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Clinique de la Plaine

Hôpital · Clermont-Ferrand (63)

4,2 190 avis Fermé
Clinique de la Plaine — Hôpital

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique de la Plaine

Clinique de la Plaine est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Clermont-Ferrand (63100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:30
Mardi 07:00 – 19:30
Mercredi 07:00 – 19:30
Jeudi 07:00 – 19:30
Vendredi 07:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (190)

4,2
190 avis
5★133
4★16
3★7
2★8
1★26
Y
Yannick TISSERAT

Colposcopie + gastroscopie avec le docteur TEILHET. Tout s'est super passé. Tout le personnel, acceuil, secrétariat, infirmièrs(es), anesthésiste, medecin ont été très aimables et rassurants durant mon bref séjour. Cet examen n'est pas forcément très agréable mais dans ces conditions, cela rend la "chose" plus facile. Merci

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre prise en charge vous ait donné satisfaction. Le service qualité
A
Alexandrine ABM

Rien à dire sur le personnel, tout va bien😸 Alors que j'ai été prise en charge à peine 10 minutes après mon arrivée, ensuite, la radio a été très rapide. Au total pas plus de 20 minutes. En revanche j'ai attendu 1h00 pour avoir le résultat !!! C'est en sortant que j'ai compris pourquoi cette si longue attente !!! Paiement du parking 3.00€ pour 1h00 !! Avant la mise en place du parking payant, l'attente des résultats était plus rapide !!!!! La prochaine fois, je me gare à l'extérieur ou je viendrai à pieds, sans oublier de le signaler à la secrétaire !! Espérant qu'elle comprendra que ça ne servira à rien de me faire croire que les résultats ne sont pas prêts !!!!!

Réponse du professionnel : Le centre d'imagerie médicale SELIMED 63 est une société indépendante de la Clinique de la Plaine, qui n'est en rien concernée par leurs délais d'attente. Il n'y a aucune stratégie pécuniaire relative au parking entre les 2 établissements. Le service qualité
N
Nolhan Roy

Je vais prendre le temps d’écrire un avis complet sur la Clinique de la Plaine, parce qu’à un moment, les halls d’entrée design et les murs fraîchement peints ne suffisent plus à faire oublier ce qui se passe réellement avec les patients. Ma grand-mère souffre d’obésité liée à de lourdes pathologies médicales — pas à un manque de volonté ni à un supposé “laisser-aller”. Manifestement, cette nuance échappe totalement à une partie du personnel. Première expérience :
Déjà désastreuse. L’anesthésiste, pourtant chargé de rassurer une patiente âgée et vulnérable, s’est permis des remarques grossophobes assumées pendant la consultation. Pas une maladresse, pas une parole de travers : un véritable monologue culpabilisant, comme si humilier faisait partie du protocole pré-opératoire. Et pour compléter le tableau : lors d’une autre manipulation, on lui a attrapé et serré violemment le bras.
Résultat : hématome et douleur ressentit pendant six mois. Dans un établissement censé soigner, c’est une performance assez inquiétante. Malgré cela, nous avons essayé de rester corrects et de laisser une seconde chance. Seconde expérience : pire. Au service radio, la personne s’est permis de commenter qu’elle “ne bougeait pas assez”. Toujours fascinant de voir un diagnostic médical basé sur une opinion personnelle plutôt que sur un dossier. Puis vient le moment de monter sur la table d’examen, une table pourtant prévue pour s’incliner afin d’aider les patients en difficulté.
Pendant près de 10 minutes, on laisse une personne âgée lutter pour monter seule, sa peau collant au plastique pendant que la radiologue observe.
Spoiler : la table pouvait s’incliner, Découverte tardive, Très tardive. Au final je retrouve ma mamie tremblante et sanglotante la radiologue sembler trouver ça normal. Conclusion :
Donc, objectivement : si vous êtes mince, sportif, parfaitement mobile et correspondant aux standards physiques du personnel, l’endroit a probablement l’air formidable. Locaux propres, sourires de façade, tout va bien. En revanche, si vous êtes âgé, fragile, malade ou simplement pas dans la bonne catégorie morphologique… vous pouvez manifestement aller voir ailleurs, vous risquez surtout d’être jugé, manipulé sans précaution et traité comme un problème logistique.

Réponse du professionnel : Nous lisons votre avis avec le plus grand sérieux, car nous sommes attentifs à la prise en charge des personnes vulnérables. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne reflète en rien les valeurs de la Clinique de la Plaine : Concernant le service de radiologie, nous vous invitons à vous adresser à la société Selimed, le centre d'imagerie est une société indépendante de la Clinique de la Plaine. Concernant la prise en charge des anesthésistes, nos praticiens doivent alertés sur les facteurs de risque pour la santé de leurs patients. Nous regrettons que la forme ne vous est pas semblée adaptée et votre avis nous aidera à nous améliorer. Le service qualité reste à votre écoute si vous le souhaitez, au 04 73 16 20 11.
A
Anais Tizorin

Extraction des dents de sagesse pour ma fille par le Dr Caillet , intervention qui s'est vraiment bien passée. L'accueil de la secrétaire au top, les renseignements et le suivi pareil . Equipe médicale très bienveillante .

Réponse du professionnel : Merci pour votre aimable appréciation que nous partagerons avec les équipes.
C
Christian Chabanon

Opération de la cataracte sur l'oei droit le 2 février à 11h/20 approximativement.....🙂 Tout s'est bien passé 😉 Bon accueil, pris en charge ect...ras👍👍. Seul problème 🤔 pour sortir du parking avec la voiture, avec le ticket du paiement à passer sur le lecteur scanner avec le code barre pour que la barrière se lève 🤔 eh bien...difficile ! patience. . au bout de plusieurs essais c'est bon 👏.. (soit dit en passant je n'étais pas le seul à avoir des difficultés pour sortir du parking. ..😉). C'est vrai il y a plus grave 🙂... Sinon bon établissement accueillant .😃

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation. Le service qualité :)
y
yannick

Hospitalisé en ambu pour me faire enlever un kyste dentaire avec le docteur picard, tout c'est très bien passé ! La dame de l'accueil charmante, la secrétaire médicale idem, le brancardier super sympa, on fait le même métier du coup on s'est tutoyé naturellement, l'équipe au bloc bien, l'infirmière qui est venue me voir à mon retour en chambre, adorable ! Ne changez rien, vous êtes une super équipe ! !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre aimable retour, que nous partagerons avec les équipes.
M
Muriel Noel

hospitalisé en ambulatoire pour me faire enlever 12 dents avec le docteur CAILLET dont l'opération a été une super réussite et zero douleur,trés surpris de voir une équipe soudée ,attentionnée ,aux petits soins,souriante et trés compétente dans tous les domaines ,chirurgien ,infirmiére ,anesthésiste car à tous moments on se sent rassuré et entre de bonnes mainset trés bien accompagné .Agréablement surpris de la gentillesse du personnel,de leur compétence à tous niveaux et enfin j'ai trouvé la chambre super propre ainsi qu'au bloc opératoire . Un grand merçi à toute l'équipe soignante et ne changez rien vous étes super et vous mérites d'étre félicité et reconnu

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience.
s
sofia mabrouk

Opérée des 4 dents de sagesses par le docteur LONGEAC, c'était la première opération que j'ai jamais faite et j'étais un peu stressée mais ça s'est très bien passé. Le personnel est tellement gentil. C'est très rassurant de voir des gens aussi humain, doux et gentils, je vous remercie beaucoup.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir fait de cette première expérience de soins un moment rassurant et satisfaisant.

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