Hôpital Cognacq Jay

À mon tour je souhaiterais remercier très chaleureusement toute l'équipe du premier étage de soins palliatifs. Comme je l'ai dit à une de vos infirmières vous êtes exemplaire, chacun et chacune d'entre vous par votre humanité, votre écoute bienveillante et les soins apportés à ma maman qui nous a quitté chez vous. Il n'y a pas eu une fausse note, vous avez su nous expliquer exactement ce qu'il se passait et comment cela se poursuivrait. C'est une décision très difficile que de laisser un proche dans une telle situation mais vous avez tout mis en place pour que ma maman soit toujours réconfortée et se sente le mieux possible. Je suis kiné je connais les hôpitaux le monde du soin mais là je crois avoir compris que tous les soins devraient se passer comme chez vous. Bravo pour votre travail et encore merci de faire ce que vous faites tous agents d'entretien Ash aide soignantes infirmières art thérapeute kiné médecin vous êtes incroyables. Je ne vous oublierai pas et continuerai de parler de cette expérience émotionnellement très intense.

Bonjour, Je souhaite exprimer ma profonde gratitude à toute l’équipe du service de soins palliatifs du deuxième étage pour les soins et l’attention incroyables et la douceur que vous avez apportés à mon défunt père durant ses derniers jours. Grâce à vous, il a pu passer ses derniers moments entouré de confort, de dignité et de sérénité, et se sentir bien. Vous avez rendu ses derniers instants plus agréables et paisibles, et pour cela, je vous serai éternellement reconnaissante. Je tiens également à vous remercier de m’avoir permis, en tant que sa fille, de l’accompagner jusqu’à son dernier souffle. Votre compréhension, votre patience et votre bienveillance ont été d’un soutien inestimable dans ces instants si difficiles. Merci à toute l’équipe médecins, infirmiers, aides-soignants, et tout le personnel s’occupant de l’entretien de sa chambre — pour votre dévouement, votre professionnalisme et votre immense humanité. Vous avez fait une énorme différence pour mon père ma famille et moi, et je n’oublierai jamais votre gentillesse. Vous êtes de véritables anges pour les familles et pour ceux qui s’en vont.🤍🕊️ Avec toute ma gratitude, Inès Mir

Merci pour ma mère décédée chez vous merci 🙏 Bon courage a vous Leila la fille de Madame zeroual bonnebon co

Bonjour, votre établissement a été d'un grand réconfort pour ma Maman, admise dans le service de cancérologie. Le personnel est attentionné, la chambre spacieuse et le jardin agréable. Un tapis de marche permet même de se maintenir en forme. Les visiteurs des associations sont adorables et véritablement à l'écoute pour redonner le moral. Ma Maman me parlait régulièrement des bons moments qu'elle avait passés à Cognacq-Jay, avec l'espoir d'y retourner. Dans ses derniers instants, ce souvenir fut pour elle une source d'apaisement. Merci de tout cœur pour l'attention que vous avez apportée à ma Maman. Très sincèrement, Olivier Bechi

Service de lymphologie qui se dégrade d'année en année. Entre les problèmes où on se retrouve avec un régime sans rien avoir demandé, et ils ont bien dû mal à faire les changements... Cette année, je me suis fait virer du service, ayant trop de problèmes de santé, les médecins ne savent pas prendre leurs responsabilités, (serment d'hypocrate), car il n'y a pas de médecin le weekend et la nuit. Puis ils essayent de trouver plusieurs excuses, le chef de service, ne vient pas vous voir, malgré un courrier, quel humanité. Heureusement, qu'il y a une bonne équipe de kiné, c'est ce qui fait tenir le service.

Première consultation de lymphologie et très bonne expérience ! Merci infiniment au Dr A. Mihoubi pour son professionnalisme et sa gentillesse. C'est bien la première fois qu'un médecin prend le temps, m'écoute vraiment et essaye de comprendre avec sérieux et de manière holistique ce que j'ai. Les délais sont parfois longs mais cela vaut vraiment la peine de consulter ici. Après un errement thérapeutique souvent chaotique, ce lieu redonne espoir et permet de mettre des mots sur ce mal souvent mal compris. Par ailleurs, le cadre de l'hôpital est très beau, magnifique jardin !

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Un ami très proche a été hospitalisé un mois avant de décéder. Son dernier séjour a été épouvantable. Manque de soins, d humanité et d entourage de la proche famille. La veille de son décès il faisait 31 degrés dans sa chambre. Le personnel qui fait des réflexions inacceptables. Je n ai jamais vu ça. Même les animaux sont mieux traités. J ai honte pour le milieu hospitalier français. A fuir

Expérience DRAMATIQUE en soins palliatifs ! Mon père a été admis dans le service de soins palliatifs le 17 juin 2025. Malgré son hygiène irréprochable, la propreté de sa chambre et la bienveillance du Dr Jean DEROT, son séjour, d’une durée de près d’un mois, a été une véritable épreuve, aussi bien pour lui que pour nous, sa famille. Dès les 48 premières heures, son état s’est détérioré. Nous avons été confrontés à des négligences graves : - Absence de présence régulière du personnel en chambre, avec des périodes de plusieurs heures sans passage ; - Repas oubliés et aide au repas uniquement si demandée explicitement, alors même que mon père, rapidement, n’était plus en état de s’exprimer ; - En période de fortes chaleurs, sa chambre, exposée en plein soleil, n’était pas climatisée, malgré nos alertes réitérées. Le personnel nous a répondu être « dans les mêmes conditions » ce qui est inexact, la climatisation fonctionnait bien dans les couloirs. Il nous a même été suggéré d’apporter nous-mêmes un ventilateur, ce que nous avons fait ; - Malgré ses grandes difficultés à boire, aucune solution d’hydratation alternative ne lui a été proposée. Lorsqu’un proche a signalé sa déshydratation évidente, un membre du personnel a eu cette réponse glaçante et ironique : « On laisse les patients mourir de soif ». Était-ce réellement approprié dans un tel contexte ? Malgré nos sollicitations constantes auprès du service et de l’accueil, aucune mesure n’a été prise pour soulager ses souffrances ou améliorer ses conditions de fin de vie. Le samedi 12 juillet, son état s’est considérablement aggravé. Le lendemain midi, dimanche 13 juillet, très inquiets, nous avons demandé à rencontrer la médecin de garde. Celle-ci ne nous a donné aucune information sur la gravité de son état, alors qu’il ne lui restait que quelques heures à vivre. À notre demande d’une prise en charge de la douleur, il n’a reçu qu’une injection de Doliprane par voie sanguine. De retour à 19h ce même jour, ma sœur et moi avons mesuré 31,6°C dans sa chambre. Face à cette situation intolérable, nous avons exigé une hydratation par perfusion. Les infirmières ont refusé, prétextant qu’il n’y avait « pas d’urgence » et refusant de contacter la médecin de garde. À l’accueil, on m’a indiqué qu’il n’était pas possible de joindre la direction le week-end, même par mail, et que la température baisserait dans la nuit. À ma question : « Est-il acceptable de laisser des patients en fin de vie dans de telles conditions ? », la réponse a été : « Moi, avec un ventilateur, j’arrive à dormir ». Avant de quitter l’hôpital, ma sœur a exprimé sa crainte que notre père ne passe pas la nuit et a insisté pour qu’il ne souffre pas. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’une poche de calmant et de morphine lui a été administrée. Il s’est éteint cette nuit-là, seul, sans que nous ayons pu lui dire au revoir. Après son décès, aucun soutien ni accompagnement ne nous a été proposé. La médecin de garde s’est contentée de nous remettre le certificat de décès, de manière expéditive. Le rôle essentiel d’un service de soins palliatifs est d’accompagner les patients dans la dignité, d’apaiser leurs souffrances et d’entourer les familles. Ce rôle a été, dans notre cas, gravement bafoué. Nous avons été confrontés à une désinvolture choquante, un manque de communication flagrant, et, à certains moments, à une forme de mépris. L’agonie de notre père a été amplifiée par cette inhumanité. Notre impuissance, notre chagrin, et la manière dont les choses se sont déroulées resteront une blessure que nous ne sommes pas prêts d’oublier. Ce que nous avons vécu est inacceptable, traumatisant, et, à nos yeux, IMPARDONNABLE. Nous espérons que ce témoignage sera entendu, pris au sérieux, et qu’il entraînera une véritable prise de conscience, ainsi que des mesures concrètes, pour que plus jamais une famille ne vive ce que nous avons traversé.

Je souhaite adresser un immense merci à toute l’équipe de l’hôpital Cognacq-Jay. Dans une période de vulnérabilité loin de mes repères et de ma famille vous avez su m’entourer avec une écoute une douceur et un respect qui m’ont profondément touché. Votre bienveillance débordante vos gestes empreints de délicatesse votre attention aux moindres détails, et surtout votre humanité sincère ont transformé mon séjour en une expérience rassurante et presque chaleureuse. Ici, on ne se sent jamais réduit au statut de simple patient. On est reconnu comme une personne entière, avec ses émotions, ses inquiétudes son histoire. Le respect, la patience et l’authenticité que vous insufflez à chaque échange sont rares et précieux. Du personnel soignant aux aides-soignants, des agents d’accueil aux équipes médicales, des agents d’entretien aux kinésithérapeutes chaque geste compte et chaque sourire réchauffe. Je tiens à remercier tout particulièrement : -Anna l’infirmière coordinatrice pour son accueil, sa disponibilité et son écoute. - Sihem, Lucienne, Constance …. pour leur présence chaleureuse en tant qu’aides-soignantes, - Les infirmiers et infirmières : Aram, Mona, Aurélie, Cathy, Judith, Léa, Cédric, Joséphine… pour leurs soins attentifs et leur gentillesse, - La psychologue Malonne, dont l’écoute active les mots apaisants ont été un vrai soutien. - Les diététiciennes Camille et Alice, qui ont su allier nutrition et bienveillance, - Le professeur d’activité physique adaptée Églantine pour sa patience et son énergie positive - Les agents d’entretien Noëline , Traoré, Mehdi, Fatou, Credo … dont le travail discret mais essentiel contribue chaque jour à un environnement de soin respectueux et agréable, - Le Dr Lucas Martini et le Dr Bouveret, pour leur compétence, leur écoute et leur clarté rassurante. Vous incarnez tous ce que le mot SOIN devrait toujours signifier. 🙏 Merci du fond du cœur pour votre engagement, vos sourires et cette lumière que vous portez à celles et ceux qui traversent l’épreuve de la maladie.

Mon mari a été hospitalisé en soins palliatifs du 17 au 26 décembre, date de son décès. Je souhaite remercier toute l'équipe médicale et paramédicale qui l'a assisté avec dévouement pendant sa fin de vie. Un remerciement particulier au Dr DEROT, qui nos a expliqué avec clarté les différentes étapes de sa maladie, et dont l'humanité et l'empathie ont allégé notre souffrance. Bravo pour votre travail d'accompagnement dans la dignité.

Je recommande sans hésitation cet établissement qui a accueilli et accompagné ma mère en fin de vie, souffrant d'un cancer généralisé. Le personnel a été remarquable de professionnalisme, de gentillesse et de dévouement. Le cadre avec son magnifique jardin japonais est très agréable et paisible, les chambres impeccables. Ma famille est très reconnaissante envers l'équipe des soins palliatifs et nous leur exprimons toute notre gratitude.

J’ai été hospitalisé en lymphologie, ayant jamais été hospitalisée j'appréhendais mon séjour. juste un conseil foncez ! Le personnel de l’hôpital est vraiment très sympathique, je recommande aussi ma kiné Clara qui m’a suivi tout le long de mon hospitalisation, elle est très douce et à l’écoute. On ne s’ennuie pas ici, il y a toujours des activités prévues qui nous permettent d’en savoir plus sur la maladie, vous d’ici ressortirez avec bcp d’informations intéressantes! et le jardin aussi est très agréable, la salle de sport avec la vue sur le jardin aussi, la gym… et bien sûr les repas toujours bons ! on est vraiment comme dans une bulle, enfin j’ai passé vraiment un bon séjour !

Je souhaite exprimer ma profonde gratitude envers l'hôpital Cognac-Jay. Mes grands-parents y ont séjourné simultanément, et je ne saurais assez remercier le personnel pour leur générosité et leur bienveillance. Tout le monde, du personnel soignant aux psychologues, a été incroyablement gentil et attentionné. Ils ont soulagé les souffrances de ma grand-mère et ont grandement aidé notre famille à traverser cette période de deuil. Le séjour plus long de mon grand-père a également été rendu très confortable grâce à leurs soins attentifs. Merci du fond du cœur pour votre professionnalisme et votre soutien inestimable.

Très bel hôpital, propre, lumineux, avec un magnifique jardin, quasiment tout le personnel vous dit bonjour quand vous les croisez. Hospitalisée 15 jours, j'ai rencontrée une équipe formidable, pleine d'empathie, j'en suis partie re boostée, le seul bémol mais qui n'as rien à voir avec l'hôpital c'est qu'à cause du Covid beaucoup de choses n'étaient pas possible, néanmoins j'en garde un excellent souvenir, encore Merci à toute l'équipe 😍

Je suis ambulancier et c'est l'hôpital le plus beau propre et tech que je n'ai encore jamais vue c'est privé peut être que ceci explique cela