Centre Hospitalier de Luynes

L’année dernière, notre maman a intégré cet EHPAD en service SMR après la pose d’un pacemaker, dans un contexte de grande fragilité (diabète, dialyse). Peu de temps après son admission, le médecin lui a indiqué qu’elle devrait repartir après quelques semaines ou trouver un autre établissement, estimant son état « rétabli ». Pourtant, quelques semaines plus tard, en pleine nuit, notre maman a fait une chute en se rendant aux toilettes. Ne pouvant pas atteindre le bouton d’appel, elle est restée au sol sans aide immédiate. Lorsqu’un membre du personnel est finalement intervenu, elle a été réprimandée. Le lendemain, elle souffrait de douleurs importantes. Aucune investigation n’a été réalisée sur le moment. C’est à la demande insistante de notre famille qu’une radiographie a finalement été effectuée, révélant une fissure du bassin, entraînant une prolongation de son séjour. Par ailleurs, nous avons été profondément déçus par l’accompagnement social. Alors que notre maman souhaitait intégrer définitivement l’établissement — et que cela semblait possible verbalement — son dossier a finalement été refusé au motif qu’il était « trop lourd » pour la structure, après plusieurs démarches administratives engagées. Il nous a alors été proposé un établissement situé à une heure de son centre de dialyse, solution difficilement compréhensible compte tenu de sa situation médicale. Nous regrettons également l’absence de réel suivi psychologique. À son âge et dans sa condition, l’accompagnement humain et émotionnel est essentiel. Nous tenons néanmoins à remercier sincèrement les soignants et les agents de terrain qui ont fait preuve de bienveillance, de professionnalisme et de gentillesse envers notre maman. Dans l’urgence et sans réel soutien, nous avons dû trouver une autre structure. Le jour du transfert a été extrêmement stressant pour elle. Dix jours plus tard, notre maman est décédée. Nous savons que le travail en EHPAD est complexe et exigeant. Mais dans ces moments de grande vulnérabilité, l’humanité, l’écoute et la cohérence des décisions sont fondamentales. Nous avons souhaité simplement que notre maman puisse finir ses jours sereinement et entourée. A l'EHPAD de Luynes cela n'a pas été possible (nous remettons en cause le suivi du docteur et de l'assistante sociale)...Maman repose en paix

Entretien de la chambre douteux que je passe n'importe quand dans la semaine le ménage laisse vraiment a désirer ( selles sur la cuvette des WC alors que la personne est incapable d'y aller et se débrouiller seule ne tient pas debout !!!! Expliquez moi ??? ) LA JAVEL ET L'ANTI CALCAIRE VOUS CONNAISSEZ ???? Quelle honte....Coussin du fauteuil confort ( soit disant ) toujours souillé j'ai demandé a plusieurs reprises qu'il soit nettoyer a voir la prochaine fois...cafard qui se promènent dans la chambre INADMISSIBLE ET RÉPUGNANT A FUIR !!!!! ET J'EN PASSE

INADMISSIBLE !! Ehpad constamment en sous effectif , le personnel n'a pas le temps de s'occuper des résidents encore moins pour les toilettes des personnes . Chambres mal entretenues , IL Y A DES CAFARDS dans les chambres. La cadre de santé n'en a que faire , son bureau est propre et quand on l'interpelle , elle va signaler le problème !! Belle façon de déléguer !! Merci quand même au personnel dévoué qui est complètement désabusé de cette situation . De plus les tarifs sont plus élevés quand dans d'autres établissements de la région.

Bonjour,je désire savoir si vous avez une chambre à louer pour les visiteurs qui viennent de Loin, si oui, à quel prix.cela m'arrangerait beaucoup..je pourrais être proche de ma tante, pensionnaire chez vous,en hepard.. Christian

Inadmissible. Ce centre se veut centre de rééducation. Foutaise! Aucun suivi des kines. Ces personnes sont quasi inexistantes. Le personnel soignant pour certains manque de bienveillance. Mon père très âgé et quasi sourd, s est vu manipuler sans ménagement. Leur soi disant pas le temps, devient vite agaçant quand vous retrouver votre papa dans une chambre à l hygiène douteuse, lui même, vêtu d un pantalon qui doit daté d au moins 2 a 3 jours vu l état des croûtes et taches diverses. Mais plus grave, pas d eau fraîche à disposition. De plus , il ne faut surtout pas qu il est envie d aller au petit coin, ou alors, faut qu il se retienne, car ce n est pas dans le timing de ces dames. Cela fait peur de vieillir. ......lamentable......

Ma belle mère a été hospitalisée dans le service de réadaptation .La prise en charge a été de qualité tant sur le plan médical que paramédical. Les personnels ont toujours répondu à nos interrogations et ont accompagné les problèmes de santé de ma belle mère dans sa globalité avec beaucoup de sérieux, de professionnalisme et d' humanite.

Le SEM de Luynes n'est pas très convivial et possède très peu de chambre individuelle, les chambres à 2 lits sont minuscules et peu adaptées aux personnes ne pouvant se déplacer toute seule. Équipement insuffisant, pas de fauteuil, pas de repose pieds, le patient reste la journée dans son fauteuil roulant sans repose tête. Seul endroit convivial pour les familles "la cafétéria " malheureusement depuis novembre, elle n'est plus ouverte régulièrement, quel dommage !!! Par contre, 5 étoiles pour le Service de soins palliatifs, équipement, chambres, salons pour les familles, etc et pour le Personnel .

Ma Maman a fait un séjour d1 mois et demi au service SSR 3 Chambre propre,sa toilette faite tous les jours et douche le dimanche,repas très correct! Je voulais remercier tout le personnel pour leur bienvaillance,leur écoute et leur gentillesse! Et plus particulièrement au Dr Lacoste! Grâce à lui elle a pu être admise Elle vient d'être admise à l'ehpad Iris,j'espère que cela se passera aussi bien...🙏 1 an plus tard... Ma maman située au service Iris depuis 1 an,elle vient juste de changer pour le service Athena où elle s'y trouve très bien! Je tenais à remercier chaleureusement tout le service du service Rhea Iris pour leur implication,humanité et réactivité! En toute transparence,j'ai fait juste quitté ma Maman de ce service là à cause du médecin... 1 an plus tard Ma Maman est décédée dans cet établissement Elle a été entourée par tout le personnel jusqu'à la fin Je tenais particulièrement à remercier le Dr Kadric,les infirmières et infirmier ainsi que les aides soignantes du service Athéna pour leur bienvaillance,leur présence,leur implication et leur empathie envers ma Maman Je n'oublies pas non plus Marc le kiné,qui a motivé bien des fois ma mère Bonne continuation à vous,malgré le manque d'effectif et de moyens!!🙏