Institut Arnault Tzanck

Merci au service ambulatoire, chirurgien qui on été à l'écoute. Ainsi qu'aux services administratifs. Tout c'est très bien déroulé !

Merci à toute l’équipe du service ambulatoire d’Arnault Tzanck. Tout s’est bien déroulé et l’équipe soignante a été à l’écoute et réactive. Je regrette juste de ne pas être resté une heure de plus pour me reposer dans le calme

Passage aux urgences puis hospitalisation en médecine 2 durant deux jours. Le personnel est à l'écoute, agréable, professionnel. Les locaux sont propres, la prise en charge rapide, bien organisé, les repas étaient bons. Une hospitalisation ce n'est jamais drôle mais celle ci était agréable malgré tout. Un grand merci aux aides soignants, infirmiers, médecins

Il est 20h54. Mon père a été admis aux urgences à 11h. Il attend toujours qu'une personne vienne le chercher pour l'amener dans son service d'hospitalisation. C'est moi qui l'ai amené faire pipi, c'est moi qui lui donne a boire et il n'a toujours rien mangé. Les urgences ne sont pourtant pas bondées mais j'ose à peine leur demander quelque chose tellement j'ai l'air de les deranger. Franchement notre système de santé fout le camp.

J’ai été profondément choquée par ce que j’ai vu dans cet hôpital. Alors que je rendais visite à mon mari, j’ai assisté à une scène d’un manque d’humanité incroyable : une jeune femme chargée du ménage a été traitée comme une moins que rien, avec un mépris et un manque de respect que je n’avais encore jamais vus. Un hôpital est censé être un lieu de soins, mais aussi de respect et de dignité pour tous, quel que soit le poste occupé. Voir une employée être humiliée de cette manière m’a profondément choquée. Je n’ai jamais assisté à une telle scène de ma vie. J’espère sincèrement que la direction prendra conscience de ce genre de comportement et fera le nécessaire pour que chaque personne travaillant dans cet établissement soit traitée avec le respect qu’elle mérite.

Très bonne prise en charge tout au long de mon séjour en chirurgie digestive en ambulatoire. Je recommande

Comment décrire l'expérience que j'ai vécue aujourd'hui dans cet établissement hors norme. De la prise en charge en passant par les soins et la sortie TOUT fût exceptionnel.... Le personnel est charmant, compétent et d'une bienveillance incroyable ! Une mention très spéciale au Docteur Mozzaz ainsi qu'à son assistant Kévin tout simplement FANTASTIQUES... La bonne humeur n'empêche pas l'excellence des soins ! Un grand merci et un IMMENSE BRAVO à TOUTE la formidable ÉQUIPE.

Excellent centre de cardiologie. En revanche, les abords de l'institut sont sales (masques, et autres saletés trônent sue le trottoir qui va du parking 1 au bâtiment B. Dommage !

Intervention en ambulatoire le 4 juin. Tres bon acceuil aussi bien les secretaires medicales que le personnel soignant. 1ere experience dans cet etablissement que je recommande.

Totale incompétence au niveau des interventions chirurgicales. Les soins infirmiers bien. Ne vous faites jamais opérer la bas. Pas sur d en sortir vivant. Nul.

Intervention en ambulatoire, tout s'est tres bien passé, personnel souriant, sympathique et avenant Couverture pour ne pas avoir froid, collation au réveil, explications sur la prises des médicaments en sortant Merci

Passé 2 jours en cardiologie pour pose pacemaker opération bien déroulée sans douleur les seuls problèmes 1) perfusion dans la main pas pratique pour dormi 2) nourriture pas bon du tout 3) le système pour sortir attendre dans la chambre qu'il nous appelle Ce que j'ai fait le plus en 2 jours attendre Petit plus bravo au Dr marchand aucune douleur travaille soigné

Institut parfait 👍 Merci encore au docteur LOPEZ qui a sauve la vie de mon ami, qui a pris le temps de nous rappeler et de nous expliquer l’opération. Merci aussi à l’Équipe soignante très compétente et à toujours à l’écoute. Je ne vous remercierai jamais assez.

Suite à une chirurgie ambulatoire, j’ai dû passer une nuit sur place. Tout a très bien été organisé. Le service des Urgences et les infirmiers en chambre sont vraiment bienveillants et très professionnels. La chirurgie en elle-même et les suites ont été très bien expliquées. En revanche je crois que après en avoir discuté avec plusieurs personnes, les repas sont vraiment immangeables, c’est le seul point noir que je peux signaler sur cet établissement.

Aucune organisation pre et post opératoire générant une angoisse importante ! En revanche et heureusement je suis tout à fait satisfaite de l’intervention effectuée par le docteur Daniel POP excellent chirurgien thoracique que je ne peux que recommander

Un immense merci au service et tout particulièrement à Ludivine pour son accueil, sa bienveillance et sa réactivité. Face à notre situation, elle a su comprendre notre besoin d’aide et a réussi à nous trouver un rendez-vous à la dernière minute, ce qui nous a énormément aidés. Merci également au docteur anesthésiste d’avoir pris le temps de finaliser notre dossier avec sérieux et attention. Excellent accueil, équipe humaine et professionnelle 10/10. Votre aide a compté bien plus que vous ne l’imaginez. Prenez soin de vous. Carla 🍀😊

Franchement une bonne prise en charge de l'équipe médicale. Les soignants sont a l'écoute disponible. Mon sejour a été parfait Merci a toutes l'équipe du premier étage a St Laurent du var 🙏

Institut Arnaud, Tzanck, Saint Laurent Du Var, le service ambulatoire est exceptionnel. Je vous remercie encore. Virginie infirmière. qui était au Petit soins.

Suite à une intervention chirurgicale à St Laurent du Var, je recommande le service sur tous les points. Ce qui ressort principalement pour moi c’est la qualité de la communication car même si logiquement les plannings sont bien remplis, tous médecin, infirmier(e)s et aide-soignant(e)s prennent le temps nécessaire pour les questions et actions avec une approche bienveillante et posé sans rush La possibilité de pré admission en ligne est très pratique car permet dès le matin de l’arrivée de ne pas attendre et d’arriver directement dans le service sans attente, attente minime en sorte et admin efficace, secrétariat également très efficace avec dossier complet prêt avec tous les nécessaire sans attente Par rapport à d’autres commentaires que j’ai lu, j’ai peut être eu la chance de ne pas avoir de douleur et complication mais j’ai noté un souci constant de vérifier que tout allait bien. J’ai beaucoup apprécié le soin entre duvet et pas simplement drap et système chauffant pour la table d’opérations pour ne pas avoir froid dans l’attente et la préparation opératoire dans ces environnements qui sont sous froid important Cela peut paraître un détail mais c’est un vrai confort que je n’ai pas expérimenté ailleurs et participe activement à la relaxation avant opération et après. Le professionnalisme de toutes les personnes de la chaîne est clairement visible

Je tiens à exprimer ma très grande satisfaction concernant cet établissement, qui se démarque clairement de celui de Mougins. J’ai particulièrement trouvé remarquable le fait de recevoir un appel le lendemain de l’intervention afin de prendre des nouvelles des patients. Cette attention montre un réel professionnalisme et une vraie considération humaine. Je recommande sans hésitation l’établissement de Saint-Laurent

Gastroscopie le 22 avril 2026 Prise en charge administrative, soignants, examen très correcte. Personnel agréable . Toujours satisfaite du Dr Pointet, à l'écoute, échanges cordiaux.

Bonjour, J'espère que ce message parviendra à l'administration. Je suis arrivé aux urgences vendredi dernier à 14h00, souffrant de douleurs dans la région abdominale et lombaire droite. La douleur était si intense qu'il m'était difficile de parler ou de bouger. On m'a administré des médicaments et on m'a fait passer deux scanners, mais la douleur persistait. Quelques heures plus tard, on m'a informé que la douleur provenait probablement de mes reins et j'ai donc été transféré au service de néphrologie, où j'ai été hospitalisé pendant six jours. Le lundi de cette hospitalisation, le médecin est venu me voir et m'a dit : « Nous essayons de déterminer la cause de mes douleurs en consultant mon dossier médical. » Il m'a posé des questions auxquelles j'ai répondu. Les jours ont passé et on n'a toujours pas pu me dire d'où venait réellement ma douleur. Pour mieux comprendre mon état, on souhaitait me faire passer une IRM, mais cet examen n'était disponible qu'à partir du samedi, et ce jour-là était un mardi. Franchement, je n'ai jamais rien vu de pareil… J'ai expliqué au médecin comment j'avais pu arriver à l'hôpital avec une douleur si intense que je ne pouvais ni bouger, ni parler, ni respirer. Mais ils sont incapables de me dire ce que j'ai, et je vais devoir endurer ces jours difficiles. La douleur persiste, et ils ignorent de quoi il s'agit. Le médecin m'a dit : « Je pensais que la douleur venait de mes reins, mais ce n'est pas le cas. » Malheureusement, en tant que néphrologue, je ne peux rien faire de plus, à part une greffe de rein. Mais ils ne peuvent rien faire avant samedi. J'ai dit au médecin : « C'est un hôpital ; si vous ne pouvez rien faire, il doit bien y avoir d'autres médecins, d'autres services ou d'autres examens. Je vais continuer à supporter ces douleurs soudaines. » Et je suis reparti sans savoir ce que j'ai vraiment, et la douleur persiste… J'espère que ce n'est rien de grave, parce que… c'est grave, qu'un médecin et un hôpital fonctionnent de cette façon…Maintenant c'est mon médecin traitent qui si occupé de mon état....

Un endroit accueillant et sécurisant. Personnel ( de l’accueil aux soignants ) sympathique et dispo. Se sentir pris en charge en confiance quand on est malade est important et rassurant.

Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour votre accueil et votre bienveillance lors de mon passage en ambulatoire. Votre professionnalisme, votre écoute et votre gentillesse ont grandement contribué à me mettre en confiance et à rendre ce moment plus serein. Merci à toute l’équipe pour votre engagement et l’attention que vous portez à chaque patient.

Il est toujours impossible de joindre le service. De ce fait, nous sommes contraints de prendre rendez-vous à Mougins. C’est une situation regrettable, voire inadmissible, pour la ville de Saint-Laurent-du-Var. Il ne faut pas s’étonner que les patients se tournent vers d’autres établissements pour se faire soigner. À titre de comparaison, le centre Tzanck de Mougins est facilement joignable : l’attente téléphonique y est raisonnable et le personnel se montrent chaleureux et accueillants

Est il prévu que les médecins donnent des nouvelles aux familles ? Je ne crois pas que ce soit dans leur fonction 😏 Toujours aucunes info Vous êtes vraiment pas top, voir c’est un manque de considération, de l’irrespect Ça me dégoûte !! Pas un appel et pourtant le personnel du service fort sympathique a pris en compte ma demande et qu’ils répondent eux Ça mérite 0 étoiles pour les médecins

Établissement de qualité à recommander à tout niveau;seul bémol sur la restauration peut faire léger progrès sans être un bocuse!!!! Tout le personnel exceptionnel sans oublier les chirurgiens au top :DT ELBEZ/ TAPIA/amiens cordialement chambre :311 du 30/03/26

Je vous remercie de votre aid medicale et l'examen intensif après mon évanouissement dans l'aéroport de Nice. A 22 h votre docteur m'a dit de partir. Quand j'ai osé de demander si je (71 ans, étrangère) pourrais rester la nuit il m'a dit: nous ne sommes pas un hôtel, trouvez un airbnb. Il se détourna sans dire au revoir ou sans me donner une facture ou me dire qu'ils ont encore mon passeport. Je tirait mes valises en montée sans aucune aide dans un tunnel fermé. Après mon retour, un monsieur m'a fait signe avec mon passeport dans ses mains en me disant: qu'on ne me laisse pas sortir et on garde mon passeport jusqu’à ce que tout soit payé. "Nous sommes un hôpital privé"! Je ne savais pas, pardon.Très antipathique. J'ai été jeté en dehors dans la nuit. I do not know how to say this in French, but the way he was waving with my passport was very arrogant. Imagine, you missed your flight, have no place to stay and somebody waving with your passport. C'est payé, j'attends encore la facture.

Passage aux urgences au Centre de santé Tzanck très décevant. J’ai été pris en charge rapidement, mais j’ai été particulièrement choqué par le manque d’écoute du médecin. J’ai eu le sentiment que mes symptômes n’étaient pas pris au sérieux. Quand on se rend aux urgences, ce n’est pas par plaisir. On attend au minimum d’être entendu, compris et rassuré. Ce qui n’a clairement pas été le cas ici. Je repars avec un sentiment de frustration et surtout sans réponse à mes inquiétudes. C’est dommage, car cela enlève toute confiance dans la prise en charge.

Le personnel est aux petits soins des patients, aimable et très attentif à leur bien-être en tous points, l'accueil des urgences est formidable, peu d'attente. La prise en charge des soins rapide et surtout très efficace. Merci beaucoup

Tout s'est bien passé, l'attente de l'intervention après mon entrée à 7h30 a été très longue, pourquoi arriver si tôt pour ne passer que 2h plus tard, si ce n'est plus ? Tout le reste fut parfait. Merci.

Très bonne prise charge, personnel très professionnel, accueillant et sympathique ! C'est très appréciable surtout avec le stress d'une intervention chirurgicale. Je recommande chaudement cet institut. Encore un grand merci pour le personnel. 🙂

Entrer dans ce lieu le 2 janvier 2026 en réanimation cardiaque avec un poul à 200 de fréquences causer par une pneumopathie mise en réa pendant quelques jour pour finir part être mise en coma artificiel et transfèrer à l'hopital Pasteur pour un IRM selon eux pour écarter un avc retransferer àl'Archet 1 qui l''equipe medical de réa formidable ont détecter un poumon blanc avec une infectiion cacher qui à eu le temps de m'endommager 3 artères dont 2 très importante soigner actuellement au centre cardio thoracique de Monaco si seulement je savais jamais je n'aurais franchit cette clinique Tzanck st Laurent du Var cela m'a couter 3 mois de ma vie avec des douleurs atroce.

J'ai été opérée en chirurgie ambulatoire. Je veux remercier tout des équipes qui ont occupé de mon parcours à partir de le service chirurgie ambulatoire jusqu'à le bloc opératoire. Merci beaucoup pour votre gentillesse, votre écoute, votre aide et votre générosité!

J ai fait 3 endoscopies en 6 mois . Très bon accueil et équipe pro pendant et après l intervention. Tout est très fluide et bien organisé. Je recommande

Je tiens à remercier toute l’équipe de Institut Arnault TZANCK , quel que soit le service : administratif (mention spéciale à Aurelie à l’accueil ) soignant, médical ou autre. C’est un institut tout simplement au top, où le professionnalisme, l’écoute et l’humanité sont présents à chaque étape. Un immense merci à toute l’équipe !

Super service de cardiologie , de l’admission à la sortie, tous les personnels sont au top. Mille fois merci à tous pour votre professionnalisme et votre bienveillance . Pour le malade un tel accueil est très important et très réconfortant . Encore bravo à tous . Très bonne et belle année 2026

Le Dr Andreani est un excellent médecin, très compétent et très aimable. Cependant, sur cinq infiltrations, j'ai rencontré à deux reprises des problèmes majeurs avec son secrétariat. La première fois, je me suis rendu à l'hôpital pour une intervention erronée car ils avaient oublié de noter que l'acte devait se faire sous anesthésie. J'ai donc fait 200 km pour rien, soit 400 km au total pour le nouveau rendez-vous avec l’anesthésiste. La deuxième fois, on m'a fixé un rendez-vous avec l'anesthésie alors que le service était fermé. L'anesthésie m'a informé qu'aucun rendez-vous n'avait été réservé, malgré ma confirmation par mail par le secrétariat. La secrétaire a été brusque et désagréable, déclinant toute responsabilité. Aucune excuse n'a été présentée à ce jour, malgré les frais de déplacement (70 € par trajet). C'est regrettable que l'organisation ne soit pas à la hauteur de la qualité du médecin. 1 étoile pour le secrétariat. 5 pour le médecin. Donc 3 en moyenne. Jusqu’à présent, j’avais toujours eu une expérience agréable en ambulatoire. Cependant, la avant-dernière fois, je me suis très mal réveillé de l’anesthésie et j'ai reçu des médicaments puissants que je n'ai pas supportés. Je me sentais très mal, mais j'ai eu l'impression de ne pas être pris au sérieux. Les infirmières m'ont fait remarquer qu'il était temps que je reprenne mes esprits. Sur le chemin du retour en voiture, je n'ai pas arrêté de vomir. J’étais pas bien pendant deux jours finalement. Un peu plus d'empathie aurait été appropriée ! Ma dernière infiltration était nickel !! Team très agréable .. C‘est pourquoi je viens d’augmenter les 3 étoiles à 4 !

Accueil agréable, prise en charge au top opération du fop bien passé pas de complications explications claires merci aux docteur Labbaoui, docteur Amiens et docteur Novain. Ainsi qu’aux equipes du 4e étage et bloc opératoire. Avant mon opération les medecins et l’equipe du bloc m'ont détendu en discutant et riant avec moi. 3 étoiles mis a jour, cela ne concerne aucunement le service des docteurs précédemment cités, mais les urgences et plus précisément le dr Rakotomamonjy Rija . Même si medecin réquisitionné, il serait normal d’ecouter ce qu'a à dire le patient. Cependant ce docteur à décider de nier et de contredire des faits sans écouter. Je recommande pas la partie urgence.

Catastrophique. Zéro professionalisme. J'avais deux examens qui devaient s'enchaîner, ils sont même pas capable de le faire dans le bon ordre... Après le 1ier ils m'ont fait attendre 45min dans une mauvaise salle d'attente. Je fini par aller voir la secrétaire qui me dit que je n'ai pas commencé par le bon scanner. Au bout de 2h d'attente alors que j'avais des rendez vous à heure fixe je suis partie sans réaliser tous mes examins. Sans parler du parking, qu'est franchement du raquette. J'ai perdu ma matinée, raquetter peut être 5 balles en parking pour finalement ne même pas faire les examens. Génial !