous sommes sortis après 3J d’hospitalisation, suite à ça, nous devons encore venir pour continuer l’injection d’antibiotiques en intraveineuse en pédiatrie jusqu’à mercredi. Le Docteur GANGA nous prescrit les injectables à aller chercher en pharmacie. Mon conjoint lui fait la remarque, surpris, qu’il faille aller les chercher alors que nous sommes en hôpital. Bref, aucun problème. Jeudi, 1h d'attente (car il y a des urgences, je le conçois mais ne donnez pas un rendez-vous à un nourrisson sous la chaleur de la salle d’attente si vous n’êtes pas capables de l’honorer à l’heure) Au moment de la prise en charge, je sors les injectables et l’infirmière (elles étaient deux au début, très gentilles et patientes, je les remercie d’ailleurs, c’est bien les seules) et cette dernière me dit : « C’est une interne qui vous a prescrit ça? Enfin Madame, nous n’avons pas le droit d’utiliser des produits qui viennent de l’extérieur » OK… J’ai 7 boîtes de Rocephile, contactez-moi si besoin, j’en fais quoi? Je les mets sur Leboncoin? Encore une fois, perte de temps. Vendredi, encore de l’attente, une urgence mais moins (45 minutes) tout va bien avec les mêmes infirmières en consultation malgré qu’on doive le repiquer car le cathéter est bouché… Aujourd’hui, le pompon, nous remontons au service d’hospitalisation pour le week-end… Plus d’une heure d’attente encore une fois, on nous dit que : « Ça va, nous n’avons pas attendu longtemps » encore une fois, une forte empathie de la part du personnel. Mon conjoint rentre à la maison et je remarque que du sang coule de son cathéter. Alors pas de problème pour le pansement, ils emballent mon fils jusqu’au coude, utilité? 0 mais ne savent pas remettre un cathéter et l’emballer correctement dans un bandage? Samedi 13h33, mon conjoint est arrivé avant 11h, il est revenu à la maison à 13h et le voilà repartit aux urgences pour refaire le cathéter de mon fils qu’ils vont encore une fois et très certainement, devoir repiquer. Quelle honte ! Je serai ravie d’échanger avec vous sur mon expérience mais je vois que vous êtes au dessus et que vous ne déniez répondre aux avis vous concernant…dommage. De mon côté, aucun membre de mon entourage ne mettra les pieds chez vous. Le service de maternité est exceptionnel mais alors en pédiatrie… Une équipe de bras cassés ! Mais où avez-vous eu votre diplôme sérieusement? Dans un kinder surprise à mon avis.
Pédiatrie
Hôpital · Roubaix (59)
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À propos de Pédiatrie
Pédiatrie est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Roubaix (59100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (48)
Je suis venue avec mes enfants malades me 23/01 et une personne du service pédiatrie ma dit on ne peut pas prendre vos 3 a Enfants choisissez celui que vous voulez qu'on osculte qu elle honte. Heureusement que tout le personnel est comme cette personne
Supert service emable bon service pour les enfants a recommander 👍👍
L'équipe de l'hôpital en général perd sa responsabilité de la prise en charges des patients. On dirait des stagiaires il ne savent rien dans les soins ou les dossiers des malades. Ils ne réalise pas des diagnostics correcte. Contrairement a la hopital de mousron ou autre en belgique cest les meilleures.
Hospitalisation suite au passage aux urgences, Bonne prise en charge aussi bien aux urgences que pendant le séjour.
Notre petit fils Connor âgé de 4 ans a été reçu aux urgences pédiatriques le 29 janvier 2025 qui a entraîné une hospitalisation de 2 jour dans le service pédiatrique. Nous souhaitons remercier Amélie infirmière aux urgences pédiatriques. Notre petit-fils ainsi que sa maman étaient stressés et anxieux mais avec le savoir-faire, l'expérience et beaucoup de douceur Amélie a permis que notre " visite" aux urgences pédiatriques s'est bien déroulée ou en tout cas dans les meilleures conditions possibles. Nous remercions vraiment Amélie pour la patience et toute l'attention qu'elle nous a porté Merci beaucoup pour votre professionnalisme
A fuir, ils nous ont dit que mon fils a rien alors que l'hôpital Saint Vincent ils ont découvert qu'il avait une gastro.😡
Un énorme merci ! Merci pour votre écoute, votre patience, votre dynamisme, votre surveillance envers mon fils, vous êtes super Elyah vous embrasse et un énorme bisous à Marine des urgences
Ma fille a été reçue en urgence pour des poussées de fièvres , et a été gardée trois jours. Les équipes ont été formidables, avec une prise en charge rapide, beaucoup de bienveillance et de patience. Ce ne fut pas une partie de plaisir, mais l’ensemble de l’équipe a su nous rassurer et a vraiment pris soin de notre enfant.
On m’a complètement mise à la porte car ma fille (après une attente de 1 an pour le rendez vous reporté par la pédiatre 6 mois plus tard) allait mieux, et j’ai voulu que madame JB Charlotte consulte sa sœur car celle ci en revanche se retrouve avec les mêmes symptômes bien plus embêtants et inquiétants. Je souhaitais la faire suivre. Mais pour une histoire d’étiquette et de nom de rendez vous, on refuse votre bébé, ne vous prend pas à votre rendez vous prévu et vous laisse dans l’inquiétude et l’ignorance sur l’état de santé de celle ci. Incroyable qu’un pédiatre ayant fait des études pour soigner des bébés les refuse pour une histoire de prénom différent et d’étiquettes. Mince ils avaient déjà imprimer les étiquettes, secrétaires pas contente, l’encre est plus précieuse que le temps des parents qui se déplacent après 1 an d’attente pour ce fichu rendez vous et que la santé de patients de 7 mois. Plus de professionnalisme de nos jours, moins on en fait au mieux on se porte. Le goûter était peut être plus important.
Le Dr. JB Charlotte manque beaucoup de professionnalisme . 0/10. Aucune empathie envers ses patients.
Refuser de consulter un bébé âgé de 7 mois... No comment ! À fuir, un médecin doit selon moi avoir un minimum d'humanité.
Eviter absolument le DR JB CHARLOTTE particulièrement mais il en est de même pour le staff de cet hôpital médiocre géré par des fainéants. Le Dr JBC est disponible chaque 6 mois, et a refusé un bébé de 7 mois sous prétexte que le RDV est au nom de sa sœur (qui se porte mieux depuis le dernier RDV, l'année dernière). Un peu d'humanité franchement.. la vie n'est pas que les procédures à respecter scrupuleusement. Il ne faut pas 30 minutes de plus pour faire "connaissance" d'un bébé. On a ce qu'on appelle un "carnet de santé" qui permet de centraliser les infos, c'est pratique Docteur. Dites plutôt que comme c'est "hors-process" alors on refuse, puis c'est toujours moins bien que la pause café. Existe-il encore des bon médecins qui travaillent par amour du métier ? ou vous pensez tous au retard que vous pourriez avoir pour le resto du soir ?
10 h d attente pour un problème respiratoire pour une personne âgée de 89 ans = résultat à minuit on l hospitalisé pour quelques jours ... 10 h pour avoir cette réponse le tout dans la tolérance et le respect humain ! Selon la charte hospitalière !
Ce matin je me suis rendu au urgence pédiatrie pour mon garçon de 8 ans , ça faisait trois jours qui me faisait plus de 39 de fièvres une interne en pédiatrie me dit que votre fils c’est une gastro. Je rentre a Mon domicile mon fils l’après-midi. Me fait une poussée de fièvre plus de 39,7 et a 20h aussi avec des vertiges et il faisait des bouffées délirantes. Je me rends aux urgences à 22h ,on me fait patienter quatre. Trois heures à la salle d’attente dans le froid et une heure dans la chambre. J’ai demandé devant la pédiatre et on m’a dit qu’il n’avait pas d’urgence et que je devais attendre encore en répétant aussi aux autres qui n’avait pas d’urgence. Je crois qu’il faut être mourant, pour aller aux urgences. Les urgences pédiatriques a beaucoup changé, ce n’est plus comme avant déçu en colère.
Pour commencer, nous arrivons avec mon bébé de 3 mois ne se porte pas très bien. Un premier contact avec une infirmière je suppose, qui se passe bien , elle lui donnera du Doliprane. On nous demande de patienter dans la salle d’attente. Au bout de près de 5h d’attente ( avec un bébé de trois mois malade , assis sur une chaise) , c’est à notre tour ! On nous met dans un box , ou on attendra encore une h minimum sans que personne ne vienne voir le bébé. Une fois les une h passer, une infirmière prend les constantes, et s’aperçoit que notre bébé est à 92 en oxygène. Elle alerte le pédiatre qui nous rend visite, palpe notre fille et nous explique, clairement,que c’est une bronchiolite mais qu’au vu de l’épidémie de bronchiolite il faut faire un « trie » dans les bébés est gardé uniquement les bebe en détresse. Ce que j’ai du mal à comprendre , mais , d’après elle notre fille va plutôt bien , avec un peu de Doliprane sa passera. Nous rentrons chez nous un peu paniqué car l’état de notre fille nous fait penser tout le contraire. Nous décidons d’aller a l’hôpital de Mouscron, qui eux prennent en charge directement notre fille et confirme le fait qu’elle est en manque d’oxygène et qu’il lui faut impérativement de l’aide . Au bout d’un jour en pédiatries à Mouscron nous avons était transféré à La Louvière en Belgique, à + d’une h de chez nous , pour qu’il puisse mettre notre enfant dans le coma , et qu’il l’a mette sous respirateur donc avec un tube dans la bouche au vu de sa détresse. Je pense , que si Roubaix n’avait pas fait de « trie » on en serait pas arriver là . Je peux comprendre le manque d’effectif mais pas le manque de vigilance. Plus jamais !
Le pédiatre à éviter ! Juger un enfant en 10 20min et dire et gros l'éducation et à revoir alors que mon enfant a clairement un problème du comportement type tdah ! Fini la bas
Je rêve ou l hôpital fait sa vie tranquille. J ai pris rdv il y a un an, délai normal heureusement pas d urgence. Et 15 jours avant le rdv, je reçois un courrier pour modifier le rdv de 6 semaines supplémentaires sans demander aucun avis ni mes disponibilités, aucune explications. L emploi du temps des gens ca vous intéresse ? Apparemment c est d abord le vôtre qui est important, ne vous étonnez pas si les gens ne viennent pas sans prévenir et bon pont du 01 novembre, il aurait fallu le prévoir avant....
Professionnels à l écoute et compétents
Bonne prise en charge de mon tout petit que ce soit aux urgences ou par le Dr Cap que je remercie très chaleureusement.
Premier passage aux urgences qui s'est très bien passé. Professionnels compétents, empathiques, rassurant. Merci à l'équipe pour vos bons soins
Personels très professionnels , agréables très réactifs.
Experience partagée par ma fille avec mon petit fils. Bonne prise en charge et personnel compétent. Par contre chambre désastreuse, le lit même pas fait, ç est elle qui a dû le faire. Robinets qui fuit et le pire, l air qui passe au niveau des fenêtres, pas de rideaux et tout ça avec un nourrisson avec un début de bronchiolite !!!!
Merci au personnel pour l accueil,la prise en charge, pour bébé de 15 mois. Une nuit passée avec mon enfant et chaque personne du service toutes compétences confondues a été au top!
Je suis allée avec mon bébé de 2 mois, prise en charge de suite aux urgences, zéro attente. Infirmieres, auxi, médecins, chirurgiens au top ! Séjour de 5 jours, nous avons été très bien pris en charge. Merci
Accueil déplorable, le personnel m'a agressé verbalement sans même demander pourquoi nous amenons notre nourrisson. On nous envoie à la figure (réellement) un papier pour que nous allions consulter ailleurs. On peut parler de non assistance pour un nourrisson qui fait 40 °c.
1 étoile pour ne pas dire 0!!! 5h d'attente pour nous renvoyer chez nous en nous disant "il n'y a pas de solution miracle", de la bouche d'une interne... Honteux !! Mon bébé vomit depuis 2 mois mais refus de faire des examens poussés pour en savoir plus. Fuyez ces urgences !
Chaque fois qu'il y avait urgence on à toujours été aux urgences pédiatrique Victor Provo , tout s'est toujours très bien passé . Novembre/décembre 2022 nous avons été pour mon ado qui s'est cassé les deux poignets , le personnel de A a Z adorable particulièrement avec mon fils et très pro. Je recommande vraiment !
Prise en charge de notre bébé absolument irréprochable, équipe au top, encore merci pour notre enfant et nous parents, merci merci merci !
A chaque urgence pour mon garçon je me rend la bas, personnels a l'écoute au top, prise en charge rapide. Merci a tous
Prise en charge de mon enfant très pro, à l'écoute de l'enfant et des parents. Les médecins , infirmières et agent d'entretien de se service sont sympathiques et respectueux. Cela change de certains services pédiatriques de la région...!
Excellent service pediatrique et le personnel est d'une gentillesse extrême rien à dire ! Merci de faire passer à nos enfants un moment agréable malgré les bobos plus ou moins grave c'est touchant !
J'appelle pour un rendez-vous on me dirige vers un le service concerné. Et la j'entends une voix au loin qui dit " patienté" puis plus rien. Ayant attendu plus de 2 minutes sans rien entendre je décide de rappeler le standard en lui expliquant. Et la personne me répond de façon désagréable et me raccroche au nez...
Urgences pédiatriques et service pédiatrique au top. Des personnes compétentes !
Long séjour (10 jours) pour notre garçon de 18 mois. Malgré une angoisse naturelle pour nous parents, la chirurgienne, les puéricultrices, les infirmières, les auxiliaires étaient toujours présentes pour nous tenir informés de l’évolution des choses. Très réactives, professionnelles, chaleureuses, nous nous sommes sentis entourés, soutenus, écoutés. Les chambres sont très agréables et bien fonctionnelles, le service est sécurisé. La nuit, tout est fait pour respecter le sommeil des petits (et des parents!) Beaucoup d’admiration pour ces personnes du quotidien qui rendent les choses difficiles plus douces et plus faciles à affronter !
Rien à voir avec celle de Tourcoing 👍👍👍