Hôpital Necker Enfants malades - AP-HP

L’hôpital est immense et l’entrée est difficile à repérer sans voiture. La prise en charge a été rapide. L’infirmier Laurent a été professionnel et efficace. Il nous a orientés vers le médecin de triage de manière cordiale. Cependant, nous n’avons pas été satisfaits de la consultation avec le docteur Benoit POCHET. Tout d’abord, je ne suis pas contente qu'il a fait mal à mon bébé lors de l’examen de sa bouche et de ses oreilles. Ensuite, il a commencé à parler très rapidement pendant que j’habillais mon bébé. Comment pouvais-je l’écouter et lui parler correctement alors que je devais habiller un bébé en train de pleurer et crier ? Honnêtement, au final, il n’y avait pas vraiment de conseils pratiques ni de réelle valeur dans ses explications. Par exemple, il a expliqué qu’il fallait consulter les urgences si le bébé avait pris du Doliprane mais continuait à avoir de la fièvre pendant plus de deux heures et c’est exactement ce que l'on a fait. Il a également dit que dans tous les autres cas, il fallait venir consulter aux urgences. Tout ça, je l’avais déjà lu sur ChatGPT ou bien dans le cadre de ma formation premier secours enfant ... Le plus important est qu’il n’a pas pu donner de réponse satisfaisante à nos questions, mais seulement des connaissances théoriques et très générales. Et ensuite, il nous a demandé de payer son dépassement d’honoraires. D’ailleurs, je me demande pourquoi le titre de sa facture est au nom de son propre cabinet et non de l’Hôpital Necker comme les autres service urgence ? Heureusement, mon bébé est en forme. Sinon, nous aurions perdu un temps précieux.

Je tenais à remercier l’équipe d’urgence de Necker pour la prise en charge de notre enfant. Il on su la rassurée, et lui expliquer les soins qu’elle allait avoir , équipe bienveillante . Merci au infirmiere et Medecin. Merci au chirurgien orthopédique également pour la prise en charge de notre fils. Merci à l’Hôpital de Necker pour la prise en charge .

Cet avis concerne uniquement le service neurologie pédiatrique et non l’hôpital dans son ensemble. Nous avons demandé un transfert au service de neurologie pédiatrique de l’Hôpital Necker-Enfants malades car celui-ci est présenté comme une référence dans le suivi du syndrome de West, aussi appelé spasmes épileptiques infantiles. Notre dossier a été accepté et nous nous sommes déplacés depuis le Canada spécialement pour ce suivi. Lors du premier rendez-vous avec le professeur, il était pratiquement impossible de dialoguer. Nous avions le sentiment que tout ce que nous expliquions était immédiatement écarté. Notre fils présente pourtant d’autres problèmes de santé nécessitant un suivi global. Nous avons expliqué la situation ainsi que les examens déjà réalisés au Canada. Le professeur nous a alors expliqué qu’elle ne souhaitait pas se baser sur les comptes rendus canadiens et qu’elle préférait repartir de zéro. Nous avons accepté cette décision. Puis, au cours du rendez-vous, elle a commencé à feuilleter les comptes rendus médicaux et a reconnu le nom d’un médecin canadien qu’elle connaissait. À partir de ce moment-là, changement total de discours. Finalement, plus besoin d’examens ni de nouveaux tests car, selon ses mots, “c’est un très bon médecin”. Il fallait simplement poursuivre les prescriptions déjà mises en place au Canada. Après ce rendez-vous, plus aucune nouvelle pendant plusieurs semaines. Plusieurs mails envoyés, aucune réponse. Silence total. Un mois plus tard, nous recevons finalement un mail nous informant que le professeur serait absente jusqu’au mois de juillet, sans réel suivi ni solution proposée. Deux semaines après, nouveau mail nous expliquant qu’une collègue allait prendre le relais. Nous l’avons rencontrée rapidement, avons échangé quelques mots, puis exactement la même situation s’est reproduite. Silence radio total. Aucune réponse à nos messages. Le seul retour reçu consistait à envoyer des ordonnances sans véritable suivi médical ni accompagnement. Par la suite, nous avons appris par des étudiants du service que la personne censée remplacer le professeur était elle-même en vacances. L’état de notre fils s’est aggravé au point qu’il a dû être hospitalisé plusieurs jours. Nous avons demandé s’il était possible d’être vus en urgence par le service. Là encore, aucune réponse. Face à l’absence totale de réponse du service de neurologie pédiatrique, les urgences nous ont prescrit des traitements de secours pour stopper les crises, notamment du Buccolam et du Valium. Heureusement, nous n’avons jamais dû les administrer. À notre retour au Canada, la neurologue qui suit notre fils nous a expliqué que ce type de traitement reste délicat chez les enfants ayant des problèmes respiratoires comme notre fils, car cela peut nécessiter une assistance respiratoire. Quand des parents traversent un océan pour obtenir un suivi spécialisé pour leur bébé malade, un minimum de communication, d’implication et de sérieux est attendu.

Ma fille est arrivé en hélicoptère de Clermont Ferrand fin février. Elle a été prise en charge dans le service réanimation du bâtiment Laennec. Le personnel a été au top vraiment merci a eu! Elle a ensuite été transféré dans le bâtiment jean hamberger dans le service hématologie immunologie, nous sommes dans ce service depuis a peut près 1mois maintenant. Le personnel est tout aussi agréable, gentille et doux avec les enfants... Les service mis en place pour les parents, comme lave et sèche linge son vraiment appréciable, bien que certains parents en profitent pour faire le linge de leur famille... La seul "critique" que je pourrais faire ça serait sur les horaires d'ouverture de la cafétéria, pour des personnes qui sont dans mon cas accompagnant sur une longue période je ne trouve pas logique que ce les weekend la plage horaire soit si courte ! Surtout le dimanche !

Arrivé aux urgences pediatrique vers 11h, prise en charge immediate, personnel a l ecoute, les infirmieres et le medecin a su rassurer mon enfant, et moi en tant que parent. J avais peur de rester longtemps au final la prise en charge totale a prit 3h. C bié desservit en transport. Etablissement propre.

Nous avons été pris en charge très rapidement pour notre petit bonhomme de 2ans qui a très vite vu un médecin. Très bon accueil et très efficace merci beaucoup. Les urgences pédiatriques sont très bien organisées.

Suivi de grossesse extrêmement stressant et culpabilisant alors qu'il n'y avait rien. On nous a fortement poussé au déclenchement. Accouchement qui s'est retrouvé en plein changement d'équipe. J'ai souffert 1h30 avec une poche vide pour la péridurale car l'infirmière est partie hâtivement sans prévenir l'équipe de nuit et je n'avais pas accès à la commande d'appel. Encore une fois, on nous a poussé pour une césarienne, heureusement évitée de justesse et absolument sans raison que d'aller plus vite, il n'y avait pas de détresse. La sage femme a mal recousu ma déchirure, 2 ans plus tard la cicatrice est toujours gênante alors que celle de mon deuxième accouchement ailleurs ne fait plus mal 2 mois après. Arrivée épuisée en chambre à 4h du matin, on me bombarde d'information et de consignes de soin et l'infirmière m'arrache le téton pour me pousser à allaiter. Aucun accompagnement efficace et bienveillant pour l'allaitement. Passages intempestifs du personnel dans la chambre sans justification. On a emmené mon fils seul pour le test auditif au lieu de le faire en chambre. Pédiatres qui ne vous adressent pas un mot alors qu'ils suspectent un souci. Infirmières acariâtres. Absolument aucun suivi médical post partum. On nous fait sortir sans lait un dimanche soir alors que l'allaitement n'est pas en place du tout et qu'il faut en plus un lait spécial, en nous disant d'aller chercher le fameux lait pour prématuré au supermarché. C'est faux, il n'est disponible qu'en pharmacie et celle de garde chez nous n'en avait pas. Je garde un très mauvais souvenir de Necker et me suis juré de ne plus jamais accoucher là.

Bonjour, Mon fils a ete hospitalisée à l'hopital Necker, tout s'est passee tres bien . J'aimerais remercier le medecin Waldmann . Le medecin a ete tres agreable avec nous ainsi que les infirmieres ... Cependant les secretaires du 3eme etage en cardiologie m'ont donnee de mauvais conseils . Le medecin avait expliqué qu'il ne doit pas faire de sport pendant deux semaines mais elle nous a dit qu'il peut faire tout ce qu'il veut ( courir , sauter ext...)juste parce que j'ai demandee une justificatif absence pour veiller sur mon fils a la maison .Depuis mon fils ne m'ecoute pas disant qu'elle lui a dit de faire ce qu'il veut . Il saute , cours ... merci de ne pas tenir de tels propos .

Je tiens à partager un avis très positif sur le service "hématologie adultes" qui me suit depuis fin 2022. Depuis le début de ma prise en charge, je suis impressionnée par le professionnalisme, l’écoute et la bienveillance de toute l’équipe. Les médecins prennent toujours le temps d’expliquer clairement les choses, de répondre à mes questions et de me rassurer dans les moments difficiles. Le personnel soignant est également remarquable ; attentif, disponible et humain, ce qui fait toute la différence dans un parcours de soins parfois éprouvant. On se sent réellement accompagné et cela compte beaucoup.

L’infirmière présente aux urgences pédiatriques le 13/04/2026 vers 6 h du matin s’est montrée désagréable et irrespectueuse. Il serait nécessaire de la former davantage à adopter une attitude empathique envers les mamans; c’est le minimum que l’on peut attendre d’une professionnelle de santé.

Je suis allée pr ma fille de 17 ans soit disant ils ne la prennent pas car ce n'est pas un enfant. J'ai fait 1hoo de route pr rien juste une simple infirmière pr prendre les constances alors que c'était déjà FAIT de ma part. Honteux cet hôpital depuis qd un enfant de 17 ans n'est plus un enfant a partir de cet âge là. Elle n'est pas majeure. A éviter cet hôpital en plus l'accueil manque de respect !!! PAUVRE FRANCE je suis ressortie dans rien avec ma fille très malade vertiges nausses vomissements fièvre etc....comment peut-on laisser un enfant sortir dans cet état là. Honteux ' a éviter de tte urgence.

Mon enfant de 18 mois a été hospitalisé pendant 3 jours et 2 nuits au service ORL de l’hôpital Necker pour une intervention liée à une autre pathologie. Malheureusement, cette expérience a été très décevante. Dès l’admission, les informations transmises se sont révélées contradictoires, notamment de la part d’une stagiaire laissée sans encadrement. Le protocole de traitement spécifique, pourtant communiqué à plusieurs reprises en amont, n’a été intégré au dossier médical qu’après plusieurs réclamations. Mon fils n’a reçu aucun repas réellement adapté à son âge : textures inappropriées, plateau non conservé après l’opération, puis oubli complet le lendemain. Nous n’avons jamais été clairement informés du protocole d’hospitalisation. On nous a simplement indiqué qu’il devait rester une nuit supplémentaire “par protocole”, sans explication sur les surveillances prévues ni recueil d’un consentement libre et éclairé, alors que son état permettait une sortie. La pose d’implants transtympaniques se pratique d’ailleurs habituellement en ambulatoire. Enfin, les comptes rendus opératoires comportent de nombreuses erreurs (mention d’un PEA réalisé en 2022 alors que mon enfant est né en 2024), et j’ai dû relancer le service à plusieurs reprises pour obtenir les rendez-vous post-opératoires oubliés. Cette absence de rigueur, de suivi et de communication est profondément regrettable dans un établissement qui se veut une référence pédiatrique

Bonjour, le 26 mars, ma fille Angela Romina Gonzalez Martinez, âgée de 15 ans et de nationalité mexicaine, a eu une urgence médicale. À sa sortie de l'hôpital, la facture n'était pas encore disponible et, en raison de cette urgence, nous avons dû rentrer au Mexique. Je vous contacte afin de régler les frais médicaux de ma fille et, surtout, pour vous exprimer ma profonde gratitude. Je souhaiterais m'entretenir avec le service de facturation ou être orientée vers le service compétent pour le suivi de ce dossier.

Un accompagnement mitigé pour ma grossesse mais qui reflète sans doute les grosses difficultés rencontrées par l’hôpital public. Les + : le sentiment d’extrême confiance d’être suivie dans un hôpital reconnu avec des professeurs de renom ; l’hopital est immense et très moderne ; la plupart des sages femmes et internes ont été gentilles, présentes et bienveillantes. L’équipe des chirurgiens le jour j était exceptionnelle. La vue de la chambre (même si c’est un détail, pour 4 jours d’hospitalisation, cela joue beaucoup sur le moral) Les - : un accueil aux consultations une fois sur 2 désagréable ; le « choix » d’une césarienne jugé par la chirurgienne lors d’un entretien d’une heure morbide et très désagréable ; certaines sages femmes notamment une des premières que nous avons vues (peut-être une auxiliaire) étaient désagréables et n’adoptaient pas le même discours ; les visites interdites mais pas pour tout le monde ! ; les repas immondes et la cafétéria fermée dans notre bâtiment.

En remerciant CASSANDRA qui travaille ici et fais déplacer des handicapé. Ne leur répond pas, fait attendre sous la pluie, leur fais prendre un uber pour ne meme pas daigné leur adressé la parole. Félicitations à elle, elle n'est pas du tout fiable ni correct !

J'ai effectué une échographie au service imagerie fœtal il y a quelque jours. Hormis le retard (passage à 12h30 pour un rdv à 11h00) l'équipe du service était très gentille. Ce qui me choque le plus c'est qu'il n'y ai aucun parking dans l'hôpital. Obligé de ce garer à l'extérieur et de marcher pour s'y rendre. Enceinte de 8 mois c'est très compliqué, alors j'imagine pour les personnes handicapées, âgées qui doivent ce rendre sur place ..

Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble de l’équipe de l’Hôpital Necker pour la prise en charge de ma fille, qui a été hospitalisée en réanimation. Dans un moment particulièrement difficile pour notre famille, nous avons été profondément touchés par le professionnalisme, l’humanité et la bienveillance de tout le personnel. Un immense merci tout particulier à l’infirmière Aurélia(service réanimation)qui a été absolument exceptionnelle. Son écoute, sa douceur, son attention et son dévouement ont fait toute la différence. Elle a su nous accompagner avec beaucoup de compassion et nous rassurer dans une période très éprouvante. Merci encore pour votre engagement et votre travail remarquable.

Hôpital vraiment compétent, je ne l'ai remercierai jamais assez d'avoir sauvé ma fille . Service cardiologie, Réanimation,... Ma fille est suivie dans beaucoup de service à l'hôpital necker et je souhaite à tout parents qui ont des enfants avec des soucis de santé qu'ils est le bonheur d'aller à Necker . Mille merci à tous .Merci pour votre travail courage, écoute....

J’ai essayé à plusieurs reprises de prendre un rendez-vous en ophtalmologie pédiatrique pour mon fils de 4 ans et demi. Comme cela m’a été indiqué par téléphone pour un premier rendez-vous, j’ai effectué la demande directement sur le site. J’ai reçu un premier mail me disant qu’il n’était pas possible de donner un rendez-vous à mon enfant car il aurait « moins d’un an ». Or, mon fils a 4 ans et demi. J’ai donc tenté de reprendre rendez-vous en précisant clairement son âge et en expliquant que sa maîtresse à l’école m’avait signalé qu’il avait des difficultés de concentration et semblait mal voir. Malgré cela, j’ai reçu exactement la même réponse automatique… et ce à trois reprises. J’en déduis donc que les demandes sont traitées par des réponses automatiques sans même prendre la peine de lire les informations fournies, alors que sa date de naissance ainsi que les raisons de la consultation étaient clairement indiquées. Recevoir à chaque fois une réponse disant que « les rendez-vous ne sont pas donnés aux enfants de moins d’un an et demi » alors que mon fils a 4 ans et demi est tout simplement incompréhensible et très frustrant.

De la prise de rendez-vous jusqu’au jour de l’intervention, tout a été absolument parfait. Dès le premier appel, nous avons été accueillis par des personnes au téléphone d’une grande compréhension et d’une réelle bienveillance. Cela fait toute la différence quand il s’agit de son enfant. Le médecin a accepté de le prendre en charge rapidement pour l’opérer, et nous lui en sommes profondément reconnaissants. Son professionnalisme, son écoute et son humanité nous ont énormément rassurés. Un immense merci à toute l’équipe de stomatologie, qui est tout simplement formidable. Merci tout particulièrement au Docteur Bouclon ainsi qu’aux infirmières qui l’accompagnaient, pour leur douceur, leur gentillesse et leur attention. Si je pouvais mettre plus de cinq étoiles, je le ferais sans hésiter. Rien de négatif, seulement de la gratitude. Merci infiniment.

Quelle déception... Suite à un appel à l'instant au standard de l'hôpital Necker, j'ai été mis en ligne avec une dame charmante avec qui j'ai été mis en ligne et à qui j'ai expliqué ma situation. Mon fils de 3 ans a eu un accident lors d'un déplacement à Lyon et a été pris en charge sur place et a reçu 2 points de suture sur l'aile du nez. Suite au rendez-vous avec l'infirmière à domicile, celle-ci m'a fait part de son inquiétude à enlever les fils de mon petit garçon, sachant qu'il a eu peur vendredi dernier lors de sa visite à l'hôpital et que depuis il bouge et s'agite beaucoup dès qu'arrive le moment de le soigner. La dame, toujours charmante, m'a demandé de patienter un instant pour savoir ce qu'il était possible de faire. Lorsque la mise en standard s'est interrompue et que la communication s'est rétablie, elle m'a demandé de confirmer si mon fils avait bien été pris en charge à Lyon lors d'un déplacement pour ses soins ? Puis j'ai très clairement pu entendre un homme avec un ton vindicatif et agressif envers cette charmante dame tenir ces propos : « Mais j'en ai rien à foutre, il peut pas trouver une infirmière ? Moi, quand j'ai eu mon opération, moi je les ai fait enlever à domicile. » La dame, avec un air gêné, m'a demandé de patienter un instant. J'ai cette fois-ci été redirigé vers un standard annonçant que toutes les lignes étaient occupées, puis qui m'a raccroché au nez ! J'ai évidemment rappelé instantanément, par chance je suis retombé sur la même personne qui m'a poliment indiqué qu'elle ne pouvait rien faire car mon fils n'avait pas été reçu aux urgences de l'hôpital Necker. Plus jeune, ayant bien connu les lieux de l'hôpital, la fontaine et les carpes du carré Necker. J'ai cru naïvement que mon fils trouverait un endroit rassurant qui l'aurait peut-être réconcilié avec sa mauvaise expérience... Au-delà du manque certain de professionnalisme de cet homme à l'attitude déshumanisante et agressive, j'ai été touché par le peu de considération et le manque d'empathie qui a été porté à l'attention de mon fils, lui qui a eu le malheur de se blesser dans une autre ville. Je ne suis d'ailleurs pas certain que ce genre d'individus soit digne de travailler dans le 8ᵉ meilleur hôpital pour enfants au monde... J'espère que mon message ne portera pas préjudice à cette charmante dame qui a fait son maximum pour essayer d'accueillir du mieux possible un enfant ayant besoin de soins.

Mme celhay Valentine m’a soigné une carie récemment et je ne peux que la recommander les yeux fermés. Dès mon arrivée, elle a su me mettre en confiance avec son sourire et sa douceur. Moi qui étais un peu stressé à l’idée de passer sur le fauteuil, j’ai tout de suite été rassuré par ses explications claires et son approche très professionnelle. Pendant le soin, elle a été d’une grande délicatesse. Elle prenait le temps de vérifier que je n’avais pas mal et m’expliquait chaque étape du traitement. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son travail et qu’elle tient vraiment au bien-être de ses patients. Le résultat est impeccable : plus aucune douleur, une dent parfaitement soignée, et surtout une expérience bien plus agréable que ce que j’imaginais. Merci à Mme celhay Valentine pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Je reviendrai sans hésiter !

Après examen pédiatrique, il m'a été demandé par le médecin d'aller aux urgences pour un avis cardiologue et une échographie cardiaque. L'examen ne pouvant être réalisé aux urgences à proximité de mon domicile, j'ai appelé le standard de l'hôpital. J'ai été transféré au service des urgences pédiatriques cardio où une personne très bienveillante m'a dit de me rendre aux urgences de l'hôpital Necker pour une prise en charge sans problème. Lors de mon arrivée à l'accueil des urgences pédiatriques, l'admission de ma fille de 1 mois et demi a été refusée au prétexte que la pédiatre n'avait pas spécifié dans son courrier d'adressage qu'elle voulait un examen en urgence. Qui plus est, après demande, il a été refusé de me fournir un justificatif pour mon employeur pour justifier de mon absence pour prendre soin de ma fille. A vomir !

Ma fille a été transférée en urgence au service de réanimation pour l’embolie pulmonaire à l'hôpital Necker. L’équipe médicale est très active et professionnelle, avec beaucoup de sympathie et patience. Je suis très reconnaissante envers cette équipe. Et merci encore.

Une horreur, 4 fois aux urgences, je n’ai pas pu voir un medecin. Je suis arrivée avec mon fils tombé sur la tete, on a attendu 5h30 on n’a vu aucun medecin. Les filles a l’accueil la soirée du 16 février 2026 se sont foutu de nous toute la soirée en nous disant qu’on en avait encore pour une petite heure, 6h après mon fils de 10 ans n’a pas vu un seul medecin alors qu’il est était tombé sur la tete et avait le front ouvert. Une infirmière à l’accueil (jeune, cheveux longs châtain) nous menaçait que plus je demandais des nouvelles plus mon fils aller devoir attendre. On est partis en pleurant. Je vais les trainer en justice avec le scanner de l’hôpital américain fait à 1h30 du matin le 17 février 2026!

Je mets 1 pour la présence du chauffage dans les locaux et pour le monsieur de la sécurité. Avec un bébé de 2 ans qui vomis et 39 de fièvre on nous annonce qu’après 3h d’attente il faille attendre encore au moins 2h sans garantie de consulter et ceci minuit passé . On se retrouve contraint de quitter l’hôpital car n’ayant plus de rechange ni de quoi alimenter le bébé.

Un grand merci à l’hôpital necker particulièrement le bâtiment Laennec étage 3 et étage 4 pour le soutient de vos infirmièr(es) de vos équipe en général merci au Docteur Vergnat et sont équipe au bloc d’avoir guéri ma fille qui ce porte de mieux en mieux on retiendra chaque visage que nous avons croisé là-bas ce n’est pas le meilleur hôpital petite enfance pour rien ! Bon courage à tous pour la suite Saddouki sainte-claire

J’ai été hospitalisée au bâtiment Laennec de l’Hôpital Necker-Enfants Malades. L’établissement est extrêmement propre et le personnel est très attentif. Le service de grossesse pathologique m’a offert une prise en charge exceptionnelle, à la fois professionnelle et rassurante. Le Professeur L.SALOMON et son équipe (Dr Laux, les gynécologue, sages femmes..les autres professeurs..) qui ont réalisé mon opération in utero, m'ont profondément touchée par leur compétence, mais surtout par leur humanité et leur écoute. Je leur suis extrêmement reconnaissante pour leur travail et leur soutien tout au long de cette période délicate. Un grand Merci aussi a Alexandra (S.Femme) et Nesra (AuxP) de la salle d'accouchement pour leurs bienveillance. Merci infiniment à tous, je recommande vivement cet Hôpital ✨️

Pour commencer, c'est très mal indiqué à l'intérieur des bâtiments, plus de 3H de route pour un RDV qui dure 3 minutes ?? Juste nous donner une enveloppe ???? Pourquoi ne pas appeler au téléphone la personne pour lui dire SACHANT que c'était une bonne nouvelle, hors ça serait une mauvaise nouvelle, je peux comprendre le RDV, mais là franchement... Pas de parking dans l'enceinte des bâtiments, on fait comment avec une personne handicapé ? Super un hôpital pour enfant malade mais ils doivent quand même marcher et se débrouiller pour y accéder.

Urgence pédiatrique très bien mais pour le batiment d'en face, urgencemed, une catastrophe. On a été reçu par le "docteur" Nguyen. Ma fille de 15 mois avait 40,6°c de fièvre. Il l'examine à peine, quand on lui pose des questions, il montre qu'il est saoulé. Pas d'explication. On ressort au bout de 5min avec juste des dolipranes prescrits après 1h15 de route et 2h d'attente. On a clairement été négligé. S'il veut pas bosser, dégagez-le. Non-satisfait de cette première consultation, on en a fait une deuxième juste après au centre d'osmose de St Denis. Le verdict a été très clair. Ma fille a une otite à l'oreille gauche. Des antibio ont ete prescrit. Elle va déjà mieux après une nuit et une matinée de traitement.

Je suis venue hier soir avec ma fille de 15 ans pour une douleur à la main suite à une chute qui nécessite une opération. Je tiens à remercier toutes les personnes qui l'ont pris en charge : de l'accueil charmant à l'infirmière douce et compétente à la radio en passant par une adorable externe qui a pris soin de nous avec beaucoup de professionnalisme. Elle a su mettre notre fille en confiance malgré l'annonce d'une opération. Alors, oui, il y a de l'attente (3h entre notre arrivée et notre départ) mais l'écoute, la gentillesse et le professionnalisme de chacun et tout cela "gratuitement", notre système de santé est unique et précieux. Un grand MERCI.

Je suis choqué de lire certains avis. Mon fils de 2 ans a été hospitalisé à Necker suite à un accident grave - pas un rhume - l’équipe médicale tant avec mon fils qu’avec moi a été exceptionnelle Professionnelle et humaine Post hospitalisation suivi personnalisé pour savoir comment allait mon enfant Je suis plus que choqué, je dirais plutôt dégoûté de voir comment des avis aussi négatifs peuvent être mis sur un hôpital de cette qualité et gratuit pour tous. Je pense qu’en France, on ne se rend plus compte de notre chance d’avoir de tels soins pour tous. Un grand merci

« Cet hôpital fait preuve d’un manque sérieux de professionnalisme. Nous sommes arrivés avant d’autres patients, et mon fils souffrait intensément et pleurait visiblement, pourtant aucune prise en charge n’a été effectuée. Malgré cela, des personnes arrivées après nous ont été admises avant nous. Je m’interroge donc sur la raison pour laquelle ce service est qualifié de “urgences”. Cette situation soulève pour nous un profond sentiment d’injustice et de discrimination, notamment en raison de notre origine des Émirats arabes unis. »

Un immense merci au centre de prélèvement de l’hôpital Necker. L’infirmière qui a pris en charge mon fils de 6 ans, a été formidable. Elle a su le rassurer, lui parler avec beaucoup de douceur et de patience, et le mettre en confiance immédiatement. Résultat : la prise de sang s’est faite sans stress et il s’est à peine rendu compte qu’il avait été piqué. Ce soir il dort serrant contre lui la peluche que l’infirmière lui a offert… En tant que parent, c’est vraiment précieux de voir son enfant pris en charge avec autant de bienveillance et de professionnalisme. Merci infiniment pour votre gentillesse et votre travail remarquable.

Prise en charge très rapide et efficace de ma fille par l'équipe des urgences. Beaucoup de temps d'attente pour obtenir une chambre en hospitalisation de courte durée. Bonne prise en compte de la douleur. Equipe très respectueuse du sommeil des enfants (le petit dejeuner est proposé seulement à l'heure où l'enfant se réveille, donc pas forcément a 7h du matin...) Elle a pu voir une specialiste qui a passé du temps a comprendre l'etat de santé et qui a su trouver un explication probable a un cas mefical complexe (effets secondaires d'un medicament dont le dosage avait changé récemment). Merci.

Nous sommes arrivés aux urgences à 14h30 il est bientôt 20h30 à 17h nous avons fait une prise de sang toujours sans réponse.C’est très très long et plus de 3h pour une prise de sang quand même sachant que ma fille est venu en raison d’une douleur au cœur. Elle est depuis 14h30 dans un état d’inconfort bref super

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers les sages-femmes Lola et Chloé, ainsi que l'anesthésiste, le docteur Cohen. Leur professionnalisme et leur bienveillance ont grandement contribué à rendre mon accouchement aussi serein que possible. Ils ont pris soin de moi à chaque étape, avec une attention particulière à mon confort et à mes besoins. Je recommande vivement cet hôpital pour leur excellent service et leur soutien exceptionnel. Merci encore à toute l'équipe !

Services injoignable. On me communique le numéro de téléphone du secrétariat d'un médecin, c'est le numéro des taxis conventionnés ! Le numéro sensé être celui des prélèvements biologiques n'est pas attribué... On est dans un univers kafkaïen.

Bonjour à tous, C'est vrai que rien n'est parfait dans ce monde. Mais ...... - le personnel dans cette hôpital essaye de faire le mieux qu'ils peuvent pour soigner toutes les maladies qui arrivent du monde entier...... - donc, je croit bien qu'on doit être compréhensif et redevable en vers à tous les gens qui travaillent là-bas. - j'aimerais vous remercier : À tous les médecins, infirmières, psychologues, les stagiaires, et les agents d'entretien aussi. Merci d'avoir choisi ce métier. 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼