Bonjour. Urgences de Faye visitées en janvier dernier. Mon sentiment est mitigé: accueil courtois et pro, temps d'attente réduit. Donc prise en charge ok. Diagnostic posé juste, imagerie à l'appui. Le traitement proposé l'aurait été aussi, s'il avait été suffisamment dosé. Du coup j'ai été réhospitalisé peu après dans un autre établissement, cette fois deux semaines...
Site Hospitalier de Faye l'Abbesse - Centre Hospitalier Nord Deux Sèvres
Hôpital · Faye-l'Abbesse (79)
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Avis clients (377)
Cet avis n'est pas pour parler des services de santé de l'hôpital, mais pour dénoncer la gestion du téléphone de prise de rdv (05 49 68 29 69) au secrétariat du service de cancérologie. J'ai passé la matinée pour essayer d'avoir quelqu'un pour prendre rdv pour une mammographie, mais c'est impossible : 1. Les appels ouvrent à 9h en principe, mais jusqu'à 9h30 j'ai eu à chaque appel un message vocal me disant de rappeler pendant les horaires d'ouverture. 2. Après, j'ai eu des messages m'indiquant que le secrétariat est débordé et me demandant de rappeler ultérieurement 3.Enfin, j'ai finis par avoir un message m'indiquant la prise en compte de mon appel dans une file d'attente de quelques minutes. Mais après 5 à 10 minutes, la communication est subitement coupée sabs qu'on sache pourquoi. J'ai fini par abandonner, et essayer de prendre un rdv ailleurs. Tout ça pour dire que le secrétariat de ce service doit revoir sa gestion des rendez-vous. S'il n'est pas capable de prendre des appels pour plein de raisons, pourquoi ne pourrait-on pas prendre rdv en ligne?
Service très très médiocre !!! Faut vraiment revoir et vérifier le système de santé dans cette établissement... Les urgences encore pire !! 4 h d'attente pour une plaie a la main, 2 mois plutard : 2h30 d'attente pour une femme enceinte qui perdait du sang (au finale , une fausse couche) et la personne c'était ma femme ! Vivement que je déménage de cette région.
Il faudrait repenser le confort des malades pendant la canicule et surtout ne pas laisser des ventilateurs traîner dans les chambres. Ma mère de 93ans est tombée dessus lors de son séjour en juin et ses plaies à la tête ne sont toujours pas guéries à ce jour malgré des soins infirmiers tous les 2 jours....
Un grand cinq étoiles pour un service d’urgence exceptionnel. J’ai été accueillie avec beaucoup de sympathie, d’écoute et de rigueurau service des urgences générale , un samedi matin ce qui m’a conduite vers les urgences gynécologiques. À l’admission, une dame chaleureuse et remarquable m’a reçue avec beaucoup de bienveillance. Une fois arrivée aux urgences gynécologiques, j’ai été prise en charge par un personnel très professionnel, humain et rassurant. Le Dr Diarra est intervenu rapidement. Ses recherches diagnostiques, son sérieux et ses connaissances médicales approfondies m’ont réellement rassurée et confortée. Je me permets de laisser un tel avis car j’ai vécu dans plusieurs pays à l’étranger, et lorsque l’on a connu certaines prises en charge hallucinantes et peu professionnelles, on ne peut que reconnaître la valeur d’une prise en charge aussi précieuse. Encore une fois, je confirme qu’en France, nous avons d’excellents professionnels de santé. Le Dr Diarra et son équipe démontrent que notre système médical tient aussi grâce aux compétences, aux connaissances et au professionnalisme de ceux qui y travaillent, au-delà des moyens disponibles. Un immense merci à toute l’équipe.
Excellent accueil au Centre Hospitalier de Faye-l'Abbesse. Temps d’attente limité, personnel agréable et un immense merci au Dr A. F., radiologue, pour son amabilité, son écoute et son grand professionnalisme. Une belle image du service public hospitalier. Bravo et mille mercis à toute l’équipe !
Excellente expérience dans cet hôpital. La prise en charge a été extrêmement rapide, ce qui est très rassurant dans ce type de situation. Toute l’équipe soignante a été d’une grande gentillesse, à l’écoute et très professionnelle. On se sent vraiment bien accompagné du début à la fin. Merci pour votre dévouement et votre bienveillance !
Inadmissible dans cet hôpital 32 personnes en attente sur des brancards dans un couloir depuis des heures entières. Ma maman 95 ans à attendre sur un brancard. C'est de la maltraitée dans cet établissement. Le personnel soignant n'y est pour rien ils sont en tension, surchage de travail, manque de personnel. Que fait la direction, on ne réagit même pas face à ce problème dans les urgences ou dans les autres services. C'est honteux pour la population de voir comment sont traiter les patients. Je suis scandaliser ça ne devrait pas exister ça craint vraiment le monde de la médecine
Je met une étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune. NE VENEZ ABSOLUMENT PAS ICI !!! Venu avec les pompiers pour un accident de travail, reparti avec mon arrêt sans avoir le volet de l'employeur, une catastrophe pour le récupérer obliger de faire 40 min de route pour récupérer un duplicata avec tous les volets cette fois, la secrétaire nous assure que le volet employeur y était et quand j'ai dit que je m'y connaissait assez pour savoir qu'il n'y était pas elle a avoué que ça arriver souvent qu'il manquait des volets dans leurs dossiers mais ne pouvez pas contrôler que tous les volets y était car elle n'a pas que ça a faire. Idem pour le certificat médical mais avec cette fois ci le volet 1, incapable de nous envoyez un duplicata par mail obligez d'y retourner pour un simple volet. Et ose nous dire qu'on ment alors qu'on lui apporte la preuve qu'il nous le manque !!! Ne venez absolument pas ici ou contrôler TOUT TOUT TOUT avant de quitter l'hôpital.
Merci au SAMU de l'hôpital qui est venu me chercher suite à mon infarctus dans mon camion le 7 février merci également aux pompier de Bressuire et aux infirmières présente sur places en particulier à la dame aux cheveux gris qui a été bienveillante ainsi qu'à toute l'équipe du samu qui à assuré durant mon transfert en urgence aux service cardiologie soins intensif de Niort ont peut le dire sans eux je serais mort à jamais j'espère ou alors le plus tard possible bon courage a tous Cyrille
Le personnel est pour la majorité bien plus qu'agreable. Ils sont vraiment top pour une grande majorité. J'ai eu un suivi de grossesse avec diabète gestationnel un peu olé olé. On suit ,on suit pas, on déclenche, on déclenche pas. Faut pas manger, faut manger plus bref .... un accouchement au top car sage femme ,auxiliaire, infirmière vraiment au top. Bon l'anesthésiste est franchement à revoir, c'est même une honte un type comme ça. Hospitalisation au top de même, on est vraiment chouchouté de l'accouchement à la sortie. Pour les urgences j'y suis allé pour mon frère, excellent. Pour mon père (oui on est des chats noirs) impeccable. Là j'y vais pour mon fils de 3 mois, eczéma suintant enfin je pense car aucun diagnostic au final. Je repars vraiment rapidement malgré l'annonce d'un service débordé avec une ordonnance d'un savon et d'une crème hydratante aderma. Pas ouf le traitement mais bon, le pédiatre le conseil.Je file à la pharmacie et là, la pharmacienne me sort ce qu'il a déjà. Huile de bain et crème aderma. Rien de plus à faire. Je suis dégoûté. On laisse un bébé la peau à vif avec les vêtements qui lui collent à la peau tellement elle suinte. Les pharmaciennes étaient dépités pour nous. C'est franchement une honte. J'ai vraiment hésité à y retourner pour insister mais bébé est déjà irritable du fait de mal dormir. Bref il ne me reste que le 15 à faire sinon le faire attendre lundi pour voir son médecin traitant. Pitoyable
Passage aux urgences pour ma grand-mère, pour une forte suspicion de pyélonéphrite, avec des douleurs très importantes évalué à 9/10. Prise en charge de la douleur, plus qu’insuffisante, j’ai dû insister pour qu’elle est un traitement antalgique, qu’elle a reçu que deux heures après, sur ma seule sollicitation, en étant infirmière, je trouve ça inacceptable qu’on laisse quelqu’un souffrir de la sorte, en lui donnant de pauvres antalgiques, peu efficace, et en la faisant sortir sans avoir soulager sa douleur. Sachant que le médecin se permettais d’être familier, et de me tutoyer, et de me dire qu’il n’y avait rien de grave, sachant que la douleur est un critère de gravité. De plus que les urgences n’étaient pas remplis. Résultat : les urgences n’ont servi strictement à rien, et ma grand-mère n’a pas été soulagé.
Très bonne prise en charge au sein de la maternité de l'hopital. Professionnels à l'écoute, disponibles et d'une bienveillance rare. Super accompagnement, tant pour bébé que pour moi et une bonne inclusion du papa dans toutes les étapes également. Elles ont su me rassurer, mettre tout en place pour que l'accouchement/séjour en néonat se passe au mieux (accupuncture, conseillère en lactation/réactivité...). Merci à toutes. Je recommande vivement cette équipe/maternité.
Merci beaucoup pour votre professionnalisme. J'ai été aux urgences suite à des douleurs dans la poitrine et une tension +±++. J'ai été prise en charge immédiatement et évidemment j'ai dû attendre longtemps, ce qui est logique concernant l'attente des résultats. Le personnel a été très courtois et efficace. Je ne peux pas dire la même chose des patients qui m'entouraient, irrespectueux et impatients avec le personnel soignant qui était submergé par les entrées. Ils méritent vraiment notre respect, surtout ne pas l'oublier.
Je vais au urgences suite à de forte douleur en haut du sillon des douleur si forte que je ne peu pas m'assois correctement, arriver la bah à 23h20 pris en charge à 1h et demie pour que le médecin regarde un peu et me dise "c'est un poile incarner ou un abcès" jusqu'à là pas de problème mais c est plutôt le lendemain. Le lendemain soire je reviens car sa s'en pire impossible de dormir correctement , de m'assoire, meme etre debout me fait mal a en pleurer suite à la douleur vue qu'on ma donner que des doliprane pour la douleur je retourne au urgence pour voire si on peu pas faire plus et la je tombe sur une femme non que DIT-JE UNE SORCERER blonde avec un carré des lunettes ronde moche et un gilet avec marquer smur dessus (je crois même qu,une personne l'a appeler un pokemon rare dans un autre avie) mais sa se voyer que je lui casser les couille ! Déjà je ne m'assois pas car la douleur et trop vif et je le dit clairement et elle me juge du regarde en suite j'expliquant et tout se qui m'arrive elle me regarde et dit "pourquoi vous êtes pas venue plus tot?" D'un air saouler je passe outre et on m'emmener en salle d'attente, par la suite je suis mis dans un salle a l'écart mais j'ai attendu 30 à 40min seule avent que la sorcière arrive avec se qui me semblé etre un apprentis qui la regardait à chaque fois qui ne savais pas quoi faire par la suite il commence regarde et il apuit un grand coup je hurlé de douleur et des larme coulent elle qui lève les yeux au ciel et l'autre qui me sort "c'est bon ça va" (non non ça va pas mais tkt) au final on ma clairement dit que je dois supporter la douleur mais en insistent bien il on revue mon ordonnance pour me donner un n'anti douleur plus fort mais sa se voyer que je les déranger. Petit salut à l'infirmerie au cheveux noire carré avec un visage un peu fermé mais qui et un amour sans elle je pense que j'aurais pète une durite donc bisous et coeur sur elle Ps: j'avais oublier mon ordonnance chez moi et la blondace me la reprocher désoler devoir aller au urgence n'etait pas dans mon programme vrm n'aller pas là-bas si vous avais pas un mental fort
Très mauvaise prise en charge ...ma maman de 90 a été admises aux urgences suite à une chute..ne pouvant pas marcher,il voulait quand même la faire ressortir...elle était en bonne santé en entrant au urgences en insistant il on quand même réalisé qu'il fallait qu'elle passe la nuit là bas.... Le lendemain l'ambulance emmène ma maman a Niort pour un examen prévus..dans un état désespérant elle ne répondait plus, inconscient et la mâchoire de travers....on ne sait pas ce qu'il c'est passé ???? Une honte il c'est avéré que c'était un AVC et que personne ne la pris en charge a Faye l'abesse... c'est inadmissible on l'a laissé dans un coin et personne ne c'est inquièté de son état.... Elle arrive en bonne santé et reviens légumes....bravo les urgences..