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Santélys

Hôpital · Beuvry (62)

3,3 32 avis Fermé
Santélys — Hôpital

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À propos de Santélys

Santélys est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Beuvry (62660). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

3,3
32 avis
5★18
4★0
3★0
2★1
1★13
A
Albert Robillart

Que dire? 3,2 étoiles quand certains des soignants doivent mettre un avis pour remonter le niveau. Équipe soignante parfaite, en revanche le reste laisse à désirer. La manière de parler de la hiérarchie à la limite de la gestapo tant vers leur patients pris en charge que leur soignant sur le terrain. Des soignants dépassés par leur charge de travail qui cherche à faire au mieux avec patient et famille. Pour avoir bénéficier de l’had plusieurs mois, les services se dégradent nettement. Et c’est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons vivement votre expérience et prenons vos remarques très au sérieux. Cependant, nous ne parvenons pas à identifier la patiente. Pour examiner vos doléances et vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous contacter directement par email à [email protected]. Cordialement, Sandrine
g
gambier

bonjour j aimerai savoir de quel droit une infirmiere stomatologue qui ne se déplace au domicile du patient se permet d annuler la prescription du MEDECIN

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. La démarche qualité est très importante pour nous et vos retours nous permettent de nous améliorer. Nous prenons votre remarque en compte et allons-nous renseigner sur la situation afin de revenir vers vous rapidement avec des éléments de réponse. Cordialement, Sandrine
b
boulanger ch

Merci d'avoir accompagné mon père , belle expèrience d'hospitalisation à domicile .Personnel à l'écoute .Mon père est parti dignement .Respect à vous professionnel de santé .Mme BOULANGER AUCHEL

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes honorés d’avoir pu accompagner votre père et de savoir que son hospitalisation à domicile s’est déroulée dans le respect et la dignité. Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche profondément et nous encourage à poursuivre notre mission avec écoute et humanité. Merci pour votre confiance. Cordialement, Sandrine
A
Alexis DUTHOIT

JE mets un petit message car il faudrait apprendre aux personnes qui "pilotent " les voitures de Santélys de respecter le code de la route. A moins que l'objectif soit d'envoyer d'autres personnes à l'hôpital!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir attiré notre attention sur ce point. Sachez que nos conducteurs sont formés pour assurer des trajets en toute sécurité et dans le respect du code de la route. Nous prenons néanmoins votre remarque au sérieux et la transmettons à nos équipes. Cordialement, Sandrine
L
Laetitia Volant

Bonjour, pour ma part je remercie le service de Santelys, vous avez accompagné mon papa Mr JOMBART Alain à Annezin pendant 3 mois. Vous avez respecté ses volontés jusqu'au bout. Un personnel très respectueux, à l"écoute du malade et aussi de la famille. Des soins au top. Toujours disponible au téléphone pour la moindre question que je pouvais avoir. Encore merci d'avoir fait en sorte que mon papa parte dignement et surtout dans de bonnes conditions d'accompagnement à la fin de vie

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions du fond du cœur pour votre témoignage. Nous sommes touchés par vos mots et honorés d’avoir pu accompagner votre papa dans le respect de ses volontés et dans la dignité. Votre retour souligne l’importance de l’engagement quotidien de nos équipes auprès des patients et de leurs proches. Soyez assurée que votre message sera partagé avec elles. Cordialement, Sandrine
V
Valérie P

Personnel irrespectueux qui se gare sur des parkings privés alors qu'ils peuvent se garer chez la personne concernée. Ils répondent de manière exécrable et hautaine à des personnes âgées en se moquant d'elles. Aucun respect ! Une honte ! La hierarchie s'en moque.

a
alain tant

Merci d'avoir accompagné mon papa pendant 1mois.Merci aux infirmiers aides soignants.Les médecins. La psychologue.tout le personnel .Christelle fille de Mr Campagne J.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre témoignage. C’est avec beaucoup d’émotion que nous recevons vos remerciements, que nous transmettrons à l’ensemble des professionnels ayant accompagné votre papa. Soyez assurée que nos équipes mettent tout en œuvre au quotidien pour apporter un accompagnement humain, bienveillant et adapté à chaque patient ainsi qu’à ses proches. Sandrine
M
Marie Christine Desmaretz

Aucune coordination - à 2 pour faire l'entrée, 2 voitures bien sûr ! On arrive, on prends possession des lieux.... Un défilé de soignants, quelquefois 2 pour une température, une gazomètrie et une tension. Changement de cassette pour une vac-therapie, ne s'inquiète pas de l'odeur nauséabonde. Il devait y avoir un problème quand même, ça m'inquiètes pas. Le lendemain, encore plus d'odeur, forcément matériel défectueux.... Matériel livré, jamais servi. Matériel repris, lendemain appel téléphonique pour reprendre matériel, on répond que tout est reparti, 1 h plus tard, sms, livreur passe demain. Quelle coordination - ça fait peur !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Je suis navrée de constater votre insatisfaction. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de nos prises en soin, nous souhaitons en comprendre les motifs. Sans le nom du patient, nous ne pouvons malheureusement pas apporter d'éclairage sur cette situation. Aussi, je vous remercie de bien vouloir nous contacter par mail [email protected] ou par téléphone au 03 62 28 8000. Cordialement, Sandrine