Santélys

A fuir !!!! 3 mois de prises en charge, jamais la meme personne. Certains infirmiers étaient très professionnels (10% des intervenants environ). Mais ca ne compense pas le reste. Des commandes pas faites, materiel manquant. C etait a moi de me débrouiller avec ma pharmacie pour recuperer le manquant continuellement alors que j étais alitée. Des heures de passage jamais respectées ! Certains infirmiers entraient sans meme dire bonjour ni se présenter, n avaient pas lu le dossier en amont. Quant au respect du protocole stérile.... on repassera. Certains ne portaient meme pas de gants. Alors une blouse ou une charlotte, ils ne doivent pas savoir ce que c'est ! Un service d aide qui ne sert a rien a part vous envoyer aux urgences pour rien ! A la fin, l équivalent de 10000 euros de matériels restant. Quand j ai demandé pour qu ils viennent le recuperer, on m a répondu qu ils n avaient pas le temps et de le mettre a la poubelle (matériels facturés a la sécurité sociale bien entendu). Une honte !!! Plus jamais je ne passerai par ce prestataire désastreux et dangereux !

Je voulais remercier l'équipe du bus santé qui est venu le 14 octobre à Ervillers, pour l'organisation et les disponibilités afin de pouvoir mettre en place cet événement. Mais aussi, pour l'écoute, le professionnalisme et les échanges des professionnelles. Pour certains salariés, il est compliqué de se mettre en contact avec des professionnels de santé mais nous n'avons eu que des retours positifs et des envies de prendre leur santé en main. Alors merci.

Je tenais à donner mon avis sur la partie pédiatrique de l’HAD de Santelys. Cette alternative a été proposée pour la prise en charge de mon fils et j’en ai été très satisfaite car cela lui a évité de longues semaines d’alitement à l’hôpital. Le personnel soignant a été adorable, bienveillant et à l’écoute. Les horaires de passage étaient adaptés pour un ado. L’equipe d’encadrement était soucieuse d’apporter une solution aux problèmes et la communication était fluide. Cette équipe est au top et je la recommande aux parents de petits patients.

Une association d’utilité publique qui utilise son argent pour ses patients 👌. Équipes au top dans toutes les fonctions que j’ai pu rencontrer, ils ont comme priorité le bien être du patient et se donnent tous à 💯% pour le satisfaire et même plus 🤩

C'est toujours un grand plaisir de partir randonner avec les équipes santelys. Les amis qui nous accompagnaient ont aussi apprécié la convivialité, la bonne humeur du groupe. Le repas était très bon et varié seul le temps n'était pas au rdv, mais les accompagnateurs santelys n'y pouvaient rien, et ont vite trouver une solution de remplacement. Merci à toute l'équipe pour cette journée riche en découvertes et rencontres

J’ai eu l’occasion de participer à une intervention du Bus Santé à Lens, les équipes sont très agréables et à l’écoute. Prise de tension, glycémie, test urinaire afin de prévenir le diabète, très complet.

Il y a plusieurs années que je suis suivi par Santélys, même si cela n'engage que moi, je tiens à le souligner parce-que pour leurs patients la satisfaction est une priorité importante et il existe entre Santélys et l'institut cœur poumons où un je suis suivi en pneumologie un super relationnel et un excellent professionnalisme. J'ai été par Santélys pris en charge par plusieurs et différents techniciens,et sans flatterie aucune je tiens à exprimer mon ressenti. Bien souvent pour des micro-détails,il y a des patients qui manifestent de la colère injustifiée. Dans mon cas en tant que patient suivi par Santélys,que se soit au téléphone ou en suivi à domicile je suis entièrement satisfait de la gentillesse ,de la patience tout comme leur attentive écoute . Depuis plusieurs mois j'ai souvent le même technicien il se reconnaîtra pour ne pas le citer "Jonathan".Que je remercie pour son super professionnalisme sa gentillesse son attention et je trouve que pour le patient dans la mesure du possible être suivi par la même personne est une satisfaction importante et rassurante.

Concernant l'HAD, Établissement à fuir, aucune communication possible, les salariés sont malmenés. Tout les bons infirmiers partent... Personne ne se demande pourquoi ?? Les infirmiers/infirmières sont très mal payés et exploité !! L'encadrement et la prise en charge des patients est a revoir complètement !! J'espère que les signalements a l'ARS porterons leurs fruits !