Service hospitalisation ORL

J’ai voulu prendre un rdv à ce jour mais la personne que j’ai eu au téléphone était extrêmement désagréable très hautaine et m’a mal parlé . C’est très grave quand je suis dans le besoin et que nous pouvons pas avoir un rendez-vous . Merci de trouver une solution à l’avenir car ce genre de personne ne merite pas de travail au sein de se service qui a pour but d’aider les patients. La personne a oser me dire c’est fou de pas comprendre c’est une façon de parler à une patiente ? Je suis extrêmement choqué et abasourdi par notre discussion

Échange très compliqué avec la personne au standard, quand on est épuisé de notre travail on le quitte. Première appel raccroché prétextant ne pas m’entendre. Faire tourner en rond pour ne pas donner de rendez-vous, me dire qu’il y a plus d’un an d’attente pour au final voir que le prochain rendez-vous est dans 8 mois .. Il est important d’être un minimum empathique envers les patients c’est jamais simple d’obtenir des rendez-vous médicaux ces attitudes rend cela encore plus difficile.

Ca fait deux ✌️ que je fait le suivi je recommande l'accueil les médecins les traitements les suivis merci pour tous