URGENCES

Je sais que beaucoup de gens mettent des avis ici pour se plaindre, mais je suis venu avec mon fils mardi soir dernier aux urgences alors que j'avais peur qu'il ait un corps étranger dans l'œil, il a été reçu vue examiné et traiter en moins de 2h. Pourtant nous ne sommes pas passés en priorité, mais tout était organisé de façon tresfluide. Infirmière, interne, médecin référent, personne à l'accueil ont tous et toutes été efficaces, charmants et extrêmement compétents.

Hier à 14h35 j ai été prise en charge aux urgences d ales. Un staff médical très très professionnel, agréable, souriant, d une compassion exemplaire agrémentés d une patience inouïe.. nous devrions leur décerner une médaille (sachant qu ils travaillent tous ds des conditions difficiles avec un manque inexplicable Et inacceptable). Soyez cohérents, reconnaissants et dans l empathie dans vos messages vous les patients qui franchissaient cette porte là..tous les jours 24 sur 24, ils sauvent des vies..avant tout, sachez que eux aussi , ce sont des humains, que ns leur devons un immense respect....courage courage à vous tous et recevez tte ma gratitude. Bisous Caroline Bonne chance au futur docteur Léon Également ma reconnaissance au personnel Du scanner..à tous à tous . Très très cordialement Patricia JOUVE

Le 25 août les pompiers viennent chercher ma compagne à domicile car elle a eu une énorme crise hernie discale plus sciatique, de la douleur elle s'est effondrée par terre, elle n'avait plus de sensibilité dans sa jambe . Les pompiers la transporte au urgence d'Alès. Elle est laissée dans le couloir de 11h45 jusqu'à 16h avec une grosse douleur qui ne passait pas malgré un Doliprane et un tramadol. Vers 16h15 le médecin Mme GAIZI SAD vient la voir et lui dit vous êtes là pour un lumbago... Alors qu'on avait son dossier médical, elle ne l'a pas regardé et nous a pas écouté. Tant bien que mal on essaie de lui expliquer que ce qu'elle a ça fait un an et que le dernier IRM qui date du 6 août c'est bien aggravé mais elle n'a rien voulu savoir et nous a répondu "si on devait faire des examens pour chaque personne qui a une hernie on s'en sortirai pas et de toute façon tout le monde à une hernie" Je veux bien entendre que le médical surtout au urgence il y a du boulot mais un minimum s'il-vous-plaît. Ce matin on va voir notre médecin traitant et lui dessuite appel un neurochirurgien pour qu'il la prenne en urgence.... Voilà l'erreur de ce médecin qui je pense en a ras le bol de son métier ou peut-être l'endroit où elle le fait... Petit conseil pour vous Mme GAIZI SAD faite vite une reconversion professionnelle car normalement vous devez nous soigner et pas le contraire, heureusement que c'était pas vitale. Je sais très bien que je n'aurai pas de retour de votre part car vous êtes protégé mais je voulais le signaler pour d'autres patients...

A fuir s il est possible de le faire, médecin le 6 août 25 à 8 h 30 totalement incompétent. Atteinte d une maladie génétique on me renvoie chez moi alors que le taux d hémoglobine suite à hémorragie est très bas. Il a le culot de me dire qu il n y a rien à faire ! Obligé d appeller Montpellier qui m attend en urgence pour recharge en culot de sang. Quelle économie ! Cependant il faut reconnaître que le personnel, infirmiers et aidés soignants sont absolument adorables.

Je suis allées hier soir aux urgences d’Ales pour ma fille de deux ans et je tiens à remercier le personnel. Tout le monde a été extrêmement gentil, prévenant et professionnel! Du secrétariat administratif, aux infirmiers, aux médecins et radiologues. L’organisation aussi était très bien. Merci à vous!

Quand c’est bien il faut le dire aussi . Je suis allé aux urgences le 3 juillet les secrétaires , les infirmier(es), le médecin et le chirurgien orthopédique ont tous été très gentil et professionnel avec moi et ce sont des personnes très compétentes . Je suis arrivé à 10h est sorti à 13h30 franchement pour des urgences c’est allé assez vite . Merci au chirurgien qui est intervenu sur mon pied très professionnel et sympathique.

pitoyable ! (je mets une étoile mais c'est équivalent de zéro) je suis venue hier après-midi pour traiter des douleurs d'une maladie chronique. avec ma chance légendaire je suis tombée sur une médecin, qui ne me croyait pas. Ni sur mes douleurs, et suspectait mes traitements. Je tiens à rappeler qu'une maladie chronique est à vie et aléatoire, les douleurs peuvent être totalement gérables comme insupportables, et on peut échanger nos rôles quand elle veut. Car oui cette médecin me refusait un traitement car cela n'était pas une indication pour mes douleurs (je criais). J'ai attendu 4h pour avoir ce médicament, pour qu'au final la bouteille soit vide au bout de 5 minutes et que la médecin me dise de rentrer chez moi. J'avais toujours mal, je n'étais pas soulagée. Il serait peut être bien qu'en tant que soignante, elle apprenne, ainsi que certains de ces collègues à écouter les patients quand ils leur parle et pas faire à leur bon vouloir. Aussi, j'avais précisé que je ne devais plus faire de scanner. Devinez quoi ? Elle m'en a fait un. Je déconseille fortement ces urgences.

Mettre des étoiles à un sce d'urgence, c'est assez ridicule...j'ai été hospitalisée la nuit du 19 au 20 décembre 2024. Emmenée par une ambulance, je suis passée directement. Je ne pouvais plus respirer, je dessaturais à 88 et mon pouls était à 40 puls. Prise en charge par l'accueil, test qui a détecté une grippe A mise sous oxygène. J'ai eu bcp d'examens puis mise dans in box par la suite en attente. S'il est vrai que j'ai bcp bcp bcp attendu avant de voir qq1 et que j'ai eu une sensation d'abandon et de soif, ce soir là les soignants étaient totalement débordés avec 60 entrées cette nuit là. Je salue tout ces urgentistes médecins infirmières etc...qui font un travail remarquable. Ce ne sont pas eux les responsables de cette dégradation, ils font leur boulot et ils le font bien. Honte à nos dirigeants qui au fil des années appauvrissement les hôpitaux sans jamais en faire leur priorité et quelque soit les gouvernements. Le problème est récurrent depuis des années. MERCI AUX URGENCES D ALES pour votre dévouement.

1 étoile car obligé de mettre une note... Samedi début d'après midi. J'emmène mon compagnon qui s'est blessé avec la tronçonneuse. Le 15 m'a orienté sur les urgences d'ales donc on y va. Pas de doigt sectionné, pas atteinte au niveau de l'os, heureusement, mais plaies profondes. Le médecin a tout simplement refusé de nous recevoir (1 seule personne en salle d'attente) Pas d'auscultation, le médecin nous a rapidement parlé à travers la vitre de l'accueil, sans nous recevoir en cabinet, nous disant de nous rendre à sos main à Nîmes ou alors à Montélimar. Nous lui parlions il nous a tourné le dos et est parti. Aucune empathie, aucune écoute, aucun respect. Clinique de la main à Nîmes : radio, auscultation (pris en charge très rapidement) : plaie désinfectée, pansement, retour à la maison sans point ni rien, mon compagnon a eu de la chance certe, mais le médecin des urgences d'ales aurait pu faire pareil, nous évitant presque deux heures de route et des douleurs inutiles.... Nul et révoltant. Où est passée l'obligation de soins et l'humanité ? Écoeurant

Une catastrophe! De pire en pire! Du jamais vu. Je suis arrivé 15h30 mon fils de 3 ans 38,5 de fièvre. 1h30 plus tard en salle d’attente je vais leurs demandez du Doliprane on me dit qu’il faut attendre de voir le médecin!1h plus tard toujours rien je commence à m’énerver sérieusement on reprend sa température 39,5 j’ai encore dû attendre 30 minutes de plus pour que l’on me donne un verre d’eau et du Doliprane avec en plus des remarques insupportables! Mon fils avait les jambes marbrés on a même pas prit sa saturation rien on me fait repartir avec du Doliprane c’est viral il a une boule dans le cou d’au moins 3 cm de diamètre. Un infirmier hautain voir insupportable!! Un monsieur qui n’a pas supporté d’attendre des heures sur son brancard a finit par pouvoir aller aux toilettes quand les ambulanciers sont venus le récupérer il a donc uriner par tout pas de soucis, un soignant a essuyé l’urine le vomit tout ça avec un drap pas de désinfectant rien. Une HONTE!Je n’y remettrai pas les pieds.

Passé la nuit au urgence ( 2h-7h) pour un douleur a l'épaule post chute. Pour que au final on me fasse une radio sans regarder mon épaule une seule fois. Résultats de la radio négative, ils me disent de rentrer chez moi. Pour qu'au final je refasse un radio avec de vrai médecin 3 jours plus tard (parce que j'avais bien compris que c'était des incompétents.) et POUF une fracture de l'omoplate apparaît. Une expérience que je ne souhaite a personne dans cette unité d'urgence.

Nouvelles habitantes sur les environs d'Alès ma fille de 8 ans a été prise en charge et soignée pour un bras cassé avec énormément de gentillesse et de bienveillance. Nous saluons toutes les deux le travail consciencieux et humains fait par l'ensemble du personnel. Merci à tous !