Je suis suivie dans cet hôpital depuis 4 ans pour des problèmes gastro-intestinaux, et mon expérience est vraiment très positive. C’est un hôpital propre et correct, avec un bon suivi. J’ai été hospitalisée plusieurs fois pour des endoscopies et l’équipe a toujours été géniale : à l’écoute, sympathique, bienveillante et professionnelle. Je passe également régulièrement par l’hôpital de jour, et le personnel est tout aussi agréable. Un très grand merci également à l’équipe de gastro-entérologie pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Les seuls petits points à améliorer selon moi sont les appels téléphoniques, qui ne sont pas toujours faciles, ainsi que les toilettes à l’entrée. Mais à part cela, je n’ai vraiment rien à redire. Une très bonne expérience dans l’ensemble, merci à toute l’équipe 😊
Hôpital européen Georges-Pompidou
Hôpital · Paris (75)
À propos de Hôpital européen Georges-Pompidou
Hôpital européen Georges-Pompidou est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Paris (75015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:00 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 22:00 |
| Mercredi | 06:00 – 22:00 |
| Jeudi | 06:00 – 22:00 |
| Vendredi | 06:00 – 22:00 |
| Samedi | 06:00 – 22:00 |
| Dimanche | 06:00 – 22:00 |
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Avis clients (1660)
Expérience traumatisante au sein des urgences, le nez arraché par une morsure de malinois et arrivée avec les pompiers, nous avons attendus plus de 4h pour être prise en charge. On nous a donné des compresses et du désinfectant pour se désinfecter nousmême, on se demande si ce n’est pas une mauvaise blague. Le personnel soignant sans aucune empathie, laissant s’évanouir à même sur des chaises, en répétant que la tension est bonne.. nous sommes ravis mais elle s’évanouie quand même ?? Prise en charge par la suite à l’hôpital de la Pitié salpetriere, les infirmières étaient choquées du manque de prise en charge que nous avons connu dans votre hôpital. Nous sommes ressortis en étant de choc, plus jamais !!!!!!
Première fois que je laisse un avis sur un hôpital mais c’est tellement honteux. J’arrive à 14h30, les premières infirmières que je vois sont nonchalantes et me disent juste « vous avez mal au poignet droit ». Je fais une radio alors que j’essaie d’expliquer que ça ne sert à rien puisque je sais que c’est pas cassé. J’attends, j’attends longtemps. Il fait super froid avec la Clim tout le monde regretter de ne pas avoir de pull en plein été. Je vois enfin une autre infirmière qui « écoute » mes antécédents. Elle me dit je vais en parler à ma supérieur. J’attends de nouveau pour que la même infirmière vienne me voir avec ma radio et une ordonnance pour une attelle en disant « c’est une entorse ». Je lui demande si on peut pas vérifier les ligaments parce que j’ai déjà eu des problèmes et elle me dit « faudra voir avec votre médecin traitant ». Donc je suis venue, j’ai perdu 4h, on ne m’a pas écouté, je n’ai même pas vu de médecin, j’ai eu froid et pour coroner le tout je demande une serviette périodique et ils en avaient même pas. Une vraie honte
Un bâtiment imparfait, une équipe exceptionnelle. L'HEGP, c'est d'abord un bâtiment hors norme. Cette énorme structure des années 2000 a un avantage remarquable : tout est interconnecté, et un patient peut être transféré de n'importe quel service vers n'importe quel autre — bloc, imagerie, réanimation, hospitalisation — sans jamais quitter son lit ni sortir du bâtiment. Pour un hôpital, c'est une conception intelligente. Le revers de la médaille, en revanche, est majeur : le bâtiment a manifestement été conçu sans aucune attention au climat extérieur. En été, c'est une véritable serre. Beaucoup de chambres ne sont pas climatisées, et les fenêtres sont bloquées car le système d'entrebâillement est cassé. Résultat : même au petit matin, quand il fait 20°C dehors, il peut encore faire 30°C dans les chambres, les bureaux et les couloirs. Pour des patients en convalescence — et pour le personnel qui y travaille toute la journée — c'est éprouvant, et on espère que l'AP-HP s'attaquera enfin à ce problème. Mais l'essentiel est ailleurs, et c'est ce qui justifie pleinement mes cinq étoiles : la qualité exceptionnelle du personnel médical. J'ai été opéré de la prostate par le Pr Marc-Olivier Timsit (chirurgie robot-assistée Da Vinci) et je ne peux que saluer son professionnalisme, sa précision et la clarté de ses explications, avant comme après l'intervention. Toute la chaîne a été à la hauteur, des anesthésistes au suivi post-opératoire. Hospitalisé plus d'une semaine au service d'urologie, j'ai pu apprécier au quotidien les médecins, les internes, le personnel infirmier et les aides-soignants : attentifs, agréables, réactifs de jour comme de nuit, toujours efficaces malgré des conditions de travail rendues difficiles par la chaleur. Une équipe humaine, qui prend le temps malgré la charge de travail. En résumé : un bâtiment qui mériterait une sérieuse mise à niveau thermique, mais des équipes médicales et soignantes d'un niveau exceptionnel. C'est bien elles qui font l'hôpital, et pour cela : cinq étoiles, sans hésitation. Merci à toutes et à tous.
Terrible expérience aux urgences de cet hôpital secteur parme. J'ai accompagné mon père dans sa maladie, je l'ai vu souffrir, des images terribles en tête. Mais je pense que l'accueil et les échanges que j'ai eu dans ce service est dans le top 3 des pires moments de cette terrible année. D'autant que je suis venue un dimanche et il n'y avait pas de rush apparent. J'en tire l'enseignement que quand on est vulnérable, on est en danger.
Très très mauvais accueil la réceptionniste est tellement désagréable ! La dame s’occupait à se refaire une beauté au lieu d’accueillir les malades ! Et quand l’ambulancier lui a fait savoir qu’on attendait la dame a dit ; tte façon il y’a 12 h d’attente je ne vois pas pq je me presserais LOL a croire qu’on est là pour une entrée pour un concert ! Elle a même pas demandé ce pourquoi nous sommes partis ! À FUIR
Excellente prise en charge de A à Z. Seulement des détails insignifiants à améliorer : informer des temps d'attente pré-bloc. Sinon parfait. Merci à l'équipe de Chirurgie Ambulatoire aile D. Le secrétaire est extrêmement sympa et aux petits soins. Les infirmières joviales et fun (Veronique, Pauline, Aissata) m'ont aussi bien accueillies, bien expliqué ce qui allait se passer. La suite s'est bien déroulé pour la préparation puis les anesthésistes et infirmières au bloc étaient elles aussi très sympa avec beaucoup de mise en confiance. Je me suis senti bien accompagné même si évidemment stressé. En revanche j'aurais bien aimé avoir des infos sue le temps d'attente pré-bloc, on attend mais on ne sait pas trop quand ce sera à nous. Soit un écran avec le timing envisagé comme à l'aéroport soit des petites infos sur le retard :p Merci à toutes et tous. Et ce juste avec la carte vitale. Merci la France de me permettre de faire une opération pour re-respirer normalement pour 0€ !
Ce jour, j'avais rendez-vous à 11h05 avec le docteur Jouffre. Arrivé à l'heure, on m'informe que le docteur Jouffre est en arrêt maladie. Pour ce rdv, j'ai posé une journée de congé et effectué près de 2 heures de transport pour rien. Outre le problème de l'annulation de ce rendez-vous important pour moi, le plus effarant est la réaction du personnel. Aucune compassion, aucune solution proposée si ce n'est de reprendre un rendez-vous en octobre en espérant qu'elle soit présente et que ma santé ne s'aggrave pas d'ici là. Après avoir montré mon mécontentement, on m'a dit de me plaindre auprès de Doctolib, seul responsable de cet incompétence et absence de professessionalisme. Tout simplement honteux.
Je souhaite partager mon expérience, qui contraste fortement avec le cliché que l'on peut parfois avoir des services hospitaliers. J'ai eu la chance d'être suivi par le Dr Jubin. C'est une personne qui inspire immédiatement confiance par sa bienveillance et son professionnalisme. Toujours à l'écoute, elle prend le temps de comprendre les problèmes, n'hésite pas à approfondir un sujet lorsque c'est nécessaire et propose des solutions pertinentes, réalistes et adaptées à chaque situation. Plus généralement, l'ensemble du service de nutrition et de diabétologie, où j'ai été pris en charge en hôpital de jour, mérite d'être salué. Toute l'équipe est accueillante, bienveillante, disponible et de très bon conseil. On se sent réellement écouté et accompagné. Concernant l'hôpital dans son ensemble, le seul point négatif que je retiens est l'absence de climatisation. Lors de ma venue, il faisait près de 30 °C à l'intérieur, ce qui était assez éprouvant. J'ai également trouvé que le personnel administratif pouvait parfois sembler un peu débordé ou fatigué. Cela dit, au vu de la chaleur et de la charge de travail qu'ils doivent gérer au quotidien, c'est tout à fait compréhensible. Dans l'ensemble, je garde un excellent souvenir de cette prise en charge et je remercie sincèrement toutes les équipes pour leur travail et leur implication.
Équipe médicale médecins secteur B medecine interne , infirmieres, aides soignantes et tt le personnel très professionnels ,efficaces manifestants une grande empathie pour les patients . Un grand merci
J’ai mis une étoiles car je ne pouvais pas mettre zéro au niveau operation le chirurgien orthopédiste a été au top mais en ce qui concerne du service soins nulle sur tout le personnel il y en 3 qui font bien leurs travail les autres non rien à faire dans ce service n’y même ailleurs franchement la bouffe degueu j’ai perdu 17 kilos en 2 semaines c’est vraiment abusé une aide soignante a refusé de changer ma voisine de chambre car elle ne pouvait pas ce levé et j’ai été obligé de la changer moi même et même en le disant à la cadre le lendemain elle n’a rien fait je trouve ça lamentable que cette aide soignante n’a même pas eu un blâme mais je vais prévenir le siège de l APHP car je suis une ancienne du personnel d’un autre hôpital de l APHP a bonne entendeur
J’ai eu un accident de la circulation. La prise en charge du SAMU jusqu’aux urgences orthopédiques de l’Hôpital Européen Georges-Pompidou a été extraordinaire. Je n’ai pas de mots pour exprimer à quel point l’accompagnement humain que j’ai reçu a été remarquable. Tout le personnel a fait preuve d’un humanisme sans précédent, avec une chaleur, une bienveillance et une présence rares. Les soignants, les équipes médicales et les docteurs des urgences orthopédiques ont été d’une immense gentillesse, tout en faisant preuve d’un très grand professionnalisme. Je garderai profondément en mémoire cette expérience et la qualité exceptionnelle des soins et de l’attention qui m’ont été apportés. Un immense merci à toutes les équipes.
J’ai été transférée à l’Hôpital européen Georges-Pompidou par les services d’orthopédie et SOS rachis, après une fracture de vertèbre. J’ai été prise en charge immédiatement dès mon arrivée. J’ai été opérée une heure après. Je me suis fait opérer par le docteur Finoco qui a fait un excellent travail. Tout s’est déroulé très rapidement, ce qui m’a vraiment rassurée dans un moment difficile. Je tiens à remercier tout le personnel : les infirmières, les aides-soignants, le chirurgien, l’anesthésiste, ainsi que l’ensemble des équipes. Tous ont été d’un grand professionnalisme, très à l’écoute et vraiment aux petits soins. La prise en charge a été excellente du début à la fin. Je recommande vivement cet hôpital pour la qualité des soins et l’humanité des équipes.
Une expérience désastreuse aux urgences de l'hôpital Pompidou. 7 heures d'attente en pleine nuit sans un regard du personnel soignant, un personnel qui hurle dans les couloirs alors que des personnes âgées souffrent dans les chambres des urgences, une médecin brutale qui dit ne pouvoir rien faire. Un désastre du système de santé français.
C'est malheureusement pour un troisième problème urgent et important que je vais dans cet hôpital. Je tiens à remercier les équipes des Urgences, sans exception et l'équipe de SOS Main en particulier le chirurgien orthopédiste Dr Fadda, le médecin anesthésiste, l'ergotherapeute et son équipe ainsi que Yamina, aide-soignante au pôle POMA (cette personne a plus un rôle de surveillante principale) ainsi que l'imagerie. L'organisation est parfaite. Tout est mis en œuvre avec le sourire, correctement et rapidement. J'ai subi une erreur médicale dans un autre hôpital. Je suis rassurée quand je suis soignée dans cet hôpital. Merci.
« Je veux exprimer toute ma reconnaissance au professeur Pierre GUiGUi et à toute l’équipe médicale de l’hôpital Pompidou. Grâce à leur expertise, leur attention et leur humanité, l’opération s’est bien passée. Je leur dois déjà tant, et je reviendrai encore plus fort, grâce à eux Merci à vous tous, Mr ould Meziane
Nous avons été pris en charge suite a un accident sur le périphérique le 6 avril 2026. Nous tenions à remercier tout le monde, car vous avez tous été très gentils, agréables, souriants, rassurants notamment concernant notre situation avec Kiara et Roméo. Évidemment comme partout c'est long, mais c'est normal, aux Urgences il y a beaucoup de monde à gérer avec des urgences plus ou moins grave, nous ne sommes pas les seuls, nous savons qu'il y a toujours pire que nous alors nous avons été patients. Même pour les prises de rdv, les dames que nous avons eu au téléphone ont été extrêmement agréables. Vraiment 5 étoiles largement méritées. Merci pour votre humanité 🙏🏻.
L’organisation de l’Hôpital européen Georges-Pompidou est catastrophique. Mon rendez-vous post-opératoire avec le Dr Pozzo vient d’être reporté pour la deuxième fois, et encore une fois je l’ai découvert par email, sans appel ni vérification de mes disponibilités. Je travaille et dois poser des après-midis pour ces rendez-vous. Mon opération ambulatoire avait déjà été reprogrammée de la même manière. Ce manque de considération pour les patients est inacceptable.
Je suis venu aux urgences avec une clinique m’a parlait d’opération sur la main en même examiner. J’ai trouvé que l’on était très bien reçu dans cet hôpital de l’accueil jusqu’au départ. Il est facile de se repérer et je trouve qu’on est bien pris en charge entre chaque étape. Ils prennent bien le temps d’expliquer les choses et j’ai trouvé le personnel très gentil et souriant. On était une petite dizaine dans la salle d’attente, mais j’ai trouvé ça bien géré. Et du coup rapide, même si je suppose que ça dépend bien évidemment des moments. Pour un hôpital c’était une bonne expérience ☺️
A fuir mon père hospitalisé pour saignement dans le service gastro-entérologie la veille nous avons appelé avons eu un médecin qui nous disait que tout allait bien alors que nous l’avions eu en visio et qu’il souffrait le martyre nous avons voulu aller le voir le soir étant à 2 heures de route mais nous ont dit que les visites s’arrêtait à 18h On nous a empêché de le voir le sachant très mal Et malheureusement le lendemain matin l’hôpital nous appelle comme quoi il était décédé un véritable scandale _En plus nous avons appris qu’il était tombé de son lit par une personne qui était à côté de lui le médecin ne s’en n’est pas vanté et aucune explication il défendait son interne
*Service esthetique et reparatrice* A EVITER Opérée fin aout 2025, de la poitrine suite à une fuite des implants, 7 mois apres c'est toujours une horreur, cicatrices en ancre horrible!! que se soit autour de l'aréole, sous le sein ou devant le sein. le Dr Habibi qui est parti pour se mettre à son compte m'a opérée le 29/08 dés le lendemain, je repars au bloc mon sein est bleu/noir car j'ai un enorme hematome, je n'aurais jamais du remonter du bloc dans cet etat , j'ai dit que ce n'etait pas normal et que je souffrais. je devais etre presente juste une journée en ambulatoire du coup, je suis resté 8 jours à l'hopital car le redon (drain dans le sein ) donné toujours. Apres ça, j'ai du avoir une ponction car trop de liquide dans un sein, puis suite à un contrôle aupres du chirurgien, je rencontre son collégue de gynécologie qui me dit ben, j'ai bien opéré, Pardon!!! je viens d'apprendre qu'il etait present lors de mon operation et qu'il a opéré un sein et le Dr Habibi un autre Non!!!! mais je rêve à quel moment j'ai autorisé cela meme si c'est un hopital universitaire une autorisation est un minimum ... Un conseil allez ailleurs, je suis plus que déçue on m'a vendu du reve, photos à l'appui, les cicatrices devaient etre tres discretes resultats c'est un carnage!!, quand j'ai mis mes implants par un chirurgien esthetique, il m'a ouvert les areoles est ce n'etait meme pas visible comme quoi c'est possible, j'ai l'impression d'avoir été un cobaye pour des jeunes internes, c'est scandaleux!!! fuyez!!! Le service repas, ménage comme les infirmieres sont formidables, à l'ecoute, attentionnées, je l'ai remercie pour leurs devouements.
⭐️ Excellente prise en charge à l’Hôpital Européen Georges-Pompidou. ⭐️ Je suis suivi en urologie par le Dr Alameda, une médecin d’un grand professionnalisme. Très à l’écoute, investie et rigoureuse, elle prend le temps d’analyser chaque situation avec soin. Elle prescrit les examens nécessaires et met tout en œuvre pour établir un diagnostic précis. Lorsque cela est utile, elle organise des consultations complémentaires afin d’assurer une prise en charge complète et parfaitement adaptée. Son implication et son humanité sont réellement remarquables. ⭐️ Un grand merci également à son secrétariat, notamment Mlle Hélène De Jesus, ainsi qu’à l’accueil du 3ᵉ étage, pour leur accueil chaleureux, leur gentillesse et leur efficacité. ⭐️ Je tiens aussi à souligner le service des démarches administratives, particulièrement réactif et aimable. Le monsieur à l’accueil a même pris le temps de se déplacer pour m’indiquer quel ascenseur prendre afin de me rendre au service d’imagerie. Ce type d’attention fait toute la différence. ⭐️ Enfin, le service d’imagerie (secrétariat comme médecins) est lui aussi exemplaire, avec un personnel attentif, rassurant et très professionnel, qui explique clairement chaque étape du parcours. Je ne connaissais pas cet établissement auparavant, mais aujourd’hui je le recommande sans hésitation pour la qualité des soins et l’attention portée aux patients. On y ressent une véritable humanité et un profond respect du patient. Respect et gratitude à toute l’équipe.
Je viens de passer aux admissions au 5eme étage pour voir un chirurgien viscéral, je tombe à l'accueil sur une pépite, une jolie dame vivante et dynamique qui nous a accueilli avec le sourire avec mon fils, elle lui a même offert un smiley qui rit comme je lui souhaite pour toute sa vie, que le sourire ne l'a quitté pas avec toute sa bienveillance et sa gentillesse. Merci Pauline Basbous et surtout ne changez rien.
Mon frère a été hospitalisé à cet hôpital et j’ai été victime de sujets racistes à mon encontre. Nous sommes nés en France et on m’a dit que je parlais bien pour une étrangère. J’ai eu mon bac mention bien et j’ai 3 diplômes, avec des expériences professionnelles. J’ai écrit un livre et je fais de la musique classique et je trouve ça vraiment déplorable ce genre de remarques. Je tenais à l’informer aussi de la mauvaise communication aussi des hôpitaux de France.
Comportement d’une dame blonde au poma de médecine interne : agressive, suffisante, et vraiment mais alors vraiment malpolie. Ce n’est pas parce que je suis aimable, gentille et respectueuse qu’on doit manquer de respect à son interlocuteur. Mme future retraitée qui êtes souvent absente, vous êtes détestable et votre comportement entache celui de l’hôpital Pompidou. Faites votre travail, ça changera enfin… pour qq mois c’est peine perdue. Merci à la jeune femme châtain, cheveux long que je vois régulièrement qui a pris le relais : toujours aimable, sympathique et efficace. Bon courage…
10 partients aux urgences, tous les medecins et soignantes sont tres lents et peinards. Aucune notion d'urgences. 2h pour un scanner et 5h pour le compte rendu. Et comme le CR arrive vers 13h, l'heure de dejeuner, in ne le recupere qu'a 2h plus tard.
Expérience très négative aux urgences de cet hôpital. Après avoir effectué tous les examens, j’ai attendu plus de 4 heures simplement pour être vue par un médecin et pouvoir sortir. À chaque fois que je demandais des informations, on me disait d’attendre, en expliquant qu’il n’y avait pas de médecins disponibles. Je trouve cette situation inacceptable et irrespectueuse envers les patients.
Je suis venu aux urgences à cause d’un problème de thrombose et j’ai même fait un malaise. Malgré cela, l’attente a été extrêmement longue. J’ai également trouvé l’attitude du personnel peu professionnelle et peu bienveillante. Dans une situation aussi grave, on s’attend à une prise en charge plus sérieuse et plus humaine. On m’a prescrit seulement quelques semaines de traitement anticoagulant, puis on m’a demandé de venir pour une intervention. La veille ou le jour même, on m’a finalement annoncé qu’il n’y aurait plus d’opération. Ensuite, le traitement a été arrêté très rapidement, alors même que le caillot n’était pas complètement résorbé. Après avoir demandé l’avis d’un autre médecin, on m’a indiqué qu’un traitement anticoagulant dure habituellement bien plus longtemps dans ce type de situation. Cette prise en charge incohérente m’a fait perdre confiance.
Je m'y suis rendue ce jour pour une formation et j'ai eu le plaisir de voir qu'une bubble milk (un cocon pour allaiter ou tirer son lait) était à disposition dans l'entrée pour les visiteurs et le personnel. Bravo à cet hôpital pour la promotion à l'allaitement.
Je téléphone a 16h ...plus personne dans le service, l acceuil me répond , ils sont partis , rappeller demain....(Pourtant noté jusqu'à 17h) Le lendemain matin , le téléphone doit être décroché...il sonnent tout le temps dans le vide ...ah mais j oubliais , c est l heure du café, c est sacré et ça dure longtemps....merci ! Je rejoins le club des mécontents de cet hôpital qui n a que le nom de correct .......cherchez ailleurs...ça ira plus vite .....et après , on nous dit que c est la faute a Macron , ben voyons, il a bon dos ..
Je souhaite remercier le Docteur Wohrer qui m a operee, ainsi que l interne, les infirmieres et les aides soignantes du service gynecologie. Le chirurgien m a rassure avant l operation, tres efficace, a l ecoute, tout s est bien passe et le personnel tres sympathique, vraiment un bon service.
Bonjour à tout le monde, J’ai eu un accident sur le périphérique le 04/03/2026. Une voiture m’est rentrée à l’arrière. Sur le moment, je n’ai rien ressenti, mais par la suite j’ai commencé à avoir des douleurs au niveau du cou, etc. Je me suis donc rendu aux urgences de l’Hôpital Européen Georges-Pompidou. Pour moi, c’est l’un des meilleurs hôpitaux. Que ce soit à l’accueil pour l’inscription, les infirmières ou les médecins, tout le monde est au top. Ils sont accueillants, polis, compréhensifs, et l’hôpital est très propre. Un grand remerciement particulier au docteur : DR RICHARD CHOCRON pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa prise en charge. Merci beaucoup. 🙏♥️
A fuir absolument !A deux reprises j'ai accompagné mon Beau-père d'un certain âge pour une intervention en service urologie arrivé la veille, l'opération n'a eu lieu que le surlendemain après 2 journées d'attente à son âge et s'est réveillé avec une dent ébréchée, pas d'excuse , difficile d'obtenir le compte-rendu opératoire et pas de prise en charge pour la dent! Idem pour ma belle-mère aujourd'hui arrivée pour une intervention programmée pour vertèbre cassée , pas de chaise roulante pour la déplacer et intervention reportée malgré ses douleurs .Lamentable bien que le personnel ne soit pas en cause, la gestion de cet hôpital est catastrophique pour l'ambulatoire . Je recommande l'aller dans un hôpital privé ou une clinique à moins d'avoir une intervention avec un grand ponte !
Bonjour, je souhaite remercier Docteur ODENT Jean Baptiste pour son professionnalisme et sa gentillesse. Grâce à lui mon opération s’est bien passé et je suis en pleine forme. Merci également à tout l’équipe médical.
HTA amar L je suis venu avec mes examens mon cholestérol n'a jamais été aussi bas donc sans , elle m'a dit que je devais prendre des statines car cholestérol élevé, en fait elle a confondue deux lignes horizontales, elle est notée Professeur mais ou va t'on !! Je ne poursuis pas bien sûr.
Prise en charge du début à la fin absolument parfaite. Je suis venu pour un corps étranger dans la main sans rendez vous et sans passer par les urgences en allant directement au service d’orthopédie. Tout s’est passé avec une très grande douceur, que ce soit les indications des services ou la préparation pour le bloc. On a su répondre à mes questions, le suivi post-opé a été top. Beaucoup d’avis négatifs concerne le service des urgences et ne sont pas forcément représentatif de la qualité des soins. J’ai en 2018 subi une très lourde opération dans ce même hôpital et là aussi tout s’était très bien passé ! Bref je vous aime l’HEGP 🫶🫶🫶 vous êtes un des rares hôpitaux parisien où le personnel est d’une gentillesse folle et d’un professionnalisme exemplaire.
Je souhaite remercier chaleureusement l’équipe de l’Hôpital européen Georges-Pompidou pour la qualité exceptionnelle de la prise en charge. Les médecins sont très compétents, professionnels et rassurants. Le personnel soignant et le staff sont d’une grande gentillesse, toujours disponibles, à l’écoute et profondément humains. On se sent accompagné et respecté du début à la fin. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux, leur bienveillance et leur dévouement. Je recommande cet hôpital sans hésitation.
⭐⭐⭐⭐⭐ 5 étoiles Je tiens à remercier sincèrement le service de nutrition de l’Hôpital Européen Georges-Pompidou ainsi que le Dr Baptiste Mazas. J’ai été hospitalisée une semaine, et durant tout ce temps, il a pris le temps de m’écouter, de chercher à comprendre mon problème et de trouver une solution adaptée. Après 9 ans de souffrance avec des hypoglycémies, je me sens enfin comprise et prise en charge. Aujourd’hui je suis très contente, car je peux enfin espérer vivre normalement comme les autres. Un immense merci pour votre professionnalisme, votre écoute et votre humanité. Je recommande à 100 %.
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à ma venue aux urgences avec ma fille. Cela faisait trois jours qu’elle toussait et, ce jour-là, elle souffrait également de fortes douleurs à la tête. N’ayant pas accès à notre médecin traitant, j’ai décidé de l’emmener aux urgences afin qu’elle soit examinée. Malheureusement, l’accueil a été très décevant. Le médecin ,infirmières et aides-soignantes ont été arrogantes elle était 4 à 5 femmes et nous ont demandé ce que nous faisions aux urgences, en affirmant que nous devions voir notre médecin traitant. Elles ont refusé de la prendre en charge et nous ont demandé de partir, sans examen médical sérieux. J’ai demandé une attestation écrite confirmant qu’elles estimaient que ce n’était pas grave, mais cela m’a été refusé. Face à cette situation, j’ai dû emmener ma fille à l’Hôpital Cochin, où elle est actuellement prise en charge correctement par les médecins. Je trouve cette situation inacceptable. Les urgences sont censées accueillir et orienter les patients avec respect et professionnalisme, surtout lorsqu’il s’agit d’un enfant.Je me rendrai prochainement à l’hôpital Hôpital européen Georges-Pompidou pour demander le livre de réclamations et déposer une plainte formelle afin que cette situation ne se reproduise plus
Un grand merci au Dr Larcher qui m’a opérée d’une réduction mammaire en décembre dernier. Il a su m’accompagner avec beaucoup d’écoute et de bienveillance et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Ses infirmières et toute l’équipe du bloc opératoire et du suivi post-op ont été aux petits soins. Je suis ravie du résultat et recommande vivement le Dr Larcher.
En octobre 2025, j’ai bénéficié d’une chirurgie cardiaque à cœur ouvert (Bentall). La prise en charge a été absolument remarquable, du début à la fin. Je tiens à souligner le professionnalisme, l’expertise et l’humanité de toute l’équipe de cardiopathie congénitale. Un immense merci au Pr. Iserin pour sa bienveillance et son accompagnement, au Dr Barrat pour son suivi attentif et ses précieux conseils, et enfin au chirurgienne Mme.Dupuy-Montbrun, dont le talent et la précision forcent l’admiration. L’intervention, le suivi et l’attention portée à chaque étape ont été exemplaires. Les mots me semblent insuffisants pour exprimer toute ma gratitude. Merci infiniment à chacun d’entre vous.
La dame à l’accueil aux urgences est absolument ignoble. Aigre, méprisante, déplorable dans tout le sens du terme. Elle parle aux patients d’une manière profondément humiliante, avec un ton rempli de méchanceté et de mépris. Aucun respect pour les autres, aucun respect pour elle-même. Il faut vraiment être profondément misérable dans sa propre vie pour traiter des personnes malades, inquiètes et vulnérables avec un tel niveau de froideur et de cruauté. Cette personne n’a clairement rien à faire dans un hôpital. Cette personne n’a manifestement ni empathie, ni professionnalisme, ni la moindre capacité à faire un travail en contact avec des êtres humains. Je suis encore outrée par son indécence et insolence. Mais le pire reste la prise en charge catastrophique de ma sœur. Pendant trois jours consécutifs, elle s’est rendue aux urgences avec des douleurs sérieuses. Chaque fois, plus de 6 heures d’attente. Chaque fois, elle a été baladée d’un service à un autre sans qu’aucun médecin ne prenne réellement sa situation au sérieux. On a refusé de lui faire une échographie. Refusé, malgré ses symptômes. Elle a été ignorée, minimisée, renvoyée chez elle. Finalement, elle a dû aller dans un laboratoire extérieur, où sa situation s’est révélée grave et dangereuse. Elle a dû être opérée en urgence. En urgence. Cela signifie que pendant des jours, cet hôpital a échoué à diagnostiquer une situation qui nécessitait une intervention immédiate. C’est honteux, dangereux et profondément révoltant. Heureusement que certains membres du personnel médical et paramédical ont été compétents et humains, mais cela ne compense en rien le mépris, la négligence et la déshumanisation dont nous avons été victimes. Une expérience scandaleuse et inacceptable.
Parfait et efficace. RDV 9h ce matin pour une consultation d'orthopédie suite à une luxation de l'épaule. J'avais préalablement rempli mes informations en ligne. Je suis arrivé j'ai attendu seulement 5min, le docteur Nguyen m'a très bien expliqué ma situation et la suite. Franchement c'était top. J'avais posé ma mâtiné et au final j'en ai même pas eu besoin. Merci
Un grand merci à toute l’équipe des soins intensifs de pneumologie, mon hospitalisation s’est très bien passé, ils font le nécessaire en ce qui concerne les examens, le suivi de l’état de santé… Je me suis senti plus en sécurité que dans mon hôpital de campagne. Toute l’équipe est d’une gentillesse incroyable (infirmiers, médecins, aides-soignantes…)
Établissement à fuir !!! spécifiquement le service orthopédie traumatologie . Le professeur au bloc vu par les internes sans aucune compréhension du dossier . Préfère dire qu’ils ne peuvent rien faire et boucler la consultation en 10 mins sans aucune solution. Sans aucune empathie!!! Pour un médecin c’est une catastrophe de dire à son patient de prendre des cachets pour masquer les symptômes sans traiter le problème de fond .
Rdv Annuels hier, Tout d'abord rendez-vous au service des EXPLORATIONS FONCTIONNELLES RESPIRATOIRES, merci à la bonne humeur du personnel de l'accueil... (Malgré la galère et les intempéries), et merci à Laetitia, qui m'a fait passer mon EFR, 👍🏻pour ta gentillesse et son professionnalisme, Et bien évidemment je ne me lasse pas de le dire merci au Docteur Pastre, pneumologue, qui s'occupe de moi depuis quelques années avec toujours autant de gentillesse et d'attention. Bonne journée à tous
Je commencerai par dire que tout le personnel est au top et d'une gentillesse exemplaire, des secrétaires au médecin/ chirurgien. J'ai été hospitalisé au service de chirurgie thoracique, je tiens à remercier toute l'équipe qui m'a opéré ( anesthésiste , chirurgien dr. Al zreibi et dr. Argento ainsi que les autres personnes présentes ce jour là), au brancardier qui nous accompagne, à l'équipe d'infirmier/ère et aide soignant/e qui c'est occupé de moi après l'opération ainsi que les médecins interne au service et les dames de cantine et ménage. Vous êtes au top et vous m'avez aidé à garder le moral tout au long de mon séjour ( 1 semaine) malgré la douleur dû au 2 drains thoracique. Encore un énorme merci pour votre gentillesse et attention 🙏🏻.
Hôpital moderne avec une très bonne organisation. Le personnel médical est compétent, attentif et professionnel. Les patients sont bien pris en charge et les explications sont claires. Les locaux sont propres et bien entretenus. Un établissement rassurant et sérieux.
Un samedi après-midi je me suis ouvert la paume de la main avec une grande lame de mixeur incurvée. Ouvert sur 8-10 cm , assez profond. J'appelle le SAMU , pour savoir quel hôpital est en capacité de me recoudre, car ça pisse le sang .... c'est le we , ils me recommandent d'aller à Pompidou. J'appelle Pompidou, je leur demande si on pourra me recoudre aujourd'hui (car je dois prendre un taxi pour venir, je ne veux pas me déplacer pour rien , j'ai mis des strips en attendant une suture), reponse: oui! J'y arrive, après l'admission , on me reçoit au bout d'1 heure, ils voit que ma blessure est sérieuse, ils ne m'enlèvent pas les strips car ça tient bien la plaie. J'ai le droit à 1 médoc car j'ai très mal. J'attends 5h , avant que le «médecin de garde" imbuvable me dise : "il n'y a pas de chirurgien aujourd'hui , revenez dans 2 jours , agen, à partir de 8h30. On me fait un pansement de me.de et je rentre en taxi. Je me pointe à 8h55 le lundi, là, je suis le 21ème en attente. Je retrouve tous mes compères qui étaient en urgence 2 jours avant. Nous attendons tous plusieurs heures. Je passe à 15h , toujours agen. On me dit: " il n'y a pas de place en chirurgie aujourd'hui" ... j'insiste en disant que si mes tendons et nerfs sont touchés... là c'est trop tard, c'est foutu , je perd la mobilité de ma main principale ! Réponse: " on vous redirige vers un autre hôpital !" Conclusion : les hôpitaux ne sont plus en capacité de traiter les urgences, sauf en cas de blessure de guerre grave ! Attendre des heures et des jours pour une médiocre prise en charge... Mieux vaut se prendre en charge soi-même lorsqu'on a qq connaissances!
Un grand merci aux médecins et à tout le personnel du Département Gastro. Leur compétence leur écoute et leur gentillesse m’ont beaucoup aidé à surmonter l’inévitable inquiétude. Les médecins ont pris le temps de répondre de façon très claire à toutes mes questions. Les infirmiers et infirmières avaient le sourire même en pleine nuit. Bravo à tout le service !