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HÔPITAL PRIVÉ

Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé

Hôpital privé · Trappes (78)

3,8 2241 avis Google Fermé
Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé — Hôpital privé

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À propos de Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé

Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé est un établissement de la catégorie « Hôpital privé » situé à Trappes (78190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (2241)

Avis Google
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2241 avis
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ilyes 78 Google

Je souhaite partager mon expérience avec la docteure Quilerou Marine, qui a pris en charge ma fille aux urgences après une chute ayant provoqué une blessure à la cheville. Malgré une douleur importante, aucun traitement antidouleur (pas même du Doliprane) ne lui a été prescrit, ni attelle pour immobiliser la cheville. Le lendemain, face à la persistance des douleurs, nous sommes retournés à l’hôpital. Cette fois, les examens ont révélé une fracture et ma fille a dû être plâtrée. La docteure savait également que ma fille devait prendre l’avion, mais elle a refusé de nous fournir un certificat permettant de demander une assistance à l’aéroport. Je suis très déçu par cette prise en charge, que je considère insuffisante au vu de l’état de ma fille. Si vous êtes pris en charge par cette médecin et que vous avez des doutes sur le diagnostic ou le traitement proposé, je vous conseille de demander un second avis médical.

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THIEBLEMONT David Google

Pris en charge par les urgences ce jour pour une infection. Acceuil sans soucis, reçu en 20 mins et j'ai vu 'e médecin 30 mins après mon arrivée. Voilà rien à dire

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Jamila Satai Google

Les violences verbales c’est dans les 2 sens !! Nous sommes pas là pour le plaisir alors parler correctement aux gens. Par contre un grand merci à la dame de l’accueil pour sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos avis. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur les raisons de votre insatisfaction. 👉 https://www.ramsaysante.fr/nous-contacter Cordialement, La Direction Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé
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Bruno Guerquin Guerquin Google

Chirurgie ambulatoire de la main ('auriculaire gauche) suite à des soins inappropriés d'un service d'urgence hospitalier voisin avec évolution défavorable voire critique Intervention rapide de qualité tant technique qu'humainement accompagnée. Soins postopératoires bien conçus et organisés de façon efficace. Un petit bémol : les suites immédiates de l'opération gagneraient a être un peu améliorées.

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Gilles RAYMOND Google

Si l’accès à SOS MAINS n’est pas direct (il faut d’abord se faire enregistrer aux Urgences), par contre, ensuite la prise en charge a été assez rapide ainsi que l’entrée au bloc opératoire. Je ne peux qu’apprécier, dans sa globalité, la façon dont l’intervention et le post-opératoire ont été effectués

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe vous remercie de votre commentaire ! Nous vous souhaitons un bon rétablissement ! Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
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Viviane Le Fier Google

Si l'équipe soignante, du chirurgien à l'infirmière, ont été au top, il n'en est pas de même du côté comptable de cet établissement. Après avoir payé, avec la plupart du temps des dépassements d'honoraires : anesthésie, opération, chambre, consultations... voilà que l'on me réclame 100€, puis 50€ de plus avec des numéros de factures dont je n'ai pas connaissance) via le service de recouvrement (CFP recouvrement Ramsay santé), et ce sans justificatif joint. J'ai demandé deux fois (le 05/06, puis le 18/06) les raisons de cette demande de "recouvrement", et sans réponse aucune, l'on me relance ! J'ai donc demandé un justificatif, avec n° de factures indiquées, au service de l'hôpital, mais sans réponse non plus! on me disait pourtant une réponse dans les meilleurs délais (sans doute comme le fût du canon, cela doit prendre un certain temps) Je me demande au final si cette demande n'est pas une arnaque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre avis, et prenons très au sérieux les remarques et suggestions de nos patients. Nous souhaitons mettre tout en œuvre pour améliorer la qualité et le confort de votre séjour, et vous proposons d’en parler directement avec vous. Nous vous remercions de nous contacter et de nous communiquer vos coordonnées via le formulaire de contact sur le site web de l'établissement. Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
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pierre imbault Google

Opéré en ambulatoire par le Docteur Soury. Tout c’est très bien passé. Une meilleure isolation du bâtiment et gestion de la température dans le service serait une bonne chose ; pour les patients et les employés de l’hôpital.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe vous remercie de votre commentaire ! Nous vous souhaitons un bon rétablissement ! Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
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catherine Dusser Google

Rien à redire. Le personnel soignant est à l'écoute, très accueillant et bienveillant. J'ai apprécié l'appel d'une infirmière du service ambulatoire me demandant si tout allait bien le lendemain de mon intervention. C'est la 1ere fois....

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe vous remercie de votre commentaire ! Nous vous souhaitons un bon rétablissement ! Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
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Matthieu LAVASANI Google

Grand merci à docteur vercoutere et sa secrétaire Céline. Merci également à l'équipe soignante SOS MAINS. Pour ma part j'apprécie beaucoup leur humour et professionnalisme. Petit bémol : l'attente avant d'entrer et être pris en charge était très longue. Un petit manque d'information aux patients qui attendaient nombreux en salle à l'extérieur. Une fois entré quand j'ai vu le nombre de lits disponibles j'ai compris l'attente. Victime de son succès le groupe devrait investir dans plus de moyens pour ce service.

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Radhia Necer Google

Ma mère est hospitalisée au 3ème étage. Le seul point positif — et il est réel — c’est le personnel soignant, qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Sans eux, cet avis serait à 1 étoile. Car pour le reste, c’est une honte pour un hôpital privé facturant des tarifs élevés : • Chaleur étouffante et insupportable dans les chambres : aucune climatisation digne de ce nom. J’ai dû apporter un ventilateur de chez moi pour que ma mère puisse supporter son séjour. Dans un hôpital. En 2025. • Lits accompagnants cassés et indisponibles : encore une fois, c’est le personnel qui a rattrapé la situation en nous fournissant un lit médical. Bravo à eux, mais ce n’est pas leur rôle de pallier les défaillances de la direction. Ce n’est pas acceptable. Les patients ne viennent pas dans un établissement privé pour se retrouver dans des conditions indignes. J’ai sérieusement failli annuler l’opération de ma mère à cause de tout cela. À la direction : investissez dans vos infrastructures. Votre personnel mérite un établissement à sa hauteur, et vos patients méritent des soins dans des conditions décentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir une prise en charge parfaitement adaptée à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
C
Christelle VAN ASSCHE Google

Ma fille a été très bien pris en charge par l'équipe pluridisciplinaire. Tous le monde c'est montré professionnel et bienveillant. Le seul bémol a été l'absence de climatisation sur le service ambulatoire au deuxième étage. Nous avons dû ramener notre propre ventilateur et un brumisateur pour supporter tant bien que mal les fortes chaleurs. J'aurais mis cinq étoiles si le service était climatisé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos avis. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur les raisons de votre insatisfaction. 👉 https://www.ramsaysante.fr/nous-contacter Cordialement, La Direction Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé
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Claude Mazoni Google

Convoque a7h du matin. Mais pris en charge qu a 7h30.pour ambulatoire. Personnel très gentil et à l écoute Hôpital: dans l entree la température était supportable peut être un peu climatisé? A l étage ambulatoire une horreur;pas de clim, pas d air pas de ventilo. Je ne sais pas comment peut travailler le personnel dans ces conditions. En revanche , chance J ai eu une chambre climatisée , J ai apprécié. Chambre très bien .collation ok aussi. La encore personnel très à l écoute. Le gros point à améliorer: climatisation partout . A 7h Hopital vide tous les bureaux sont fermés . Il vaut mieux ne pas être seul c est déprimant. Question chirurgie: rien a dire tout était impeccable, anesthésie aussi personnel adorable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos avis. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur les raisons de votre insatisfaction. 👉 https://www.ramsaysante.fr/nous-contacter Cordialement, La Direction Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé
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Chloé Mutrel Google

Rien à dire au niveau du personnel soignant. Ils sont à l’écoute et répondent à vos questions. Cependant voir un médecin en 20 secondes chrono pour qu’on dise que tout va bien et devoir attendre des papiers pendant plus d’une heure et demi pour la sortie je trouve vraiment cela irrespectueux. Au final partie sans les papiers de sortie ! Je ne recommande pas l’expérience auprès de l’accueil et du manque de professionnalisme pour en plus se faire mal parler.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir une prise en charge parfaitement adaptée à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
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Robinet Mélissa Google

Radio remise sans compte rendu. Impossible de joindre quiconque aux numéros indiqués sur la radio. Un mail a été reçu avec les résultats d’un scanner qui avait été fait précédemment au lien des résultats de la radio. J’ai dû me déplacer sur place pour récupérer les résultats qui n’avait pas été interprété sachant que l’examen a été réalisé le 15/06/26. Nous sommes actuellement le 18/06/2026 je dois attendre qu’un radiologue soit disponible pour faire ce compte rendu. Explication donnée par la secrétaire: «  Il y a du retard ».

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir une prise en charge parfaitement adaptée à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
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Laura Marie Google

Passage aux urgences et hospitalisation en ambulatoire pour de la gynécologique, je remercie Dr Kassaoui pour sa disponibilité, les brancardiers et le personnel qui a assisté Dr Kassaoui, notamment Élodie et Chloé (pour leurs humanité) les infirmières du bloc opératoire. Personnels souriants et dynamiques. Hopital propre et un bon accueil à l'entrée de l'hôpital, à chaque passage ! EN ESPÉRANT QUE LE SERVICE MATERNITÉ SOIT MAINTENU ! Le secteur géographique a énormément besoin de ce service et de son personnel ! Attention en journée prévoir de se garer en extérieur pour éviter de tourner 20 min en attente d'avoir une place de parking...

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Sylvie Compain Google

Bonjour , Les infirmiéres du bloc - 1 de SOS mains urgence du 13 juin 2026 pas aimable du tout vous font des leçons de moral et elle vous critique devant votre enfant pendant votre absence !! et au Chirurgien vu son attitude quand il viens vous voir , vous donne des recommandations de soins a la maisons pensements tout les 2 jours pendants 15 jours , retraits des fils a 15 jours !! Mon fils voit l infermiére a la maison il n y a rien pas de souture rien elle se sont trompé bref elle m ont dit d allez la prochaine d allez dans le public a l hopital !! les secrétaires sont par contre adorables

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir une prise en charge parfaitement adaptée à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
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Assia Moutreib Google

Je suis venu consulter pour une douleur importante à l’épaule. Le médecin a conclu rapidement à une douleur musculaire sans examen approfondi. J’ai également signalé une douleur au niveau du dos/reins, mais je n’ai pas eu l’impression que cette plainte ait été réellement prise en compte. Je suis ressorti sans explication claire sur l’origine de mes douleurs ni proposition de suivi. J’ai donc le sentiment que ma situation n’a pas été suffisamment évaluée. Cette consultation ne m’a pas rassuré et je reste avec des douleurs importantes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir une prise en charge parfaitement adaptée à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
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Wafa Belk Google

Un immense merci à toute l'équipe de la maternité pour la naissance de mon premier bébé le 6 mai 2025 ! Je tiens tout particulièrement à remercier la sage-femme Jessica et l'AP Éloïse qui ont été aux petits soins en salle de naissance. Elles m'ont soutenue et accompagnée jusqu'au bout dans mon projet de naissance et m'ont permis d'avoir un très bon souvenir de mon accouchement. Le séjour en maternité a ensuite été très agréable. Les Auxiliaires de Puériculture et tout le personnel ont été d'une grande gentillesse et d'une aide précieuse pour nous guider et nous aider à accueillir notre bébé sereinement. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments, merci beaucoup ! Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
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Christian BLONDEAU Google

Urgences longues et un peu confuses avant d’arriver à SOS MAIN. En revanche après prise en charge impeccable de SOS MAIN. Les infirmières et l’anesthésiste clairs et compétents . Le Docteur EL SAYED impeccable dans ses explications et quel travail exceptionnel sur ma main. Bravo à elle !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette excellente note. La satisfaction de nos patients est notre priorité. Cordialement, La Direction Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé
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frédéric barbé Google

Super prise en charge. Rapide et efficace car opération en urgence le jour même !! Des équipes aux urgences et à SOS main au top! Un personnel bienveillant, disponible et humain ! Ça fait plaisir d’être pris en considération.. Merci à vous tous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette excellente note. La satisfaction de nos patients est notre priorité. Cordialement, La Direction Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé
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Albane Ramassamy Google

Expérience très satisfaisante à l'hôpital privé de l'Ouest Parisien. Equipe dans sa globalité extrêmement prévenante et compétente. J'ai eu la chance d'être accueillie aux admissions par une jeune femme sympathique et très habile : elle a su, après de nombreux coups de fil, me trouver une chambre individuelle quand semble-t-il, aucune n'était disponible. Un grand merci à elle. Puis, j'ai apprécié chacune de mes interactions avec le personnel hospitalier : tous sans exception ont été très aimables et à l'écoute. En bref, une expérience très positive et un établissement que je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe vous remercie pour ce commentaire encourageant ! Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
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Laura Chambosse Google

Je me suis fait mordre la main j’ai du aller au bloc opératoire merci au chirurgien Mr Wallach Fabien qui a fait un merveilleux travaille ainsi qu'au infirmières et le Mr qui m'a anesthésier le bras et la main. Ainsi qu'à l’infirmière qui vient de m'enlever le fil. Des personnes adorables et très humaines ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette excellente note. La satisfaction de nos patients est notre priorité. Cordialement, La Direction Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé
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Celine Sargento Google

Je suis très contente de ma prise en charge en ambulatoire, à l'Hôpital de Trappes. Le Dr DIETRICH et son équipe ont pris le temps de m'accompagner et me rassurer. J'ai eu toutes les informations nécessaires avant mon intervention, tant pour l'acte chirurgical que pour la partie administrative. J'ai beaucoup apprécié qu'on prenne de mes nouvelles le lendemain matin, pour voir si tout allait bien. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette excellente note. La satisfaction de nos patients est notre priorité. Cordialement, La Direction Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé
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pierre falhun Google

je suis venu pour profiter d'une coloscopie. les délais ont été respectés et l'intervention s'est parfaitement déroulée. j'avais enregistré ma pré-admission sur le site et mon admission n'a été qu'une formalité. cependant malgré mon heure de RDV qui devait me faire passer en premier j'ai failli ne pas avoir cet honneur car l'appel s'est fait par ordre d'arrivée et non pas par ordre de RDV. petit point à améliorer. finalement tout est rentré dans l'ordre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette excellente note. La satisfaction de nos patients est notre priorité. Cordialement, La Direction Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé
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marc baudelot Google

1er passage aux urgences bien accueilli, puis RV pour une operation le lendemain Tres bonne prise en charge personnel competent aimable et disponible. Coté operation , gros respect de l' hygiene, explications, et suvi. Cela rassure

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laura vtm Google

Adressée aux urgences par mon médecin traitant avec un courrier précisant les pistes envisagées pour une tachycardie (embolie pulmonaire, hyperthyroïdie car ATCD familiaux). Après 6h d'attente, je sors pour "tachycardie de stress/anxiété" sans dosage de TSH. Je sors avec des vitamines et un cachet aux plantes. J'ai refait une biologie le lendemain et on y découvre une hyperthyroïdie... Bref, n'y allez pas !

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Maggy Bézert Google

Accueil rapide aux urgences un dimanche soir 22h pour une énorme allergie. Soins immediats et compte tenu de mon âge et du fait que je vis seule j'ai été gardée en surveillance toute lanuit. Lieu calme et rassurant.

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Maryam Google

Il faut qu'on m'explique comment après deux passages aux urgences de trappes (mercredi 29/04/2026 soir et vendredi 1 er mai soir) on n'a laissé rentrer ma mère chez elle en refusant son hospitalisation (soi disant tout allais bien alors que cela était flagrant que non) alors qu'un autre hôpital de la région que nous sommes allés voir tout de suite après notre sortie des urgences de trappes , l'a prise en charge en urgence au vu de son etat ( arythmie, oedème, ulcère, infection des membres inférieurs...). Incroyable le manque de considération des équipes présentes ces soirs là. Vous avez mis la vie dema mère en danger et cela est inadmissible !!!!5 Il serait peut-être être temps de vous remettre en cause r au lieu de passer votre temps à vous faire passer pour des victimes lorsqu' un client énervé après vous car vous ne faites preuve d'aucune considération et empathie s'en prend à vous.... Fuyez les urgences de trappes il ne feront rien pour vous!!!!!

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Yodi Yoda Google

La prise en charge des patients est extrêmement désorganisée et problématique ! Vous attendez 3h avant qu'une infirmière vous remarque, vous sortez de l'opération sans qu'une infirmière soit au courant de vos médicaments à prendre, aucun médecin ne vous briefe ne serait-ce que 2 minutes après l'opération, etc.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos avis. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur les raisons de votre insatisfaction. 👉 https://www.ramsaysante.fr/nous-contacter Cordialement, La Direction Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé
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catherine GIRAUD Google

Excellente prise en charge, tant médicale que paramédicale, personnel compétent et très aimable. Toutefois beaucoup de temps d'attente, dans la chambre puis dans la salle d'anesthesie, pour une intervention en ambulatoire de 10 minutes Arrivée à 13h30, je n'ai quitté votre établissement qu'à 18 heures Enfin, beaucoup trop de vas-et-viens dans la salle d'intervention Mais tout s'est bien déroulé et je suis satisfaite

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette excellente note. La satisfaction de nos patients est notre priorité. Cordialement, La Direction Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé
C
Claude Trochu Google

Opéré le 15 avril 2026 pour une prothèse complète de l'épaule gauche par le Docteur Zbili David, je n'ai que des louanges pour lui et son équipe. Pas la moindre douleur depuis l'intervention, une mobilité qui est quasiment revenue 2 mois après l'intervention. Une équipe sympathique et à l'écoute. Un grand merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’indiquer cette note positive sur notre établissement. Cordialement, La Direction Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé
C
Chantal T. Google

bon accueil, personnel sympathique mais organisation de l'ambulatoire pas terrible. j'avais fait ma demande en ligne : parfait. je n'ai jamais reçu le SMS me confirmant l'heure d'arrivée à l'hôpital pour l'opération. j'avais demandé une chambre particulière mais je ne l'ai pas eu . et ce jour là rdv à midi et descendue en salle d'opération à 16h ! sinon l'opération s'est très bien passée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette excellente note. La satisfaction de nos patients est notre priorité. Cordialement, La Direction Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé
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Barbara Google

Une très bonne expérience dans cet hôpital. Le personnel hyper bienveillant et à l’écoute m’a rassurée à tout instant, avant et après mon intervention. Le seul bémol observé est l'état de l’ascenseur qui laisse un peu à désirer et l’écran d’enregistrement qui était un peu sale. Pour le reste, c’était l’une de mes meilleures expériences en milieu hospitalier sur le plan humain, je ne me suis pas sentie comme un énième chiffre mais réellement comme une patiente. Ils ont aussi pris soin de m’appeler en post opératoire pour savoir si tout se passait bien, ce qui ne n’était jamais arrivé dans d’autres établissements... Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive. Cordialement, La Direction Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé
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dame duval Google

Je me suis rendu au urgence car douleur lombaire .. après plusieur examens le médecin a décidé de me garder pour effectuer un scanner le lendemain. Il mon laisser sur un brancard 24h je vous explique meme pas l’équipe de nuit qui hurle a 2-3h du matin sans se soucié du repos des malade parler de sexe applaudir des 6h du matin musique à fond aucun respect !! 3h pour effectuer un scanner , quand au infirmière je tire mon chapeau à Morgane infirmière très douce quand je sonné limite je déranger et on me le fesais savoir . A revoir

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danielle hémeryck Google

On y est très bien accueilli, dans tous les services, le personnel soignant est toujours là pour nous, à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit, les repas sont parfaits, et il y règne beaucoup d'hygiène et de propreté, ce qui est très agréable. Je suis très contente de mon opération avec le Dr Brunet qui m'a fait une cicatrice très propre et une radio où tout est bien en place, c'est très réussi...en 65 mn... Et pour la petite anecdote, à peine anesthésiée par le Dr Cadi, quand je suis rentrée dans le bloc opératoire allongée, je ne voyais que le plafond, et là oh surprise des séries de cercles imbriqués les uns dans les autres rayonnant de lumière, défilaient au-dessus de moi, envoyant des éclats féériques tels des diamants...une matière taillée de glace.... J'ai juste dit " C'est astral ! " et je me suis endormie. Danielle Hémeryck. - Tirloy

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Audrey Devarieux Google

Opération des amygdales pour ma fille de 6 ans par le génial Dr Brami. Le négatif: le parking blindé et cher, le non respect de la demande de chambre seule en ambulatoire. Le positif: bonne prise en charge, super équipe en salle de réveil (top de pouvoir rejoindre son enfant là bas). Dînette dans la chambre avant l’opération, lit à barreau, livres pour enfant, joli paravent pour enfant en salle de réveil, tout est fait pour mettre à l’aise les petits. Le chir, l’anesthésiste, les infirmières…tout le monde sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe vous remercie de ce beau commentaire encourageant ! Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
J
Jessica Ducasse Google

Merci à toute l’équipe de la maternité de Trappes qui est très professionnel et très présente pour les familles et les bébés ! Un accueil et un suivi au petit soin pour le Bien être de bébé. Service à taille humaine et suivi personnalisé on se sent très bien pendant le séjour. Je recommande grandement cette maternité

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe vous remercie pour ce commentaire encourageant ! Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
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Chloé Cafournel Google

Une catastrophe cet hôpital.. J’arrive aux urgences après m’être blessé au sport Je ne pouvais plus tendre ma jambe, je suis prise en charge assez rapidement, je passe une radio en pleurant car on me manipule alors que j’ai la jambe bloqué à 90 degrés.. Un très jeune médecin interne vient me voir et me dit qu’il y a rien et que je passerai une irm dans une semaine qu’on vas mettre une attelle ( celle où il faut avoir la jambe tendu ) et que je peux rentrer chez moi.. je lui dit qu’il faut me faire passer lirm maintenant je peux pas la tendre ma jambe je vais pas rentrer comme ça chez moi. On me dit que c’est que pour les avc et qu’en plus c’est même pas ici c’est sur rambouillet. Il dit on vas essayer de la tendre cette jambe et mettre l’attelle donc il force je pleure de douleur et je lui dit qu’on ne m’a même pas donné un calmant . Il part chercher les infirmières pour me donner un calmant et me mettre l’attelle et je ne l’ai jamais revu. De mon côté je chercher rdv sur doctolib irm pour le lendemain matin et rendez vous avec un chirurgien traumato 2 jours après.. Les infirmières reviennent avec le calmant et l’attelle et force encore sur ma jambe je pleure de douleurs elles me disent on vas attendre que ça agisse et on revient je dis d’accord 40 min après je leur dit que ça sert à rien.. je suis repartie en béquille toute seule chez moi avec une jambe que je ne pouvais même plus tendre vous imaginez l’angoisse et en passant l’irm le lendemain j’avais une déchirure complète du ménisque avec une anse de seau donc mon ménisque été coincé dans l’articulation et eux essayés de forcer pour que je tende ma jambe je me suis fais opérer en urgence en allant voir le chirurgien.. Écoutez vous et faites vos examens seule de votre côté si vous le pouvez parce que c’est une catastrophe l’hôpital.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir une prise en charge parfaitement adaptée à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
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Dos Santos Sarah Google

Satisfaite de l'intervention chirurgicale subie (beaucoup de questions posées et bonne écoute de tout le personnel médical). En revanche, j'ai moyennement apprécié de devoir me changer dans un vestiaire au confort sommaire et d'avoir été obligée d'aller à pied jusqu'à la salle d'opération après une longue attente (étant atteinte de polyarthrite rhumatoïde, j'avais pas mal de douleurs ce jour-là -sans doute l'appréhension de l'opération- et marcher m'a été assez pénible). Je saisis parfaitement que pour rationaliser au mieux les dépenses d'un hôpital privé tel que le vôtre, vous ne placez pas les patients en ambulatoire sur des lits. Même si je comprends l'idée (pas de draps à laver, pas de chambre à désinfecter, entre autres), je pense que c'est dommageable. En effet, lorsqu'on doit se rendre à l'hôpital pour une opération, ou tout autre acte relativement lourd, je trouve qu'être allongé, en attendant d'être pris en charge, aiderait davantage à se détendre et permettrait d'appréhender plus sereinement un moment pas toujours facile à vivre... Merci d'avance pour votre écoute et votre attention. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir une prise en charge parfaitement adaptée à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
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Anais pro Google

J’ai appelé aujourd’hui, vendredi 6 mars 2026 à 12h23 à deux reprises pour prendre un rendez-vous pour une IRM pour ma mère. À chaque appel, la secrétaire m’a indiqué qu’elle m’entendait mal avant de me raccrocher au nez. Lorsque j’ai rappelé immédiatement, la même situation s’est reproduite. Pourtant, juste avant cet appel j’étais en communication avec un autre hôpital et on m’entendait parfaitement bien. De plus, la personne au téléphone n’était pas du tout aimable ce qui rend l’échange encore plus désagréable. Ce type de comportement est très décevant et manque clairement de professionnalisme surtout lorsqu’il s’agit de démarches médicales importantes pour les patients et leurs proches. J’espère que cet accueil téléphonique sera revu afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Un minimum de respect et de sérieux dans la prise en charge des appels serait également apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir une prise en charge parfaitement adaptée à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
I
Inês Ribeiro Google

​samedi, 28 février après-midi service d'urgence: Expérience déplorable. Je me suis rendu aux urgences suite à une chute. Après plusieurs heures d'attente, le médecin m'informe qu'une immobilisation du genou est nécessaire. J'ai ensuite dû attendre encore une heure avant qu'on ne vienne enfin me poser l'attelle. ​Le plus choquant reste l’état d'insalubrité des lieux. En voulant utiliser les toilettes, j'ai constaté qu’elles étaient dans un état d'immondice total (excréments sur la lunette). J'ai immédiatement prévenu le personnel présent, mais rien n'a été fait. ​Après la pose de l'attelle, j'ai encore attendu 40 minutes pour mes documents de sortie. J'ai tenté d'utiliser une autre salle de bain : le constat était le même. Malgré un second signalement au personnel, aucune mesure n'a été prise. Je suis reparti avec des douleurs physiques, mais aussi une vessie pleine, car il est strictement impossible d'utiliser les installations de cet hôpital sans risquer une infection.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir une prise en charge parfaitement adaptée à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
Y
Yeliz KAYA Google

S’il ne fallait noter que le personnel, j’aurais sans hésiter attribué 5 étoiles tant ils ont été attentionnés, de la secrétaire aux médecins, en passant par les infirmiers et les aides-soignants. En revanche, l’hôpital est très mal entretenu et les locaux sont délabrés. Je peux comprendre que la rénovation d’un établissement de santé soit complexe, mais voir des pichets d’eau dans un état aussi dégradé est difficilement acceptable. Je trouve également inadmissible de facturer la télévision 8 € par jour et le Wi-Fi 5,50 € par jour. Je comprends tout à fait que certains services soient payants dans un hôpital privé, mais à ce niveau-là, cela devient excessif. Le plus décevant reste la restauration : les mêmes repas médiocres servis midi et soir, sans pain, ainsi qu’un petit-déjeuner tout aussi basique. Il est en plus possible d’opter pour des repas dits « gourmet » moyennant un supplément de 25 € par repas et 8 € pour le petit-déjeuner. Là encore, je conçois qu’il puisse y avoir des options payantes, mais les tarifs demandés sont, à mon sens, disproportionnés. Cela me semble aberrant pour une clinique privée dont les tarifs sont déjà déjà élevés.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe vous remercie pour ce commentaire ! Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
S
Sophie ELNAGGAR Google

Je suis abasourdie quand à l'organisation interne de l'hôpital. J'ai pris rdv pour un arthroscanner de hanche qui nécessite l'injection par piqûre d'un produit de contraste avec anesthesie locale. Eh bien le personnel m'a "oublié" dans la salle d'attente si bien qu'au moment du scanner, le produit était "parti". J'ai donc eu droit a une 2e piqure et j'ai pu procéder au scanner. On m'a ensuite dit de patienter pour récupérer mes résultats. 30 min plus tard, on me dit qu'on a "oublié" de me dire que l'imprimante est en panne et qu'ils ne peuvent pas me donner mes résultats et qu'on m'enverrait tout par mail et par courrier. 5 jours plus tard, sans nouvelles, je repasse à l'hôpital et on me dit qu'ils ont "oublié" de spécificier dans mon dossier qu'il fallait envoyer mes résultats... et le médecin n'est pas là pour m'expliquer mes résultats.. La prochaine fois, ils vont oublier quoi???

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir une prise en charge parfaitement adaptée à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
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jean michel BRUNNER Google

C’était la première fois que je serai hospitalisé et j’avais une trouille énorme. Je reconnais que dans le cadre d’une hospitalisation de jour pour une PTH j’ai été particulièrement bien reçu et même « chouchouté » . Le personnel a été souriant, aimable, et j’ai été tranquille dans une chambre seul. Merci à tous et toutes pour votre gentillesse et votre compréhension… sauf peut être celui qui a râlé après moi au réveil ! Dommage ?

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe vous remercie pour ce commentaire encourageant ! Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
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Françoise Giraud Google

Deux passages à l’HPOP . D’abord aux urgences avec une prise en charge assez rapide (3 heures de l’entrée à la sortie). Professionnels compétents. Rendez-vous donné pour l’opération le lendemain. Médecins et encadrants à l’écoute, aux petits soins. Tres satisfaite. Je connaissais la bonne réputation de l’HPOP, elle est confirmée. Merci à tous les professionnels. Un petit bémol pour les administratifs pas très aimables.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe vous remercie pour ce commentaire encourageant ! Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
S
Sophia Kassi Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (personnel et prise en charge) ⭐️ (anesthésie) SUPER MATERNITÉ. Sages-femmes et infirmières exceptionnelles, humaines, professionnelles et bienveillantes. Tout était parfait : la prise en charge, l’accompagnement, l’écoute, ainsi que les repas. J’étais prête à mettre 5 étoiles sans hésiter. Malheureusement, cette excellente expérience a été gravement entachée par le comportement de l’anesthésiste Dr KAMOUN, dont l’attitude a été dangereuse, déplacée et profondément anxiogène. J’ai subi une césarienne en urgence (code vert). La gynécologue et la sage-femme étaient d’accord pour que mon mari assiste à la naissance en salle d’opération. À la dernière minute, l’anesthésiste s’y est opposé sans justification médicale, ce qui a rendu cet accouchement le pire de ma vie sur le plan émotionnel. Au moment de la rachi-anesthésie, il ne m’explique rien, je bouge par réflexe, et il s’énerve immédiatement. Il a clairement bâclé l’anesthésie, sous prétexte que je n’avais pas fait la consultation avec lui personnellement, alors que celle-ci avait bien été réalisée en amont avec son collègue, qui avait donné son accord. Juste avant l’intervention, il me dit textuellement que c’est “à mes risques et périls”, que je mets ma vie et celle de mon bébé en danger, et que si je reste, c’est mon problème. Quand je lui ai dit qu’il me faisait peur, il a lâché ses instruments et quitté la pièce. Pendant l’opération, alors que mes constantes chutaient, il a quitté la salle. L’équipe a dû l’appeler en urgence sur son téléphone personnel pour qu’il fasse demi-tour et revienne s’occuper de moi. Après l’intervention, la prise en charge a continué à être négligée : • informations erronées transmises à la salle de réveil • erreur sur l’ordonnance • absence de prescription d’antalgiques • un seul anticoagulant prescrit au lieu de trois Le compte-rendu opératoire ne reflète absolument pas ce qui s’est réellement passé. Ce jour-là, j’ai sincèrement cru que j’allais perdre la vie lors de ma césarienne. Je trouve inacceptable qu’un comportement dicté par l’ego mette en danger une patiente et son enfant. Je compte prendre des mesures afin que mes droits soient respectés et surtout pour que cela ne se reproduise plus jamais avec une autre femme

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre Avis Google du 15 février qui a retenu notre attention et prenons en compte votre réclamation. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (nom, date d’hospitalisation, téléphone…) par mail à [email protected] pour échange & compréhension. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
H
Hugo Basquin Google

Pris en charge pour une chirurgie orthopédique en ambulatoire, j'ai été très bien pris en charge par l'équipe médicale opératoire du Dr. Lefèvre pour une ligamentoplastie du croisé antérieur par technique du DT4. Rapidité de prise en charge et d'exécution. Réveil d'une rachisanesthésie parfaitement encadrée par les infirmières. Le seul bémol manquant la 5è étoile est une lourdeur administrative (pré-admission faite en ligne, non réception de documents à signer, devoir signer des documents sur place et en fournir alors que tout était déja transmis en ligne ou entre les différents services durant les RV pré-opératoire). Ainsi que le manque de passage infirmiers lors de la récupération en chambre et la collation trop légère après ce type d'intervention en anesthésie locale : pas d'eau à disposition, pas de bouteille fournie, quantité faible des portions. A part ces détails, l'ensemble est très satisfaisante et le personnel reste présent et très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’indiquer cette note positive sur notre établissement. Cordialement, La Direction Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé
L
Lamia Chacal Google

L’intervention cataracte de mon père s’est super bien passée, le personnel du service ambulatoire était très bien . (*****) Par contre, un bémol, concernant le service de facturation au niveau ambulatoire, qu’il est difficile d’avoir par téléphone. Et lorsqu’on arrive à les avoir, on se retrouve avec une ligne coupée au bout de x temps d’attente. Et lorsque l’on a enfin une personne au bout du fil, on s’entend dire que la facture que nous attendons arrivera effectivement en retard, car il y a un retard de leur part. J’attendrai donc la facture pour vous payer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’indiquer cette note positive sur notre établissement. Cordialement, La Direction Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé
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chris v (ChrisV) Google

Tres mauvaise expérience aux urgences mercredi dernier. Le temps d'attente est très long et une seule personne pour s'occuper des entrants et des sortants. Avec une vingtaine de personnes debout malades qui attendent et tous les sièges occupés par ceux qui attendent leurs dossiers désespérément..Et puis on nous laisse sortir sans faire les examens nécessaires et ils n'ont pas vu que j'avais un calcul et une pyélonnéfrite qui est très grave. Je ne recommande absolument pas les urgences de trappes. .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir une prise en charge parfaitement adaptée à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien
Y
Yves Richard Google

Être médecin et n'avoir aucune éthique.. Ce jour Lundi 26 janvier 2026 super cabriolet BMW stationné sur la place réservée aux personnes handicapées dans le parking payant face à l'entrée publique la plus proche. Pas de vignette justifiant d'une autorisation handicapé mais un super caducée de toubib exerçant dans cet établissement. Que l'on ne vienne pas nous dire que ce toubib était pressé ou dans une situation d'urgence, il a simplement eu la flemme de garer sa voiture un peu plus loin sur les places réservées au personnel. 28 Janvier 2026: Même situation au même endroit avec encore un praticien de l'hôpital occupant indûment cette place. 24 Février 2026: Malgré les promesses des dirigeants de cet établissement de prendre des mesures correctives à destination des médecins utilisant abusivement cette place, le même praticien conserve ses habitudes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir une prise en charge parfaitement adaptée à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bien cordialement, La Direction - Hôpital Privé de l’Ouest Parisien