HOPITAL DE BOIS GUILLAUME Croix-Rouge francaise

Je tenais a remercier chaleureusement le service pour la qualité exceptionnelle de la prise en charge de ma grande amie. Qui a été accompagnée admirablement jusqu'à la fin avec une écoute, une disponibilité, ttes catégories confondues ....une douceur et une efficacité hors pair des soignants.... La propreté irréprochable des locaux... La promptitude remarquable à répondre avec efficacite au moindre inconfort de cette dame de 94 ans... Mérite d'être soulignée.... On a proposé a la famille de rester près d'elle.... On a fait réchauffer nos potages maison sans rechigner.... Toujours un sourire... Un mot d'encouragement. On s'est sentis soutenus portés les médecins n'ont pas mesuré leurs explications un service admirable qui ne mérite qu'aucun détracteur ne vienne entacher son image merci à tous et a chacun

L’HAD nous a été présentée comme une solution adaptée pour permettre à notre maman d’être soignée à domicile et de rester chez elle jusqu’au bout. Dans les faits, la prise en charge s’est révélée très décevante. Nous avons été confrontés à de nombreux dysfonctionnements : manque de coordination, défauts de transmission entre intervenants, oublis répétés (médicaments, clés, informations essentielles), erreurs de prise en charge, y compris des confusions entre patients, et matériel inadapté. Ces problèmes ont généré une charge importante et épuisante pour la famille. Lorsque ces difficultés étaient signalées, certaines réactions ont été inappropriées, avec une attitude parfois agressive ou jugeante envers la famille, ce qui n’est pas acceptable dans un contexte de soins, a fortiori en soins palliatifs. Cet avis est publié pour faire réagir. Il vise à provoquer une prise de conscience réelle des dysfonctionnements, erreurs et lacunes organisationnelles du service. Une remise en question est indispensable afin d’éviter que d’autres patients et familles, déjà fragilisés, aient à subir ce type de prise en charge.

Un grand merci à toute l’équipe de l’HAD pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Les infirmières et les médecins sont vraiment compétents et communiquent très bien entre eux, ce qui m’a beaucoup facilité les choses. Je suis vraiment très satisfaite de la prise en charge et de la qualité des soins.

Personnels incompétents, ma compagne est décédée a cause d'eux car il vont voir les patients juste quand il son mal et ne savent même pas quoi faire. Je déconseillé les personnes qui ont des malades de ne pas y aller sinon il se retrouveront a la morgue

Merci, merci à toute l'équipe (médecin, psychologue, psychiatre, ergotherapeute, diététicien, coach sportif, infirmières, aides soignantes, agent de propreté) qui ont aider mon fils (même si l'on nous a dit que la volonté de notre fils était la base de sa guérison, oui mais un soutient magnifique de l'équipe 🥰) Une maman d'un enfant/patient hospitalisé 6 mois (sorti ce 21 février)

Service ophtalmologie La secrétaire très désagréable n'est pas du tout à l'écoute , pourtant notre demande été simple juste décalé le rdv car ils ont fait une erreur ils ont pas respecté le délai que le médecin à demander , je comprends que l'être humain peut faire des erreurs mais je suis y allé juste pour rectifié. Elle m'a laisser 1h00 sans m'adresser un mot lorsque j'ai réclamer elle na pas souhaiter écouté. Depuis des années je suis suivie et ça à toujours fonctionné ils arrivent à accueillir tout le monde entre les consultations et les prise de rendez-vous ! Ce jour le 18 avril à 10h00 je l'oubliera jamais resultat je dois attendre mars 2025 pour le prochain rdv malgré que le medecin soihaite me voir dans les 3 prochain mois à venir ! A FUIIIR

J'ai rendu plusieurs fois visite à une amie hospitalisée dans le cadre d'une rééducation alimentaire... J'ai eu plutôt l'impression qu'elle était aux mains de psy toxiques qui l'ont totalement bouleversée. On aurait pu se croire dans un asile psychiatrique. Mon amie a subi des interrogatoires lavage de cerveau, de la manipulation pour la couper de sa famille, des moqueries de la part du personnel... Et quand la situation est devenue ingerable ils ont abandonné l'affaire et on voulu envoyer la personne à l 'hp sans prévenir sa famille. De la maltraitance psychologique pure et dure, intimidation et manipulation avec en supplément un gavage aux anti presseur et autres pilules abrutissantes. Ne comptez pas sur le programme club med annoncé en réunion. Aucune activité dans la journée en dehors de l'heure de sport, aucun lieu de convivialité et interdiction de se rendre dans la chambre d'autres patients avec lesquels on aurait sympathisé. Le personnel veille on se croirait dans le parloir d'une prison. A fuir.

Hospitalisation exceptionnelle : Je suis suivi dans le service nutrition de Bois Guillaume au 3ème étage, je suis impressionné par le professionnalisme et le dévouement du corps médical. Tout le personnel (infirmières, médecins, aide-soignants et femmes de ménage) Ils sont tous adorables et bienveillants, ils sont toujours disponibles et à l’écoute de leurs patients, ils font tous le maximum pour que leurs patients soient heureux. Moi qui ai l’habitude des hospitalisations, c’est une très belle leçon de vie et un très beau modèle face aux autres structures, contraint de faire du chiffre face à des dirigeants peu scrupuleux qui pensent que l’argent vaut plus que l’humain. La très belle déco de noël fait par les soignants fait rêver, amène de la gaieté dans le service. Merci à eux