Hopital.contactMa maman a été prise en charge à La Petite Paix à la suite d’une chute et tout s’est très bien passé. Elle m’a toujours parlé des soignants avec beaucoup de gentillesse, en soulignant leur patience et leur délicatesse avec elle. J’ai également pu constater les améliorations récentes de l’établissement. La rénovation apporte un vrai plus, notamment avec une belle pièce de vie où il est agréable de venir rendre visite à son proche, dans un cadre beaucoup plus chaleureux. Le parc à l’arrière est également très agréable aux beaux jours : il est bien aménagé et permet de s’installer tranquillement pour profiter un peu de l’extérieur. Une prise en charge sérieuse et surtout beaucoup d’humanité de la part des équipes. Merci à tous ceux qui se sont occupés de ma maman.
SMR La Petite Paix
Hôpital · Lamalou-les-Bains (34)
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À propos de SMR La Petite Paix
SMR La Petite Paix est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Lamalou-les-Bains (34240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (105)
Signalement de dysfonctionnements graves – SMR La Petite Paix (Cap Santé) – Lamalou-les-Bains – Séjour de M. Didier Maroni du 28 juillet au 17 août 2026 Hospitalisations en rééducation Parkinson pour une remise en forme, au SMR La Petite Paix (groupe Cap Santé), situé à Lamalou-les-Bains (Hérault), du 28 juillet au 17 août 2026 (chambres 206 puis 304). Mon mari présente des troubles légers cognitifs ainsi qu’un déséquilibre majeur (déplacements en déambulateur ou fauteuil roulant). L’établissement affiche une politique privilégiant l’indépendance maximale des patients. Dans les faits, cette orientation s’est traduite par un manque d’accompagnement inadapté à sa situation de fragilité, générant un sentiment d’insécurité, d’insalubrité et d’abandon. Principaux dysfonctionnements constatés 1. Sécurité des patients et système d’appel malade • Sonnette d’alarme hors service pendant les six premiers jours du séjour. • Impossibilité d’allumer la lumière depuis le lit, obligeant mon mari à se déplacer la nuit dans le noir pour se rendre aux toilettes. • Alarme située dans le couloir, générant des nuisances sonores permanentes jour et nuit. 2. Hygiène, entretien et conditions d’hébergement • Absence totale de douche et de ménage les 5 et 6 août 2026. • Mon mari a dû se doucher seul quasi-quotidiennement pendant tout le séjour (éclaboussures importantes dans la chambre ), faute de personnel qualifié disponible. • Travaux en cours dans l’établissement : déchets et gravats au pied de la porte de chambre, couloirs encombrés de matériel, plafond ouvert avec câbles apparents (constatés dès le 29 juillet 2026). 3. Installations techniques et sécurité • Ascenseur datant de 1974, bruyant et anxiogène pour les patients. • Un seul ascenseur utilisé également pour le transport des plateaux-repas, entraînant des attentes excessives. • Fenêtres des salles de bains ne fermant plus (câbles sectionnés ou cassés). • Coupure de courant générale le 13 août 2026 vers 18 h. Pendant l’incident, aucun soignant n’est resté présent sur l’étage. Plusieurs patients sont sortis inquiets avec impossibilité de sonner. L’intervention ultérieure après la mise en route du générateur a été marquée par une attitude très désagréable du personnel et vu la faiblesse du réseau électrique, impossible d’allumer les climatiseurs. 4. Administration des traitements • Ordonnance d’antibiotiques préopératoires prescrite par un chirurgien extérieur (3 prises par jour) : un seul comprimé administré quotidiennement au lieu de la posologie prescrite. 5. Prise en charge rééducative et restauration • Une seule heure de rééducation par jour dans un espace très dégradé, malgré les sympathiques kinésithérapeutes. • Orthophoniste une fois par semaine • Nourriture en quantité très insuffisante et de mauvaise qualité, malgré une demande de supplément. • Perte de poids de 4 kg durant le séjour. Mon mari est ressorti de cet établissement fortement affaibli. Il est tombé plusieurs fois a son retour chez lui. Les demandes d’aide qu’il a formulées n’ont pas été prises en compte de manière satisfaisante. Le point positif est pour la secrétaire médicale, Mylene, qui a non seulement fait preuve de professionnalisme mais aussi d’humanité, ce qui manque terriblement à ce lieu délabré et insalubre
Vieux et délabré, chambre sans boutron urgence et lumière, ce qui est illégal, armoire cassé, repas médiocres, soins dépends du personnel, les draps ne sont pas changés tout les jours, nettoyage locaux aussi, et pas de coalition a 16h...
Comment peut-on encore laisser cet établissement ouvert et oser appeler cela un établissement de santé ? Le site internet vend du rêve, mais la réalité est tout autre : c’est purement et simplement de la poudre aux yeux. La prise en considération des patients est catastrophique, le manque d’écoute est flagrant et les conditions d’accueil sont indignes. Quant à la vétusté des lieux et des chambres, c’est tout simplement affligeant. On se demande comment de tels locaux peuvent encore accueillir des patients. Tout est à revoir de fond en comble : organisation, qualité d’accueil, état des infrastructures. Une véritable honte pour un établissement censé soigner et accompagner des personnes. Un seul conseil : fuyez.
CAP santé, c’est pas le tout de vouloir acheter , avec surtout un bon passe droit, mais il faut entretenir les bâtiments et surtout avoir et savoir conserver son personnel quand il est valable, par contre avoir du personnel non compétent c’est une honte pour les malades cela s’appelle de la maltraitance, il faut à tout prix et se sera fait que la securité sociale mette un holà à cette magouille. C’est une honte
Une honte cet établissement Ma sœur y est dcd lors de sa prise en charge en 2024 . A peine 3 semaines avant elle s était plainte à nous de maltraitance que nous avons fait remonter à la direction par voie recommandée après son décès, et rien pas même une réponse, Et durant son séjour nous avons rencontré un professionnel de santé sur place pour relater les faits dénoncés par ma sœur, (mais comme elle presentait des troubles cognitif après son avc , la crédibilité n a pas été reconnue )sans investigations aucune ! Pourtant les faits relatés avec précision par ma sœur auraient mérité qu on s y attarde !! Suffit il d être perturbé pour que des plaintes ne soient pas analysées !! Et n avoir aucune réponse de l établissement est ce normal ? Je n arrive pas à m y faire même 18 mois après !! On m a conseillé de faire un signalement à l ars de la région et j avoue y penser de plus en plus !!
Opérée à st privat le 15/10, pas de place en rééducation à lamalou pendant une semaine, puis une place se presente..... à la petite paix... sur le coup quelle déception enfin faute de mieux ça sera la petite paix... Le seul et unique point noir et très noir ce sont les repas (beurk). Une équipe soignante au top, des kinésithérapeute top, les apas top, des équipes jeunes et dynamiques qui n'ont pas 4 ou 5 patients à s'occuper en même temps, vraiment je recommande cet établissement à 100/100.. Le personnel est disponible que ce soit infirmiers, as, ménage, accueil, que du positif.. L'établissement est en travaux pour un coup de rajeunissement, il en avait besoin.. J'allais oublier le médecin qui passe tous les matins dans la chambre pour voir si tout va bien, que dire de plus Je suis arrivée en reculant mais j'en suis ressortie ENCHANTÉE.
Lieu très humain.. secrétariat et accueil de qualité Locaux très propres Service médical de qualité infirmiers et soignants très pro. Services annexes de qualité kinésitherapie ergonomique psychologue Brancardier. APA. Diététicienne Nourriture équilibrée et repas de qualité La réhabilitation du bâtiment apporte le côté tendance actuelle. Merci pour ce séjour qui m'a permis d'évoluer
Je donne une étoile, mais je n'ai pas le choix ! Centre de rééducation catastrophique à fuir et à fermer quand on sait les horreurs qui se passent là-bas ! Ma sœur a été victime de la pire chose qui puisse arriver dans un centre "normalement encadré" ! Une déposition de plainte a été faite et le procureur prévenu ! D'ailleurs, le cadre de santé, si vous lisez mon message j'attends votre appel ! Je n'ai pas besoin de m'identifier vous avez mes coordonnées !
Lieu assez cloque, a ete racheté par Cap Santé, en voie d'évolution, personnel tres bien mais sous pression car manque certain de personnel. Esperons que le fait que Cap Santé prend la releve, que le lieu sera plus gai, plus accueillant et surtoug meilleure organisation car c'est le vrai bordel.
Pendant le séjour de ma mère 94 ans avec troubles cognitifs et suite a une prothèse de hanche : - Travaux en cours avec nuisances sonores permanentes pour les patients et les visiteurs, - Chambre solo attribuée a 2 personnes encombrée de matériel orthopédique, déplacement très difficiles et accès toilettes périlleux, - Sonnette activée plusieurs fois de suite sans réponse! - Traitement médicamenteux posés sur la table de chevet a l'appréciation d u patient!! - Traitement a la morphine inadapté pour une personne allergique et ceci malgré un signalement de la famille! - Traitement par analgésiques (3 doliprane 1000 + Acupan) provocants des vomissements quotidiens malgré le signalement de la famille - Nourriture en dessous de tout! Nous avons retiré notre mère au plus vite de cet établissement indigne.
Des soignants au top très gentil très compétant. Beaucoup d humanité. Le personnel médical les aidés soignantes et les femme de service sont très gentille et compétente mais pas assez nombreuses donc beaucoup trop de malade à s occuper..
Cela me fait bien rire que vous demandez de vous mettre un avis, alors que votre centre de rééducation est à bannir, les infirmières ou infirmiers n'ont aucune patience avec les patients, ils sont attachés dès leurs arriver sur un fauteuil roulant sans l'accord de la famille ou sans ordonnance d'un médecin qui est obligatoire. Ils leurs mettent des couches pour ne pas être dérangé et toujours sans l'accord de la famille. j ai fait sortir mon père au bout de 4 jours d'hospitalisation tellement cet endroit est inapproprié pour les patients et surtout dégradant aussi bien moralement que physiquement. J'ai prévu de faire un signalement à l'ordre des médecins
Surtout ne pas y aller, mon père de 77 ans devait rester 1 mois 1/2 en rééducation pour une opération à l’a anche, on le retire au bout d’une semaine car les infirmières l’attache au lit pour soi-disant qu’il se lève pas alors qu’il peut pas marcher. La nuit l’infirmière lui colle des couches pour éviter de venir alors qu’il a pas besoin de sa au final ils le rabaisse moralement et physiquement. La journée il sonne pour aller au toilette personne au bout de 1heure pour l’aider preuve à l’appui. Aujourd’hui ma sœur passe le voir résultat il lui manque sa carte d’identité sa carte vitale et carte de sécurité social et également l’argent qu’il avait dans son portefeuille. Les infirmières sont des intérimaires prisent pour le week-ends qu’ils ne connaissent pas se qu’il fait que de l’argent disparaît et autres Une honte se centre de rééducation
Nous dénonçons un manquement grave lors de l’admission de ma sœur hier : non seulement aucun repas du soir n’a été prévu aujourd'hui en J+1 et son suivi médicamenteux n’a pas été assuré. Ces négligences constituent une atteinte manifeste à l’obligation de soins, de sécurité et de dignité des patients. Un centre de rééducation a le devoir d’assurer une prise en charge complète dès l’arrivée : ignorer ces obligations est inacceptable et extrêmement préoccupant. On lui trouve cette petite salade et un yaourt !
Établissement à éviter si possible. Les conditions d hospitalisation ne sont pas correctes,limite maltraitantes,malgré la bonne volonté de certains membres du personnel. Je ne parle même pas de la logistique et service administratif,vraiment à déplorer. Heureusement le service des kinésithérapeutes fait le job,bien compliqué dans l'organisation globale de cet établissement.