Groupement Hospitalier Est - HCL

Toujours bien accueillie, modalités très simplifiées, très bon suivi.

Hôpital assez bien tenu et assez propre le seul bémol et de pouvoir trouver une place pour se garer sur le parking malgré qu'il y a plusieurs parkings les places sont souvent toutes prises

L'hôpital est rempli de bons praticiens. Malheureusement la logistique et les parkings sont déplorables. J'ai été agressé à la sortie du parking par un livreur qui est descendu de la voiture pour en découdre. Une attitude hallucinante dans un lieu ou nous devrions avoir de la retenue. Déçu de l'absence d'intervention de la sécurité de l'hôpital face aux comportements tendancieux et ouvertement provoquant d'un collaborateur. Cela terni mon expérience, même si l'expérience médicale reste de bonne qualité.

Très bien agencement, mais pas suffisamment d'indications pour s'orienter. Le personnel et les stagiaires ne sait pas lui-même guider les visiteurs . Enfin, il faudrait des codes couleurs, des lignes sur le sol.

Attention, le parking payant est très cher pour les personnes qui ne détiennent pas une CMI stationnement. Le parking est souvent complet. Il est quasiment impossible de trouver une place de parking aux environs. Il est préférable d'accéder à cet établissement par les moyens de transport en commun (tramway et/ou bus).

il est impossible de noter un établissement hospitalier avec de tres nombreux médecins, personnels para- médicaux etc....

Bonjour, j’appelle le secrétariat de neurologie suite à un appel la veille pour une prise de rendez-vous (vendredi dernier à 14h20). La personne au bout du fil me passe une autre personne qui me dit « on ne vous a pas appelé « J’avais sérieusement l’impression de l’embêter sous son air hautain, désagréable et assez expéditif . Je raccroche et bizarrement on me rappelle à le même jours 14h31. L’infirmière coordinatrice me rappelle pour le rendez-vous en question, elle est très agréable je souligne. Donc voilà , si j’appelle ce n’est pas par plaisir, le minimum est de considérer l’appelant est d’être aimable. Je changerai ma note à ma sortie de mon hospitalisation.

Il est 16h20, j’appelle depuis 8h30,42 appelles et toujours le standard saturé.

Il faut impérativement mettre à jour le site via internet concernant le numéro de téléphone (080.......) car les pauvres gens qui appellent l'hôpital reçoivent des factures faramineuses. Visiblement, j'ai pu me renseigner et il y a un numéro de standard non surtaxé depuis longtemps mais hélas étant donné que le site n'est pas à jour des personnes malades téléphonent par le biais de ce numéro. Quel est l'intérêt de ne pas mettre à jour cette information qui me semble très importante pour autrui ? Merci

3h au urgence, 1 personne passé... Ça glousse fort dans les couloirs... Pauvre service publique qui se transforme en salle de pose permanante pour jeune bobo... Oui oui donner des sous à la medecine... Ils en ont besoin

Je remercie toute l équipe une gentillesse exceptionnelle en plus ils m ont sauvé MERCI je suis aide soignante et vous êtes l exemple

Personnel très accueillant et souriant, manque une vraie cafétéria

Je ne suis pas satisfait de la communication avec les secrétariats, trop d'attente, raccrochage au nez, papotages dans le fond, un comportement trop peu professionnel. Malgré mes multiples tentatives de vous joindre (téléphone, e-mails) qui se sont étendues sur plusieurs mois, je n'ai jamais pu annuler mon rendez-vous, m'y étant pris pourtant bien à l'avance. C'est comme si personne ne savait faire son job, chacun se renvoyait la balle en me donnant divers numéros pour finalement revenir au point de départ. Malgré tout cela je remercie certains qui ont su se montrer professionnel au téléphone et qui ont essayé d'aider.

urgence qui fonctionne au bon vouloir des infirmières désagréable attente interminable il faut être presque mort pour être soigné il prennent selon urgence cependant il y a pas urgence vitale par contre le bavardages entre collègues sa y va très mécontente

Cet hôpital et l'équipe médicale m'ont sauvé la vie le 6 juillet 2023, j'ai eu une dissection aortique de type A!! Merci beaucoup à tous et notamment au (Médecin Matteo POZZI) Je n'oublierai jamais ce nom et toute l'équipe de l'hôpital Louis Pradel

Personnel audieux Repas servi du dernier jour de DLC, préparé sous vide Propreté laisse à désirer Pas d'empathie vers les patients Sauf emmené en urgence, sinon je déconseille vivement

Un hôpital et son personnel excellent suite à une épilepsie très forte.

Notre enfant a pu bénéficier d'une reprise de chirurgie par le GRAND professeur Mure. Le service, le personnel, et l'hôpital sont merveilleusement bien coordonnés. Tout est fluide. Nous ressentons un excellent travail d'équipe. Le chirurgien est très à l'écoute, ainsi que toute son équipe. Un grand merci. Bon nombre d'hôpitaux et de soignants devraient suivre des stages chez vous!

Actuellement en hospitalisation en neuro peut vous prévenir que le personnel soignant ( aide soignante , infirmière, chirurgien, et j’en passe ) un niveau exemplaire rien a dire à l’écoute du patient hyper chaleureux gentil et j’en passe. Un énorme merci à toute l’équipe car vous hete génial restez comme vous hete ne changer rien. Ps la nourriture et vraiment bonne pour ma part me fait peter le bide a chaque repas lol

Hospitalisée en suite de naissances, passage par les urgences gyneco, la salle d’accouchement, nous sommes revenus pour une échographie et prise de rdv auprès d’un ORL. Tout s’est très bien passé, encadrement au top, personnel souriant, accueillant et des conseils bienveillants. On nous avait déconseillé « l’usine à bébé » mais je ne regrette pas mon choix pour cette grossesse et accouchement tout comme pour le suivi. On nous a orienté vers la conseillère en lactation, très utile également ! Du personnel à l’écoute et disponible malgré des manques d’effectif par moment que nous n’avons même pas ressenti. C’est rassurant d’avoir un établissement de qualité à disposition !

Un très bon accueil. Une bonne équipe infirmier(e) aide soignant (e). médecin et coordinateur. Je le recommande sans problème

Plus d'un ans d'attente, pas de suivi médical, pas de compte rendu, prévu un traitemen pour il y a un mois en arrière ou on m'avait dit surtout de rien prendre en attendant, ok qui me soulage en attendant, pas de réponse de la part du médecin, un seule rdv de fait qui a été décalé 2 fois pour cause sois disant d'urgence, comme à chaque fois que j'appelle, jamais disponible Je pense juste qu'il font leurs heures et puis c'est tout Les patients ont sans tape un...

Je suis suivie à l hôpital wertemer en neurologie Par la dr Emilien Bernard depuis 4 ans Pour une SLA Je suis bien prix en charge Le service est top on y séjourne agréablement Seul bémol les repas sont degeu.....

Personnel très bien, à l écoute des patients. Par contre un problème de climatisation trop forte depuis une semaine et rien . C'est une honte, des personnes couchées la plus part du temps dans le froid, car il fait vraiment froid dans les chambres. Les infirmières signalent le problème mais on ne les écoutes pas. Le temps de l'abondance et de l'opulence est fini alors baisser la climatisation !

Grand centre hospitalier Nous y allons voir un andocrinologue depuis de nombreuses années pour notre fils Que de compliments pour le suivi Elle prend son temps elle exique répond à 'nos questions Je pense franchement qu elle est super compétente dévouée elle connaît très bien son travail Je ne la nommerai pas mais ses initiales sont SC

Service de médecine nucléaire au top, personnels accueillants et professionnels, Bravo et bonne continuation.

Un centre hospitalier qui répond à de multiples pathologies. Le personnel y est agréable et très professionnel. Le parking est relativement bien rempli même s'il est vaste. Dommage qu'il ne soit pas gratuit pour les patients.

Infirmières tres avenantes et agreables mais n'allez surtout pas en urgence gynéco avec le docteur Chloé Devantay qui n'a aucun sens de l'humain ni aucune empathie, pourtant indispensable pour ce metier et encore plus dans l'exercice de cette spécialité !

Très bon hôpital neurologique je recommande particulièrement le docteur JACQUESSON excellent médecin neurologue.. Beaucoup de talent et d'expérience ! Je suis moi même en ce moment hospitalier dans son service guy juigné

Très bon accueil très professionnel service de Neurologie au top unité 101 Voir sur Google N1 Quel est le meilleur hôpital pour la sclérose en plaques ? En développant ses expertises dans le traitement des données médicales et le soin, le service de neurologie - sclérose en plaques, pathologies de la myéline et neuro-inflammation de l'hôpital Pierre Wertheimer s'est hissé au sommet de la prise en charge de la sclérose en plaques (SEP) en France depuis quarante ans. 13 févr. 2023

J'ai été faire il y a un mois mais pour moi même sa fait trop loin pour il y allez il y a de Tarare une heure et demi de route allée retour

On sent bien le manque de moyen ....qui se repercute sans doute sur l humeur des soignants.

Conseils, évitez la voiture, impossible de trouver des places de parking. Les gens sont devenue fou toi tu arrive tu attends la voiture qui passe prend ta place, une race de Me... bref. Il faut absolument faire des parking souterrains ou surélevé c'est inadmissible, le prix correspondrait si nous avions dès à l'arrivée des places pour se garé au lieux de tourner pendant 1h. Ensuite, le personnel sont désagréables, mais je leur donne raison si tout les jours les personnes qui viennent son mal éduqué. Bonjour, merci, sil vous plaît, pardon et au revoir avec le sourire son la base d'une éducation, que quelques personnes ont malheureusement. Sinon rien à signaler de mon côté.

Seul hôpital qui a bien voulu me prendre en urgence. Ce doit être la raison pour le temps d'attente, il y avait beaucoup de monde. Personnel aimable rien à redire. Hospitalisation le soir même.

Je ne me voyais pas critiquer un service d'urgences un jour, me disant qu'ils ont énormément de travail avec peu de moyens et qu'ils nous sont essentiels ... Mais sur ce coup, je me sens obligée d'exprimer mon mécontentement. Le service publique nul personnels désagréable Tu à le temps de crevé J’ai l’impression que tu fait la manche comme passion d’urgence A éviter en cas d’urgence Une catastrophe Les responsables des ces établissements doivent rendre des comptes ces nos impôts bande d’incompétents Manager Honte à vous .

Je trouve inadmissible que les hôpitaux soient toujours à l'âge de pierre ! Nous sommes au 21e siècle... Les médecins sont dans l'obligation de tout faire papier, donc les patients également et nous sommes dépendants de la poste dans ces cas là, je ne vous dit pas l'horreur que ça été pour juste une déclaration de grossesse qui n'a pas été reçu bien évidemment. C'est l'hôpital qui me demande ma déclaration... Mais c'est l'un de leurs médecins qui l'a rempli, moi je l'envoie aux organismes c'est tout pourquoi ils ne l'on pas. Après je ne me plein pas du personnel qui font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont... A part à l'accueil, je sais bien que ça ne doit pas être facile tous les jours... mais mince quoi c'est votre boulot, un sourire et un peu de compréhension ce serait pas mal pour certains.

Que dire du Service Rhumatologie, des personnes à l'Accueil de qualités et très professionnelles par contre concernant le rendez-vous avec le Docteur aucune écoute du patient, aucune psychologie, aucune empathie et que des certitudes à ne pas conseiller et c'est dommage pour un Hôpital telle que celui-la sur LYON :( Une étoile c'est déjà de trop !

Le personnel administratif à l’accueil qui s’occupe de la paprasse est super opérationnel et sympa vu la tonne de boulot qu'ils ont, les infirmiéres sont réactives, certes les délais d'attente au x urgences sont long, mais bon...

Scandaleux ! !parking qui est payant et on peut même pas se garer...pas de place. ..c'est un hôpital il y a donc des personnes malades et handicapées. ..j'ai pris le risque de prendre ma voiture pour mon rendez vous alors que je n'ai pas conduit depuis 4mois. ..et je n'ai pas pu honorer mon rendez vous faute de pouvoir me garer. !c'est honteux!

Parking payant et hors de prix inadmissible pour un hôpital,très bon chirurgien mais soins sage femme après opération nouveaux née laisse à désirer,aucune coordination entre les équipes