Hopital.contactAccueil impeccable, infirmière vraiment top, rien à dire là-dessus. Le problème c’est le médecin ! Je l’ai attendu plus de 20 minutes seule dans une pièce froide, alors qu'on m'avait appelée. Avant même de m'ausculter, il m'annonce que je n'ai rien. L'ECG ne montrait rien côté cardiaque, ça je l'ai bien accepté. Mais ensuite il pose son stéthoscope directement sous mon tee-shirt sans prévenir, appuie fort sur ma poitrine, et conclut que c'est « musculaire » sans même me laisser expliquer ce que je ressentais. Il me coupait à chaque phrase, avec une excuse toute prête avant que j'aie fini de parler. Musculaire, alors que je n'avais pas fait de sport depuis une semaine et qu'après 11 ans de sport de combat, je sais reconnaître une douleur musculaire. Il était persuadé que c'était parce que je « ne fais pas assez de sport ». Mes douleurs n'avaient pourtant rien de physique, je les sentais de l'intérieur. Le minimum aurait été de m'écouter avant de poser un diagnostic après m'avoir vue deux minutes. 23€ pour une prise en charge aussi médiocre, même l'hôpital public fait mieux. Si un autre médecin découvre un vrai problème, je porterai plainte pour négligence.
Centre Hospitalier Privé Sainte-Marie
Hôpital privé · Osny (95)
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À propos de Centre Hospitalier Privé Sainte-Marie
Centre Hospitalier Privé Sainte-Marie est un établissement de la catégorie « Hôpital privé » situé à Osny (95520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (2832)
1 étoile car pas possible de mettre moins !! Parent d'enfants autistes, ma soeur s'est présentée dimanche aux urgences pour ma nièce qui avait marché sur un petit bout de verre, qui s'est enfoncé dans le talon de pied. Lors de la visite du médecin, ce dernier a dit "que ça ( en parlant de ma nièce) n'est pas gérable/ qu'elle n'est pas co opérante" !! Quel honte de la part d'un praticien, qui plus est dans une clinique privée !!! Ce médecin lui a fait un courrier pour qu'elle se rende à l'hôpital car ma nièce est ingérable ! Et que le seul moyen de pouvoir lui retirer ce petit bout de verre de 2 millimètres était une anesthésie générale !!! Quelle blague .. clinique a fuir !!! Ma nièce a eu les soins appropriés dans un hôpital, et sans anesthésie générale !!! Vraiment dégoûtée de ce traitement apporté à ma sœur, qui plus est été désemparée face à cette situation. Le traitement apporté aux enfants présentant un trouble autistique est vraiment déplorable. Chaque humain a le droit à l'accès aux soins !! Si non merci de préciser à l'entrée de votre clinique que vous ne souhaitez pas gérer les enfants présentant un trouble autistique.
Je suis allée aux urgences dimanche 21 juin 2026 au soir, la prise en charge et accueille très bien ( ce n’est pas pour cela que j’ai mis une étoile), suite à cette consultation je devais récupérer des résultats importants 3 jours après ( délai d’analyse d’ECBU) que le laboratoire de la clinique n’a jamais retrouvé et le service des urgences dit les avoir transmis. Suite de prise en charge catastrophique et pas très professionnel d’avoir perdu une analyse importante dont j’avais besoin pour la suite du traitement.
Passage par les urgences pour une appendicite, que ce soit l’accueil des urgences, le personnel urgentiste, au scanner, l’équipe anesthésiste, le chirurgien au bloc et infirmiers/infirmières, brancardier, l’équipe du service chirurgie au 1re étage, des médecins, aux infirmières et aides soignante, vous êtes vraiment au top. Tous emplis d’empathie, d’humanité et de professionnalisme. Un grand grand merci à tous. Franchement chapeau car j’ai malheureusement était confronté à différents hôpitaux(surtout l’hôpital de Pontoise, urgence et service de médecine générale) pour des membres de ma famille et ce n’était pas du tout à la hauteur de vos services, il ferait bien de venir faire des stages chez vous 🤣 encore MERCI
Pour ceux qu'ils veulent mourir c'est le meilleur endroit ! 5h d'attente pour inflammation trè grave aux oreilles,fières,maux insupportables ,pour que enfin j'aurais le droit à une visite de 2mn avec un médecin qui veulent rien savoir,il me prescrit une ordonnance à minuit en me demandant d'aller chercher une pharmacie de garde,j'étais vraiment hors mon corps je luis demande comment je vais faire avec des telles douleurs y'a pas un traitement ici pour me soulager un peu ,voilà enfin l'infirmière arrivé avec deux comprimés amoxicillin,résultat nuit blanche douleurs insupportables,inflammation aggravée ,j'ai pris un rendez-vous chez un autre médecin à Paris demain,je suis trè déçu de leurs comportements et leus façons de faire les choses,être malade ce n'est pas une blague ,on paie la visite on paie les impôts pour être traiter de cette manière,cette clinique doit revoir ces calculs et ces services,le mal que j'ai subi est immense,je suis un être humain et ne pas une objet,la médecin ce n'est pas une blague,j'ai visité plusieurs hôpitaux hors la France c'était désagréable à ce point,avoir des douleurs égale mourir si on intervient pas correctement........j'avais mal et ils m'ont rajouter plus de mal .... À fuir cette endroit.
Temps d’attente inacceptable. On a attendu pour un saignement pour mon grand père pendant 5h. Le saignement a eu le temps de s’arrêter tout seul. C’est plutôt un centre de loisir pour les infirmières qui se marrent, sans parler de l’accueil avec des personnes désagréable. Le docteur j’en parle pas. Allez dans les hôpitaux de France, certes vous allez attendre le même temps mais au moins ils sont professionnels.
Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de la clinique Ste Marie du Fast Track en ambulatoire, en particulier Lucie, Céline et Christelle, pour l'excellente prise en charge de ma mère lors de son intervention pour luxation du cristallin, mercredi 3 juin 2026. Ces trois professionnelles ont fait preuve d'une douceur, d'une bienveillance et d'une attention remarquables tout au long du parcours. Elles ont su mettre ma mère en confiance et lui offrir des soins de très grande qualité. Un immense merci à elles pour cette belle expérience.
Avis mitigé concernant le CHU Privé Sainte-Marie. Dimanche 24 avril, nous sommes arrivés aux urgences main. À l’accueil, nous avons été reçus par une dame très désagréable, avec un ton hautain et moqueur, ce qui n’est vraiment pas acceptable dans ce type de situation. En revanche, le service des urgences main a été irréprochable : une équipe professionnelle, bienveillante et à l’écoute, qui prend réellement soin des patients. Rien à redire de ce côté-là. Par la suite, j’ai dû retourner à l’accueil pour demander un document. Je suis malheureusement retombé sur la même dame, qui m’a affirmé que ce n’était pas à eux de le faire, alors que le service de chirurgie m’avait indiqué le contraire. Les discours étaient totalement différents, il faudrait vraiment une meilleure coordination entre les services et surtout retravailler l’accueil des patients ainsi que la prise en charge, nombreuse fois elle haussait le ton sur d’autre patients.
Une honte , je suis arrivée avec les pompiers aux urgences, un Dr m’a juste regardé en me disant c est rien ça va passer ! J ai le bras gauche bloqué , j en pleure de douleur , celui ci ne me prescrit même pas d arrêt de travail ( je porte des charges lourdes) . Juste un anti douleurs ! 24h après je suis encore plus bloquée , je tremble , je souffre .. je vais consulter un autre médecin.. si c est plus grave je porterai plainte contre la clinique ! Centre à fuir !!!
Prise en charge en debut Mars26 pour une appendicite après un scanner réalisé à l’Imagerie Saint-Marie, puis un passage par les urgences du CHP Saint-Marie. La prise en charge a été rapide et bien coordonnée entre l’imagerie, les urgences et le bloc opératoire. Depuis l’admission jusqu’à l’intervention, je me suis sentie bien informée à chaque étape. L’ensemble de l’équipe médicale et soignante a été très professionnelle, attentive et rassurante, ce qui a été particulièrement apprécié dans ce contexte. Un grand merci à toutes les équipes pour la qualité de l’accueil et des soins.
Une fois pris en charge il n'y a rien a dire, les soignants et docteurs sont parfaits et je les remercie du fond du cœur. L'un de vos urgentistes n'a rien à faire dans le milieu médical. "On va tous mourir" (je paraphrase), c'est ok de dire ça quand votre rôle est de soigner ? Il nous a aussi refusé la prise en charge pour un simple doppler qui a retardé le diagnostic d'une thrombophlébite de 10 jours. Pour une personne de 90 ans cela a mené à des complications et une énorme perte d'autonomie dans les déplacements ce qui est gravissime à cet âge. Pire encore, il a prescrit des médicaments interdits en situation de néphropathie, ça aurait pu être léthal. Oui 'nous allons tous mourir'. Faites attention aux gens avec qui vous travaillez, sinon vous pouvez inscrire cette phrase sur votre enseigne.
Tout s'est très bien passé en hospitalisation mais la facturation c'est quelque chose, on vous dit 3 semaines et quand au bout de ce temps vous appelez on vous dit qu'il manque un truc dans votre dossier, mais on ne sait pas quoi ni quand, en attendant vous payez des dépassements chir et anesth mais impossible de vous faire rembourser sans facture de la clinique. Vous ne pourrez pas payer non plus en sortant car c'est fermé depuis 2025. Plus d'un mois pour une facture ça fait peur.
Hospitalisée en ambulatoire pour une arthroscopie méniscale par le docteur Katabi il y a une semaine mon retour pour cette 1ère expérience est très positive tant par la prise en charge par le service ambulatoire que par les infirmières et anesthésiste au bloc opératoire. Le personnel est très humain à votre écoute. L'hôpital est propre. Agréablement surprise par le contact post opératoire par mail et sms. Pour ma part j'ai fait une réaction allergique à l'anti inflammatoire avisé par SMS le secrétariat du docteur Katabi m'a rappelé et aiguillé sur ce que je devais faire. Rdv de contrôle avec le Dr Katabi pris et envoyé par le secrétariat. Je n'aurai aucune appréhension à l'avenir à me faire opérer si cela devait se représenter.
Service des urgences : Arrivée avec une forte douleur au pied, le médecin m’a simplement manipulé afin de vérifier la douleur était réelle, avant de m’indiquer qu’il ne pouvait rien faire. Il m’a alors conseillé de consulter mon médecin traitant et de réaliser une radiographie si la douleur persistait. (Le service de radiologie était ouvert ce jour-là, mais il n’a pas jugé pertinent de prescrire cet examen sur place) Résultat : trois heures perdues. Je me suis ensuite rendue chez mon médecin traitant qui a immédiatement suspecté une fracture et a décidé de me prescrire un scanner. Le diagnostic a confirmé la présence d’une fracture, qui aurait pu être prise en charge bien plus rapidement si votre médecin avait fait son métier correctement. Il avait finalement raison sur un point : mon médecin traitant s’est avéré bien plus qualifié.
Après avoir attendu 3 heures dans un service d’urgence à la clinique de Port Marly où la blessure n’a pas du tout été prise en charge, mon mari a été « invité » à se rendre par ses propres moyens à Osny (35 mn de voiture). Heureusement il y a été très correctement traité et opéré dans ce service SOS MAIN d’Osny dans d’excellentes conditions. Le personnel soignant est au top et efficace ! Merci aux infirmières et au chirurgien 👌🙏
J'ai été opérée du canal carpien en ambulatoire. Ma prise en charge a été parfaite tout au long de mon parcours, du premier rendez-vous avec le Dr Zouaoui, jusqu'au rendez-vous de contrôle post-opératoire. Un immense merci et toute ma gratitude à toutes les équipes : les secrétaires, le personnel médical avant et après bloc, les anesthésistes, les infirmières,les brancardiers, le chirurgien. Tous se sont occupés de moi avec beaucoup d'humanité, de professionnalisme, et même d'humour au bloc (très sympa la conversation à travers le champ lors de l'opération pour détendre la patiente). A J+15 après l'opération j'ai retrouvé l'usage de ma main et surtout les douleurs liées au syndrome du canal carpien ont disparu. J'ai hâte de faire la seconde main. Encore Merci à toutes et à tous.
Ma prise en soin s’est très, très bien passée. J’ai été extrêmement bien pris(e) en charge du début à la fin. Un grand merci à Céline AS, Mounir et Samy brancardier , qui ont été bienveillants, accueillants et très professionnels. Leur accompagnement a été rassurant et de grande qualité. Je garde une excellente expérience de mon intervention. L’équipe chirurgicale ainsi que les infirmiers anesthésistes ont été au top, d’un grand professionnalisme et toujours à l’écoute. Je les remercie sincèrement pour leur travail et leur humanité. Clara
Passage aux urgences pour de fortes douleurs abdominales. Prise de sang et scanner normal selon le personnel et un éventuel rendez-vous avec un gastro entherologue à prendre. Bonne journee aurevoir. Le lendemain après une nuit horrible, les mêmes examens aux urgences de Pontoise, pancréatite aiguë et calcul biliaire. En Bref, allez aux urgences de Sainte Marie avec quelque chose de pas trop compliquée au vue de l'incompétence du médecin.
J’ai effectué un stage en chirurgie dans cette clinique et mon expérience a été très décevante. L’hygiène laissait vraiment à désirer : plusieurs situations m’ont mise mal à l’aise tant les règles de propreté semblaient mal respectées. La communication entre soignants et patients manquait aussi de respect, avec parfois des échanges brusques ou peu bienveillants. Honnêtement, je ne peux pas recommander cet établissement. À éviter.
Je me suis faite opéré des dents de sagesse et vraiment toute l’expérience à Sainte Marie a été superbe! Le personnel est d’une grande gentillesse, encore plus tout le personnel médical (infirmier.es, chirurgiens, anesthésistes, …) J’étais un peu stressée avant de venir mais découvrir le monde médical et parler à des gens aussi gentils à rendu l’expérience très plaisante. Merci!
(Info sur les chambres plus bas) Il faut vraiment revoir le comportement de vos secrétaires. (Et celui de vos medecins vis à vis des infirmières ça ne sert a rien de leur crier dessus quand elle s’occupe d’un autre patient parceque vous avez perdu le votre.) Disputez une femme âgée à moitié aveugle et qui à des difficultés d’audition car elle pose des questions ce n’est pas normal. Etre hautaine et dire que elle n’avait qu’a mieux ecouter n’est pas professionnel. Et ce peut importe votre état de fatigue. (Il y a cependant des secrétaires adorable et je n’ai rien a redire sur le personnel de l’accueil, ni les infirmières. ils sont extrêmement patients et aidant mais cette dame à suffit a ruiner tout le séjour hospitalier) Pour nous faire payer il y a du monde mais pour la gentillesse on repassera. Par ailleurs (pour information pour les futurs patients) Les chambres en groupe à 49€ la matinée, les membres de la famille n’ont pas le droit de venir, c’est un simple brancard et il n’y a pas de chauffage. On vous change immédiatement dans une tenue légère pour l’opération et vous y attendez, faites attention à vos affaires, il y a un coffre mais un autre patient nous a dit s’être deja fait voler ses affaires dans ce même coffre donc soyez attentif. Bon courage à toutes l’équipes en tout cas et surtout à toutes les belles personnes qui y travaillent
Mon père, âgé, s’est fait opérer de la cataracte en ambulatoire dans cet établissement (prestation de la chambre facturée 60 €). À son retour du bloc opératoire, il a découvert que son portefeuille et son téléphone portable avaient disparu. La porte de la chambre et celle du placard étaient grandes ouvertes, alors qu’elles étaient fermées avant son départ. On lui a expliqué ensuite qu’il aurait dû placer ses affaires dans un coffre-fort situé dans l’armoire — information qu’aucun membre du personnel ne lui avait donnée avant l’opération. Je trouve cela inadmissible, surtout dans un lieu censé être sûr et encadré par de nombreux professionnels. Il est très inquiétant qu’aucun membre du personnel n’ait rien vu, à moins que le vol ne soit interne. Je partage cet avis pour prévenir les futurs patients : soyez extrêmement vigilants avec vos effets personnels. Un hôpital ou une clinique doit garantir la sécurité des patients et de leurs biens, surtout pour les personnes âgées et vulnérables.
dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles ! A fuir, médecins incompétents et secrétaires au téléphone hyper désagréables !!!! Tout commence un mardi matin ou je me rend à l'hôpital après mettre tordu le doigt au basket la veille. Après avoir passé une radio, je vois un médecin qui me dit que j'ai une entorse. Je repars donc chez moi avec le doigt strappé. Néanmoins dans la journée je ne sentais plus mon doigt et il devenait de plus en plus bleu. En consultant le rapport de la radio je constate qu'il y a une forte suspicion de fracture et qu'elle est clairement identifiable à la radio sans être médecin ! par ailleurs, je réalise un téléconsultation ou on m'indique que j'ai une fracture grave qui nécessite surement une intervention chirurgicale et que je dois me rendre de nouveau aux urgences rapidement et en ne comprenant pas pourquoi on ne m'a pas envoyé au service SOS main le matin pourtant présent sur place ... je retourne donc aux urgences pour vérifier que je ne suis pas entrain de perdre mon doigt (vu la perte de sensibilité et de mobilité), et que le bon diagnostique soit enfin posé. Mais, j'ai du faire face à un médecin qui m'a accueilli en m'engueulant et en me disant que si son collège avait dit que c'était une entorse, c'est une entorse. je lui remontre donc la radio et lui précise l'endroit de la fracture... il me répond alors que c'est une artère que l'on voit (ce qui est scientifiquement impossible) et m'engueule en me disant que je ne vais pas lui apprendre son métier... de plus, il me dit de ne pas faire confiance au médecin que j'ai eu en téléconsultation car elle ne connais pas son métier et ne sait pas faire la différence entre une artère et une fracture et que je lui fait perdre son temps :( je repars donc en gardant mes inquiétudes et en ayant fait face à un mauvais traitement et une nouvelle fois un mauvais un diagnostique... Le lendemain je décide donc d'aller par mes propres soin à SOS main à l'Isle Adam ou l'on me confirmera bien une fracture et une possible intervention chirurgicale. je dénonce ces deux médecins qui n'ont aucun professionnalisme et pour qui ce n'est malheureusement pas 1ère fois qu'un mauvais diagnostique est posé ! Enfin, les secrétaires sont très désagréables et notamment celles du service facturation ! en effet, quand vous les appelez parce que le site de la facturation ne fonctionne pas et que vous ne souhaitez pas payer au vu du mauvais traitement que vous avez subi elle s'énerve au quart de tour et vous dit de ne plus revenir si vous n'êtes pas content ... j'ai envie de dire encore heureux que je ne suis pas contente au vu des services médiocres que vous réalisez ! Bref, c'est inadmissible pour une clinique, fuyez !!!
Mon papa c est fait opéré de la cataracte ce matin. Nous avons été bien reçu. Personnel très gentil. Le monsieur qui est venu chercher mon papa a été êtres gentil et au soin j ai apprécié. Chambre propre et collation suffisante. Merci beaucoup. Et à la semaine prochaine 🤣
J’ai subi une opération des dents de sagesse à la Clinique Sainte-Marie et je suis très satisfaite de mon expérience. Le personnel a été adorable, attentif et vraiment agréable avec moi du début à la fin. Les conditions d’opération étaient impeccables : propreté, surveillance attentive, et tout le monde s’est très bien occupé de moi. J’ai pu me reposer tranquillement après l’intervention, on m’a même apporté ma collation avec beaucoup de soin. Tout s’est parfaitement déroulé et je tiens à remercier toute l’équipe pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Je recommande vivement cette clinique !
Accueil aux urgences bien mais organisation à revoir. On se retrouve renvoyé au lendemain aux service des soins pour main sans aucun document prouvant votre rendez-vous . On me dit 13 h et plus tard sms me disant 7h . Le standard me confirme par deux fois alors que l'on doit signer un papier vous disant de ne pas tenir compte de l'horaire envoyé par sms. Présents à 7h le lendemain donc pour se voir refouler à 13 h par une infirmière accablée et résignée dans un lieu où déambulent patients, soignants et accompagnants pas vraiment hygiénique et respectueux. Sinon soins de bonne qualité.