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HÔPITAL PSYCHIATRIQUE

Centre de Jour Saint-Gervais

Hôpital psychiatrique · Rouen (76)

2,5 29 avis Fermé
Centre de Jour Saint-Gervais — Hôpital psychiatrique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Centre de Jour Saint-Gervais

Centre de Jour Saint-Gervais est un établissement de la catégorie « Hôpital psychiatrique » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

2,5
29 avis
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1★16
L
Lyane Carletta

Pire infirmière psy, l’accueil à revoir, les places sont chères pour avoir un suivi psy, j’en étais déjà bien consciente avant de venir. J’ai eu le malheur de loupé un rendez-vous avec un psychiatrique dans le bureaux une femme (lunettes bonde cheveux bouclés) m’a fait un sermon sur mon irrespect, sur le peu de place disponible. Alors que je réfléchissais juste à ma disponibilité pour un autre rdv, cette dernière m’a coupé la paroles pour faire des suppositions et m’infantilisée, alors que ce n’était même pas l’infirmière concernée par ce rdv. Je suis déçu de voir qu’on puisse réagir comme cela. Avec des patients qui viennent chercher de l’aide et de la compréhension. Et ceux qui ratent un rdv ne devraient pas ressentir un malaise de revenir.

7
76 100

Je suis suivi avec l'infirmière depuis des mois comme j'ai bien matcher donc j'ai refusé le psychiatre et elle est toujours disponible a l'écoute dans les locaux il y a toujours une bonne ambiance en tout cas pour ma part c'est nickel

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Melodie Gentil

Un excellent suivi +++ depuis 6 ans, rien à redire juste mille merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour d'expérience Mme Gentil. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Jennifer du service communication
Y
Yum Yumi

Bonjour, N'allez surtout pas au CMP saint gervais, préférer le casp. L'infirmiere qui m'a reçu n'a eu aucune compassion à mon égard, ils sont censé vous aider à aller mieux, vous écoutez mais vous dénigre et vous juge. Ça parle très fort, ça vous engueule, mais elle ne vous aide pas. Quand j'ai voulu changer d'infirmière la secrétaire au téléphone ne m'a rien expliqué et ma transférer, sans même m'entendre, vers l'infirmière en question. Et apparement il y a une guerre ridicule entre les médecins et les infirmières. Préférer le casp, j'en est une très bonne expérience. Je ne sais vraiment pas pourquoi j'en est changer.

A
A A

Pire(s) Infirmière(s). Reprochante. Jugeante. Ne valide pas tes émotions. Fais semblant ou sinon ... Sale quart d'heure. Malaise assumé. Infantilise. Il n'y a pas vraiment de problème chez la patiente ...

F
Fiona Bsqt

Je suis suivie depuis plus d’un an à la suite d’une hospitalisation d’urgence en service psychiatrique. J’ai eu la chance d’être suivie de près par une psychiatre qui m’a soutenue et me soutient toujours. Grâce à ce suivie je remonte la pente et reprends de nouveau goût à la vie. Je trouve que le personnel est très accueillant. Et prennent au sérieux leur patient. Merci pour tout. J’ai voulu rédigé un avis ayant vu cet établissement avec des avis plutôt négatif cela m’a étonné. Alors je voulais partager le miens. Merci pour tout une fois de plus!

N
Nathan Louragh

Très bonne prise en charge jusqu'alors par une infirmière et une psychiatre. Heureusement que le service public de la psychiatrie existe, car les prix du privé sont hors de portée... Temps d'attente de 6 mois pour avoir un RDV avec le psy. Raisonnable en considérant les contraintes du secteur de la santé mentale. Courage aux soignants et merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci Nathan d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer l'accompagnement des usagers. Nous vous souhaitons un bon rétablissement et une excellente continuation. Jennifer, service communication
E
Emma

je n’ai pas l’habitude de donner mon avis mais je pense qu’il peut, et ce n’est pas un euphémisme, sauver des vies. je me suis rendue aujourd’hui dans ce centre sous les conseils d’une amie qui était allée dans un cmp à paris et qui avait été très bien reçue. elle m’a dis que je pouvais venir sans rdv. j’ai donc appelé hier pour vérifier et on m’a dis que je pouvais venir le lendemain et que je ferai un bilan avec une infirmière sur mon état. je me rend donc aujourd’hui dans le centre et les secrétaires à l’accueil me regardent avec dédain se moquant a moitié car j’étais venue sans rdv. insistant sur le fait qu’on m’avait dis hier que je pouvais venir, elles me disent méchamment d’aller voir directement les infirmières du cmp. je ressentais déjà si peu d’humanité dans un centre censé aider les personnes souffrantes, je me sentais d’autant plus mal. j’arrive donc en face de l’infirmière qui me regarde avec le même dédain que les secrétaires. je m’effondre en larmes tellement je me sens en insécurité et j’explique que j’ai besoin d’aide. l’infirmière me pose quelques questions sur mon état mon suivi précédent etc et quand j’explique que je n’ai jamais trouvé quelqu’un qui m’ait vraiment aidé elle me dis que le centre ne pourra rien faire de plus pour moi (sous entendu c’est toi le problème si personne n’arrive à t’aider on y arrivera pas non plus.) face à ce mépris et ce profond manque d’empathie, je quitte ce centre avec un désespoir encore plus grand et une perte de confiance envers ces professionnels censés nous aider. aujourd’hui je comprends le nombre de suicides par jour quand je vois que des gens viennent demander de l’aide et qu’on les renvoient froidement chez eux. je suis profondément choquée et hésite même à porter plainte pour non assistance à personne en danger. ne faites pas ce métier si vous n’êtes pas capables de faire preuve d’humanité. autant vous dire que je déconseille à tout le monde ce centre, malgré votre souffrance si vous tenez un minimum à la vie, n’y allez pas, vous en ressortirez comme moi avec une envie encore plus grande de quitter ce monde

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous vous sentez en détresse ou avez besoin de soutien, sachez que le numéro national de prévention du suicide, le 3114, est à votre disposition. Il est important de ne pas rester seul face à la souffrance. L’accueil et l’accompagnement des patients sont des priorités, et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos pratiques. Nous vous encourageons à contacter la commission de relation avec les usagers. Cela nous permettra d'examiner attentivement la situation en tenant compte des informations que vous nous transmettrez, ainsi que celles que nous avons. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre site : https://www.ch-lerouvray.fr/usagers-familles/relations-avec-les-usagers Prenez soin de vous. Jennifer, service communication

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