Hôpital Jean-Minjoz - CHU Besançon Franche-Comté

Mon fils de 16 ans est arrivé hier pour une opération du coude et à été pris en charge par le service de chirurgie trauma ambulatoire .Merci au personnel pour leur bienveillance et leur patience.Merci à Linda et fathia pour leur compréhension ( mon fils sous l'effet costaud de l'anesthésie tentait de s'inviter au souper chez l'une et prenait l'autre à partie pour une histoire d'augmentation de l'argent de poche😊). Merci au docteur Vullierme qui au détour d'un couloir à prit du temps pour nous expliquer le déroulé de l'opération et de nous rassurer.🙏

Prise en charge très rapidement et l'interne qui s'est occupée de moi était super. Elle a pris le temps de tout bien m'expliquer sur en quoi consistait ma fracture au coude et les lésions, les exercices à faire pour retrouver la mobilité... un grand merci à elle

Après avoir passé 3 semaines auprès de mon mari Philippe Guerder au service d’oncologie où il est décédé le 1er mai puis un séjour pour moi aux urgences à la suite d’une chute puis en neurochirurgie pour une intervention sur le dos, je tenais absolument à remercier infiniment tout le personnel soignant pour son immense gentillesse, son empathie, son efficacité. Vous avez tous été d’un grand soutien pour moi et pour ma famille. Encore mille mercis à tous.

Apres l'accueil urgence pitoyable !! La personne qui vous reçoit un monsieur tatoué d'une quarantaine d'années.!!nous a accueilli en mode reproche sans même prendre le temps d'osculter ma maman!! Alors qu'on est venu de Belfort par nos propres moyens. Pour ce Mr il n'y a pas d'urgence que c'est les mêmes médecins Belfort et Besançon !!priorité aux Bisantins. Personne avec elle (elle reste plus de 2h seul sans accompagnant !!! Très très déçu ..

Plus de 10 heure d attente hier soir incroyable j ai préféré repartir et me recoudre seul

Opérée au service orthopédique. Tout le monde au top! Infirmières, brancardiers... un grand merci pour l'accueil et les soins

Première fois que j'emmène ma fille se faire opérer en ambulatoire au service pédiatrique, un service vraiment génial, proche de l'enfant de la mise en confiance. Je remercie aussi le service anesthésie et salle de réveil des personnes souriant et mise en confiance de l'enfant. Merci pour tous

Dégoûtée du service de neuroradiologie. Mon médecin traitant les appelle pour un anévrisme de la carotide, je me suis traînée avec un hyper mal de tête jusqu' au service pour leur donner en main propre le cd de mon IRM et toujours aucune proposition de rdv, rien.

Inadmissible, mon conjoint hospitalisé pour un cancer du poumon (il est non valide) est littéralement mis dehors, retour à la maison sans HAD, car soit disant il l'aurait refusé, ce qui est faut. Le pneumologue m'a même proposé de me mettre en arrêt de travail. J'ai donc appris ce jour à 12h30 qu'il rentrait demain. Je précise que je suis en rémission d'un cancer et encore en traitement. Bref surtout ne pas faire confiance aux pneumologues du chu

Suivi depuis de nombreuses années au CHU de Besançon dans divers services (Hématologie, Traumato, ORL, Cancéro), je tiens à souligner l'excellence des soins reçus. Mon travail de recherche m'amène également à collaborer avec le laboratoire d'hémostase, et je ne peux que constater la rigueur et le dévouement des équipes de l'autre côté du miroir. Professionnalisme, humanité et compétence : je n'ai jamais été déçu. Merci à l'ensemble du personnel pour leur travail exemplaire.

Facile d'accès, personnel au top : en cas de coup dur, je leur fais entièrement confiance, en tout cas pour le service hématologie et GRH

Propreté déplorable. Murs, soubassement, cloisons défoncés, aucuns travaux d entretient. Pas étonnant que les patients attrapent des infections staffilococ. Mais que font les directeurs travaux ????

Bonjour, moi je voudrais juste laisser un avis sur le parking visiteurs , très beau parking toujours de la place disponible et gratuit pendant 2h30 sauf que je me suis pris un PV parce que mon véhicule fait 2m70 de haut et le parking est limité à 2m30 aucune place de prévue pour ce genre de véhicule du coup pour ne pas être en retard au rendez-vous je l'ai laissé dans le rond point. Dommage j'aurais bien voulu profiter de ce merveilleux parking. Cordialement

Première fois que je repars d’un hôpital avec le sourire! L’hématologue, Dr. Fournel est tout juste géniale. Quel plaisir d’avoir rendez-vous avec des médecins si compétents et impliqués. Elle est à l’écoute, très sympathique, et vraiment professionnelle. Vous partez de la consultation avec aucune questions sans réponses! L’infirmière qui travaillait avec elle le 03/03/26 après-midi est adorable aussi et très douce.

Grand MERCI à tous ! Au hasard d'un AVP sur l'A36, j'ai fait connaissance -en mai 2025- des urgences, de la traumato, de la salle d'op, de la salle de réveil... Vous TOUS : médecins, infirmiers, radiologues, anesthésistes, Dr Quemener chirurgien, gypsothérapeutes (dont une "fan" des BABP), ASH, brancardiers, cuisiniers (quel merveilleux 1er repas !), blanchisseurs etc.. vous avez TOUS été formidables, compétents, et d'une grande gentillesse. Merci ! PS : même le service des archives mérite d'être cité pour sa réactivité !

Le service des urgences font de leur mieux avec .... les moyens du bord. Pour vous rendre apte à repartir chez vous, le plus rapidement possible. D'où l'étoile en moins. Néanmoins, si besoin (mon cas était le service de chirurgie gastro entérologie, au 6ème étage, la prise au charge impeccable. J'ai eu la chance d'un cadeau de Noël, chambre seule. :=)))) Merci !

Personnel très sympa ,surtout les infirmières et les secrétaires, un peu moins les médecins !

Bonjour j’ai été reçu par l’équipe d’endioscopie pulmonaire et j’avais très peur de cette examens qui est une première pour moi et heureusement je suis tombé sur une équipe de médecin et surtout un infirmier qui m’a rassurée lors de l’examen je les félicites pour leurs excellents travail et leurs gentillesse, en sachant qu’ils font un travail très dur je leurs donne une note de 20/20 merci à toute l’équipe et votre soutien auprès des personnes avec des problèmes de santé 🙏Malika I.

Suivie par le DR COURTOIS pour mon endométriose, je suis contente d'avoir un avis médical des plus neutre et sans jugement. À l'écoute, il fait preuve de professionnalisme et n'est pas insistant. Je le conseille pour celles qui ont de l'endométriose profonde et qui comme moi souhaite une chirurgie parce que je ne souhaite pas d'enfant. Je tiens à faire une précision également sur son secrétariat qui est vraiment génial ce qui est rare de nos jours, un accueil des plus agréable avec une écoute et une efficacité à traiter votre demande, pour toutes les fois où j'ai appelé, j'ai toujours eu un accueil incroyable.

Ma femme a été admise aux urgences pour une forte douleur dans la poitrine, arrivée soudainement depuis la veille. Elle a passé 10h sur un brancard avec une infirmière qui passe son temps à hurler que c'est son anniversaire (dieu merci les autres infirmières étaient plus professionnelles). Une prise de sang où elle apprend les résultats seulement au moment où elle demande a aller aux toilettes et on lui annonces qu'elle a de gros signaux d'embolie pulmonaire et qu'elle ne doit surtout pas se lever. Un scanner, et finalement un médecin qui lui annonce qu'elle peux sortir, mais a la question "mais pourquoi j'ai mal comme ça?", répond "Ha bah je sais pas madame, mais vous pouvez partir en tout cas". Ma femme a toujours autant mal, mais c'est pas grave, le médecin a dit que ça allait, même s'il ne sais pas ce qu'il y a. Nous voilà rassuré, merci docteur.

Je sors du centre de vaccination international. L’infirmière avec les chaussures rose fluo est hyper sympa ! Moi qui suis très peureuse des piqûres, ça s’est super bien passé ! Elle est douce et très professionnel !

Je viens d’Ukraine, et chez nous, lorsqu’une personne ne se sent pas bien, elle se rend à l’hôpital où elle reçoit immédiatement de l’aide. Malheureusement, mon expérience en France a été très différente. Ma mère souffrait de fortes douleurs dans la poitrine et de difficultés à respirer. Son médecin lui avait prescrit un scanner thoracique et une prise de sang. Nous sommes arrivées à l’hôpital à 14h00, mais nous n’avons été reçues qu’à 17h30 – non pas pour des examens, mais simplement pour un court entretien avec un médecin. Le médecin a écouté ma mère et a reconnu que sa respiration était difficile, mais il a ajouté : « Elle peut encore marcher et respirer sans masque à oxygène ». Il nous a ensuite dit que les examens prescrits devaient être faits « ailleurs », car ils ne pouvaient pas les réaliser sur place. Lorsque j’ai demandé pourquoi aucun examen n’était fait ici, il m’a répondu : « Mais pourquoi êtes-vous venues ici alors ? » Cette phrase m’a profondément choquée. Nous étions venues parce que ma mère souffrait énormément et que nous espérions recevoir de l’aide. Nous sommes sorties de l’hôpital sans aucun traitement, sans examens, sans aucune assistance. Le lendemain, après avoir fait les analyses par nous-mêmes, nous avons découvert que ma mère avait le Covid-19, et que son état était grave. J’écris cet avis non pas par colère, mais par désarroi. Un hôpital est un lieu où l’on vient chercher de l’aide, pas de l’indifférence. J’aimerais sincèrement que ce genre d’attitude ne se reproduise plus – envers personne, quelle que soit sa nationalité ou sa situation.

Merci, merci infiniment au chirurgien le Dr KLEINCLAUSS pour m'avoir si bien opérée à 2 reprises. Merci à toutes ces personnes merveilleuses que l'on rencontre dans un bloc opératoire, Justine, Charlène, affectueuses et généreuses d'empathie et l'anesthésiste qui n'oublie pas de vous faire un petit geste de réconfort. Je me suis sentie complètement rassurée à votre contact, vous êtes des personnes qui font chaud au cœur. Merci aussi grandement au service urologie qui aura été fort agréable à mon égard. Je vous souhaite à tous bcp de bonheur.

Je tenais à remercier tout l'ensemble du personnel du service réanimation les médecins, les aides soignantes les infirmières auxquels nous avons eu à faire du 7 au 10 juillet 2025. Malgré la perte de mon petit frère (35 ans) vous avez fait preuve d humanisme, de compréhension, vous nous avez accompagné à chaque étape difficile le concernant... Vous avez laissé ses frères d armes lui dire adieu avec notre consentement sans restriction pour nous et ses collègues. Nous sommes du sud de la France et sincèrement un accompagnement comme nous l avons eu a été important pour nous. Bravo et mille merci à toute l équipe pour ce que vous avez fait tant pour lui que pour nous.

Un grand merci à la personne qui a refusé d'ouvrir la barrière pour accéder aux places handicapées le 19 09 2025 à 14heures 15 j'espère qu'elle ne sera jamais dans se cas pour accéder aux soins dentaires je met une étoile tout en sachant que l'hôpital n'y est pour rien c'est sûrement des sous traitant ma femme à marcher 300 mètres comprenant plusieurs arrêts encore merci. elle à une carte pmr valide cela fait au moins 12 fois que je m'y rends je n'avais jamais rencontré se problème c'est inadmissible

Ma fille a accouché à cinq mois de grossesse fin juillet. Un prématuré extrême qui nécessite des soins délicats jour et nuit. Depuis sa naissance, il est pris en charge par une équipe médicale extraordinaire. Leur attention vis à vis du tout petit bébé et des parents me touche énormément ainsi que leur dévouement. Des personnes très humaines et compétentes pour lesquelles j'ai beaucoup d'admiration. Merci à vous de prendre soin de ce courageux petit bout.

Incapable de mettre une sonde gastrique. La première fois elle est tombée le lendemain. J’y retourne - 5 h d’attente - enfin la sonde est mise radio faite….j’attends le médecin. Et là la sonde tombe par terre. J’ai cru devenir folle. Donc rebelote. Tout ça pour m’apercevoir une fois chez moi que la sonde n’a pas le bon format et donc inutilisable. Résultat : je rentre à Paris à l’institut Curie histoire de voir des gens compétents.

Facile d'accès, toilettes à dispo, stationnement facile (places handicapés), en revanche je regrette que le pré-enregistrement ne puisse se faire qu'à minima 48h à l'avance. Il ne s'agit ''que'' de l'édition d'étiquettes. Ceci étant, peu d'attente pour ces fameuses étiquettes pour un rdv début d'après midi.

Au moment où j'écris ce message je suis dans une profondeur mélancolie. Je transporte mon papa pour l'enterrer. Mon papa est entré dans votre établissement pour bénéficier de soin en vue de réparer un décollement de la rétine. Mon papa était fragile du cœur et vous le saviez ! Vous le saviez ! Aucun anesthésiste conscient n'aurait pratiqué une anesthesie générale sur mon papa. Mon papa a été tué par l'anesthésiste dont je préfère taire le nom. Je suis en deuil mais croyez moi que je ne m'arrêterai pas la. Quel dosage ? Était il vraiment apte à subir une énième anesthesie en si peu de temps ? Je vous assure que vous avez tué mon papa. Vous me l'avez enlevé et cela je ne le pardonnerai jamais. Si google enlève ce message je sais comment faire pour toucher des millions de personnes sur votre établissement..... Après pechier à Besançon nous voici avec F........

Je suis profondément déçue par la prise en charge de mon enfant en situation de handicap au sein des urgences enfants de Besançon. Aucune explication claire ne nous a été donnée, la communication a été minime voir inexistante tout au long de la prise en charge. Il a fallut que je demande du gaz hilarant car mon enfant hurlait de douleur et une infirmière l'a rassurée comme elle pouvait je la remercie d'ailleurs, sinon aucun effort n’a été fait pour adapter l’accueil à ses besoins spécifiques. Nous avions plus l'intention de déranger clairement nous n'étions pas à notre place c'est inadmissible en tout cas c'est ce que nous avons ressenti en tant que parents. Dans un contexte aussi délicat, j’attendais un minimum d’écoute, de bienveillance et de professionnalisme. Malheureusement, ce ne fut pas le cas. Une expérience difficile et inacceptable.

Mon père est hospitalisé dans le service neuro depuis 3 semaines maintenant, il est passé du service neuro au service de réanimation (suite à une infection indépendante de son operation), puis à un autre service (en attente d'une place de nouveau en neuro). Dans ce service "provisoire", il tombe, appelle les infirmières, et l 'une d entre elles, lui dit en le relevant "j'ai des problèmes de dos, la prochaine fois que tu tombes, je te laisse par terre ...." Déjà là, je trouve ce comportement limite .... Puis il retourne enfin en service neuro , passe de chambre en chambre , en alternance avec le service des soins intensifs... et à chaque déménagement, il perd des affaires...de l'argent..... là aussi... je trouve cela déplorable, profiter d'un personne hospitalisée qui ne peut se lever de son lit..... Mais le pire je dirais, c'est quand votre père appelle avec son portable un de ses enfants (à 105 km de là) pour dire qu'il doit aller à selles... qu il a bipé mais que personne ne vient..... et que c'est à vous d appeler le secrétariat pour les informer!!!!! Et j'en passe tellement d'autres!!!! C'est vraiment dommage, d'autant plus que le neurochirurgien qui l'a opéré est une personne incroyable douée et humaine (merci à vous d'ailleurs, monsieur Petitboulanger), certaines infirmières, et personnes soignantes et les kinés (une minorité malheureusement) n'ont pas perdu leur compassion et le sens du devoir. Les consultations pré opératoires avec les divers intervenants (anesthésiste, interne en neuro, chirurgien) étaient aussi très professionnelles (d'où les 3 étoiles). Mais voilà, je suis très déçue de la prise en charge post operatoire de cet hôpital, surtout quand il se trouve à 1h30 de la famille du patient. Très compliqué de faire confiance et de se sentir rassuré dans ces conditions, en ce qui concerne la prise en charge post opératoire, je précise, cela laisse vraiment à désirer!

J’ai trouvé leur comportement envers les patients très irrespectueux, en particulier envers les personnes noires. Ils traitent ces patients avec négligence. Je suis arrivée à 11 heures du matin, et ils ne voulaient pas m’accueillir. Ils m’ont dit d’aller consulter un médecin privé. J’ai insisté car j’étais vraiment mal en point et j’avais aussi un problème qui m’empêchait de m’asseoir. Ils m’ont laissée debout pendant 5 heures, en faisant passer devant moi même des personnes qui étaient venues pour un simple mal de tête. Ils ne m’ont prise en charge qu’à partir du moment où une amie blanche est arrivée vers 16 heures. À ce moment-là, ils m’ont mise sur un brancard pour attendre encore un peu, mais au moins, ils m’ont traitée comme une patiente. À un moment, il n’y avait que moi et un autre patient en salle d’attente, et le personnel s’est réuni pour discuter de leur vie privée et rire très fort. Après 4 heures debout et sans avoir mangé, j’ai commencé à me sentir de plus en plus mal. Ils se sont moqués de moi et ont dit que je faisais semblant. Ils ont même pris un sac-poubelle pour me le mettre sur le visage, soi-disant pour m’aider à respirer car j’étais en crise d’anxiété. Heureusement, la médecin a été très gentille et bienveillante. Mais les femmes de l’accueil ont été odieuses, sarcastiques, inhumaines et profondément racistes. J’ai été choquée par tant de cruauté

Je me suis rendue ce matin au CESD à Minjoz pour un problème dentaire (perdu un implant dentaire), j'y suis allée pendant les urgences. La secrétaire me dit que c'est pas dans leur fonction pour remettre une dent et que de toute façon les urgences dentaires sont pleines... alors que pas un chat était en salle d'attente !!! Euhh expliquez moi c'est bien un centre d'enseignement de soins dentaires ?! 🤔 On apprend quoi exactement alors ??? Bref je suis repartie avec ma dent dans mon mouchoir et aucun soins de fait ! Très déçue et en colère ! Se faire soigner de nos jours devient compliqué 🙄😞

CHU qui propose d'anticiper sa visite ou son admission en transmettant son dossier par internet, ce qui évite les files d'attente au bureau des entrées. Personnel hospitalier sympathique et à l'écoute. Services rhumatologie et neurologie bien..

Il faudrait revoir le principe des urgences, j’ai attendu de 13 heures jusqu’à 19 heures pour que ma fille monte au bloc opératoire et une fois l’opération fini. Les brancardiers ont mis plus de 30 minutes pour nous monter en chambre et on peut arrêter de discuter de leur vie privée devant nous, ça me regarde pas ce que monsieur X fait quand il ne travaille pas.

Transportée par ambulance la nuit de samedi à dimanche de paques pour une douleur très intense a l.oeil gauche et tension artérielle à 17. Arrivée, très mal reçue, on m'a laissé dans une pièce derrière un rideau à moitié fermé sans aucun soin. Aucune prise de tension, aucun anti douleur avant 9h le matin, personnel absolument pas débordé jusqu'à 8h30 car il jouait dans le service à se jeter des objets , et lorsqu'il est arrivé des personnes accidentée, u medecin femme s'est permise de crier haut et fort que si il se calmait pas il ferait une crise cardiaque tant mieux il crèvera cela en fera un de moins à soigner . Bravo aux urgences de minjoz.jai envoyé un mail au directeur qui a ce jour n a pas daigné répondre. Quel gâchis c'est une honte.. cet hôpital devient franchement n'importe quoi. Honte à minjoz

Aujourd'hui donc le 16/04, j'étais de passage au CHU et je voulais en profiter pour demander au service pédiatrique un renseignement et prendre rdv pour mon enfant. Il était 16h environ. J'arrive le personnel discutait hors du bureau d'accueil. Donc JE PATIENTE. Les secrétaires retournent à leurs bureaux et je m'approche en disant BONJOUR avec la plus grande politesse devant mes enfants. La secrétaire ne me calcule pas alors que je suis en face d'elle. Elle m'a ignoré puis au bout d'un certain temps elle a baissé sa grille sans dire un mot. Le service était fermé ??? Un peu de politesse ça ne tue pas. Je n'ai pas fait de scandale car l'autre secrétaire a droite a essayé de justifier la scène poliment en me disant qu'elle ne pouvait pas m'aider et ne m'a dit que c'était fermé. Je poste ce commentaire afin de bien passer un message car j'espère pour cette dame qu'un jour qu'elle aura besoin d'aide qu'on ne va pas l'ignorer comme elle le fait volontairement car la c'est pas un problème de vu ou d'audition! Les jeunes d'aujourd'hui sont extrêmement malpoli de plus en plus donc moi aujourd'hui je suis restée poli car mes enfants étaient présents mais ils ne sont pas stupide. Je leur explique bien que toutes les pommes ne sont pas pourries. On change de métier quand on n'en peut plus !!!

Pour le service d'oncologie du CHU, que de soit de l'aide soignante aux médecins, Merci de nous humaniser, Merci de votre bienveillance, Merci pour vos sourires, votre gentillesse et de temps en temps de vos petits coups de pieds dans le C.. pour nous booster, malgré le nombre croissant de malades dans ce service. Même si je n'ai vraiment pas envie d'être là, d'être entourée ainsi me donne encore plus d'espoir et la niaque pour avancer. Donc MERCI.

Des bons à rien ou des mauvais en tout, voilà ce qui résume le service radiologie de cet hôpital ! Rendez-vous demandé en urgence pour une IRM cardiaque le 18 février et quasiment 7 mois après toujours aucune réponse, et vu qu’ils ne répondent pas au téléphone…. Trop simple de dire qu’il manque du personnel si celui-ci ne fait pas son travail correctement ! Une honte de traiter les patients ainsi ! Vous méritez non pas une mais zéro étoiles !

L'Hôpital est très pratique d'accès grâce à sa situation hors du Centre ville, les moyens de transport en commun, tram, bus, taxi. Pour les véhicules particuliers visiteurs un immense parc de stationnement est à proximité (gratuit les premières heures). Venu quelques fois, il faut bien sûr s'armer de patience lors de l'enregistrement, mais le personnel est diligent, courtois et très compétent.