Centre Hospitalier de Ruffec

J'ai du me rendre aux urgences de l'hôpital de Ruffec hier. La prise en charge a été immédiate et jusqu'à ma sortie, J'ai été entourée par un personnel aimable et professionnel. Je remercie vivement toute l'équipe.

Personnes à l accueil pour rendez-vous et Personne qui passe scanner très accueillantes. Sourire. Explication claire. Merci à vous

Equipe très professionnelle, personnel très gentil, compréhensif et à l'écoute. Rien à redire, je recommande. Hôpital au top dans un milieu rural

Je n ai qu un commentaire positif ! J ai emmené mon père aux urgences pour des difficultés respiratoires graves. Il a été pris en charge rapidement par un personnel de santé au top ! Un docteur très professionnel à l écoute et qui a pris son temps pour expliquer. Des infirmières respectueuses et très empathiques. Je n ai qu'à me louer de leur service ! Heureusement qu'il existe encore ces urgences à taille humaine ! Ceux qui critiquent devraient aller aux urgences des grands hôpitaux ! Merci au personnel soignant !

Pour commencer une structure qu'on appelle urgence ou il faut attendre minimum 9h le temps que la secrétaire boivent son café est viennent a l'accueil! J'appellerais plutôt cela salle de pause des médecin et des infirmiers incompétent c'est une honte que nos impôt parte pour payer des structures et du personnel qui en ont rien a faire des patients qui sont juste là pour faire acte de présence pour avoir leur salaire a la fin du mois, toute c'est personne mériterait de souffrir comme chaque patient qui sont accueillis comme des bout de viande. J'espère que cette hôpital fermerad c'est porté prochainement. Ou que ce personnel mérite pas leur place et ni leur salaire soit changer et radier de l'ordre des médecins!!!!

Hôpital de fainéant Attendre 45 min en salle d’attente alors qu’il y a personne pour être prise et re attendre 45 min pour me dire comme quoi il on pas le matériel pour m’examiner (si il ne veulent pas travailler ce n’est pas la peine de venir embaucher, cela fait déjà 3X qu’il font le coup)

Envoyé aux urgences par le 15 pour une douleur très vive au niveau du dos, la prise en charge a été très bonne. Je suis entré à 2 heures du matin environ, je suis sorti vers 17 heures. Dans l'intervalle j'ai passé un scanner, un diagnostic a été posé par un médecin spécialiste et tous les rendez-vous étaient programmés (anesthésiste, opération à Girac et rendez-vous post-opératoire). Je précise également que tout le monde a fait preuve d'empathie et a été très à l'écoute. J'ai même rencontré une infirmière après l'opération, qui m'a reconnu et qui était toute contente d'avoir de mes nouvelles. Il est primordial de faire en sorte de préserver cet hôpital, j'adresse un message particulier à tous ceux qui critiquent, au même titre que l'hôpital de Girac, quand les deux établissements seront fermés, il faudra aller à Bordeaux, Poitiers ou Limoges, face à une médecine de ville en carence en milieu rural, les prises en charge médicales seront de plus en plus compliquées et vous n'aurez plus que vos yeux pour pleurer.

Arrivé aux urgence à 8h pour des douleurs thoraciques, (j'ai déjà fait 3 infarctus ) pour une suspicion d'infarctus donc, avec mon dossier et les certificats médicaux. là on me dit qu'il faut attendre la secrétaire qui n'arrive qu'à 9h ... Je me barre et je reviens à 9h. Je suis examiné par un médecin 2h30 plus tard, vers 11h 30. En attendant je n'ai vu qu'un infirmier qui m'a mis une perf. J'ai attendu jusqu'à 12h30 pour voir un médecin, qui m'a dit qu'il fallait faire une radio, je suis resté donc plusieurs heures sans aucune visite, avec une angoisse de mourir, et c'est à 14h30 que j'ai tout arraché et je suis rentré chez moi ! Cet Hôpital est lamentable.

Une honte ! Le 15 m'envoie là-bas à 4h du matin pour suspicion de problème à la vésicule bilière avec des douleurs atroces. Après 2h d'attente on me fait passer un scanner. J'attends 2h de plus avant d'avoir un calmant ou la visite d'un médecin. J'appelle de l'aide entre temps (4h que j'y suis sans avoir vu personne) pour la douleur... personne ne vient !! Au bout d'une demie heure je me lève et vais demander de l'aide dans le couloir ! 2h après le médecin me dit de retourner chez moi avec du spasfon car j'ai soit disant un problème gynéco. Je ressors avec les résultats de ma prise de sang qui sont ALARMANTS. Mon médecin m'envoie du coup vers Girac en urgence. Résultat : une vesicule bilière prête à éclater et mise sous morphine ! Et on apelle ça des URGENCES ?!

A l'imagerie, je remercie tout le personnel, de mon arrivée à mon rdv (pour un scanner )à mon départ, vraiment ils etaient tous tres agréables et gentils, merci

C'est honteux d envoyer des malades dans un hôpital avec un médecin qui donne des diagnostics en regardant leur tête. Mr Ernest manque de dialogue, de compassion et de patience. Discours très mauvais envers des gens qui souffrent et grande solitude pendant des heures sans aucun contact avec le personnel. Intoxication alimentaire trouvé !!! Grand merci à la manip radio pour le scanner qui montre un ulcère perforé et merci à l hôpital Girac pour leur professionnalisme. 2eme déception à l hôpital de RUFFEC avec le même médecin !!! Allez directement à Girac si vous le pouvez. 1 étoile pour la manip

Arrivée aux urgences pour des douleurs intestinales insupportables,j'ai été accueilli par un infirmier qui te fait bien sentir que tu n'aurais jamais dû venir l'embêter ici. Heureusement le médecin est plus sympathique

Prise de rdv par téléphone pour un scanner au top. Personne souriante au téléphone, agréable et patiente. Explique bien. L accueil physique est tout aussi parfait du bureau d enregistrement, aux personnes qui pratiquent le scanner, tout est top. Je les remercie infiniment pour cette douceur. Ca fait du bien d avoir eu des contacts aussi doux et sympathiques.

Avant toute chose si j’avais pu mettre aucune étoile j’en aurai était ravie Je ne remercie pas le médecin ainsi que le personnel de l’hôpital qui m’a brûlée une partie du corps sensible au 2eme degré profond avec du dakin pour une personne plaie qui aurai pu vite partir je me retrouve avec des soins infirmiers à domicile

Hôpital BIDON. J’y suis aller en pleine nuit grosse douleur niveau de la gorge, quand t’on me sort c’est qu’une angine rien de grave, alors que c’était un phlegmon amygdaliens, qu’on te regarde à peine dans la bouche ou on te fait pas passer une radio, pour savoir ce qui a l’intérieur. Et j’en passes. Personnel désagréable. Ils devraient mieux fermer l’établissement.

Je suis venue au CH de Ruffec pour un scanner. Prise de rdv rapide, personnel(accueil, secrétaire de radiologie, radiologue...) très accueillant, souriant et avenant. Rien à dire. Merci à tous

Urgence catastrophique aucune compassion manque de professionnalisme ma femme est arrivé avec la gorge une inflammation de la gorge la moitié du palais enflé au point de ne plus pouvoirs avaler ou déglutir elle était en larmes sans même pouvoir parler et le médecin interne lui dit je peux rien faire prenez du Doliprane à 3h45 du matin 😳 Ce matin consultation et test effectué le Doliprane ne servirait à rien l’infection est bien plus grave hospitalisation d’urgence à Bordeaux bravo Ruffec heureusement qu’elle est partie de chez vous certain interne devrait changer de métier car votre manque de respect la nuit est scandaleux si les patients vous ennuis allez bosser chez Leclerc lol 😡

Une visite désastreuse dans l'hôpital de Ruffec !!! Le service urgence de nuit nous disent qu'ils n'ont carrément pas les compétences ! Ça en fait rire les médecins C'est une honte dans ce corps de métier!!! Incendier les ambulanciers alors qu'ils n'y sont pour rien et surtout que ce sont les seuls qui ont été compétant et compréhensif. Pour le service de nuit allez directement à Girac vous perdrez moins de temps !!! Dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoiles car c'est ce qu'ils méritent.

Déplorable !!! Vous devriez avoir honte d'officier de la sorte en ayant la chance de faire l'un des plus beaux métiers du monde! La prise en charge des patients et l'approche psychologique est tout simplement catastrophique! Par pitié reprenez-vous s'il vous plaît ! Ne serait-ce que pour les prochains patients qui malheureusement seront obligés de venir dans votre service si terrifiant... Nous sommes arrivés dans ces urgences afin de pallier des effets secondaires d'une première chimiothérapie! Des aphtes et des mucites plein la bouche, le tube digestif etc...Donc impossible de s'alimenter correctement une aplasie et une bactérie en prime dû à l'alimentation! Compliqué ! Nous avons eu très peur, mais nous n'étions pas au bout de nos surprises! Nos craintes étaient tristement fondées! Voici la liste non exhaustive des choses que nous avons malheureusement dû vivre en arrivant aux urgences de Ruffec: De prime abord ça rigole haut et fort au PC de contrôle; Apparemment les patients ne se reposent que lorsque le personnel l'a décidé! On dit bonjour une fois sur 4 et évidemment sans sourire!... Nous avons fourni un dossier médical mais pas vraiment consulté; car mauvaise prise en charge et personne ne s'est assuré de la bonne prise des médicaments recommandés, aucune informations fournies sur le suivi et le traitement en cours! Nous avons dû insister à plusieurs reprises pour obtenir des réponses et surtout le traitement approprié qui était recommandé! Mr Ernest!.. SÉRIEUSEMENT !?? Professionnalisme 0! Mr Camel a précisé au téléphone au conjoint de la personne hospitalisée que la maladie était très grave, en utilisant des termes et un ton très lourd, chose que nous n'avions pas demandé à la base, car nous étions déjà informé de l'état de santé de la patiente! Le monsieur s'est apparemment pris pour un spécialiste et croyait nous annoncer une très mauvaise nouvelle!... Donc psychologie et intelligence humaine 0 ! Sondée à deux reprises très maladroitement, aucune compassion ! Nul!!! Une personne est rentrée pour dire à la personne hospitalisée sous perfusion extrêmement fatiguée: "Mais qu'est-ce que c'est que ce bordel !" Je ne savais pas qu'on pouvait parler comme ça en présence d'une patiente alitée, malade et extrêmement faible!?.. Grave! Chambre non nettoyée et poubelles non vidées pendant au moins 3 jours aux urgences! Et attention cerise sur le gâteau; Nous ne retrouvions plus la carte de mutuelle et la carte de sécurité sociale ... Alors attention tenez-vous bien, nous les avons retrouvé dans le sac de linge sale après avoir quitté les urgences ! Déroutant ! Diététicienne inutile, mais qui est juste venu faire acte de présence! Et je pense que j'en ai oublié ! Je pourrait constituer un dossier et saisir l'ordre des médecins et plein d'autres choses encore, mais je vais juste laisser ce commentaire et espérer que les prochains patients aient plus de chance que nous. Alors oui, vous faites un métier difficile et vous êtes des êtres humains et vous avez le droit d'avoir vos failles et de vous détendre de temps en temps, mais il y a quand même des limites! Ayez devant le patient une certaine humilité, sans deroger aux règles d'usage de base!. Par pitié revoyez un peu votre comportement! Merci!

Sage femme très désagréable , à pas accepter de faire un arrêt de travail pour ma femme, pour la simple et bonne raison que ma femme a seulement oublier une prise de sang, la sage femme nous a pris de haut et rigoler .. déplorable, et quand ma femme sort du rendez vous en pleure pratiquement… je n’accepte pas, à FUIR

Prise en charge aux urgences pour de l hypertension, j ai attendu moins d une heure. Un médecin efficace m a fait passer un electrocardiogramme, a suivi ma tension pendant 4 h et m a remis un bilan ecrit pour mon medecin traitant. Le personnel etait sympathique

Hôpital BIDON, j' ai essayé de joindre le service radiologie pendant une semaine ! lorsque que j' ai réussi on m'a répondu qu'il ne prenait plus de rendez vous pour les échographies, motif plus de radiologue ! Ils font des pétitions pour qu'on ne ferme pas l hôpital cela ne changerait pas grand chose !!!

Les urgences qui refusent des patients parce que c'est "pas assez grave"... Incroyable, une chose est sûre vous respectez bien votre serment d'hypocrite

Je ne comprends pas comment on peut donner le nom URGENCE alors que personne ne répond jamais au téléphone et c’est pire quand ont ce déplace !!! Ça fait 1 semaine que j’essaye d’appeler pour avoir un rendez-vous pour une échographie pour ma grossesse et personne répond !!! C’est honteux !! Faudrait penser à mettre la clé sous la porte ! Sans compter le personnel qui se moque des patients et qui disent que ce n’est rien de grave alors que le lendemain tu finis a Poitiers ou Giraf avec des infections ou autre problème. Je n’ai jamais vue ça !

Service d urgence déplorable !!! Je suis arrivé à 6h30 et on m’a demandé d attendre à 8h30 pour une radio pour ne pas déranger le radiologue de garde!!! Et quand j’ai demandé mes résultats à 10h15 vue que je trouvais ça long le médecin de garde m’a renvoyé sur les résous me disant que si j’étais pas contente d’attendre, J’avais qu’à faire des études de médecine pour voir si ça allait plus vite!! Résultat des choses je n est pas eu mes résultats et je suis reparti chez moi!!!

Pire hôpital de france plutôt décéder que de se faire amener a cet endroit. Les médecins et infirmières sont méchants prêts a pousser au suicide pour avoir osé les déranger pour une urgence. Si les secours vous amènent là, repartez. Votre vie est plus en danger dans l’enceinte de ce bâtiment qu’en dehors

Le pire hôpital de la région ! Ils aiment clairement pas leurs travail !! Parle super mal, se plaint quand on pleure car selon eux « c’est rien » et quand vous allez dans un autre on vous dit « opération d’urgence » , et j’en passe. A un moment donner il faut réagir au vue des autres avis il faut se poser les bonne question.

Accueil limite par le médecin qui se plaint de faire plus de 70 heures par semaine, et qui n'est pas capable de diagnostiquer une double otite et sinusite. Mon médecin généraliste etant absent, personne pour me soigner, comment fait on ?

Service urgences avec quelques infirmières qui se prennent pour des médecins. Ambiance exécrable avec les secrétaires médicales qui sont considérées comme des chiens . On y va pas par plaisir

Je tiens à remercier le service de la médecine pour l’accompagnement de mon père jusqu’à son décès le 13 juillet . Un remerciement tout particulier au Docteur et aux infirmiers et aux aide soignantes qui l’ont accompagné tout au long de son séjour jusqu’à son décès. Vous êtes professionnels et humains et faites preuve de beaucoup d’empathie pour la famille . 🙏

Ce n'est pas la première fois que visiblement nous dérangeons le service des urgences si c'est la nuit, le dimanche ou bien après 17 h .Surtout si le problème n'est pas grave, l’accueil du personnel hospitalier est bien veillant mais les médecins beaucoup moins.Nous sommes juger devant nos enfants que nous n'avons rien a faire ici, sans connaitre notre histoire, sans comprendre.Et bien je ne remettrais plus les pieds dans cet établissement. Et ne signerais n'ont plus les pétitions pour aider hôpital de Ruffec. Rassurer vous on se passera de vous.

Je tiens à remercier les services SSR et la médecine pour l’accompagnement de mon mari jusqu’à son décès brutal du 9 avril (cancer du poumon avec une pneumonectomie). Un remerciement tout particulier au Docteur et l’infirmière qui l’ont accompagné tout l’après-midi jusqu’à son décès. Merci de m’avoir soutenue. Vous êtes professionnels et humains. 🙏

Tellement déçu... On attend des urgences: des réponses, un diagnostic et bien sûr une ordonnance en adéquation. Une fois de retour chez nous j'ai aussitôt demandé un rdv avec notre médecin, qui elle a posé un diagnostic différent avec un traitement médicamenteux cohérent. Si un jour j'ai besoin, je me dirigerais vers un autre hôpital... Dommage.

Urgence à éviter réellement surtout si vous tomber sur le médecin Ben Hamouda Ghazi ! Aucun sens professionnel et surtout n'est pas patient avec les enfants ! Resultat des courses je suis aux urgence à Girac des le lendemain et bingo hypoglycémie ! Vous ete des incompétents !

Une honte ! J’emmène mon conjoint après un accident de voiture pour un scanner à 21h. On a attendu 2h j’ai du résonner pour savoir si on serait prit en charge, la dame me répond que nous sommes pas seul assez méchamment. Vers 23h mon conjoint est enfin prit en charge par une infirmière qu’il lui dit en rigolant que ce soir il n’y a personne. Mon conjoint entendait rigoler le personnelles dans les couloir. La salle d’attente était vide Vraiment cet hôpital est de pire en pire. N’y allez pas si vous avez la jambe coupée vous êtes sûr d’y passer Des INCAPPABLES dans ce service….

Nous avons été aux urgences de ruffec à 2 reprises pour mes beau parents très âgés. Prise en charge plus que limité pour un avc en début d'année. Elle est maintenant grabataire. Et hier il ont renvoyé un monsieur de 90 ans, avec juste des comprimés de codéine, pour un abcès dentaire. Je précise qu'il était seul et à repris le volant pour rentrer chez lui . C'est une honte ( je suis personnel médical, je sais ce que je dis )

Nous avons dû nous rendre aux urgences pour notre enfant de 3 ans car nous ne trouvions aucun médecin. Bon accueil, bonne organisation, médecin et personnes du corps médical à l'écoute et serviable. Temps d'attente très raisonnable pour un des urgences.

J’ai fait mon suivi de grossesse chez eux quelques mois car après j’ai quitté la région. Toujours très bien accueilli, l’accueil de maternité très gentil et souriant, la dame qui prends la tension avant la consultation avec la sage-femme est top, vraiment très gentille et à l’écoute. J’ai eu 3 sage-femmes différentes plutôt gentille et un suivi parfait. Je met 4 étoiles car le dossier de suivi de grossesse n’était pas fait, il a été créé dans ma nouvelle région (c’est assez embêtant pour l’autre hôpital), à part ça rien à redire

Bonjour à toutes et à tous les soignant(e)s de l'hôpital de RUFFEC Ayant travaillé dans un grand centre hospitalier de la Région Nouvelle Aquitaine pendant 36 ans, mais ayant connu pour la première fois les urgences de votre établissement vendredi 13 mai vers 18 heures, je ne peux que vous remercier de votre accueil en prenant le relais de quatre pompiers de Villefagnan qui ont été aux petits soins pour moi. Vous avez fait votre travail avec sourire, gentillesse, réconfort et surtout beaucoup de compétence, avec un diagnostic juste. Pendant ma carrière, j'ai su ce qu'un malade attend d'un soignant, et vous me l'avez donné. Bravo à tous. Car grâce à votre intervention, j'ai pu assister au mariage de nièce, en fauteuil roulant certes ; mais j'ai eu la chance d'être là avant d'être opérée dans un autre établissement proche de mon domicile. Mais, si ce déroulement s'est fait ainsi, c'est bien grâce à l'équipe compétente de votre établissement que je ne connaissais pas. Je vous dis à toutes et à tous BRAVO et MERCI ! Marie-Hélène DERVAUX N.B. : Avec des commentaires négatifs comme j'en ai lus sur ce site, il ne faudra pas s'étonner qu'il y ait de plus en plus de fermetures d'hôpitaux dits de "campagne"

Honnêtement ? Je ne trouve pas le mot juste. Alors oui un hôpital à la campagne c'est bien. Mais quel intérêt quand il faut systematiquement se réorienter vers un autre hôpital (Angoulême, Niort, Poitiers) après en être sortie ? Les hôpitaux en France sont gratuits. Heureusement vu les impôts que l'ont paye. Une bonne partie du personnel, tout niveaux confondus, fait preuve de nombreux traits de caractère : Odieux, Méprisant, Arrogant, Égoïsme, manque cruel de conscience professionnelle. La qualité des diagnostics et soins sont très très aléatoire, même pour des choses basiques. Plus jamais nous ne remettrons les pieds dans ce service d'urgence de notre plein gré !!! Notre dernier passage pour notre fille de 7ans douleur abdominale, nous en a convaincu. 10H en chambre, divers examens, divers traitement, soit disant dictés par le pédiatre de Girac. Résultats 4h après être sortie, appel au 15, direction Girac. Le medecin des urgences pédiatriques de Girac a tout simplement halluciné. Absolument tout les médicaments et protocole effectué étaient en contradiction avec les symptômes de ma fille. On parle des symptômes, même pas de la pathologie. Le cas de ma fille a donc été aggravé. Tout ça pour une constipation selle haute visible sur la radio effectué par Ruffec. Je vous parle pas de mon accident du travail ou fracture du doigt diagnostiqué et traité en entorse. Du coup un doigt douloureux (légèrement) à vie. Il y a pire, mais bon. Enfin bref, c'est désolant, mais fuite réellement. De plus, malheureusement, leur réputation n'est plus à faire.