Centre Hospitalier Région de Saint-Omer

Hôpital exécrable mon grand-père se casser la hanche. On l’a donc envoyé il faut quelle malheur Arrivée là-bas, Tout est optimiser Rééducation Soins, nourriture, etc. mais en fait rien de tout ça, il est resté plus d’un mois et demi allongé dans un lit sans bouger, il ne se nourrissait plus car la nourriture était dégueulasse Je l’ai goûté les infirmiers, j’en parle même pas quand on entend dire de toute façon ton grand-père ne tiendra pas l’année. C’est vrai que c’est pas mal. Donc après tout ça mes parents décident de le ramener à sa maison résultats ils ne pourra plus marcher jusqu’à la fin de sa vie, on sait pas combien de temps, il va encore vivre tout ça à cause de cet hôpital ne mettez jamais vos proches là-bas si vous voulez les garder Rien n’est fait attends y compris les résultats des tests, il faut prendre des rendez-vous et des rendez-vous pour les avoir vraiment je ne conseil pas

Une infirmière peu professionnelle et sans aucune empathie au service des urgences (au carré blonde portant des lunettes) qui a bien failli refuser ma maman la veille d'un week-end en affirmant, sans même l'avoir auscultée, qu'elle n'avait pas sa place aux Urgences, "n'a-t-elle pas de médecin disait-elle" ? Après lui avoir indiqué qu'elle avait le teint très jaune et que c'était inquiétant, elle répondit : "je ne le vois pas ici la lumière n'est pas bonne" ! II a fallu insister pour qu'elle la prenne en charge, elle ne devait pas avoir envie de travailler... Le résultat hépatique après prise en charge n'était pas bon du tout et elle fût envoyée à Lille dès le lendemain matin pour une intervention délicate. Je mets 2 étoiles uniquement pour le Médecin qui l'a pris en charge et qui fût, lui, à l'écoute, prévenant et très gentil. L'infirmière mériterait elle une note négative...

Bonjour, je tenais à adresser un commentaire à Matthieu Bataille qui m'a reçu avec ma petite fille pour ce qu'on avais pris pour une anomalie de naissance (orienter par les médecins) et qui est arrivé avec 2h de retard parce qu'il avait rater son train et qui au lieu de s'excuser nous as dit qu'on lui faisait perdre son temps parce qu'il nous avait déjà reçu et que ce n'était pas important. Aujourd'hui nous avons était reçu par une pédiatre qui a pris le temps de regarder ce qu'elle avais, de consulter les IRM et qui à diagnostiquer un méningocèle manqué qui peut avoir divers symptômes avec le temps si il n'est pas traité (scoliose, incontinence, locomotricité). Bref, heureusement que nous avons continué de creuser et que nous n'avons pas écouter l'avis de ce petit médecin prétentieux et peu compétent. À éviter absolument.

Nous sommes actuellement en néonatalogie, je tiens vraiment a remercier cette équipe très sympathique et professionnel. En ce moment notre petit prématuré Rayden est hospitalisée et nous y sommes très en confiance. Bravo a toutes votre équipe

Je viens de sortir de l'imagerie, une IRM cérébrale avec injection, enfin normalement avec injection, j''étais étonné, on m'a précisé que c'était le radiologue qui jugeait, je faisais une IRM pour contrôler si un épanchement de sang était encore présent, et afin aussi de savoir pourquoi tant de vertiges...je trouve cela très grave, le service d'imagerie est à bannir, allez ailleurs si possible !

À fuir. Des transmissions entre soignants inexistantes. Si vous ne voulez pas perdre la vie ou alors perdre votre proche, fuyez cette hôpital !!!! Un mouroir.

4 jours à la maternité qui se sont très bien passés. Des petites attentions pour faciliter le quotidien (self pour le petit déj, the et café à disposition,...), des soignants à l'écoute et dans le respect. Très gentils et attentifs. On reviendra pour l'accouchement en toute sérénité

Je n’ai pas l’habitude d’étaler ma vie sur les réseaux mais là cela me semble nécessaire…! Je tiens à exprimer mon incompréhension et ma colère suite à la prise en charge de ma fille de 4 ans aux urgences mardi 5/05. Ma fille présentait depuis 24h une fièvre très élevée, oscillant entre 38,7 et 40°C ( en ayant eu du Doliprane toutes les 4 à 6h),ne mangeait plus, buvait très peu et se plaignait de douleurs à la poitrine. Malgré ces symptômes inquiétants, une seule analyse d’urine a était réalisée! Nous avons été renvoyées chez nous à 3h du matin en nous affirmant que “tout allait bien”, sous prétexte qu’à l’arrivée sa température aurait été de 37°C. J’ai pourtant clairement signalé que cette mesure était incohérente, connaissant bien ce type de thermomètre utilisé dans votre établissement (le même que sur mon lieu de travail), et qu’il était possible qu’il ait dysfonctionné. Mes remarques ont été balayées avec condescendance, alors même que ma fille était brûlante de fièvre. Et le problème n’est pas simplement une question de “perdre du temps”. Ce qui est encore plus grave, c’est qu’à côté de ça, aucun diagnostic sérieux n’est posé. On repart avec des doutes, de l’inquiétude, et sans réponse claire. Nous aussi, en tant que parents, nous travaillons, nous avons des obligations, et surtout nous avons besoin d’être rassurés et pris au sérieux. On ne peut pas rentrer chez nous et être tranquilles quand la santé de notre enfant reste une inconnue. Le lendemain, face à la persistance de son état, j’ai consulté ailleurs. Résultat : 40°C de fièvre, une radiographie thoracique réalisée, et un diagnostic sans appel — pneumopathie, angine et souffle au cœur. Comment est-il possible qu’un tel tableau clinique ait été ignoré ? Comment peut-on renvoyer un enfant dans cet état sans investigation minimale ? Je suis profondément choquée par ce manque de considération et de sérieux. Une telle prise en charge est non seulement inadmissible!!!!

Retour des URGENCES où j'ai eu l'impression d'être soignée au rabais. Je précise qu'il n'y avait pas foule à vouloir se faire soigner. Pas d'acceuil, longue attente seule dans les couloirs, demande de l'interne pour un scan, mais le médécin par téléphone, sans se déplacer, refuse, infirmière qui vous crie dessus car vous osez dire que vous inquiéte face à un trauma crânien, pas de réelle oscultation, on vous pose des questions et c'est tout, vous sortez mais il faut que l'on vous surveille (qui ? ont ils demandé si j'avais une famille, si quelqu'un pouvait me surveiller?), une ordonnace et c'est tout, allez consulter autre part si vous voulez voilà ce que l'on vous dit pas de soins, pas d'anti douleur avant de sortir, on me laisse aller aux toilettes seules avec mes traumas, je ne tiens pas trop sur mes jambes et surtout un trauma crânien, pas de surveillance... En résumé, pas de soins, hormis ceux des pompiers, l'infirmière me crie dessus comme si j'étais une moins que rien juste parce que j'ai osé dire que j'étais inquiéte et que je voulais comprendre...(seulement l'infirmière car interne gentille mais ça s'arrête là, brancardier gentil, radio personnel sympa aussi, docteur invisible, répond au téléphone quand il a le temps, sans vous voir). Je suis déçue des urgences au rabai....je pécise que je suis restée polie et courtoise du début à la fin. Je n'y vais jamais donc est ce comme ça tout le temps? Est ce pire quand il y a affluence? c'est bien malheureux car on ne va pas aux urgences par choix ! MERCI aux pompiers de Lumbres pour leurs soins et leur gentillesse.

J'ai passé un scanner le 13 avril, le bon accueil ainsi que la rapidité de prise en charge pour effectué le scanner était super dans ces moment de stress, par contre je n'ai toujours pas eu les résultats malgré ma relance téléphonique d'avant hier ( nous sommes le 29) et l'urgence d'avoir les résultats. La réponse que j'ai eu est : le docteur n'a pas encore effectué le rapport...Que faire pour les obtenir rapidement?

RDV non honoré, on nous laisse attendre 1h alors que le médecin n'est pas dans son bureau. Je précise que ce dernier n'était pas parti en urgence au bloc: Il ne consultait pas malgré la prise de rdv sur doctolib!

Je me suis fait opérer hier en chirurgie ambulatoire Je tiens à remercier l’ensemble des équipes de l’Hopital Helfaut Du secrétariat au brancardier à l’anesthésiste au chirurgien aux infirmières, etc. Tous ceux qui ont été présent hier, toute l’équipe a été formidable, je me suis senti vraiment bien Du début à la fin Et aujourd’hui encore, on vient de m’appeler pour prendre de mes nouvelles La chambre ambulatoire était très bien, bien chauffée, bien propre, tout ce qu’il fallait Tout a été super. Merci beaucoup. 🙏

Récemment hospitalisée, je tenais à souligner POSITIVEMENT que l'ensemble du service ambulatoire, du bloc jusqu'au brancardier ont été à l'écoute, professionnel, souriant et rassurant ! Le docteur Cheurfa a bien pris le temps de m'expliquer la technique opératoire. J'avais une légère appréhension vu la réputation de cet hôpital mais au final j'en suis très contente. Bon après, pour de l'orthopédie, je n'irai pas là quand même !

Plus occupé a gérer ses collègues infirmière que de s occuper des patients. Aux urgences les années passent et toujours les meme problèmes... personnel incompetent (pas tous mais ils sont nombreux), erreur de diagnostics, manque de respect, débordé par le néant (oui il y a des rush mais pas toujours) après ca fait des greves, regardé vous, qui a envie de vous soutenir ???

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l’ensemble des équipes de cet hôpital suite à l'hospitalisation de mon fils les 5 et 6 mars pour une fracture de l'avant-bras. Du passage aux urgences jusqu'au service de traumatologie, nous avons vécu une expérience exemplaire. Dans un contexte souvent stressant, nous avons trouvé un personnel — tant médical qu'administratif — d'une bienveillance rare. • Le personnel soignant : Professionnel, rassurant et extrêmement doux avec mon fils, ce qui a grandement facilité sa prise en charge. • Le personnel administratif : Accueillant, poli et d'une grande efficacité pour simplifier les démarches. C’est un soulagement immense de savoir que nos enfants sont entre de telles mains. Un immense merci à toute l’équipe pour votre humanité et votre dévouement."

Bonjour je m appelle charlet cadet j ai ramené ma femme mercredi dernier à 21,45 elle hallucinait et disait des choses inquiétante je me suis présenté devant eux ils étaient 5 voir plus ils discutaient entre eux et ma femme déliraient eux ils ne bougeaient pas rien à faire après un moment une d elle a finalement décidé de me demander ce qui avait je lui est expliqué avec preuve à l appui on a dû attendre alors qui n avait personne ensuite ils l ont pris j était avec elle ils lui ont pris les constantes et après il m ont dit que elle restait la ils l ont attaché toute la nuit comme une bête elle a fait sur elle rien fait une honte et encore je ne dis pas tout pas assez de place j espère qui liront cette avis et me contacteront j ai encore des à dire

Service scanner A fuir !!! vous aurez probablement un rendez plus rapidement, le problème c'est que les résultats ne sont interprétés par le médecin plusieurs semaines après. Une honte pour le corps médical !!!!

J ai été prise en charge en imagerie médicale pour un irm. Je suis toute à fait satisfaite de leur prise en charge, de leur explication et l information transmise lors de l examen médicale. Une urgence a dû être prise en charge... cela arrive cela a décalé légèrement ma prise en charge mais si j avais été dans le cas de la personne des urgences j aurai été contente de passer entre 2 rv. Très satisfaite.

Aucun médecin présent lors du scanner pour au moin donner 1 explication sur l état de santé nous restons 24/48h sans qu il n est au moin un compte rendu verbale afin qu on puisse au moin préparer une consultation future chez un médecin approprié quand d autre le fond… infirmier qui prenne en charge et conduise le scanner et qui d alleur sont globalement très acceuillant rassurant et souriant ces mon point positif helfaut fonctionne malheureusement sans aucun médecin présent.. hors mis sa le secrétariat , infirmier(e)et toute leur organisation reste au top 😊 Charles.d

Quand tout le monde nous dit de ne pas venir parce que c’est le pire hôpital de la région, mais qu’on y va quand même, ça permet de relativiser. Plusieurs consultations orl, pas de soucis. J’aurais juste aimé un peu plus d’explications de la part de l’orl plutôt que d’attendre d’aller chez mon médecin pour comprendre la pertinence du traitement et le résultat des examens Je passe sur le fonctionnement de l’accueil qui est un peu particulier, mais je m’attendais à pire pour tout, et en fait ça s’est bien passé.

Les apprentis sorciers..... Uroscanner qui aurait pu mal se terminer, lors d'un examen d'imagerie des voies urinaires. C'est une procédure de routine qui semble très sûre, mais c'était sans compter sur une réaction imprévue liée au produit de contraste. Le fait d'injecter de l'iode par voie intraveineuse n'est pas sans risque et je me demande si le bénéfice médical l'emporte sur le risque statistique d'accident..quand-même 6 à 12 morts par an.. Pour mon cas, ce n'était pas un choc anaphylactique mais une extravasation car le produit de contraste s'est diffusé hors de la veine, dans les tissus du bras et à provoquer une compression des nerfs et des vaisseaux (syndrome des loges), qui aurait pu nécessiter une intervention. A savoir que j'ai demandé à avoir les résultats de ma prise de sang faite 3 jours avant l'examen. Mais cela semble mission impossible pour le patient.. Et c'est vraiment dommage car le patient que je suis et à même d' évaluer le risque de l'injection du produit de contraste.. Le questionnaire : On vous interroge sur vos allergies et vos antécédents cardiaques/rénaux. Mais ​la prise de sang permet de vérifier le taux de créatinine pour s'assurer que les reins fonctionnent bien. Ce que je reproche aux professionnels de santé chargés de cet examen c'est le manque d'informations et surtout de rappeler que l'hydratation est indispensable à la suite de cet examen..

Plus jamais je ne retournerais dans cette hopital, rendez vous qui date maintenant de 4 ans et via une conversation je me suis dit tien et si j'allais vérifié les notes google de ce maudit endroit? Et franchement la note global ne me surprend absolument pas, c'est mérité, je n'ai cependant pas lu les avis en question et je ne sait pas si la plupart exagère exprès ou non leur note comme ont voit souvent, mais j'suis aucunement étonné! je laisse cependant une ptite étoile de plus car j'avais souvenir qu'a l'époque cette hopital avait de beau jour, mais c'est parmis les hopitaux qui à le plus retrogradé niveau compétence à un niveau dramatique et perso null doute que le COVID à du beaucoup y jouer... Bref, moi personnellement j'étais venu pour prendre le taureau par les corne, avec courage, pour mettre fin a mon souci nasal, des mois en amont ont s'était pourtant préparer avec des radio et meme reporté le rendez vous car cetait avec un médecin très connu comme problématique et pourtant, j'arrive la bas, je me donne entièrement aux main "experte", tel le naif que j'étais. c'était censé etre une opération bénine avec sorti dans la journée meme, résultat j'aurais mieu fait de m'abstenir! reprise au bloc" en soiré, j'étais entrain de me vidé de mon sang par la bouche coulant depuis mon nez et je vomissé le trop plein tombant dans l'estomac... je fut sauvé car le toubib fut rappellé in extremis (partant pour lille...) je suis resté 4 jour de plus dans un véritable enfer ou je n'ai pu dormir, ont ne m'y REPRENDRA PAS et sachez que mon 2 étoile est bien magnanime! Note: ah oui aussi j'oublié de préciser: c'est ma mère qui à fait bouger les choses car elle meme n'arrivé pas en revenir de cette situation lunaire que je traversé, c'est grace à elle que la sonnette d'alarme fut réellement tiré, que le mededin fut rappellé et que je fut sauvé... merci pour tout, maman.

Je ne conseille en AUCUN CAS le Dermato à l'hôpital d'Helfaut concernant le Dr Bataille 😖😖🤬 en allant simplement pour une consultation il n'est PAS DU TOUT agréable et fait bien comprendre que les patients lui font perdre leur temps.... tres hautain . Pas humain DU TOUT . 🤬🤬😠😠 Aucun respect pour les Patients. (Une étoile mais cela ne le merite pas....)

Je suis travailleur social, j'accompagnais une famille, passage aux urgences arrivé environ 16h40, attente de 3h20 et rien personne ne vient vous voir, quand du personnel passe on vous regarde comme du bétail, nous sommes reparti ainsi qu'une autre famille, ce n'est pas la première fois, si vous n'êtes pas pressé c'est le bon endroit, en repartant, au bout de 3h30 sans avoir été pris en charge, du personnels soignant étaient dehors à fumer leur cigarette, peut-être somme nous arrivé pendant la pause café aussi. C'est une honte on ne s'inquiète pas avec vous si ça va, je comprends qu'il y a grève de médecins, mais nous étions 2 familles à attendre on ne peut pas dire qu'ils étaient débordé, ah si à brasser de l'air. Donc souffrez en silence, ou optez pour la clinique qui se situe à quelques kilomètres d'où le personnel soignant est certainement plus professionnel, peut pas faire pire de toute façon.

J’ai étaie hospitalisé deux jours dans cette hôpital pour une TS. Après avoir appuyée sur la sonnette d’urgence plusieurs fois elles sont arrivés au bout d’une heure en me disq’d qu’il y avait plus important. Après m’avoir excusé d’avoir appuyée une énièmes fois sans faire exprès elles ont décidé de me mettre en chambre d’isolement donc attachée les mains, les pieds ainsi que le bassin. Il ne mon n’y donnée à manger n’y donnée à boire. Il mon même laissée m’uriné dessus après leur avoir demandée plusieurs fois d’aller au toilette jusqu’à me piquée avec une seringue de tercian sans mon consentement. Une d’entre elle m’a traitée de gamine de 15ans et de bipolaire. Elle a même fait allusion que le fait que je sois au chômage en disant « au moins moi je travaille » c’était donc les deux femme du service de nuit du lundi 22 et mardi 23. J’espère que des sanctions auront lieux

Je reviens d’avoir rendu visite à une personne en réanimation et là je rencontre une infirmière qui s’emballe sur moi, dans la chambre (je précise), d’une façon totalement inappropriée simplement parce que je prenais des nouvelles de la personne hospitalisée. Je répond à cette infirmière que son comportement est juste inacceptable et là elle me répond « de toute façon il ne se souviendra même pas que vous êtes venu…. Et de toute façon il est mourant » … je précise aussi que le patient était réveillé et conscient !!! Je suis totalement bouleversée par ce qui vient de se passer !!! Aucun professionnalisme et ne parlons pas de l’humanitude de cette infirmière… Mais je tiens quand même à dire que lors d’autres visites j’ai eu aussi de très bonnes infirmières fort heureusement

Pediaterie. Arrivé 13h pour hospitalisation 24h. À 16h Sonde installé par voie nasale puis radio. 2h plus tard, nous dire que le produit de soin et en rupture de stock ou n'existe plus! Intervention repoussé de 24h. En attente du docteur demain matin. Je ne conseille en aucun cas cette établissement.

Un grand merci aux personnels des urgences et du service pédiatrie qui ont pris en charge ma fille pour une infection respiratoire. Du début à la fin, ils ont fait preuve de bienveillance et de professionnalisme. J avais eu une expérience avec mon tout- petit bien différente dans un autre hôpital du secteur, cela me reconcilie avec l hôpital, Merci :-)

Petit passage en ambulatoire, un personnel remarquable, à l'écoute et aux petits soins pour les patients! Je remercie les secrétaires du service ambulatoire, d'une gentillesse à toute épreuve, elles savent mettre les patients en confiance !remarquables! un grand merci aussi au brancardier qui vous accompagne jusqu'au bloc, tout en vous faisant la causette afin de rassurer ( l'air de rien!) les patients éventuellement stresser! Au bloc le personnel est tout aussi méritant et dévoué! Bravo, bonne continuation à tous!

J'avais besoin d'une IRM cérébrale avec contraste. Nous avons choisi l'hôpital Helfaut car c'était le plus rapide à me la proposer. Ayant déjà passé des IRM suite à des blessures sportives, je savais à quoi m'attendre. Malgré cela, l'accueil a été glacial. J'ai fait une crise de panique dans l'appareil. Après une courte pause, j'ai pu reprendre et terminer l'examen. Personne n'est venu me voir pendant l'examen (alors que j'avais du mal à respirer et que je tremblais de façon incontrôlable). J'ai demandé à ce que les techniciens me parlent. La « musique » diffusée était simplement une station de radio locale qui passait des publicités en continu (mais je l'entendais à peine, même si cela peut être rassurant pour certains). À la fin de l'examen, je n'ai pas été prévenue et j'ai paniqué à nouveau après avoir été retirée de l'appareil (sans prévenir, le choc est brutal). Personne ne m'a aidée à me relever (alors que je tremblais, que j'avais des vertiges et que j'étais sous perfusion). Le pire, c'est que je suis restée une heure dans le couloir des vestiaires, paniquée, tremblante, étourdie, avec une perfusion ensanglantée au bras. Ils m'avaient tout simplement oubliée. (J'ai passé la tête et la technicienne était sur son portable.) Mon mari, inquiet, est venu me chercher, a dû trouver quelqu'un pour m'enlever la perfusion, et finalement, ce cauchemar a pris fin. Je partage cette expérience car j'avais besoin d'une nouvelle IRM récemment, que j'avais reportée à cause du traumatisme inutile que m'avait causé cette première expérience. Heureusement, ma nouvelle IRM (dans un autre établissement) s'est déroulée à merveille et la gentillesse et la patience d'une technicienne très occupée ont été exceptionnelles. Je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent une IRM agréable, voire sans traumatisme, de choisir un autre établissement.

Un personnel incompétent et maltraitant aux urgences. À fuir ! Ayant moi-même été victime de maltraitance physique et psychologique aux urgences dans la soirée et la nuit du 3 au 4 décembre 2024, je n'hésiterai pas à me joindre à une action en justice si une plainte collective était déposée contre la direction de cet établissement. Je reste donc à la disposition des victimes présentes et à venir pour leur exprimer tout mon soutien et mon engagement à me battre à leurs côtés si l'occasion se présentait.

Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'accueil et les soins reçus aux urgences suite à l'arrivée de mon fils avec une mâchoire cassée et luxée. Le personnel a été extrêmement agréable, compétent et professionnel. Même si nous avons dû attendre en salle d'attente, une dame est venue régulièrement nous donner des nouvelles, ce qui a vraiment contribué à apaiser nos inquiétudes. Son attitude chaleureuse et bienveillante a été très appréciée. Merci à toute l'équipe pour leur réactivité et leur soutien !

Super au top !! LOL de 8h du matin je suis arrivé attendre jusqu’à 13h30 voir beaucoup plus les infirmiers entrain de parler entre eux regarde les patient et ne s’occupe de personne vraiment à fuir puis être aimable je ne savais pas que c’était payent FUIEZ !!!!

1 étoiles parce que je peux pas mettre 0 Pourquoi cet hôpital n’est pas fermé !! Après une intoxication alimentaire il y a 3 jours vomissement diarrhée malaise etcc J’ai attrapé une fortes douleurs m’empêchant de me lever, de respirer confortablement Faire déplacer les pompiers pour arriver la bas l’infirmière me dit que je n’ai rien à faire là parce que les constantes sont bonnes !! Je cite «  si tout le monde venaient pour une gastro on aurait pas finit ! » J’écris ce message actuellement allongé dans la salle d’attente entrain de souffrir mais tout le monde s’en fou !! Si vous voulez pas mourir allez ailleurs !

Ils n'ont pas de médecins. Tout est géré par les infirmières plus ou moins compétentes. Ils savent faire certains gestes médicaux, mais ils peuvent aussi ne pas aller jusqu'au bout et vous laisser tomber à la fin. Ils oublient de vous prescrire une ordonnance importante,ou vous laissent entre les mains d'une aide-soignante qui vous installe un matériel non-approprié. En absence du médecin ou spécialiste, les infirmières suivent le protocole sans aucun discernement, elles se mettent à la place du médecin et c'est un peu la catastrophe. J'ai jamais vu un hôpital géré par les infirmières sans médecins. Sauf l'urgence absolue, il ne faut pas y aller. Si pouvez l'éviter, allez voir ailleurs. Je ne sais pas ce qu'ils doivent faire avec cet hôpital, mais il y a urgence de la part de la région. Ils doivent le refaire entièrement, là on est au niveau du tiers-monde.

A mon arrivée cela commence mal… notification dans Doctolib d’arriver 30 minutes avant le RDV… donc arrivé à 7h30 pour un rdv à 8h00…. Accueil fermé! Aucune indication de ce que je devais faire, je voit bien une pancarte pour les IRM avant 7h30 (donc normalement pas mon cas) que je décide de suivre (a 7h40) et je tombe sur une praticienne dans un couloir qui m’indique d’attendre dans la salle d’attente même si je ne suis pas passé par l’accueil qu’elle aller me prendre en charge tout de meme ! Effectivement pris en charge par deux praticiennes très sympathique et professionnelle, que du positif sur l’examen en lui même , ça réconforte tout de même! En sortant elle me dit de retourner à l’accueil que là… PEUT-ÊTRE , ca devait être ouvert (8h25… 🤣). Effectivement, l’accueil enfin ouvert, nous faisons les démarches administratives et là l’on m’annonce qu’ils ne prennent pas ma mutuelle, donc avance de frais , à l’inverse de ce qui était indiqué sur Doctolib. La cerise sur le gâteau… il faut compter 15jours pour avoir les résultats… heu… partout ailleurs ils annoncent 2 jours pas 2 semaines ? Vous faites passer les examens mais tous vos docteurs sont en congés ? Ce qui me fera 5 semaines entre la prise de rdv et le résultat , avec un genoux qui me fait extrêmement mal , tout autant de temps perdu en arrêt pour la sécu, ça devient compliqué de se faire soigner en France!

Bonjour, ma maman a était mise littéralement dehors ce vendredi 10 mai après un séjours de 15jours je n ai pas été averti,tout comme elle! La veille était encore perfusé! Aucune séances de kiné miW deux fois au fauteuil 1/4 h , aucune évaluation pour un éventuel retour au domicile,la veille d un wkd! Impossible de trouver de l aide pour la toilette,les changes,etc Aucune proposition pour un placement en maison médicale maison de convalescence ! Pire qu un chien! Non assistance en personne en danger,! Helfaut c est carrément l usine carrefour Comment trouver du personnel soignant un wkd pour une prise en charge à domicile ! Y a de quoi porter plainte! Moi seul à gérer du vendredi au lundi pour trouver une solution ! De plus je reste a 45 minutes du domicile ! Il a fallu gérer le vendredi du retour,le nouveau traitement,des achats de plats préparés,une demande d aide à l Assad qui je comprends bien n avait pas de professionnels pour une prise en charge 3 fois par jours! J ai vécu l enfer ,le stress! Afin que maman soit prise en charge pour le wkd et les semaines à venir, une boucherie,,honte a cette hôpital ! Un tube de sang retrouvé dans le linge sale! Et c est pas là 1ere fois lors du COVID appareils auditifs mis dans le linge sale,donc passés dans la machine a lavé,pour un pre_lavage afin de mettre des gestes barrières pour évité que je sois contaminer ! J invite la direction de me contacter afin de me donner des explications !! Les urgentistes rien a dire! Très agréable et compréhensifs, je vous recommande pas ce lieu pour les personnes âgées ! 👿🔥🤬🤬

Manque de personnel ! On oublie l'effet "miroir" aux urgences (donc vous avez un compte-rendu ex. Pied gauche mais vous êtes blessé pied droit !). S'il est l'heure du midi... vous êtes en salle d'attente... vous patientez... "lui/elle" est parti(e) manger (c'est vrai, vite fait). Mais bon... il y a bien quelque chose à faire pour améliorer tout ça !! Non... ?