Hopital.contactNotre maman a droit à une douche par semaine, seulement plus d'eau au moment de prendre celle-ci. Je pensais qu'il pouvait y avoir d'autres solutions en allant dans une autre chambre. Que nenni !!! on doit se contenter d'une excuse irrecevable, concernant des pseudos travaux Cela est absolument inexcusable et inadmissible !!! Nous sommes en période de canicule, déjà 1 douche par semaine ce n'est pas beaucoup, est-ce que vous ,vous accepteriez ne pas prendre de douche après votre journée de travail ??? Je doute . On appelle cela de la maltraitance institutionnelle. Et ce sont nos parents âgés qui subissent, à quel moment on pense au bien être de nos aînés ?! ça suffit !! 2500 euros par mois... Et la douche ne sera pas deduite de la facture.
Centre Hospitalier de Luynes
Hôpital · Luynes (37)
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À propos de Centre Hospitalier de Luynes
Centre Hospitalier de Luynes est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Luynes (37230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | 09:00 – 18:00 |
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Avis clients (50)
Hier j' ai rendu visite à un ami ne connaissant ni son service ni son numéro de chambre je me suis dirigé vers l'accueil , personne. Une employée du site m'a dit que la personne qui était à l'accueil était partie en retraite et non remplacée. J'ai eu beaucoup de difficultés à retrouver mon ami. Est ce bien normal ?
J’ai voulais remercier tous l’équipe des soins palliatifs pour leur travail. Ils sont très à l’écoute,très attentif aux patients,des fois un peu difficile… Il faut vraiment avoir un grand cœur pour travailler dans cette unité. Merci à tous ,j’ai oublié malheureusement les prénom,pour accompagner notre cousin Bernard dans ses derniers instants de vie… Je vous souhaite bonne continuation et que de la meilleur ! MERCI !
SSR. Merci d'avoir pris soin de Maman !
L’année dernière, notre maman a intégré cet EHPAD en service SMR après la pose d’un pacemaker, dans un contexte de grande fragilité (diabète, dialyse). Peu de temps après son admission, le médecin lui a indiqué qu’elle devrait repartir après quelques semaines ou trouver un autre établissement, estimant son état « rétabli ». Pourtant, quelques semaines plus tard, en pleine nuit, notre maman a fait une chute en se rendant aux toilettes. Ne pouvant pas atteindre le bouton d’appel, elle est restée au sol sans aide immédiate. Lorsqu’un membre du personnel est finalement intervenu, elle a été réprimandée. Le lendemain, elle souffrait de douleurs importantes. Aucune investigation n’a été réalisée sur le moment. C’est à la demande insistante de notre famille qu’une radiographie a finalement été effectuée, révélant une fissure du bassin, entraînant une prolongation de son séjour. Par ailleurs, nous avons été profondément déçus par l’accompagnement social. Alors que notre maman souhaitait intégrer définitivement l’établissement — et que cela semblait possible verbalement — son dossier a finalement été refusé au motif qu’il était « trop lourd » pour la structure, après plusieurs démarches administratives engagées. Il nous a alors été proposé un établissement situé à une heure de son centre de dialyse, solution difficilement compréhensible compte tenu de sa situation médicale. Nous regrettons également l’absence de réel suivi psychologique. À son âge et dans sa condition, l’accompagnement humain et émotionnel est essentiel. Nous tenons néanmoins à remercier sincèrement les soignants et les agents de terrain qui ont fait preuve de bienveillance, de professionnalisme et de gentillesse envers notre maman. Dans l’urgence et sans réel soutien, nous avons dû trouver une autre structure. Le jour du transfert a été extrêmement stressant pour elle. Dix jours plus tard, notre maman est décédée. Nous savons que le travail en EHPAD est complexe et exigeant. Mais dans ces moments de grande vulnérabilité, l’humanité, l’écoute et la cohérence des décisions sont fondamentales. Nous avons souhaité simplement que notre maman puisse finir ses jours sereinement et entourée. A l'EHPAD de Luynes cela n'a pas été possible (nous remettons en cause le suivi du docteur et de l'assistante sociale)...Maman repose en paix
Entretien de la chambre douteux que je passe n'importe quand dans la semaine le ménage laisse vraiment a désirer ( selles sur la cuvette des WC alors que la personne est incapable d'y aller et se débrouiller seule ne tient pas debout !!!! Expliquez moi ??? ) LA JAVEL ET L'ANTI CALCAIRE VOUS CONNAISSEZ ???? Quelle honte....Coussin du fauteuil confort ( soit disant ) toujours souillé j'ai demandé a plusieurs reprises qu'il soit nettoyer a voir la prochaine fois...cafard qui se promènent dans la chambre INADMISSIBLE ET RÉPUGNANT A FUIR !!!!! ET J'EN PASSE
INADMISSIBLE !! Ehpad constamment en sous effectif , le personnel n'a pas le temps de s'occuper des résidents encore moins pour les toilettes des personnes . Chambres mal entretenues , IL Y A DES CAFARDS dans les chambres. La cadre de santé n'en a que faire , son bureau est propre et quand on l'interpelle , elle va signaler le problème !! Belle façon de déléguer !! Merci quand même au personnel dévoué qui est complètement désabusé de cette situation . De plus les tarifs sont plus élevés quand dans d'autres établissements de la région.
On ne va pas visiter pour le Plaisir parking assez vaste bien indiqué
Bonjour,je désire savoir si vous avez une chambre à louer pour les visiteurs qui viennent de Loin, si oui, à quel prix.cela m'arrangerait beaucoup..je pourrais être proche de ma tante, pensionnaire chez vous,en hepard.. Christian
Inadmissible. Ce centre se veut centre de rééducation. Foutaise! Aucun suivi des kines. Ces personnes sont quasi inexistantes. Le personnel soignant pour certains manque de bienveillance. Mon père très âgé et quasi sourd, s est vu manipuler sans ménagement. Leur soi disant pas le temps, devient vite agaçant quand vous retrouver votre papa dans une chambre à l hygiène douteuse, lui même, vêtu d un pantalon qui doit daté d au moins 2 a 3 jours vu l état des croûtes et taches diverses. Mais plus grave, pas d eau fraîche à disposition. De plus , il ne faut surtout pas qu il est envie d aller au petit coin, ou alors, faut qu il se retienne, car ce n est pas dans le timing de ces dames. Cela fait peur de vieillir. ......lamentable......
Manque de personnel, les agents font ce qu ils peuvent, prise en charge par certain médecin (de resident) négligeante, je ne pense pas qu il fasse de meme avec leur propre anciens... Beaucoup chambre à faire pour les agents.total salles de bains pas toujours propres, manque papiers toilette, sopalins.... Il a fallu changer notre resident d ehpad et franchement aucun regret.
Personnels s'en Sembtres cher pourmanger des yaourts tous les jours a 16heure être des debutant
Le personnel est très serviable et reste à l'écoute des familles
Ma belle mère a été hospitalisée dans le service de réadaptation .La prise en charge a été de qualité tant sur le plan médical que paramédical. Les personnels ont toujours répondu à nos interrogations et ont accompagné les problèmes de santé de ma belle mère dans sa globalité avec beaucoup de sérieux, de professionnalisme et d' humanite.
Le SEM de Luynes n'est pas très convivial et possède très peu de chambre individuelle, les chambres à 2 lits sont minuscules et peu adaptées aux personnes ne pouvant se déplacer toute seule. Équipement insuffisant, pas de fauteuil, pas de repose pieds, le patient reste la journée dans son fauteuil roulant sans repose tête. Seul endroit convivial pour les familles "la cafétéria " malheureusement depuis novembre, elle n'est plus ouverte régulièrement, quel dommage !!! Par contre, 5 étoiles pour le Service de soins palliatifs, équipement, chambres, salons pour les familles, etc et pour le Personnel .
Ma grand-mère vit dans cet établissement. J’ai trouvé le personnel très attentif, serviable et professionnel. Cela me rassure de savoir que ma grand-mère est bien prise en charge. Je vous remercie pour toute votre aide.
Un grand merci a TOUTE l' équipe des U.S.P de Luynes (37230 ) qui ont été très pro et qui ont accompagné mon père jusqu a son dernier souffle .. Les médecins nous ont tenus informé tout au long de son hospitalisation .. encore merci a toutes et à tous Famille Bigot
Maman a été admise en janvier 2021 à l'Ehpad et décédée en août 2024 à 97 ans. Elle avait perdu peu à peu ses facultés cognitives et la maîtrise d'elle même ce qui était compliqué pour les soignants. J'avais choisi cet établissement car un oncle et deux tantes y avaient séjourné, avec la visite régulière de ma cousine qui en avait constaté la qualité des soins et des activités proposées. Résidant près de la frontière luxembourgeoise, je lui rendais visite, soit en prévenant les équipes, soit à l'improviste, ce qui m'a permis de constater qu'elle était toujours bien habillée, soignée et que sa chambre était tenue en ordre. Nous devons être reconnaissants de l'existence de telles structures pour des personnes ayant perdu leur contrôle et leur discernement, rendant impossible le maintien à domicile chez elles ou en famille. J'ai toujours pu rencontrer à ma demande les infirmières, la Directrice, et j'ai toujours échangé avec les soignants. Leur travail est complexe, ardu, exigeant... Je remercie sincèrement tous les membres du personnel pour leur patience et leur dévouement
Le personnel prends la famille pour des imbéciles, dès lors que nous remontons des dysfonctionnements,les réponses sont improbables ( à côté)..le ménage est plus que passable ,et aucune aide pour une personne atteint de Parkinson. Les douches une fois par semaine, très très limité.
Bonjour, Mon papa est hospitalisé depuis le 2 août en ssr 1, Il est âgé de 91 ans et atteint d'un parkinson, il a aucune aide pour la toilette, une douche par semaine, il est laissé a lui même, heureusement que ses enfants viennent le voir au quotidien, ça permet de voir tous les dysfonctionnements du service. Je vous assure que son état se dégrade et il a le moral en baisse, c'est inadmissible de voir cela dans un établissement de santé. Le ménage c'est plus que moyen, on passe notre temps a remonter les choses auprès du personnel, mais rien n'y fait.
Il n'y a que le voisinage pour entendre cette personne hurler toute la journée le week end ? Que fait l'équipe ?! Ne peut on pas la laisser en compagnie de l'équipe pour qu'elle puisse voir du monde et être moins seule ? Ou peut être fermer sa fenêtre ? Se faire réveiller par les hurlements incessants de cette personne commence à nous fatiguer tous !
Ça fait peur de savoir que les patients incontinents ne sont pas changes après le déjeuner..mais après le goûter soit disant ( je suis resté jusqu'à 17h, personne n est venue changer la protections..
Les avis sont partagés certains font très peur.
Ma maman a passé 1 mois en soins palliatifs. Elle en garde un très très bon souvenir. Personnel disponible, à l'écoute, attentif, bienveillant. Quand à moi, aidante de maman, j'ai aussi été prise en charge par la psychologue et ai été écoutée/considérée par tout le personnel. Les locaux sont supers, avec des espaces dédiés aux familles, des petites décorations de ci de là pour rendre le lieu plus humain. Bref, l'arrivée de maman en EHPAD a été compliquée car pas autant de bienveillance qu'en soins palliatifs. Mais c'est ainsi. Merci beaucoup à l'intégralité de l'équipe. Merci pour tout, merci d'être vous et ne changez rien 🙏😘
Ma mère y a séjourné et à apprécié son séjour, du moins les knfirmieres tres gentilles. En revanche. Privée de visite pendant ses 8 premiers jours, pendant cette folle période, car elle n'était pas vaccinée, elle a passé son dernier anniversaire seule, punie, a ...91 ans. Alors elle a fini par céder pour cette injection, et elle est décédée deux mois et demi plus tard a l 'hopital. après avoir attrapé un rhino virus. Certes elle était âgée mais jusque là elle combattait très bien ses rhumes. Nous ne saurons jamais ce qu'il s'est vraiment passé.
Ambiance particulière en Ehpad, pas d'animatrice (on m'a dit qu'elle était en arrêt).
Scandaleux les chambre ne sont pas propre Ma maman et la pour de la rééducation et au final elle fait presque rien et surtout quand on demande de nettoyé ça chambre deux jour après c’est toujours degeulasse honteux pour un hôpital rien ne va
Je ne remercierai jamais assez l'équipe soignante de l'ehpad (service ouranos et Athena) ! Personnel d'une gentillesse inouïe, un médecin très professionnel et à l'écoute, une animatrice au top ... Tout simplement humain de l'admission à son départ à la réunion ! Mon père y a vécu deux ans et que du bonheur pour lui ... MERCI
Un centre hospitalier à conseiller mon père est décédé la bas au soin palliatif le personnel au petit soin du jamais vu et maintenant ma maman y est à l. Ehpad même si les chambres ne paie pas de mine le personnel et au petit soin et tjrs avec le sourire malgrés le manque de perso. El comme dans tout les hôpitaux bravo à vous
Ma Maman a fait un séjour d1 mois et demi au service SSR 3 Chambre propre,sa toilette faite tous les jours et douche le dimanche,repas très correct! Je voulais remercier tout le personnel pour leur bienvaillance,leur écoute et leur gentillesse! Et plus particulièrement au Dr Lacoste! Grâce à lui elle a pu être admise Elle vient d'être admise à l'ehpad Iris,j'espère que cela se passera aussi bien...🙏 1 an plus tard... Ma maman située au service Iris depuis 1 an,elle vient juste de changer pour le service Athena où elle s'y trouve très bien! Je tenais à remercier chaleureusement tout le service du service Rhea Iris pour leur implication,humanité et réactivité! En toute transparence,j'ai fait juste quitté ma Maman de ce service là à cause du médecin... 1 an plus tard Ma Maman est décédée dans cet établissement Elle a été entourée par tout le personnel jusqu'à la fin Je tenais particulièrement à remercier le Dr Kadric,les infirmières et infirmier ainsi que les aides soignantes du service Athéna pour leur bienvaillance,leur présence,leur implication et leur empathie envers ma Maman Je n'oublies pas non plus Marc le kiné,qui a motivé bien des fois ma mère Bonne continuation à vous,malgré le manque d'effectif et de moyens!!🙏
Ma meilleur amie vient de décédé dans ce centre La veille de son anniversaire elle aurait eu 41 ans.aucun accompagnement auprès de la personne du personnel.rare ceux qui le faisaient.a déconseiller fortement.
Établissement à fuir. Aucune bienveillance avec les personnes âgées. Manque de respect. Je n’ai pas l’habitude de publier de tels avis mais, il est important de protéger nos parents, grands parents. Ma grand mère en est sortie traumatisée
Mon grand père est resté 15 jours, pas lavé ou peu, pas changé alors qu'on lui avait préparé des vêtements propres, aucune information, le médecin désagréable et irrespectueux, aucun respect des patients au niveau médical, à fuir!!!
Centre hospitalier d'Indre et Loire pratique pour les personnes malades ou accidentées. Merci à l'ensemble du personnel de la femme de ménage aux chirurgiens pour votre implication au bien être des gens
Tout le personnel est très gentil est s'occupe très bien des personnes âgées
Personnel très sympathique et très à l'écoute des patients, malheureusement le nettoyage des chambres reste à désirer : tous les 4 jours!!! Inadmissible surtout en période d'épidémie de grippe!!!!! Masques et gants jetables à disposition mais si la désinfection n'est pas journalière sur tous les points de contact ça ne sert à rien !
Je remercie toute l équipe de l unité de soins palliatifs de Luynes pour leur humanité , leur compréhension à l égard des patients et de leur famille. Grâce à cela, mon frère est parti sereinement. MERCI.