Centre Hospitalier Montluçon - Néris les Bains

Secrétariat et service téléphonique absolument exécrable ! À chaque fois je suis contraint à passer des heures à essayer de les joindre ! Respect aux médecins et bon courage à eux pour réussir à travailler dans cet organisation déplorable.

Je suis allé au centre hospitalier le 8 avril sur les coups de 17 heures car je me suis planté un clou avec une clouteuse dans le doigt, j’ai été pris en charge par l’interne RAMEN ZUBAIR AHMAD qui a juste regardé mon doigt mis du désinfectant et m’a donner antibiotiques et un arrêt. Au final une nuit sans fin une visite à sos main à Clermont et la Étonnamment, il y a eu opération Ainsi que réel soins, car le clou avait endommagé le Doigt. Je pense qu’on devrait faire quelque chose car c’est la cata Un conseil faites beaucoup plus de route Et soyez sûre du diagnostic que d’allez là-bas !!

Une catastrophe ambulante ! Pour des radios pas de disponibilité avant fin juin . Je me suis trouvée d'aller en radiologie pour ma fille hier bizarre il y a de la place pour d'autre en avril. De plus je demande a récupérer les radio de ma fille on me précise pas de donner zl nom de ma fille donc je donne le mien ainsi mon numéro de téléphone j'appelle pour demander a quand elle sera prête et on me répond c'est envoyé au médecin donc je n'ai aucune possibilité de récupérer la radio de ma fille c'est honteux et inadmissible.

Ça serait bien qu'ils fassent travailler les petites société de taxi au lieu de faire des contrats exclusif au grande société de taxi VSL. Car il y a plein de petite société qui ne demande qu'à travailler avec eux pour plus de facilité sans qu'on soit obligé attendre plusieurs heures ou de se débrouiller par nos propres moyens qui peut être pour certaines personnes en difficulté de pouvoir rentrer chez eux en toutes sécurité. Il serait temps de faire une grosse réunion afin de pouvoir évaluer la situation avec les professionnels du transport de personnes (taxi) pour tout se passe pour le mieux et pour le bien être des patients. J'ai eu une dame au téléphone pour lui demander un transport et elle était très désolée de ne pas pouvoir m'aider et je sais que se n'est pas de sa faute bien au contraire mais c'est plutôt à la faute des haut dirigeants qui préfère faire travailler des grosses boutique qui ne sont même pas capable de faire le travail demandé.

SERVICE ORL. Premier entretien avec le médecin très impersonnel et froid. Puis nous passons par les divers examens où le personnel ( mérite 5 étoiles) nous réchauffe le coeur et redonne confiance au cours des différents contrôles . Retour dans le cabinet du médecin où le compte rendu des résultats nous indiffère finalement au moins autant que le médecin tant l'entretien semble exprimer une grande lassitude. Nous partons et prenons un bol d'air frais anti-déprime.

Nous avons été mon mari et moi pour notre fils de 8 mois qui a eu une laryngite et qui lui a entraîné de l'encombrant dans les bronches en sachant que nous avons un enfant prématuré tous services nous avait dit devenir meme avant que le papier du SAMU soit envoyé la femme d'une quarantaine d'années a été limite agréable car nous avons pas attendu que le SAMU leur envoyer le papier comme quoi qu'on est arrivé je pense que vu leur professionnalisme à attendre comme des piquets à l'accueil voir un enfant comme ça serait les leurs je pense que ça se passerait pas comme ça ils sont là pour les bébés et pour enfants donc il faut un minimum de gracieuseté et surtout de ne pas parler à sa collègue pour se foutre de notre gueule en prime mon mari la bien remis en place car voir cela nous a insuporté si ils ont peur du surcharge de travail qu'il change de métier surtout qui avait personnes a s'occuper par contre niveau pédiatre il est super

Mon séjour en maternité et en néonatologie a été une expérience extrêmement traumatisante. Les informations concernant l’allaitement m’ont été données trop tard et de manière incohérente, ce qui a fragilisé la mise en place de l’allaitement. Mais le véritable calvaire a été la vie quotidienne avec ma fille. Nous avons été confrontés à un manque total de communication et de suivi clair, et chaque jour apportait son lot de stress et d’incompréhension. Un épisode m’a particulièrement marquée : une sage-femme a pris mon bébé de mes bras sans jamais me demander mon autorisation. Je n’étais pas préparée, ce geste m’a choquée et blessée profondément. J’ai dû intervenir pour lui faire remarquer ce comportement, ce qui a créé un conflit, mais c’était nécessaire pour rétablir une limite sur le respect de mon rôle de parent. À plusieurs reprises, nous n’avons jamais été informés à l’avance de soins ou de prises de sang, et des décisions concernant ma fille étaient prises sans aucun dialogue avec nous. Ces situations ont créé un sentiment constant d’insécurité, de perte de contrôle et de peur que notre bébé ne soit pris en charge correctement. Le séjour, qui aurait dû être un moment de joie et de découverte, a été épuisant, anxiogène et profondément perturbant pour nous en tant que parents. Malgré tout cela, certaines sages-femmes ont été vraiment à l’écoute, bienveillantes et professionnelles, et leur soutien a été un rayon de lumière dans ces journées difficiles. Mais malheureusement, ce sont des exceptions dans un parcours où le manque de communication, le non-respect du consentement et l’absence de coordination ont rendu l’expérience globale extrêmement douloureuse et marquante.

Je souhaite partager mon mécontentement concernant le service de gastroentérologie de cet hôpital. Depuis maintenant quinze jours, j’essaie de joindre la secrétaire du service afin de prendre un rendez-vous. Malheureusement, malgré de nombreux appels effectués pendant les horaires annoncés — le service étant censé être joignable jusqu’à 16 heures — personne ne répond jamais au téléphone. Il est particulièrement frustrant, voire inquiétant, de constater qu’il est impossible de contacter un service hospitalier pour organiser une simple consultation. Lorsqu’on a besoin d’un suivi médical, l’accès au secrétariat devrait être minimum assuré. J’espère sincèrement que l’organisation de ce service sera améliorée afin que les patients puissent obtenir un rendez-vous dans des conditions normales et ne soient pas laissés sans réponse pendant des semaines.

3 ans que je souffre de douleurs chroniques insupportables suite à une opération pour otospongiose. 3 ans que je me rends aux urgences. Trois ans que l’on me répond « On ne connaît pas cette pathologie »ou « On ne peut rien faire » MÊME PAS D’EXAMEN . On m’a mise sous tramadol à répétition, jusqu’à 5 comprimés par jour, sans jamais chercher sérieusement la cause de mes douleurs. Aucune prise en charge spécialisée. Aucune solution durable. Ce week-end, la douleur était telle que j’en étais à ne plus la supporter. Je me présente aux urgences. Je ne vois même pas de spécialiste. On me prescrit du Valium et de l’Acupan… alors que je suis enceinte. Puis on me renvoie chez moi. Je suis ressortie avec toujours 100 % de douleur et zéro réponse. Quand une jeune patiente souffre depuis ses 17 ans, la moindre des choses est de l’écouter et d’essayer de comprendre. Ici j’ai surtout eu le sentiment d’être un dossier dont on ne sait pas quoi faire.

Aucun médecin pendant les vacances, toujours en attente des examens scanner fait et radio, cossis casse etc... Et personne . On me dit de passer par les urgences et il faut appeler le 15 du n'importe quoi, il serait plus utile avoir des médecins qualifiés pour lire radio scanner le jour même et pas faire attendre les patients, j'ai très mal depuis 11 janvier, je boîte ma hanche etc impossible de demander une aide domicile vu que je n'ai pas vu de médecin , donc souffrance toujours . C'est pas normal du tout de laisser les patients souffrir et qu'aucune personne ne soit compétant pour nous informer de nos examens, j'aurais fait a la clinique j'aurais eu résultats jour même . Et si mon cas s'aggrave l'hôpital sera responsable.

Urgence j'ai une dame au téléphone qui m'a appelé pour des renseignements pour une dame cette personne très très gentil et douce j'espère que restera merci de lui lire le message elle le mérite pour moi je n'aime pas votre service mais bien pour les patients

Est ce normal de laisser sortir des urgences une dame de 90 ans, non accompagnée à 1h du matin ? C'est son médecin qui l'avait adressée l'après midi. Je ne pense pas...J'habite à 700km de Montlucon donc impossible de venir dans la soirée. Elle a dû prendre un taxi pour rentrer chez elle. Je comprends le manque de moyen mais quand même. 😡

Prise en charge hier Mardi 6 janvier aux urgences ,un personnel des plus vigilant et faisant preuve de beaucoup d ampathie, envers moi ,très rassurant ,un grand merci a l equipe présente ce jour et un grand merci au Dr Hammadi pour ses soins et sa disponibilité, malgré des conditions de travail des plus compliquées.

Aucune communication entre soignant pour les soins et les biberons sachant que ma fille est âgé de 2 semaine. Personne ne dit la même chose. Pédiatre pratiquement inexistant. Résultat d'analyse on demande des nouvelles personne est capable de nous répondre a part nous dire on vas voir on reviens sans jamais revenir vers nous. Je ne conseille absolument pas d'aller ici. Dans la salle de bain les murs sont taché d'un liquide qui a collée au papier le lavabo ou je doit nettoyer ma fille et taché par une substance noir.

Très déçu certains soignants très bien à l’écoute par contre une soignante ni bonjour désagréable et aucune explication du pourquoi du comment par contre pour m’engueuler après l’examen et me dire pourquoi là j'en ai pris plein la figure je me suis excusé j'étais gêné j'en pleurais je n'ai jamais été à l’hôpital je ne connais rien à tout leur protocol depuis 3 jours j’angoisse à l’idée d'y aller et pour finir une personne je ne sais pas qui puisqu'elle ne s'est pas présentée me dit ça fait tant et me dit qu’elle a perdu son temps avec moi donc j'ai un problème de santé mais je n'y retournerai pas elle ne connaît pas ma vie et mes problèmes elle n'a pas à me juger j'ai eu l'impression d'être à l’usine à l’abattage puisque je leur ai fait perdre leur temps j'ai passé la journée à pleurer et à me demander ce que j'ai et combien de temps il me reste à vivre vue le peu qu'elle m'a dit il me reste à mettre mes affaires en place pour partir en paix ils devraient redescendre de leur pied d’estalle et dire que j'ai fait 2 heures de routes pour être démoralisé !!!!

BONJOUR J'ai était hospitalisé le 12 décembre dans le service GYNECOLOGIE OBSTETRIQUE..par le DOCTEUR DELEPINE... qui est une belle personne aimable douce QUI vous met en confiance pour l'opération MERCI.MERCI Dans ce service toutes les infirmières est leur personnel sont formidables est gentil avec les patients. Je vous remercie a tout le personnel Formidable...... CORDIALEMENT

Rendez-vous Neurologue, Docteur Wilfried Ekue. Suite à un problème de tremblement à mes bras et mains mon médecin traitant à demander un examen d'électromyogramme que ce médecin WILFRIED EKUE à refuser de faire mon examen et ma envoyé une lettre pour me faire interné en psychiatrie ( Mdrrr ) Donc j'ai repris un rendez-vous à Châteauroux avec un médecin compétent qui as déceler une anomalie des cervicales et non m'envoyer en PSYCHIATRIE !!!!!!!!!!! DONC À FUIRE CE MÉDECIN INCOMPÉTENT et irrespectueux de sa patientel et à refuser aussi car je suis à la cmu et il as dit " Sa coûtait trop cher à la cpam " . C'est honteux de ce comportement pour un professionnel de santé....

J'ai accompagné mon fils aux urgences pédiatriques. Merci infiniment pour votre aide ! Vous êtes formidable !

J'ai amené ma fille aux urgences et elle a été prise en charge très très rapidement. Le service de pédiatrie a été au top sur la rapidité avec laquelle ils ont fait les examens nécessaires, sur leur comportement et leur écoute envers ma fille. A ce titre je remercie l'infirmière et le médecin qui nous ont accompagnées. Merci beaucoup pour le super boulot que vous faites tous les jours en dépit des moyens et salaires que vous avez. Vous méritez tellement mieux ! MERCI !

Je me suis rendu au urgence pédiatrique car ma fille a chuté et je m’inquiétais, le service radiologie et les filles du service urgences pédiatriques ont été au top et bienveillante ! En revanche je tiens à souligner le manque de professionnalisme de la pédiatre MMe TEHIKA WA MPOYI Dahlie qui a été odieuse ! C’est déjà un moment stressant pour nous parents de devoir emmener notre enfant au urgences mais ces remarques désobligeantes ont été pire que tous ! Elle n’a même pas occulté ma fille, elle n’a fait que me faire des réflexions et me faire culpabiliser, j’avais l’impression d’être à mon jugement.! Cette personne n’a rien à faire au près des enfants. Honte à elle !

Pas de parking, impossible de se garer, pas de panneau d'indication, même pas un plan dehors pour trouver la porte d'entrée. Nul. Obligé de repartir car malgré une demie heure d'avance j'étais trop en retard pour le rdv.

Première visite dans cet établissement. La personne au niveau accueil consultation externe n'a pas du tout été aimable, une personne froide. Si elle avait pu me lancer les papiers à la tête, je pense qu'elle l'aurait fait. L'amabilité est un point fort pour ce genre de poste. Mais pas pour tout le monde apparemment. Par contre, le docteur Gaid est formidable, très à l'écoute. Merci à lui

Je venais de Clermont-Ferrand pour me recueillir à la chambre mortuaire auprès de mon père. Qu'elle fut ma surprise en arrivant quand on nous a annoncé qu'il devait partir dans 1h40 et qu'il n’était donc pas possible de le voir. On nous a dit qu'il fallait réserver. Je penserai la prochaine fois à faire ma réservation un mois à l'avance sur booking. Un manque d'empathie alarmant vu la situation.

Maternité parfaite et service néonatal aussi! Ayant accouché le 22 juin, les sages femmes étaient à l'écoute et m'ont laissé le choix d'accoucher physiologiquement ! En plus de ça elles ont réussie a me faire rire dans le moment le plus dur ! Merci ! 🥰 Et séjour parfait malgré les complications que mon bébé a eu ! Les repas sont correct et copieux! Le ménage est fait tous les jours.. Rien a dire a par merci ! 😊

Un séjour à la maternité plus que positif, une équipe incroyable, a l’écoute, bienveillante. Un premier accouchement passé en toute sérénité grâce à toute l’équipe. Un petit plus pour notre conseillère en lactation sans qui, notre petit problème d’allaitement ne se serait pas réglé aussi rapidement. Un grand merci à toute l’équipe de la maternité !

L’hôpital de Montluçon est un exemple flagrant de manque de professionnalisme et de respect envers les patients. Ici, le serment que les médecins ont prêté semble n’avoir aucune valeur. J’ai été traité avec négligence, sans attention et avec une absence totale d’humanité. Il est inadmissible que, dans un moment de vulnérabilité, ceux qui devraient soigner fassent preuve de froideur et d’indifférence. Un établissement de santé qui agit de cette manière ne mérite pas la confiance de la population.

Je vois beaucoup de commentaires négatifs, plus ou moins réalistes car dans d'autres hôpitaux c'est bien pire... J'ai trouvé les services de l'hôpital extrêmement bien organisés. Nouvelle dans la région, je peine à trouver un médecin traitant qui accepte de nouveaux patients; J'ai été reçue au service médical "de dépannage" par Le docteur Laurence Lemaire, médecin d'une extrême gentillesse, qui m'a traitée avec beaucoup d'empathie et de patience. Merci encore

Véritable déception. Mon fils s’est grièvement ouvert la lèvre : une blessure nécessitant des points de suture immédiats. Nous l’avons emmené aux urgences adultes, mais ils ont refusé la prise en charge. 24 heures d’attente avant qu’il ne soit finalement opéré au bloc. Inacceptable. Le service pédiatrie ? Accueil glacial, équipe désagréable avec un enfant dès 7h30 du matin, sans empathie ni bienveillance, dans une situation déjà stressante. Ce manque de professionnalisme et cette absence d’humanité m’a profondément choquée. Je déconseille fortement cet établissement, surtout pour les enfants.

Ayant été hospitalisé 8 jours en Néphrologie à l'hôpital de Montluçon, j'ai été outré des repas que l'on m'a servis. La première photo est soit disant un pot-au-feu et la seconde est un colin à l'oseille avec des coquillettes pas assez cuites (j'ai goûté la sauce insipide !). Les photos représentent bien la quantité servie, tous les autres plats étaient du même acabit. Quand on connaît le montant du forfait hospitalier, c'est vraiment se moquer des patients. Par deux fois, suite à de précédentes hospitalisations. j'ai répondu au questionnaire destiné aux usagers en mentionnant ce problème mais n'ai jamais eu de réponse. Sachant bien que l'hôpital n'est pas un hôtel restaurant il y'a quand même un minimum à respecter, les économies, c'est bien joli. mais pas au détriment de la qualité et du bien-être des patients. C'est vraiment infect !!

Service de Neurologie à fuir. Lors d'une consultation je me fais littéralement insulté par le médecin tant sur le plan personnel que professionnel devant témoin. Je demande à changer de médecin et depuis je suis interdit là-bas alors que c moi la victime dans l'histoire même après plainte au service consacré. Obligé d'aller à Clermont-Ferrand pour consulté une honte et je ne parle pas des Urgences où les médecin parle à peine français et ne sont pas foutu de faire des diagnostic correct. Attention je ne remet pas en cause les infirmière et aide soignant qui eux ont toujours était au top avec moi en tout cas.

Mon père consultait un neurologue M.SMAOUI depuis plusieurs années suite à son syndrome de Parkinson. Après des remarques répétées sur des effets secondaires de son traitement (hallucinations, troubles cognitifs), la seule réponse du neurologue a été « il n’y a rien à faire, c’est le seul traitement » de manière très sèche. Quand mes parents ont demandé un nouveau rendez-vous plus proche que 1 an pour mieux suivre mon père qui souffrait, ils ont eu le droit à une réponse avec beaucoup de réticence et sans empathie. Depuis cet épisode, j’amène mon père à un autre neurologue à Clermont Ferrand qui a identifié rapidement qu’un des medicament lui nuisait et a adapté son traitement, sa situation va beaucoup mieux depuis. Je ne comprends pas qu’on puisse manquer autant d’empathie en traitant des gens qui sont souvent très angoissés suite à un diagnostique d’une maladie grave. Qui plus est dans un désert médical où il est difficile de trouver un rendez-vous facilement chez un autre professionnel sans accumuler les km. De plus, refuser d’adapter le traitement d’un patient est assez questionable en terme de compétence du professionnel.

Emmenée par mon mari aux urgences le 07/5 vers 18 h après une chute d'escabeau, j'ai été rapidement prise en charge et opérée le matin du 8 mai pour une fracture complexe du plateau tibial. L'ensemble du personnel était très bien.

Venue en urgence depuis le departement voisin pour mon épouse les AS,IDE et le médecin ont été vraiment agréables et lui ont fait une batterie de test pour savoir d’ou provenait la douleur. Pendant ce temps j’ai pu accéder à la salle de jeux en pédiatrie malgré l’heure avancée pour faire passer le temps à mon petit garçon... encore merci au personnel soignant présent . Que Dieu bénisse ces personnes

Je suis venu à 2h15 dans la nuit du 3 au 4 avril, j’etait en grosse souffrance pour des douleurs à l’estomac ! j’ai été très mal reçu par une des 3 infirmières, très désagréable,méchante j’etait la seule dans le service, le médecin ces bien occupé de moi! Une prise de sang a ete demander au infirmière,au bout d’1h d’attente je me suis lever pour leur demander s’il m’avait pas oublié ( car elles discutaient de Facebook, Instagram elles rigolaient, elles n’avait pas le temps ! Elle m’a hurlé dessus qu’il Fallais que je sois patiente, donc le médecin a entendu et venu me voir et m’a dit je vais vous faire sortir et faire une prise de sang chez vous cela ira plus vite! Et je suis sorti ! Je ne recommande pas le service des urgences

J'ai eu mes deux enfants dans cet hôpital en urgence grâce au médecin et personnel je suis encore là (j'ai fait une hémorragie interne ) . Actuellement mon fils est suivie a la CAMSP personnel très agréable et réactif . J en suis très contente

Alors comment dire. . le service pédiatrie est minable !!! Le médecin on se demande où il a eu sont diplôme. Il osculte même pas l'enfant. Nous y sommes aller car notre fille de 2 mois a peine, plairait énormément de grosse crise, qu'elle nous avais jamais fait! Donc on va au urgence, on nous dit que ce sont des coliques il faut être patient... Le lendemain toujours pareil voir pir. Nous allons chez notre médecin traitant et la une bonne angine, qui était pris à temps ... franchement. Donc la moindre des choses c'est de regarder un peut plus loin, ça aurai pu être grave a 2 mois. ..

Avis au futurs mamans qui souhaiteraient accouchés dans cet hôpital, les enfants de vos proches ne seront pas les bienvenus. Effectivement si ils ne sont pas âgées d'au moins 16ans, vous serez jetté dehors comme des mal propres. Cependant vos propres enfants sont les bienvenus, effectivement vos enfants sont moins contagieux que ce de vos proches a ce qu'ils disent. J'ai rendu visite à ma soeur au service maternité avec mes enfants (personne ne lui a précisé que les enfants n'était les bienvenus) je suis arrivé dans sa chambre à peine 15 minutes après une soignante viens et demande a qui sont les enfants, je lui dit a moi, elle me regarde et me dit désolé mais vous devez partir ils sont a risque pour le bébé. Ma sœur étant dans l'incompréhension puisque ses propres enfants du même âge que les miens sont venu toute la journée sachez bandes d'incompetants QUE TOUT ENFANT EST CONTAGIEUX PAS QUE CEUX DES PROCHES !!

Le parking est trop petit, les emplacements réservés aux taxis et société d' ambulances souvent pris par des particuliers ! L' établissement est propre , les tarifs des distributeurs de boissons et du relais h sont prohibitifs . personnels aimable dans l ensemble.

Photo en direct... Nos proches sont aux Urgences et nous ne pouvons, non seulement pas les accompagner, mais pas non plus aller nous réfugier dans la salle d'attente. Donc à nous le rhume demain... Question au directeur des urgences : vous fournissez l'arrêt de travail pour demain ?

Ma mère ayant un cancer, elle est plutôt bien traitée dans le service d oncologie. ( docteur avenin ). Elle avait un cancer avec espérance de vie de 6 mois Difficile de juger un hôpital, pour ma part , j’estime que cela semble correcte. Édit 2020 : ma mère étant decedee pendant la période de Covid, nous avons laissé son corps à la chambre mortuaire de l hôpital et je ne peux en dire que du bien. Pour un service gratuit comparé à un funérarium qui compte très cher, franchement les salons sont bien et suffisants pour permettre des visites et un dernienr recueillement. Évidemment pour les petits comités. Sinon pour les grandes familles et nombreuses visites prévues, le funérarium est sans doute plus pertinents.