Hôpital Armand Trousseau AP-HP

J ai accouche fin mai et je tiens à remercier Alice J., (la sage femme qui m a accompagné durant ce moment) pour sa gentillesse, bienveillance et compétence. L ensemble de l'équipe au service maternité donne de précieux conseils et de l'aide pour accompagner les nouveaux parents dans cette nouvelle étape de leur vie. Encore merci à tous !!

Bonjour,nous nous sommes rendu au service des urgences pediatrique, très bonne accueil, personnel a l’écoute, passage impeccable. Merci

Ma fille a dû se faire opérer du coude dans la nuit de vendredi à samedi, le tout en urgence. Parfaite équipe de chirurgie, encadrement au top, infirmières au top. L expérience a été éprouvante mais humaine grâce au personnel. Merci encore.

Je suis arrivée avec un courrier de mon médecin gynécologue aux urgences gynécologiques obstétriques. Après 2h d’attente sans aucune nouvelle, je me permets, que dis-je j’ose demander à l’infirmière à l’accueil si elle sait me dire approximativement le temps que je devrais attendre. Celle ci me répond avec un mépris total « Oui c’est normal, il y a des priorités donc c’est normal d’attendre 2h, ça marche pas par ordre d’arrivée ». Je pense connaître le fonctionnement des urgences, en revanche si je viens avec un courrier d’adressage c’est que je n’avais pas d’autres choix et que je n’ai pas moi même décidé de venir. ( Courrier qui a d’ailleurs été ignoré ). J’ai eu le sentiment qu’elle me disait que je n’avais pas ma place ici et qu’il était donc normal que j’attende. Je suis finalement partie, pour aller à Tenon ou j’ai été prise en charge en 30 minutes.. comme quoi mon cas n’était pas prioritaire chez vous mais ailleurs on a su comprendre mon cas sans me faire attendre 2h dans une salle étouffante sans climatisation, ventilateur et surtout aucune information!! Le personnel devrait vraiment apprendre à parler correctement aux patients et montrer de l’empathie, sinon il faut changer de métier !

Mon fils a été suivi en hôpital de jour dans le service Asthme/Allergie, et nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée. Toute l'équipe, des aides-soignants aux infirmières en passant par les médecins, a fait preuve d'un grand professionnalisme, de bienveillance et d'écoute. Un grand merci tout particulièrement à Cédric, qui a su nous mettre à l'aise dès les premiers instants avec sa gentillesse et son accueil chaleureux. Nous remercions sincèrement l'ensemble du personnel pour la qualité de la prise en charge et l'attention portée à notre fils. Une équipe remarquable que nous recommandons sans hésitation.

Bonjour on est parti à l'hôpital urgences pour mon fils qui a fait l'opération en urgence au service pédiatre chirurgien c'est vraiment incroyable les équipes s'occupe très bien des enfants elle met les parents à l'aise bravo 🙏🙏 10/10 maman d'Amir

Très bon établissement avec une équipe vraiment au top pour mon accouchement . Le service de néonatologie a pris un soin exceptionnel de mes jumelles. À chaque fois que je repasse à proximité, j’en garde un très beau souvenir. Un immense merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance ❤️

Ma copine devait accoucher à Bluets mais faute de place a été transférée d'urgence à la maternité de Trousseau. L'équipe a été exemplaire dans des circonstances un peu compliquées (de la faute des Bluets). Tout le monde – les sage-femmes, les infirmières, la gynécologiste, l'anesthésiste – était disponible, rassurant, professionnel, et plein d'empathie. Merci à vous. Si on décide un jour d'avoir un deuxième enfant, ce sera à Trousseau directement.

Bonjour ! Nous sommes un couple roumain. En mars dernier, nous avons vécu une expérience particulièrement agréable avec le personnel médical de cet hôpital, où ma femme a été examinée et soignée. Tout a commencé par une échographie 4D, réalisée par le Professeur Dhombres Ferdinand, un homme très professionnel et un véritable pédagogue. Après cet examen, nous avons été pris en charge par le Docteur Paul Maurice, un médecin que je n'avais jamais rencontré auparavant. Ce véritable ange a sauvé ma famille. Un professionnel d'un calme et d'une patience inouïs, qui restera à jamais gravé dans nos cœurs ! Enfin, je tiens à remercier l'anesthésiste, les infirmières, les sages-femmes et les infirmiers pour leur professionnalisme. Vive la France pour ces anges en blouse blanche ! Merci encore et tout mon amour !

5 étoiles pour le service des brûlés pédiatriques. L’équipe est au top ! Côté caisse, il faudrait revoir l’amabilité. On est dans un hôpital, la moindre des choses est d’être aimable. 3 personnes en caisse, 3 personnes qui font sentir qu’on dérange et parlent mal. C’est dommage.

Je recommande vivement cet hôpital ! Je remercie de tout cœur les médecins et l’ensemble du personnel des services de réanimation et de pneumologie pour leur professionnalisme, leur attention et leur dévouement. Nous avons bénéficié de soins excellents et de beaucoup d’empathie. Respect et profonde gratitude !

Bonjour, hospitalisé avec un bébé de 14 jours pendant deux jours, Je voudrais remercier l’équipe soignante qui a été formidable ainsi que celle de nuit qui a été vraiment à l’écoute de notre enfant et de sa maman. Le seul problème c’est qu à l entrée ils font un blocage et refouler plusieurs fois pour le stationnement de votre véhicule, et je n’ai pu emmener tous les affaires nécessaires. Et me suis garé à 1 km de l’hôpital.!!! car il me demandait une attestation faite par un médecin que vous ne voyez pas le soir ni la nuit ! Donc prévoir pour ceux qui sont hospitalisés en urgence comme ça a été notre cas!

Ma fille y a été hospitalisée. Très bon établissement avec des équipes soignantes de qualité, des médecins aux infirmières et aide-soignantes. Un grand merci à eux

J’ai été suivi par docteur gynécologue incroyable Dr CHELOUFI c’est un rayons de soleil tout était parfait je suis très très contente de l’avoir trouver. J’ai donc fais mon suivi de grossesse à l’hôpital Armand Trousseau tout était très bien l’accompagnement été parfait. Mon accouchement malgré quelques souci de santé c’était super bien passer grâce à leurs soutien leurs douceur le personnels été INCROYABLE sage femme, infirmiere, anesthésiste, gynécologue ainsi qu’en salle de réveille tout le monde été Wahou j’ai pas les lmots. Merci encore ♥️🙏🏻j’en garde de très beaux souvenirs

Nous avons eu une très bonne expérience à l’hôpital Armand trousseau. Notre petite fille de 4 ans a effectué un premier rendez-vous anesthésiste (un adorable monsieur) puis un second en chirurgie ambulatoire pour se faire extraire 5 dents très cariées sous anesthésie générale. Il y a eu 1 mois d’écart entre les 2 rendez vous. Le jour de l’hospitalisation toute l’équipe du service dentaire pour enfant a été d’une immense gentillesse, de l’accueil en passant par les infirmières et/ou médecin. Merci infiniment pour votre gentillesse et votre compassion, nous sommes ravis de cette expérience toujours très sensible lorsqu’il s’agit de nos enfants. Bonne continuation 😊

Je me suis déplacé au service O.R.L. pour ma fille, qui avait rendez-vous à 11h30. Parler devant la personne à l’accueil Je lui dis bonjour, elle me répond pas, Une personne très agréable pas souriant, on a l’impression qu’elle n’aime pas son métier ou bien Elle en a marre de voir les patients. Arrivé à la fin de ma consultation s’est très bien passé avec le médecin pour ma fille. Je lui demande si y a des papiers à récupérer elle va voir le médecin pour voir si il y a des papiers à récupérer, je lui ai dit que j’avais la CMU elle me dit partez alors, je lui ai dit à qui vous parlez ensuite elle a fermé la porte Au moment que je lui parlais En tout cas, je peux vous dire même une étoile, j’ai pas envie de la donner et je ne reviendrai jamais à ce service à déconseiller😡😡😡

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’hôpital pour la qualité exceptionnelle de la prise en charge. Le personnel a été à l’écoute, bienveillant, professionnel et rassurant. J’ai été très bien accompagnée, avec beaucoup d’humanité et de respect. Merci infiniment à tous pour votre dévouement et votre travail remarquable. ( Service traumatologie pédiatrique)

Pour ma part tout s'est bien passé mais malheureusement arrivé à la caisse à la fin au service administratif je connais très bien car je travaille à la Pitié-Salpêtrière je suis tombée à la caisse porte 29 devant 3 dames qui discutaient ensemble quand je suis arrivé devant le guichet j'ai dit bonjour 3 fois elle ne me regardait pas elle ne m'ont pas répondu et elle continuait à rigoler ensemble malheureusement vous n'êtes pas tomber sur la bonne personne bien sûr j'ai fait demi-tour j'ai dit au revoir et je suis reparti sans passer par la caisse à cause de ses dame car je ne suis pas leur mouton et ya un respect à avoir devant le patient malheureusement pour vous trois je vais vous foutre un Osiris et quand je recevrai la facture à la maison on en reparlera sur ce à très bon entendeur!

Je met un avis pour exprimer mon indignation face au comportement désastreux et humiliant de la gynécologue HARIF Marie lors du rendez-vous de ma sœur. Un retard de 10 minutes a déclenché une réaction disproportionnée, transformant la consultation en un véritable malaise. Je me suis revu en primaire face à une professeur raciste et harceleuse. Qualifier mon intervention d'agressive est une minimisation flagrante. Si dénoncer l'humiliation subie est considéré comme de l'agression, je m'interroge sur votre conception d'un comportement professionnel adéquat. Le silence de la gynécologue pendant l'examen, son manque d'explications, ont exacerbé l'inquiétude de ma sœur. Une professionnelle compétente aurait su gérer la situation avec empathie, au lieu de déverser une colère injustifiée, ignorant l'hypersensibilité émotionnelle des femmes enceintes. Un tel comportement pourrait avoir des conséquences nuisibles sur une patiente plus vulnérable. Je vous conseille vivement de remettre en question les pratiques de cette gynécologue. Quant à l'accueil, l'hypocrisie règne en maître. Au lieu de calmer la situation, les employées ont préféré adopter une attitude ambiguë, allant même jusqu'à nous encourager à porter réclamation. Cette mascarade ne fait qu'aggraver mon sentiment de mépris face à votre établissement. Il est impératif de prendre des mesures correctives pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent.

Mon commentaire concerne l'accueil des urgences pédiatriques. Vendredi 30/01/2026 vers 14h nous sommes venus aux urgences avec mon fils qui avait bien ouvert son front et la dame à l'accueil qui nous dit avec un ton péremptoire de faire la queue! Heureusement les pompiers étaient là, ils ont vu la gravité de la situation, ils sont intervenus pour lui donner les premiers secours en aillant chercher les nécessaires dans leur camion pompier. On en est là...

J’ai accouché à l’hôpital Trousseau le 21 janvier dernier d’un petit baby boy, dans un contexte médical qui n’était pas simple (pré-éclampsie puis hémorragie). Malgré ces complications, j’ai été extrêmement bien prise en charge du début à la fin. Que ce soit en salle de naissance ou durant les jours qui ont suivi l’accouchement, les équipes ont été d’une grande bienveillance, toujours rassurantes, disponibles, claires dans leurs explications et très professionnelles. Je me suis sentie écoutée, accompagnée et en confiance à chaque étape, ce qui fait toute la différence dans des moments aussi intenses. Un immense merci à l’ensemble des soignants pour leur humanité, leur gentillesse et leur engagement. Je garde une très belle expérience de mon accouchement à Trousseau et je recommande cet hôpital sans hésitation.

Travaillant dans le tri du courrier et me rappelant avoir envoyé 2 colis l'un au service orthopédique membres inférieurs (ayant été hospitalisée il y a fort longtemps) et l'autre au service Art-therapie, je n'ai jamais reçu aucune réponse de remerciements. Au mieux, j'attribue cela soit à la perpétuelle occupation des employés médicaux IDE, ou direction ou autres, au pire, au manque de reconnaissance ou foutage de gueule.

Encore une fois, très mal accueillie par une secrétaire au service asthme/allergologie. Après deux heures de route, des bouchons et beaucoup de stress pour honorer notre rendez-vous, ce n’est vraiment pas agréable. Chère madame, si vous n’aimez pas votre travail, changez 🤐

Séjour en hôpital de jour en pneumologie: les enfants sont respectés et les soignants sont très compétents, doux et tellement chaleureux ! . Je les admire et les remercie . Les locaux sont vétustes, ils n’en sont que plus méritants .

J'ai été prise en charge en urgence pour une césarienne à l’Hôpital Trousseau et nous ne pouvons que remercier toute l’équipe ! L’accueil, le professionnalisme et la bienveillance étaient présents à chaque étape : des sages-femmes aux pédiatres et gynécologues, tout le monde a été exceptionnel. La cicatrice est vraiment fine et discrète, preuve du soin apporté. Il y a même eu une attention pour le Nouvel An avec un cadeau jouets sensoriels pour bébé. Un immense merci à toute l’équipe pour ce séjour rassurant et humain !

Bonjour, Je suis allée à l'hôpital par recommandation du pédiatre de ma fille pour une échographie de hanches. Le Docteur soit disant spécialiste en échographie pédiatrique n'a fait que se plaindre car mon enfant (un bébé d'un mois bougait beaucoup), il n'arretait de dire que c'était pénible. Finalement, il a arreté d'essayer et dit qu'il faut que je prenne rendez vous avec un orthopediste et est parti. Puis, on me dit de prendre rdv au 1er étage ou d'appeler, je profite que je suis sur place pour monter et prendre rdv. A l'étage, la fille s'étonne qu'on me dit de monter prendre rdv car elle ne peut pas me donner rdv, elle me dit donc d'appeler pour prendre rdv..

Après avoir été refusée aux Diaconesses , j'ai été reçue par de vraies professionnelles de la santé. Un dévouement et une gentillesse qui existent de moins en moins. Merci à l'accueil, merci aux médecins. Je me suis sentie rassurée et comprise. Merci mesdames du service urgences gynecologiques.

Après avoir été suivie dès mes 3 mois d grossesse puis ayant accouché à la maternité de l’hôpital Armand Trousseau il y a 2 semaines je tenais absolument à faire part de mon expérience qui a été tout du long superbe ! Pour ce qui est du suivi de ma grossesse, il s’est très bien passé et toutes les personnes qui m’ont suivi ont été attentionnées, à l’écoute et prévenantes. Le jour de mon accouchement, 4j après terme, j’ai été prise en charge par une équipe tout bonnement incroyable, très délicate, portée sur le consentement dans les moindres de leurs gestes ce qui m’a vraiment fait sentir écoutée, comprise et considérée. Mon conjoint également s’est senti inclu à 100% tout au long du travail. Lors de notre séjour à la maternité nous avons apprécié la chambre unique sans en avoir fait la demande au préalable mais surtout le fait que mon conjoint ait eu un lit dans la chambre. Comme c’était notre premier bébé, le fait de pouvoir passer ces premiers jours et nuits tout le trois était vraiment quelque chose qui nous a semblé important. L’équipe également était très sympathique, j’ai eu beaucoup d’aide pour faire prendre le sein à ma fille, le tout avec bienveillance. Les premiers soins et les interactions avec le personnel se sont faites dans la bonne humeur, nous avons rigolé, discuter, pu partager nos doutes et interrogations. Nous avons également apprécié que la médecin présente lors de mon accouchement vienne aux nouvelles avant que nous rentrions à la maison. 🫶🏼

Un grand merci au service de chirurgie viscérale de l'hôpital trousseau tout les soignants ont été super, et surtout à l infirmière nadine qui a été adorable et mention spéciale au Dr chamond qui suit super bien ses patients et qui répond rapidement quand on a besoin d'un renseignement ou d'unconseil.

Je souhaite remercier chaleureusement l’équipe du service de pneumologie pédiatrique de l’hôpital Trousseau. Ma fille, Idalia, y est suivie, et sincèrement, je n’ai jamais rencontré une équipe aussi humaine, attentive et bienveillante. Leur écoute, leur patience et leur douceur font une énorme différence, surtout dans des moments qui peuvent être stressants pour un parent. Elles prennent le temps d’expliquer, de rassurer, de répondre à chaque question. On sent qu’elles aiment leur métier et qu’elles ont un véritable cœur pour les enfants et leurs familles. Un immense merci à toute l’équipe, qui est vraiment au top!

J’ai accouché à la maternité après un déclenchement de 24h suivi d’une césarienne en urgence pour pré-éclampsie, la semaine de mon terme. L’équipe du bloc a été formidable : bienveillante, compétente et rassurante. En revanche, le séjour en suite de couches a été extrêmement décevant et choquant. Dès notre arrivée dans la chambre vers 5 h du matin, aucune explication sur les soins du bébé ni sur la césarienne : on nous a simplement déposé un sachet de biberons en nous disant « vous êtes autonomes maintenant ». Personne ne nous a indiqué quand ni comment nourrir notre fille ; nous avons appris plus tard que nous lui avions donné le double de la quantité adaptée à un nouveau-né. L’aide pour les gestes de base (se lever après la césarienne, aller aux toilettes, changer la couche du bébé…) a été quasi inexistante malgré plusieurs appels. Le ménage est expédié en quelques minutes, parfois avec des remarques désagréables, et la propreté générale laisse à désirer. J’ai même gardé partiellement les draps utilisés pendant la césarienne faute de renouvellement. Je comprends les difficultés de moyens dans le public, mais le manque d’accompagnement, d’hygiène et d’écoute que j’ai vécu ne devrait pas exister dans une maternité. Seule l’équipe du bloc mérite d’être félicitée pour sa compétence et son humanité.

Nous avons fait passé une scintigraphie à notre fille de 3 ans, un examen plutôt compliqué pour une petite fille de cet âge (prise de sang, installation d’un cathéter, 45 minutes de prises d’images sans bouger dans l’appareil …), nous étions vraiment incrédules car notre fille est habituellement extrêmement retissante à tout examen médical… et très bonne surprise ! Tout s’est super bien passé, certe nous l’avions beaucoup préparée en amont mais l’équipe a été TOP ! les soignantes étaient : rassurantes, calmes, patientes, pédagogues, professionnelles et humaines ! Tout comme les dames de l’accueil 😊 Nous vous remercions de tout cœur car nous avions absolument besoin de cet examen 🙏🏼

J'ai fait une demande de 1er rdv en allergologie pédiatrique pour mon bébé avec lettre du pédiatre qui a été refusé par le chef de service en allergologie sous prétexte que le cas n'était pas assez urgent. A savoir que mon bébé a fait des réactions allergiques a 3 aliments dont l'oeuf qui a failli lui coûter la vie en lui donnant seulement 1 petite cuillère et son cas n'est pas assez urgent??? Je suis juste outré du refus de consultation pour mon bébé, quels sont donc vos critères pour accepter une première consultation et comment pouvez vous juger la gravité d'une allergie sans l'avoir prit en consultation ! Bien heureusement j'ai pu avoir un rendez-vous avec un autre hôpital...

Je fais part de l'etat de l'accueil à la maternité. J’étais convoquée à 9h00 pour la consultation d’anesthésie, suivie à 9h30 d’une échographie avec la gynécologue. Je suis arrivée à 9h15, avec un léger retard de 15 minutes, après 1h30 de trajet pour rejoindre l’hôpital. À mon arrivée, l’anesthésiste, Agnes Riguzzo, avait déjà pris la patiente suivante. J’ai demandé à l’infirmière, Edwige qui s occupe des prelvements urinaires, s’il valait mieux que je me présente à mon rendez-vous avec la gynécologue, mais elle m’a indiqué d’attendre, précisant que les deux praticiennes se coordonneraient. Finalement, à 10h00, l’anesthésiste s’est libérée mais a refusé de me recevoir, malgré ma présence sur place. Lorsque je me suis ensuite rendue auprès de la gynécologue pour l’échographie, Nadia Metzger, celle-ci a également refusé de me prendre, sans chercher à comprendre la situation. Au-delà du désagrément matériel, un long déplacement pour rien et deux rendez-vous manqués, j’ai été particulièrement choquée par le manque total d’empathie et la façon dont j’ai été traitée. J’ai eu le sentiment que ces professionnelles voulaient simplement me faire “payer” mon retard, sans aucune considération pour ma situation ni pour l’état de vulnérabilité propre à la grossesse. À 7 mois de grossesse, j’étais déjà fatiguée par le trajet, et je me suis sentie humiliée et incomprise, comme si ces refus avaient davantage pour but de me sanctionner que de gérer un simple retard. Je comprends parfaitement les contraintes d’emploi du temps des praticiens, mais un minimum d’écoute, de compréhension et de bienveillance aurait permis de gérer la situation autrement.

Nous avons été à l’hôpital Trousseau, dans le bâtiment Lacaze – service gastro-entérologie, et tout était parfait. Le personnel est au top, vraiment 10/10 ! Ils se sont très bien occupés de ma nièce aujourd’hui, du début à la fin. Le personnel du bloc opératoire, les médecins, les infirmières et toutes les équipes sur place ont été d’une grande gentillesse, très professionnels et attentifs. Un grand merci à toute l’équipe, vous faites un travail exceptionnel 👏💙

J'ai accouché il y a deux semaines. Le personnel qui m'a fait accoucher était tellement rassurant et bienveillant. Je n'arrivais pas à pousser, elles m'ont encouragé et boosté. Grâce à elles mon accouchement a été un bon moment malgré les forceps et l'épisiotomie. Pour le suivi post-partum, le personnel a été tout aussi compétant et rassurant. Je voulais allaiter exclusivement (chose que je fais) mais au début je doutais de moi car j'avais très peu de lait et j'avais peur d'affamer mon enfant, elles m'ont donc expliqué que c'était normal et que le colostrum était tellement concentré et riche que même une goutte suffit. Elles ne m'ont jamais découragé ou pousser à donner le biberon. Aujourd'hui tout coule de source et mon bébé grossit et grandit bien. En bref, j'ai été confrontée à des femmes rassurantes, bienveillantes et professionnelles. Je recommande cette maternité.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’hôpital Trousseau. L’accouchement de ma femme s’est très bien passé et tout s’est déroulé dans les meilleures conditions. Un grand merci tout particulièrement aux infirmières et à la sage-femme pour leur accompagnement, leur attention et leur bienveillance. Nous sommes très reconnaissants et pleinement satisfaits des soins reçus.

J’ai accouché à l’hôpital Trousseau ce mois d’août et mon expérience était vraiment bonne. Le personnel est rassurant et aux petits soins. Les chambres sont très propres, assez grandes, mon mari a pu rester dormir sans problème et les repas sont meilleurs que ce qu’on peut imaginer d’un hôpital. Je repars sereine chez moi avec mon bébé. Encore un grand merci !

Prise en charge rapide aux urgences de pédiatrie. Le personnel est gentil et rassurant. Toutefois, l’hôpital est en mauvais état ! Les locaux ne sont pas entretenus, sont sales et dégradés. Il serait nécessaire d’offrir un meilleur environnement de travail au personnel et leur permettre de s’épanouir, exercer au mieux leurs fonctions et accueillir dans les meilleurs conditions les patients.

Un personnel exceptionnel à tous niveaux (chirurgiens,infirmières,aides soignantes,personnels d’entretien)…juste merci pour tout ce que vous faites dans ces moments difficiles d’hospitalisation de nos enfants L’humanité et la bienveillance est au rendez-vous à l’unité de surveillance continue et au service orthopédie