Hôpital Bretonneau AP-HP

HOPITAL À FUIR !!! Notre mère a été admise à l’hôpital Bretonneau après une fracture du bassin, à la suite d’une hospitalisation à Bichat où elle avait été prise en charge pour un pneumocoque et un Covid. Son état était fragile et son terrain médical complexe, mais à son arrivée à Bretonneau, il ne restait théoriquement que la rééducation à assurer. Malheureusement, nous avons été très inquiets face à ce que nous avons perçu comme une prise en charge médicale insuffisante au regard de sa situation. Malgré nos nombreuses alertes concernant son état et ses facteurs de risque, nous avons eu le sentiment de ne pas être entendus. Nous avons également constaté à plusieurs reprises un personnel manifestement malade intervenant auprès des patients, parfois sans masque et sans désinfection systématique visible des mains, ce qui nous a profondément alarmés. Au cours de son séjour, notre mère a contracté une gastro-entérite, puis une infection pulmonaire dont l’origine ne nous a pas été clairement expliquée. Son état s’est malheureusement aggravé et elle est décédée par la suite. Nous avons par ailleurs été surpris de constater l’absence de certains équipements médicaux sur place (pas de scanner notamment) et le fait que de nombreuses décisions semblaient dépendre de validations externes, ce qui peut entraîner des délais préoccupants lorsque l’état d’un patient est complexe. Notre expérience a été extrêmement douloureuse et nous laisse avec beaucoup de questions. Nous conseillons aux familles dont les proches présentent des pathologies multiples ou un état fragile de se renseigner attentivement sur les capacités de prise en charge médicale du centre et, si nécessaire, d’envisager un transfert vers une structure disposant d’un plateau technique plus complet.

Service dentaire enfant à fuir. Ma fille de 4 ans s'est fait enlever 2 dents. Après 2 échecs en cabinet dentaire donc forcément elle savait ce qui l'attendait.... Une boucherie totale de 1h30. Ils étaient a 4 dessus. Chantage affectif si tu n'arrêtes pas de pleurer et fais pas ce qu'on te demande maman sort. A la fin le problème est detourné: ça se passe comment à la maison? Mais très bien!!?on me fait comprendre que mon stress est absorbé par l'enfant qu'il y a des mots" interdits"pour parler de la situation....en gros la boucherie est de ma faute. Lunaire traumatisant et humiliant. La dentiste est trop sèche dans sa façon de communiquer avec des petits. Et ses 2 stagiaires ne doivent pas avoir d'enfants pour tenir des discours de psychologie à 2 balles qui ne tiennent que dans le fabuleux monde de la théorie.

J’ai été suivie à hop Bretonneau apres une grosse infection dentaire et pendant 4 ans j’ai été très bien soigné et toutes mes dents ont été vérifiée et pour certaines des couronnes ont été posées et j’ai été très contente des soins qui m’ont été donnés par les étudiants en 4 et 5 éme année TOUJOURS avec un professeur et ça a durée 3 ans

Un grand merci au Docteur Blandet, à qui j'exprime toute ma gratitude, et à l'équipe du service gériatrie pour le suivi sans faille de mon père atteint d'Alzheimer. Merci pour votre compétence et votre gentillesse ! @M. le Directeur de l'APHP Bretonneau : Bravo pour la qualité du travail assuré par le service gériatrie. J'espère que cela va perdurer dans le temps malgré le contexte de santé publique à la dérive !

Je tiens à exprimer toute ma gratitude au Professeur Sadone et à son équipe pour la qualité de leur prise en charge. Leur diagnostic précis ainsi que leurs explications claires et rassurantes m’ont été d’une grande aide. Merci pour leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance.

J'ai pu être soigné au service dentaire de l'Hôpital Bretonneau et je ne peux que les recommander ! Certains sont anxieux à l'idée de voir un dentiste, pour ma part c'est une vraie phobie et je pèse mes mots. L'équipe est particulièrement bienveillante. Les dentistes sont non seulement très compétents techniquement, mais ils prennent également le temps d'expliquer les procédures et de rassurer les patients très très anxieux comme moi. Les soins se sont bien passés et le suivi était adapté. Rien à redire sur la prise en charge. Merci beaucoup

Mais pourquoi le Petit Bretonneau est il devenu un Relais H ? Pour mieux financer l'industrie de Mr Bolloré qui en est son actionnaire ? Très déçu que l'esat ai quitté les lieux car cela avait un sens et un lien avec l'hôpital. Aujourd'hui c'est une ambiance froide et la serveuse du Relais H est plutôt attentive à fumer sa cigarette que de servir les clients. Grande déception.

Si je pourrais mettre 0 je le ferai mon époux a été hospitalisé dans le service gériatrie psychiatrique.dans ce service aucune surveillance les malades rentre dans toute les chambres a leur guise et personne pour les surveiller le personnel ne surveille pas plusieurs fois je les ai surprise a rigoler dans leur bureau j'ai retrouvé plusieurs fois des malades qui était dans la chambre de mon époux et qui n avais rien à y faire notamment une femme assez agressive qui ma griffé au bras moi même j'ai été obligé de la faire sortir mon mari était très fatiguée et ne mangeait plus on lui a fait plusieurs examens qui non servi à rien IRM cérébrale et autre le médecin femme qui la suivi ne sen est pas bien occupé pour des soins qui ce sont avéré inutile Il a été ensuite emmener en soin palliatif mon époux était sous respirateur artificiel je suis aller voir l'infirmière suis sortie de la chambre 4 a 5 minutes pour aller voir l'infirmière un personne de couleur et lui demander si moi et ma sœur on pouvait rester la nuit avec mon époux puisque nous avions eu l'accord du médecin cette personne na rien voulu savoir soi disant qu'elle n avait pas d autorisation bien entendu je lui ai bien dit que le médecin était d'accord jen veux a cette personne inhumaine qui ma priver des derniers instants avec mon époux et de ses bavardages inutiles si elle avait dit d'accord de suite vous pouvez rester j'aurais été près de mon époux quand il est parti il y a certaines personnes qui ne sont pas psychologue et devrait changer de métier Depuis mon époux il est décédé 😥

Je souhaiterais partage mon expérience dans cet établissement où il y avait ma mère atteinte d un cancer du colon en phase terminal qui vient décédé hier à 6h30 du matin. Tour le corps médical à été d une gentillesse magnifique tous et toute sans exception ma mère avant de décédée été très satisfaite donc je tiens encore à les remercier du fond du cœur ❤️

Respect pour les Dr Golstein et Olivier et pour toutes les infirmières, les infirmiers et aide-soignants qui ont été extraordinaires avec mon vieux père de 91 ans. Un lieu professionnel et doux à recommander.

Je tiens à exprimer ma profonde indignation concernant la prise en charge de ma mère à l’hôpital Bretonneau, sous la responsabilité du Dr Vincenzo Autieri. Ce médecin a pris la décision de transférer ma mère en maison de repos sans avoir terminé son traitement ni réalisé les examens nécessaires. Ce transfert précipité, uniquement destiné à libérer des lits en gériatrie, a conduit à une fin de vie tragique pour ma mère, dans des conditions de souffrance inacceptables. Malgré mes alertes et ma volonté de suivre son état de santé, il a été impossible de la réintégrer en gériatrie à temps pour lui offrir les soins dont elle avait besoin. Ce manque d’humanité et de suivi médical est une faute grave. Je déconseille fortement cet établissement pour la prise en charge des personnes âgées vulnérables. L’hôpital Bretonneau et le Dr Autieri ont failli à leur devoir médical et éthique, mettant en danger la vie des patients les plus fragiles.

Excellent ! Radio dentaire très pointue à faire. Mme Lefevre Chrystel me reçoit, avec courtoisie, gentillesse, à l'heure (déjà bravo). Je recommande c'est la meilleure manipulatrice en radiologie dentaire. Professionnelle, efficace, fine, précise, mais très humaine. C'est énorme ! Madame, je vous félicite. Car venir chez un dentiste ou chez vous n'est, a priori, jamais une partie de plaisir ! Relié à hôpital Louis Mourier de Colombes les résultats sont disponibles dès l'après-midi et envoyé sur mon email. EXCELLENT !

Si vous êtes fermés pendant les vacances même pour les urgences, notifiez le au moins sur internet. Ensuite, le service d'administration qui me fait tourner en bourrique quand je les appelle et qu'ils me disent qu'ils ont planifié un rendez vous et qu'au bout de 3 semaines, pas d'email, ni de rendez vous. Prenez directement rendez vous sur doctolib.

Je suis venue en consultation avec le docteur Nirina Blandet. C est une personne très humaine qui prend le temps de vous ecouter et de vous conseiller. Elle vous accueille toujours avec bienveillance, vous vous sentez en confiance avec elle.

De la patience pour que les rendez vous soient disponibles, sur le site internet et en retour des mails ; et attention, il faut arriver au moins 10 minutes avant pour trouver l'emplacement du Service concerné (soins et chirurgie dentaire) , et être à l'heure aux rendez-vous. Mais il y a toujours le personnel AP-HP qui circulent et qui peuvent vous (ré)orienter. Constaté dans plusieurs hôpitaux celà dit. En dehors de celà , et ce qui est l'essentiel : ,Très satisfait du traitement dentaire effectué : diagnostic, explications du protocole, amabilité et disponibilité de l'ensemble du personnel , Technicité du soin effectué par le praticien, attention auprès du patient pendant le traitement et à sa fin, en bref un accompagnement parfaitement professionnel. Pour des prochains soins complexes ne pouvant être traités par mon dentiste habituel, je consulterais ce Service. (nb : même si il n'y a pas un dentiste dédié au long d'un parcours de traitement) .

Je suis Mme ASSIATOU DIALLO ,une patiente de Dr Nirina Blandet.J'utilise le compte de mon fils Ibrahim Diallo qui m'avait accompagnée lors de ma consultation. C'est pour cela qu'il se joint à moi pour remercier le Docteur pour son accueil chaleureux,sa gentillesse son écoute,sa bienveillance et pour sa compétence. Auparavant j'avais rencontré bien des médecins, passé plusieurs examens sans le résultat escompté. Dès la première visite avec le Dr Nirina, j'ai obtenu satisfaction... Merci docteur encore et encore et pour toujours ADiallo.

Je souhaitais mettre en avant l’aide, l’accompagnement et la bienveillance du docteur Nirina Blandet qui nous aide pour la gestion et la compréhension de la maladie de notre mère. Elle est toujours à la recherche des meilleures solutions dans le cadre d’une maladie difficile à vivre au quotidien. Merci pour tout ce que vous faites

Très satisfaite de la prise en charge de mon époux par le Dr Blandet Nirina. Cette femme a à cœur le bien-être de ses patients. Elle est douce et attentive tout en privilégiant l’échange avec la famille.

J'ai eu rdv avec le Dr B.N qui est gériatre dans cet hôpital pour ma mère ce mardi de ce mois. Lors de cette consultation qui était censée être pour ma mère. J'ai relaté une situation que j'ai eu avec ma mère le médecin m'a dit: "c'est vous la saleté "ou autre remarque "vous avez le teint terne". L'espace d'un moment j'ai eu l'impression d'être à mon procès. Je sais très bien qu'il n'y aura aucune sanction pour ce médecin vu la pénurie du personnel. Si vous avez rendez vous avec ce médecin je vous invite à annuler votre rdv et prendre un autre gériatre qui aura plus d'humanité et de respect pour les aidants.

Le 12 octobre 2024 à 16h45 Ma mère est résidente à l’hôpital Bretonneau à Paris 18e, où il y avait une fête des vendanges de Montmartre dans la salle de spectacle de l’établissement pour les résidents. Nous y étions conviés par le service, et j’ai été outré et choqué par l’attitude des soi-disant organisateurs du spectacle. Ils semblaient dérangés par certains patients, en raison de la spécialité de l’hôpital qui est la démence et Alzheimer. Ces patients ont évidemment des tics vocaux qui peuvent perturber les spectateurs et les faux acteurs, mais cela fait partie de leur condition. Je ne comprend pourquoi faire un spectacle à usage d’un hôpital et résidents de ce type si c’est pour qu’il ne puisse pas participer! J’ai dû sortir ma mère à la demande d’un des organisateurs, ce qui est inacceptable. Arrêtez de vous moquer de la charité de l’hôpital avec vos spectacles bidon, que même les patients atteints de démence ou d’Alzheimer n’apprécient pas. Apprenez à vivre avec vos aînés dans la maladie ne faite pas semblant, et réalisez des activités associatives comme vous le prétendez dans vos flyers, au lieu de vendre des rêves trompeurs dans vos associations ! N’oubliez pas que vous êtes également proches de la démence, et vous pourriez un jour vous retrouver dans cette situation à votre tour !

Mon oncle a fait un long séjour en psychogériatrie et maintenant en USLD Cézanne; le personnel est dans l'ensemble très accueillant et professionnel et une mention spéciale pour le médecin Dr AUTIERI qui fait preuve de beaucoup d'humilité et communique régulièrement sur l'état de santé de ses patients!

Je remercie le personnel de l'unité de soins palliatifs Corot : médecin, infirmier(e)s, aide-soignant(e)s et psychologue Laura pour la fin de vie digne de mon père qui s'est éteint en 5 jours apaisé et sans souffrance le 24 janvier des suites d'un AVC massif survenu le 13 décembre 2023. Je ne regrette pas ce choix difficile d'un transfert en USP. Ce service mérite la reconnaissance des familles.

Très mauvais hôpital qui ne traite jamais la cause pour laquelle innest venu consulter. Se trompe dans la prise de rendez vous et vous envoie balader dans le secteur privé car sélectionne les patient pendant le COVID !!! Urgences dentaire 0. Consultation endocrinologue raconte n' importe quoi car étudiant et Doc as d accord. On ressort perdu. Bilan ortho : ressorti avec des douleurs a la mâchoire inflammation des gensives dans toute la bouche - radiographie des dents avec des bijoux sur moi car on m a pas dit de les enlever. Trop étudiant distrait par leur téléphone et collègue. Manque d hygiène dans l'hôpital. On 'e se sent pas a l' aise.

Ma maman est passée par le service gériatrie oncologies et ensuite en soin palliatif , je voulais remercier les membres du personnel ainsi que les bénévoles ! Vous avez été merveilleux de gentillesse, d humanité , et de professionnalisme envers ma maman mais aussi envers nous accompagnant. Elle n est malheureusement plus de ce monde mais de savoir quelle est partie avec vous apaise mon cœur . Alors merci 🙏🏼

La standardiste ne répond pas au téléphone et préfère s'occuper en faisant du colloriage. Si vous souhaitez prendre des nouvelles de vos proches, c'est simplement impossible. Le lendemain j'attends 10 min pour parler à quelqu'un et personne ne répond puis sur place la standardiste du jour lorsque je lui demande pourquoi personne répond, elle me dit qu'elle n'a pas le temps car elle gère les rdv dentaires...

Suite à mon passage chez le dentiste qui me reçoit déjà en urgence médicale, l'abcès est dans le palais il ne peut rien faire, trop proche des sinus, et m'envoie à l'hôpital Bretonneau, avec tous les documents. Donc je me rend à l'hôpital ou j'arrive vers 14h, la la madame me jette comme une malpropre en me stipulant que les urgences sont que le matin, mais rien d'autre. Donc le lendemain je me rends au même endroit j'arrive vers 9h30 et la: la madame du guichet me dispute me dit que il faut arriver avant 8h 15 et je me suis faite jetée une 2ème fois...et avec mépris et arrogance... Ou est notre service publique? Je lui explique que je suis passée la veille que l'on m'a indiqué que c'était le matin mais on ne m'a pas donné d'horaire précis.. Ben je suis une menteuse...me dit elle... Les madames n'ont même pas regardé mes documents, ni même eu une petite compassion pour ma personne malade... Je suis écœurée... Et toujours dans la douleur puisqu'il n'y a pas eu de soins dispensé... Je souffre et je suis à bout.. Aucun respect pour les souffrants ....juste l'heure maintenant faut tomber malade dans les horaires....attention ⚠ Ratez pas la pendule... Je ne vous remercie pas mesdames des urgences dentaire de l'hôpital Bretonneau. Je suis mécontente de votre accueil...vraiment pas aimable du tout...............

Une honte .. le service neuro gériatrie a éviter absolument !!!! C'est inadmissible de traiter des personnes âgées de cette façon !!! C'est même compliqué de réclamer un verre d'eau !!! Pour réponse vous a ez un soufflement du genre j'ai autre choses a faire ..Prendre des nouvelles par téléphone c'est la croix et la bannière .. nous avons l'impression de les déranger. Ne respecte en aucun cas les prescriptions médical .. kiné inexistant !!! Je ne souhaite a personne de venir ici !!! Une honte absolue.

Travail très professionnel dans l'unité de soins palliatifs, espace Corrot. Personnel à l'écoute, très empathique et extrêmement gentil aussi bien avec le malade qu'avec la famille. Merci pour tout ce que vous avez fait pour nous.

Hôpital pour la gériatrie en mauvais état. Des souries dans les chambres. L’alimentation pour les personnes âgées horribles. Les chambres sont en piteux états. C’est vraiment dommage de ne pas respecter les personnes âgées. Ça n’est pas parce qu’ils sont âgés qu’ils ne peuvent pas avoir un environnement respectable. Ce service mériterait d’être rénové.

La gestion des appels téléphonique est déplorable : plusieurs dizaines de minutes d'attente et lorsque vous avez un contact, on vous transfère vers un autre numéro inconnu de l'appelant, donc impossible à rappeler dès lors que celui-ci raccroche. A noter que la seconde fois, cela a été plus rapide et en veillant à obtenir auparavant le numéro de transfert.

Ma fille a porté un appareil dentaire et 2 implants,bon dentiste Mais,service comptabilité aussi compétent que le professeur Straus de la série H, ils annulent des actes , remboursent puis reclament, 2 ans après une saisie de salaire !!! Suite à une erreur de leur part . Je suis agent Aphp,mais ins ne veulent rien savoir 510,66 à donner ,le seul comptent Mr Cedric Thomas,que dieu vous le preserve, à laphp, très professionnel, disponible ,le reste ,suite de la série H

Cela fait exactement 3 ans que ma mère est décédée dans cet hôpital dans les soins palliatifs et malheureusement notre famille n'a pas été avertie la veille qu'elle allait mourir dans les heures à venir un Dimanche car il n'y avait pas de médecin de garde. Je garderai pour toujours cette blessure de ne pas pouvoir être avec elle et lui tenir la main dans son dernier souffle. C'est inhumain pour ceux qui restent et pendant 3 ans je me suis toujours demandée si elle était consciente qu'elle était seule dans son dernier instant. Deux semaines avant son décès on ma fait remplir un questionnaire psychologique et que je serai recontactée dans les 6 mois à venir mais je n'ai jamais reçu d'appel malheureusement.

Une petite attente matinale mais bien obligatoire lorsqu'on ce déplace à l'hôpital. Les dentistes ont été super sympa, rapide , drôle et professionnel. Ils m'ont dirigé vers quelques choses de plus adapter pour moi et je les remercie pour ça. Bravo au apprenti et au futur dentiste pour le travail !

Les agents de L'accueil sont franchement pas aimable en plus de ne pas parler fort au travers d'une vitre et de dire qu'il faut enlever ses ecouteurs qui sont en pause, donc Madame, j'entends tres bien merci!!! On se fou de la gueule de qui la? Obligé de dire que j'ai un trouble de l'attention mais vu le niveau, elle ne doit pas savoir ce que cela represente au quotidien, surtout lors des discussions ou l'on voit parler, on entend mais on ne comprends pas!!!!!!!!!! Les dentistes bien plus aimable et comprehensifs pour les enfants. Si ce n'était pas une question de bugdet et de besoin de Meopa qui ne se trouve que difficilement, je me serais abstenue de venir dans cet hopital. A la caisse pas de soucis.

Pour le côté dentaire, Standardistes mal aimables, mal polis. Les dentistes ont toujours beaucoup de retard et ne s’en excusent jamais. Nous sommes à l’hôpital avec des personnes en apprentissage, certes, mais cela n’est normalement pas incompatible avec la politesse. De plus ils font beaucoup d’erreurs (extraction de dents de sagesse ratée, 1 mois de douleurs, 1 mois et demi de gonflement, hématomes et aucun suivi) et ne sont pas à l’écoute ni soigneux. FUYEZ

Ma grand-mère de 96 ans a été hospitalisée pour un cancer à la langue et on lui donne des antalgiques uniquement. En 15 jours de temps son état s'est lourdement dégradé ! Aucun suivi, aucune prise en charge de sa douleur. Standard déplorable, très difficile à avoir ne serait-ce que l'hôtesse et quand on arrive à l'avoir on est transféré ailleurs que la chambre concernée. Et si on a le malheur d'insister pour appeler ça nous raccroche au nez

Il serait bienvenu que les personnes associées à la sécurité à l'accueil, fassent leur travail de vérifications des sacs ou de l'identité des entrants. En période de covid j'ai pourtant l'impression que l'on circule comme dans un moulin dans cet établissement. Quand on sait qu'il y a des personnes vulnérables/malades cela ne rassure vraiment pas, sans parler du personnel soignant qui ne doit pas se sentir en sécurité....

En 2005, j’ai eu la JOIE de venir voir ma belle-mère hospitalisée en soins palliatifs dans ce lieu ! Elle était peintre et s’est servie jusqu’au bout de ses pinceaux... dans sa chambre... J’ai été éblouie par la qualité d’humanité de l’aménagement : cette « rue » au rdc et ses « commerces »... sorte de « village intérieur » : la VIE au cœur d’un endroit qui, pour certains, augure la mort ! Et quelle qualité d’accompagnement des soignants ! Merci !

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de soins palliatifs de l'Unité Corot, et en particulier le Dr Duval ainsi que la psychologue, qui ont accompagné ma mère dans ses derniers moments de vie et qui ont tous été formidables, aussi bien avec elle qu'avec moi. Merci encore pour votre écoute, votre professionnalisme et votre humanité, précieux dans des moments si difficiles d'autant plus dans le contexte actuel. Je souligne également que le cadre aide beaucoup, car lorsqu'on passe du temps auprès d'un proche malade en milieu hospitalier, des petites choses telles qu'une terrasse pour prendre l'air ou un petit café offert, ça fait énormément de bien. Je vous souhaite à tous bon courage pour continuer votre mission et au nom de ma mère, je vous dis encore un grand merci.

Excellent ! L'équipe est très sympathique, malgré tout, la file d'attente au début est extrêmement longue, et en l’occurrence, les rendez-vous ne sont jamais à l'heure exacte. J'ai été pendant un long moment soignée par Alice Modolo, mais désormais, elle n'est plus là ce qui est fort bien dommage. Bref, excellent dentiste ! Bonne continuation !