Médipôle Lyon-Villeurbanne

J'ai été prise en charge pour une coronarographie le 31 août. De l'accueil au service ambulatoire au bloc. Tout a été parfait. J'étais très stressée. Toutes les infirmières, aide soignantes ont été d'une gentillesse extraordinaire. Je remercie le Dr Ingrid Sanchez et l'anesthésiste qui se sont occupés de moi. J'ai dû passer la nuit à l'hôpital après une réaction au liquide de synthèse et des electro chocs. Les infirmières de nuit ont été merveilleuses. L'hôpital est très propre, les repas délicieux. Immense gratitude au Dr Ingrid Sanchez et à tout le personnel. N.Bonnot

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du service de chirurgie ambulatoire pour son professionnalisme, sa bienveillance et son humanité.Un grand merci à toute l’équipe médicale et paramédicale pour votre accueil, votre écoute, votre gentillesse et la qualité de vos soins. Vous avez su rassurer mon fils et l’accompagner avec beaucoup d’attention .Merci à chacun d’entre vous pour votre dévouement et votre travail. Une équipe formidable, à l’écoute et profondément humaine.Je recommande ce service sans hésitation. Merci infiniment à toute l’équipe ! ❤️

En amont l’organisation de la partie administrative parfaite ! Dossier à remplir sur internet Sur place ,tous — docteurs, infirmières et équipes d'accueil — se sont montrés d'une gentillesse, d'une bienveillance et d'une sympathie remarquable. Dans ces moments un peu …stressants, leur sourire et leur professionnalisme et même leur sens de l’humour font toute différence .Merci à vous. j'ai aussi été réellement bluffé par l'organisation logistique générale. Tout s'est déroulé de manière fluide, efficace et parfaitement coordonnée.

Étant venue dans le service Endoscopie, Début août, merci au Docteur LEGAL, à l' écoute , et rassurant pour ses patients. sans oublier l'anesthésiste le docteur ASSELBORN, et bien sûr , l'infirmière et toute L'équipe de soignants très sympathiques. Très bien reçue, à l'accueil, j' ai été de suite Mise en confiance.

Nous nous sommes rendus au Pédiapôle pour notre rendez-vous. Après 1 h 50 de retard, nous avons été reçus par un pédiatre dont l’attitude nous a profondément déçus. Il s’est montré peu à l’écoute, avec un ton que nous avons trouvé déplacé et peu respectueux. Lorsque nous avons évoqué le temps d’attente, sa réponse a été : « Si vous n’êtes pas contents, vous pouvez aller voir ailleurs. » Un tel comportement est difficilement acceptable, d’autant plus dans un service de pédiatrie où les familles s’attendent à être accueillies avec bienveillance et considération. Cette expérience a malheureusement été très décevante.

Le Médipôle, je vais bien ;] Opéré le vendredi 31 juillet 2026, le docteur Singier m'a sauvé d'une pathologie installée depuis très longtemps. Merci monsieur 🙏 Sinon les infirmiers sont pas incroyables franchement, c'est le minimum quoi. Faut le vivre pour le comprendre. J'avais besoin d'aide le dimanche 2 août mais personne ne m'a répondu au numéro donné sur mes docs de sortie. Une personne devait d'ailleurs me contacter le samedi pour prendre de mes nouvelles.. aucun appel. Et aujourd'hui, lundi 3 août, je rate l'appel, un message vocal expéditif, en me disant 'j'espère que votre opération D'HIER s'est bien passé, pas besoin de nous rapeller si tout va bien'. Tout est dit. Le plus important c'est que je sois guéri mais l'accompagnement est moyen. Pas d'empathie, peu de mots rassurants, peu d'échange tout court. Ce n'est p-etre pas eux qu'il faut blâmer, ils sont p-etre mal payés, dans de mauvaises conditions, avec de mauvais outils, je ne sais pas. Pourtant ils ont un rôle capital. La 1ère personne, une jeune, qui nous a accueilli, au bat C 1e étage et l'infirmière qui m'a posé le cathéter, top 👌

Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe de cet hôpital. Mon intervention s'est très bien déroulée et j'ai été pris en charge dans des délais tout à fait raisonnables. Le personnel, qu'il soit soignant, médical ou administratif, s'est montré très accueillant, professionnel et bienveillant tout au long de mon séjour. Les locaux sont simples, mais propres, bien entretenus et fonctionnels, ce qui contribue à une prise en charge sereine. En revanche, je suis très surpris par la facturation de la chambre individuelle. Admis à 15 h et sorti le lendemain à 10 h 30, j'ai pourtant été facturé pour deux journées complètes. Cette pratique me paraît difficilement compréhensible et, surtout, elle n'est pas clairement expliquée au patient au moment de son admission. J'ai eu le sentiment de payer deux jours pour une occupation qui n'a duré qu'une seule nuit, un peu comme si un hôtel facturait deux nuits pour un séjour d'une seule nuit. C'est regrettable, car ce manque de transparence contraste avec l'excellente qualité de la prise en charge médicale et humaine.

Au Médipole service neurologie pour un AVC pendant 8 jours - je tiens à remercier tous le personnel du neurologue, aux infirmières, aux aides soignantes, aux aides ménagères, aux cuisiniers (c'était bon !!) aux dames qui nous apportent le repas : des amours. Uniquement des gens bienveillants et à l'écoute, vous avez vraiment rendu mon séjour beaucoup moins long grâce à votre gentillesse 🙏🏼 Merci infiniment pour tout ❤️ Jennifer Besuchet

Je tenais à exprimer toute ma gratitude et ma satisfaction envers l'ensemble des équipes du Médipôle de Villeurbanne, suite à mon intervention pour la pose d'une prothèse totale de hanche par voie antérieure. Du vendredi 05 juin 2026 à mon admission jusqu'au mardi 09 juin de ma sortie, j'ai été entourée d'une équipe absolument remarquable. Chaque professionnel que j'ai croisé durant ce séjour a fait preuve d'un dévouement et d'une bienveillance exemplaires. Les kinésithérapeutes ont été formidables : patients, encourageants et très professionnels, ils m'ont remis sur pied avec beaucoup de douceur et de compétence. Les aides-soignantes et les infirmières ont été aux petits soins, toujours disponibles, attentionnées et à l'écoute, de jour comme de nuit. Et une mention toute spéciale pour les équipes de nettoyage, souvent oubliées mais pourtant si essentielles : leur travail irréprochable a contribué à rendre mon séjour agréable et rassurant. Dans ces moments difficiles où l'on est vulnérable, être entourée de personnes aussi humaines et professionnelles, cela fait toute la différence. Un immense MERCI à toute l'équipe du Médipôle de Villeurbanne — vous faites un métier extraordinaire et vous le faites avec le cœur. 🙏

J’aimerais remercier le secteur accouchement / maternité. J’ai vécu un très belle accouchement vraiment. Un suivi exceptionnel des SF et des auxiliaires présentes quelque soit l’équipe ! Une écoute exceptionnelle et un soutien moral incroyable ! Je rêve de revivre mon accouchement d’une part pour rencontrer mon bébé à nouveau mais aussi pour être avec ces femmes extraordinaires vraiment restez comme vous êtes vous êtes FORMIDABLES !! Et mes 3 jours en maternité aussi se sont très bien passés SF et auxiliaires souriante et à l’écoute vous êtes formidables aussi ! Merci merci pour tout 🥹🥹🙏🏾