Hôpital de Riom- Centre Hospitalier GUY THOMAS

Éviter à tout prix le service urologie.... Très mal pris au sérieux... A part faire des prises de sang on n'est pas soigné.. Ils sont injoignables... Le médecin n'est jamais là......

Venue pour douleur au genoux ainsi que le dos il on regarde que le genou le dos tout le monde s'en foutait vue que jetait déjà suivie ailleurs super et ça se dit un hôpital obliger de demander des anti douleurs car pas capable d'en donne attendu plus de 2h pour regarder juste une radio

Merci au services chirurgie bien accueillie par le service au petit soin pour les patient merci a toutes et tous

Je suis arrivée à toute hasard avec les pom à cet hôpital .je voulais féliciter tous le monde .je n'ai jamais été accueilli comme cela .j'ai été pris en charge des l'arrivée et guidé et suivi jusqu'à la sortie .même un repas m'a été proposer avant de rentrer .de l'extérieur ca a l'air viello mais dedans c'est nickel en tout cas pour les urgences .1h de chez moi .be. franchement .respect. et un grand bravo .merci

Un immense merci🙏 Tout à été parfait de l'arrivée aux urgences aux soins dans le service et au suivi après ma sortie Merci à tout le personnel qui est bienveillant et très professionnel. L'hôpital de Riom n'a rien a envier aux autres hôpitaux si ce n'est que les locaux auraient besoin d'un coup de jeune. Encore merci à tous.

Un grand merci au service de chirurgies ambulatoires, qui a été au top de l’accueil jusqu’à la post-op ! Vous êtes formidables 🫶🏼

Très bien accueillie lors de mon passage aux urgences. Merci à Morgane et Mélissa pour leurs soins et leur gentillesse.

je viens de sortir jai ete opérée des dents personnel très adorable avec moi mon bien rassuré prenne bien soin de leur patient je recommande

Un grand merci à Gaëlle pour s'être aussi bien occupé de moi. Merci aussi aux aides soignantes un travail de pro. Bravo à l'équipe de nuit

Merci encore de m’avoir pris en charge aussi bien suite à mon grave accident de voiture (urgences). Le personnel était vraiment top et compréhensif et la nourriture était incroyable. Merci !

Je suis arrivé le 4 janvier à 19h20 suite a douleur à la poitrine ils m'ont fait les prises de sang ect est je suis restée 24h sur un brancard est vu 1 fois un médecin le dimanche vers 22h et pour me dire que je vais voir un cardiologue en début d'apres midi depuis rien je n'est reçu aucun repas en 24h si falait leur dire j'ai eu le lundi midi le cardiologue est passé qu à 17h30 qui m'a fait transférer au service soit intensif a hôpital Gabriel monpied eux ont fait le nécessaire dans les 2 heures examen.

J’ai eu un grave accident de la route hier et j’ai été pris en charge de manière admirable par les urgences, la regul, le scanner, le service de chirurgie qui a accepté de libérer un lit pour une nuit d’observation et toutes les équipes d’assistance médicale, le personnel, les infirmières, les médecins ! Un immense merci pour accueil, votre dévouement et votre professionnalisme ! Merci 🙏

Opérée en Chirurgie digestive en ambulatoire, l'équipe a été formidable, à l'écoute, rassurante. Bravo pour cette prise en charge.

Arrivée urgence pour trauma crânien avec PCI et céphalées aiguës,2h sans être vue par médecin, 2 h pour faire radio et scan et 2 h pour avoir les résultats de plus 3 personnes aux urgences seulement . Débordé les urgences surtout à rien faire et rigoler.

Je suis vraiment satisfaite de cet établissement. Aujourd'hui je vous parle de l'imagerie. Je fais mes mammographies ici , tous les 2 ans. C'est très important. Nous avons de bons conseils donnés par les docteurs. Le personnel est très agréable.

Une honte. Aucune empathie pour les gens qui souffrent et qui attendent. Ils ont carrément « oublié » mon conjoint. Il a attendu 4h pour s’entendre dire « vous attendez quoi? Ah bah on vous a oublié ». Je pèse mes mots ici mais je n’en pense pas moins. C’est aberrant

Un grand merci a l’équipe d’hospitalisation de jour pour des opérations au bloc ambulatoire. Dommage que l’interphone soit du côté droit comme en Angleterre pour la barrière et pas à gauche. Obliger de sortir de la voiture pour sonner et ouvrir la barrière pour que l’on puisse se garer à l’intérieur de l’hôpital pour déposer des personnes

Maman est restée presque 2 mois au service gériatrie de l'hôpital de Riom . Ma famille et moi même tenons à remercier une aide soignante en particulier, Tiffany,( Tifanie ?)qui a été très professionnelle jusqu'au bout .Un exemple a suivre cette jeune femme . Nous remercions aussi les aides soignantes, infirmières qui travaillent avec beaucoup d'empathie et le docteur Denisot qui a été très à l'écoute. Maman a bientôt 97 ans et se remet doucement d'un AVC très grave. La nourriture est excellente,rien a voir avec certains hôpitaux . Merci à tout ce beau monde et courage à eux .

Nous n'allons jamais aux urgences pour le plaisir c'est une évidence. La gentillesse et l'efficacité du personnel soignant rendent l'expérience plus facile. J'ai été prise en charge plus que rapidement et entourée de personnes soucieuses et rassurantes. Merci à toutes ces personnes qui réalisent un métier difficile et profondément indispensable. Les critiques sont faciles de la part de ceux qui ne font rien ! Je ne souhaite à personne d'avoir besoin de se rendre aux urgences, mais si tel est le cas, les urgences de Riom sauront prendre soin de vous.

Ma maman de 92 ans y est resté 15 jours en attendant son placement en foyer logement. Elle a chuté pendant son séjour. Elle a un Alzheimer un peu avancé. Le jour de sa sortie un taxi est venu la chercher. L'hôpital la laisser sortir avec la tête bien bleue et avec leur chemise de nuit. Elle a fait son entrée en foyer logement dans une tenue vraiment inappropriée. Je trouve cela inadmissible de la part du personnel. On sent la compassion qu'ils ont pour les personnes âgées ! Le foyer logement à aussi été très surpris de cette arrivée.

Merci à toutes les infirmières et aux anesthésistes du service ambulatoire. Equipe formidable, qui met à l'aise et de bonne humeur. Merci encore et bon courage à vos équipes

Suite à une chute de vélo, j'ai été opérée récemment. Je remercie l'ensemble de tous les intervenants : infirmières, anesthésistes, chirurgiens....de la qualité de leur travail, bienveillance et professionnalisme. Un grand Merci

Une nuit aux urgences. Interrogatoire policier, aucune empathie de la part du médecin. Cellule sans fenêtre, sur un brancard plus qu'inconfortable pendant 5 heures, il m'a été suggéré de me faire hospitaliser à Saint -Trop si je voulais mieux Personnel pas toujours correct OK on est surveillé, ils font leur travail mais ça manque sacrément d'humanité.

J’ai passé une semaine à l’hôpital pour un pneumothorax, et franchement… un immense merci à toute l’équipe. Infirmiers, infirmières, soignants, soignantes, médecins, étudiant·e·s : vous avez tou·te·s été incroyables. Gentils, pros, rassurants, toujours un mot sympa ou un petit geste qui fait du bien. Même quand j’avais mal, je me suis senti bien entouré. Un clin d’œil tout particulier à celles et ceux que j’ai vus le soir de mon arrivée et la veille de mon départ — vous avez été d’une douceur et d’une attention qui m’ont marqué. Merci pour tout, vraiment.

Soyons honnêtes, quand on cherche une idée de sortie nocturne, les urgences ne sont pas forcément en tête de liste. Pourtant, me voilà embarqué malgré moi dans une soirée inédite, admission à 22h, sortie à 2h du matin. Un timing digne d’un bon after express, avec en prime un programme varié : scanner, radio, soins… Tout y est, et sans supplément pour le spectacle en salle d’attente, assuré par des troubadours locaux aux vocalises quelque peu… folkloriques. Côté confort, mention spéciale aux box individuels, parfaits pour une immersion totale dans l’ambiance feutrée du service. Plus sérieusement, un immense merci aux équipes sur place. Derrière les blouses et les protocoles, des professionnels ultra-compétents, bienveillants et d’une patience d’ange. Dans ces moments où l’on préférerait être ailleurs, leur engagement fait toute la différence. Sans eux, tout serait bien plus compliqué. Alors, chapeau bas et encore merci !

Pour avoir bénéficié des services de cardio, scanner, uro et salle d'opération ces quatre derniers mois, je tiens à remercier l'ensemble du personnel de cet hôpital : accueil, admission, personnel infirmier et aide soignant, médecin et chirurgien pour leur gentillesse, leur bienveillance, leur disponibilité, leur écoute et leurs explications sur les soins. Je ne dis pas que je reviendrai à l'hôpital avec plaisir, mais je n'ai aucune raison de me faire soigner ailleurs. Merci à tous.

Une prise en charge en ambulatoire fluide et très bien accompagnée, depuis l'admission jusqu'à la sortie, et la prise de nouvelles le lendemain. Une équipe médicale au top, chaleureuse et très bienveillante, un grand merci à tous, pour votre sourire également!

Une HONTE. Mes grands parents ont du se rendre dans cet hôpital pour une consultation et ont été clairement maltraité par le service de réception. Une dame odieuse qui a refusé de fournir les documents qu’elle devait fournir sans aucune raison valable. Travaillez autre part si vous ne savez pas accueillir les personnes vulnérables ! Vos actions ont des conséquences ! 2 jours maintenant que ma grand mère est horrifiée par cet accueil et l’humiliation.

Aides soignants très sympas , mais médecins laxistes et trop lents n'ont pas la notion d'urgence. Mon mari est arrivé un vendredi a 13h 30 pour une fracture du peroné plus les ligaments croisé ainsi que le nerf broyé. Après radio et scanner n'ont pas décelé une urgence !!! Ils ont voulu le renvoyer avec une atèle pour une opération le lundi. Heureusement il a fait un mal aise du coup à été envoyé le samedi au chu ou ils l'ont opéré directement car il était à deux doigts d'une amputation de la jambe, à cause d'une négligence médicale !! Vraiment ne pas allé voir en cas de gros problèmes de grosses fractures ou ils ne sont pas compétent dans ce cas la orthopédie.

Mon avis pour le service de soins intensifs cardiologie. Merci à vous les filles et le petit élève. J'ai été une patiente hyper stressée et pipelette, et votre acceuil, votre bienveillant, votre gentillesse, nos discussions ont suent me détendre et rendre bien moins dramatique mon soucis cardiaque. Je déplore que vous ayez à subir tout un tas de choses, je penses aux patients qui vous manque de respect et sont très très désagréable. Je déplore aussi le manque de moyen que vous avez, vous faite des miracles avec rien. Je voulais aussi remercier la jeune cardiologue qui de prime abord est froide, mais pas du tout. Elle a su m'accompagne, bien m'expliquer les choses et répondre à toutes mes questions ! Superbe équipe de jour comme de nuits 😉 Votre jeune patiente de la chambre 332 du mois d'octobre 2024

Bonjour, j’ai été admise aux urgences après une chute et de fortes douleurs au dos vers 22h00 lundi 02 septembre , une radio au bout d’une heure, normal je ne suis pas seule ! Il fallait un scanner pour confirmer une fracture d’une lombaire, donc attente jusqu’au lendemain matin dans mon box bien surveillée par le peu de personnel disponible. Je précise que toutes et tous sont disponibles et bienveillants malgré l’insuffisance criante de personnel ! Après le scanner qui a bien confirmé la suspicion j’ai attendu une cimentoplasti dans l’unité de courte hospitalisation car pas de chambre disponible au CHU de Clermont où a eu lieu l’acte. Je remercie infiniment le professionnalisme, la bienveillance et la gentillesse des équipes qui m’ont permis de garder malgré tout un bon souvenir de mon passage à l’hôpital de Riom !

Je suis arrivée pour une opération fracture de la malléole cheville droite en urgence ambulatoire. Concernant mon admission, secrétaire vraiment sympa puis avec une infirmière, je suis allée me changer, qui s’est très bien occupée de moi, on voit qu'elle aime son métier comme le reste des équipes soignantes (médecin, infirmières, étudiant en médecine....) qui viennent vous voir régulièrement pour vous demander comment vous allez entre le nettoyage des box. Justement il faut juste savoir être très patient avec ce personnel qui passe de box en box, vraiment ils font un travail très dure avec très très peu de moyens franchement c'est ridicule. Très bonne continuation à tout le personnel médical, bon courage avec cet épisode caniculaire. Un très grand merci.

Bonjour, mon compagnon s’est blessé avec un miroir qui lui a tranché le mollet jusqu’au muscle Nous tenons à remercier l’ensemble de l’équipe qui nous as reçu hier soir jeudi 4/7/24 et une partie de la nuit. Nous les félicitons pour leur prise en charge, leur efficacité et leur compétence. En effet la blessure était profonde et vraiment ils ont pris soin de s’assurer de tous les paramètres y compris joindre un orthopédiste pour avis avant de procéder aux suturations délicates. Les deux médecins urgentistes sont d’une extrême bienveillance et courtoisie aussi bien avec le patient que l’entourage. Bravo également au personnel emprunt d’une belle humanité. Voilà il faut les soutenir et leur dire, leurs métiers ne sont pas facile, mais justement ils font preuve d’un beau professionnalisme aux Urgences du Centre Hospitalier de Riom 👏🏼👏🏼👏🏼

Passé par les urgences le 9 juin pour une radio des côtes soupçonnées d etre cassé. Arrivé à 21h50 ressorti le lendemain à 5h50. Beaucoup beaucoup beaucoup trop d attente pour une radio des côtes. 1 medecin pour 25 patients en moyenne, donc forcément.... Un personnel est manquant au niveau de l arrivée à l acceuil. C est a dire que dès que l on arrive aux urgences, personne est là pour vous accueillir, il faut attendre qu il passe par là par hazard. Et ça c'est moyen moins pour un service d urgence. NÉANMOINS, le personnel a été au top du top, très gentil, très motivé. Chaque membre faisait de son mieux pour écourter l attente. Je félicite vraiment tout le personnel qui s est occupé de moi cette nuit là, ils ont été à l écoute, et ont bien pris soin de moi. Ils font un travail dur et sont très courageux. Les locaux du nouveau batiment urgences est très propre et fonctionnel. Dommage pour l attente, à cause, je suppose de manque de personnel, mais le peu qu il y avait ce soir là ont été très professionnel.

Mon frère ce fais opérer ce matin même j’appelle le service à midi savoir si l’opération et finis la personne du service ambulatoire me répond qu’on sera appeler quand l’opération sera finis. Ma maman appelle vers 13:45 pour savoir pour son fils car l’opération devait durer que 2h et cela faisais déjà 3:15. La personne lui répond méchamment et agressivement qu’on ne vas pas appeler tout le temps. Certaine personne devrait changer de métier.

Je suis arrivé avec une suspicion de crise de colique néphrétique. La prise en charge a été rapide et les antalgiques donnés rapidement ont permis une meilleure sérénité avant les examens. Bravo aux équipes soignantes (médecin, infirmières, étudiant en médecine....) qui viennent vous voir régulièrement pour vous donner des nouvelles. Il faut juste savoir être patient avec ce personnel qui passe de box en box. Merci.

Personnel très agréable, rien à voir avec le chu de Clermont. Des aides soignant aux médecins, ils sont très à l'écoute et rassurant. Moi qui craint énormément les hôpitaux, je me suis senti à l'aise.

Court séjour C : Mon père y est resté un peu plus d'une semaine pour une déshydratation sévère et nous tenions à remercier le personnel soignant qui a été formidable en grande majorité, notamment une infirmière très compétente et d'une gentillesse rare qui a su être patiente et parler d'Histoire avec lui, ainsi que son médecin bourré de qualités notamment humaines qui a su prendre de son temps à chaque fois que nous lui avons rendu visite. Encore merci et bravo pour ce que vous faites!

Incompétent de À à Z. Vous font patienter pendant 5 heure pour au final vous dire : « Ah mais le médecin n’est pas passé pour vous dire que fallait attendre le petit matin pour un scanner ». Tout ça pour au final vous faire culpabiliser en vous disant qu’on a la chance de faire un scanner de suite car d’après la secrétaire : « Pour mes deux doigts, j’ai dut attendre 6 mois pour un scanner ». Si vous adorez les voyages qui vous font perdre vos nerfs, n’hésiter pas à visiter cette ruine (odeurs de literie vieillotte, brancard troué). Tout est déplorable. Et attention mesdames car votre intimité ne sera plus caché (3 personnes autour d’une patiente alors qu’elle était à moitié nu). Déplorable, ça fut la pire expérience qu’on puisse avoir dans un service d’urgence.

On y est bien accueillis, j'ai pu y passer une nuit en sécurité a cause de ma tristesse profonde. Les infirmières et les docteurs veillent sur nous comme si on faisait partie de leur famille. Tout le personnel a été bienveillant avec moi. On m'a entendu, écouté, et protégé. Donc, un immense merci. Je ne dis pas que je recommande d'y aller, je ne vous souhaite pas qu'il vous arrive quelque chose, mais si vous allez mal, physiquement ou émotionnellement, c'est l'endroit parfait. On ne vous juge pas, on vous soigne, quel que soit votre problème, même si vous n'avez pas d'assurance. Et pour ce qui se le demande, oui, les urgences, c'est gratuit.