Clinique Saint Charles

Je tiens à remercier le service des urgences de la Clinique ou j'ai accompagné un ami qui a été pris en charge rapidement en avril pour des douleurs abdominales avec des examens approfondis et un diagnostic rapide . Je remercie également le service medecine et plus particulièrement le docteur Eudes qui a fait preuve de beaucoup de compassion tout en nous donnant des explications claires et directes. Merci pour tout, y compris pour la rose déposée sur la porte ! Un geste délicat et apprécié en ce moment difficile. Un grand merci également aux infirmières et aide-soignantes pour les soins prodigués et leur soutien à la famille.

En ambulatoire, les divers interventions viennent dans les mêmes salles d'attente sauf que les conditions pour les cataractes ont pas le même protocole puisqu' ils y en avaient qui toussaient et se mouchaient. Pas de masque . Alors que d'autres pour des interventions plus complexes, enfants et jeunes adultes se mélangeaient aux autres. Le personnel est très bien, attentionné, disponible et courtois. Avec une attention adapté à chacun.

Urgence zéro. Alors je veux bien entendre qu'il manque de médecin. Lundi arrivé au urgence vers 17h30 radio de la main et attente .quand nous entendons qu'il n'y a que 1 medecin et que des personnes attendais meme avec des coupurs profonde depuis 6h nous décidons donc de ne pas surchargé encore plus nous partons donc .on nous dit les résultats demain ...ok on a ete obligé d y retourner 1 semaine après chercher nous meme les résultats que on a temps demander par téléphone la semaine ...résultats fracture de la main de mon fils ...ces complètement inacceptable et inadmissible. Une honte .

J’ai passé un examen dans ce centre et l’expérience a été très difficile pour moi. À la base, je ne suis pas à l’aise d’être examinée par un homme pour ce type d’examen intime. Si j’avais su à l’avance que ce serait un médecin homme, j’aurais préféré demander une femme ou reporter le rendez-vous. Pendant l’examen, j’ai ressenti beaucoup de brutalité dans les gestes et dans la manière de parler. Le ton était assez agressif et je ne me suis pas sentie mise en confiance ni rassurée. Ce type d’examen est déjà très intime et délicat pour une patiente, et un peu plus de douceur et d’explications aurait vraiment aidé. Heureusement, l’infirmière qui était présente a été très douce et gentille. Dans ce moment difficile, je l’écoutais et je la regardais seulement pour essayer de me rassurer. Sa présence m’a un peu aidée à tenir pendant l’examen. Malgré cela, je suis sortie de cet examen très stressée et marquée par cette expérience.

Expérience inacceptable aux urgences de cette clinique. J’ai emmené mon fils ce matin après une blessure au football survenue dimanche, suite à un mauvais appui. Un médecin nous avait clairement orientés vers les urgences afin de réaliser une échographie pour vérifier une possible élongation ou déchirure. Après plus de cinq heures d’attente, on nous a finalement demandé de repartir sans qu’aucun examen ne soit réalisé. Faire attendre des patients, et en particulier un enfant blessé, pendant autant de temps pour au final ne rien faire est un véritable manque de respect. Aucune explication claire, aucune solution proposée. Ce n’est pas digne d’un service d’urgences. J’espère sincèrement que cette clinique prendra des mesures pour améliorer la prise en charge et le respect des patients.

J’ai été hospitalisé en ambulatoire au mois de décembre pour une opération des sinus, qui s’est très bien déroulée ! Un grand merci au Dr ORL De La Roche Saint André pour son humanité et son professionnalisme, ainsi qu’aux soignants et à l’anesthésiste qui ont vraiment été au top tout au long de mon parcours. En ce qui concerne le service ORL, rien à redire également : secrétaires réactives et à l’écoute. Je recommande.

Je suis rentrée le 7 janvier pour mon 1er accouchement et j'ai accouché le 8 janvier à 14h50 de notre princesse Mëlyne. Nous avons eu un accueil chaleureux, elles ont su nous explique les choses toutes en nous rassurant, toute l'équipe de la maternité sont super sympa, toujours le sourire et un petit mot sympathique à chaque visite dans la chambre. Nous recommandons Mille fois la clinique. Encore merci à toute l'équipe.

Le suivi médical est très bien et les soignants agréables. Les modalités du parking seraient à revoir. La première heure est gratuite, mais si vous dépassez ne serait-ce que de 2 minutes l’heure gratuite, il faut s’acquitter du règlement d’une heure supplémentaire complète.