Centre Hospitalier du Pays d'Aix

Un grand merci au service cardio soins intensifs qui m a pris en charge en novembre, pour son professionnalisme, son accueil, la gentillesse de tout le personnel. Un très grand merci a la rééducation cardiaque qui m a permis après 21 séances de retrouver un bon niveau de forme, merci à tous les kiné de l hôpital de jour et à MC qui gère les cours de gym et de cardio. Reprendre seul une activité physique, sans cet accompagnement professionnel aurait été difficile !

Je suis allé au service dermatologie pour une consultation avec le Dr Delacroix qui a trouvé deux carcinome le Docteur Fotorino m a opéré et je dois le féliciter l opération était au top. Les infirmières qui me font les soins n ont jamais vu d aussi belle cicatrice Je remercie ces deux médecins et les infirmières ainsi que le secrétariat

Opérée des dents de sagesse avec phobie des aiguilles. Tout le personnel de stomatologie est vraiment super ( infirmières, aides-soignantes, chirurgien : docteur Revol). Ils sont vraiment top, à notre écoute, rassurants et très compréhensifs! J'ai été très agréablement surprise de la prise en compte de mon stress et ils m'ont accompagné tout en douceur pour que ça se passe le mieux possible. Cette disponibilité a probablement un lien avec le retard accumulé mais c'est tellement confortable que les émotions soient prises en compte, qu'on peut bien entendre qu'il est difficile d'être ponctuel sans presser le patient. Merci à toute l'équipe. Ne changez rien.

Je suis suivie au service gyneco et maternité de l’hôpital d’Aix, honnêtement je suis plus que ravie de tout le personnel médical et de leur accompagnement. Je recommande pour toutes les futures maman et femme qui ont besoin d’un suivi gyneco.

Trois jours entiers a essayé de joindre le service des scanners sans succès... Lamentable...Je finis par penser que l'Education Nationale a choisi cet hôpital, pour le suivi amiante de ses professeurs contaminés dans les écoles, car il est totalement incapable de pouvoir effectuer un suivi.

Comme beaucoup d'autres avis concernant les urgences de cet hôpital je vous recommande vivement de ne jamais y aller la nuit. L'équipe d'infirmiers et internes sont juste une bande de jeunes collègues qui ne sont pas là pour s'occuper des patients mais plutôt pour rire entre eux et passer la nuit. Aucun sens du devoir. Allez plutôt à l'HPP. Cordialement,

Très bonne prise en charge pour une intervention au service gynéco. Tout le personnel soignant a été très a l'écoute et très empathique vis à vis de moi. Ainsi que l’équipe soignante du bloc opératoire. Merci.

J’ai mis une étoile parce que je suis obligé, hôpital catastrophique, organisation déplorable et alors la ponctualité vous pouvez l’oublier ici, sinon bon courage j’espère que vous avez le sens de l’orientation car il vous font tourner en rond.

J ai été admise aux urgences bien qu une attente assez longue le personnel est très réactif dans l ensemble le personnel est tres aimable sauf celles de nuit plus distantes par contre la relève du matin rien à très réactif à l écoute et très aimable Elle se reconnaîtront

Apres erreur medicale a st joseph. Jeme retrouve sans voix pendant 10 ans. Plus pouvoir etre. Anestetie. Le docteur Lemaire a pris le risque( car je perdais ma jambe) apres toutes sorte d ecxamens et plusieur chirurgiens anesthesique de m operee a l aide d un rachi morphine. J ai une prothese de jambe. Je marche...idem en cardiologie mr Barraud jeremy pour le changement de mon stimulateur. Cardiaque. Bravos car. Le suivie est parfait. Et les services aussi les chambres sont propres .... ce qui n est pas le.cas de certains hopitaux. Soit. Disant tres bien. Ce sont de jeunes medecîns a la pointe du progres qui vousexpliquent en prenant. Le temps

J’ai été opérée d’un Hallux Valgus par le Dr Turcat dans le service ambulatoire de l’hôpital d’Aix en provence. La prise en charge a été parfaite, toute l’équipe médicale particulièrement bienveillante, gentille et très professionnelle. L’opération est une réussite, merci au Docteur Turcat et son équipe !

Mi juin consultation en Gastro et information d'un cancer T4 , le meme jour tous les RdV me sont donnés , en 8 jours début d'une chimio puis rayon : 6 mois après la guérison . Bravo et un Gd merci aux médecins ET aux infirmières qui sont exemplaires dévouées disponibles et efficaces D.H.

Admis aux urgences pour une plaie ouverte suite à une chute en sport, je n’ai vu que des personnes douées d’une patience extrême et d’une amabilité déconcertante. Tout le monde est extrêmement bienveillant. Je garde de ce séjour de 24h une expérience extrêmement positive. Urgentistes, infirmiers, aides soignants, chirurgiens : un grand Bravo à tous ! 👏👏👏

Je n'ai pas pû voir tout le monde en partant mais un grand merci a l'équipe pédiatrique pour vôtre patience avec mon fils de 17 ans vous êtes adorables gentille douce . Maman de Raphaël B.

Ma maman, âgée de 87 ans est tombée mercredi soir et s est fracturé la hanche et le fémur. Depuis l opération est programmée toutes les demi journées, donc elle reste à jeun... On a réussi à voir le chirurgien qui nous a dit qu'il n'y avait qu'un bloc opératoire et que donc elle passe après les urgences qui arrivent !! Bonjour l' hôpital public en France, comment en est on arrivé là !!

🚨Je dénonce fermement ce que nous avons vécu dans cet hôpital. Un proche a été admis en réanimation… et il est décédé. Dans un moment aussi tragique, nous attendions au minimum de l’humanité et du respect. Nous avons été confrontés à tout l’inverse. Une infirmière en particulier, de petite taille, portant des lunettes et avec des cheveux ondulés elle se reconnaîtra pour ne pas la citer, a eu un comportement inacceptable : froideur, manque total d’empathie, attitude méprisante et refus apparent de s’impliquer correctement. Pendant que la famille était en état de choc, son attitude a été profondément choquante. Heureusement, son aide-soignante a fait preuve de professionnalisme et de bienveillance, ce qui contraste fortement. Du côté des médecins, si certains ont été corrects, beaucoup se sont montrés distants et brusques, rendant la situation encore plus difficile. Nous ne sommes pas les seuls à avoir constaté ces faits : d’autres familles se sont également plaintes par rapport à l'infirmière. Le message a été transmis au médecin mais eux ont décidé de ne pas se mêler malgré les relance des familles. Perdre un proche est déjà une épreuve terrible. Être confronté à un tel manque d’humanité en plus est inacceptable. Donc fait bien attention entre les mains de qui vous laissez les personnes cher à votre cœur. Ps: si le service qualité ou alors la direction directement veulent connaître le prénom je le connais je pourrais le transmettre par mail

C'est la deuxième fois que je vais à l'hôpital d'Aix pour des soins et je ne peux que saluer la gentillesse et l'organisation de cet établissement. Toute l'équipe est au top : les soignants, l'équipe d'accueil. Compétents, souriants, accueillants, rassurants. C'est précieux ! L'accès et le stationnement sont pratiques également. Je recommande vivement

Transferts de Gap à Aix dans le service de soins intensifs cardiologie. Personnels, infirmière et docteur super réactif et très agréable . Service Au petit soin, personnels rassurantes. Tout et fait par conviction et professionnalisme. bravo à vous tous et toutes merci

Très bon accueil et très bonne prise en charge au service des urgences ce 24 Décembre 2025 pour une chute, gentillesse et réactivité de tout le personnel médical et administratif. Je remercie le Dr Bizzozero Paul, du service orthopédique, gentillesse, à l'écoute, ces explications simples et encourageantes avec le sourire.

J’ai attendu six heures aux urgences d’Aix-en-Provence avec une insuffisance respiratoire aiguë, sans oxygène dont la première heure sans prise en charge de constante, je suis partie de moi même et suis allée à l HPP où j’ai immédiatement été bilante (prise de sang immédiate) et place en box. Les autres patients autour de moi n’étaient pas pris en charge non plus. Les infirmiers ne faisaient rien, ils rigolaient, ils chantent, il mange leur collation, ils discutent entre eux et restaient dans le box, sans qu’on sache quelle était leur mission. C’est honteux. J’ai une maladie chronique, et chaque fois que je suis pris en charge et emmené là-bas, c’est un enfer (6 fois en 7 ans). Rien ne change. Si vous n’êtes pas content, ils font venir les infirmiers de psychiatrie, tout est bon pour mettre la faute sur les humeurs. Ils devraient faire leur travail correctement et aider les plus faibles. Plus je vieillis plus je suis malade, mais au tout début de ma maladie lors de mais précédente prise en charge. Ici il m’est arrivé de porter moi-même assistance aux autres patients, celui qui est plus faible dans le fond du box qui appelait à l’aide pendant des heures sans aide, j’ai vu une dame vivre ces derniers instants à côté de moi, il n’y a aucune séparation entre les degrés de gravité de ce que les gens ont. C’est proprement infecte. Je ne sais pas pourquoi, ils sont encore ouvert tous les ans et il y a des scandale et ce n’est pas pour rien. J ai longtemps hésité à posté mon témoignage car c’est le seul pôle de urgence neuro et j ai encore besoin d assistance, mais la dernière expérience aurait pu être grave pour moi. Il faut que les choses changent dans cette unité.

1 étoile c'est déjà trop ! Énième mauvaise expérience de maltraitance et de négligence aux urgences de cet hôpital. Mon enfant est arrivée avec les pompiers pour de violentes douleurs abdominales. Le personnel du service pédiatrique la renvoyée au domicile avec du Doliprane, ignorant ses souffrances, trop occupé sur les téléphones perso ! Quelques heures plus tard, direction les urgences de l'HPP. Le jour et la nuit ! Prise en charge rapide pour un diagnostic qui s'est avéré très préoccupant. L'incompétence et l'ignorance des urgences de l'hôpital d'Aix auraient pu avoir de très graves conséquences si nous leur avions fait confiance. Si vous tenez à vos enfants, et à votre vie en général, fuyiez !!!

⚠️ À fuir absolument ! ⚠️ Cet hôpital est un vrai danger public. J’y est étais emmener par les pompiers en pleine nuit, dans le service pédiatrique. J’étais malade, en détresse. Une dame désagréable m’a dit de me dépêcher car j’avais des complications à me lever pour qu’elle me pèse. Ils m’ont ensuite laissé patienter dans une salle de consultation alors que le service était vide avec un Doliprane ( sachant que je ne pouvais rien avaler et je l’ai prévenu), j’ai hurlé de douleur et ils m’ont renvoyée chez moi sous prétexte qu’il pouvait pas me perfusé. Heureusement que j’ai était prise d’urgence juste après à l’HPP car c’était une urgence très grave. Leur incompétence et leur indifférence pourraient littéralement vous coûter la vie. Personnel froid, négligent, et incapable de reconnaître une situation critique. Si vous tenez à vos proches ou à vous-même, NE METTEZ JAMAIS UN PIED DANS CET HÔPITAL.

Intervention concernant une ETO suivie d'une A F.A , le tout en anesthésie locale , , hospitalisé 3 jours , personnel hyper compétent , très attentif et au petit soins . Service Cardio au top , infirmier(e)s, chirurgien, secrétaires, auxiliaires .....Super bien reçu et de ce fait intervention au top .

Mon fils a été admis aux urgences pédiatrique, très bonne prise en charge par le personnel, rapide efficace et humain... médecin, chirurgien, on pris très vite les choses en main avec bcp de sérieux. Le personnel du bloc opératoire adorable aussi et très soucieux de l'état de leur patient Le service hôpital en pédiatrie aussi très pro très humain Je les remercie de tout cœur pr leur professionnalisme et leur investissement 🙏💚

Suite à une opération de l’appendicite à l’hôpital d’Aix, j’ai malheureusement contracté une infection nosocomiale. Une intervention qui devait être simple s’est transformée en complications médicales, douleurs importantes et convalescence prolongée. Je suis très déçu par la prise en charge et surtout par le suivi post-opératoire que je juge insuffisant. J’ai eu le sentiment que mes symptômes n’étaient pas pris suffisamment au sérieux, ce qui est particulièrement inquiétant dans ce type de situation. Je partage mon expérience pour alerter les futurs patients et espère sincèrement que l’établissement prendra des mesures pour améliorer la sécurité et le suivi des patients après une intervention.

Ces personnes en dermatologie sont débordées, services surchargés, dépendent de la Timone donc décisions très lentes donc pronostics moins bons. Décisions d’interventions soumises à des considérations de planning plus que de l’urgence. Je suis maintenant entre les mains d’experts qui m’ont dit : un mélanome comme le vôtre en 48h il est enlevé chez nous. À Aix ils ont attendu 3 mois. Et encore j’ai insisté. Si vous voulez avoir de meilleures chances de guérison fuyez et allez chez de vrais pointures de la dermatologie. Ici c’est catastrophique et en plus le ton est peu respectueux et infantilisant lorsque l’on se plaint des délais. On vous prend de haut et on vous laisse des messages vocaux comme quoi vous faites des histoires alors que vous avez un cancer…J’ai les moyens d’aller au top aujourd’hui mais je plains les gens dépendants de ce chu c’est injuste. Aucune psychologie, aucune humanité de la part de cette nouvelle équipe qui s’est complètement plantée au départ sur le diagnostic. Aucune humilité qui est l’apanage des grands. Une honte.

Je tiens a remercier le service hospitalisation de jour diabetologie 4 em etage. Pour leurs gentillesses et leur professionnalisme. Infirmières,ash,médecins, sans oublier cette gentille dame brune cheveux tres courts qui nous a accompagner au scanner, merci pour vos mots qui m ont fait du bien ! Je regrette juste de ne pas avoir demander son prénom pour la remercier ! Merci pour votre bienveillance pour mon mari merciii 🙏

Je voulais remercier le Dr Garçonnet du service stomatologie. Ainsi que tout le personnel de ce service ( aides soignantes, infirmières et médecin ) qui ont était au top pendant toute mon hospitalisation malgres les conditions et le comportement de certains patients. Je remercie aussi les brancardiers qui ont toujours un petit mot réconfortant pour les patients stresse avant leurs examens. Et enfin je remercie aussi tout les personnels qui m'ont pris en charge sur les différents services ( bloc opératoire, Scanner, IRM et le service fibroscopie) je suis peut être pas encore sortie d'affaire mais au moins grâce à vous tous ce séjour a était moins stressant et déprimant que ce a quoi je m'attendais ! Encore merci ❤️

Je suis venue aux urgences pediatrique dans la nuit du 25 au 26 Décembre, 2025 l'infirmière et l'aide soignante m'ont gentillette demandé de rentrer chez moi, et que mon fils de 3 ans et demi tousse sans cesse a s'en faire vomir n’ets pas une urgence, apres je l'espère ,l'avis du pédiatre qui n'avait visiblement pas envie de se lever !! Je m'en tien donc au pseudo diagnostic et je rentre, mais mon fils présentait un tirage respiratoire léger quand meme. Personne ne l’a ausculté !! Pas d'amélioration pour mon fils, qui tousse et qui présente de plus en plus un tirage respiratoire. Retour aux urgences le 27 matin, vraiment tres bien prise en charge par l'infirmière et la pédiatre qui n’est pas de cet hôpital. Mon fils a une bactérie pulmonaire (mycoplasme vue sur la radio) et il était en crise d’asthme !! Je les remercies vraiment Le 28 pas trop d'amélioration le samu nous demande de retourner aux urgences, et la pédiatre du service vraiment désagréable !!! Bref il faudrait revoir la selection du personne je pense. Une infirmiere et une aide soignante qui se permettent de poser un diagnostic totalement faux et un pédiatre qui ne se bouge pas alors qu'il s'agit d’une crise d’athme ce n'est vraiment pas acceptable !!

Admise en urgences, j'ai été hospitalisée 5 jours au service stomato. Les équipes d'aide soignantes, agents d'entretien et infirmières ont été au top! Elles n'ont pas un travail facile et malgré cela gardent le sourire. Je les remercie donc publiquement ici :)

secrétaire médicale très désagréable, elle s’est permise de me crier dessus en me disant que je me trompé de numéro, j’ai raccroché et s’en vouloir le faire exprès j’ai rappelé le même n° ,elle m’a hurlé à travers le téléphone . C’est inadmissible, elle devrait se remettre en question car c’est son métier, elle n’a qu’à en changer.

Ils m’ont sauvé la vie. J’ai eu une embolie pulmonaire en février 2025. Même si l’attente aux urgences est très longue, elle reste compréhensible. Le personnel est agréable, les docteurs sont bons (tout le monde). Et beaucoup de patience

Oulala comme cet hôpital du moins un service est devenu !!!! hospitalisée souffre le martyre après grosse opération. Plupart du personnel qui s'en fout de tout... Docteur qui passe en pavanant avec sa dizaine d'étudiants, oublie pourquoi il bosse ( soigner) non respect des ordonnances obligée de sonner plusieurs fois pour avoir ses propre médicaments 💊. , parlent mal. Négligence et même comme elle dit maltraitance. Quelle déception 1 étoile 🌟 juste pour pouvoir publier l'avis

Personnel bienveillant et serviable mais le tarif du parking est scandaleux. En tant qu'accompagnant, j'en suis à 19€/jour durant l'hospitalisation de mon épouse, donc depuis le début du séjour, j'ai déjà "offert" 180€ à l'hôpital car le parking leur appartient. Il devrait y avoir un tarif préférentiel pour les aidants/accompagnants. C'est totalement scandaleux 😡😡😡

Tout s'est toujours très bien passé lors de mes hospitalisations, idem pour mon papa suivi pour chimiothérapie. Personnel et professionnels de santé très gentil et souriant. Le seul bémol, et ce n'est pas de leur faute, c'est le manque de moyen matériel... Force et courage à vous et merci pour tout

Intervention début octobre 2025, dans le service gynécologie/chirurgie. Première anesthésie générale. J'appréhendais depuis des années ce moment. Hors dès que j'ai mis un pied dans le service, j'ai été acceuillie avec sourire, gentillesse et beaucoup d'attention. Le Docteur Ladaique qui a fait mon intervention a été formidable. Ainsi que les anesthésistes, infirmières, aides soignantes, tout le personnel, y compris les petites mains qu'on ne voit pas, comme pour l'hygiène, la préparation des repas (très bons), l'administratif... Tout le monde s'est montré vraiment adorable. Gestion du stress, de la douleur, parfaite. J'ai eu le sourire durant mes 2 jours d'hospitalisation grâce à tous. 🙏 Merci à toute l'équipe du service 🙂

Ma fille a été amenée hier (dimanche) aux urgences d’Aix-en-Provence par les pompiers, et nous avons été extrêmement déçus de l’accueil reçu. Malgré le fait qu’il y ait beaucoup de monde, personne ne l’a prise en charge ni même accueillie à son arrivée. Je comprends parfaitement que le personnel soit débordé et qu’il y ait un manque de moyens, mais le mot “urgence” perd tout son sens lorsqu’aucune évaluation ni assistance minimale n’est proposée à une personne amenée par les secours. Dans une telle situation, un simple contact, un mot d’explication ou une orientation aurait déjà fait la différence. Je tiens à exprimer mon inquiétude et ma déception face à cette expérience, en espérant que des mesures soient prises pour améliorer l’accueil et la prise en charge des patients, même en période de forte affluence.

Je me suis présenté le 28 juillet à 3h06 la médiatrice nous a informé qu’une infirmière allez nous prendre en charge une fois ça venu elle nous a méprise du regarde comme ci on la dérange elle nous a parlé d’un ton très hautain puis nous a tourné le dos en nous disant allez vous enregistrez à l’accueil ce qu’on aurais pu faire dès le départ . Je lui est demandé gentiment et poliment << pourquoi vous parle comme ci vous avez la flemme >> elle m’a rit au nez . Je suis très déçu du personnel et apparemment je suis pas le seul .

Mon père actuellement en service néphrologie, et bien pris en charge, plusieurs visites par jour du personnels qui va du docteur et/ou du responsable du service en personne jusqu’à la dame qui fait le ménage qui passe pour demander s’il a besoin de quelque chose. Nous sommes rassurés de savoir que quand nous le laissons seul dans sa chambre il peut compter sur les personnes de gardes quand il est en détresse. J’ai été témoin d’une visite d’une aide soignante qui est passé le voir à la fin de son service ce qui l’a beaucoup touché surtout dans cette période pas facile de maladie. Merci à toute l’équipe.

J'ai menée mon fils , mercredi matin eu urgence car fièvre s'élevant a 40 Vomissements, il ne s'alimenter plus toux qui l'étouffer avec présence de sang dans ses crachats. Je veux montrée des vidéos et des photos qu'il mon alertée sur ses symptômes elle me répond : madame on en vois tout les jours je n'ai pas besoin de les voirs. L'interne qui nous a reçu , C'est contentée de regardé uniquement ses oreilles , le fond de sa gorge , et a diagnostiquer une otite nous a laissé repartir avec de l'amoxicilline a prendre . Je demande une radiographie pulmonaire, elle me dit qu'elle n'entend rien qu'il n'a pas besoin. Un jours plus tard mon fils inconscient je le mènes a la Timone est finis hospitalisée avec une infection pulmonaire, il le prennes de suite en charge. Quand un parent dit que son enfant ne va bien , qu'il est inquiet prenais le temps de trouvée le fond du problème. Vous avez des vie entre les mains , je sais que vous êtes débordé, mais sachez que je ne viendrais plus jamais chez vous . Et je déconseille ce service aux parents . Mon cœur de maman vous en veux pour avoir laissé l'état de mon fils ce dégradé.