Centre Hospitalier Intercommunal de Haute-Comté

Je suis nouvelle dans le secteur, rdv scanner rien à redire. Bien accueilli et rapide et calme . Demain rdv ortho on verra l'accueil du médecin spécialiste.

Passage aux urgences hier laissé avec une douleur abdominale à 7/10 sans prise en charge pendant 3h30 jusqu’à ce que je relance que j’aimerais quelque chose pour la douleur. Depuis le tri vers 12/13h je n’ai vu aucune infirmière jusqu’à 20h45 et pour un passage de 15 secondes pour me refuser un paracetamol (en cas de fortes douleurs le paracetamol peut être avancé tant que la dose sur 24h n’est pas dépassée et il existe d’autres antalgiques) Satisfaite des internes qui ont été rassurants et de l’étudiant infirmier, seul soignant que j’ai vu au bout des 3h30 d’attente. Je suis moi-même infirmière et croyez moi j’aurais préféré passé mon jour de repos ailleurs qu’aux urgences et j’ai trouvé déplorable la prise en charge et les soignants qui ne disent même pas bonjour et s’adresse à moi de manière très désagréable lorsqu’ils demandent mon identité. Je ne sais pas si c’est justement mon identité qui gênait mais je vous invite à revoir vos manières de trier, de parler aux gens, et surtout de revoir la prise en charge de la douleur. Le manque de moyens d’exclut pas un minimum d’humanité, sinon on change de métier lorsqu’on ne se retrouve plus dans ce qu’on fait.

Ce bâtiment est très beau, l'hôpital moderne fait suite à un asile orphelinat datant du 19 siècle. Une Chapelle splendide avec une décoration très original et un patrimoine historique fort. Je ne savais pas que l'on pouvait se faire soigner là bas. D'habitude je m'y rends par ennuie parce que j'ai besoin de parler à des gens n'ayant moi même aucun ami. Ils me donnent souvent un bout de papier avec écrit "doliprane" et j'essaie encore de savoir ce que cela signifie. Chouette endroit pour tuer le temps.

Expérience très décevante aux urgences. 5 heures d’attente avant la prise en charge, puis 1h20 supplémentaires pour les résultats d’une radio et d’un scanner. Délais excessifs et difficiles à comprendre dans un service d’urgences.

Une étoile c’est déjà surcoté pour cet établissement qui est à éviter autant que possible. Les professionnels de santé semblent avoir été recrutés selon les mêmes critères d’embauche: être incompétent et antipathique. Vous trouverez certainement de meilleurs conseils de santé sur internet. Quand on dit que le système de santé français va mal, il atteind son apogée à Pontarlier.

En France en 2025 joindre le service administratif de l’Elysee et beaucoup plus simple que le service des urgences de l’hôpital de Pontarlier. Trois jours que je tente de les joindre … impossible. Il faut revoir la notion de « service public », c’est inacceptable.

Un immense merci au service des urgences de l’hôpital de Pontarlier. Votre équipe m’a sauvé la vie. J’ai été profondément touché par votre professionnalisme, votre calme, et cette humanité rare qui transforme une situation critique en moment de confiance. Merci au medecin reanimateur et à l’infirmiere qui m’ont accompagné chaque seconde jusqu’aux setvices de soins intensifs du CHU Jean Mingoz. On ne mesure jamais vraiment la valeur de telles compétences… jusqu’au jour où l’on en dépend. Ce jour-là, j’ai vu des femmes et des hommes extraordinaires à l’œuvre se battre pour moi comme pour leur propre vie. Une gratitude infinie pour votre engagement. Vous exercez un métier essentiel, et vous le faites avec une maîtrise et une bienveillance exemplaires pour tous les Pontissaliens et gens du Haut Doubs. Vous etes des héros invisibles auxquels il faut rendre hommage . Merci. Emmanuel T.

Urgence et service maternité incroyable ! Un énorme merci pour votre travail, votre soutien et votre sympathie. Amory 👨‍👩‍👦💙

Expérience très décevante avec le service de médecine tropicale de l’hôpital de Pontarlier. Je prépare un voyage au Vietnam et j’ai besoin de me faire vacciner. J’avais déjà une ordonnance et les vaccins achetés en pharmacie, mais la pharmacienne m’a expliqué qu’elle n’était pas autorisée à me les injecter pour un motif de voyage, et m’a donc orientée vers le centre de médecine tropicale. Malheureusement, la secrétaire a été extrêmement désagréable au téléphone et a refusé de me donner un rendez-vous, sous prétexte que j’avais déjà les vaccins et que j’aurai du me les faire injecter directement à la pharmacie (interdit par la loi). Aucune solution proposée, ton méprisant et attitude peu professionnelle. On m’a simplement dit de « me débrouiller par moi même ». Je comprends qu’il y ait des protocoles à suivre, mais un minimum d’écoute et de bienveillance serait la base dans un service hospitalier, surtout pour un service aussi spécifique. Très mauvaise expérience, personnel à revoir d’urgence.

J’ai vécu deux très mauvaises expériences à l’hôpital de Pontarlier. La première fois, j’ai été opéré en urgence grâce à une lettre de mon médecin qui avait détecté un gros problème digestif. Suite à cette grosse opération, j’ai demandé à plusieurs reprises aux soignants ce que j’avais, mais ils étaient incapables de me donner une réponse claire et précise (chirurgien que je n’ai pas vue du séjour). J’ai donc passé plus d’un mois hospitalisé sans jamais savoir réellement ce qui m’arrivait, ce qui est inadmissible. Pire encore, ils m’ont laissé sortir alors que mes prises de sang n’étaient pas bonnes. J’ai ensuite dû être repris en charge par un hôpital plus compétent, qui a tout de suite diagnostiqué une péritonite et une infection liée à l’opération, car ma cicatrice supurait. Merci au CHU Trousseau à Tours pour leur compétence, leur écoute et surtout leurs vrais soins, à l’opposé de Pontarlier. La deuxième fois, lundi dernier, je me suis ouvert le doigt. À Pontarlier, on m’a simplement mis un point de colle et donné du Doliprane , parce que la personne qui sait faire des sutures « n’était plus là » En plus, le personnel à minimisé ma blessure et n’était pas aimable du tout : j’avais l’impression de déranger, on me parlait avec un certain dédain… Le lendemain, la plaie s’est rouverte et j’ai dû être pris en charge dans un hôpital suisse, où les médecins m’ont fait trois points de suture immédiatement. Quand j’ai raconté ce que l’on m’avait fait à Pontarlier, l’infirmière suisse était hallucinée. Ces deux expériences m’ont profondément déçu et m’ont donné l’impression d’un réel manque de sérieux et de compétence médicale. C’est très inquiétant pour la sécurité des patients.

Le service maternité de l hôpital est tout simplement incroyable. Je pense que les soignants qui y travaillent perçoivent une prime d amabilité. De l IDE, au sage femme au pédiatre aux ASH, tout le monde est tellement gentils. Ils/elles sont tous vraiment très très sympathiques très humains. Vraiment rien a dire. Merci à eux, merci à vous.

mon fils est venu avec mal au ventre et mal au ventre.ils ont penser a appendicite au bout de neuf heures d atteinte.d midi a 21h.mais il était pas sur.donc il l on transférer a besancon.operation dans la foulée de l appendicite qui n avait rien mais ils on découvert une boule de 5cm staphylocoque doré . 1 an plus tard mon frère est allé pour une opération de kyste.au bout de 3 ou 4 jours il va a l accueil pour sa sortie,il fait les papiers et sort par la porte fait 2metres et decede.1 mois plus tard un médecin de l hôpital appelle mes parents âgés pour leur dire qu son cœur était fatigué. et pour finir le lendemain matin je retourne pour revoir mon frère a la morgue,les pores grande ouverte,,au bout de 5minutes je croise un pompier et une femme en blanc qui m engueule en disant comment êtes vous rentrer etc...alors que les portes était grande ouverte bravo la sécurité. je ne recommande pas cette hôpital pour toutes les erreurs décrite ci dessus.je recommande même de fermer cette hôpital et de muter les quelques infirmières qui font leur travail

J’ai été prise en charge rapidement et avec beaucoup de sérieux et de sympathie, suite à fracture déplacée du poignet après avoir chuté à Malbuisson. Toute l’équipe a été très bienveillante, aux petits soins, ce qui a été d’un grand réconfort. Aux différents accueils où je suis passée, les renseignements donnés avec le sourire ont été aussi très précis. Je suis sortie le soir même après l’opération, très reconnaissante et confiante pour les suites opératoires qui auront dans ma ville à Dijon.

Les services Grandvallier, CMP, urologie, medecine 1, medecine 2, maternité sont très bien MAIS, il y a malheureusement les services d'Urgence et de médecine ambulatoire qui sont catastrophiques et font baisser la note. Si on pouvait mettre 5 étoiles négatives, je les mettrais. Le service traumatologie n'est pas terrible non plus, niveau 1 étoile. Les urgences ont tendance à vous faire sortir même si votre état nécessiterait une hospitalisation, d'où des complications qui font qu'on se rend aux urgences ... de Besançon. La prise en charge des cas psy aux urgences est déplorable, surtout la nuit. Malheureusement, on ne peut pas aller à Besançon car c'est sectorisé. En revanche la prise en charge qui suit est très bien. En traumatologie, ils tardent à faire les manips nécessaires pour remettre les os en place et à envoyer assez tôt vers de la kiné d'où des séquelles graves à vie. Arrangez-vous pour avoir des fractures non déplacées ;), ils savent quand même plâtrer.

Un grand bravo à l'équipe des urgences et de la chirurgie ambulatoire qui ont pris mon mari en charge en moins de 15min. Rappel 2jours après pour savoir si tout va bien. Un grand MERCI

Nous sommes venu aux urgences vers minuit le 30 juillet 2025,ma femme c'est fait opérer à Besançon d'un cancer du sein et la cicatrice s'est ouverte,ils n'ont pas voulu enlever le pansement pour regarder,un médecin devait venir voir,nous sommes resté 2 heures dans la petite salle! Nous sommes parti sans rien dire,ils nous ont même pas vu sortir!! Intolérable!! Nous sommes allé à Besançon ou nous avons été pris directement. C'est du n'importe quoi!! Beaucoup de monde ont un avis défavorable,mais rien ne change,ils savent juste dire (nous sommes désolé patati patata!!! ) Quelle honte!!!

Suite à une chute je me suis rendue aux urgences le 21 juillet 2025. Prise en charge rapide (en 2h j’étais sortie avec toutes les prescriptions nécessaires) et surtout un personnel prévenant, attentionné qui a su accueillir le choc et les émotions. De même au service orthopédie pour le contrôle, un accueil humain et bienveillant et une médecin au top !

Mon conjoint a été admis au urgence, car il est tomber dans la rue suite a une crise de douleur aigu. Il est atteint de fibromyalgie et du syndrome chronique de la douleur, arriver au urgence au bout de 30min c'est la samu qui revenait d'intervention qui c'est occupé de lui aucun médecin la osculter, l'infirmière a posé une perfusion avec un anti douleur pour calmer ses crises et la laisser dans le couloir pendant 4h sans rien faire d'autre une fois les douleur un peu passer on lui a dis qu'il pouvait rentrer sans rien chercher a comprendre. Sachant que je l'ai récupéré il avait mal au crâne et pouvais a peine marcher. Je trouve sa scandaleux pour du personnel de santé qui est sensée s'occuper des patients et les écouter. La prochaine fois autant rien faire c'est pareil.

Ma compagne est venu 2 fois aux urgences. Son médecin traitant a demander une hospitalisation qui a était refuser par l’hôpital. Ça fait 1 an et demi elle traîne ses problèmes, elle a 24 ans. Qui va réagir avant que ce soit trop tard ? On est quand même en France c’est intolérable.

Hôpital à éviter, personnel très incompétent. Ma fille qui souffre de douleur au ventre a été renvoyée à la maison avec du doliprane. 4 jours après elle y retourne avec une lettre de son médecin généraliste, demandant une hospitalisation et la réalisation d'un scanner. Ils lui ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire pour elle après l'avoir laissée dans un box 6 heures. Ils ne peuvent pas l'hospitalisée car ils ne savent pas ce qu'elle a. Mais c'est à eux de trouver ce qu'elle a, pas à nous. Franchement je déconseille cet Hôpital

Patiente de cet hôpital depuis plusieurs années...habitante du Jura plus proche de Pontarlier que de Lons. Je pousse un coup de gueule ...Je téléphone pour prendre Rdv on me demande d'envoyer le courrier du médecin traitant ce que je fais par courrier, précisant bien ma date de naissance,le courrier me revient me disant qu'ils ne prenaient pas de nouveaux patients...et que je ne dépendais pas du secteur étant du Jura qu'il y avait des médecins à Lons-le-Saunier Dole et Arbois et ce écrit sur un vulgaire morceau de papier déchiré avec tampon du service... Je vais mettre ça sur le compte d'une surcharge de travail...je savais que l'hôpital était en déficit Mais là je me demande où est le respect du PATIENT ? le monde de la santé est tombé bien bas ces dames ne doivent pas oublier que nous sommes des patients et pas des clients et que quand on va à l'Hôpital ça n'est pas pour notre plaisir. Soignante moi même pendant plus de 30 ans je suis triste de voir ce beau métier se dégrader

N'aller pas en service pédiatrie si vous avec des souci de dépression, idée suicidaire ou un besoin de changer un tretement pour ses raisons. Je suis aller la bas à cause d'une dépression et idée suicidaire, les ASH et les infirmière on été adorable mais les pédopsyquiatre non pas choisis le bon métier ( de mon avis ) il non pas chercher à changer mon tretement alors que setais urgent

Je reviens de la maternité de Pontarlier et je tiens à souligner la qualité de ce service. Suite à une chute après l'accouchement qui m'a valu une fracture au pied, j'ai été très touchée par la prise en charge des sages-femmes, des auxiliaires de puériculture ainsi que le reste du personnel. Toutes ces personnes étaient bienveillantes, gentilles et prévenantes. Elles m'ont vraiment soutenue et étaient très patientes. Je recommande cette maternité si vous souhaitez une très bonne prise en charge autant physique que psychologique.

RDV Post opératoire à 11h15 Arrivé 10h56 juste le temps de dire bonjour à la secrétaire le médecin est là Prend de suite en charge ma mère pour "une consultation " il est 10h58 nous repartons visite terminée. 2 .3 questions tout va bien c est tout C est abuser faire déplacer une personne de 91 ans pour rien. 2 heures de route!! Et les frais engagés !! Cet entretien aurait très bien pu être fait par téléphone S il y avait eu un problème cette personne n aurait pas attendu cet entretien et aurait consulté son médecin traitant Il y a quand même des questions à se poser LE TROU DE LE SECU ???

Je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude pour l'accueil chaleureux et la prise en charge exceptionnelle que j'ai reçus au service ambulatoire. Votre professionnalisme et votre bienveillance ont grandement contribué à rendre cette expérience beaucoup plus agréable. Merci pour votre dévouement et votre écoute.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’accueil et la prise en charge à l’hôpital de Pontarlier. Il semble que la priorité du personnel soit de discuter entre eux plutôt que de travailler et d’orienter correctement les patients vers les médecins de garde. Ma fille, une enfant fébrile, souffrant de fortes douleurs abdominales et incapable de se tenir debout ou même assise, a été mise à la rue sans même avoir été vue par un médecin. Son état de santé n’a pas été pris en considération, et l’unique réponse que j’ai entendue à plusieurs reprises était que j’aurais dû appeler le numéro du médecin de garde. Aucune autre approche n’a été envisagée, et le plus important, à savoir l’état de santé de ma fille, a été totalement ignoré. Ce manque de professionnalisme, d’empathie et d’humanité est tout simplement inacceptable. Si ces personnes n’aiment ni leur métier ni leur salaire, qu’elles changent de profession ou d’établissement, mais qu’elles ne fassent pas payer aux patients leur frustration. Devons-nous mourir devant l’hôpital pour que quelqu’un daigne enfin prendre ses responsabilités ? J’ai dû évaluer avec une étoile car il est impossible de ne pas en mettre, mais une étoile, c’est déjà beaucoup trop.

Très déçue du service de chirurgie digestive ! Non seulement le chirurgien rencontré ne m'a pas dit toute la vérité sur les risques de l'opération (je le sais car j'en ai vu un 2ème ailleurs). Mais en plus très déçue du secrétariat du département. L'histoire : je passe vers la secrétaire en partant pour payer... elle ne me fait rien payer et me rend ma carte vitale. Du coup j'en conclus que tout est pris en charge. Elle m'avait juste demandé de lui transmettre par mail ma carte de mutuelle car je ne l'avais pas sur moi. Pauvre de moi, j'ai mis 2 mois à lui faire parvenir celle-ci, car j'avais tout simplement oublié. Je n'ai amais eu aucun rappel de leur part, ni appel, ni mail alors qu'ils avaient toutes les infos. Je découvre ce jour qu'ils m'ont mise aux poursuites (m'ont dénoncée aux finances publiques) !!! (Pour 16.95 euros) Tout ça, alors que je n'ai pas eu le moindre rappel !!! Pathétique !! Donc vraiment mauvais... et insensés.

HÔPITAL À FUIR !!!! J’espère que ce message sera vu par tout le monde car le personnel de cette hôpital est à fuir surtout le service maternité. Nous sommes arrivés avec ma femme dans la nuit du 2 février 2025 au urgences maternité suite à un problème au niveau du ventre de ma femme. Nous avons été accueilli par une sage femme vraiment très gentil très empathique encore une fois je tiens à souligné son professionnalisme en vu du stress que nous avions elle a tout de suite compris notre détresse et a tout de suite faire le nécessaire pour nous rassurer et c’est bien l’une des seules dans cette hôpital à être gentil comme ça. Ensuite il y’a une interne qui est arrivé petite de taille avec les cheveux courts je vous préviens à l’avance que c’est une personne qui déteste littéralement son travail pour être aigri de la sorte , méchante pas respectueuse et surtout ça ce voit qu’elle n’est vraiment pas ravi de faire son travail. Il y’a aussi une autre gynécologue assez âgée qui n’est vraiment aimable donc vraiment le autant qu’il y’a sûrement des personnes gentil dans cette hôpital mais cela est très rare ça ce voit qu’il se font tous chier et personne n’est ravi d’être la. Si j’aurais pu une note de 0 je l’aurais fait sans hésité.

Je dis merci au personnel du service ambulatoire pour ses compétences, son accueil et son empathie. Merci de prendre soin de nous, de vous soucier des patients en les contactant le lendemain. Bravo à toute l'équipe 👏. Je suis allée hier pour une intervention du canal carpien et je recommande cet hôpital sans problème. Nous avons la chance d'avoir encore ces services à proximité, alors faisons tout pour les garder !

J'ai réalisé mon suivi de grossesse. Les soignantes sont ponctuelles, professionnelles, à l'écoute et rassurante ! Je suis amplement satisfaite du suivi que j'ai pu avoir, De plus, hier, une conseillère en lactation de l'hôpital m'a conseillée de manière très conscice et m'a rassurée. Franchement c'est une belle prise en charge globale très humaine et pro Je recommande les yeux fermés

Nous tenons à remercier le personnel des services d'urgence, de pédiatrie et de radiologie pour le traitement rapide, professionnel et attentionné de la blessure traumatique de mon fils le 09-Jan-2025. Vous êtes des médecins qui remplissent parfaitement leur mission, tant sur le plan professionnel qu'humain. Bonne chance à l'avenir.

Écrivez ou collez votre texte ici Il est vrai que c'est un peu long aux urgences. Manque de personnel mais un grand merci aux urgences et au personnel de cardiologie pour leur gentillesse, disponibilité, écoute, etc Il est vrai que c'est un peu long aux urgences. Manque de personnel mais un grand merci aux urgences et au personnel de cardiologie pour leur gentillesse, disponibilité, écoute, etc Il est vrai que c'est un peu long aux urgences. Manque de personnel, mais un grand merci aux urgences et au personnel de cardiologie pour leur gentillesse, disponibilité, écoute, etc

Mon fils a dû se rendre aux urgences cette nuit du 18 décembre 2024 après le travail parce qu'il ne se sentait pas bien. En arrivant, il n'y avait que trois personnes présentes en salle d’attente . Après la consultation, il a été informé qu'il avait la grippe. Cependant, il a attendu de minuit à 4h du matin sans que personne ne vienne lui donner une ordonnance pour des médicaments. Il a finalement décidé de s'en aller, ayant entendu des soignants rire dans la salle de pause. À mon avis, c'est une honte de négliger les patients pendant quatre heures sans surveillance. En tant qu'aide-soignante, je peux vous assurer que cela ne se passe pas ainsi dans mon service. Si vous n'êtes pas capable d'agir avec compassion, il vaudrait mieux changer de voie, car ce métier nécessite de l'humanité. C'est vraiment désolant. Bien cordialement

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’attitude inacceptable de votre établissement face à des patients nécessitant une prise en charge immédiate. Il est inadmissible que l'on nous renvoie vers un médecin généraliste pour des soins urgents sous prétexte de procédures administratives. Votre mission première est de soigner et de sauver des vies, pas de vous cacher derrière des excuses bureaucratiques. Ce genre de comportement met en péril la santé et la sécurité des patients, ce qui est absolument inacceptable pour un hôpital censé représenter un pilier du système de santé. Je me réserve le droit de signaler cette situation aux autorités compétentes et c'est pas fini pour vous. En tout cas très déçue des urgences. Je ne savais pas qu'il fallait être sur le point de mourir pour y aller.. C'est une honte pour un établissement de la santé

Dommage que l’on doit mettre une étoile ! Établissement à fuir ! 2 venus au urgence pour mon bébé de 5 mois , pour me dire que mon bébé va bien , pour qu’au finale mon bébé se retrouve sous oxygène car elle est en détresse respiratoire et a une bronchiolite vrs . Je me suis rendue au urgence à minjoz qui eux ont prit les choses en mains directement ! C’est une honte cette hôpital et leurs personnels médical !!!!!!!!

Je dis bravo à tout le personnel des urgences pour la nuit du samedi 5 octobre 2024. Certes on a attendu des heures mais mettez vous rien que 5 minutes à la place de ses soignants qui ont fait preuve d'une grande patience et d'une gentillesse malgré un nombre impressionnant de malades....je suis sûre que la plupart des personnes ne tiendrait pas ces 5 minutes. Merci à vous et merci au service pédiatrie pour leur douceur et leur gentillesse. Tenez le coup, on a besoin de vous.

Prise en charge aux urgences pour notre petite de 5 ans et demi : admission rapide, personnel à l'écoute de leur petit patient et ses parents. Hospitalisation en pédiatrie une nuit : merci à l'ensemble de l'équipe pour la qualité de la prise en charge. Douceur, empathie et langage adapté en collaboration avec ma fille.

Prise en charge très rapide par l'infirmière du SAMU aux urgences pour notre fille de 6 mois et demi. Très bon accueil aux urgences. En moins de 30 minutes, nous avons pu voir la pédiatre et être hospitalisés. L'équipe de nuit comme de jour en pédiatrie a été très sympathique et à l'écoute. Encore merci pour votre prise en charge, ne changez pas !

Dommage qu'une ville comme Pontarlier manque de taxi. hospitalisé depuis hier j'ai été transporter +de 40 min de route en ambulance mais j'ai du mal à rentrer chez moi Aujourd'hui par ce que y pas de taxi ils veulent pas travailler avec l'hôpital qu'est-ce qu'ils attendent les autorités à retirer leurs licences ........ Monsieur le directeur de l'hôpital je vous invite à contacter Monsieur le préfet et vous faites le nécessaire merci De mon côté je vais faire un un saignement j'ai contacté plusieurs numéro qu'ils ont refusé de se déplacer voir même je vais déposer plainte contre eux.. mon hospitalisation était 10 pikable rien a dire. Cordialement.

Très déçue. Mon conjoint est resté de 17h30 à minuit ce 14/12 aux urgences pour de fortes douleurs. Il est resté sans eau. Il ne pouvait pas marcher, personne pour l'aider pour aller aux commodités. Je l ai retrouvé avec ses béquilles dans la rue à minuit, le ventre vide, déshydraté et sans soin ... Vous n'avez pas de fauteuils roulants ? Pas de (pistolet) urinoirs ? Plus d eau ? La base pour tous les patients ... ça a bien changé, c'est la honte ...