Santélys

Merci à tous les aides soignant les infirmières pour nous avoir aidé pendant plusieurs mois et surtout d être présent pour les urgences

Aucune coordination - à 2 pour faire l'entrée, 2 voitures bien sûr ! On arrive, on prends possession des lieux.... Un défilé de soignants, quelquefois 2 pour une température, une gazomètrie et une tension. Changement de cassette pour une vac-therapie, ne s'inquiète pas de l'odeur nauséabonde. Il devait y avoir un problème quand même, ça m'inquiètes pas. Le lendemain, encore plus d'odeur, forcément matériel défectueux.... Matériel livré, jamais servi. Matériel repris, lendemain appel téléphonique pour reprendre matériel, on répond que tout est reparti, 1 h plus tard, sms, livreur passe demain. Quelle coordination - ça fait peur !

Est ce la proximité de l'hôpital de Beuvry qui rend ces gens insensibles aux besoins d'autrui? Pas de place pour mon père qui a fait un AVC et ma mère très handicapée pour s'en occuper ? On m'a dit payez qqun madame nous pas de place le soir mais n'hésitez pas à rappeler !!!!

Une étoile c'est déjà beaucoup trop, mon père a était hospitalisé à domicile 1 mois seulement car il est décédé de faim et de soif, même pas prévenu que c'était la fin qu'il fallait rester au près de lui, aucune communication de la part du personnel , mon père aurais encore tenu quelque mois j'en suis sûr si il avais pas eu affaire au HAD honteux. Si vous pouvez avoir à faire à une autre organisme en hospitalisation à domicile prenait la et fuyait santelys . De plus le ssiad santelys se sont occuper également de lui pendant 1an edemi aucune je dit bien aucune n'est venu lui rendre un dernier aurevoir au salon funéraire, on a toujours était bien vaillante envers elles . On est vraiment pour eux que des numéros parmi tant d'autre !!!!!

Aucun suivi mais le patient chez soi sans expliquer que le had c'est des soins palliatifs ne s'occupe pas de la santé

Personnel très professionnel qui prend en compte la douleur du patient. Ponctuel,aimable,chaleureux, aux petits soins pour les malades. Un grand merci à vous toutes et tous. Le personnel de jour comme de nuit toujours disponible et efficace. Ne changez rien restez comme vous êtes. La porte vous sera toujours ouverte. Amicalement. Madame Raux

Très bon service et rapide

Les infirmières et infirmiers rien à dire tout va bien , pour le reste rien ne va horaires peu respectés nombreux passages en heures de repas ou à l'opposé des horaires prévus.....aucun respect .

Mon père a pu bénéficier des soins en HAD avec Santelys. J'adresse un immense merci aux infirmier.e.s, aide soignante.e.s, psychologue, AS et médecin pour la qualité des soins, l'attention et la bienveillance qu'il a pu recevoir. J'ai pu aussi être soutenue en tant que aidante de jour comme de nuit. Je leur suis infiniment reconnaissante. C. D fille de B. C. VERQUIN

Je vous remercie pour les soins que vous avez fait pour mon pere.votre gentillesse et votre tendresse envers mon pere pendant les soins en vous remercie pour votre professionnalisme merci

Pour tout le personnel qui s'est occupé de mon grand père : Mr Goyez. Douceur, écoute et bienveillance au quotidien. Des personnes très humaines qui prennent autant soin du patient que de la famille. Des professionnels qui prennent leur temps autant avec le patient que la famille. Merci de nous avoir si bien entourée durant cette épreuve difficile. Si possibilité de mettre plus que 5 étoiles nous le ferions.

Surtout à fuir, personnels n'ayant aucun professionalisme, Menteur lors des rapports finaux , ne note pas les bonnes constante pour ne pas être embêtés et aucun respect pour les patients. On est traité comme du bétail !!!

Personnels irrespectueux à la fois pour le malade et la famille. Arrive chez les gens comme en zone de guerre. Toc toc et on entre sans y être invité. Cette personne a eu beaucoup de chance que mon chien fut dehors. Ça fait drôle quand 40 kg vous déboule dessus. A méditer. Ça brassent beaucoup d'aire pour le même résultat. Alors du calme svp vous avez affaire à des gens très malade. La politesse n'est un pas un luxe mais une histoire d'éducation. Pas de coordination au niveau du suivi. Renouvellement du matériel alors que la personne est décédé Se dire qu'en passant par ce genre de service plus de vie privé. Et une grande pauvreté d'humanisme.

Personnel et direction plus qu'incompetent jamais à l'heure,arrive toujours avec un grand sourire sans s'excuser aucun respect,ne fait que la moitié de son boulot sans oublier que pour la même charge de travail il mettent 30 minutes de plus que les autre et passe leurs temps à raconter leurs vie,vous aviez mauvaise réputation je vous la confirme,celui qui paye toujours le prix cher c'est le patient ! à déconseiller !