Hôpital Grand Port - Centre hospitalier Métropole Savoie

Je souhaite remercier sincèrement le Docteur Abousalihac Mélodie pour son professionnalisme et sa réactivité pour avoir transmis le dossier de mon mari à l'hôpital de Lyon. Grâce à son intervention, nous avons obtenu un RV pour une hospitalisation le 23 avril. Nous sommes très satisfaits de toute l'équipe du service ambulatoire d'Aix les Bains.

Mon fils de 5 ans a du être opéré des dents ce mardi avec une anesthésie générale, je tiens à remercier tout l'équipe qui c'est occupé de lui dès son arrivé jusqu'à sa sortie. Toutes les personnes ont été au top, toujours avec le sourire et de la gentillesse. Rien a dire sur le service. Félicitations à tout le monde et merci.

Un grand merci à toute l'équipe des urgences qui m'a pris en charge vendredi 13 mars vers 18h pour votre gentillesse et bienveillance Merci également au médecin qui a pris le temps de me recontacter dimanche matin....

Je me suis rendu aux urgences et j’ai été extrêmement bien accueilli et pris en charge par le personnel de santé, souriant et compétent.

Prise en charge impeccable du début à la fin. Personnel soignant professionnel, attentif et efficace. Rien à redire sur la qualité des soins et l’organisation. Merci à l’équipe. Pour avoir vu d'autres hôpitaux, l'attente peut être longue (comme partout) mais la qualité de la prise en charge est top.

Malheureusement ma Maman est hospitalisée en gériatrie et le personnel dans tout son ensemble est très bienveillante. Leur accompagnement est excellent de douceur, tendresse et professionnalisme 😍 Merci du fond du cœur pour tout ce que vous faites pour notre Maman. Vous êtes vraiment très adorables. Bravoooo à vous tous. Corinne Drivet

Très bon service de radiologie, très bon accueille, à l’écoute et très professionnel. Le seul point négatif est la vétusté de l’établissement.

Bonjour Nous sommes allés aux urgences d'Aix hier en début de soirée pour mon fils de 11 ans pour une suspicion de luxation de l'épaule. La prise en charge a été rapide et l'équipe médicale aux petits soins pour mon fils. Je tenais donc à remercier tous les intervenants pour leur professionnalisme et bienveillance. Un merci particulier pour la manip radio qui a été au top. Alexia D.

Service de pneumologie au top le personnel est à l'écoute, très gentil.... On mange bien Je suis presque en vacances 😉 Merci beaucoup

Je me suis fait extraire les 4 dents de sagesses, ça s’est super bien passé, le chirurgien et l’équipe au top, les infirmières aussi.

Un des pires hôpitaux de France! Mention spéciale pour le service addictologie qui a visiblement raté sa vocation véritable qui était le soin vétérinaire. Visiblement le service ophtalmologie est trop surchargé pour recevoir ces braves praticiens qui confondent patient humain et patient équin. Si leur objectif est de créer des ruptures de stock dans les pharmacies de la région alors je crois qu’ils ont réussi. Le suivi quant à lui reste embryonnaire : 5 minutes de consultation, une ordonnance et en prime des remontrances à large tendance moralisatrice. C’est sûr, on le sait, tout patient malade et sous l’emprise d’une grave et lourde addiction a choisi cet état, fait exprès d’être malade et de souffrir dans le seul but de surcharger le service. Un conseil : optez pour un autre établissement où vous serez accueilli avec humanité, bienveillance et professionnalisme!

Arrivée en avance avec mon fils handicapé et sa prescription d'osteodansitometrie, j'ai pris le numéro 00 à la machine, et nous avons attendus. C'est en entendant le numéro 3 qui était accueilli au secrétariat que j'ai compris que nous n'attendions pas au bon endroit. Qu'est-ce que c'est que cette accueil, pas eclairé, même après 8h ou il est censé être ouvert. Avec une personne qu'on ne voit pas, muette... Cette non communication est à l'image de cet hôpital, lugubre et vieillot. Pour exemple les toilettes visiteurs de l'entrée ne sont pas adaptées aux handicapés et sans lunette ! Heureusement , cette mauvaise impression a été balayée par la compétence et la gentillesse de la professionnelle au service radio.

Je ne comprends pas que dans le pays le plus taxé au monde on puisse avoir un service publique aussi déplorable. Arrivé vendredi à 9h30 pour un accident à la main je suis reparti à 14h30 sans avoir pu voir le seul médecin disponible. Incroyable

Passage aux urgences suite a un refus de prise en charge aux CNP de Rumilly, malgré mon état de détresse ... Prise en charge rapide par l infirmière puis le médecin, un grand merci au Dr BOURGEOIS J.B qui a su m écouter et réaliser les bons examens pour enfin etre soulager ! Petit plus : il m a meme donné les médicaments pour que je n ai pas a courir a la pharmacie ! Encore merci !

Je tiens à adresser un immense merci à toute l’équipe des urgences de l’hôpital d’Aix-les-Bains. Ma mère a été prise en charge rapidement ce matin par une équipe formidable, à la fois professionnelle, à l’écoute, bienveillante et attentionnée. De l’accueil aux infirmières, en passant par les médecins, chacun a fait preuve d’une grande humanité et d’un dévouement exemplaire. Dans des moments souvent stressants, cela fait vraiment du bien de rencontrer des soignants aussi impliqués et respectueux. Un grand bravo et merci à toute l’équipe des urgences !

🌸 Un grand merci du fond du cœur 🌸 Je tiens à remercier toute l’équipe de chirurgie ainsi que les infirmières de l’hôpital d’Aix-les-Bains pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leurs attentions pendant mon opération et ma convalescence. Vous avez su me rassurer, m’accompagner et rendre cette étape beaucoup plus douce et drôle qu’elle ne l’aurait été sans vous. 🙏💛 Merci pour votre bienveillance et votre dévouement envers vos patients vous faites un travail admirable chaque jour. 💐 #Reconnaissance #Merci #HôpitalAixLesBains #ÉquipeAuTop

Le pire hôpital que j'ai connu de ma vie. J'ai demandé 3 fois un brancard car sciatique aggravée, avec douleurs intolérables, jamais pu en avoir. A la place j'étais installée sur un fauteuil pire que du béton. Et le comble aucune compassion pour ma détresse juste me dire que je ne suis pas une urgence et que j'arrive à marcher (allez un petit jugement dans la face). Sauf que si mesdames connaissaient un peu la maladie une sciatique est soulagée allongée ou en marche !!! Devant mon impatience au bout de 4h et douleurs, au lieu de m'apaiser , aucune compréhension et agressives surtout gilet rose. Merci à Océane qui elle a su me calmer et m'expliquer les choses calmement. Bref plus jamais et le'pire c'est que nous sommes partis vu que les autres étaient plus urgents. Si on me trouve qqchose je ne manquerai pas de le faire savoir... Après ce manque d'empathie du personnel limite hautaine et dédaigneuse pour certaines a hausser encore plus fors le ton au lieu de calmer la situation et essayer au moins de rassurer le patient et cette colère et détresse engendrées par ma douleur accentuée par 4h d'attente pour rien, j'ai fondu en larme en partant. Heureusement que l ARS ou l HAS n'est pas par là. Une honte.!!! COMMENT JUGER DE LA GRAVITÉ D'UN CAS SANS L'AVOIR BIEN ÉCOUTÉ ET AUSCULTER. UN TRI 2.0. JE DEFIE QUICONQUE DE SUPPORTER SES DOULEURS LLOMBAIRES TOUS LES JOURS ET DES MOIS !!!! Aucune compassion, aucun professionnalisme et jugement inacceptable. Chapeau !

Deux passages aux urgences sur l'année. Comment peut-on faire patienter des gens plus de 6h avant d’être pris en charge les 2 fois. Je veux bien qu’il y ai une régulation par urgence mais faut pas abuser non plus. Surtout pour voir un interne qui me demande a moi a quoi ressemble un tendon et que ca serait bien d’aller, Je cite «  dans un vrai hôpital pour contrôler ». Etre mauvais c’est une chose, mais le temps d’attente est scandaleux pour des actes basiques d’urgences.

Aujourd'hui 18/09/2025 mon fils revient des urgences d'Aix les bains pour verifier un traumatisme de son torse. On lui a dit de rentrer chez lui que ce n'était pas une urgence alors qu'il aurait pu attendre même si d'autre personnes était en urgences absolues. COMMENT PEUT ON DIRE A UNE PERSONNE QUE L'ON A PAS AUSCULTÉ du tout - QU'IL N'EST PAS UN CAS D'URGENCE ???? Je pense que le médecin du jour était très fatigué ou pire incompétent. je ne recommande pas cet établissement .

mauvaise experience suite a un passage aux urgences le 25 août 2025 du a de la fièvre et des douleurs où un médecin monsieur D. nous a certifié qu elle pouvait partir en long week end avec du dafalgan dans la valise.... résultat urgence annecy le dimanche avec inflammation du foie et inflammation du pancréas pancreatite et angiocholite a ce jour elle est toujours hospitalisée 16 septembre 2025 je ne comprend pas qu'on laisse partir des personnes dans un etat pareil avec un simple dafalgan.....

RDV pris pour une consultation avec le Dr STELLA pour un geste en ambulatoire. Secrétaire très professionnelle et cordiale. Dr STELLA a été rapide, professionnel et agréable. A réaliser le geste chirurgical dans la foulée ( ce n'était pas prévu ). Une mention également à son IDE qui l'assistait et qui a été elle aussi très professionnelle et disponible. Une première expérience réussie !

Mauvaise expérience… Une personne que je n’avais jamais vue est rentrée brusquement dans la pièce sans un mot d’explication m’a arraché la minerve. J’ai été très surprise par sa manière de faire, puis il a enfin fini par m’expliquer pourquoi il l’enlevait. Médecin des urgences très désagréable. Cela est dommage car l’infirmière était très professionnelle et agréable.

Prise en charge (en moins d'une heure) excellente avec antalgie/anti-inflammatoire par voie orale suite à une chute avec suspicion de micro fracture (motif de la consultation). Atèle mise en place sur le temps cité des soins. Bref, parfait! Bravo à tous. L'équipe du cette nuit est très compétente!

Pour avoir été plusieurs fois au Urgences, je trouve que le personnel est très cordial, ils nous préviennent de l’attente, et les soins sont très bons. Je remercie toute l’équipe des urgences.

Opéré ce jour en ambulatoire, je remercie l'ensemble du personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme, surtout le personnel du bloc qui m'a pris en charge et qui a su me rassurer et m'accompagner. Je suis extrêmement satisfait! Merci

un très grand merci au Service des Urgences pour la prise en charge rapide et efficace vendredi 30 mai après-midi alors que la charge de travail était dense. trés bon accueil, gentillesse et compétence

Bravo à toute l'équipe et merci pour une prise en charge, service ambulatoire, en gasto enterologie. Bienveillance, efficacité, professionnalisme dans mon parcours de l'intervention. La partie ambulatoire de plus est rénovée, et se différencie de l'accueil du CHU. Un hôpital nécessaire et efficace pour les aixois et alentours.

Une étoile pour la propreté. Lors de nos vacances dans le sud, je ne pouvais plus marcher. Lorsque je suis arrivée aux urgences avec ma mère, on nous a limite fermé la porte au nez parce que nous n’avions pas appelé le 15, un protocole mis en place dans cette région mais pas dans la nôtre, donc un protocole que nous ne connaissions pas. Je n’ai pas eu d’examens, on m’a juste donné une attelle et en avant. Aujourd’hui, j’ai de gros problèmes de chevilles. Mes os se sont mal remis et on ne sait pas comment ni pourquoi car encore une fois aucuns examens !! 25 ans et sûrement déjà de l’arthrose. Il n’y a aucune excuse pour ce manque d’examens, les urgences étaient vides. Si vous pouvez, rendez-vous dans un autre établissement.

Service chirurgie ambulatoire : Une équipe au top que se soit infirmière/ aide soignante/anesthésiste j’ai était opérer le jeudi 19 et malgré l’heure matinal à laquelle j’ai dû rentrer en hospitalisation les filles étaient toutes souriantes aimable au petit soin, j’ai même renverser la collation en remontant en chambre et là pareil avec le sourire une dame m’a changer mon plateau sans montrer une seule seconde un signe d’énervement ou autres. Cela a était vraiment hyper agréable et dans ce moment pas facile vous m’avez aider à me sentir bien alors mille merci à toutes les personnes qui ce occupés de moi ce jour là. Ne changez rien vous êtes géniaux Marine chambre 117

Admis en soin ambulatoire pour une cholécystectomie, je ne saurais oublier les gestes techniques et professionnels de toutes les équipes (personnel service jour et bloc), mais aussi leur écoute chaleureuse et attentive de tous les instants, respectant au fil de la journée, toutes les règles de confort et de qualité. Beaucoup d’humanité, d’informations (tout au long du parcours) sur l’intervention chirurgicale, au sein de cette structure de taille humaine. Un grand MERCI au personnel, soignant ou non-soignant, d’où je garderais un excellent souvenir.

Au bureau des admissions, 8 h10du matin, je suis reçue par un Mr glacial, je me présente poliment avec ma feuille de rendez-vous pour une radio, il me dit " je vous écoute" et il me le répète..au lieu de regarder la feuille de rdv...pas un autre mot, ni sourire, ce sont les premières minutes d'un contact qui comptent lorsqu'on arrive dans un établissement... peut-être ne le sait-il pas ? Auquel cas, un petit rappel s'impose.. Heureusement que la radiologue était très sympathique pour rattraper l'opinion que j'aurai pu garder du service...

Le lundi 30 septembre 2024 je me rendais à mon rendez-vous de consultation en odontologie avec le chirurgien dentiste Docteur Pospescu Liviu. Dès l'accueil administratif au premier étage , je fus reçue par deux très sympathiques secrétaires médicales, le visage affable le sourire aimable... Mais surtout d'un calme d'une sérénité apaisantes pour moi qui anxieuse redoutais d'être bousculée psychologiquement parlant . J'ai été surprise par le fait indéniable qu'elles aimaient leur métier et ne semblaient pas en être lasses... L'infirmière acolyte du chirurgien viendra me chercher en salle d'attente ( il n'y avait aucun retard sur l'heure de mon RDV ) , elle sera tout autant rassurante aimable et douce , le chirurgien qui hutt ans plus tôt m'avait déjà opérée, le Docteur Popescu Liviu, n'avait en rien changé, toujours aussi souriant, aimable et prévenant. Qu'il s'agisse des deux secrétaires médicales, de l'infirmière du chirurgien, tous ont été d'un professionalisme exemplaire . 👍👍👍😘 Hier lundi 07 octobre en service de chirurgie ambulatoire pour mon intervention chirurgicale... Même constat ! Le service impeccable, le personnel souriant rassurant des "crèmes" !.au bloc idem 👏😍 merci pour votre accueil votre bonté votre professionnalisme. 👏👏👏

Ce mercredi 11 septembre a 15h10, je rentre du travail suite a une douleur qui traîne depuis plus de 10 jours. Mon médecin étant absent jappel en amont les urgences qui me disent de venir. Sur place on le dit je sit: "Vous avez attenu 10 jours attendez 20h pour aller voir le medecin de garde" les urgences ne sont pas pour ce type d'urgence. J'ajoute juste que j'ai de grave antécédent médicaux et qu'ils en sont informé. N'oublions pas que c'est un service public fait, vous salissez notre belle vite par votre façon de proceder. Resultat attendre 6heures, me faire entrer dans la salle me demander de me changer pour attendre 4h sans voir personne et on me répond il y a plus urgent que vous. Voilà urgence d'aix les bains. Médecin infirmier vous faite honte au métier.

Vendredi 5 juillet, suite à mon appel au 15, j' ai été emmené à l' hôpital d Aix les Bains aux urgences pour des problèmes importants de tachycardie. J ai été pris en charge immédiatement et soigné par une équipe formidable très professionnelle, très à l' écoute, faisant preuve de beaucoup d attention et d empathie à mon égard. Je les remercie infiniment et vraiment bravo à tout le personnel du service .

Service/équipe dentaire au TOP (sans exception) ! Je viens de me faire opérer des dents de sagesse en ambulatoire (celles du bas, opération délicate avec nerf sensitif collé aux dents) et le chirurgien a fait du super boulot (aucune perte de sensibilité, pas de douleur anormale, je suis ravie). Les infirmières étaient au top, l'anesthésiste aussi, chambre double confortable, évidemment très propre et calme. Le chirurgien est passé pour me donner des infos précises sur l'intervention et répondre à mes questions. Tout est fait avant, pendant et après l'intervention pour que ça se passe au mieux pour vous :) Je ne regrette pas une seule seconde d'avoir choisi Aix les Bains :) Si vous avez des soins à faire, même délicats, vous pouvez y aller en toute confiance (et je suis du genre tatillon qui ne mets pas d'excellents avis pour rien).

Des numéros traités par des machines. Voilà le sentiment qui ressort après des heures passées dans ce service complètement déshumanisé qui ne démontre aucune compassion envers les patients. Une attente interminable (plus de 6h d'attente avant d'abandonner et finir à la maison médicale située à 10m) sans aucune information, aucun regard, aucune interrogation sur l'état de santé du patient et sa détérioration éventuelle. Rien. Non, nous ne sommes pas dans un scénario de sciences fiction décrivant un monde apocalyptique où les machines auraient remplacé les hommes, mais aux urgences d'Aix-les-Bains, ville moyenne de Savoie entourée de montagnes verdoyante et d'un lac azuréen. Le contraste en est d'autant plus saisissant. La seule trace d'énergie, très relative, a pu être observée après quelques cris poussés par un homme inquiet face à l'état de santé de sa conjointe. Mais les pas des soignants demeuraient lents et les visages figés comme s'ils avaient été masqués. Inquiétant. Très inquiétant.

service scanner La salle d'attente avec ces plantes donne une sérénité au lieu. Accueil chaleureux, rapidité pour le traitement du dossier. Les assistantes du médecin sont une extrême délicatesse. Le médecin vous explique le déroulement de l'infiltration. Le geste est précis n'entraînant aucune douleur.

Service des urgences parfait ! Je suis arrivée ce matin à 8h pour une insuffisance respiratoire, j'ai été immédiatement prise en charge par l'infirmière du service. Tous les examens ont suivis très rapidement et la totalité du personnel, de la secrétaire à l'accueil au médecin, à été parfaite, le efficace, attentive et très agréable !!! J'en suis sortie à 11h avec un diagnostic complet et un nouveau traitement. Je recommande vivement ce service, leur efficacité et leur gentillesse ! Merci !

Arrivée avec le smur suite à un accident, toute l'équipe à été adorable de l'admission jusqu'à mon transfert dans une clinique spécialisée. Les AS et infirmières m'ont servi un repas à 23h même hors des horaires normales. Toute l'équipe à été géniale. Les locaux était propre et rénové. Les urgences sont super bien organisés.

Malgré une affluence conséquente aux urgences ma prise en charge pour une bronchite sur infecté a été des plus rapide professionnelle et très bienveillante un grand bravo à toute l’équipe de soignants