Centre Hospitalier Intercommunal Elbeuf-Louviers-Val de Reuil

Je tiens a remercier l'équipe des urgences du week-end, ils m'ont accueilli et soigné avec rapidité et efficacité... Particulièrement a l'infirmier Paul ,qui a su me redonner le sourire, une très bonne continuation à vous

Déçu tout simplement, la prise en charge est longue, l’attente de résultat est vraiment très longue. Le personnel hospitalier se plaint des conditions de travail ? Tranquille avec la Clim, le médecin qui est sur TikTok avant de m’examiner pendant 35 minutes.

Opérée d’une prothèse du genou par le Dr Tesson le 29 avril 2026, je souhaite laisser un avis très positif. Le Dr Tesson a été à l’écoute, clair dans ses explications et très rassurant avant et après l’opération. L’intervention s’est très bien passée et le suivi est sérieux. Un grand merci aussi à toute l’équipe soignante : infirmières, aides-soignantes et personnel du service. Leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme m’ont beaucoup aidée pendant l’hospitalisation. On sent qu’ils prennent vraiment soin des patients. Aujourd’hui la douleur a beaucoup diminué et la rééducation se passe bien. Merci à toute l’équipe pour cette prise en charge.

J’ai emmené mon fils de 5 ans aux urgences après qu’il se soit ouvert le menton. Point positif : l’enregistrement des patients a été très rapide. En revanche, l’attente de 2h30 avant de voir un médecin a été extrêmement difficile pour un enfant de cet âge, déjà fatigué et inquiet. Le plus éprouvant reste cependant la prise en charge pour les points de suture : aucune anesthésie locale n’a été réalisée avant de recoudre la plaie. Malgré l’utilisation d’un masque, mon fils était totalement conscient et terrorisé. Trois personnes ont dû le maintenir pendant les soins pendant qu’il hurlait. En tant que parent, voir son enfant dans cet état est extrêmement choquant et laisse un souvenir très difficile. Je regrette sincèrement les urgences pédiatriques, où la prise en charge des jeunes enfants semble plus adaptée et plus humaine.

Des vrai incompétent arriver en urgence à 21h00 il est 3h00 du matin tjs pas de médecin pour que a la fin l’infirmière me dis on peut pas vous voir si vous voulez rentrer chez vous et revenir demain quel manque de respect et manque de profisionalisme , du coup j’ai dû partir avec mes douleurs honte à vous et à votre service . Vraiment du jamais vu

Hôpital de très mauvaise qualité de service je suis venu avec un gros choque à la tête avec 11 points de suture on m’a recousu et aurevoir alors que j’avais besoin d’un scanner car dans un autre hôpital on a vu que j’avais plusieurs fracture de la pommette . A fuir c’est un hôpital qui bâclé les interventions

Le personnel soignant a été vraiment très sympathique et bienveillant. J’ai été très bien accueillie, il y avait une ambiance calme et rassurante. Je me suis sentie en sécurité et respectée. Même si je suis restée environ 8 heures, le temps est passé assez vite grâce à leur douceur et leur patience. Merci à eux.

Très très mécontente j’arrive à 7h pour une IVG il est actuellement 12h44 je suis toujours pas passer les infirmières me disent oui dans 30 min dans 1h je ne conseille pas cette hôpital aller sur Rouen directement

Merci au personnel du relais qui m’a gentiment accompagnée pendant cette période difficile pendant l’hospitalisation de mon père. J’ai toujours été accueillie avec le sourire et servie rapidement.

IRM de l hôpital avéc un personnel au top .de la secrétaire au manipulateur.. Gentillesse, bien vaillance , écoute des craintes comme la claustrophobie. retour fait après plusieurs examen là-bas .. nouvelle machine plus récente , musique dans les oreilles , plafond lumineux pour vous changer les idées .. même avis du côté de la mammographies.. gentillesse , écoute , douceur , des manipulateurs et du médecin

Un immense merci à toute l’équipe de la maternité du CHI Les Feugrais à Elbeuf. Nous avons eu une équipe au top, d’une grande humanité et d’un professionnalisme remarquable. Mention spéciale à Stephanie Hardeman pour la beauté du geste, et à Stephanie Lebrun pour cette première rencontre avec notre fille, sublimée par sa jolie couleur rosée. Le séjour à la maternité n’est pas toujours évident entre les visites de toute l’équipe chaque jour, la fatigue et toutes ces nouveautés… pourtant, le nôtre a été agréable, avec une prise en charge d’une grande qualité. Un grand merci également à Aude Lepel, sans omettre Justine pour ses nuits, les compresses et son dévouement sans faille pour notre fille.

La violence de la réponse du secrétariat orl du chi ! « faut rappeler en juin, le planning n’est pas ouvert au revoir » et elle raccroche. Il faut avoir le coeur bien accroché pour faire soigner ses enfants de nos jours.

Passage ce jour au urgence de l hôpital des feugrais a st aubin les elbeuf pour une douleur au pied aucune radio personnel m indiqué que je devrais aller à sos médecin. Grosse impression de les déranger avec l équipe présente nous sommes que des numéros une honte absolue Résultats une ordonnance d anti douleur est une ordonnance pour une radio

​Il est inadmissible qu'à 8h00, le parking de votre établissement soit déjà saturé par le personnel, au détriment des patients. Le personnel ne devrait pas empiéter sur les zones de flux "patients". Une solution simple serait d'imposer un badge pour un parking réservé aux employés, souvent situé un peu plus loin, mais celui-ci semble déjà saturé. Plus grave encore, la pénurie de places réservées aux personnes en situation de handicap (PMR) crée une barrière discriminante pour l'accès aux soins. Si un patient ne peut pas se garer, il rate son rendez-vous Un hôpital se doit d'être exemplaire en matière d'accessibilité ; la situation actuelle est indigne d'un service public de santé. .

Service néonatalogie À FUIRE Ils ont laissé mon bébé de 3 mois ce dégrader de jours en jours en me soutenant que son état s améliorais (sachant ses antécédents ) ! résultat il a fini en réanimation pédiatrique au CHU avec risque d intubation!!! Il c’est étouffé ( bleu les yeux grand ouvert ) personne n’est venu avant qu’ont les appels ! De plus elle ce permettent de nous dire qu’elle font des journées de 12h donc elles ont le droit de manger ( en gros c’est pas urgent si il arrive quelque chose à vos enfants ) elles surveillent les scopes quand elles ont envie ! Service déplorable avec aucune empathie, 1 seule infirmière était au top sur tous le service. Sans oublier que l’équipe de nuit regarde des films et jouent aux cartes ! Si vous tenais à vos enfants et à leurs santé n’allais surtout pas ici!

Je suis venue ce jour ne pouvant plus marcher. Mot de l’infirmière : si vous n’avez pas pris de Doliprane ce matin c’est que ça va. La prise en charge a été faite plus de 3 heures après sans même voir le médecin, résultat entorse !! Je précise que plus d’une quinzaine de personnes arrivées après moi sont passées avant à cause du mauvais diagnostic de l’infirmière qui n’a pas qualifié cela comme trauma mais médical.

Très mécontente des urgences hier soir. J’ai emmenée ma belle mère de 86 ans sur les conseils de son médecin. L'infirmière n’avait pas l'air de nous prendre au sérieux. Attente de plus de 3 heures dans couloir, peut-être normal. A 20h prise en charge pour prélèvement sanguin. On me conseille de rentrer chez moi car attente résultat 3h. Mais ma belle mère est restée sans manger du midi à sa sortie...à 1h du matin! Elle est sortante m a t on dit. Oust dehors. Le personnel pas très aimable, loin de la bienveillance du personnel de beaucoup d’autres services du CHI.

Toujours bien accueilli, que ça soit à l'entrée, dans les services où les praticiens. Petit bémol, les fumeurs à l'entrée de l'hôpital même en fauteuil ils ont de quoi se déplacer jusqu'à là terasse à 10 mètres. Ça sent terriblement la cigarette froide dans le hall, franchement pas agréable !!!

Acceuil téléphonique en IRM désagréable et d'une froideur, rien que d'entendre la secrétaire, j'ai senti qu'elle n'était pas souriante.... aucuns renseignements correct, je devais la déranger sur sa prochaine pose café il était 15h35.....

Suite à ma venue pour mon fils de 2 ans et demi , madame a l’accueil à était très mauvaise envers mon fils qui jouer avec une moto sur le meuble , sa faisait trop de bruit pour elle donc il fallait qu’il se taise , désagréable ses enfants ( elle a dit) J’ai rien dit mais avec le recule je regrette !!! Une grosse c… Parcontre le service pédiatrique tellement adooorable avec les enfants et nous mêmes !! Je recommande pour la pédiatrie !

Nous n'avons jamais eu de soucis avec les Feugrais toujours de bon chirurgien. Malheureusement mon conjoint a été opéré par le Dr KERMICHE sabrina (chirurgien viscérale) il y a 1 mois pas du tout professionnelle et humaine même pas capable de faire des points de suture. A ce jour des complications existent et elle n’assume même pas 😡. Pour votre bien a fuire....

Voici mon expérience : un rdv pris à 8 h puis annulé par le service échographie car pas de médecin mais plus tard et quand on est ajeun c’est pas top. Bcq de difficulté à se garer car parking trop petit. Enregistrement long car une seule personne pour l’administratif ( 15 pers en attente) et 20 mn perdu. C’est la seule personne agréable. Prise en charge pour l’examen avec 55 mn de retard , j’ai posé qqls questions pour connaître le résultat mais la seule réponse a été Allez dans la salle d’attente pour avoir les résultats ouah !!! Aucune humanité , j’ai vraiment l’impression d’être un produit ou numéro qui sera facturé à la SS pour faire du CA. Mauvaise expérience pour ma part , je ne retournerai pas la bas pour un examen .

Je mets 5 étoiles pour le service viscéral unité , 12 , j ai été opérer d un by pass le 28 janviers par docteur kermiche ( excellente chirurgienne et très professionnelle) , moi ayant eu des complication , elle a réussi à maîtriser bravo à elle , et le personnel de cet unité , très gentil , a l’écoute , ils sont là quand vous n allez pas bien , je recommande à plus de 100%

Je tiens à remercier chaleureusement tout le service de maternité. Le suivi a été irréprochable, aussi bien à l’accueil des urgences maternité qu’en service. Les équipes qui m’ont accompagnée avant, pendant et après l’accouchement ont fait preuve d’un grand professionnalisme. Des soignants humains, disponibles, à l’écoute, bienveillants et sans aucun jugement. Je me suis sentie en confiance et accompagnée à chaque étape. Merci pour votre gentillesse et votre soutien dans ce moment si important.

CATASTROPHIQUE ! Personnel correct mais l'hôpital est pitoyablement organisé. Il aura fallut plus de 3h d'attente 1h d'intervention (prise en charge + réveil après anesthésie général) et 4h d'attente ensuite pour un arrêt de travail et retirer une perfusion. Oui, oui vous avez bien lu 4 heures pour un bout de papier et une perfusion à retirer...(sans évoquer que mon amie s'est présenté 4 fois à l'hôpital sur 7 jours :"jamais suffisamment de douleur pour qu'ils interviennent")

Il met arrivé à plusieurs reprise de finir au service des urgence pour divers raison. J'ai toujours été accueilli par des professionnels de santé d une grande empathie et à l'écoute de ma douleur quel soit psychologique ou physique. Un établissement de confiance. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Je met 5 étoiles uniquement pour le service EEG. Depuis + de 15 ans je suis suivi, et les filles sont d’une gentillesse extrême. Bémol pour Fabienne si je ne me trompe pas, qui m’a toujours réalisée les examens et qui et rassurante, douce et adorable.

Intervention fait mardi dernier en chirurgie gynécologique.... à mon arrivée dans le couloir on me dit "oh la la c'est la crise mme pas de chambre seule nous bientôt mettre des lits superposés..." Top juste avant l'intervention ce n'est pas très rassurant, arrivée dans la chambre à 7h donc une dame dormait la soignante allume la grande lumière sans excuse sans chuchoter avec moi j'étais mal pour la dame, la chambre sale,une chaise avec l'assise dépouillée et même pas on me propose un placard bref. Une soignante arrive pour me donner ce qu'il faut pour m'habiller au bloc j'ai eu le droit à 7 culottes et au moins une dizaine de calots soit disant que c'était la crise🤣🤣..... Arrivée au bloc changement d'ambiance pas de crise à la bouche des soignants top et à l'écoute tout pour se sentir mieux j'ai eu une infirmière anesthésiste et une médecin anesthésiste vraiment gentille nous avons parlé de courses à pied et en salle de réveil pareil le top j'ai trouvé super gentille la petite dame au calot rouge deuxième fois que la croisé adorable et vraiment au petit soin. Mon chirurgien est venue me voir le soir une dame qui a pris le temps de tout m'expliquer tranquillement vraiment top aussi je l'a remercie de sa bienveillance. En novembre j'avais été opéré en ambulatoire tout c'était bien passé acceuil,chambre, soignants.... Je suis vraiment déçue du service chirurgie même pas une tension ma été prise à la sortie,j'ai demandé des explications sur mes ordonnances la jeune m'a juste lu le document mon mari me dit nous aurions pu faire pareil sans aucune explication. Ne surtout pas se plaindre du bruit la nuit car je suis fait remettre à ma place par une jeune petite blonde infirmière, l'autre jeune dame été à l'écoute pas de soucis. Et pour finir au petit matin dispute entre collègues à ma porte franchement déplorable, j'aurais aimé rencontrer la cadre de santé pour lui expliquer mon séjour du 12 février qui est mémorable pour moi mais pas dans le bon sens. Dommage car les chirurgiens sont au top malheureusement nous savons bien que se n'est pas rose aujourd'hui pour les soignants mais le faire ressentir à minima aux personnes qui viennent subir une intervention serait mieux pour tout le monde nous y sommes pour rien nous aussi subissons la crise et le système défectueux.

Passage aux urgences pédiatriques ce jour pour mon fils de 28 mois, rien à redire : une prise en soin rapide, un médecin et des professionnelles à l'écoute... Et super content de repartir avec sa peluche... Pour le coup, maintenant on fera la route et on retournera aux feugrais sans hésitation. Merci à l'équipe du jour ;)

Que dire si ce n’est merci et bravo au personnel de cet hôpital. La naissance de notre fille s’est déroulée parfaitement grâce à eux et leur sens humain et professionnel. Nous avons dû retourner à ce jour deux fois aux urgences pédiatriques et service neonat et à chaque fois un accueil rapide, pro et humain pour nous aider à gérer stress et prendre soin de notre enfant. Aussi bien pour nous que les proches qui ont suivis leurs grossesses ici, je recommande sans soucis la maternité et la pédiatrie de l’hôpital. Merci 🙏🏻

Je suis venu au urgence car je me suis couper au doigt et je saignait énormément. On m à allonger pendant 2 heures sur un matelas dans le couloir mais personne pour arrêté mon saignement j ai donc décider de partir à la pharmacie à côté qui m'ont accueilli gentiment et ont stoppé mon saignement , m'ont désinfecte et m'ont fait un bandage je les remercie pour sa parce que j'aurai pu me vider de tout mon sang que personne ne serai venu

Chaque rendez-vous s’est très bien passé , récemment nous avons eu à faire au service des urgences pédiatriques vraiment super , aucune attente, infirmières / médecins rassurantes et compétentes merci encore pour votre disponibilité et votre patience

Surveillez vos proches admis aux urgences ! Il y a un an, j'ai du passer plusieurs jours et nuits aux urgences avec ma mère de 70 ans qui était en fin de vie (cancer). Aucun intérêt de la part des médecins, voir du mépris et une erreur de dossier patient. Aucune hydratation et aucune alimentation pendant 3 jours, aucune solution correcte pour calmer les convulsions. Jusqu'a ce qu'elle supplie qu'on l'hydrate... Ma mère (infirmière retraitée) s'est rendue compte aussi qu'on essayait de la faire partir au plus vite, elle a été très courageuse. Il a fallu batailler pour qu'elle soit enfin transférée en neuro où elle à "tenu" 1 mois, à pu dire au revoir à ses proches et mourrir dignement et sereinement. Je ne blâme pas les infirmières qui sont pour la plupart très pro et humaines. Et le service oncologie qui à été vraiment génial avec elle pour les chimios (merci pour votre gentil message). Le système de santé, comme on le sait, devient malheureusement très précaire.

Quand j’ai appelé le service gynécologique pour prendre un rendez-vous, je l’ai fait poliment. Malgré ça, on m’a dit de me calmer sous prétexte qu’ils n’avaient pas entendu que j’avais dit bonjour, alors que, comme dans ce cas-là, il n’y avait aucun irrespect de ma part. Cette réflexion était inutile et déplacée. Ce n’est pas la première fois que ce genre de remarque arrive. Ils devraient clairement se calmer et apprendre à rester corrects avec les personnes qui appellent. Ce sont des agents facilement remplaçables, contrairement aux médecins, et ils n’ont pas à se permettre ce genre de comportement.

Mon fils de 9 ans est venu en chirurgie ambulatoire et que ce soit de l'aide soignante au médecin, en passant par les infirmières ou les brancardiers que du personnel adorable, empathique et très gentil avec mon fils qui n'a pas du tout stressé pour son intervention. Personnel au top et comme a dit mon fils "c'est 5 étoiles ici". Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse.

Excellente prise en charge et beaucoup d’attention pour une fracture de la malléole, le jeune médecin qui m’a reçu était très gentil et clair sur ma blessure et la démarche à suivre. Les personnes qui m’ont effectué le plâtre étaient charmantes et efficaces. Je me permets de rappeler aux personnes qui laissent des avis négatifs que si l’hôpital public manque de moyens et est en sous effectif aujourd’hui ce n’est pas de la faute du personnel de l’hôpital et que ces personnes n’hésitent pas à soutenir les personnels soignants pour augmenter leurs effectifs et leurs moyens car ils en ont besoin.

Honteux arriver à 21h pour une urgence gynécologique 1h58 personne ne m’a appeler alors que j’ai préciser que mon cas était quand même urgent au vu de mes problème de santé je ne recommande pas si vous êtes sur le point d'accoucher il vous laisse comme des chien en salle d'attente ( chose que j’ai vu ce soir ) parceque je précise il n’on qu’un medecin !!! Bien dommage que on doit laisser au minimum une étoile car même sa cest encore trop gentil !

Mon mari est actuellement aux urgences et un médecin a le culot de dire à mon Marie le ventre gonflé s’est fait exprès. Il est allé aux urgences, il y a deux semaines, on lui a prescrit du ketoprofene Sans lui prescrire de radio ou échographie rien du tout aujourd’hui il a encore mal, il a le ventre dur tellement que c’est une douleur qui est insupportable pour lui et le médecin comique qu’il est, je pense même qu’il n’arrive même plus cet hôpital à dissocier l’urgence vitale et les personnes qui viennent juste pour des grippes ou des petits bobos bénin. Mon Fils y a quelques mois il est venu aux urgences parce qu’il était en Picardie on m’a dit qu’il simuler, vous imaginez un enfant autistes, donc qu’à un moment donné revoyez vos urgences et faites en sorte que vraiment vous prenez vraiment des cas au sérieux, parce que le jour où un de vos passions va y passer, je vous jure que votre monde à vous va vite s’écrouler, vous êtes vraiment un hôpital de médio

Mon conjoint est arrivé a 14h30 Pour un poignet bloque et grosse douleurs même le tramadol ne fesait aucun effet . Il arrive après sa journée de travail une infirmière lui demande où il a mal , il lui montre clairement elle en avait rien a faire Même pas un médoc pour la douleurs elle a a peine regarder . Il est 21h et mon conjoint est toujours au urgence a attendre avec le poignet complètement bloqué et une douleurs sans nom. Il bosse demain a 4h du matin donc il vient de partir tant pis il va encore souffrir sachant que le médecin a de la place que le 20 novembre . Bref a part rire dans le bureau etc etc le minimun est d'avoir de l emphatie pour les personnes et avoir un minimun de sourire Sa doit pas être simple je le conçois mais dans c'est cas là changer de taff ,.ont y est pour rien si vous êtes mal paye etc etc .

Actuellement arrivé au urgence, après avoir pris le ticket et attendre avec ma conjointe on attend un bon 15 min alors qu’il y avais que nous qui attendions, ma femme étant enceinte je me permet de rentrée là où il y a les guichets, car on est quand même au urgence et la 6 personnes qui rigole et parlent ensembles, ce qui n’est pas un problème mais le mieux c’est de prendre en charge d’abord les patients avant de parler et de rire ! Car si on vient au urgence c’est pour être pris en charge assez vite, donc attendre 15min pour voir 6 personnes rire ensemble c’est moyen. Je ne serais jamais rentrée là où y’a les guichets ma femme aurait attendu encore longtemps, mais merci à Déborah (gynécologue) d’avoir été très agréable avec ma femme qui était inquiète elle a était super encore merci.