Centre Hospitalier du Nord-Mayenne

Merci au personnelle de nuit des urgences. Un accueil nocturne très respectueux et bienveillant et une prise en charge aussi rapide qu'efficace. Une équipe très professionnelle.

Je tiens à remercier l'hôpital de Mayenne pour notre prise en charge lors d'un accident de la circulation Merci aux nombreux pompiers,samu, intervention rapide et efficace.Les urgences ont été très réconfortant,humain et professionnel. Ensuite passage dans le service court séjour ou les soins sont adaptés pour améliorer notre confort, traitement de la douleur parfaitement maîtrisée, Merci. Suite en médecine 2, équipe au top, dynamique, attentionnée, disponible.Les repas sont tout à fait correct et plutôt copieux. C'est mon ressenti,il est important de relater mon vécu qui est totalement positif.Merci pour ce passage rendu moins douloureux en Mayenne.

Un scandale ! Des soignants totalement démunis ! Mes parents de 85 ans abandonnés en salle d'attente pendant plus de 5 heures après une chute... pas de médecins... une Honte l'Hôpital Public ! Où vont nos impôts !??

Tout d'abord, je vous présente mes excuses en français, car ce n'est pas ma langue maternelle. Je remercie le personnel des urgences pour les soins prodigués récemment à un proche. L'hôpital de Mayenne est peut-être un petit hôpital, mais il est doté d'une grande bienveillance et d'un personnel professionnel et attentionné. Je vous souhaite une longue vie ! Vous êtes indispensables et appréciés.

Très bon accueil aux urgences un week-end, aussi bien le personnel administratif, le smur, les infirmières ou le médecin. Agréable, prend le temps (malgré le contexte), explique bien les choses. Propre.

Les urgentistes ne sont pas des robots et heureusement. Ils ne sont pas (mal) payés pour soigner les "bobos" ou assurer des consultations qui doivent être effectuées en cabinet médical. Ils ne sont aucunement responsables du désert médical qui nous entoure, et, surtout, ne pas en être les dommages collatéraux. Les urgences est un service qui, comme son nom l’indique, traite des problèmes à caractère vital. Et il n’y a pas de préséance ni d’ordre dans l’arrivée des patients : un infarctus passera toujours devant un ongle incarné même si celui- ci est arrivé 2 heures avant. L’urgence est avant tout de sauver des vies. Et c'est ce que font avec beaucoup d'abnégation les personnels de ce services. Merci à eux...n’en déplaise aux grincheux de tous poids.

Un grand merci à l’ensemble du personnel des urgences de jour, du dimanche 2 février ! À l’écoute et tous bienveillants. Très bonne prise en charge, le médecin a pris le temps de me faire passer tous les examens nécessaires et me recevoir. C’est très rassurant de savoir qu’il y a toujours de bons professionnels sur notre secteur! Encore merci à vous tous.

Personnel incompétent, mon grand-père y est arrivé avec les pompiers. Après même pas 24h aux urgences il a fallut venir le récupérer et ont nous a dit qu’il lui fallait de la surveiller alors qu’il y a une infection des poumons ( il y a deja eu des antecedent poir lui auparavant ). Résultats le soir de son retour chez moi obliger de le renvoyer aux urgences. Et bien évidemment on nous annonce une hospitalisation pour lui. Honteux de la part d’un hôpital et des médecins qui y travaille.

Traité comme un chien, contorsionner de force à lors que je ne présentait aucun danger pour moi même, aucune violence pour le personnel. Juste demander à prendre l'air, à aller au wc, boire un verre d'eau, cela m'a été refuser. Le pire c'est qu'il sont derrière la porte à ce moquer ouvertement de nous ! Pour uriner, on m'a simplement balancer à la figure un "pissoir" auquel on m'a pris pour un chien avec sans oublier la porte ouverte. Je vais déposer plainte, on traite pas les gens comme sa surtout quand les gens souffre, vous m'avez fait plus de mal qu'autre chose, à ce jour je suis détruit

Hôpital à taille humaine. Bonne ambiance ds le service de médecine. Même si tous les spécialistes ne sont pas sur place, il y a une très bonne prise en charge globale du patient et bonne coordination entre les différents hôpitaux de la Mayenne, les patients sont transférés ,en ambulance si nécessaire et l'hôpital s'occupe de tout. Ce qui est loin d'être le cas ailleurs . Personnel à l'écoute et dévoué. Après Une très mauvaise expérience à Alençon, ça fait du bien !

Passage obligé aux urgences de cet hôpital de province. Quelle belle surprise,personnel charmant aux petits soins des patients. Une belle équipe dans de beaux locaux tout neufs. Un grand merci

Certains membres du personnel font preuve de discrimination raciale.Attention certains internes en médecine ne connaissent pas les droits du patient (qu'il a fallut que je rappelle). Le moins agréable des hôpitaux des pays de la Loire !

J'ai eu une fibroscopie le 1er octobre 2024. Je remercie le Dr Samir Mohib pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Merci également à toute l’équipe de soignants et à l'accueil.

Deuxième fois que j'ai affaire en urgence avec "docteur" benoit nkurikiye monsieur très désagréable et carrément incompétent ! J'y suis allée pour saignements abondant lors d'une grossesse ce chère monsieur m'a déjà premièrement fait la morale car je n'était pas suivis chez eux ce qui et Exact mais ce jours jetait plus proche d'eux que de la où je suis suivis donc vue l'urgence on va au plus près et javez au préalable téléphoné pour prévenir de mon arrivée ! Monsieur me fait juste une écho et me dit ya un coeur tout va bien ya rien blablabla encore une leçon de morale sur le fait de venir juste pour sa en gros ....non mais il rigole?? Je sort des urgence sans réponse... je vais donc au mans et la une prise en charge parfait et un joli décollement en vue ! D'où les saignements ! Monsieur nkurikiye qui se la raconte en se présentant comme le chef de service n'en a absolument pas les qualités ! Vous devriez revoir votre personnel...ce médecin et a fuir !! Et je ne suis pas là seule à me plaindre de sont "travail" malheureusement..

Suite à une blessure au talon de ma maman 94 ans. Personnels aux petits soins, accueil parfait. Après 7 points de sutures, rentrée à 2h00 du matin. Accident arrivé à 21h00 la veille. Merci à toute l'équipe des urgences.

Les urgences sont à fuir ! 0 étoiles aurais était mieux! Vaut mieux faire un peu de route et aller au Mans, Angers, ou Rennes qu’ici! Je me suis présenté pour des douleur au ventre TRÈS intense. Malgré des prises de sang où le Gamma GT était dix fois supérieur à la normal, il m’ont fait sortir sans aucuns anti douleur et sans savoir ce que c’était. le médecin qui était une femme TRÈS hautaine, parle mal, TRÈS désagréable ! Une fois rentrer chez moi, une nouvelle crise recommence, très douloureuse, les ambulances m’emmène cet fois à Chateau-gonthier où les examens ont était fait correctement, et où j’ai pu avoir une réponse à ces douleurs. J’avais des calculs biliaires, les douleurs sont très intense et sur crise. J’ai dû me faire retirer la vésicule biliaire, hors de question pour moi de me faire opérer dans cet hôpital, je me suis faite suivre dans une clinique privé.

Super. Personnels aux petits soins. J'étais en chirurgie viscérale, et les toubibs sont très sympathiques. Ils essaient de trouver des solutions, avant de pratiquer une opération. L'hôpital est propre, et clair. Je suis suivie là bas et je suis très satisfaite. Ma gynécologue est aussi là bas et je suis très satisfaite.

Suite à un accident de la voiture,je suis arrivée aux urgences de Mayenne,avec une très bonne prise en charge par le médecin urgentiste, beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Après le verdict de plusieurs choses de cassés mon dossier à dû être vu par le CHU Angers, je suis donc rester 5 nuits à UHCD à attendre une place au bloc d'Angers pendant ce séjour un peu spécial pour moi car je pouvais pas bouger, les infirmières et aides soignantes ont été formidable, de vraie petites fées a prendre soin de moi comme elles l ont fait. Beaucoup d'empathie, toujours prête à vous aider et vous rendre service. Je ne pouvais pas tomber sur mieux que sur ce service d'urgence. Un grand merci à vous toutes et merci aux médecins.

Je suis allée aux urgences pour un traumatisme au niveau du genou, la médecin passe me voir dans le box, me demande ce qui m'est arrivée, je lui explique, elle ne m'ausculte pas et me dit radios, après les avoir faîte, je revois la médecin, qui me dit rien de cassé, vous rentrez chez vous, vous voyez avec votre médecin traitant. Elle me fait un arrêt de 2 jours, qui ne vaut rien car mal rempli, elle écrit qu'on est en juin et aucun descriptif pour dire pourquoi je suis allée aux urgences. C'était un dimanche, peut-être que ça l'embêter de travailler 🤔. Le lendemain, je vais chez mon médecin, elle me lit le compte rendu de l'hôpital, la médecin des urgences a écrit genou et hanche douloureux et ventre souple, comment peut elle écrire ça vu qu'elle ne m'a pas touché ? Et hier, j'ai passé un IRM et un scanner, j'ai une fracture du genou, ça fait une semaine et demie que je suis comme ça et je souffre, c'est une honte, surtout qu'aux urgences on m'a dit nous on recherche seulement s'il y a quelques choses de cassé. A fuir

Mon épouse a été prise en urgence à l'hôpital de Mayenne. Une intervention chirurgicale significative a été déclenchée très rapidement. Tout a été remarquablement bien maîtrisé, de l'intervention chirurgicale aux soins qui ont suivi. La prise en charge aux urgences a été immédiate. Des équipes de "Pro"! ...et en plus super sympa! A noter que la chambre était super, calme ... et les repas sont bons (local)

Service pas agréable du tout Rester de 2h du matin jusqu’à 11h30 du matin pour le recoudre juste le ventre et pour me dire au final que j’ai rien ! Personnel désagréable .! Franchement j’y retournerais plus même transporter par les pompier pas pris en urgence du tout ! On a commencer à me mettre les fil quand soudain le mec me laisse pour s’occuper d’une. Autre personne mais il la laisser tout son matériel et la plaie ouverte pendant 20 minutes ! Abandon de poste en plein milieu ! + désagréable + sans remettre de l’anesthésie donc il l’a fais sa en vif ! Plus jamais dans cette hôpital des urgences !!! 🚨

Prise en urgence ce we, personnel très agréable avec une surcharge de travail, un médecin avec 40 ans de service comme on ne voit plus, professionnel et très humain !!! Bonne prise en charge. Rien à voir avec l hôpital de Laval. Encore merci au personnel et au Médecin, gardons cet hôpital

J'y suis actuellement pour de grosse douleur au ventre pas crise et spasme. Les infirmières sont très gentille vraiment mais le medin fait juste prise de sang et urinaire et me laisse repartir avec ma douleur intense et du doliprane 👍🏽

Il faut absolument réouvrir nos urgences de l'hôpital de Mayenne 24/24 7joursur 7, et renforcer les équipes qui sont extraordinaires , n'oubliez pas de les remercier pour leurs travail et pour le temps qu'ils nous consacre . Merci , aux médecins des Urgences. L'état donne de l'argent pour d'autres pays au lieu de donner de l'argent ailleurs donner a nos hôpitaux qui en ont besoin, notre centre hospitalier de Mayenne a besoin de moyens pour être encore plus au top car le personnel le mérite. J'ai malheureusement été deux fois cette semaine aux urgences de Mayenne je souffre d'une maladie qui malheureusement quelque fois me dirige vers les urgences . Et à chaque passage j'ai super bien été pris en charge. Merci a vous 🙏❤️

J’ai été très mal reçue par la medecin urgentiste hier après-midi. J’étais venu fiévreuse et avec une paralysie des jambes, pour m’osculter cette personne n’arrêtait pas de me dire : « debout, debout, debout !». Je lui ai dit que ça faisait trop mal que je n’arrive pas à me redresser et elle m’a même pas aidé. Quelques heures plus tard sans même attendre les résultats de la prise de sang, elle me dit que je suis sortante. Je lui demande alors s’il est possible de me prescrire une canne, elle refuse sans me regarder et s’en va. Au moment de sortir de la chambre j’étais incapable de marcher, la personne de l’accueil rappelle le médecin urgentiste qui me dit sans un sourire de prendre sur moi. Elle ne m’a même pas donné de quoi me soulager. Une plainte auprès des services compétents va être déposé. Ce n’est quand même pas normal ce genre de comportement

Arrivée aux urgence pour une consultation gynécologique , j'ai eu une sage femme qui m'a juste osculté aucun autre examen ni prélèvement n'a été fait, na même pas pris la peine de m'écouter face à mon soucis que je traîne depuis une semaine, obligé de prendre rendez vous au secrétariat en semaine. Les gens qui travail font comment ??? Je suis déçu... 0

Ma femme a été transportée par les pompiers aujourd'hui aux urgences de mayenne. Fin de journée . Personnel adorable et pro. Rare pour un hôpital de notre pays. Merci au personnel des urgences pour leur professionnalisme, leur humanité, disponibilité, rapidité et gentillesse.

Je m'y suis rendue, il y a dix jours. De l'accueil, jusqu'à ma sortie, l'ensemble des professionnels était très courtois, pro et efficace. Une hygiène irréprochable pour ces Urgences. Merci pour votre gentillesse. Quand on est malade, c'est rassurant d'avoir, autour de nous, des professionnels bienveillants.

Je suis venue aux urgences de l'hôpital de Mayenne hier après-midi suite à la recommandation du médecin de famille pour ma maman. A l'accueil une dame très gentille m'a reçu et la prise en charge pour ma maman s'est faite très rapidement pour son cœur. Examens et appel téléphonique au chu de Caen pour s'informer de son dossier. Ma maman très satisfaite de l'attention que lui a apporté le jeune médecin (hélas pas son nom) qui ma contacté personnellement pour m'apporter des réponses que je n'ai jamais eu dans les autres hôpitaux malgré mes appels) merci a l'équipe des urgences pour votre accueil, votre professionnalisme, votre écoute

Si j'avais pu mettre 0 ou même une note negative. Mon pere a été emmené aux urgences avec des signes de confusions par son ami, les urgences ne lui ont fait qu'un examen clinique avant de le renvoyer chez lui. Pas de radio, irm, rien. L'ami de mon pere a bien précisé son inquiétude à laisser rentrer mon pere qui avait un discours très confus et n'arrivait même plus à retenir son prénom. J'ai du appeler et faire des pieds et des mains au telephone pour qu'ils se décident à lui faire passer au moins une radio, je n'oublierais jamais le médecin urgentiste (Dr Daniel Masik ) qui m'a dit au telephone "Si vous avez de la chance il y aura quelque chose sur le scanner... mais encore faut il que ce soit une urgence" (et je cite vraiment au mot prêt). Je pense que quand on fait ce métier on laisse de coté son ego de savoir qui a raison dans l'histoire ou non, ce n'est pas DU TOUT la question. Ce médecin était vraiment inhumain, j'ai vraiment eu peur pour la vie de mon père.. Une personne comme lui ne devrait surtout pas etre placé aux urgences là ou les prises en charges peuvent déterminer la vie ou la mort de quelqu'un Par la suite il a été transféré à l'hopital Laval qui s'est un peu mieux occupé de lui. L'AVC a été confirmé. Si un de vos proches présentes des signes d'AVC, ne lachez pas l'affaire si vous sentez qu'il ou elle a un comportement anormal, c'est VOUS qui connaissez vos proches et savez au mieux reperer ce genre de petites incohérences, avant qu'il ne soit trop tard.

Je n’ai pas pour habitude de noter les hôpitaux/urgences puisqu’on est bien d’accord que la plupart du temps se serait des avis catastrophiques… Mais aujourd’hui… je suis épatée de mon passage aux urgences de Mayenne. Nouvelle arrivante sur Mayenne, médecin traitant à une petite centaine de kilomètres et refus de prise en charge de nouveaux patients par les généralistes de Mayenne, mon état qui se dégrade de Lundi à Jeudi… Je me présente hier soir aux urgences et je suis déjà pour commencer très bien accueillis malgré le fait que mon cas aurait pu être traité par un médecin généraliste et que je n’avais pas connaissance des numéros attribués aux médecins d’urgences de garde (dans ma région nous n’avions pas ce service là et la dame de l’accueil m’a gentiment donnée les coordonnées afin que je puisse à l’avenir les contacter si besoin, en temps normal et peu importe les urgences que j’ai pu faire, on m’aurait renvoyé chez moi en me disant d’appeler à ces coordonnées, même en constatant que je souffre la martyr et que la fatigue se lit sur mon visage). J’ai, sur le coup, été agréablement surprise de ne pas être renvoyer chez moi avec seulement les coordonnées pour appeler un médecin d’urgence de garde. J’ai patienter en salle d’attente à peine 5minutes (du jamais vu!! Je fréquente très rarement les urgences mais le peu de fois où je m’y suis présentée et même pour mes enfants en bas âge j’ai toujours attendus minimum 2h uniquement pour être transférée dans un « box » et attendue encore 1h pour enfin voir un médecin), j’ai étais reçue par le Docteur Guillaume DESCHOEMAKER, qui s’est montré désolé et compatissant que je sois obligée de me présenter aux urgences pour me soigner et surtout que mon état se soit dégrader au point de souffrir le martyr car l’automédication ne suffisait pas et que j’étais refusée par les généralistes du coin.. Dr Guillaume DESCHOEMAKER est un docteur très doux et agréable, à l’écoute de ses patients (un docteur qui ne m’a pas donné une seule fois l’impression de le déranger durant sa pause comme c’est toujours le cas aux urgences où j'ai déjà étais), il a prit le temps de m’expliquer les choses correctement, sans être pressé, il a même prit la peine de regarder pour moi la pharmacie de garde ouverte cette nuit car service payant par téléphone, pharmacie de garde étant trop loin vu mon état, il a prit le temps de téléphoner à ses collègues pour demander des médicaments afin de me soulager et que je réussisse à dormir jusqu’à ce que je puisse aller en pharmacie ce matin… J’ai réussie cette nuit grâce à vous à passer une nuit complète chose qui n’était plus possible depuis lundi avec 8h de sommeil sur 4jours… Alors, je tenais à vous remercier, tout les deux, Dr Guillaume DESCHOEMAKER ainsi que la petite dame qui m’a reçue à l’accueil, pour votre gentillesse, votre empathie, votre humanisme et votre professionnalisme qui fait chaud au cœur et que je n’ai pas vus depuis des années dans le système des urgences hospitalières! Merci

Arrivée à 6h du matin aux urgences car je n'arrivais plus à respirer et gorge toute blanche. La personne en charge de l'accueil ne voulait pas ouvrir car ce n'était pas l'heure des consultations...elle finit par ouvrir et me dis : " alors vous quand vous arrivez plus à respirer vous paniquez" bah comme n'importe qui co....sse. L'interne présente, compétente et très gentille a trouvé mon problème (mononucléose), le médecin titulaire me prescrit des antibiotiques car angine blanche en corrélation avec la mononucléose sauf que chose que j'ignorais il ne faut surtout pas en prendre. Le lendemain retour aux urgences car je fais une allergie aux antibiotiques, résultats 6h30 en observation (aujourd'hui je suis allergique à la Pennsysiline alors que je ne l'étais pas avant). Je prends rendez vous pour un scanner (attente 2mois et demi), ah bah non je ne vous ai pas je vous donne un autre rendez vous sauf que j'ai rendez vous avec le pneumologue dans une semaine et il me faut mon scanner, du coup elle même fait quand même ( il n'y avait aucun patient donc largement le temps de s'occuper de moi et ça a pris 3min chrono). On m'appelle le vendredi à 16h30 (en sachant qu'ils ferment à 17h) pour prendre mes résultats, sauf que je suis au travail et fini à 21h. J'y vais le samedi matin en espérant que quelqu'un puisse quand même me les apporter sachant que l'imagerie médicale est juste à côté de l'accueil, je me fais envoyé boulé en plus on rigole en se foutant de ma gueule par 2 pet..ses. Conclusion : je n'ai toujours pas mes résultats...je vais devoir aller voir le pneumologue qui est dans un autre hôpital sans résultats !!! Des nuls en puissance

Envoyée aux urgences par mon médecin au mois de janvier, j'ai été prise en charge très rapidement pour une diverticulite, à peine 10 mn d'attente après être passée au secrétariat. Après un test antigenique et la prise de toutes mes constantes, j'ai été placée dans un box sur un lit sous cathéter avec antidouleur en attendant de passer le scanner (au lieu de traîner sur un brancart dans les couloirs comme cela se passe dans la majorité des hôpitaux). Tous les objets de valeur que j'avais sur moi (bijoux) ont été mis en sécurité par une infirmière. Ensuite, régulièrement, les infirmières, très sympathiques, venaient prendre des nouvelles de mes douleurs et ont pris soin de moi. Pendant ce temps, j'entendais dans d'autres box des patients franchement très pénibles, désagréables et récalcitrants qui ne respectaient rien et refusaient les soins des infirmières ou voulaient se barrer. Je tire mon chapeau à la patience du personnel soignant ! Il y a vraiment de très mauvais malades qui sont, sans aucun doute, ceux qui publient de mauvais commentaires. Après le scanner, je suis ressortie avec une ordonnance et ai remercié tous les soignants présents pour leurs soins et gentillesse.

2 passages aux urgences pour mes 2 garçons et ils sont tous adorables ! Patientes, doux, drôles et rassurants. Une équipe au top! Merci de faire ce que vous faite et avec votre sourir en plus.

Ma belle-mère a été amenée ici en urgence car elle ne pouvait pas bouger en raison de douleurs intenses. Elle a 92 ans, ne parle pas français et souffre de démence. Le traitement a été excellent aux urgences. Je l'ai récupérée ce soir-là. Le médecin m'a parlé patiemment, m'a expliqué les médicaments supplémentaires prescrits et la justification et m'a rendu ma belle-mère. Sa douleur avait considérablement diminué et elle était capable de marcher. Ma famille leur est reconnaissante

Ça fait presque 2 ans que je me suis installée sur Mayenne. Et j'ai déjà fréquenté l'établissement pour des visites dans différents services (radio, échographie, urgences, gynécologie), et j'ai toujours trouvé du personnel hospitalier ou administratif très sympathique et aimable. Centre hospitalier très accueillant agréable, et bien agencé.

Un avis très positif sur l'accueil et le service maternité. J'ai accoucher de deux enfants et dans les deux accouchements il y a toujours eu de la douceur, de l'écoute, de l'humain, des attentions porté aux parents et au bébé. Je ne vous remercierais jamais assez de m'avoir aidé à mettre au monde mes enfants. Vous méritez des millions de merci et tellement plus. Vous êtes dans mon cœur

De l'arrivée aux urgences jusqu'à la présence en chambre, l'accueil est chaleureux et agréable, ce qui n'a rien à voir avec Laval ! Que ce soit le personnel soignant ou autre, tout le monde est courtois et à l'écoute. Tant qu'il y a un respect mutuel, tout ce passe bien 😊. La douleur est plutôt bien gérée. J'adresse une mention particulière au chef cuisinier qui nous propose des menus de qualité, on se croirait limite dans un très bon hôtel 😋. S'il n'y avait pas le manque de la famille, je serai presque prêt à simuler pour allonger le séjour 😁. Un grand merci à tous pour votre travail et pour atténuer nos souffrances.

Arriver au urgence vers 10h, prise très rapidement. Doigt gonfler +++. Bague qui couper toute la circulation suite as un coup. Avant de venir suis passer chez bijoutier mais rien pus faire. Du coup au urgence prise par docteur du samur et une infirmière superbe vraiment à l'écoute parole rassurante pour essayer de passer le mal et mise sous masque à gaz. Le temps de pouvoir couper avec beaucoup de difficultés mais réussi, après avoir fait appel au technicien avec une pince. Un grand MERCI à vous 3

Des grands parents qui prennent leur petit fils de 22 mois pour les vacances qui qui arrivent à 21h30 car il fait de la fièvre et qu'il vomit sont renvoyés chez eux sans consultation sous prétexte qu'il n'y a pas de service de pédiatrie...c'est lamentable. Il n'y a donc pas de médecin généraliste dans cet hôpital ? À partir de quel âge les gens ont droit à de l'intérêt dans vos urgences ?!