Centre Hospitalier de Saintes

Prise en charge pour ma fille de 7 mois directement dans attente. Les personnels de santé sont juste incroyablement professionnelle et gentille. Prenne le temps de tout nous expliquer. Et surtout cherche le pourquoi et le comment votre enfant est malade. Nous as garder la nuit pour surveiller sont états. Ils sont vraiment au top niveau urgence pédiatrie. Merci beaucoup à l'équipe.

Service soins intensifs USIC Et hospitalisation en cardiologie Unité 1 Je tiens à vous adresser mes plus profonds remerciements pour la qualité exceptionnelle de la prise en charge dont j’ai bénéficié au sein de votre service. Victime d’un premier arrêt cardiaque, j’ai été accueillie et soignée avec une attention, une discrétion et un professionnalisme remarquables, dans un moment pourtant très intime et éprouvant. Lorsque la vie a de nouveau vacillé avec un second arrêt cardiaque, vous étiez encore là. Grâce à votre réactivité, votre sang-froid et votre savoir-faire, vous m’avez, une seconde fois, sauvé la vie. Durant ces quinze jours, j’ai pu mesurer non seulement votre compétence médicale, mais aussi votre humanité, votre bienveillance et votre présence rassurante. Au-delà des gestes médicaux, je souhaite saluer toute une équipe : celle qui soigne, qui soutient, qui écoute, et qui redonne confiance quand tout semble fragile. Recevez ma profonde gratitude et mon immense respect. Avec toute ma reconnaissance,

Des branques, pendant le covid j'ai pas pus être avec ma soeur maman isolée pour l'accompagner (grand frère). Et là on vas pour prendre un rdv pour des rendez-vous genico avec ma conjointe et il n'y a pas LA bonne personne alors les autres ne savent même pas lire l'ordonnance et nous demande à nous simple gens sans diplômes dans le médical ce qu'on doit avoir ou faire. Ah et puis quand ma soeur à accouchée elle était épuisée et les saches femmes sont vraiment méchantes et horrible

Excellence médicale gâchée par un accueil administratif inhumain Je tiens à exprimer ma gratitude à l'équipe de l'Hôpital de Jour pour leur bienveillance et leur adaptation suite à une erreur de prise de rendez-vous du service des urgences. Elles ont su s'adapter et nous prodiguer le soin nécessaire malgré leur agenda chargé. ​En revanche, l'accueil aux Admissions ce matin a été une expérience déplorable. Maman d'un bébé avec un cathéter central (début de chimio ce jeudi), j'ai dû m'écarter de la zone d'attente bondée pour protéger sa santé. Pour 5 minutes de retard au guichet, j'ai subi un interrogatoire agressif et dédaigneux de la part de l'agente. ​Non seulement cette personne s'est permis de me faire la morale sur le système de tickets de manière provocante, mais elle a fait preuve d'une absence totale d'empathie face à ma situation (mise à jour de dossier, oubli de papiers suite à une hospitalisation précédente qui n'avait posé aucun problème la fois d'avant). Ses remarques désobligeantes et ses questionnements absurdes sur le changement d'un numéro de téléphone sont indignes d'un service public hospitalier. ​On ne traite pas des parents d'enfants gravement malades avec un tel mépris. Le contraste entre le dévouement des soignants et le comportement totalement inadapté de cette agente administrative est choquant. J'espère que la direction rappellera à son personnel que l'accueil est le premier soin dû au patient. ​Le positif : Un immense merci à l'équipe de l'Hôpital de Jour. Le personnel soignant est compétent, humain et à l'écoute. La prise en charge médicale a été parfaite. ​Le négatif : En revanche, l'accueil à l'entrée principale a été déplorable. Le personnel administratif a été froid, voire agressif, sans aucune empathie pour les patients. ​Bilan : 5 étoiles pour le soin, 1 étoile pour l'accueil administratif. Dommage que ce premier contact vienne gâcher l'image de l'établissement.

Le 15 : vous l’emmenez directement aux urgences pédiatriques Urgence pédiatrique : il faut d’abord passer à l’accueil 😡 L’accueil : ah non il faut aller aux urgences pour adultes pour ça il faut ressortir dehors avec votre enfant et faire le tour du bâtiment 🥶 Les urgences (ou plutôt le bâtiment des courants d’air ) : le 15 ne m’a prévenu de votre arrivée. votre admission est effective maintenant, vous pouvez aller aux urgences pédiatriques en repassant par l’extérieur 🥶 Et le prix du parking €€€

Dommage que nous ne pouvons pas mettre zéro étoile quatre mois que nous avons Pris le rendez-vous pour un frottis et contrôle Cancer du col de l’utérus, Trois fois que le rendez-vous a été décalé, je précise la veille pour le lendemain. Pour au final encore décaler notre rendez-vous pour une date impossible pour nous… Résultats rendez-vous annulé… Quatre. Mois de perdu sur notre parcours FIV… Inadmissible La seule chose que les personnes ont su me répondre « C’est pas notre faute » Vous direz quand vous viendrez … Aucun respect… Et personne pas du tout professionnel !!! Je déconseille fortement

Le mardi 17 février 2026, l'après-midi vers 16h35, je ne peux pas passer le barrage au parking. Je ne suis bcp pas contente car je n'entends pas le téléphone sonne, interphone impossible et je suis sourde. Je suis en colère contre Mr le maire de Saintes, j'ai besoin de droit d'ouvrir libre sans barrage pour rechercher une place au parking pour un handicap. Je gêne bcp.

C'est le second séjour à l'hôpital à 5 mois d'intervalle et mon avis est toujours aussi positif 1 séjour en orthopedie et un en urologie. Le personnel est agréable bien sûr il y a parfois un peu d'attente mais est-ce leur faute s'il manque d'effectif. Tout le personnel fait de son mieux. Et pour mon petit kiné à lunette un grand merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je reviendrai sans problème. Avant j'allais en clinique et bien on est pas aussi bien servi sachant le prix que ça nous coûte

Nous avons rentré en urgence mon beau pére pour probleme de cardiologie. La prise en charge aux urgences s'est fait correctement, c'était un vendredi vers 13h00. Il a éte admis au service cardiologie. On l'a fait sortir le dimanche vers 18h30, comme un malpropre, sans aucune explication et sans le guerrir. Les infirmiéres ce soir là , ont été odieuse car elles avaient besoin de la chambre. Par chance pour elle je n'étais pas là. Ce service de cardiologie est a éviter.

Fuire les urgences. 36h d'attente. Autant ne pas y aller. Ils ont la volonté de laisser la salle d'attente pleine. Si vous avez mal. Faut être mourrant et hurler dans la salle d'attente, ou faire des malaises. Si vous êtes patients sur vôtre chaise on vous écoute pas ! Faut que ça soit des douleurs au dessus des côtes pour être pris au sérieux. Et une fois que vous êtes pris en charge. Vous n'êtes pas nourris pendant vôtre hospitalisation et on vous abandonne au milieu du couloir avec vos effets personnels. Pas d'intimité, tout juste des soins. Passer de la morphine au doliprane c'est une grosse blague ! Et aucun moyen d'avoir une hygiène correcte pas d'accès à des douches, à peine aux toilettes du couloirs. Impossible de dormir. La nuit ont laissé les vieux sénile hurler toute la nuit, déranger les autres. Pas de tact non plus. Et si vous passez des examens c'est la croix et la bannière pour récupérer les imageries et compte-rendu. Je suis sortie parce que j'en avais marre d'être abandonné au milieu du couloir, et pas écouté. Certes j'ai eu des examens mais les kystes que j'avais sur les reins n'ont pas été détecté, ni traité, ni soulagé. C'est regrettable d'en arriver à préférer sortir tellement c'est pas sérieux d'en arriver là. Ah et je ne parles même pas du parking payant .. parce que passer un certains nombre d'heure vôtre ticket devient payant. On vous libère mais on vous informe pas qu'il faut aller chercher un nouveau ticket gratuit pour sortir sans payer 45 ou 50 euros. Si vous le pouvez dans les horaires d'une journée préférer la clinique RICHELIEU qui accueille des urgences. Et SINON l'hôpital de rochefort ou cognac ne pourront pas être pire. Et savoir que la mutuelle paye pour une hospitalisation en chambre particulière alors qu'on est dans le couloir, c'est d'autant plus douloureux d'être humilié de la sorte.

Exactement la même expérience pour mon grand père que j'ai du emmener au urgence avec un médecin au 15 qui n'a fait que râler au téléphone car pour lui ce n'était rien mais en insistant il m'a dit "bah allez y" , ils l'ont renvoyé deux fois à domicile en disant n'avoir rien vu au scanner. Au bout de la 3e fois ils ont vu qu'il a fait un double avc.. Résultat il a des séquelles..

Il ne faut pas nier que l’attente aux Urgences est longue. Nous y sommes allés le 5 décembre et sommes sortis le 6. Par contre, prise en charge de mon fils au top. Il a été grâce au docteur NOROY et son équipe pris en charge au CHU de Poitiers dès le lundi 8. Les examens faits à saintes ont permis de ne pas perdre de temps. Ils ont tous été bienveillants et professionnels. Un grand merci à vous

N'allez pas aux urgences dans cet hôpital ! On m'a laissé souffrir + de 24h dans un couloir, je n'ai pas eu à manger car ils voulaient me faire sortir. Aucuns médicaments ne me soulageaient mais ils ne m'ont pas pris au sérieux. Je suis arrivée à 7h du matin et le médecin qui a ouvert mon dossier, je ne l'ai vu qu'à 23h car elle partait avec le SMUR, je voyais 6 autres médecins qui s'occupaient de d'autres patients arrivés après moi!! J'ai demandé à avoir un autre médecin, on m'a répondu : "ce n'est pas le protocole". Alors faudrait qu'on m'explique, le protocole c'est de laisser souffrir atrocement les patients dans un couloir sans voir le médecin et sans manger en entendant les équipes rigolés et manger leur repas ?????!!!!! Je suis restée 5 jours dans une chambre double toujours aux urgences, ils m'ont chouteé de médicaments sous perfusion et j'ai failli y rester après avoir fait une grosse taticardie à cause de la morphine. Ils attendaient juste que je n'ai plus mal pour me faire sortir. J'ai demandé un transfert à Bordeaux où j'ai été mieux prise en charge et au final j'avais une énorme hernie discale qui était en train de me paralyser ma jambe gauche, je me suis fait opérer en urgence!!!!! C'est de la maltraitance à Saintes!!!! Ah oui et pas de changement de draps pendant les 5 jours où il y avait du sang et de la sueur et la dame à côté de moi, ils se sont trompés et l'ont branché sur l'air au lieu de l'oxygène, elle a failli y rester!!! Honteux !!!

Le traitement de ses patients et la communication qu'elle transmet aux proches des malades est aberrante. Pas d'anesthésie et mise à part une prise de sang, l'hôpital n'a que faire de mon proche. Les appeler pour savoir comment il se porte n'a rien mené car la personne au bout du fil nous a envoyé bouler comme si on l'a gênait alors qu'on appelait lors des horaires de contact pour au final ne pas en savoir plus. La personne a juste décidé de nous raccrocher au nez. Je crois bien que c'est le pire hôpital pour ses patients et tous ceux qui s'inquiètent pour leurs biens. Ils ont bien la chance que la note minimale soit 1 étoile car il mériterait la bulle, le zéro complet.

Bonjour à tous Il y a que la maternité qui tourne correctement avec du personnel sympa dans cet établissement. Les urgences c'est la cata. Je suis arrivé a 5h30 du matin, ils se sont occupés de moi jusqu'à 12h et puis plus rien a bougé, jusqu'à 15h30 A midi je suis passé d'un box ou j'étais examiné pour ensuite passer dans le couloir des urgences avec un défilé du personnel devant moi. Pour uriner dans un pistolet sans intimité c'est pas l'idéal . Passer 10h dans des urgences ce n'est pas une référence pour un hôpital qui se doit d'agir rapidement auprès des patients. Ce qui urges c'est d'embaucher du personnel. Je ne pensais pas que cet établissement était géré de cette manière. Je comprends que le personnel quitte le milieu HP, Ils n'ont plus de motivation pour exercer l'amour de leur profession dans ces conditions 😢

Pour ma part j'ai été dans différents services (cardiologie, urologie)avec des hospitalisations de courte durée, effectué différents examens (radios scanners), ai du aller quelques fois aux urgences. J'ai toujours eu affaire à du personnel compétent et attentif. Je regrette seulement qu'il n'y ai pas de service de pneumologie ainsi que les délais pour la prise de certains rendez-vous.

L'étoile est de trop je pense pour décrire mon expérience dans cet institut, ils sont censé bientraiter leur patients, ce qui n'a pas été le cas. Mon conjoint a été hospitaliser en réanimation avec des équipes non chaleureuse, pas empathique, 0 communication, des regards de travers, mouvements brusques...etc (Ce service est très connu pour contentionné leur patients sans raison particulière et de leur donner des sédatifs forts pour ne pas a avoir à s'en occupé, les infirmières n'avaient pas envie de parler et de s'occuper de mon conjoint) (J'ai également vu un infirmier en tongs de plage) Les différents services qui ont suivis son hospitalisation n'ont pas été tellement mieux, pas beaucoup plus de communication, brusques, rapides. Pas de droit de sortir dehors pour prendre l'air. Même expérience pour un ami. Je déconseille de se faire hospitalisé dans cet établissement. Étant infirmière je trouve cela déplorable de retrouver des soignants dans ce style vu que l'on apprends la bientraitance

J ai accouché le 7 août 2025 ici, en urgence et surtout pendant mes vacances, Le personnel avant, pendant et après l’accouchement a été extraordinaire! Ils ont récupéré mon dossier à la maternité de Paris, finalement mon petit garçon est né à saintes pour mon plus grand bonheur. J ai adoré le suivi, les explications, l’accompagnement. Je ne peux que recommander cette maternité