Hôpitaux Nord-Ouest - Tarare-Grandris (site de Tarare)

J'ai eu un rendez-vous pour mon fils âgé de 6 ans avec le dentiste de l'hôpital et je ne suis vraiment pas déçu du professionnalisme du personnel tout très accueillant respectueux a l'écoute mon fils cest fait enlever des dents sa cest super bien passer et je recommanderai cette hopital a tous mes proche .

Ma grand mère de 99 ans à été hospitalisée quelques jours à l'hôpital. Je déplore le manque de conscience professionnelle, d'empathie, et de morale de certaines auxiliaires ! Avec des réflexions du genre " on est pas à l'hôtel ici" , " merci ça vous arrache la bouche" !!! Inadmissible à mon sens dans ce genre de métier proche de l'humain...

Je suis allée aux urgences il y deux mois j'ai eu une équipe formidable très à l'écoute et je les remercie,ce que je regrette c'est que pour une nuit aux urgences Sans mutuelle car je n'ai pas les moyens m'a coûté 205€ .

Je suis venu au urgence avec les pompiers suite à des douleur abdominale et nausée et vomissements j’ai été pris en charge très rapidement par les soignants : diagnostic par le docteur OLTEANU calcul dans la vésicule biliaire je remercie le docteur pour la prise en charge et la gentillesse avec tout les explications nécessaire pour pouvoir faire l’ablation de la vésicule biliaire

J’ai été vraiment bien accueilli par le personnel qui a pris soin de moi . Merci encore pour leur efficacité et leur compréhension . Je leur souhaite beaucoup de courage pour leur continuation.

Le personnel qui m'a pris en charge ce dimanche 1 février vers 9h00 , a été au top. Suivi régulier, à l'écoute, bienveillant,tout cela malgré une charge de travail importante. Presque envie de retomber malade pour y retourner....

Suite a un accident de cheval, je me suis rendue aux urgences de Tarare un dimanche soir. Je tiens a remercier l'interne Alice BOISSY, ainsi que l'Infirmière urgentiste présente ce soir là, pour leur bonne prise en charge et leur gentillesse.

Ma grand mère de 93ans est venu au urgence vendredi après midi, de la part de l’hôpital de L’Arbresle afin de lui poser une voie centrale… quelle « chance » a-t-elle eu d’avoir été « reçu » aux « urgences »!!! Je suis conscient qu’avec notre gouvernance de notre pays, la vie des hôpitaux ce n’est pas le club Med, néanmoins pour vous comporter à leur à image… autant fermer votre hôpital! Vous avez accepter de recevoir ma grand mère, par conséquence, on vous l’envoi en ambulance pour finalement la faire patienter des heures au fond d’un couloir et la renvoyer à 22h15 sans lui avoir posé la voie centrale car « nous n’avons pas d’anesthésiste ». Vous lui avez donc mis un cathéter à l’endroit où elle en avait un sans vous avoir gêné pour lui détruire la main au passage… je m’abstiendrai de mettre la photo ici. Et après vous vous étonnez que vous êtes débordé? Apprenez à gérer vos services avant de vous plaindre. Ma grand mère refuse catégoriquement de revenir chez vous et ne fait que parler de la façon dont elle a été traiter et de comment vous « infirmiers » se sont adressé à elle! Elle a demandé 2 fois d’aller au toilette, on lui a refusé deux fois! S’ils sont sous pression, la démission est la solution!!! 1 étoile c’est vraiment parce qu’on a pas la possibilité de mettre moins! Ne vous inquiétez pas j’ai pris le temps de lire les autres commentaires, je vais bien prendre contact avec le mail que vous avez mis. Je suis à 2 doigts de vouloir déposer plainte pour non assistance… vous avez beau être désolé et de tout faire pour que vos patient soient traité correctement… apparement ça ne fonctionne pas… du moins avec les personnes âgées… en même temps nous imaginons bien ce que vous vous dite « elle n’a qu’à crever »!

Cet hôpital est à fuir très sincèrement.. Profits poussés au maximum par la direction ! Personnes âgées attendent des chambres pendant plus de 24h dans un couloir aux urgences, pour ne pas bloquer des box. Médecins qui viennent faire des relevés aux patients devant tout la foulée de patients qui attendent une chambre. Aucune valeur, aucune éthique, aucun respect pour les aînés. À fuir

Ce mercredi 24/12/25 mon fils de 10 mois n’était pas bien du tout. J’ai donc appelé le 15 pour m’aider à trouver un médecin, le médecin du SAMU a contacté les urgences de Tarare qui lui ont dit qu’ils étaient d’accord pour prendre mon fils avant que l’on se déplace aux urgences pédiatrique à Villefranche. Je tiens à remercier à toute l’équipe présente ce jour car mon fils a était pris en charge directement , l’équipe a été super bienveillante , l’ont examiné plusieurs fois, et en même temps ils étaient en contact avec l hôpital pédiatrique de villefranche pour qu’il puisse recevoir le traitement adapté (dans notre cas aérosol) car le médecin a diagnostiqué une bronchiolite. Malgré la peur pour mon fils, j’en suis ressortie plus rassuré même si cet hôpital n’est pas spécialisé en pédiatrie! Encore merci à tous! 🌟

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 j'ai été aux urgences car une j'avais et j'ai toujours une très grosse douleur au pied je leur explique que ca venait peut être d'un hallux valgus que j'ai résultat j'aurais dû rien dire car ont ne m'a pas osculter juste une ordonnance un arrêt de travail avec un je ne peux rien faire pour vous au revoir bonne journée alors j'entends que vous avez peut être autre chose a faire car les urgences s'occupe des urgences mais ça en était une et ça en ai toujours une car vos cachet n'ont eu aucun effet et j'ai toujours aussi mal vous auriez pu faire une radio pour voir ce qui ne vas pas mais non vous n'avez rien fais conclusion ne pas leur suggérer quoi que ce soit quand vous arrivez sinon votre prise en charge sera moindre et ont paye pour ça. Et double peine je dois me rendre a pied chez mon médecin par un manque de compétences aux urgences en sachant que j'ai très mal. Je vous félicite pas.

Je suis actuellement dans le service ambulatoire pour mon fils de 12 ans porteur de handicap qui s'est fait opéré des dents sous AG nous avons été très bien accueilli par le personnel du service, une prise en charge vraiment au top, l'équipe du bloc opératoire super je tiens à remercier toutes les personnes qui ont été la pour mon fils et moi je recommande fortement cet établissement et bien sur le service ambulatoire

Dès mon arrivée aux urgences je me suis sentie en sécurité grâce à la gentillesse de la personne de l’accueil. Puis prise en charge très rapide par une équipe soignante (medecins, radiologues, infirmières, aide soignantes, ASH) disponible, rassurante, efficace, bienveillante. Chacun(e) à sa façon a contribué à ce que ce séjour soit le moins anxiogène pour moi et je vous en remercie.

Je déconseille vivement cet hôpital. Notre maman de 92 ans a été hospitalisée aux urgences et là ils ne lui ont pas mis les barrières au brancard si bien qu elle est tombée. Fracture du col du fémur, fracture du poignet, fracture des côtés et ouverture de l arcade sourcilière. L hôpital de mauvaise foi nie toute responsabilité. Je vous conseille de ne pas y aller

Hier, je suis allée à l’hôpital de Tarare à cause de fortes douleurs. Je suis enceinte de 3 mois. Après plus de deux heures d’attente, on m’a simplement dit qu’ils ne pouvaient rien faire pour moi. J’ai été très déçue, surtout dans mon état. J’espérais un peu plus d’écoute et d’attention de la part du personnel. J’espère que le service pourra s’améliorer pour mieux accueillir les patients.

L’accueil à l’Hôpital Nord-Ouest Tarare a été très professionnel et chaleureux. Le personnel s’est montré attentif et réactif à chaque étape de la prise en charge, ce qui a grandement facilité le parcours du patient. La coordination entre les différents services est efficace et permet un suivi clair et rassurant. Je souligne également la disponibilité du personnel médical et administratif, toujours prêt à répondre aux questions avec patience et précision. L’ensemble de l’expérience reflète un haut niveau de professionnalisme et d’organisation 👍.

Merci aux urgences de tarare pour leur bienveillance et de plus excellent accueil lors de mes appels pour avoir des nouvelles de mon mari hospitalisé hier soir Tout mon respect .

Première visite au urgence en mai pour une grosseur au palais , on me dit que j’ai seulement une égratignure ( en 2 minutes top chrono ) 24h après le gonflement ne cessait pas logique vu que « je n’avais rien » je suis donc allé au urgence de Roanne ( que je recommande fortement ) directement ils m’ont dit que j’avais un abcès du aux dents de sagesse j’ai été opéré dans la foulée. Deuxième péripéties je reviens au urgence de TARARE hier pour un coton tige coincé au fond de l’oreille je me dirige à Tarare en pensant qu’ils étaient équipé vu qu’il y a un service ORL et bien non soit disant il n’y avait pas de coton au bout de ma tige !!! Donc ils n’ont pas chercher plus loin et mon demander de partir. Étant donné que nous sommes au mois d’août et que beaucoup sont en vacance il est difficile de trouver une place chez un ORL en urgence, je me retrouve donc encore avec mon coton tige dans l’oreille. Changer de médecin ou fermer votre hôpital. En vous remerciant pour votre travail et votre bienveillance en tout cas 😓 ( en revanche la personne qui était à l’accueil était super ! )

Accueil aux urgences exemplaire, même en plein été. Le personnel, bienveillant et réactif, a su rassurer et prendre soin de notre enfant avec professionnalisme. Lieu propre et bien organisé, ce qui apporte un réel confort dans un moment stressant. Un grand merci à toute l’équipe.

A fuir. J'ai perdu ma maman en 2018 pour une erreur de diagnostic. Et voula qu'en juillet mon papa a été admis aux urgences de cet "hôpital" et voilà qu'on me le rend sans que personne ne viennes m'expliquer se qu'il a eu.... j'ai dû demander de voir un médecin et juste une radio à été passée sans plus d'examens... suite cela vouma que 2 semaines après il est de nouveau admis aux urgences mais de Ambert. Où il lui on fait tout une batterie d'examen et là, on s'aperçoit qu'il a deux artères de bouchées dont une complètement. Cela fait 4 jours qu'il est hospitalisé car ils ont pris son problème au sérieux. On ne sais pas qu'il sortira mais il est pris en charge correctement.....

Je suis allée au urgence et j’ai été très bien reçue, le personnel a été super attentif et aux petits soins du début jusqu’à la fin. Sachez qu’ils font de leur mieux au quotidien.

Je suis arrivée au urgence à 1 h du matin en ambulance pour des problèmes respiratoires Je tenais à les remercier car ils ont eu très peur quand mon état s’est aggravée en route ! Arrivée aux urgences une équipe formidable m’a prise en charge de suite et a fait tout le nécessaire pour me calmer et m’aider à gérer mon stress et mon souffle Je n’ai pas eu le temps de tous les remercier Je suis encore dans une chambre et croyez moi mon suivi pour ma Bpco m’était encore inconnu mais grâce à toute l’équipe je me sens vraiment plus sereine Merci à vous tous Veronique

Je suis allé aux urgences suite à un problème respiratoire de mon fils. La prise en charge, la gestion de la situation et le diagnostic ont été d'une qualité remarquable. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Un grand merci au Dr Talal, Béatrice l'infirmière, et toute l'équipe des urgences, et du scanner. Excellente prise en charge, soignants très humain, a l'écoute et pro dans leur diagnostic

Je suis déçu de la PEC récente. Vu aux Urgence pour des douleurs aux genoux suite à un choc, avec début d'oedème, douleur et chaleur autour de la zone traumatique. Après un examen Radio aucune fracture.Toutefois à mon retour dans le box le médecin arrive et m'indique qu'en somme tout va bien hormis un soucis qui a eu lieu dans mon enfance visible sur la radio. Il me prescrit des antidouleur type doliprane , d'appliquer de la glace, et de gérer une sorte de rééducation en mobilisant doucement le membre. Hors en arrivant chez moi, n'ayant reçu aucune ordonnance par mail ni par papier je me permet de les rappeler. Et là!!!! on me dit qu'il faut que je revienne , attende des heures, pour avoir une ordonnance qui aurait dû m'être délivré la veille. Le médecin n'est selon la secrétaire pas présent, toutefois je demande ou écrire une réclamation, bizarrement le médecin est présent. Finalité j'ai enfin l'ordonnance adressée par Mail, avec tout de même doliprane voire Lamaline si douleurs persistante, et je cite " glaçage 15mn matin et soir pdt 5 jours", rien sur la pseudo rééducation et sans aucune prescription de poche de glace, parce que Glaçage, c'est un terme quand même professionnel mais issu de la pâtisserie je trouve. . On me dit de prendre des congelés de petit poids ( c'est vrai que c'est parfait pour l'hygiène... une fois décongelé j'en fait quoi de mes petits poids ? ) Question hygiène on y est pas. Il est précisé de ne pas mettre en contact direct avec la peau, mais l'on me propose de mettre une bouteille ( le médecin à fait cette proposition ) une poche de glace n'est pas direct elle est prévue pour. Ainsi je ne peux pas appliquer de la glace en respectant une hygiène nécessaire et je dois me débrouiller pour appliquer cette glace. 5 Jours quand même. malheureusement, la charte des patients précise clairement je cite : " Les établissements de santé garantissent la qualité de l’accueil, des traitements et des soins. Ils sont attentifs au soulagement de la douleur et mettent tout en œuvre pour assurer à chacun une vie digne, avec une attention particulière à la fin de vie" est-ce qu'une qualité de soins par prescription est assuré quand on laisse le patient choisir ? Non. Ca va que je suis de la partie médical mais il n'en demeure pas moins qu'une bouteille ne viendra pas recouvrir l'ensemble de la zone douloureuse. la prescription d'une poche de glaçe serait appréciée pour parfaire la qualité de soins. PS : pas de phrase type, on a bien pris en compte votre demande, veuillez contacter telle adresse mail. Et je ne parle que de moi.

Prise en charge aux urgences le dimanche 18/05 dans la nuit. Interne incompétente qui ne m’a même pas examiné. Sur de son diagnostic sans auscultation et sans résultats d’analyses Les urines pourtant collectées n’ont jamais été envoyées en analyse. Je suis repartie avec une belle ordonnance d’anti inflammatoire alors que j’ai certainement une bactérie ! Si vous tombez sur l’interne Segni fuyez ! Les infirmières super en revanche !!!

Samedi 3 mai 18h30 nous nous présentons au urgences car notre fils de 8 ans s’est blessé au foot! Le doigt est déjà bien gonflé bleu et tordu !!! après 5h d’attente un médecin ausculte son doigt et l’emmène faire une radio! 5 min après il nous annonce que c’est une simple entorse et que notre fils doit garder un strap durant seulement 5 jours ! Au vu de l’état de son doigt 4 jours après nous décidons de refaire une radio(le 07/05) il s’avère que ce n’est pas une simple entorse mais une fracture couplé d’une double entorse. Nous reconsultons donc un médecin le 09/05 ( jour férié oblige) il nous confirme la fracture et la double entorse. Notre fils doit se faire poser une orthèse de Thomine. Rdv pris avec un chirurgien de la main ce jour ! Résultat 6 semaines avec l’orthèse. Contrôle du doigt car tordu dans un an et possibilité d’opération si son doigt ne se remet pas en place tout seul! Je peux entendre que les services hospitaliers sont débordés et en sous effectifs mais lorsque l’on prend en charge un patient on prend le temps, on ne l’expédie pas !!! Je précise que la fracture se voit dès la première radio !!

Hôpital très récent,locaux spacieux , clairs très agréables. Parking gratuit 3 h Bon accueil du point d'information, service entrées, secrétariat. Un très grand merci à l'infirmière assistante du docteur Nashawati pour son accueil bienveillant,et son assistance pendant l'intervention.Un grand merci également au Docteur Nashawati qui a accepté de pratiquer une intervention en dermatologie avec gentillesse et sérieux .

Je me suis rendue aux urgences et j’avais un peu peur en amont vu les autres notes et finalement quelles surprises ! Deux infirmières adorables, un aide soignant super et le Dr Yvon très pro, à l’écoute qui a su me prendre au sérieux et lancer rapidement un traitement ! Je n’étais jamais vraiment seule ils passaient souvent me voir juste pour prendre des nouvelles. C’est très rare de trouver de bonnes urgences de nos jours! J’ai été soignée en même pas 4h, repartie en comprenant le problème et avec une solution (comparé à d’autres endroits où on vous soigne sur le moment et tchao) Venue le vendredi 18 avril vers 21h, une équipe géniale. Merci beaucoup. Emilie R

Je recommande le service des urgences de l'hôpital de tarare, qui pour moi fait du très bon travail, et qui sont de vrais professionnels de santé, et en qui vous pouvez avoir confiance. Vous pouvez y aller sans avoir peur ils travaillent avec l'hôpital de Villefranche-sur-Saône, et l'hôpital de la croix rousses Surtout n'allez pas à l'hôpital de Roanne je ne les recommande à personne.

Je dénonce une maltraitance aux urgences de Tarare ! J’étais très mal accueilli tout au début , J’ai ensuite été maltraité dans mon box, la dame m’a clairement dit de rentrer chez moi et que je n’avais rien à faire ici et elle m’a dit de me démerder ! J’attends un Rétablissement de ma santé pour ensuite me Retourner contre eux ! Et sans oublier qu’on m’a complètement oublié Et Que j’ai attendu deux heures pour une simple ordonnance, sachant que les urgences je vous rassure n’étaient pas du tout Occupé ! Jamais j’oublierai ce qu’on m’a fait subir et les choses qu’on m’a dite

Pire hôpital du Rhône Mais vraiment !!! Je rentre avec le visage qui a doublé de volume et du mal a respirer , on m’a laissé attendre 3h en salle d’attente en faisant passer des entorses de la cheville avant moi un monsieur qui se dit pressé et leur collègue qui avais besoin de soin ! Pris de fièvre j’ai du m’allonger dehors dans le froid pour qu’on fasse semblant de s’occuper de moi ! Le personnel es complètement désagréable limite raciste et surtout complètements incompétents !!! Au final ?! Une radio et du lamaline pour la douleur sans me dire ce que j’avais , sans prise de sang ou aucun examens seulement une radio et une ordonnance ! Je suis ensuite allé a l’hôpital de la croix-rousse et on m’a pris en charge , fais toute une batterie de tests , prise de sang , écoute du coeur , plusieurs questions sur mon état de santé ( des trucs normaux quoi )et scanner des sinus , Finalement inflammation aggravée des sinus , donc traitement sous antibiotiques . Honnêtement tarare j’y suis née et cet hôpital est à fuir , on compte plus les erreurs de diagnostic quand il y en a un , on s’occupera de vous seulement si vous êtes un collègue ou un proche !

Je suis venu pour un ongle incarné, qui a dit que l’hôpital public ne pouvais pas s’occuper correctement des patients tout en étant ultra efficace, Bien reçu, instruction claire, prise de rendez vous ultra simple, personnel accueillant et agréable et compréhensif. Arriver à 12h 50, en consultation à 13h 30, opérer à 14h sorti à 15h. Heureusement qu’ils sont là pour nous soigner de ces maux ! Merci infiniment !! Le privé à côté ne leur arrive pas à la cheville.

Je suis allée passer un scanner à l'hôpital et j'ai été agréablement surprise dès l'entrée car le parking est gratuit pour 3 heures contrairement aux autres hôpitaux publics, ensuite les locaux sont très agréables, propres, on ne sent pas "l'hôpital", et très calmes. Tout le personnel est souriant, agréable et vous reçoit avec un petit mot gentil. J'ai beaucoup apprécié. Aucune attente, tout s'est parfaitement déroulé. Je remercie sincèrement toute l'équipe. En plus, il y a un service de petite restauration à la sortie, ce qui très bien quand on a dû venir à jeun.

Service ambulatoire Dr Gremaut et son équipe vraiment au top... mon fils est venu pour ses dents. Merci à vous pour tout... votre patience, votre gentillesse, votre professionnalisme... rien à redire vous faites votre métier avec passion et dévotion. Continuez ainsi... que ce soit du côté administratif, de la prise en charge et des soins vous avez été tous autant géniaux les uns que les autres... merci à vous

Arrivées hier aux urgences ma fille et moi suite à un accident de voiture sans gravité. Merci aux infirmières qui on été très gentilles avec nous et bien à l'écoute. Cela rend l'attente plus supportable.

Nous nous sommes rendus aux urgences de Tarare ce dimanche soir à 20h. Super accueil. "Peu" d'attente comparé à d'autres urgences. Notre petite poupée de 2 ans et demi avait besoin d'un point de suture nous sommes tombés sur une équipe formidable : rassurante, à l'écoute ... Merci d'avoir rendu ce moment éprouvant plus vivable !

Une étoile car malheureusement on ne peu pas mettre moins. Lorsque l'on habite à plus de 400 kms et que la personne hospitalisée est seule, on s'inquiète ce qui est normal il me semble. Ce faire raccrocher au nez par un médecin des urgences (une femme) car elle n'a pas voulu me donnez son nom et me dire que je suis impolie d'insister pour avoir des nouvelles de ma maman de 92 ans alors de depuis 16h15 que ma maman est arrivée dans le service, on me demande régulièrement de rappeler toutes les deux heures puis toutes les 20 minutes pour pouvoir enfin avoir le médecin, c'est inadmissible. Si on choisi ce métier, on accepte les avantages et les inconvénients. Il faut savoir avoir de l'empathie et surtout du respect. La personne du secrétariat était elle très charmante et à l'écoute, ainsi que l'aide soignante que j'ai eu. C'est ce genre de comportement et de personne qui fait que cet établissement à des notes si catastrophiques. Il faudrait revoir de toute urgence le recrutement.

ne peux pas mettre 0. Arrivée au SU dimanche soir car vomissements+++ depuis 4 jours. Je lui explique que je ne mange pas et n'arrive plus a garder l'eau à cause des vomissements. L'infirmière me répond pourquoi vous venez au urgence, vous n'avez pas pu appeler votre médecin ou une maison médicale. Je lui explique de nouveau et je lui donne comme symptômes fourmillements des deux jambes et bras plus mal de tête. Elle me répond, ben tout le monde est malade ici donc vous allez attendre deux heures là bas sur la chaise. Super la prise en charge du patient. Je me rends à la clinique de la sauvegarde, prise en urgence potassium au plus bas, hydratation++++ .Je suis toujours hospitalisé à ce jour......

Hôpital très propre. Ça c'est très bien passé. Personnel très gentil.