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HÔPITAL PSYCHIATRIQUE

Centre de Jour Saint-Gervais

Hôpital psychiatrique · Rouen (76)

2,6 30 avis Google Ouvert
Centre de Jour Saint-Gervais — Hôpital psychiatrique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Centre de Jour Saint-Gervais

Centre de Jour Saint-Gervais est un établissement de la catégorie « Hôpital psychiatrique » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

Avis Google
2,6
30 avis
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3★0
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1★16
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Eric Paillissé Google

Équipe accueillante, à l'écoute et performante. Après des années d'errance médicale, j'ai enfin pu trouver des professionnels de la santé mentale à même de mettre des mots sur ma pathologie.

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Rachel Google

Pour le service et les conseils on repassera. Un peu bête pour des “professionnels” de conseiller aux usagers de s’orienter vers un médecin pour un traitement sans même l’avoir reçu. Et oui les délais pour être redirigé vers un professionnel adapté sont long c’est partout comme ça, mais les infirmier.es du CMP sont justement là pour ça non ? C’est votre métier je crois de recevoir les patients en attendant et pouvoir être redirigé ? Plutôt que de leur fermer la porte au nez.

L
Lyane Carletta Google

Pire infirmière psy, l’accueil à revoir, les places sont chères pour avoir un suivi psy, j’en étais déjà bien consciente avant de venir. J’ai eu le malheur de loupé un rendez-vous avec un psychiatrique dans le bureaux une femme (lunettes bonde cheveux bouclés) m’a fait un sermon sur mon irrespect, sur le peu de place disponible. Alors que je réfléchissais juste à ma disponibilité pour un autre rdv, cette dernière m’a coupé la paroles pour faire des suppositions et m’infantilisée, alors que ce n’était même pas l’infirmière concernée par ce rdv. Je suis déçu de voir qu’on puisse réagir comme cela. Avec des patients qui viennent chercher de l’aide et de la compréhension. Et ceux qui ratent un rdv ne devraient pas ressentir un malaise de revenir.

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76 100 Google

Je suis suivi avec l'infirmière depuis des mois comme j'ai bien matcher donc j'ai refusé le psychiatre et elle est toujours disponible a l'écoute dans les locaux il y a toujours une bonne ambiance en tout cas pour ma part c'est nickel

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Melodie Gentil Google

Un excellent suivi +++ depuis 6 ans, rien à redire juste mille merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour d'expérience Mme Gentil. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Jennifer du service communication
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Yum Yumi Google

Bonjour, N'allez surtout pas au CMP saint gervais, préférer le casp. L'infirmiere qui m'a reçu n'a eu aucune compassion à mon égard, ils sont censé vous aider à aller mieux, vous écoutez mais vous dénigre et vous juge. Ça parle très fort, ça vous engueule, mais elle ne vous aide pas. Quand j'ai voulu changer d'infirmière la secrétaire au téléphone ne m'a rien expliqué et ma transférer, sans même m'entendre, vers l'infirmière en question. Et apparement il y a une guerre ridicule entre les médecins et les infirmières. Préférer le casp, j'en est une très bonne expérience. Je ne sais vraiment pas pourquoi j'en est changer.

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A A Google

Pire(s) Infirmière(s). Reprochante. Jugeante. Ne valide pas tes émotions. Fais semblant ou sinon ... Sale quart d'heure. Malaise assumé. Infantilise. Il n'y a pas vraiment de problème chez la patiente ...

F
Fiona Bsqt Google

Je suis suivie depuis plus d’un an à la suite d’une hospitalisation d’urgence en service psychiatrique. J’ai eu la chance d’être suivie de près par une psychiatre qui m’a soutenue et me soutient toujours. Grâce à ce suivie je remonte la pente et reprends de nouveau goût à la vie. Je trouve que le personnel est très accueillant. Et prennent au sérieux leur patient. Merci pour tout. J’ai voulu rédigé un avis ayant vu cet établissement avec des avis plutôt négatif cela m’a étonné. Alors je voulais partager le miens. Merci pour tout une fois de plus!

N
Nathan Louragh Google

Très bonne prise en charge jusqu'alors par une infirmière et une psychiatre. Heureusement que le service public de la psychiatrie existe, car les prix du privé sont hors de portée... Temps d'attente de 6 mois pour avoir un RDV avec le psy. Raisonnable en considérant les contraintes du secteur de la santé mentale. Courage aux soignants et merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci Nathan d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer l'accompagnement des usagers. Nous vous souhaitons un bon rétablissement et une excellente continuation. Jennifer, service communication
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Emma Google

je n’ai pas l’habitude de donner mon avis mais je pense qu’il peut, et ce n’est pas un euphémisme, sauver des vies. je me suis rendue aujourd’hui dans ce centre sous les conseils d’une amie qui était allée dans un cmp à paris et qui avait été très bien reçue. elle m’a dis que je pouvais venir sans rdv. j’ai donc appelé hier pour vérifier et on m’a dis que je pouvais venir le lendemain et que je ferai un bilan avec une infirmière sur mon état. je me rend donc aujourd’hui dans le centre et les secrétaires à l’accueil me regardent avec dédain se moquant a moitié car j’étais venue sans rdv. insistant sur le fait qu’on m’avait dis hier que je pouvais venir, elles me disent méchamment d’aller voir directement les infirmières du cmp. je ressentais déjà si peu d’humanité dans un centre censé aider les personnes souffrantes, je me sentais d’autant plus mal. j’arrive donc en face de l’infirmière qui me regarde avec le même dédain que les secrétaires. je m’effondre en larmes tellement je me sens en insécurité et j’explique que j’ai besoin d’aide. l’infirmière me pose quelques questions sur mon état mon suivi précédent etc et quand j’explique que je n’ai jamais trouvé quelqu’un qui m’ait vraiment aidé elle me dis que le centre ne pourra rien faire de plus pour moi (sous entendu c’est toi le problème si personne n’arrive à t’aider on y arrivera pas non plus.) face à ce mépris et ce profond manque d’empathie, je quitte ce centre avec un désespoir encore plus grand et une perte de confiance envers ces professionnels censés nous aider. aujourd’hui je comprends le nombre de suicides par jour quand je vois que des gens viennent demander de l’aide et qu’on les renvoient froidement chez eux. je suis profondément choquée et hésite même à porter plainte pour non assistance à personne en danger. ne faites pas ce métier si vous n’êtes pas capables de faire preuve d’humanité. autant vous dire que je déconseille à tout le monde ce centre, malgré votre souffrance si vous tenez un minimum à la vie, n’y allez pas, vous en ressortirez comme moi avec une envie encore plus grande de quitter ce monde

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous vous sentez en détresse ou avez besoin de soutien, sachez que le numéro national de prévention du suicide, le 3114, est à votre disposition. Il est important de ne pas rester seul face à la souffrance. L’accueil et l’accompagnement des patients sont des priorités, et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos pratiques. Nous vous encourageons à contacter la commission de relation avec les usagers. Cela nous permettra d'examiner attentivement la situation en tenant compte des informations que vous nous transmettrez, ainsi que celles que nous avons. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre site : https://www.ch-lerouvray.fr/usagers-familles/relations-avec-les-usagers Prenez soin de vous. Jennifer, service communication
M
Marie Gamache Google

J'ai eu un RDV avec le Dr Oubary mi-décembre 2022. Il m'a fait réciter de tête mon ordonnance ! Très désagréable, rejetant. Je me tassais sur mon siège, je n'osais plus rien dire. Ne s'est pas occupé de me prescrire les analyses de sang que je dois faire annuellement, et qui étaient déjà dépassées depuis six mois. Ni un autre examen alors qu'il disait qu'il fallait le refaire. Et m'a dit de revenir dans 6 mois, c'est-à-dire qu'il ne me reverrait pas. J'en suis sortie terrifiée. Quant à l'accueil, poli, mais surtout rien de plus. Bref, pour des personnes sans grandes difficultés, ça peut se passer correctement, mais l'humanisme à l'origine des CMP a disparu. La bienveillance n'est nulle part. Je ne m'en suis pas encore remise.

A
Ahmed Merad Google

C'est très bien, les soignants sont très gentils et serviable

T
Tony Dorizon Google

Je suis suivi depuis plus de deux ans dans ce cmp et globablement l'expérience est plutôt positive pour moi. Jebregrette juste deux choses , le temps d'attente avant de pouvoir voir une psychologue ( plus d'un an ) Et le turn over des internes même si là c'est pas la faute du cmp en lui même, devoir changer de personne tous les 3 rdv c'est vraiment pas ouf pour le suivi mais bon. En dehors de ça tout va bien ils font leur job

Réponse du professionnel : Bonjour Tony, Merci d'avoir partagé votre vécu et expérience. Nos professionnels font leur maximum pour écourter les temps d'attente avant le premier rendez-vous et assurer le suivi des patients. restant à votre disposition, Le service communication
M
Manon Girardot Google

Tout se passait très bien avec les anciens internes. Aujourd'hui j'avais rdv avec monsieur OUBARY Elie, que dire un homme odieux pour ma part ! J'avais réellement besoin de parler.. Ce dernier n'a pas su écouter.. Je repars avec des envies de mourir... L'impression d'être jugée et non comprises. Toute ma vie j'ai subi, je voulais simplement être écoutée.. Enfin je pense qu'à 16H30, ce monsieur avait de meilleures choses à faire que de réaliser son travail. Heureusement que mon conjoint était présent à distance. Car cette histoire aurait pu aller vraiment plus loin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Le Centre Hospitalier du Rouvray vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti. Sachez que le médecin responsable et le cadre de santé de l'unité restent à votre disposition pour échanger sur votre accompagnement. Vous avez la possibilité de solliciter l'encadrement, un représentant des usagers ou un médiateur médical / non médical afin de leur indiquer vos remarques et ainsi réajuster l'accompagnement si besoin. A tout moment, si une de ces démarches ne vous apporte pas satisfaction, vous pouvez solliciter la personne déléguée par la Direction de l’établissement pour recueillir et traiter vos réclamations. Information : https://www.ch-lerouvray.fr/ch-du-rouvray/relations-avec-les-usagers. restant à votre disposition, Le service communication
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? Google

je les trouves incompetent lorsque que leur demande de renouveller une ordo

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nos professionnels proposent des suivis personnalisés. Il se peut que la solution proposée n'ai pas été celle attendue. Nous vous invitons à échanger directement avec votre professionnel référent ou le cadre de santé de l'unité afin de leur indiquer votre ressenti. restant à votre disposition, Le service communication
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marylin Farrugia Google

Super l hôpital de jour, merci aux infirmières qui travaille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre message que nous adresserons à l'équipe. La Direction
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Emma solle-tourette Google

très bonne hôpital, le personnel est au tope les médiations son parfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti sur votre accompagnement au sein de l'hôpital de jour Saint Gervais. Toute l'équipe reste bien entendu à votre disposition si besoin. La Direction
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Lau Rent Google

Ne pouvant pas noter les médecins et praticiens car n´ayant pas le bagage pour le faire, je vais cependant "m´attaquer" au côté humain et professionnel de la clinique: un rdv prévu a été annulé même pas une heure l´heure dite et ceci malgré l´urgence. Nouveau rdv: 2 mois plus tard... Pour la réactivité et le suivi du patient on repassera. Nous nous tournons donc vers une autre structure.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Le Gros, Merci d'avoir posté un avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur. Nous aimerions avoir l’occasion de discuter et d’enquêter davantage sur votre expérience. Contactez-nous au 02 35 07 92 78. Nous utiliserons cet échange pour nous améliorer et faire en sorte de répondre au mieux aux besoins de l'ensemble des patients.
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Vincent Le Gros Google

Je ne suis pas pour noter les praticiens, il ne s’agit pas d’un restaurant, mais là c’est vraiment une nécessité: un suivi plus que léger, le psychiatre annule le rendez-vous (urgent) moins d’une heure avant ledit rendez-vous pour proposer un autre rendez-vous 2 mois plus tard et ceci malgré une rupture du traitement médical… Bref, nous partons vers un autre psychiatre avec le sentiment d’avoir perdu plus de 6 mois pour sortir la tête de l’eau…

Réponse du professionnel : Bonjour M. Le Gros, Merci d'avoir posté un avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur. Nous aimerions avoir l’occasion de discuter et d’enquêter davantage sur votre expérience. Contactez-nous au 02 35 07 92 78. Nous utiliserons cet échange pour nous améliorer et faire en sorte de répondre au mieux aux besoins de l'ensemble des patients.
J
Jean-Pierre Evrard Google

depuis plusieurs années , je suis bénéficiaire de soins de qualités , à saint gervais il y a une bonne équipe : secrétaires , infirmières , psychologues et psychiatres , il y a aussi une bonne ambiance ( un refuge pour les personnes fragiles comme moi )

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre message. Nous sommes heureux que votre accompagnement vous donne satisfaction et soit bénéfique pour vous. Nous restons à votre disposition.
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Fabrice Coudray Google

Les soins en hôpital de jour ne servent strictement à rien on déplace les handicapés pour qu il soit encore plus stressé et angoissé dans leur quotidien il faudrait privilégier les soins des patients dans leur environnement serait beaucoup plus intelligent pour l instant aucune amélioration prévu ce qui est tout à fait normal pour les patients ! Bonne continuation quand même !

F
Florent ALBERT CARPENTIER Google

Expérience affreuse, voire traumatisante (ceci reste encore un euphémisme) … Psychiatre et psychologue odieuses et inaptes au respect de la neutralité et de la bienveillance envers les patients… Suivi depuis près de cinq ans, je peux humblement repérer les thérapeutes à recommander et celles-ci sont loin d'en faire partie, bien que l'accueil demeure passable. Si vous souhaitez aggraver votre mal-être, vous savez vers qui vous tourner. Je ne souhaite à quiconque d'être dans le mal-être, mais je préfère avertir !

M
MIKKI TV Google

une psychiatre a eviter d origine italienne, qui des que vous lui dites quelque chose ne vous croit pas du tout.. bref elle devrait se remettre en question, et etre moins severe ac les gens car je rappelle que la psychiatrie n est pas une medecine fiable et qu il y a un siecle on pratiquait la lobotomie. Alors une remise en question s impose...

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