Hôpital Bretonneau

Malheureusement, cela faisait une semaine que j’attendais le rendez-vous du vendredi pour soigner les dents de ma fille de 5 ans, qui souffrait beaucoup et n’avait pas dormi depuis deux nuits. À notre arrivée pour prendre un ticket et attendre notre tour, comme c’était la première fois pour moi, je ne connaissais pas le fonctionnement. L’accueil de la part de la secrétaire a été très mauvais. Elle nous a parlé avec arrogance et mépris. Je lui ai simplement demandé de nous parler avec respect en tant que patients. Cela ne lui a pas plu, elle s’est mise en colère et a refusé d’enregistrer ma fille en me disant : « Je ne vous enregistre pas, faites ce que vous voulez ». Je suis resté à attendre jusqu’à l’arrivée d’une autre employée qui, elle, a accepté d’enregistrer ma fille. Je suis profondément déçu par cette situation. Ma fille, déjà malade, a eu peur d’entrer à cause de cette attitude. En revanche, les dentistes ont été humains, respectueux et professionnels. Leur comportement a été totalement différent et je les remercie pour leur prise en charge

Le comportement de la personne à l’accueil de la Maison dentaire a été particulièrement blessant et inapproprié. Ma fille était malade et, au lieu de compréhension et de bienveillance, nous avons reçu un accueil dur et méprisant. Cette attitude est inacceptable dans un établissement de santé, surtout lorsqu’il s’agit d’un enfant. J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus.

Pas de numéro de téléphone clair!!! Un comble!

Accueil au top ! Tout est très bien organisé et les soignants sont motivés. C’est vraiment appréciable.

Merci beaucoup à l'équipe du professeur Moreau. Des professionnels à l'écoute qui font preuve d'une réelle empathie et trouvent les meilleures solutions pour vous aider

Lamentable a part quelques aide soignantes qui font ce quelles peuvent la majoritées ne font que le strict minimum Et c est peut dire ... Vous pouvez attendre pour que l’on vous aide a aller au toilettes on vous laisse macerer dans la protection donc irritation a vif j’usqu’au sang Les repas tout juste tiede des legumes a peines cuit ...ect,ect

Une catastrophe ! Je viens de me présenter à ce jour pour prendre rendez vous avec un dentiste pour mon fils , je suis tombé sur une dame super désagréable à l’accueil qui me souffle au visage sans même me dire Bonjour car celle ci se plaint d’un manque d’organisation dans son équipe ! Et quand je lui fait la remarque celle ci me fait du chantage en disant : « je ne vous donnerai pas les informations « Nous sommes dans un Hopital PUBLIC c’est un scandal de recevoir les patients comme celà et interdit de les privés d’information afin qu’ils se soignent .

Bonjour, C'est la 1ere fois que je m'y rend. Comme tout hôpital il y a de l'attente alors il ne faut pas être pressé et surtout il faut être comprehensif. On gère de l'humain ce qui est difficile. J'ai été ravie de connaître l'histoire lié au père fondateur de la chirurgie dentaire. C'est passionnant. Aussi, je tiens à dire que je suis tombé sur des professionnels de santé très sympathiques et très agréables. Ils étaient à mon écoute et très pédagogues. Pour finir, je tiens à valoriser l'accueil du secrétariat à l'entrée. 👌 J'ai rencontré des femmes dynamiques, vivantes, et très gentilles... 👍 Elles refletent la 1ere image que l'on a de l'hôpital. Ce qui facilite l'attente. Personnellement, je suis ravie de l'accueil et des soins prodigués. Merci à vous. Cordialement