Urgences tête et cou

Une étoile pour ne pas mettre 0 !!! Arrivé à 13 heures 30, pris en charge pour les constantes à 15 heures et consulté dans un box avec le médecin urgentiste à plus de 23 heures sans aucune excuse ou explication alors que les urgences étaient très loin d'être pleines... Que penser, rien de bon ! En tous cas, s'il m'arrive à nouveau quoi que ce soit, j'irais me faire soigner ailleurs !!! Je ne parle même pas des agents d'accueil pour être enregistrés à l'arrivée, désagréables au possible alors que j'étais le plus agréable possible malgré mon état de santé... J'ai le plus profond respect pour les soignants et médecins depuis de nombreuses années mais là, la coupe est pleine... Bref, à fuire !

UNE HONTE ,UNE HONTE !!! Ce centre d’urgence ternis l’assez bonne image que j’avais des autres centres de montpellier. Manque de moyens, manque d'organisation ou pire une incompétences totales. On arrive avec ma mère de 82ans le mardi 25 août 2026 à 17h05 pour une surdité soudaine. C’est à dire que d’un coup mère n’entendais plus rien et un mal de crâne terrible.Sachant qu’elle est diabétique, de l'hypertension et dyalise 3 fois par semaine car ses reins fonctionne à 6%,on s'inquiète et on l'amène à ce centre. On attend patiemment avec ma sœur, on leur dit qu’elle a de l'insuline à prendre et plusieurs médicaments a prendre pour les pathologies dit plus haut. Et il s’en fiche. Et quand on va voir l'accueil en leur disant gentiment que ma mère a besoin de ces médicaments, qu’elle est fatigué et qu’elle en peu plus sur son fauteuil, on nous dit de rester calme,sinon ils appellent la sécurité ,alors qu’on a pas haussé la voie, IL S’EN FOUTE. Ma mère a vu un médecin à 4h le 26 août soit 11 heures après notre arrivée. Il n'ont pas donné de médicaments apart 2 doliprane. A 6h30 ma mère pleure et est très fatigué. J'entends les soignants entrain de rigoler et apparemment de prendre du bon temps alors que ma mère est en souffrance. Je leur dit que je m’en vais et qu’il me donne un document qui dit l’heure de mon départ, soit 7h du matin soit 14h après notre arrivée à ces sois disant urgences, il refuse car preuve de leur incompétences. Et la comme par magie une infirmière arrive et lui prend la tension ,on est les derniers patients, tout le monde était passé devant nous. J’essaie de lui parler toujours gentiment alors que je voyais ma mere souffrir, pour savoir quand aura lieu l’IRM prévu, et la d’une manière autaine elle me dit c'est pas a vous que je parle. La je m’en vais à 7h et appel sos médecin et me donne une ordonnance car le cas de mère était urgent et ma nièce a pu avoir rdv le même jour a 17h pour une IRM. Je souhaite à cette infirmière autaine,méprisante et méprisable de changer de métier. Mes 3 trois grandes sœurs sont ou ont été infirmière, et cette femme ne représente pas la profession,heureusement. Le plus important, ma mère à été diagnostiqué et va bien. Heureusement qu’on a été avec elle,je pense aux personnes âgées qui décède seul sur un brancard aux urgences en France car ils ont personne avec eux pour porter leur voix. Fuyer ces urgences si vous le pouvez ou appellez une ambulance pour y aller ils seront obligés de vous faire rentrer, je l’ai vu et ce bougeront un peu ,j’étais venu avec ma propre voiture. Bon courage à tous

Récemment en urgence sousy de santé j étais bien reçu équipe très humain pro d une gentillesse à l écoute du patient j ai été bien pris en main rien a voir avec les urgences de Lapeyronie très bon médecin neurologue infirmière etc.. je voulais remercier l équipe et vous informez

1 étoile vraiment pour la lumière car les docteur ne vienne pas nous voir je suis arrivé 19:00 et 00:41 toujours pas vu de docteur je peux vous dire que si vous voulez mourir plus vite aller y sans compte que mon mari doit faire un irm qu’il n’a actuellement pas fait les docteur et les Infermiere entrain de rigoler et de passer leurs meilleur vie dans la salle d’infirmière en sachant que mon mari et possiblement entrain de faire un avc a fuir !!!! Les docteur de maintenant ne veulent plus travailler date de ma visite mardi 17 mars et j’y suis encore il est 00:44

Visite le 23 novembre a 3h du mat pas merci à la grosse vache de l’accueil avec son badge Jul qui est honnêtement complètement conne avec des questions du style mais pq vous retournez pas voir votre docteur (il est 3h du matin et ça s’est empiré) limite elle nous regarde comme si c’était complètement con de venir pour une otite perforé avec saignement, je me demande pas pourquoi elle est à l’accueil et pas urgentiste mdrr ca m’étonne pas qu’elle ai raté médecine. Visite expéditive avec l’infirmière a la con qui prend tout à la légère comme si elle se foutait de la gueule des gens. Honnêtement très inhumain comme traitement je conseille vraiment pas du tout surtout si y’a l’obèse de l’accueil mdrr va faire du sport grosse vache avant d’être condescendante ou travaille debout jsp ça pourrait t’aider

Je mets une étoile pour la personne de l’accueil et l’infirmier que j’ai vus avant la “prise en charge médicale” — tous deux humains, professionnels et bienveillants. En revanche, ma rencontre avec la médecin (du SMUR) restera un bel exemple de ce que les urgences tête et cou ne devraient jamais être. Venir ici sur recommandation de son propre médecin pour une crise neurologique sévère (migraine persistante depuis trois semaines, échec des traitements) et se retrouver face à quelqu’un qui ignore jusqu’à l’existence d’un état de mal migraineux, d’une AVF ou de migraines réfractaires, c’est pour le moins… inquiétant. Rire au nez d’un patient quand il évoque des traitements comme les corticoïdes ou la toxine botulique — pourtant proposés par des neurologues, dont la cheffe de service Anne Ducros — relève d’un manque de professionnalisme assez vertigineux. Venir chercher de l’aide et repartir avec l’impression d’avoir été infantilisée, incomprise et prise de haut, voilà une expérience que je ne souhaite à personne. On pense trouver ici des spécialistes du cerveau, pas des gens qui se contentent de vous expliquer que “puisque ça se calme parfois, c’est que vous êtes soulagée”.

je tiens à remercier tout le personnel à qui nous avons eu affaire hier soir, pour ma fille . accueil, personnel soignant, médecins, tant en neuro, radio et ophtalmo. Prise en charge rapide, efficace et professionnelle. Mais surtout tous ont fait preuve d une très grande gentillesse et d une véritable attention. Merci à toute l équipe , ( et un remerciement particulier à C..., qui s est improvisée bijoutière :-)

Ces urgences " tête et cou " UTEC sont très bien organisées et personnel attentionné . J en ai fait l expérience ce 3 octobre . Les investigations sur votre parcours médical et vos antécédents sont très " poussées " , on est vraiment à l écoute de votre problème qui vous a amené et décidé à vous présenter à l UTEC . Le personnel est performant et très sérieux. Par ailleurs prévenant et gentil , c est encore mieux ! Bien sûr de l attente mais c est absolument normal , vous n êtes pas tout seul ! Le compte rendu à votre sortie est bien détaillé . Un bon support . Merci beaucoup à l équipe du 3 août ( 18h - 21h ) .