Hôpital privé Clairval - Ramsay Santé

Je tiens à adresser un immense merci à l’équipe du bâtiment B de l’Hôpital Clairval. Après une expérience extrêmement décevante avec l’un de leurs confrères qui a refusé de me recevoir malgré une situation médicale urgente, j’ai eu la chance de tomber sur une équipe d’une humanité et d’un professionnalisme remarquables. La secrétaire à l’accueil du bâtiment B a été absolument formidable. Elle a pris le temps, pendant de longues minutes, d’appeler plusieurs neurochirurgiens afin de trouver une solution pour que je puisse être prise en charge en urgence. Sa gentillesse, son implication et sa bienveillance m’ont profondément touchée. Je souhaite également remercier la secrétaire du neurochirurgien ainsi que le Dr Philippe Cam, qui ont accepté de me recevoir en urgence malgré un planning chargé. Dès les premières minutes, j’ai été écoutée, comprise et prise au sérieux dans ma souffrance. Le Dr Philippe Cam a fait preuve d’un grand professionnalisme, de compétence et surtout d’une grande humanité. Il a pris le temps d’analyser la situation, d’expliquer clairement les choses et d’agir dans les règles de l’art pour m’aider. Dans un moment de grande douleur et d’inquiétude, tomber sur des professionnels aussi humains, attentifs et impliqués fait toute la différence. Un immense merci à toute l’équipe pour votre gentillesse, votre écoute et votre dévouement. Votre aide a été précieuse et je vous en suis profondément reconnaissante.

Très bien accueilli à la clinique Clairval, au service ambulatoire du bâtiment 1. Le personnel est attentif, bienveillant et sympathique, prenant réellement le temps avec les patients. Du brancardier aux infirmières, tout a été irréprochable, y compris la propreté exemplaire de la clinique.

R.a.s. tout est fait pour le mieux. Le personnel soignant et autres sont très sympathiques et toujours avec le sourire et à l’écoute des patients. Médecin très compétent et nous met en confiance ainsi que l’anesthésiste. Merci pour tout.

J'ai retiré 2 étoiles à cause de ce qui suit = Ne pouvant plus marcher et devant être opérée du dos en urgence le 22 janvier, j'ai été admise le 20 en début d'après midi pour mon hospitalisation en vue d'examens. Je tiens à déplorer l'accueil exécrable de l'hôtesse 😵 qui n'a pas pris en considération mon état et m'a dit d'aller directement prendre l'ascenseur avec valise et bagages? J'ai demandé 1 aide ou fauteuil qui m'a été refusé! 😱 Où est la compassion et l'accompagnement dans ce cas où la paralysie était entrain de s'installer et où je devais absolument éviter de marcher, c'est scandaleux... on n'est pas du bétail !!! Heureusement, qu'il y eu la gentillesse de mon chauffeur de taxi pour m'aider à aller à l'étage, réquisitionner 1 chaise roulante et signaler que j'étais dans le couloir. D'autre part, 1 fois dans la chambre, personne est venue, de l'eau seulement à 17h30 au moment du repas 🤔... à noter, d'ailleurs beaucoup de légumes en conserve 😒. Sinon, après l'opération, je tiens à signaler également le comportement d'1 aide soignant qui m'a apporté des gélules sans emballage directement dans sa main sans gant 🤨 et lors d'1 appel cause de souffrance, j'ai du refaire 1 demande 45mns après car il avait littéralement oublié la morphine 😲. A part ces dysfonctionnements, je tiens à remercier tout de même l'équipe médicale et surtout celle du bloc qui a été aux petits soins, anesthésiste et infirmière!!! Un grand grand MERCI au Professeur Graziani qui, lors de ma consultation, avait immédiatement diagnostiqué ma problématique , pris en charge mon état très grave et programmé l'opération qui s'est vraiment bien passée! Grâce à lui, je vais pouvoir d'ici qques temps, retrouver 1 vie normale après avoir vécue de terribles souffrances pendant des mois et d'incompétences de certains médecins, spécialistes, radiologues (mauvaise interprétation d'irm 🙄). Je suis vraiment satisfaite d'avoir pu être suivie et opérée à Clairval 👍👍👍

Très bonne expérience à la clinique Clairval. Clinique calme, propre et rassurante. Le personnel est adorable, souriant et bienveillant, toujours à l’écoute et rassurant. Mon séjour s’est très bien passé, je me suis sentie vraiment bien accompagnée. Merci à toute l’équipe, je recommande sans hésiter. Le Docteur TERRIER est un neurochirurgien professionnel, compétent et humain. Il a su me prendre en charge en urgence pour une hernie discale L5-S1, m’a tout expliqué avec clarté et l’opération s’est parfaitement bien déroulée. On se sent en confiance du début à la fin.

Franchement très bonne équipe agréable souriant. Juste a mettre un rideau de douche. Si non niveau propreté ras. Lit confortable, repas très bon...

J ai trouvé l hôpital assez propre et entretenu . Le personnel de tous les services que j ai pu voir était sympathique . Je suis restée une nuit suite à une chirurgie , le bémol concerne la prestation chambre solo confort plus ! On vous vend un confort ! Mais la literie et l oreiller ne sont pas du tout à la hauteur lorsque l on a besoin de récupérer après cette intervention . Le lit accompagnant est un fauteuil dur comme une planche . Et les repas de chef: sont ceux d un hôpital !!!! Comme on les imagine . Je recommande cet établissement pour le sérieux du personnelle et la confiance que cela apporte de la propreté des lieux par rapport à beaucoup d autres .

⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier chaleureusement l’Hôpital Clairval de Marseille pour la qualité exceptionnelle de ma prise en charge. Le personnel infirmier a été aux petits soins avec moi du début à la fin, toujours attentionné, bienveillant et rassurant. Un immense merci au Docteur Korchia ainsi qu’à son assistante Marine, qui ont été extraordinaires pour me rassurer et m’apaiser avant l’opération, jusqu’à la sortie. J’ai également beaucoup apprécié l’appel du lendemain pour prendre de mes nouvelles et s’assurer que ma nuit s’était bien passée. Une expérience très rassurante et humaine. Je recommande cet établissement les yeux fermés.